實用的競聘演講稿五篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中,演講稿使用的情況越來越多,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編精心整理的競聘演講稿5篇,歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
各位領導、各位評委:
大家好!
首先感謝黨組再次給我參與的機會。參加這次競聘,對我來說,既是機遇,也是挑戰(zhàn),對此,我將會抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),再一次錘煉和提升自己。我叫xxx,曾在基層和機關任職,現(xiàn)任xxx,二十多年煙草企業(yè)的工作,積累了一定的實踐經(jīng)驗,經(jīng)過對自身能力和各方面因素的綜合考慮,我決定競聘客服中心經(jīng)理這個崗位。在卷煙營銷網(wǎng)絡中,客服中心經(jīng)理作為煙草企業(yè)營銷市場的先鋒,是煙草形象的重要代表,他既是一名基層管理者,又是一名網(wǎng)絡管理員。我認為:《做一名合格的客服中心經(jīng)理》,必須從以下五個方面積極開展工作。
一、計劃和預測。
客服中心經(jīng)理的第一任務就是對客戶經(jīng)理和其他服務人員的服務活動進行具體的安排和管理,將公司的各項任務逐級落實到每個客戶經(jīng)理身上,因此我必須善于把銷售信息,市場信息,客戶信息有機的結合,制定相應的部門計劃,按照季節(jié)特點對銷售指標分解到月,既要保持銷售壓力,又要保持員工士氣,一份合理準確的營銷計劃將是實現(xiàn)全年目標任務的有力保證。同時必須善于預測,提高預見能力。由于卷煙銷量和營銷管理是一個動態(tài)過程,每天都會發(fā)生很多意想不到的實際情況,如果不能很好的預測,那只能是一名“救火員”,被動的處理各類突發(fā)問題,因此,我必須根據(jù)市場銷量變化敏銳的感知客戶經(jīng)理和銷售業(yè)績的變化情況,進行大膽而又準確的預測,及時調整營銷戰(zhàn)術和管理方法,從而制定出每天的工作計劃和布置,使得客服中心的日、月、年的各項工作做到有章可循,有條不紊,提高工作效率,防止和降低各類不利因素的發(fā)生。
二、認真調研和分析,細分市場,提升客戶“四度”
沒有市場調研就沒有發(fā)言權,因此,必須通過走訪零售戶和調閱各類資料進行對客戶、市場、品牌的分析。通過走訪,了解轄區(qū)市場的基本情況;客戶對品牌的評價和需求;對四員服務質量的評價和需求;客戶的盈利情況;客戶滿意度情況;卷煙銷售走勢;重點品牌培育程度,特別要關注客戶狀態(tài),要建立詳細全面的客戶經(jīng)營檔案,通過圖表的形式把重點客戶的銷售結構,重點牌號進行比較分析,發(fā)現(xiàn)異常波動變化等情況,及時采取有效措施;同時做好客戶銷售業(yè)績分析,客戶需求分析和服務分析,建立信息反饋機制,通過分析不斷改進工作中的不足,完善服務措施和服務項目。
全面提升客戶的滿意度、忠誠度、貢獻度和依存度。滿意度是公司對客戶的承諾,是首要條件,是其他“三度”的基石。對此,要加對強客戶經(jīng)理的培訓,不斷提升自身素質和營銷技能,為客戶提供優(yōu)質服務。
三、善于診斷和傳授。
市場的培育和客戶的情況很復雜,不僅差別大,而且受許多因素的制約,因此我要通過走訪零售戶,在客戶經(jīng)理拜訪日記批閱過程中,發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時進行診斷,要透過現(xiàn)象看本質,找出發(fā)生問題的真實原因,針對性的予以指導,從個性中找出共性,從而使客戶經(jīng)理在拜訪過程中能夠得到不斷完善和提高,同時通過每天的班后會對他們傳授營銷技巧,商品知識,指導如何更好的和客戶進行溝通交流,如何處理客戶的抱怨,意見,如何更好的發(fā)揮十大職能,幫助客戶提高效益等,特別是對重點客戶的差異化服務要精心安排,要經(jīng)常深入市場與客戶經(jīng)理一起協(xié)同拜訪,面對面的進行現(xiàn)場指導,不斷提升整體的營銷水平和服務水準。
