實用的經(jīng)理競聘演講稿模板集錦五篇
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會中,我們可以使用演講稿的機會越來越多,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編為大家整理的經(jīng)理競聘演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項目經(jīng)理的競聘。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時借此機會感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!
首先作一個自我介紹,我叫xx,在項目部外省事業(yè)部工作,現(xiàn)在擔(dān)任xx銷售經(jīng)理職務(wù)。我于xx年x月進入公司項目部做銷售員工作。初到公司,公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,讓我感受到的是美好的未來,燦爛的前景。使我堅信:選擇了xx就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
項目經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來工作中的毎一次挑戰(zhàn)。對我來說,今天又是一次人生的挑戰(zhàn),是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折。
首先,談?wù)勎覍椖拷?jīng)理這個工作的認(rèn)識
隨著項目管理應(yīng)用的迅速普及,項目經(jīng)理成為日漸興起一族新型管理人員。
項目和項目管理是未來的潮流。
項目經(jīng)理是項目的管理者。他們是項目的核心人物,也是項目成功的關(guān)鍵。在項目進行中,能否圓滿地完成項目目標(biāo),關(guān)鍵在于人員,而不是程序和技術(shù)。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。
項目經(jīng)理是項目團隊的。他們所肩負(fù)的責(zé)任就是領(lǐng)導(dǎo)團隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作,在不超出預(yù)算的情況下實現(xiàn)項目目標(biāo)。項目經(jīng)理的工作即是對項目進行計劃、組織和控制,從而為項目團隊完成項目目標(biāo)提供領(lǐng)導(dǎo)決策。同時他們應(yīng)當(dāng)激勵項目團隊,以贏得顧客的信任。
作為項目的指揮者,項目經(jīng)理要擔(dān)任的職責(zé)是對項目的計劃、組織和控制。首先,項目經(jīng)理要明確項目目標(biāo),并就目標(biāo)與客戶取得一致意見。接下來,項目經(jīng)理應(yīng)與他的團隊對項目目標(biāo)進行交流,并讓團隊參與制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃,這樣,才能確保全體達(dá)成共識,并對計劃更切實地執(zhí)行。
項目經(jīng)理一定要對項目實施監(jiān)控,決不能只持觀望的態(tài)度。項目經(jīng)理應(yīng)有自己的項目管理信息系統(tǒng),跟蹤實際工作進程并將其與計劃安排進程進行比較。
制度的優(yōu)化,項目經(jīng)理制是以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷公司產(chǎn)品,為客戶提供全方位的服務(wù),實現(xiàn)客戶價值化的同時實現(xiàn)公司自身效益的化。將項目經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了公司對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。而作為新到崗位的人員,要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。
其次,談?wù)勎腋偲高@個崗位的一些自身優(yōu)勢
輕車熟路,具有豐富的實際工作經(jīng)驗
我是從事房地產(chǎn)行業(yè)工作7年,在xx公司工作5年。是xx公司從基層培養(yǎng)起來的銷售骨干力量,也是xx公司目前中層干部中的佼佼者。具有豐富的銷售經(jīng)驗,和成功的案場管理經(jīng)歷。多次被評為xx的專案、優(yōu)秀員工。
工作樓盤:xx案場,多次成為xx項目部的xxx案場,多次做成團購,圓滿完成銷售指標(biāo)。
xx案場,在樓市低谷期,從上海組織客戶異地成交,與同事配合完成多次團購,成功實現(xiàn)二地聯(lián)動。
現(xiàn)任xx銷售案場經(jīng)理。
我從xx年起擔(dān)任銷售人員至今,經(jīng)過5年多實際工作的磨練,已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。5年多寶貴的工作實踐中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗,總結(jié)出了一整套較為實用的工作方法,為我競聘項目經(jīng)理奠定了扎實的基礎(chǔ)。
工作成績優(yōu)秀,銷售業(yè)績優(yōu)良
吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)是我的工作特征。不管在那個崗位上我都想盡一切辦法,按時按量的完成銷售任務(wù)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。作為銷售經(jīng)理,受到過客戶的高度認(rèn)可以及公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任。
我現(xiàn)在任職的xx是xx第一個異地操盤的別墅項目,該項目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒,銷售陷入停頓,開發(fā)商找到x尋求幫助,xx年進入無錫xx,由于樓盤原來的定位錯誤、用地年限加之國家政策、銷售人員不成熟等問題,銷售上一直打不開局面。之后在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們從多方面進行了調(diào)整。我作為銷售主管常駐無錫期間,主要著力與銷售人員的專業(yè)培訓(xùn),配合營銷活動的計劃籌備,并且兼顧與開發(fā)商的協(xié)調(diào)工作。至xx年后半階段該案的銷售狀況已經(jīng)有明顯的好轉(zhuǎn)。
