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  • 銀行競聘演講稿

    時間:2020-08-29 14:44:03 競聘演講稿 我要投稿

    有關(guān)銀行競聘演講稿集合4篇

      演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在生活中,越來越多地方需要用到演講稿,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,下面是小編整理的銀行競聘演講稿5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    有關(guān)銀行競聘演講稿集合4篇

    銀行競聘演講稿 篇1

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:

      大家好!

      國際成功大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)!睉{著這句話,也憑著多年的工作經(jīng)驗,今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加銀行員工競聘演講,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。

      下面,我先簡單的介紹一下自己和工作情況。

      我叫xx,現(xiàn)年31歲,大學(xué)文化程度,經(jīng)濟(jì)師職稱。19xx年7月我自省建設(shè)營業(yè)部調(diào)入xx銀行,從那時起到19xx年11月在市支行先后從事過儲蓄、會計、信貸;19xx年11月至20xx年6月在高新支行擔(dān)任助理業(yè)務(wù)經(jīng)理;20xx年6月至今擔(dān)任城東支行營銷二部副經(jīng)理。我自加入xx銀行以來,在領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)和同志們的關(guān)心與鼓勵下,憑借著在困難面前不氣餒,在成績面前不驕傲,對工作鍥而不舍的信條,在個人金融業(yè)務(wù)上取得了比較突出的成績。20xx年底,我的儲蓄日均存款達(dá)到1600萬元以上,儲蓄存款余額達(dá)到2400萬元,個人服務(wù)的客戶達(dá)到近800戶,截止上月個人綜合業(yè)務(wù)量達(dá)到2.4億元。個人金融業(yè)務(wù)指標(biāo)全部名列前茅,去年被評為總行級個人金融服務(wù)標(biāo)兵,我所在的支行獲得個人金融業(yè)務(wù)組織推動獎的榮譽稱號。

      此次競聘,經(jīng)過綜合權(quán)衡,我覺得有以下優(yōu)勢:

      第一,我具有多年支行和部門的工作經(jīng)驗。從參加工作以來我一直在銀行工作。工作中我積極要求進(jìn)步,能夠嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來,我已經(jīng)具備了一定的銀行政策法律觀念,具備了一定把握風(fēng)險、控制風(fēng)險的能力,熟悉銀行的各個經(jīng)營管理環(huán)節(jié),通曉整個銀行業(yè)務(wù),全面掌握了個人金融業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,尤其熟悉個人業(yè)務(wù)工作,這非常有利于推進(jìn)我行個人業(yè)務(wù)部整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些使我自信已經(jīng)具備了一個全方面營銷經(jīng)理的素質(zhì)。

      第二,我具有較強的業(yè)務(wù)能力。我自20xx年進(jìn)入城東支行以來始終對城東支行的個人業(yè)務(wù)起著推動作用,使城東支行個人業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。我?guī)ьI(lǐng)部門員工在同城支行率先辦理了個人住房按揭業(yè)務(wù),當(dāng)年放款20xx萬元,至今沒出現(xiàn)一筆逾期及欠息,并穩(wěn)定了一批優(yōu)質(zhì)的個人客戶。在人員變動儲蓄存款大幅下降的前提下,我?guī)ьI(lǐng)同志們一年新增儲蓄存款近3000萬元,順利達(dá)標(biāo)三級行,并且完成全年儲蓄存款任務(wù)。個人金融各項指標(biāo)在全行名列前予。在辦理業(yè)務(wù)時,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時、妥善的處理,對潛在客戶我也能主動的上前溝通,及時了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。

      第三,我具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。俗話說的好:得人者興,失人者崩。一個單位如果沒有融洽的內(nèi)部關(guān)系是很難開展工作的。自從參加工作以來,我在多個部門工作過,每到一處,我都積極溝通、協(xié)調(diào)各種關(guān)系,使各項工作在良好的氛圍中開展,在和諧的環(huán)境中完成。在擔(dān)任副經(jīng)理期間,我比較注重團(tuán)隊意識,注意增強職工凝聚力,形成整體合力,來團(tuán)結(jié)大家一起完成工作任務(wù)。

      此外,我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實高效的工作作風(fēng)。多年的工作經(jīng)歷,使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì),造就了勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅強性格。所有這些,都為做好的城東支行營銷部經(jīng)理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

