突發(fā)事件應(yīng)急預案
在平平淡淡的日常中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，可能需要提前進行應(yīng)急預案編制工作。編制應(yīng)急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的突發(fā)事件應(yīng)急預案，歡迎閱讀與收藏。
突發(fā)事件應(yīng)急預案1
為加強突發(fā)事件處理的綜合指揮能力，提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保我校(園)迅速有效地處理各類學生突發(fā)事件，將突發(fā)事件對學生的生命財產(chǎn)安全和學校的教學工作造成的損失降至最小程度，保障學校正常的教學、生活秩序，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我校(園)實際，制定本預案。
1、因自然災害而引起的突發(fā)事件：地震、水災等。
2、因人為因素而引起的'突發(fā)事件：火災、疫情、中毒、爆炸、危險品污染或泄露、交通事故等。
3、治安案件：刑事案件、暴力活動、邪教、打架斗毆、偷盜等。
4、校園欺凌和暴力等。
5、 其他重大事件等。
上述給我校(園)正常的教學、生活和學校穩(wěn)定造成不良影響和帶來嚴重后果的重大突發(fā)事件，超出本部門有效處理能力，需要本校(園)更多的職能部門做出響應(yīng)、或本校(園)以外的職能機構(gòu)給予援助時，即啟動本預案。
突發(fā)事件應(yīng)急預案2
一、目的
為快速、有效合理地對院前、院內(nèi)產(chǎn)生的突發(fā)事件進行緊急處理，盡可能避免因突發(fā)事件給就醫(yī)患者帶來的傷害、最大限度降低醫(yī)院財產(chǎn)的損失，緊急控制事態(tài)發(fā)展，全力保證患者的安全和醫(yī)院財產(chǎn)安全，特制訂如下突發(fā)事件應(yīng)急預案。
二、組織機構(gòu)
積極應(yīng)對突法事件，做好大型院前大型急救工作，加強對這項工作的組織和管理，醫(yī)院成立災害事故及突發(fā)事件搶救組織。
總指揮由院長擔任。副總指揮為業(yè)務(wù)、行政院長。醫(yī)務(wù)科、護理部牽頭。急診科主任擔任搶救組組長，副組長由外科主任擔任。組員的構(gòu)成：外科醫(yī)生2名，麻醉師1名，內(nèi)科醫(yī)生2名，檢驗師1名，藥劑師1名，護士5名。司機1名，綜合科室、經(jīng)營科人員3名。
以上人員要求責任心強，技術(shù)熟練，身體好。
三、工作職責
1、院長負責對全院重大緊急突發(fā)事件的總指揮。
2、業(yè)務(wù)院長負責對全院緊急突發(fā)事件醫(yī)療救護方案的審核、批準，并組織實施。
3、行政院長負責醫(yī)院緊急突發(fā)事件后勤、保衛(wèi)等統(tǒng)籌方案的制定并組織實施。
4、醫(yī)務(wù)科負責組織大型的緊急醫(yī)療救護。
5、綜合科負責協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各院內(nèi)外有關(guān)行政部門處理各項緊急事件，配合主要部門工作。保衛(wèi)部人員負責火警、匪警、以及行兇打架、酗酒鬧事、閑散人員無理糾纏等院內(nèi)意外事件緊急情況的處理。
6、醫(yī)院總值班負責在工作時間外指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理緊急突發(fā)事件，在帶班領(lǐng)導或主要負責部門到場之前代行使指揮權(quán)。
7、醫(yī)院各部門醫(yī)務(wù)人員在緊急突發(fā)事件來臨時，配合負責部門工作，需要轉(zhuǎn)移患者時要負責患者安全。
四、搶救程序
�。ㄒ唬┰簝�(nèi)重大醫(yī)療事件
1、院內(nèi)接到諸如群傷、交通事故、工傷事故、自然災害等重大事故的搶救指令后，由急診室護士或值班醫(yī)生在立即投入搶救的同時，立刻通知相關(guān)科室二線醫(yī)生，并通知院總值班或醫(yī)務(wù)科，并按照醫(yī)院危急重癥患者搶救程序，進行積極搶救和處理。