在xx年里,銷售業(yè)績指標(biāo)完成狀況一直保持著良好的態(tài)勢,通過這一年的努力,xx年銷售量增長相當(dāng)穩(wěn)定。目前該案的銷售也已經(jīng)進入尾盤去化階段。
思路清晰,管理得當(dāng)
無論在哪個崗位,我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。有良好的大局觀,處理問題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。在工作中,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。作為顧問公司的銷售經(jīng)理,要管理開發(fā)商的銷售人員,是有相當(dāng)大的難度的。按理說銷售工作人員少,結(jié)構(gòu)也簡單,管理人員又少,管理起來應(yīng)該是極其簡單的。其實現(xiàn)實情況并不像我們想像的哪么簡單。開發(fā)商的銷售人員因其自身各自的,生活環(huán)境、文化教育背景、工作心態(tài)的不同。導(dǎo)致真正團結(jié)的少,不團結(jié)反而占多數(shù)。所以我必須先要建立一個團結(jié)的團隊,讓她們學(xué)會分享、學(xué)會共擔(dān)、學(xué)會合作,更重要的是學(xué)會尊重他人。
幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)
不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。能在惡劣的市場環(huán)境中不斷開拓進取。培養(yǎng)的銷售隊伍有極強的作戰(zhàn)能力和良好的團隊協(xié)作精神。
我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
我總覺得作為年青人總該有點追求,項目經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的項目經(jīng)理。
具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系
我對人熱情,辦事耐心。性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在無錫工作2年,建立了一定的人際關(guān)系網(wǎng)。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)
一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險品。孔子在《論語》中就有"其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。"這句話就是告誡我必須培養(yǎng)正氣,以身示范。
我的座右銘就是:"律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人"。
項目經(jīng)理怎么做,自己的一些設(shè)想
抓緊適應(yīng)崗位(熟悉業(yè)務(wù),自我提升)
首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起,更談不上做好。
其次在項目經(jīng)理崗位上不單純是管理,更重要的客戶關(guān)系的維系。項目經(jīng)理與開發(fā)商的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;而且項目經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在他們的前面。然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的'準(zhǔn)確把握,為其提供合理建議。要真正體現(xiàn)代理公司對開發(fā)商客戶的一種人文關(guān)懷和對魚水關(guān)系的愛護。這種關(guān)系的建立,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待開發(fā)商,就是善待自己;提升開發(fā)商價值,就是提升自我價值。
鞏固團隊建設(shè)(凝聚力量,穩(wěn)定大局)
家和萬事興。只有團結(jié),工作才能形成合力。
首先身在xx這個大團隊中,在我的崗位上,自己要做到幫助總監(jiān)順利作出決策,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好項目的協(xié)調(diào)人,幫忙不添亂,補臺不拆臺。
其次作為一名管理者,用腦容易,用心難,所以作為一名項目經(jīng)理我會更注重溝通、交流,以誠相待。而少用說教、命令來管理。下屬團隊中平時工作產(chǎn)生誤解和矛盾再所難免。要協(xié)助總監(jiān)拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取大家的意見,努力營造一個"即有民主,又有高度集中,又有個人心情舒暢"的工作氛圍。
第三尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,才能把團隊的工作效率發(fā)揮到。
加強人員培養(yǎng)、強化公司品牌(內(nèi)強素質(zhì),外樹形象)
我從事房地產(chǎn)行業(yè)也是從銷售員做起的,所以我深知作為一名房地產(chǎn)銷售人員要具備哪些必要的素質(zhì)。加上我豐富的工作經(jīng)驗讓我深切體會到,銷售人員的不專業(yè),會給銷售帶來多大的負(fù)面影響。更不用說不專業(yè)的人做專業(yè)的事會給公司造成的影響了,所以所以我覺得人員素質(zhì)和技能的培養(yǎng)是十分有必要的,包括我自身也要加強業(yè)務(wù)能力和管理能力的提高。
