表彰大會員工大會發(fā)言稿15篇
在現(xiàn)實(shí)社會中,需要使用發(fā)言稿的事情愈發(fā)增多,發(fā)言稿可以提高發(fā)言人的自信心,有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。那么,怎么去寫發(fā)言稿呢?以下是小編為大家整理的表彰大會員工大會發(fā)言稿,希望能夠幫助到大家。
表彰大會員工大會發(fā)言稿1
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
新春伊始,萬象更新。讓我們滿載20xx年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長的豐碩成果,迎來20xx年的春天。值此集團(tuán)20xx年總結(jié)表彰大會之際,我謹(jǐn)代表受表彰的'先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人對集團(tuán)總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠摯的謝意和致以崇高的敬禮!
在過去的一年里,集團(tuán)在總裁的英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司,大家上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方設(shè)法擴(kuò)大銷售,千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益,調(diào)動(dòng)一切積極因素,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市場、擴(kuò)大市場著手,從搶占市場、發(fā)展市場著眼,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,取得了較好的成績和明顯的效果,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史水平,在全省同行業(yè)中名列前茅,為xxxx集團(tuán)爭得了榮譽(yù)。
新的一年里,在總裁領(lǐng)導(dǎo)下,各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),以勵(lì)再戰(zhàn),以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。
謝謝大家!
表彰大會員工大會發(fā)言稿2
各位同事:
大家晚上好!
時(shí)光如電、歲月如歌。告別了辛勤耕耘的20xx年,我們迎來了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新之際,我們歡聚一堂,舉辦"xx物業(yè)20xx年度總結(jié)暨優(yōu)秀員工表彰大會"。這既是對過去一年的總結(jié)和回顧,也是對新的一年的規(guī)劃和展望。本次大會更是我們?nèi)w員工的一次溝通大會,一次精神會餐。
對于xx集團(tuán)和xx物業(yè)來說,已經(jīng)過去的20xx年都是極不平凡、極具戰(zhàn)略意義的一年。這一年集團(tuán)吹響了"二次創(chuàng)業(yè)"的號角,xx等多個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目同時(shí)推進(jìn);這一年也是集團(tuán)探索新的管控模式、推進(jìn)管理規(guī)范化的一年。20xx年,xx物業(yè)特別是xx分公司緊跟集團(tuán)項(xiàng)目推進(jìn)的步伐,緊緊圍繞各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo),開展了一系列卓有成效的工作。
一、完成xx二期、xx一期、xx一期收樓工作,
二、開展前期銷售和物管工作。
三、增設(shè)xx物業(yè)服務(wù)中心,正式為業(yè)戶提供整體物管服務(wù)。
四、對xx新城、xx、xx,在前期工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了大范圍的翻新和綠化維護(hù),同時(shí)加強(qiáng)治安、消防、用電等安全管理,加強(qiáng)車輛出入管理、加強(qiáng)垃圾集中處理、加強(qiáng)"四害"消殺等工作。
五、成立租售服務(wù)部,完善中介部的工作流程,實(shí)現(xiàn)中介業(yè)務(wù)贏利,并從集團(tuán)公司接管商鋪管理工作。
六、開展了豐富多彩社區(qū)文化活動(dòng),擴(kuò)版了《xx季刊》,與業(yè)委會定期會議溝通。從而和廣大業(yè)主有效互動(dòng),形成了共同創(chuàng)建和諧社區(qū)的良好氛圍。
七、在制度建設(shè)方面:制訂并順利執(zhí)行《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《績效管理制度》和《員工手冊》,按月與轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同,使公司的政人事工作步入規(guī)范化管理。
八、在企業(yè)文化建設(shè)方面:廣泛宣傳,活動(dòng)形式多樣:如開展了一系列的員工培訓(xùn),初步建立了各部門每月開展培訓(xùn)的.機(jī)制;舉辦了員工生日聚會,成立了xx羽毛球隊(duì),舉辦保安部慶"八一"聯(lián)歡會,"紅日杯"迎中秋員工卡拉OK大獎(jiǎng)賽等。
同事們,講到這里,我既為我們事業(yè)的發(fā)展、宏偉的戰(zhàn)略感到振奮,又為我們面臨的挑戰(zhàn)和責(zé)任感到緊迫。戰(zhàn)略要?jiǎng)樱?lì)先行。為了凝聚人才、鼓舞士氣,20xx年我們還圍繞《績效考核方案》和《員工薪酬福利體系》,采取了一系列致力于提高員工福利的舉措。如提高了基層員工的基本工資,改善員工伙食,每月舉辦員工生日活動(dòng)等。(我們將一貫堅(jiān)持"以人為本以能為貴、以德為尊"的用人理念,充分尊重每一位員工的貢獻(xiàn)與價(jià)值,為員工提供廣闊的發(fā)展空間和施展才華的舞臺,致力于建立彼此關(guān)懷、互相幫助、團(tuán)結(jié)合作的無堅(jiān)不摧的工作團(tuán)隊(duì)。在20xx年度物業(yè)管理工作中,我們公司也涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工、好人好事更是層出不窮。這些優(yōu)秀員工和好人好事受到大家的一致贊譽(yù),也得到廣大業(yè)主的肯定和表揚(yáng),F(xiàn)在,我在此號召大家向他們每一個(gè)人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡和高貴精神。
伴隨著集團(tuán)事業(yè)的迅猛發(fā)展,我們完成了對xx物業(yè)新的戰(zhàn)略規(guī)劃,也對物業(yè)管理工作提出了更高的要求。20xx年xx集團(tuán)物業(yè)運(yùn)營中心正式成立,這標(biāo)志著物業(yè)管理工作已經(jīng)上升到關(guān)系集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略層面,也反映了集團(tuán)對物業(yè)管理工作的重視。為了配合這一戰(zhàn)略,我們將"xx市xxxx物業(yè)管理有限公司"更名為"xxx物業(yè)管理有限公司",對公司物業(yè)管理資源進(jìn)行了重新整合,明確了物業(yè)分公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,同時(shí),將20xx年定位為"服務(wù)質(zhì)量提升年"。可以說,從20xx年起xx物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營、品牌化建設(shè)和規(guī)范化管理的關(guān)鍵時(shí)期。
表彰大會員工大會發(fā)言稿3
各位同事:
大家晚上好!
