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村鎮(zhèn)銀行工作心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣就可以通過不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編精心整理的村鎮(zhèn)銀行工作心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
根據(jù)總行《關(guān)于學(xué)習(xí)銀監(jiān)分局第三期簡(jiǎn)報(bào)的通知》,我部組織學(xué)習(xí)了由銀監(jiān)分局下發(fā)的題為《堅(jiān)持市場(chǎng)定位 實(shí)行錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng) 推動(dòng)村鎮(zhèn)銀行實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展》——以村鎮(zhèn)銀行為例的簡(jiǎn)報(bào)。通過學(xué)習(xí),我切實(shí)體會(huì)了村鎮(zhèn)銀行的日常經(jīng)營(yíng)管理,切實(shí)感受到村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等,我們將尋找差距,在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,將適合我們發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
一是找準(zhǔn)定位,全力打造“農(nóng)商銀行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需求,貼身服務(wù)農(nóng)民”、“立足城鄉(xiāng),面向市場(chǎng),服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營(yíng)理念,除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外,員工還應(yīng)走村串戶,深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)殖大戶,宣傳農(nóng)商銀行貼心為農(nóng)民服務(wù),是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨,并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì),積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式,讓廣大客戶更進(jìn)一步了解和認(rèn)同農(nóng)商銀行。
二是積極創(chuàng)新,全力探索服務(wù)“三農(nóng)”新途徑。村鎮(zhèn)銀行積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品,先后推出了“特色貸”、“三農(nóng)貸”、“快捷貸”等一系列產(chǎn)品,特點(diǎn)鮮明,針對(duì)性強(qiáng),短短的時(shí)間之內(nèi),該行“三農(nóng)”貸款余額已經(jīng)達(dá)到九千余萬(wàn)元,這與村鎮(zhèn)銀行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位分不開。鑒于此,我想我行也應(yīng)進(jìn)一步面向“三農(nóng)”和小微企業(yè)的市場(chǎng)定位,大力開展農(nóng)戶小額貸款,逐步提高“三農(nóng)”貸款覆蓋面,滿足“三農(nóng)”融資需求,有效緩解農(nóng)民融資難、貸款難等問題。
三是貼心服務(wù),全力打造“客戶滿意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效,始終踐行與客戶心貼心、與客戶零距離的理念。在服務(wù)時(shí)間上突出“活”字,通過溫馨的環(huán)境、貼心的活動(dòng)、用心的服務(wù),贏得了城鄉(xiāng)居民的好評(píng),獲得了穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)“快”字,處處為農(nóng)戶著想,在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下,只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù),決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少,辦貸時(shí)間大大縮短,深受廣大農(nóng)戶好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出“新”字,針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè),開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品,形成自身獨(dú)有特色,不斷拓寬“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域,滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù),建議建立服務(wù)信息檔案,有效發(fā)展客戶,為我行的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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