事實告訴我們,人是被細(xì)節(jié)所打動的,沒有細(xì)節(jié)的完美,就沒有全局的完美。仔細(xì)想來,很多案子的成敗與否,一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰回路轉(zhuǎn),否則有可能前功盡棄。所以我更注重在細(xì)部完善,從小事入手,通過每個細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的服務(wù)做到讓客戶滿意,積累xx品牌效應(yīng)。
提升項目團隊業(yè)績(開拓發(fā)展,自強不息)
在做好了以上3點之后 “提升銷售業(yè)績”應(yīng)該已經(jīng)不是一句空話了,當(dāng)然還需要注意加強客戶關(guān)系的維護。上至開發(fā)商下至普通客戶,對不同的客戶要有不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今房地產(chǎn)市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。
達(dá)到什么目標(biāo)?
今年項目部外省事業(yè)部的目標(biāo)業(yè)績是xx萬,我所任職的xx項目的目標(biāo)業(yè)績是xx萬。
說到我的目標(biāo)其實很簡單:克服難關(guān)、圓滿完成,甚至超額完成銷售指標(biāo)。就是我的目標(biāo)。
希望公司能給我一個機會、讓我能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績,為自己的事業(yè)打下更好的基礎(chǔ)。
這次競聘如果成功,我將珍惜這個機會,竭盡所能做好項目工作。如果我的競聘失敗了,我只會更加勤奮地工作學(xué)習(xí),用自己的努力來換取明天的成功。奧林匹克運動有一句的口號就是“參與即是勝利”,因此,勝利屬于我,也屬于我們在坐的每一個人。
我講完了,謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認(rèn)識我、了解我的機會!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時代發(fā)展的要求。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰(zhàn),將有益于我個人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是xxxx店門店經(jīng)理。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
我叫xxxx,現(xiàn)年 xxxx歲,專科學(xué)歷,現(xiàn)任職xx店門店經(jīng)理。xxxx年6 月到xx工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,xxxx店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶團購開發(fā)及門店管理各項工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項維護、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、對崗位的認(rèn)識
我競聘的崗位是xx店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
同時,為保證企業(yè)財富最大化,我個人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動,作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運營成本。
3、及時、準(zhǔn)確、有策略的開展時常調(diào)研,確保價位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機進行專項管理,加快樣機周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。
以上七個目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作
我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強團結(jié)不分散。充分調(diào)動部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營維護技術(shù)方面,如何加強零售經(jīng)營的穩(wěn)定運行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強化一線銷售人員技術(shù)和意識,做好運營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會是一個需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時,還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進的交流平臺,為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
我將在工作中逐步建立各品類人員、維護專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時,我還將努力建立一個通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強應(yīng)用開發(fā),利用先進的方法進行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個家電運營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時,也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進的科學(xué)管理平臺。以后我們還應(yīng)加強應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤,了解售后維護重點工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運營成本。
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的員工同事們:
大家下午好!