時(shí)光如電、歲月如歌。告別了辛勤耕耘的xx年,我們迎來了充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新之際,我們歡聚一堂,舉辦“20xx年度總結(jié)暨優(yōu)秀員工表彰大會”。這既是對過去一年的總結(jié)和回顧,也是對新的一年的規(guī)劃和展望。本次大會更是我們?nèi)w員工的一次溝通大會,一次精神會餐。
伴隨著集團(tuán)事業(yè)的迅猛發(fā)展,我們完成了對xxx新的戰(zhàn)略規(guī)劃,也對物業(yè)管理工作提出了更高的要求。20xx年xxx物業(yè)運(yùn)營中心正式成立,這標(biāo)志著物業(yè)管理工作已經(jīng)上升到關(guān)系集團(tuán)發(fā)展的戰(zhàn)略層面,也反映了集團(tuán)對物業(yè)管理工作的`重視。為了配合這一戰(zhàn)略,我們將“xx市xxx物業(yè)管理有限公司”更名為“xxxx物業(yè)管理有限公司”,對公司物業(yè)管理資源進(jìn)行了重新整合,明確了物業(yè)分公司的組織架構(gòu)和崗位設(shè)置,同時(shí),將20xx年定位為“服務(wù)質(zhì)量提升年”?梢哉f,從20xx年起xxx物業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營、品牌化建設(shè)和規(guī)范化管理的關(guān)鍵時(shí)期。
謝謝。
表彰大會員工大會發(fā)言稿4
同志們:大家好!
在這喜慶祥和,辭舊迎新之際,我們召開20xx年度總結(jié)表彰大會,大張旗鼓的樹立典型、表彰先進(jìn),目的就是要通過鼓勵(lì)先進(jìn)這種形式,全面動(dòng)員員工積極投入到企業(yè)的經(jīng)營中來,加快推進(jìn)公司發(fā)展的進(jìn)程,為實(shí)現(xiàn)更美好的明天而努力奮斗。
今天的表彰大會,是我們在取得20xx年度工作成績的基礎(chǔ)上召開的,公司所有的進(jìn)步和成績的取得,是全體員工共同努力的結(jié)果,是在今天受表彰的先進(jìn)模范帶領(lǐng)下取得的結(jié)果。在此,我代表集團(tuán)向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示衷心的'祝賀和最誠摯的敬意!對過去一年里為xxxx集團(tuán)辛勤工作的全體員工表示最衷心的感謝。
伴隨著新年的鐘聲,20xx年新征程奮斗的號角已經(jīng)吹響,讓我們共同攜起手來,共同創(chuàng)建xxxx集團(tuán)美好的明天。最后,在這辭舊迎新時(shí)刻,再次接受我最真誠的感謝和問候,祝愿大家在新的一年里身體健康,萬事如意。
謝謝。
表彰大會員工大會發(fā)言稿5
各位員工:
大家晚上好,到今天為止,人員基本到齊,這里面坐的既有新員工也有老員工,大家能走到一起,就是緣分,所以選擇今天晚上和大家談?wù)勑,說說話。
開工快一個(gè)月了,我看到的現(xiàn)象并不樂觀。有散漫,消極怠工,馬虎,遲到,違反紀(jì)律的事情更是屢有發(fā)生。我很擔(dān)心,這種消極對待工作的態(tài)度,松散的組織紀(jì)律觀念,馬馬虎虎的質(zhì)量意識,會對我們廠造成什么樣的危害。
始終要問一句,今天,你做了什么,你做對沒有?反過來要問,你知道錯(cuò)了嗎?錯(cuò)在哪里?
