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服務(wù)個(gè)人工作心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的服務(wù)個(gè)人工作心得體會(huì)，歡迎大家分享。
服務(wù)個(gè)人工作心得體會(huì)1
常常想，服務(wù)職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性。等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅僅要有對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
期望自我能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)完美的印象。因?yàn)槲覀兌济靼走@一關(guān)很重要，這一關(guān)過(guò)了，后面的考試就相對(duì)容易多了。
此刻，當(dāng)我們最后實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初的夢(mèng)想�？晌覀冇肿龅迷鯓訕�？工作懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。當(dāng)初那個(gè)應(yīng)對(duì)考官彬彬有禮，有問(wèn)必答，笑容可掬的小姑娘去了哪里？其實(shí)在生活中，我們每一個(gè)人隨時(shí)隨地都應(yīng)對(duì)著別人審視的目光，你能過(guò)關(guān)么？就好象我們的`客人，其實(shí)他們就是你每一天都要應(yīng)對(duì)的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉著冷靜、機(jī)智果斷了嗎？你做到無(wú)可挑剔了嗎？你做到了多少？
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改善。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去應(yīng)對(duì)“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng)，幫忙她們盡快地進(jìn)入工作主角。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的應(yīng)對(duì)，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。
如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自我吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
服務(wù)個(gè)人工作心得體會(huì)2
回顧一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和在座同志們的幫助下，盡自己應(yīng)盡的責(zé)，做自己應(yīng)做的工作。今年x月份在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的重托下，擔(dān)任生活服務(wù)公司經(jīng)理。本人工作經(jīng)驗(yàn)不足，能力不強(qiáng)。但世上無(wú)難事，只要肯攀登。虛心學(xué)習(xí)，勇于進(jìn)取，在一段時(shí)間的工作后，使我認(rèn)識(shí)到生活服務(wù)公司工作是關(guān)系到我礦的形象，能夠反映出企業(yè)的管理水平，是我企業(yè)管理的重要組成部分。
生活服務(wù)公司現(xiàn)有員工x名，工作面廣、點(diǎn)多，不可能事必躬親，但要抓住重點(diǎn)不放松。首先把安全工作放在首位，生命誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高。特別是鍋爐房，員工都是季節(jié)性農(nóng)民工，專(zhuān)業(yè)技能差，文化素質(zhì)相對(duì)低，鍋爐又屬壓力容器，容易發(fā)生事故，只能靠加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，不能疏忽麻痹，存有僥幸，我作為一名管理者，安全這根弦始終不能松，警鐘長(zhǎng)鳴。要經(jīng)常不定時(shí)、不定期巡回檢查。特別是深更半夜、凌晨事故易發(fā)時(shí)段，否則會(huì)造成財(cái)產(chǎn)生命損失。
有段時(shí)間就餐人員對(duì)食堂意見(jiàn)比較大，聯(lián)名向領(lǐng)導(dǎo)反映，我到任后，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了大力整頓，做到無(wú)私無(wú)畏，一把尺子量到低，把不適應(yīng)在食堂工作人員調(diào)出去，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，同等價(jià)格求質(zhì)量、同等質(zhì)量求價(jià)格。千方百計(jì)降成本，杜絕浪費(fèi)、杜“絕跑冒滴”，增加花樣品種，經(jīng)常深入到就餐人員中廣泛征求意見(jiàn)，在如何使就餐人員滿(mǎn)意上下功夫，不斷探索，不斷改進(jìn)，走出去向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升管理水平，要使食堂工作再邁上新的臺(tái)階。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，生活服務(wù)公司是我礦的.后勤部門(mén)，就必須服務(wù)生產(chǎn)，服務(wù)一線(xiàn)，同時(shí)又是反映我礦礦容礦貌的窗口，必須做好對(duì)外接待工作。今年我礦供水出現(xiàn)異常，為了不影響生產(chǎn)、生活用水，我組織有關(guān)人員進(jìn)行了不分晝夜的搶修，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、專(zhuān)題研究、專(zhuān)題部署、確保生產(chǎn)、生活不受影響。
一年來(lái)，經(jīng)過(guò)我們本部門(mén)員工的共同努力，完成了公司的各項(xiàng)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)，特別是省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組的贊揚(yáng)，在新的一年里我們一定要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性，凝心聚力、秉公辦事，把生活服務(wù)公司工作躍上新的高度。
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