賣東西需要抓住客戶的哪些心理

　　微商在銷售過(guò)程中，會(huì)遇到很多問(wèn)題，其中最關(guān)鍵的就是要抓住客戶心理實(shí)現(xiàn)有效推廣和溝通。接下來(lái)小編為您帶來(lái)了賣東西需要抓住客戶的哪些心理，歡迎閱讀！

　　安全心理

　　這種顧客對(duì)要購(gòu)買產(chǎn)品的要求就是安全。

　　在售前，把使用后可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題提前和顧客講清楚。不要等他先發(fā)問(wèn)我們這些，一定要在她發(fā)問(wèn)之前，先給他解決掉！

　　當(dāng)我們進(jìn)入顧客內(nèi)心最深處讀懂他，去感覺(jué)他最擔(dān)憂的。這些我們要在顧客先發(fā)問(wèn)的情況下，先發(fā)制人。是在他先提問(wèn)的情況下，把他疑慮全部解除，然后直接告他，把授權(quán)書(shū)直接發(fā)給他。

　　看到授權(quán)書(shū)就會(huì)更加放心的'購(gòu)買，至少在她的心理，就已經(jīng)是完全信任你了。

　　疑慮心理

　　這是一種瞻前顧后的購(gòu)物心理。這種顧客怕的上當(dāng)吃虧，在購(gòu)物過(guò)程中在意商品的質(zhì)量，功效，怕不好用，又怕打了款不發(fā)貨或者說(shuō)賣給我以后，找不到你這個(gè)人。這種客戶在我們微商群里面是最為多見(jiàn)的，直到心中的疑慮解除后，才會(huì)去購(gòu)買。所以我們必須把她這些疑問(wèn)都解除了，讓他真真正正的打心眼里信任我們。

　　自尊心理

　　有這種心理的顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，既追求商品實(shí)用價(jià)值，又追求精神方面高雅！

　　在他們購(gòu)買之前，希望會(huì)受到銷售人員的歡迎和熱情的接待。（也有一部分人，不喜歡銷售人員跟著介紹）

　　經(jīng)常有這種情況，有的顧客在進(jìn)入商店購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，一見(jiàn)到銷售人員冷若冰霜，就會(huì)轉(zhuǎn)身走。

　　注：要第一時(shí)間從客戶來(lái)咨詢的前幾句話，快速判斷出是屬于哪一類人，專人專制！

　　求美心理

　　愛(ài)美之心，人皆有之。這一類人往往喜歡追求商品的欣賞價(jià)值。他們?cè)谔暨x商品時(shí)，特別注重商品外觀上的特點(diǎn)，比如造型、色彩等，以便達(dá)到藝術(shù)欣賞和精神享受的目的。微商你需要利用這種心理在顧客中塑造一個(gè)用了你這款產(chǎn)品就會(huì)變美的形象，就會(huì)受人矚目。

　　求實(shí)心理

　　這是顧客普遍存在的心理動(dòng)機(jī)。他們購(gòu)買物品時(shí)，首先出發(fā)點(diǎn)就是商品的實(shí)用性。有這種動(dòng)機(jī)的顧客，在選購(gòu)商品時(shí)，特別重視商品的質(zhì)量效用，講求樸實(shí)大方，經(jīng)久耐用。

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