制度是第一位,我們講情面,但是原則性的東西不能變。比如看電視,我們規(guī)定的時(shí)間是在18:00至22:30,你們提前幾分鐘或者推遲幾分鐘,我們認(rèn)為是可以的,也是可以靈活的,但原則是你們不能影響到了工作,影響到別人。近期,我在外面了解到一件事。有一生產(chǎn)主管安排一個(gè)員工去完成一項(xiàng)工作,他不去,卻說:為什么叫我?這個(gè)話問的非常有水平,而且有恃無恐。怎么有水平呢?首先呢,以自己的'小心思,猜測別人的小心思,以自己的小利益為重,置大局利益而不顧。其次呢,這個(gè)帶頭作用非常好,可以影響一大群人,于是不明情況的人,也跟著起哄。這個(gè)事情就成為了考驗(yàn)員工和領(lǐng)導(dǎo)的磨刀石。服從安排是第一位,有問題可以事后和領(lǐng)導(dǎo)再商量,如果每個(gè)人都來這樣一句,那生產(chǎn)如何進(jìn)行?我不希望這樣的事情發(fā)生在銳記,記著在銳記一天,你就是銳記的員工,就要遵守制度,服從管理,沒有理由,沒有借口。
接下來是質(zhì)量問題,質(zhì)量問題和大家的工作認(rèn)真態(tài)度和工作素養(yǎng)分不開。這一個(gè)月,已經(jīng)發(fā)生了多起質(zhì)量事故,有下錯(cuò)料的,有掉漆的,有柱子焊反的,情況多樣,唯一不變的是給公司造成了嚴(yán)重的損失。這個(gè)損失不只是錢的問題,還關(guān)系到我們的榮譽(yù)和信用。我希望從這個(gè)會以后,各個(gè)車間要抓緊落實(shí)質(zhì)量問題,每個(gè)人都要有十二分的質(zhì)量意識,認(rèn)真對待每一件產(chǎn)品,既是認(rèn)真對待我們的每一個(gè)客戶。
特別是新的員工,更要多學(xué)多問,車間也要積極重視員工培訓(xùn),確實(shí)地把質(zhì)量抓上去。俗話說,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在自身。每個(gè)人只要肯學(xué),肯用心,一定能做好自己的本職工作。是金子總會發(fā)光。我相信公司的工資制度是越來越公正和科學(xué)的,好的員工,我們會根據(jù)制度區(qū)別對待,部分表現(xiàn)突出的新員工,我們會給予提前轉(zhuǎn)正。
年后的時(shí)候,我們訂的廠服馬上已經(jīng)到了。我聽說有的員工,不想要廠服。我們發(fā)廠服主要是為了統(tǒng)一公司的形象,也為了工作的方便。廠服要扣押金,但是這押金工作滿一年是要退還給你們的,廠服終究還是送給你們的。廠服制度有貼出來,你們可以自己去看看。
我的話就講到這里,謝謝大家。
表彰大會員工大會發(fā)言稿6
各位同事:
大家上午好!
至此春節(jié)即將到來之際,我們歡聚一堂,召開優(yōu)秀員工表彰大會,我僅代表公司董事會向光臨此次會議的全體員工以及堅(jiān)守在工作崗位上的同事們致以最真摯的祝福和崇高的敬意。
20xx年,全體員工歷經(jīng)日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,群策群力,克服了種種困難,取得了不錯(cuò)的成績,我公司正以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)在眾人面前?吹竭@天的成績,我深感大家沒有辜負(fù)公司對你們的'期盼,你們在平凡的崗位上不辭辛苦,展現(xiàn)了你們的聰明才智和創(chuàng)新潛質(zhì),用雙手和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)不平凡的業(yè)績,我為你們的發(fā)奮而感到自豪。
這天受表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀中層干部,是全體員工中的佼佼者。我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們顧全大局,敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè),勤懇鉆研的工作態(tài)度,更要學(xué)習(xí)他們善待顧客,細(xì)致周到的服務(wù)理念。我堅(jiān)信,我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我們有一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,有了大家的發(fā)奮,在新的一年里,我公司的發(fā)展將邁向更高的臺階。
最后,給各位員工及你們的家人拜個(gè)早年。祝大家春節(jié)快樂,家庭幸福,身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
表彰大會員工大會發(fā)言稿7
員工朋友們:
大家好!
再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。最后,這里隆重集會,今天。懲辦先進(jìn),樹立典范,并舉行“奏和諧樂章 展員工風(fēng)采”主題文藝晚會,豐富員工業(yè)余文化生活,營造和諧氛圍,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。首先,代表公司經(jīng)營班子,向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!
歷時(shí)一個(gè)月,公司首次開展了績效考核工作。采取自評與上級主管考核評價(jià)的方式,通過對工作態(tài)度、工作業(yè)績、年度獎(jiǎng)懲等內(nèi)容的綜合評定,549名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級員工中,共有66名員工脫穎而出,其中,陳微文等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號,張永云等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽(yù)稱號,這里,代表公司經(jīng)營班子,向獲獎(jiǎng)員工表示熱烈的祝賀,向支持你工作的'家屬們表示衷心的感謝,同時(shí),對你過去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以高尚的敬意!
但是公司在以吳向東總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,磷肥行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻。全體員工兢兢業(yè)業(yè),克服諸多困難,取得了可喜的成果:生產(chǎn)方面,自月份硫酸更換鍋爐順利開車后,硫酸、磷酸、磷銨主裝置均穩(wěn)步運(yùn)行。月份磷酸二銨月產(chǎn)量突破5萬噸,月份磷酸月產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高,并達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。月份氟硅酸鈉廠投料試生產(chǎn),產(chǎn)品均達(dá)到優(yōu)等品規(guī)范。月日,磷酸二銨完成年度生產(chǎn)50.05萬噸,提前兩天圓滿完成公司年度生產(chǎn)目標(biāo)50萬噸任務(wù)。其中年度硫酸完成60.94萬噸,稀磷酸完成23.61萬噸。企業(yè)管理方面,月,公司啟動(dòng)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康平安一體化貫標(biāo)工作;月,分別以93.05分的好效果順利通過了危險(xiǎn)化學(xué)品平安規(guī)范化”驗(yàn)收,以89分的好效果圓滿完成了清潔生產(chǎn)審核。
尤其離不開今天參與懲處的優(yōu)秀員工及先進(jìn)員工,這些成果的取得離不開全體員工的共同努力。中既有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的老員工,又有激情四射、充溢活力的后起之秀;中有管理創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)的高手,又有工藝改造、技術(shù)攻關(guān)的大師;既有沖鋒在前的管理干部,又有在平凡崗位上默默付出和奮斗著的一線員工。雖然崗位不同,職責(zé)有別,但他都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著對工作的無限熱忱。這里,為公司能有這些優(yōu)秀的員工感到驕傲和自豪,正是由于你優(yōu)秀的表示,才有了公司越來越好的今天。希望所有的員工都以他為 本文來自轉(zhuǎn)載請保管此標(biāo)記。典范,向他學(xué)習(xí),勤奮、努力、踏實(shí)地工作,盡職盡責(zé),自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
談以下幾點(diǎn)意見。針對績效考核結(jié)果及績效考核工作。
公司確定的各項(xiàng)決策和工作部署通過績效考核這根“指揮棒”分解到各廠、部門,一是充分發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用?冃Э己说膶(dǎo)向作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面。落實(shí)到每一位員工、體現(xiàn)到工作中,讓每位員工都明確自己的職能;另一方面在公司范圍內(nèi)努力形成“想干事的有機(jī)會、會干事能干事的有舞臺、干成事的有地位、不干事的受責(zé)備”良好氛圍,營造公開、平等、競爭、有序的環(huán)境,促進(jìn)全體員工自我激勵(lì)、自我加壓、自我生長,推動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
科學(xué)、合理的設(shè)定績效考核目標(biāo)值,二是結(jié)合公司一體化管理體系。并繼續(xù)改進(jìn)績效評價(jià)和考核方法,采取適宜的考核方法,建立和完善符合公司實(shí)際的績效考核體系,力求使考核更為科學(xué)、合理、公平、公正,并客觀、真實(shí)、全面地反映了工作業(yè)績,并對考核全過程實(shí)施監(jiān)督。
表彰大會員工大會發(fā)言稿8
尊敬的局長、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家上午好!