首先做一下自多介紹,我叫xxx,現(xiàn)任明xx酒樓樓面經(jīng)理一職,非常感謝企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與厚愛,讓我榮幸的站在這個舞臺上演講,我會珍惜這次機會。今天我競聘的崗位是xx酒樓樓面經(jīng)理一職。
時光如梭,我來到xx度假村已經(jīng)一年了,在這短暫的一年里,我感慨萬分,因為在這里讓我學(xué)到了很多東西,也通過自身的努力在各個方面展示了自己的能力,才一步步得到企業(yè)和員工的認(rèn)可。20xx年2月11日,店里組織全體員工對陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力幾個方面進行學(xué)習(xí),使我深刻明白企業(yè)對每個員工的用心,我為我能在這樣的企業(yè)工作感到慶幸,我對我今天所獲得的一切感恩無比。
競聘這個崗位我信心十足,我的信心來自于我對這份工作的熱愛,在工作中經(jīng)常有人問我“每天這么累你不厭煩嗎”?我笑著回答說:“因為我是愛這一行所以才選擇這一行,工作中不論遇到任何困難,我都會全力以赴的面對!蹦敲丛诮窈蟮墓ぷ髦,我要緊緊圍繞在以明收餐飲集團發(fā)展理念為目標(biāo),以企業(yè)精神為核心,以陶冶忠誠、激發(fā)狀態(tài)、提升能力為前提,全心全意做好上級分配的各項工作與任務(wù)。
今年是我們度假村五的復(fù)審年,為了繼續(xù)保持并提升標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合XX年工作中的不足,我將從以下幾方面開展工作:
一、全力以赴做好人員的穩(wěn)定工作,調(diào)動員工的積極性;
一個企業(yè)的發(fā)展最重要的因素是人,提升員工的工作動力,核心在于“忠誠”,關(guān)鍵在于“狀態(tài)”,只有讓員工感到在企業(yè)工作時是受尊重、理解、信任、無后顧之憂,那員工才會在工作中展示出自身的價值。作為管理者我是這樣分析的,管理者的本領(lǐng)不僅僅在善于分辯員工的優(yōu)缺點,更重要的是把消極面擴展為積極面。但是真正做到這一條,就要更進一步深入員工的內(nèi)心世界,了解他們的想法和真正需求。要想真正了解員工我會從以下幾個方面做起:1、建立員工信息收集制度,每個月進行一次員工滿意度調(diào)查,通過qq與他們聊天了解他們內(nèi)心的困難和思想動態(tài)。2、建立多種渠道如設(shè)立意見箱、召開座談會、個別談心、共同進餐等方式。3、豐富日常的文化生活,讓員工在玩的過程中放下包袱,這樣更容易走進他們的心里,讓員工敢講真話、能吐真言。4、當(dāng)員工在工作中遇到突發(fā)事件時,作為領(lǐng)導(dǎo)要及時趕到現(xiàn)場,為員工解決事情,并告訴她下次遇到同樣事情時如何解決,做為領(lǐng)導(dǎo)要設(shè)身處地為員工著想。
工作中不是只有老員工,像我們每月都會有很多新員工入職,因為是新員工,在工作中難免遇到壓力和挫折,這個時候就要我們的老員工親自傳幫帶,管理層在生活和工作上時時給予幫助和指導(dǎo),為了更好的發(fā)揮老員工和管理層對新員工的團結(jié)幫助意識,針對這一情況,我決定在每個月采用這一方案,每月底由新員工對老員工和管理層進行不記名投票選舉,再結(jié)合每天監(jiān)督和落實的結(jié)果,評選出3名優(yōu)秀老員工和2名優(yōu)秀管理層,主要是在團結(jié)、協(xié)助、熱心助人、服務(wù)態(tài)度好、有禮貌等方面予以肯定。在每月月底由姬總親自主持進行評比,評出優(yōu)秀的給予50元獎勵,這樣每個人都會意識到自律團結(jié)的重要性,也可在新員工面前起到一個好的表率。身為一名管理者要把員工當(dāng)作自己的親人,真心相待,員工才能對你說真心話。因為員工的需求是管理者的鑰匙,只有滿足他們的需求才能激發(fā)員工的積極性。
二、強化各種培訓(xùn)內(nèi)容,提高服務(wù)技能和服務(wù)流程;