      各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志。”這次競聘,無論成功與否,我都將以這句自勉,一如既往的努力工作!如果競聘成功,我的工作目標(biāo)是:貫徹支行行領(lǐng)導(dǎo)的方針政策,協(xié)調(diào)分行管理處室抓好支行個人金融業(yè)務(wù),使我所在的支行各項個人業(yè)務(wù)指標(biāo)在同城支行名列前予。力爭在20xx年年底使我行儲蓄存款穩(wěn)定在1.5億元,達(dá)標(biāo)總行三級二檔,20xx年爭取達(dá)標(biāo)二級行。

      為完成以上目標(biāo)我將做到以下幾點:

      第一,真誠講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵、多支持。努力把城東支行的員工隊伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。

      第二,抓好支行營銷工作。

      首先,加強客戶經(jīng)理隊伍的建設(shè),進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),讓部門每個客戶經(jīng)理都熟悉我行個人金融業(yè)務(wù),熟練掌握營銷重點,整合xx卡所有功能,從而達(dá)到提高我行的知名度,集結(jié)人氣增強我行實力的目的。

      其次,我將大力貫徹總行三進(jìn)活動,抓好進(jìn)校園、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,快速增加儲蓄存款。并把社區(qū)服務(wù)這項活動作為今后一個時期的重要工作不斷引向深入。為此,一是根據(jù)社區(qū)環(huán)境的變化不斷改變本行進(jìn)社區(qū)工作的范圍、目標(biāo)和切入點,與小區(qū)物業(yè)部門接觸、溝通協(xié)商、達(dá)成共識開展工作;二是要繼續(xù)總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗和做法,促進(jìn)和推動今后工作的開展,普及用xx卡代收費的問題;三是根據(jù)居民的消費能力和消費需求,制定相應(yīng)的對策、出臺一系列新的服務(wù)辦法和措施,最大限度地滿足客戶的需要,為客戶提供全方位理財服務(wù)。

      再次,開拓創(chuàng)新,搞好多項服務(wù)。根據(jù)客戶的需要及我行的信貸品種,嚴(yán)格控制個人貸款的風(fēng)險,同時制定相應(yīng)的考核管理辦法,抓好私營業(yè)主貸款,及住房按揭業(yè)務(wù),并以開發(fā)二手房按揭與個人保函業(yè)務(wù)相結(jié)合為契機(jī),增加儲蓄存款,把現(xiàn)有的個人貸款業(yè)務(wù)品種進(jìn)行分類整理,針對客戶的收入水平有選擇的宣傳我行個人金融其他業(yè)務(wù),增加卡消費,卡的代收代付等業(yè)務(wù)。

      最后,大力發(fā)展xx卡業(yè)務(wù),把發(fā)工資業(yè)務(wù)放至首位。抓好目前正推出的xx至尊卡發(fā)行工作,組織營銷部門的員工在泉城路商業(yè)街,入住華能辦公的優(yōu)質(zhì)客戶,及高檔社區(qū)組織營銷活動,推廣我們的至尊卡,借此契機(jī)使我行的儲蓄存款再上一個新的臺階。

      第三,提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功,我將努力加強自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強自身綜合素質(zhì)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗,在紛繁復(fù)雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我國的金融事業(yè)。

      風(fēng)月有情時光荏苒,山長水遠(yuǎn)時不我待。我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進(jìn)心。如果競聘成功,我知道,那里凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和各位同仁的無限信任和期待,我將會以百倍的信心和百倍的努力,以“不圖虛名勤為本,做出成績才是真”為準(zhǔn)則,為我們xx銀行城東支行的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量!

      謝謝大家!

    銀行競聘演講稿 篇2

    各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

      大家好!

      我叫,現(xiàn)年歲,中共黨員,大學(xué)文化,經(jīng)濟(jì)師,年畢業(yè)于財經(jīng)學(xué)院金融專業(yè),先后在周口市分行辦公室、人事科工作,年7月任支行副行長,年8月主持全行工作,現(xiàn)任縣支行黨委書記、行長。

      一、走上今天的演講臺,我對自己充滿了信心,我個人認(rèn)為有以下四點優(yōu)勢:

      第一、年齡的優(yōu)勢。正值精力旺盛,思維敏捷,積極樂觀、敢抓敢管的黃金年齡。不但能夠承受改革帶來的精神重壓,更能應(yīng)對激烈的金融競爭面臨的復(fù)雜局面,有干事創(chuàng)業(yè)的`雄心壯志、更有嚴(yán)守紀(jì)律的職業(yè)操守,愿意為工行事業(yè)無私奉獻(xiàn)、無怨無悔。