今天省通信管理局召開全省通信行業(yè)精神文明建設(shè)工作總結(jié)表彰大會,這對于總結(jié)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,安排部署今年的創(chuàng)建工作,推動(dòng)全省通信行業(yè)保持健康發(fā)展、不斷提高服務(wù)水平都具有重要意義。我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會議精神,按照省通信管理局的要求,在把企業(yè)的精神文明建設(shè)工作進(jìn)一步落到實(shí)處,持續(xù)提升管理水平和服務(wù)能力,努力為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力,為推動(dòng)我省社會信息化進(jìn)程,提高行業(yè)服務(wù)能力做出積極的貢獻(xiàn)。
下面,我代表中國移動(dòng)陜西公司做一個(gè)表態(tài)發(fā)言。
一、深入開展精神文明建設(shè),推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力提升。
我們按照省通信管理局的要求,始終以文明創(chuàng)建為動(dòng)力,對內(nèi)打造一流管理水平,創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)業(yè)績,對外積極履行社會責(zé)任,塑造優(yōu)秀企業(yè)公民形象,取得了物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的共同發(fā)展。公司發(fā)展再上新臺階,營運(yùn)收入超過億元,通話客戶超過萬,g3客戶達(dá)到萬戶,全年納稅億元,為服務(wù)我省經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步和通信行業(yè)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。精神文明建設(shè)再添新成果,新增省級文明單位和標(biāo)兵9家,市級以上“青年文明號”38個(gè)。截至目前,省級文明單位榮譽(yù)稱號達(dá)到41個(gè),省公司創(chuàng)建為全國文明單位,7個(gè)市分公司先后創(chuàng)建為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位,各級青年文明號236個(gè)。
,我們將全面落實(shí)省通信管理局工作要求,以“提升服務(wù)能力、奉獻(xiàn)社會民生”為目標(biāo),進(jìn)一步加大精神文明建設(shè)力度,持續(xù)完善創(chuàng)建管理體系,創(chuàng)新工作載體,豐富活動(dòng)形式,深化創(chuàng)建內(nèi)涵,使精神文明建設(shè)真正成為推動(dòng)企業(yè)管理水平提升、塑造優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的重要推力,進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)建成果,切實(shí)為服務(wù)社會、服務(wù)民生貢獻(xiàn)力量!
二、以人為本提高服務(wù)質(zhì)量,努力打造和諧消費(fèi)環(huán)境。
我們?nèi)尕瀼亍翱蛻魹楦、服?wù)為本”的'理念,持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)和“滿意100”服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng),以“規(guī)范服務(wù),放心消費(fèi)”為主題,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,完善服務(wù)規(guī)范,營造規(guī)范、健康、放心的消費(fèi)環(huán)境。通過緊抓網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、話費(fèi)信息、熱線、支撐等關(guān)鍵商業(yè)過程,著力改善服務(wù)短板,取得了顯著效果。全年萬名客戶投訴受理量下降18.9%,升級投訴下降36.5%,在省通信管理局組織的調(diào)查中滿意度達(dá)到86.5%。,我們將繼續(xù)堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,進(jìn)一步提高服務(wù)能力,不斷提升客戶滿意度。公司將以提升窗口服務(wù)質(zhì)量、提升差異化服務(wù)感知、改善服務(wù)短板等為重點(diǎn),不斷優(yōu)化流程滿足客戶需求;積極保障客戶利益,認(rèn)真落實(shí)數(shù)據(jù)信息業(yè)務(wù)0000退訂、套餐扣費(fèi)主動(dòng)提醒等服務(wù)舉措,讓客戶明白、放心消費(fèi);面向客戶感知,加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋,做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,切實(shí)解決客戶反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
三、遵守監(jiān)管,規(guī)范經(jīng)營,促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展。
公司始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管政策,把保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、規(guī)范經(jīng)營行為、強(qiáng)化互聯(lián)互通管理等作為重點(diǎn)工作,切實(shí)維護(hù)通信行業(yè)的健康發(fā)展。一是自覺規(guī)范市場經(jīng)營行為,認(rèn)真執(zhí)行資費(fèi)營銷案審批報(bào)備流程,杜絕不規(guī)范資費(fèi)營銷案對公平競爭的影響。二是自覺規(guī)范互聯(lián)互通行為,嚴(yán)格執(zhí)行《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》,加強(qiáng)各運(yùn)營商的交流合作,全年共開通網(wǎng)間互聯(lián)電路761條。三是積極推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享工作,共建共享均達(dá)到工信部考核指標(biāo)要求并全面超額完成任務(wù)。,我們將牢固樹立大局意識,服從行業(yè)監(jiān)管規(guī)定,落實(shí)監(jiān)管要求,依法經(jīng)營,共同維護(hù)行業(yè)價(jià)值,依法互聯(lián)互通,推進(jìn)共建共享;同時(shí)積極承擔(dān)社會責(zé)任,深入開展“綠色行動(dòng)計(jì)劃”和各項(xiàng)社會公益活動(dòng)。
是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,我們決心在下一步工作中,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極參與省通信管理局組織的“文明行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng),深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè),大力弘揚(yáng)社會公德,倡導(dǎo)文明新風(fēng),展示移動(dòng)企業(yè)良好風(fēng)貌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,為陜西經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步和通信行業(yè)和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
謝謝!