四、善于溝通和協(xié)調。
我認為,要想干好本職工作,首先要善于向上溝通,透徹領會上級的意圖,及時匯報市場情況,幫助公司提高決策質量。其次要善于向下溝通,關心和了解屬下每位員工的內心世界,掌握員工的個性和特點,有針對性的對其進行管理,幫助員工解決實際困難,做到以誠待人,以情感人,從員工那里汲取豐富的養(yǎng)分。另外要融洽好各類服務人員,把諸多個體整合成一個戰(zhàn)斗力強的團隊,取長補短,協(xié)同配合,產(chǎn)生整體大于部分之和的功效,充分發(fā)揮團隊精神,形成協(xié)調一致、積極向上的和諧集體。
五、善于挖掘和培養(yǎng)。
一個人的能力往往由于外部環(huán)境等因素的影響而不能得到充分的施展,因此我必須在自身職責和職權范圍內充分發(fā)揮激勵機制,開發(fā)客戶經(jīng)理的能力,腦力和挑戰(zhàn)力,對員工的各類特長進行贊揚和引導,充分挖掘每位員工的潛力和能動力,發(fā)揮其個性,使他們爆發(fā)出主觀能動性,在崗位上發(fā)揮最大的能量。除此,要加強對員工的培養(yǎng),灌輸和傳播企業(yè)文化和經(jīng)營理念,培養(yǎng)他們對公司的忠誠度和依賴度,提高現(xiàn)代服務意識。只有通過向書本學,向實踐學,向客戶學,向同事學,才能不斷提升營銷技巧和服務水準,要不斷總結和探索,將他們逐步培養(yǎng)成一支高素質的職業(yè)化的客戶經(jīng)理隊伍。
一份耕耘,一份收獲。各位領導、各位同仁,無論競聘結果如何,我將會一如既往的干好本職工作,不斷地進行探索和創(chuàng)新,為淮北煙草持續(xù)、平穩(wěn)、健康發(fā)展,做出應有的貢獻。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
各位領導:
今天我競聘的崗位是市場部副部長。我的心情十分激動,感謝領導們過去對我的培養(yǎng),信任,支持和鼓勵,我十分地珍惜這次機會。
我以前從事的工作是成型車間管理工作職務。我1990年7月畢業(yè)參加工作,90年7月至93年7月在子弟學校從事教學工作, 93年7月至12月在 銷售處從事軍品計劃及統(tǒng)計工作,1994年1月至1999年12月在皮鞋分廠從事計劃工作,年1月至年年3月通過競聘從事銷售工作。年年3月至20xx年4月底在成型車間從事管理工作,期間把解放鞋產(chǎn)量從日產(chǎn)6000雙提到到6500雙,軍品從日常4800雙提高到5500雙。
我從事銷售工作7年間,有豐富的業(yè)務知識和處理問題、解決問題的能力。我先后在浙江、黑龍江、山東、遼寧區(qū)域負責開發(fā)、銷售工作。在從事銷售工作期間開發(fā)杭州金耀勝、臨沂王自然、哈爾濱李春富等幾個大的經(jīng)銷商,被公司推薦為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。在從事銷售工作中我注重理論知識的學習,年在燕山大學通過了高級營銷員的考核并取得全國高級營銷員資格認證書,年通過在黨校學習取得本科學歷。
如果我能競聘上市場部副部長的崗位,我將力爭在1年內將所負責區(qū)域重新規(guī)范,以市場辦事處為中心編織銷售網(wǎng)絡,網(wǎng)絡編織到縣鎮(zhèn),并控制銷售網(wǎng)絡,即使辦事處發(fā)生變化我廠銷售網(wǎng)絡也不會受到影響。我的思路是:
1、規(guī)范市場,統(tǒng)一目前混亂的市場價格,控制串貨,精耕細作,增加產(chǎn)品的覆蓋地區(qū),擴大銷量。首先根據(jù)區(qū)域內部市場分布情況,設立幾個總代理或辦事處,規(guī)范劃定總代理或辦事處銷售區(qū)域,由公司業(yè)務員協(xié)助將總代理或辦事處下面的二級批發(fā)商全部挖掘出來,以工廠的名義編織網(wǎng)絡,由總代理或辦事處和二級批發(fā)商簽定銷售合同,統(tǒng)一市場批發(fā)價格,劃定各級批發(fā)商的銷售區(qū)域,每一級批發(fā)都形成網(wǎng)絡,并能控制網(wǎng)絡。做到總代理或辦事處銷售我公司產(chǎn)品時,公司和代理商或辦事處到達共贏的目的,否則這個網(wǎng)絡還是我公司的網(wǎng)絡,達到我們公司市場不受到損失。這樣即穩(wěn)定、擴大了市場,也能檢驗客戶的忠誠度。