服務(wù)質(zhì)量是餐飲業(yè)發(fā)展的根本,為了確保服務(wù)質(zhì)量,我要把員工的日常培訓(xùn)作為管理的重中之重,1、主要從培養(yǎng)員工思想方面的認(rèn)識和服務(wù)技能的提高著手,學(xué)習(xí)企業(yè)文化、加強禮貌禮節(jié)、培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)精神、提高服務(wù)技能等。2、為了讓她們更快更深刻的領(lǐng)會,我會把這些擬定成詳細(xì)資料,每月分期對員工進行培訓(xùn),其目的就是要打造團隊的凝聚力,讓員工可以熟練掌握服務(wù)流程,統(tǒng)一服務(wù)語言,使員工可以獨立操作的同時,成為崗位全面能手。3、培訓(xùn)中我還要采取實際模擬演練的方式,通過模擬各種服務(wù)場景,對員工進行示范,并反復(fù)演練,讓每位員工都能現(xiàn)場操作。除了做示范外,還要根據(jù)員工的表現(xiàn),現(xiàn)場指導(dǎo),幫助她們逐步實現(xiàn)從提高員工的服務(wù)意識到規(guī)范員工的服務(wù)語言和程序,來提高各項服務(wù)技能。每月把所培訓(xùn)的內(nèi)容運用到工作中,加強現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查落實,并在每月的20號對所有員工進行考核,前3名分別給予30元、20元、10元獎勵,最后2名分別給予20元、10元處罰。此外還要充分利用班前會,對前一天的培訓(xùn)內(nèi)容進行采取提問式來增強員工的印象,對于回答不上來的處罰抄寫提問內(nèi)容,第二天早會上給予檢查。每月月底將各管理層的檢查記錄進行分析、匯總,對分析出的問題,該跟蹤檢查的繼續(xù)檢查,對頻頻出現(xiàn)問題的列入定期的培訓(xùn)計劃當(dāng)中,對員工再次進行統(tǒng)一的培訓(xùn)。
三、狠抓服務(wù),在服務(wù)過程中提高倡微笑服務(wù)、個性化服務(wù);
服務(wù)最可貴的就是員工的笑容,發(fā)自內(nèi)心的微笑會讓客人有賓至如歸的感覺,而我們?nèi)粘9ぷ髦泻芏鄦T工缺乏這種意識。為了提升員工的微笑服務(wù),我會從每月開始評選微笑之星、服務(wù)之星、問候之星,評定標(biāo)準(zhǔn)通過收集客人的表揚和員工的互評再結(jié)合日常工作的實際表現(xiàn)而定。表現(xiàn)好的一次獎勵笑臉一個,因自身原因?qū)е驴腿送对V或因為私事在工作中鬧情緒而影響工作的一次處罰哭臉一個,到月底給予匯總,笑臉最多的前3名給予30元、20元、10元獎勵,哭臉最多的前3名給予20元、10元、5元處罰。這個方案目的是激勵,發(fā)現(xiàn)哪里出現(xiàn)問題就在哪里著手,變換不同的評比方式更能使員工積極配合,激發(fā)員工對工作熱情,增強大家的責(zé)任感。
個性化、驚喜化服務(wù)是酒店提高的一項軟件措施,在服務(wù)中服務(wù)人員不僅僅只是服務(wù),更多的是能通過服務(wù)來展現(xiàn)酒店濃厚的企業(yè)文化,且及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求,從而在管理方面做以調(diào)整和提高,使顧客滿意,并成為酒店的忠誠顧客。在工作中,如餐前介紹,在客人點菜時問服務(wù)員菜品所用的材料或這道菜的價值是什么,服務(wù)員太多時候答不上來。針對這些情況我要把重點放在宣傳企業(yè)文化和菜品知識上,1、做好餐前介紹工作,首先給員工講解什么是餐前介紹,為什么要做餐前介紹,其次是在每月18號擬定好下個月的10條餐前介紹內(nèi)容,其