      第二、具備工行人所必須的道德修養(yǎng)。辦公室的工作經(jīng)歷鍛煉了我的綜合能力,人事科的工作性質(zhì)造就了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。尤其是到支行任職以來,從一個清貧的軍人子弟到一個官雖不大卻自感責(zé)任重大的基層行長,我更加珍惜工行對我的培養(yǎng),更加珍惜自己的奮斗歷程,工作中大膽開拓,生活上防腐拒受,對個人要求嚴(yán)格,處事嚴(yán)謹(jǐn),清正廉潔。

      第三、有深厚的理論基礎(chǔ)和一定的實踐經(jīng)驗。通過四年的專業(yè)學(xué)習(xí),以及參加工作以來從不懈怠的刻苦自學(xué)。我掌握了全面系統(tǒng)的金融理論知識,先后在各類報刊雜志發(fā)表論文二十多篇,特別是通過近幾年的工作實踐,我的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到明顯提高,有帶領(lǐng)全行員工沖破經(jīng)營困境,實現(xiàn)良性發(fā)展的能力。

      第四、我對工行事業(yè)有著難以割舍的摯愛和忠誠。和在座的大家一樣,綠色的行微,團(tuán)結(jié)的同事,友善的員工,這一切已構(gòu)成我人生的主要內(nèi)涵,這份赤誠就是對工行事業(yè)的摯愛和忠誠。

      二、主要工作情況

      一年來,我牢固樹立并堅持“審慎、規(guī)范、穩(wěn)健”的治行綱略,以嚴(yán)格管理和有效發(fā)展為重點,轉(zhuǎn)換思想觀念,狠抓內(nèi)部管理,整肅行風(fēng)行紀(jì),促進(jìn)了全行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

      (一)理性反思、提高認(rèn)識。在省分行實施“轉(zhuǎn)換思想觀念,嚴(yán)格規(guī)范管理,加快有效發(fā)展”的經(jīng)營理念指引下,我立場鮮明,思路明確,通過嚴(yán)格的管理理念的教育和灌輸,全行員工對嚴(yán)格管理有了基本認(rèn)識。對工作的落實和政策的執(zhí)行,做到了不走樣、不變形、不打折。業(yè)務(wù)操作實現(xiàn)了規(guī)范、細(xì)致、認(rèn)真。面對改革和發(fā)展的考驗,全行員工同舟共濟(jì),團(tuán)結(jié)一心,形成一種良好的團(tuán)隊氛圍、團(tuán)隊精神,堅定了辦好工行的決心和信心,營造了一個干事創(chuàng)業(yè)良好氛圍。

      (二)以從嚴(yán)治行為主線,全面加強規(guī)范管理。我以強化基礎(chǔ)管理、嚴(yán)格制度落實為突破口,以問題查擺和消滅各類隱患為重點,通過精細(xì)操作,強力推進(jìn)各項制度落實。在作風(fēng)紀(jì)律、提高素質(zhì)方面加大培訓(xùn)力度,使全行員工養(yǎng)成按章辦事,扎實工作,雷厲風(fēng)行的習(xí)慣。在對基層單位的管理方面,通過當(dāng)月業(yè)績排隊,拉開費用和工資檔次。在對清收隊員的管理方面,實行雙線考核。對重要崗位人員逐一排查政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),該輪崗的堅決輪崗,該撤換的一律撤換。

      (三)緊緊圍繞重點目標(biāo),實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。全行上下立足實際,團(tuán)結(jié)一心,發(fā)揚攻艱克難的拼搏精神和真抓實干的工作作風(fēng),推動各項工作全面發(fā)展。

      三、競聘后的工作思路

      在今后的工作中,我將圍繞以下四點開展工作,切實履行職責(zé),努力使我所在的單位規(guī)范穩(wěn)健、風(fēng)正氣順,員工滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心。

      (一)以理念灌輸促觀念轉(zhuǎn)變,努力打造“學(xué)習(xí)型”單位。我將做省行理念堅定的傳播者、踐行者,通過各種形式徹底轉(zhuǎn)換員工思想觀念,使學(xué)習(xí)成為每個人的自覺行動,變過去一個大腦加九十九雙手的工作模式為一百個大腦加一百雙手的工作模式。

      (二)以嚴(yán)格管理促制度落實,努力打造“規(guī)范型”單位。我將本著最大的愛護(hù)是嚴(yán)管,最好的福利是規(guī)范的理念,不折不扣的把“八大內(nèi)控體系”落實到位,從嚴(yán)管貸,從嚴(yán)執(zhí)紀(jì),扼制和杜絕各類違規(guī)違紀(jì)案件的發(fā)生,實現(xiàn)全行依法合規(guī)經(jīng)營。