2、培養(yǎng)客戶的忠誠度。通過建立、規(guī)范銷售網(wǎng)絡達到雙贏的目的,客戶樂意和我們合作,是因為我們能幫他掙到錢。在運作市場中我們要不斷地提升自身的品牌和指名度作為重點,只有這樣才能不斷提高客戶和我們合作的欲望,這才是提高客戶忠誠度的唯一辦法。
3、針對3531破產(chǎn)的機會,搶占3531市場。充分了解、利用3531市場的銷售網(wǎng)絡,擴大我公司產(chǎn)品的市場區(qū)域。比如山西市場,原3531業(yè)務員李套即負責山西業(yè)務,我公司今年出把他設為我公司山西太原地區(qū)總代理,利用31網(wǎng)絡銷售我廠產(chǎn)品,效果不錯,可以推廣。
4、配合公司加強打假力度,提高我們公司產(chǎn)品信譽度。
5、對不同的市場采取不同的銷售政策。對老市場應增加銷售品種,提高終端的覆蓋密度來挖掘市場潛力,精耕細作,堅壁清野,維護利基。對新進入的相對空白市場采取差異化進入,逐漸滲透,終端攔截的手段拓展市場。
6、加強銷售人員考核管理,組建一支能吃苦耐勞,敢打硬仗,團結合作,能為客戶提供增值服務的銷售團隊。
7、努力調研市場,研究對手的銷售策略,發(fā)現(xiàn)市場的變化和需求,密切聯(lián)系客戶,及時反饋有價值的信息給工廠,用于指導我們應對市場變化,做出調整。
如果這次我能競聘上市場部副部長的崗位,我將不遺余力地履行自己的職責,按照工廠發(fā)展地要求,周密計劃,密切組織,通盤考慮,緊緊以市場為導向,以競爭對手為主要目標來指導我們的銷售工作,將我們的市場做好做大,編織銷售網(wǎng)絡。我將一如既往地扎實工作,努力學習,追趕和同志們的差距,盡快地提高自己。
競聘演講稿 篇3
尊敬的老師,親愛的同學!
大家早上好!
今天我國旗下講話的內容是《用心溝通,和諧校園》。
剛剛過去的5月25日是心理健康日,5月25日取諧音“我愛我”,意為關愛自我的心理健康和成長。
那么到底什么是心理健康呢?美國心理學家馬斯洛和米特爾曼提出的心理健康的十條標準被公認為是“最經(jīng)典的標準”:它們是充分的安全感;充分了解自己,并對自己的能力作適當?shù)墓纼r;生活的目標切合實際;與現(xiàn)實的環(huán)境保持接觸;能保持人格的完整與和諧;具有從經(jīng)驗中學習的能力;能保持良好的人際關系;適度的情緒表達與控制;在不違背社會規(guī)范的條件下,對個人的基本需要作恰當?shù)臐M足;在集體要求的前提下,較好地發(fā)揮自己的個性。我們每個人都可以從這十條標準中找到自己的影子。
作為高中生,要做到真正的心里健康,就要做到自愛,愛人和愛校。
自愛首先是要肯定自己認同自己。就是要告訴自己“我能行”,就是要表現(xiàn)出自信。自信是自愛的前提,有了自信,你會更加有激情,也就更快樂。自信也是成功的一半。我們不難看到,不管是商海大潮中的弄潮兒,還是叱咤風云的人物,或是奧運會領獎臺上的運動健兒,他們的成功之花都少不了自信的澆灌.
自愛也要珍愛自己,尊重他人。每個人都希望受人尊重,但受尊重的前提是尊重別人。其實,尊重很容易就做到,因為它是得到幫助時道聲謝,妨礙別人時道句歉,為自己的努力加油,為他人的進步鼓掌為團隊的成功喝彩。一句親切的問候,一聲誠摯的祝福,一個支持的眼神……都是尊重他人的表現(xiàn),尊重別人是一種美德,受人尊重是一種幸福。
愛人就是愛護同學,尊敬老師。學校是一方充滿了濃郁文化氣息的凈土,校園也應該是團結友愛、互幫互助的和諧校園。在這里,我們不僅要學習文化知識,還要學習如何與同學、老師相處,與校園環(huán)境相處,學會團結互助,學會做具有高尚情操的人。
一個班級、一所學校,只有當他的成員都團結起來的時候,才是這個班級、這所學校真正和諧的時候;一個社會,當他的公民都團結起來的時候,才是這個社會真正進步的時候;一個民族,當他的成員都團結起來的時候,才是這個民族真正覺醒的時候。讓我們嘗試著學會與他人合作、共處,把自己培養(yǎng)成為一個善于團結他人、幫助他人,懂得交流和合作的人.