表彰大會員工大會發(fā)言稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工兄弟姐妹們:
大家下午好!
這天是公歷3月1日,農(nóng)歷二月初九,農(nóng)歷新年已經(jīng)過去了39天,但在那里,我還是要送上20xx年我最真摯的祝福,祝愿大家在20xx年里工作順利,身體健康,合家愉悅,萬事如意!
同時(shí),我很高興能和大家一齊在那里召開咱們文章文具公司20xx年度首次員工大會,我代表公司,代表總經(jīng)辦,代表行政人事部,對新員工的加入表示熱烈的歡迎,正是你們的到來,才使文章注入新的血液,增添新的力量;對老員工的回到,表示由衷的感激和深切問候,正正因有你們,文章才會更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話具體實(shí)在,同時(shí)對生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排,對今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在那里,我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn):
第一遵章守紀(jì)、重塑形象
20xx年咱們的管理將要上一個(gè)新臺階,那么,首先會完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管
理規(guī)范化進(jìn)軍,正因成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理無疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次,要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是管理人員,身肩重責(zé),需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃,從真正好處上為大家?guī)韼兔。再次,加?qiáng)團(tuán)隊(duì)推薦,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”,只要咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),我堅(jiān)信咱們會越做越好,工資會越來越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,必須要按廠規(guī)廠紀(jì)行事,發(fā)奮樹立企業(yè)形象,比如此刻啟動(dòng)的考勤制度(拓展細(xì)說,把問題及要求羅列出來),同時(shí)注意安全,服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
第二齊心協(xié)力、精誠團(tuán)結(jié)
截止這天,咱們公司現(xiàn)有人員(管理及職工)共有近350人,咱們的員工來自五湖四海,但咱們?yōu)橐粋(gè)共同的目標(biāo)(賺錢),也為了文章的成長和咱們自已的進(jìn)步而凝聚在一齊,因此,不論是管理人員,還是員工,也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一齊,工作、生活有什么困難,及時(shí)反映,發(fā)生什么矛盾、別扭,也要心胸開闊,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,正因,團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié),才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,但對于拉幫結(jié)派、明爭暗斗、陽奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在咱們內(nèi)部存在。目前,公司條件有限,比如對宿舍的調(diào)整(為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和好處),如有不到之處,還望大家多體諒與明白。
第三忠于職守,盡職盡責(zé)
咱們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器,每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件,每一個(gè)人都有他的地位和作用。各位管理人員都是咱們的骨干,都是咱們的核心力量。管理人員的作用體此刻哪里?在發(fā)生緊急狀況時(shí),要看到你們的身影;在困難面前,要看到你們的身影;在重大任務(wù)前,更要看到你們的身影。你們要在平時(shí)工作中看得出來,關(guān)鍵時(shí)刻站得出來,困難面前挺得過來,這就是我對公司全體管理人員的要求。咱們的全體員工,也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的.精神,樹立“廠興我榮,廠蓑我恥”的觀點(diǎn),你們要干一行,愛一行,鉆一行,精一行,360行,行行出狀員。你們的發(fā)奮,公司是看在眼里,記在心里的。公司的成長離不開大家,公司發(fā)展了,你們的待遇也會跟著提高。
全體員工兄弟姐妹們,20xx年咱們將翻開新的一頁,讓咱們在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級管理人員的帶領(lǐng)下,在全體員工的共同發(fā)奮下,咱們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取,為全面完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而發(fā)奮奮斗!
多謝大家!
表彰大會員工大會發(fā)言稿10
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
新春伊始,萬象更新。讓我們滿載著20xx年的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益全面增長的豐碩成果,迎來了20xx年的春天。值此集團(tuán)20xx年總結(jié)表彰大會之際,我謹(jǐn)代表受表彰的先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)集體及先進(jìn)個(gè)人對集團(tuán)總裁和各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工表示誠摯的謝意和致以崇高的敬禮!