      (三)以機(jī)制構(gòu)建促經(jīng)營活力,努力打造“激情型”單位。結(jié)合行情在費用分配、工資考核、用人導(dǎo)向等方面進(jìn)行市場化運作,引導(dǎo)全行確立求真務(wù)實的良好風(fēng)氣;養(yǎng)成堅決按章辦事、雷厲風(fēng)行、說辦就辦、辦就辦好的工作作風(fēng)。營造在其位、謀其政、盡其責(zé)的濃郁氛圍。

      (四)以真抓實干促業(yè)務(wù)發(fā)展,努力打造“效益型”單位。首先,牢固樹立清收盤活工作是全行“生命工程”不動搖。堅定清收盤活的意志和信心,加快推進(jìn)手段創(chuàng)新和激勵機(jī)制建設(shè)。其次,緊扣存款是實現(xiàn)有效發(fā)展的重要支撐點,以農(nóng)民務(wù)工匯兌為主線,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,保持和推動存款的高水平增長。第三、著力改善用卡環(huán)境,不斷提高銀行卡的總量和市場份額。大力拓展保險代理業(yè)務(wù),通過崗位目標(biāo)考核和有效的激勵措施,推動中間業(yè)務(wù)收入迅猛增加。

      尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),參與這次競聘,接受考驗,展示自我,是我的初衷;成敗得失,不系于心,是我的心聲。競聘是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,只要曾經(jīng)參與,我便無怨無悔。是工行培養(yǎng)了我,追者猶覺心意暖,撫今更思報春暉,我渴望能有一方更廣闊的天地,能讓我為工行的繁榮與發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

      我的演講結(jié)束了。謝謝大家!

    銀行競聘演講稿 篇3

    尊敬的各位銀行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

      大家好!在這里我以平常人的心態(tài),參與支行綜合辦公室經(jīng)理崗位的競聘。首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!此次競聘,本人并非只是為了當(dāng)官,更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。

      我現(xiàn)年43歲,中共預(yù)備黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。1993年在枝江市供銷社參加工作,先后作營業(yè)員、門市部主任、統(tǒng)計員。1995年調(diào)入枝江市總工會,擔(dān)任圖書管理員、出納員、會計、財務(wù)、辦公室副主任,計財科副科長。

      經(jīng)過多年銀行工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,去年我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,榮幸地被三峽分行評為1998年度先進(jìn)工作者,在創(chuàng)先業(yè)務(wù)競賽活動中,被分行授予“三收能手”的稱號。20xx年度我實現(xiàn)了個人攬存余額1300萬元的任務(wù)。幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。

      參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。我深知綜合辦公室工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:

      一是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為全行事務(wù)當(dāng)好主管,三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置,當(dāng)好配角;胸懷全局,當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好助手。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬?墒撬麄兿裣炓粯,燃燒自己,照亮別人;他們像竹一樣,掏空自己,甘為人梯。

      如果我競聘成功,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處!叭齻服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當(dāng)上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點。

      “三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。

      我會努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次。

      我會“以為爭位,以位促為”為工作目標(biāo)。爭取支行領(lǐng)導(dǎo)對綜合辦公室工作的重視和支持,使辦公室工作管理制度化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,參謀有效化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌,溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播企業(yè)文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結(jié)銀企合作的紐帶。希望在以后的工作中,能夠與領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起創(chuàng)造屬于我們浦發(fā)銀行光輝燦爛的明天!

      謝謝大家!

    銀行競聘演講稿 篇4

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:

      此時此刻,我的心情是激動的。因為,我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機(jī)會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我競聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理.適逢這次難得的競聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點:

      首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題:_“誰是我們的客戶?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。

      再次,要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶獲利能力提高,實現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求?蛻艚(jīng)理起一個橋梁的作用,能及時了解客戶的需求,了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個相關(guān)的部門,以便我們不斷改進(jìn),不斷完善,從而形成一個良性的循環(huán)。

      最后,客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務(wù)技能。主動要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案?蛻艚(jīng)理要作到這些,就必須不斷加強學(xué)習(xí),努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次競聘中,如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到:_認(rèn)真學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ)_認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢和理財服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來_分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見_以客戶為中心,加強內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。

      總之,隨著金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,保持市場份額的快速增長,將是一項長期而艱巨的任務(wù)。無容置疑,在客戶經(jīng)理這個崗位上,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵,也毫無經(jīng)驗可言。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘,我愿在以后的工作當(dāng)中,不斷學(xué)習(xí),立足本職,鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作。在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己。

      謝謝大家。

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