尊師重道自古以來便是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)!抖Y記·學記》云:“師嚴然后道尊,道尊然后民之敬學!薄盾髯印ご舐浴分姓f:“國將興,必貴師而重傅,國將衰,必賤師而輕傅.而對于尊重老師,我們無需大張旗鼓,更無須高喊口號,只需從身邊做起,從點滴做起。課堂上,一道堅定的目光,一個輕輕的點頭,證明了你全身心的投入,你在專心地聽課,這便是尊重。下課后,在走廊里看到了老師,一抹淡淡的微笑,一聲禮貌的“老師好”這也是一種尊重。放學了,向老師招招手,說上一句“老師再見”,這依然是對老師的尊重。”
對于我們高中生來說,愛校是每個同學的本分。我們的校園美麗、和諧。當早晨第一縷陽光悄悄撒落大地,降臨校園時,我們常常伴隨耳邊吹過的'陣陣微風,盡情地享受難于形容的愜意,快樂地吟唱詩詞美文。在優(yōu)美的環(huán)境里,校園里的一切顯得那么明快,那種收獲知識時的喜悅,成為了一種激勵我們不斷進取的力量。瑯瑯的讀書聲多么像一組組跳躍的音符,奏出了我們勤奮博學、進取爭先的心聲。
所以,從自己做起,從身邊點滴做起,用我們的勤勞的雙手,良好的習慣,高尚的品質去美化屬于我們自己的家園,讓徐州二中真正變成我們成材的樂土,把在徐州二中的青春歲月變成我們永生難忘的金色記憶!
同學們,心理健康是不僅僅是表現(xiàn)在內在,更重要的是用真誠與他人溝通,是心靈與心靈的碰撞,讓我們攜起手來,用心溝通,創(chuàng)造和諧校園。
我的講話到此結束,謝謝大家。
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,同事們大家好:
本人叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內,一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者?傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調整,預定人員會分到班組內進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
各位評委、各位同志:
為配合我分公司及*公司有關崗位競聘、深化完善內部分配制度改革的順利實施,現(xiàn)根據(jù)*隊《關于員工競聘班組長、機長》通知要求,我將競聘采氣隊*站站長職位,并做如下競聘報告,請各位評委審議:
一、本人的基本情況
本人于*年*月畢業(yè)于*專業(yè),*年*月參加工作,*年*月任*站站長,現(xiàn)為大專學歷,*高級工,中國共產(chǎn)黨黨員,現(xiàn)擔任*開發(fā)公司*隊*站站長。
二、競聘優(yōu)勢
本人從事*工作*年,有擔任*站站長*年的工作經(jīng)歷,熟悉站內工作流程,精通站內業(yè)務,能獨立處理站內事務,有良好的群眾基礎,參加工作至今先后被評為*公司20xx年度優(yōu)秀共青團員,*年度*公司雙文明先進個人,并榮獲*年*公司首屆、二屆*、*年度中國石油化工集團公司青年崗位能手,獲得過*職工技術比武*組第一名,*公司首屆、二屆職工技術比武采氣專業(yè)組技術狀元和技術能手等榮譽稱號。現(xiàn)已通過*學院專接本考試并完成全部課程。
(1)有良好的群眾基礎、協(xié)調能力和溝通能力。(理由)
(2)具有過硬的理論基礎和實際操作能力(理由),那種只會說不會做,只說不做,或只會做不會說的班組長都是不合格的;
(3)懂得資源分享。我這里所說的資源是指工作經(jīng)驗和技術分享。
所以,我在日常工作中充分注意以上三點,使得站內工作得到順利開展。
班組安全管理方面:*站作為*開發(fā)公司計量窗口,安全的保證是確保生產(chǎn)順利進行的第一要素,是確保公司經(jīng)濟利益不受損害的前提保證,抓好班組安全管理是配氣站日常管理工作的重點內容。所以,在班組安全管理中,我明確自身責權,樹立安全第一責任人的形象,嚴格遵守各項安全規(guī)章制度,并結合站內實際情況制定了班規(guī),進一步加強對安全(班內巡回檢查,安全學習)、生產(chǎn)(資料審核)、設備的管理(計量設備檢查和調試),在班組實際安全教育工作中,著重突出安全教育有實效(比如滅火器材器材和空氣呼吸器的使用方法和維護保養(yǎng)),技術培訓有實用(如工作經(jīng)驗的交流),制度管理有落實(制定班規(guī)),認真抓好三違控制,及時制止不安全行為,確保了站內生產(chǎn)安全。
三、工作設想;
如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持,得以繼續(xù)擔任*站站長一職,我的工作設想重要有一下幾點;
(1)、繼續(xù)加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力,不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質量。
(2)、明確自身責權,在班組管理中不墨守成規(guī),不斷提出新的設想和辦法,努力提高安全管理水平。
(3)、提高產(chǎn)品質量、生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本,嚴格進行班組考核,充分調動全班組人員的生產(chǎn)積極性,用真摯的情感團結配氣站全體員工。
競爭出人才,競爭出效益,我將以這次競爭上崗為自己工作的新起點,與大家一起積極努力,為共創(chuàng)新業(yè)績而勤奮工作。
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