銷售技巧和話術(shù)房子
銷售技巧和話術(shù)房子一:
在大千世界中,我們每個人都有自己喜歡的人。面對這些人,我們的情緒會很積極,我們會愿意和他交往,做一個討別人喜歡的人是人際交往的重要技巧。同理,當(dāng)客戶喜歡我們的時候,他就會愿意接受我們,傾聽我們的解說,推銷的概率就會大大增強,所以每個銷售人員必須學(xué)會取悅客戶,這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧。
房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)中,有一些必須要注意的要領(lǐng),要求置業(yè)顧問掌握,現(xiàn)在謀之刃就接受給大家。
房地產(chǎn)銷售話術(shù)要將最重要的賣點放在最前面說。根據(jù)首因效應(yīng)這個銷售心理學(xué)的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把樓盤最顯著的賣點放在最前面說。要讓形成客戶的信任心理:只有信任才能接受,信任是房地產(chǎn)銷售技巧thldl.org.cn的基礎(chǔ)。信任可以分對樓盤的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應(yīng)該學(xué)習(xí)一些如何證實產(chǎn)品的銷售技巧.
要認真傾聽:不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學(xué)會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應(yīng)該怎么說。
要見什么人說什么話:盡管都是買房子,但客戶的動機和關(guān)注點是不同的,居住的人關(guān)注舒適性,投資人關(guān)注升值性,給子女購買的人關(guān)注教育環(huán)境等等。不要對規(guī)定的房地產(chǎn)銷售話術(shù)照搬照抄,見什么人說什么話的房地產(chǎn)銷售技巧。
要信任自己的房子:每個房子都有優(yōu)點和缺點,切不可因為缺點就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的房地產(chǎn)銷售技巧
要學(xué)會描述生活:很多銷售人員習(xí)慣于干巴巴地介紹樓盤,什么多大多大的面積等等,這樣很難激發(fā)客戶的購買激情。要運用形象描述的`銷售技巧,將客戶的居住的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
要善用數(shù)字:盡管數(shù)字是干巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將樓盤的各種數(shù)據(jù)熟記于心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的樓盤,也會讓客戶相信你很專業(yè)。這一點和上一條房地產(chǎn)銷售技巧并不矛盾。
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結(jié)尾,不能虎頭蛇尾,因為還有個近因效應(yīng),客戶還會對最后聽到的形成較深刻的印象?梢园岩恍┎惶匾臇|西放在中間說,而結(jié)尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓客戶余香滿嘴、激動不已。你的介紹結(jié)束,客戶就應(yīng)該有購買的激情。房地產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
銷售技巧和話術(shù)房子二:
1. 作為銷售人員,最大的一點忌諱就是以貌取人。不要根據(jù)客人的衣著打扮來暗自揣
測其是否能夠有購買力,如果以勢力的眼光和態(tài)度來對待客人,那么毫無疑問,你將會失去一個甚至他背后更多的潛在客戶。
2. 對所要銷售房子的各個戶型都有很透徹的了解,當(dāng)客人問起任意一種戶型時,都能
夠很快速地在腦子里調(diào)出相關(guān)資料,比如幾室?guī)讖d,南北朝向,公攤面積等等。 3. 不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,這是很讓人反感的做法。要認真聽
聽客戶的要求,比如是想要錯層的,還是復(fù)合的,喜歡臨街的,還是靠里面些的……綜合這些信息,來給出最符合客人要求的戶型。
4. 介紹房子時,可以多說說優(yōu)點,比如低層房讓老年人行動方便些,高層房空氣質(zhì)量
好些……絕對不能對房子的硬傷或很明顯的缺點做出虛假的掩飾,有時候坦陳實情,反而更能贏得客人的好感。
5. 假如客人無法當(dāng)場拍板,銷售人員不能流露出不滿?梢灾鲃铀蜕蠎粜徒榻B資料,
請客人帶回家仔細研究思考,并且送上自己的聯(lián)系方式,表示可以隨時與自己聯(lián)系。
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