業(yè)務員競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
國際成功學大師卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務�！睉{著這句話，也憑著多年的工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加公司大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的競聘，自信有能力挑起這個重擔。
下面，我先向大家簡單介紹下自己。
我叫，今年xx歲，本科學歷，預備黨員，助理工程師。通信專業(yè)畢業(yè)，后來參加了大專計算機應用考試取得大專學歷，xx年又參加北京郵電大學通信工程專業(yè)的學習，取得本科學歷。參加工作以來，我一直在通信公司技術部門工作，期間曾借調營銷部門工作。xx年4月至今在商業(yè)客戶部工作任客戶經理。
回首幾年來在電信公司的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進步的取得，與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。謝謝你們！
對于競聘的優(yōu)勢，我認為，我有以下幾點：
第一，工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。
我以前從事的工作，大多都是工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，部門的工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。
第二，業(yè)務能力扎實，具有較豐富的工作經驗。
工作以來，我一直在電信公司工作。在技術部門工作時，我肯吃苦，工作能力出色，是部門業(yè)務骨干。到了商業(yè)客戶部門后，業(yè)務也非常好，曾靠自己的能力，主動上門服務，使兩個原來用鐵通的客戶用上了我們的電話�？梢哉f，不管在哪個部門，我都能較快的熟悉業(yè)務，扎實工作。加上多年的工作實踐及既懂技術、又懂營銷，是個復合性人才。我認為，對勝任大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的各項工作，我還是有信心的。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。
在公司多年，有著多位領導的諄諄教導及同事們的無私幫助，使我成長很快，不僅學到了很多業(yè)務知識，還積累了很多能力。如組織協(xié)調能力，管理能力。由于我一直擔任公司工會委員，上上下下關系可以說都協(xié)調的非常好，受到了領導的一直好評。特別是在商業(yè)客戶部任經理期間，更加使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。
第四，多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。多年的工作經歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為做好大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作奠定了堅實的基礎。
下面，我談一下對競爭崗位的認識。
大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員是大客戶事業(yè)部經理的助手，他承擔著執(zhí)行經理的各項命令及對各個大客戶的管理、維護、開發(fā)潛在客戶的重要職責。我認為，事業(yè)部客戶關系業(yè)務員也是前衛(wèi)兵、公司“沖在最前沿的指揮員”。作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，他必須致力于摸索通信市場上的變化與規(guī)律，認真貫徹公司領導下達的各項任務指標。在銷售管理及客戶維護開發(fā)上，突出創(chuàng)新。在工作的同時，還要努力加強自身建設，使自己具備“識已修身，識人善用，識境善變，識時求進”的基本素質。
如果承蒙領導厚愛，讓我走上大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員的工作崗位，我將不負眾望，努力做到以下幾點：
一是真誠講團結，協(xié)助大客戶事業(yè)部經理開展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經理的助手，胸懷全局，服從經理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶事業(yè)部是一個信息傳遞的重要窗口，我將廣泛收集各類信息，建立政策反饋機制，從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向經理及上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調研工作，建立客戶檔案，實施親情化服務，提高經營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。
三是做好營銷工作，促進業(yè)務快速增長。
我將進一步強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行長期做，盯死，對中小集團單位要進行定期走訪，一一攻克。同時，我還將以維護集團單位和高端用戶，做到一對一的維護，利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。
四是做好服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。
可以說，電信大客戶服務是一種個性化的服務，需要根據(jù)每個企業(yè)不同的業(yè)務模式對具體問題進行具體分析，為客戶制定出更有針對性、更切實可行的個性化產品、服務和解決方案，針對不同行業(yè)特點提供個性化服務。為此，我將積極做好市場調研工作，對大客戶定期走訪，及時了解客戶需求狀況和促銷各類電信業(yè)務，對收集的各種意見進行分析整理，提交解決方案匯報給經理。另外，對每個大客戶提出來的合理要求無條件滿足，真正做到心貼心服務，切實提高大客戶滿意度。
五是協(xié)助經理做好部門管理工作。
制度是管理工作的基礎，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將積極協(xié)助經理做好本部門的各項管理工作。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理，協(xié)助經理建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質高、能力強，業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍。
六是加強學習，努力提高自身素質。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力，增強自身綜合素質。在為通信業(yè)的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國的通信事業(yè)。
尊敬的各位領導，評委們，記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發(fā)員工的潛能，促進工作的創(chuàng)新，從而達到事業(yè)和個人的共同發(fā)展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好自己的工作！作為大客戶事業(yè)部客戶關系業(yè)務員，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請領導和同志們相信我，考驗我！
謝謝大家！
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