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  • 銀行應(yīng)急預(yù)案

    時(shí)間:2022-07-07 07:33:33 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

    銀行應(yīng)急預(yù)案范文

      引導(dǎo)語(yǔ):銀行應(yīng)急預(yù)案有哪些?下面是yjbys小編為大家精心整理的銀行應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀!

    銀行應(yīng)急預(yù)案范文

      篇一:武強(qiáng)支行防火應(yīng)急預(yù)案方案(1307字)

      為加強(qiáng)我行消防安全管理工作,預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,減少火災(zāi)的危害,確保消防安全,認(rèn)真貫徹落實(shí)“積極防范,安全保障,預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,逐級(jí)落實(shí)防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定,特制定防火處置預(yù)案如下:

      一、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組織成員總指揮:孫海龍副總指揮:王旭成員:李健李志偉職責(zé):承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能,傳達(dá)上級(jí)指示,協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作,根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令,采取相應(yīng)的.應(yīng)對(duì)措施。接到報(bào)告后,及時(shí)以指揮部為中心,嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮,對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行處置。

      二、應(yīng)急滅火組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工

      (一)報(bào)警組

      成員:李娜、賀夢(mèng)柔、王曉旭

      職責(zé):遇有火情時(shí),要沉著冷靜,立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報(bào)告,視火情程度果斷采取措施,進(jìn)行處理,如能控制的火情,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效滅火,如不能控制火情,立即撥打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱(chēng)、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況,并守在電話旁以備消防部門(mén)查詢(xún)。其他報(bào)警人員立即到路口迎接消防隊(duì)并為其引路。

      (二)滅火組

      成員:陳沖、楊曉寧、相寧華

      職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要利用現(xiàn)有的消防器材及時(shí)補(bǔ)救初起火災(zāi),盡最大可能控制蔓延。

      (三)搶救組

      成員:劉國(guó)智、趙雷、王亞男

      職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等,盡最大能力減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。

      (四)警戒組

      成員:柳雅楠、張婷婷、王文珺

      職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),要及時(shí)設(shè)置警戒區(qū)域,嚴(yán)密注視火災(zāi)火場(chǎng)周?chē)闆r,防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。

      (五)疏散組

      成員:張建民、王月、劉豐

      職責(zé):遇有火災(zāi)火情時(shí),應(yīng)立即打開(kāi)緊急疏散出口,組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場(chǎng);發(fā)生人員傷亡時(shí),及時(shí)搶救傷員;將負(fù)輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。

      三、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)

      (一)發(fā)現(xiàn)火情時(shí),任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報(bào)警。

      (二)發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險(xiǎn)煙、初起小火時(shí),應(yīng)立即切斷電源,迅速查明火源,使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。

      (三)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告情況,協(xié)助事故調(diào)查。

      四、發(fā)生火災(zāi)時(shí)

      一)火勢(shì)已起,難以控制時(shí),保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報(bào)警,講清火災(zāi)單位名稱(chēng)、地址、著火的具體部位及火勢(shì)等情況,并按動(dòng)就近的火災(zāi)報(bào)警按鈕。同時(shí),必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報(bào)告。

      (二)按到報(bào)警或發(fā)生火災(zāi)時(shí),單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng),組織員工災(zāi)火;搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品;疏散人員。

      (三)全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后,所有搶險(xiǎn)人員要聽(tīng)從消防人員指揮。

      五、疏散人員、搶救傷員

      (一)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時(shí),本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場(chǎng)疏散總指揮,負(fù)責(zé)指揮疏散組成員在第一時(shí)間打開(kāi)緊急疏散出口,引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

      (二)出現(xiàn)人員受傷時(shí),報(bào)警組成員要及時(shí)打急救中心電話(“120”或“999”),同時(shí)講明火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況,并派人到指定地點(diǎn)迎接救護(hù)車(chē)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

      六、保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)

      撲滅火災(zāi)后要注意保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),并積極配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。

      篇二:中國(guó)建行黃河支行應(yīng)急預(yù)案方案(2178字)

      我行地處黃河市長(zhǎng)江區(qū)紅西街2號(hào),而節(jié)假日人員較少,前臨大街,交通便利,背靠印刷廠和南鴨集團(tuán)家屬樓,情況較為復(fù)雜,全體員工必須提高警惕,嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《中國(guó)建設(shè)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定,確保建設(shè)銀行的資金和員工的人身安全,根據(jù)營(yíng)業(yè)室和儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況,制訂相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下:

      (一)當(dāng)發(fā)生歹徒持槍(械、爆炸物)實(shí)施搶劫時(shí)的預(yù)案

      1、臨柜人員判明情況后,一面用言語(yǔ)與歹徒周旋,趁機(jī)按下110報(bào)警按鈕,拉響現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器,兩部門(mén)人員相互見(jiàn)機(jī)行動(dòng),共同對(duì)敵。

      2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖,保險(xiǎn)柜亂碼,拿起自衛(wèi)武器,準(zhǔn)備自衛(wèi)。

      3、其他人員迅速躲藏到有利位置,保護(hù)自己,拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi),并用手機(jī)或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)報(bào)告情況,請(qǐng)派人支援。

      4、若歹徒砸破防彈玻璃時(shí),柜臺(tái)內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員,靈活利用各利物體掩護(hù)與歹徒搏斗,最大限度地保障資金和人身安全,并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。