在過去的一年里,集團(tuán)在總裁的.英明、正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司,大家上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方設(shè)法擴(kuò)大銷售,千方百計(jì)提高經(jīng)濟(jì)效益,調(diào)動(dòng)一切積極因素,促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市嘗擴(kuò)大市場著手,從搶占市嘗發(fā)展市場著眼,在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,取得了較好的成績和明顯的效果,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平,在全省同行業(yè)中名列前茅,為××集團(tuán)爭得了榮譽(yù)。20xx年集團(tuán)公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應(yīng)歸功于集團(tuán)總裁的英明決策、正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)全體員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。
20xx年,在集團(tuán)總裁領(lǐng)導(dǎo)下,我們有信心、有決心把各項(xiàng)工作做得更好:
一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅(jiān)持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在總裁領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)整合效應(yīng)。職工愛崗敬業(yè),視集團(tuán)為家,企興家合。
二、塑造企業(yè)形象,打造××集團(tuán)品牌,鞏固和發(fā)展企業(yè)市場,在質(zhì)量中求生存,在競爭中求發(fā)展。
三、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,堅(jiān)決完成20xx年集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。以效益為中心,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前導(dǎo),全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
四、搞好培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理水平,使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。
新的一年里,在總裁領(lǐng)導(dǎo)下,各行業(yè)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),汲取教訓(xùn),以勵(lì)再戰(zhàn),以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接新的挑戰(zhàn)。抓住大發(fā)展的大好機(jī)遇,積極開拓進(jìn)取,發(fā)揮集團(tuán)公司以往的強(qiáng)勁優(yōu)勢,在經(jīng)營中、發(fā)展中、前進(jìn)中取得更大的成績,為××事業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
表彰大會員工大會發(fā)言稿11
公司各位領(lǐng)導(dǎo),各位同志們大家新年好!
在這迎龍年慶新春即將來臨之際,實(shí)業(yè)有限公司各級管理人員齊聚一堂,總結(jié)交流的各項(xiàng)工作成就,總結(jié)工作,規(guī)劃新的一年里的工作計(jì)劃。我心情也隨之激動(dòng)。在這里,我有幸代表廣大員工發(fā)言,感到由衷的感慨:
回顧:我們廣大員工在善倍公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在不同的工作崗位中履職盡責(zé),圓滿或出色地完成了本職工作任務(wù),或領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過廣大員工的積極工作,現(xiàn)已完成了公司承建的重慶蘭波項(xiàng)目3棟高層建筑主體、白鹿山堤防、隧道、路網(wǎng)工程,小安溪大撟主體也即將完成。以上工程在施工中均未發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故。取得了良好社會私經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)展現(xiàn)了項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)精神私廣大員的愛崗敬業(yè),勇于豐獻(xiàn)的精神,為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但工作中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)在:
1、勞務(wù)承包人對工程不熟行、忽視項(xiàng)目管理。給項(xiàng)目各職能管理人員增加了管理難度,影響實(shí)效。建議公司今后選擇勞務(wù)承包人時(shí)注意。
2、少數(shù)員工雖具有較強(qiáng)的責(zé)任心,但因工作技能和經(jīng)驗(yàn)不足,也難以主動(dòng)承擔(dān)一些任務(wù)、還須克苦學(xué)習(xí)。努力提高自身管理水平。
3、職能部門及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)配合不夠,使一些能較快完成的工作延后完成。影響到一線生產(chǎn)進(jìn)度。
我們廣大員工將倍加努力,在公司領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,堅(jiān)守工作崗位、履行本職崗位職責(zé),遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)管理制度。堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)同志努力工作。及時(shí)按工作程序完成自已承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。積極參加公司和工會舉辦的.企業(yè)文化建設(shè)、安全教育培訓(xùn)等活動(dòng)。關(guān)心公司工程項(xiàng)目的安全文明施工和工程質(zhì)量狀況。堅(jiān)決維護(hù)公司的形象和信譽(yù)。為公司的管理和發(fā)展提出好的建議。在各自工作崗位上作出新的貢獻(xiàn)。
龍年春節(jié)即將來臨,借此機(jī)會預(yù)祝公司爭創(chuàng)更好的社會和經(jīng)濟(jì)效益!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們春節(jié)愉快!合家歡樂!萬事如意!謝謝大家!
表彰大會員工大會發(fā)言稿12
員工朋友們:大家好!
今天,我們在這里隆重集會,表彰先進(jìn),樹立榜樣,并舉行“奏和諧樂章展員工風(fēng)采”主題文藝晚會,以此來歡慶五一國際勞動(dòng)節(jié)、喜迎五四青年節(jié),豐富員工業(yè)余文化生活,營造和諧氛圍,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏的熱情。首先,我代表公司經(jīng)營班子,向辛勤工作在各自崗位的全體員工表示衷心的感謝和節(jié)日的問候!
公司首次開展了績效考核工作,歷時(shí)一個(gè)月,采取自評與上級主管考核評價(jià)的方式,通過對工作態(tài)度、工作業(yè)績、年度獎(jiǎng)懲等內(nèi)容的綜合評定,549名在崗的一線員工和基層管理、專業(yè)級員工中,共有66名員工脫穎而出,其中,xxxx等18位員工被授予公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號,xxxxx等48位員工被授予公司“先進(jìn)員工”榮譽(yù)稱號,在這里,我代表公司經(jīng)營班子,向獲獎(jiǎng)員工表示熱烈的`祝賀,向支持你們工作的家屬們表示衷心的感謝,同時(shí),對你們在過去一年里為公司生產(chǎn)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)致以崇高的敬意!
各位員工,在內(nèi)、外不利因素影響下,20xx年仍是公司生產(chǎn)經(jīng)營面臨困難和考驗(yàn)的一年,我們將以磷銨55萬噸生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo),以“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),精益求精”為指導(dǎo)思想,以“挖掘產(chǎn)能、降低消耗、控制成本”為手段,認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力,降低運(yùn)營費(fèi)用,努力提升公司盈利能力;希望獲得表彰的員工戒驕戒躁,繼續(xù)努力。員工朋友們,作為xxxx的一名新成員,我將和大家一起,心往一處想,勁往一處使,共同創(chuàng)造xxxxx美好的明天。
最后,再次向獲得表彰的66位員工表示祝賀。
謝謝。
表彰大會員工大會發(fā)言稿13
大家上午好!