內(nèi)容要簡短新穎,每月給予調(diào)整,這樣方便員工熟記,也不會在客人面前顯得尷尬。2、在給客人分湯時,介紹所盛湯是用什么原材料熬制而成的;每次報菜名時,都為客人講解菜品的營養(yǎng)價值和祝福詞;這樣既讓顧客吃到了美食佳肴,又了解了其對身體的益處,還享受了員工送去的祝福,是物質(zhì)和精神的雙重享受。也讓服務(wù)員能更好的做好菜品推銷。每個員工在客人用餐結(jié)束后請客人為自己填寫顧客意見單,月底在通過統(tǒng)計收到表揚信的數(shù)量來確定前3名,分別給予30元、20元、10元獎勵。通過這種評比,讓員工對企業(yè)文化的介紹成為與顧客的溝通方式,也讓顧客感受到熱情服務(wù),從而提高滿意度。最后由服務(wù)人員負(fù)責(zé)收集經(jīng)常來我店消費的常客及貴客的一些愛好和用餐習(xí)慣等,交于文員存入客史檔案,每次在客人用餐之前,將客人的喜好提前為客準(zhǔn)備到位,真正讓賓客感受到賓至如歸的感覺。
四、深化目標(biāo)管理,加強制度的督促和落實;
1、根據(jù)部門的目標(biāo)計劃立項,認(rèn)真制定前廳服務(wù)組工作計劃立項,每月根據(jù)計劃立項,認(rèn)真落實完成。
2、每月根據(jù)部門下達(dá)的各項任務(wù)工作,分別讓各區(qū)域管理層擬定好本區(qū)域目標(biāo)計劃立項。促使每個管理層每月的工作分工明確,責(zé)任到人,讓每位員工心中有任務(wù),奮斗有目標(biāo),確保全年工作順利完成。
3、嚴(yán)格按照各管理層所制定的目標(biāo)立項計劃,對其進行檢查與落實,加強現(xiàn)場管理,提高檢查力度,執(zhí)行連帶責(zé)任,員工犯錯,領(lǐng)導(dǎo)受罰,繼續(xù)做好“天天獎、天天罰”落實制度,公平、公正、公開,做到對事不對人,處理問題明確及時,讓管理層與員工知道以便改正。
五、做好日常衛(wèi)生工作與節(jié)能降耗工作;
對于衛(wèi)生工作,結(jié)合《五星暗訪宣傳片》里的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),制定日常衛(wèi)生各區(qū)域日清檢查表,加大檢查力度,提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。今后的衛(wèi)生工作不但要做好每月的大檢查,還要在每個星期一加上部門前廳衛(wèi)生大檢查,讓員工按照分類依次進行打掃,以免衛(wèi)生做不到位。由經(jīng)理帶領(lǐng)各區(qū)域負(fù)責(zé)人依照五衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一一進行檢查,每月評比一次,前3名給予30元、20元、10元獎勵,最后2名給予20元、10元處罰。日常班會上我還要著重強調(diào)讓員工養(yǎng)成隨時彎腰撿垃圾的良好習(xí)慣,告訴他們只有自己親自動手,才能美化我們的家。
節(jié)能降耗這個詞可能在很多員工的心里,只是這樣想不就是一張紙、一度電、一滴水嗎?有什么大不了的,但是他們不明白白今天節(jié)約一點點,明天那就是的利潤,今后在工作中我要隨時落實各項節(jié)能降耗,認(rèn)真落實“天天獎、天天罰”工作,加強餐后收尾、值班期間的節(jié)能降耗工作,告知員工在工作期間不僅要遵守這項制度,在值班期間更要做好此項工作,讓每位員工都能意識到今天我節(jié)約的這一點明天將變成驚人的數(shù)字。再者我也要從自身做起,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,只有從我做起,一切才皆有可能。
六、加強安全防范意識;
在店組織的大會上我們尊敬的楊董就說過這樣一句話:不注意安全的員工不是稱職員工,不抓安全的領(lǐng)導(dǎo)不是稱職領(lǐng)導(dǎo)。人只有在一切安全的情況下,才能發(fā)揮自身的能力,為此我會在今后的工作中加強員工安全防范意識,在每月的星期一早上利用班前會組織召開專題會議,進行安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),并結(jié)合以前發(fā)生的實例做好警示工作。1、加強服務(wù)人員的安全防患意識,防止詐騙、調(diào)包等事故發(fā)生。