      (二)當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時(shí)的預(yù)案

      1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時(shí),接柜人員應(yīng)立即用暗語(yǔ)告訴出納]人員:“這個(gè)客戶(hù)要取錢(qián)的數(shù)額這么大,我們沒(méi)有這么多的錢(qián)怎么辦!辈⒂醚酃馐疽獬黾{員,出納員要意識(shí)到情況的發(fā)生,并說(shuō):“我和工行聯(lián)系一下,讓工行送款!背黾{員用電話報(bào)告支行領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):“我們這里的錢(qián)不夠,請(qǐng)你們趕快給我們調(diào)款來(lái)!蓖瑫r(shí)大聲告訴營(yíng)業(yè)室內(nèi)的其他人員:“xxx,你給我們辦票,我們要從工行調(diào)款。”將發(fā)生情況的信息傳出去。在說(shuō)話期間,當(dāng)班人員堅(jiān)決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去,并與之拉話,設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人,迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征,嚴(yán)密監(jiān)視,等待來(lái)人援助抓獲嫌疑人。

      2、按響110報(bào)警按鈕和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警器,向公安部門(mén)和其他部門(mén)報(bào)警,請(qǐng)求援助抓獲嫌疑人。

      3、其他部門(mén)人員聽(tīng)到報(bào)警后,立即持械堵住營(yíng)業(yè)室大門(mén),抓捕嫌疑人。

      (三)防盜竊案件的預(yù)案

      1、每天營(yíng)業(yè)終了,錢(qián)、證、章入箱進(jìn)庫(kù)保管,鎖好門(mén)、窗,用110報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)防監(jiān)控,防止外盜和壞人破壞。

      2、工作期間照章操作,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)柜臺(tái)工作制度,加強(qiáng)復(fù)核力度,嚴(yán)防內(nèi)盜。

      3、對(duì)外付款時(shí)必須有一人看著客戶(hù)數(shù)完款,問(wèn)清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù),防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。

      (四)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的預(yù)案

      1、迅速判明火情,屬用電起火的,要盡快切斷電源,同時(shí)啟用消防設(shè)施滅火。

      2、如火勢(shì)太大,要立即撥打火警電話119求救;同時(shí)向其他部門(mén)求助,其他部門(mén)立即組織人員進(jìn)行滅火。

      3、迅速疏散人員,搶救現(xiàn)金、重要資料、財(cái)產(chǎn)。

      4、協(xié)助消防隊(duì)滅火。

      5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),維持秩序,提高警惕,防止有壞人趁火打劫。

      (五)當(dāng)發(fā)生擠兌事件時(shí)的預(yù)案

      當(dāng)天或近兩三天營(yíng)業(yè)期間,有超過(guò)正常數(shù)量的客戶(hù)前來(lái)提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象,則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時(shí),當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進(jìn)行操作,以挫敗擠兌行為,穩(wěn)定金融秩序。

      1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時(shí),當(dāng)班人員要注意款項(xiàng)的去向,力所能及地向客戶(hù)做好解釋工作,宣傳我行資金雄厚,存取方便,通存通兌的優(yōu)勢(shì),盡可能地滯留資金。

      2、及時(shí)報(bào)告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時(shí),要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長(zhǎng)匯報(bào)后,及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級(jí)行報(bào)告,請(qǐng)人民銀行出面采取有力措施,維持金融秩序的穩(wěn)定。

      (六)當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時(shí)的預(yù)案

      營(yíng)業(yè)期間,當(dāng)發(fā)生有人在營(yíng)業(yè)廳借機(jī)生事,無(wú)理取鬧,損毀我行聲譽(yù),擾亂正常營(yíng)業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況,當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進(jìn)行,制止事態(tài)擴(kuò)大。

      1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對(duì)客戶(hù)的.吵鬧,切忌急躁,要冷靜分析事發(fā)原因,分清是我方原因還是客戶(hù)的原因。

      2、解釋開(kāi)導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障,要態(tài)度誠(chéng)懇,做好解釋工作,講明原因,積極采取補(bǔ)救措施,盡量減少客戶(hù)的等待時(shí)間;如屬我方工作失誤,要先做自我批評(píng),求得客戶(hù)諒解,再積極改正,彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò);如是客戶(hù)方面的原因,則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出,講解清楚,一般情況下客戶(hù)都能理解,但不要得理不讓人,使人難堪,激化矛盾。

      3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后,客戶(hù)仍執(zhí)迷不悟借機(jī)生事,吵鬧,當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯(cuò)誤性,令其立即停止錯(cuò)誤行為。

      4、報(bào)警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶(hù)借機(jī)生事的行為,當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報(bào)告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén),請(qǐng)求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為。

      (七)防毒預(yù)案

      當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時(shí),應(yīng)立即制止,并撥打“110”報(bào)警,所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子,防止毒氣進(jìn)入呼吸系統(tǒng),發(fā)生感染;如有人或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所染毒,必須請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行消毒處理,并安排警戒人員警戒。

      (八)防震預(yù)案

      1、接到上級(jí)臨震的預(yù)報(bào)后,根據(jù)地震預(yù)報(bào)發(fā)布的地點(diǎn)和震級(jí)大小,做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。召開(kāi)緊急會(huì)議,研究布置應(yīng)急準(zhǔn)備工作,確定應(yīng)急措施,實(shí)施應(yīng)急值班制度,并對(duì)全行提出具體要求。各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險(xiǎn)柜內(nèi),鎖定亂碼,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,必要時(shí)可組織避震、疏散和演習(xí)。

      2、地震發(fā)生后,要在最短的時(shí)間內(nèi)向上級(jí)報(bào)告具體災(zāi)情,如有人員受傷,應(yīng)迅速撥打“120”急救;如有人員乘機(jī)搶劫我行財(cái)物,應(yīng)迅速撥打“110”報(bào)警;如樓房損壞,應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序;如有人員意外死亡,應(yīng)妥善處理善后事宜。

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