至此春節(jié)即將到來之際,我們歡聚一堂,召開優(yōu)秀員工表彰大會,我僅代表公司董事會向光臨此次會議的全體員工以及堅(jiān)守在工作崗位上的同事們致以最真摯的祝福和崇高的敬意。
20xx年,全體員工歷經(jīng)日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,群策群力,克服了種種困難,取得了不錯(cuò)的成績,我公司正以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)在眾人面前?吹浇裉斓某煽,我深感大家沒有辜負(fù)公司對你們的期待,你們在平凡的崗位上不辭辛苦,展現(xiàn)了你們的聰明才智和創(chuàng)新能力,用雙手和智慧創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)不平凡的業(yè)績,我為你們的努力而感到自豪。
今天受表彰的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀中層干部,是全體員工中的佼佼者。我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們顧全大局,敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè),勤懇鉆研的工作態(tài)度,更要學(xué)習(xí)他們善待顧客,細(xì)致周到的服務(wù)理念。我堅(jiān)信,我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我們有一批敬業(yè)奉獻(xiàn)的.優(yōu)秀員工,有了大家的努力,在新的一年里,我公司的發(fā)展將邁向更高的臺階。
新年新氣象,俗話說一年之計(jì)在于春,希望全體員工在新的一年里時(shí)刻以“敬業(yè)樂業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、分工協(xié)作”的團(tuán)隊(duì)精神為指導(dǎo),希望你們在不同的崗位上發(fā)揮不同的作用,更希望你們在不同的崗位上都有優(yōu)異的表現(xiàn)。請你們相信:天馬酒業(yè)美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的奠基石。你們才是公司真正的主人,沒有你們就沒有公司的今天,讓我們攜起手來,展望未來、放飛理想,為天馬酒業(yè)的明天共同努力!
最后,給各位員工及你們的家人拜個(gè)早年。祝大家春節(jié)快樂,家庭幸福,身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
表彰大會員工大會發(fā)言稿14
尊敬的x總、x經(jīng)理、x經(jīng)理、各位嘉賓、我最親愛的同事們:
大家現(xiàn)在好!
光陰似箭,歲月如梭,奮斗的20xx即將過去,在過去的一年里,我們揮灑汗水,付出辛勞,迎來進(jìn)步,收獲碩果。20xx年腳步輕盈的邁進(jìn)我們身邊,在這辭舊迎新的時(shí)刻,我們歡聚一堂,歡聲笑語,暢想美好未來!
今天能有機(jī)會站在這個(gè)舞臺上,首先要感謝我們公司的x總,是您創(chuàng)建了xx,為我們提供優(yōu)越的工作和生活環(huán)境,我們把最發(fā)財(cái)?shù)恼坡曀徒ox總,也要感謝x經(jīng)理,各部門所有人員的大力配合,正因?yàn)橛写蠹业姆e極參與配合,才有我們今天的精彩,更要感謝的是在場的每一位嘉賓的到來。請把我們20xx最發(fā)財(cái)、最給力、雷鳴般的.掌聲送給在座的嘉賓朋友,帶去我們最溫馨的祝!4蠹以┛鞓!今天我給大家?guī)淼摹陡卸鱴x》希望我們在20xx年以愛心做人,用感恩的心做事,預(yù)祝20xx我們xx公司再創(chuàng)新的輝煌!感恩父母,是他們給予我們生命,感恩師長,是他們用知識豐富了我們的大腦,給我們飛向藍(lán)天的力量!感恩朋友,茫茫人海、相遇便是緣分。
當(dāng)一個(gè)人經(jīng)常說“感恩”的時(shí)候,他的生活便少了一份抱怨,多一份珍惜,多一份和諧。感恩是一種生活態(tài)度:作為員工,對公司,我們要心懷感恩,企業(yè)為我們提供了優(yōu)越的工作環(huán)境和生活環(huán)境,為我們搭建了展示自我價(jià)值的平臺。對領(lǐng)導(dǎo),我們要心懷感恩,沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,我們的努力最終都可能是一場空,使我們得以施展自己的才華;對同事,我們要心懷感恩,個(gè)人的力量是渺小的,在激烈的競爭中勝出還是要靠團(tuán)隊(duì)的力量,凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺!有了大家的共同奮斗,才能創(chuàng)造xx業(yè)績的輝煌……
感恩是一種生活態(tài)度,一種智慧,是員工忠誠企業(yè)的基礎(chǔ)。一個(gè)有著感恩之心的員工,會執(zhí)著而無私,博愛而善良,敬業(yè)而忠誠,一個(gè)有著感恩之心的員工,會對企業(yè)充滿感激,轉(zhuǎn)化為勤奮工作。感恩是一種美德,是一種態(tài)度,是一種信念,是一種情懷,同時(shí)也是人生的一種使命!
曾經(jīng)?吹竭@樣一句格言:“今天工作不努力,明天努力找工作!”這句格言,讓我深深體會到了沒有企業(yè),哪有員工的道理!企業(yè)的命運(yùn)也就是我們每一個(gè)員工的命運(yùn),企業(yè)的發(fā)展與富強(qiáng)要靠我們每一名員工的奉獻(xiàn)與奮斗。對我們賴以生存的企業(yè),只有有了感恩的心態(tài)和意識,才能有感恩的行動(dòng),我們的企業(yè)也才能因此而綻放和諧之花!