2、培訓(xùn)工作中需注意的事項:如何使用酒精,特別是給鍋仔類添加酒精時需如何操作、如何添加;如何打開水,告知員工在打水時不允許打鬧走神,打滿后要兩個人互相幫忙,不允許一人完成以免燙傷自己;如何消毒餐具,在消毒餐具時需添加多少消毒液;在下樓梯時更要注意自身安全,特別是不允許座在樓梯扶手上往下滑等不規(guī)范動作。3、抓好設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),提高完好率,加強日常管理,防止事故發(fā)生。4、每天下班前讓值班領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查落實各個包間的電燈、空調(diào)、電視、電源等是否關(guān)閉,防止電路走火,安全故障的發(fā)生。
我知道作為餐飲樓面經(jīng)理,日常工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,“得意、失意、切莫在意,順境、逆境、切莫止境”無論在工作中遇到任何困難,我都要全力以赴的做好每一件事。因為在這里讓我讀懂了忠誠,在這里讓我明白了團結(jié),在這里讓我相信了自身的價值,所以我愿為企業(yè)的明天奉獻我的全部能力。最后讓我們在楊明收董事長這雙博大的雙翼帶領(lǐng)下,翱游廣闊的天際!也祝愿空港度假村這朵五葉花永開不。
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
能夠參加分公司經(jīng)理競選本身就是對自己的挑戰(zhàn),我以一顆“平常心”參加本次的競選,不是為了競選而競選,而是對自己的挑戰(zhàn),使自己不斷的成長,不斷的克服自己的缺點,通過這次機會鍛煉自我,完善自我! 我的優(yōu)勢:
有學(xué)歷有文憑,善于學(xué)習(xí),有很強的耐心和堅毅的品質(zhì),年輕精力充沛 優(yōu)點:性格比較和藹,與人友善,愛好廣泛,通情達(dá)理,做事比較謹(jǐn)慎,敢負(fù)責(zé)任。
我的劣勢:
社會經(jīng)驗不足,在公司的股份少,管理經(jīng)驗不足,想的事情多于做的事情。
對分公司發(fā)展的策劃:
1,“新思維”,分公司經(jīng)理由“銷售型”向“行政型”轉(zhuǎn)變
我們分公司經(jīng)理既要銷售又要管理分公司的很多事情,這樣就使我們的分公司經(jīng)理局限在自己的個人業(yè)務(wù)而無暇顧及其他分銷組或者分公司區(qū)域內(nèi)的其他事務(wù),分公司經(jīng)理用在個人銷售上的精力與用在本公司內(nèi)務(wù)上的精力比值是9:1,所以我稱之為“銷售型”分公司經(jīng)理。
“行政型”分公司經(jīng)理,主要體現(xiàn)在對分公司的管理上,與銷售脫鉤,不再直接進行銷售,而是對公司政策制度的貫徹執(zhí)行,對一些分銷組進行指導(dǎo)監(jiān)督和管理,對本區(qū)域的廠家代表進行協(xié)調(diào)溝通,在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展行業(yè)協(xié)會,發(fā)展本區(qū)域的行業(yè)聯(lián)保,與公司的發(fā)展步調(diào)一致。因此,我稱其為“行政型”分公司經(jīng)理。
2發(fā)展多種經(jīng)營模式
在我們有能力的情況下,可以啟動分公司公積金,可以投資餐飲業(yè)娛樂業(yè),也可以投資房地產(chǎn)業(yè)。還有我們東北與多國交界,可以發(fā)展一些邊貿(mào),不光是油泵方面的,還可以發(fā)展其他方面的,比如服裝日用蔬菜等
3對試點模式的總結(jié)
東北這邊交通還不太發(fā)達(dá),有些地方經(jīng)濟比較落后。今年我們在東北進行了大辦事處下設(shè)小辦事處,經(jīng)過半年的實踐,效果并不太好,一方面增加了大辦事處的工作量和不必要的費用開支,小辦事處的費用也是比較大的。另一方面也不利于優(yōu)化我們的庫存資源。
4團結(jié)勤儉分工明確
我們每個分公司每個分銷組都要團結(jié),只有團結(jié)才能使我們走道一起,只有團結(jié)才能使我們大家使勁使到一起。在分公司內(nèi)任務(wù)要分配合理,任務(wù)與所得利益掛鉤,在分銷組也要明確分工,利益分配合理,制定激勵措施,獎勵政策。各個分銷組逐步走向分工明確責(zé)任到人,管理嚴(yán)格,防止不必要的損失和公司資產(chǎn)流失,這樣才能不斷的拓寬我們的市場占有率,更好的促進我們的銷售,為公司多創(chuàng)效益。
我們分公司要勤儉持家,這是我們公司的優(yōu)良品質(zhì),也是我們分公司的優(yōu)良品質(zhì),我們要繼續(xù)傳承。
5打造子公司,創(chuàng)“恒信集團”品牌之子
我們分公司在北方公司解體之后從零開始,在梁經(jīng)理的帶領(lǐng)下業(yè)績不斷的發(fā)展,今年的業(yè)績大家是有目共睹的。這些都是我們東北分公司每位成員的不懈努力所取得的成績。但是我們戒驕戒燥,一步一個腳印,踏踏實實的走好每一步,爭取在2-3年內(nèi)成立我們的子公司,正式掛牌營業(yè),為我們公司營造更好的融資環(huán)境,在東北地區(qū)樹立我們恒信集團的品牌。在總公司,我們旁邊有
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我很榮幸的參加這次儲備競聘,我是一個普通加油站的一個普通值班經(jīng)理,也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理,我慶幸的是,因為里心加油站終于等到裝修改造,我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明xx加油站實習(xí),才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了,在xx連一個普通加油工都不如,我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在xx加油站的這段時間我明白了很多,要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到xx油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗還不能勝任成為一個合格的油站經(jīng)理,或許是因為太年輕,經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,我懇請公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機會,去每個成功的油站經(jīng)理手下工作,學(xué)習(xí)他們的管理心德,也許有一天我還會來,那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。
在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情,能處理的合情合理,能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項指標(biāo),這包括安全,油品,非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達(dá)給每一個熱愛中石油的員工,定期開展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法,定期走訪顧客,讓你的忠實顧客為你去做廣告,經(jīng)常跟聊天,去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情,不要讓員工帶心情上班,響應(yīng)公司的政策,發(fā)掘人才,補助困難員工。
在中石油的這些日子,我從一個不懂事的孩子慢慢成長,變的成熟起來,我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個合格的油站經(jīng)理,我會努力的,在不久的將來,我還會來,帶著成果跟自信再來競聘。
我的演講完畢,謝謝大家!
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