感謝天地,感謝命運(yùn),天地寬闊,道路坎坷!但只要心中有愛,心存感恩,無論多大的風(fēng)雨,我們都可以勇敢的面對!永不放棄,20xx讓我們與xx公司一起騰飛!謝謝大家!
表彰大會員工大會發(fā)言稿15
各位同事,大家下午好!
剛才,部門經(jīng)理們做了本部門20xx年上半年的工作總結(jié),各部門的員工在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在市場不景氣,競爭對手不斷增加的情況下,做了大量的工作,取得了1403萬的總營收,首先要感謝第二季度優(yōu)秀員工對新百金鷹國際酒店做出的奉獻(xiàn),更要感謝酒店全體員工平時(shí)在平凡的崗位上辛苦地、任勞任怨地為酒店做出的貢獻(xiàn),如保安人員這么熱的天氣一直在室外工作,工程人員隨時(shí)要趕赴現(xiàn)場解決問題,餐飲的洗碗和廚房打荷的大姐們 ,還有客房清掃和PA的大姐們,日復(fù)一日,年復(fù)一年做的都是簡單的、勞累的、重復(fù)的勞動(dòng),工資也是不高的,但是他們對工作的熱愛,對客人的熱情禮貌和笑臉問候,確實(shí)是我們一線年輕服務(wù)員所缺少的,是要向他們學(xué)習(xí)的。在這里我代表總經(jīng)理室:向你們和所有默默奉獻(xiàn)的員工表示衷心的感謝。
今年我們酒店是服務(wù)品質(zhì)提升年,是我們?nèi)w人員都要牢記并付諸于行動(dòng)的一年,不管今后哪個(gè)管理公司來接管,對客人的熱情服務(wù)和對服務(wù)品質(zhì)的提升都是不會變的,請大家切記,并自覺地貫徹到我們每個(gè)人的實(shí)際行動(dòng)中去,因?yàn)槲覀兪欠⻊?wù)行業(yè),是人與人高接觸的行業(yè),任務(wù)就是服務(wù),服務(wù)再服務(wù)。許多時(shí)候,我們的服務(wù)人員都是在單獨(dú)作戰(zhàn)的,沒有主管和經(jīng)理在你身邊,你就代表酒店或者說是酒店的代表,所以你必須有愛心,自覺地愛你的顧客,就像我們的管理干部愛我們的員工一樣,只有這樣“愛”的良性循環(huán),才是我們做酒店業(yè)的最佳境界,只有這樣酒店才能越辦越紅火。
告訴大家一個(gè)好消息,經(jīng)過全體員工在服務(wù)品質(zhì)提升年上半年的努力,使酒店客人網(wǎng)上評分上升了0.1分,現(xiàn)在是4.6分,這0.1分來之不易,要近3000位客人給5分的好評,才能上升0.1分。在此,我再次向全體員工表示深深的謝意!
同志們,從6月12日,金鷹管理公司五年的管理合同到期
了,當(dāng)天傅董事長就來店做了三條指示:第一是管理隊(duì)伍要穩(wěn)定;第二是業(yè)務(wù)要照常開展:第三是要確保安全無事故!這三條我們都做到了,8月2日酒店在全體員工的努力下還創(chuàng)出日進(jìn)20萬元的今年最高營收記錄。
幾個(gè)月前郝金鳳由于電梯失控發(fā)生了事故,大家都非常關(guān)心,并獻(xiàn)出了愛心,共計(jì)1萬5千多元,當(dāng)王總、査總代表大家把錢交給郝金鳳母親手中時(shí),郝金鳳的媽媽對郝金鳳說:“你碰到這種事是不幸的,但是你碰到了這么好的單位,這么好的領(lǐng)導(dǎo),還是很幸運(yùn)的”,在此我代表總經(jīng)理室對大家的愛心表示感謝!我們總辦也非常關(guān)心她,找院長、請醫(yī)生、轉(zhuǎn)醫(yī)院、每天送飯菜送湯,人力資源部和餐飲部做了大量的工作。請大家放心,我們是不會放棄任何一位員工的,可喜的是,她身體做了手術(shù)后,在向好的方向發(fā)展,上個(gè)月已轉(zhuǎn)入到康復(fù)醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療,目前已經(jīng)能坐起來了,請大家放心。
最近大家都知道萬達(dá)酒店在招人,酒店也有人想去,因?yàn)楣べY高,大家想想工資高,他的要求更高,肖蓓不是跳到希爾頓也只干了不到半年就走了,萬達(dá)集團(tuán)更是個(gè)土豪,要求更怪更高,一般人去是受不了他們的壓力的,他們陳總,開業(yè)后就要回南京他也不想在蕪湖干了,就是他們的總裁陳爾俊原來也是金陵飯店去的`,年薪幾百萬,目前也想離開萬達(dá),大家想清楚再跳槽,按我的眼光看,我們酒店能到萬達(dá)去干活的人,沒有幾個(gè)。所以有句歌詞寫的不錯(cuò)“外面的世界很精彩,外面的世界也很無奈!睘榱舜蠹揖频曷殬I(yè)生涯更長遠(yuǎn)的發(fā)展,請注意安全,不要亂跳。
同志們,時(shí)間過的很快,一轉(zhuǎn)眼半年又過去了,我們要繼續(xù)努力,抓住第三季度的最后一個(gè)月。營銷部要把握住時(shí)機(jī),做好下半年的大營銷計(jì)劃,把失去的時(shí)間和客源再奪回來,而我們在店的每位員工,要把營銷部請來的每位客人都要接待好,使頭回客變成回頭客,回頭客變成忠實(shí)顧客,這也是我們的共同愿望,請大家相信,我們的明天一定會更美好!謝謝大家!
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