2、院內(nèi)若接到如群體中毒、疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件患者時，應(yīng)堅決按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《傳染病疫情報告管理制度》執(zhí)行。根據(jù)本院搶救條件，各部門協(xié)同配合，積極對患者組織搶救，必要時積極和有關(guān)醫(yī)院聯(lián)系請求支援或辦理轉(zhuǎn)院。同時要及時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導請示匯報。
�。ǘ┰和庵卮笸话l(fā)事件
1、指在院外發(fā)生的重大突發(fā)事件，包括防汛、爆炸、車禍等自然災害和突發(fā)事件，醫(yī)院需要前往積極參與搶救的醫(yī)療工作。
2、接到上級衛(wèi)生行政部門下達指示或“120”指令后，院總值班或急診科應(yīng)在第一時間迅速通知急診室、業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、急診救護人員和救護車司機。同時迅速調(diào)集二線值班人員醫(yī)院待命。一線參與出診搶救醫(yī)護人員和司機應(yīng)在1分鐘出車參與院前搶救。
3、搶救小組領(lǐng)導者應(yīng)認真做好搶救的組織、指揮工作。信息科負責突發(fā)時間發(fā)生時的通訊聯(lián)絡(luò)，確保通訊聯(lián)絡(luò)的及時和通暢。
4、急診科、藥劑科、設(shè)備科、醫(yī)技科室和病區(qū)病區(qū)、后勤保障等各部門負責人和相關(guān)人員要到達現(xiàn)場，協(xié)同配合，應(yīng)急處理緊急事件物資、設(shè)備、藥品、材料的準備，確保綠色通道的暢通。
（三）應(yīng)對傳染病流行性疾病突發(fā)事件
1、依法對傳染病、流行性疾病疫情實行封鎖、隔離，防止疫情擴散、環(huán)境污染和醫(yī)務(wù)人員的自身感染。
2、對病人或疑似病人積極采取搶救、檢查、診斷和治療措施。
3、對疫病疫情的處理過程要進行認真、完整的記錄，詳細掌握第一手資料，對密切接觸者采取醫(yī)學觀察措施。
4、對疫病疫情發(fā)生的有關(guān)情況要及時向上級行政衛(wèi)生主管部門、疾病防疫監(jiān)督部門即使匯報。
（四）醫(yī)療廢物流失、滲漏、擴散或發(fā)生意外事故的應(yīng)急處理
1、當發(fā)生下述情況時，應(yīng)及時匯報：
1）實驗室所用的菌落及病原株培養(yǎng)基和保菌液丟失、滲漏，其濃度和數(shù)量足以對人致病的；
2）傳染病人的血液、體液、排泄物等造成大面積污染。
3）使用過的一次性注射器、輸液管及其他器具丟失。
4）過期淘汰的`藥品、疫苗、血清丟失。
5）具有度性、腐蝕性、易燃性、反映性或度性的四面體固體、液體、氣體，如甲醛、攝影用劑、有機化合物等丟失、滲漏。
6）放射性核素污染。
2、預案啟動程序：事發(fā)后，科室人員立即向醫(yī)院后勤或院感辦匯報，后勤總務(wù)或院感辦接到報告后，要第一時間趕到現(xiàn)場，把情況立即向主管院長匯報，由院領(lǐng)導通知或組織人員迅速處理。同時在48小時內(nèi)醫(yī)院要向衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督、環(huán)保局等上級部門匯報事件經(jīng)過。
3、對一般廢物滲漏處置辦法：現(xiàn)場指揮、封鎖滲漏范圍，控制人流，防止擴散。工作人員穿戴工作衣帽，口罩、手套、防護鞋、防護鏡。采取措施吸干滲液，連同固體廢物裝入黃色污物袋中密封扎口，在套入另一黃色污物袋內(nèi)。貼上標識，由醫(yī)療廢物處置單位焚燒處理。對地面及相關(guān)物表進行消毒。對具有毒性、腐蝕性、易燃性、反應(yīng)性或遺傳毒性的醫(yī)療廢物滲漏處置：要立即封鎖現(xiàn)場。盡快通知環(huán)保局等各上級衛(wèi)生行政主管部門。
4、 醫(yī)療廢物丟失的處置辦法：通知環(huán)保局或報警。分析丟失原因，堵塞漏洞，加強監(jiān)控，預防失竊，防備監(jiān)守自盜，加強管理。
�。ㄎ澹⿲νｋ姷木o急處理
1、醫(yī)院配備雙路供電系統(tǒng)，在一路斷電的情況下，在3分鐘內(nèi)立刻啟動院內(nèi)發(fā)電機組，迅速恢復全院供電。
2、各重要部門均配有應(yīng)急照明燈，各病區(qū)樓道、走廊應(yīng)配有延時保護裝置的安全指示燈。
3、醫(yī)院供電設(shè)備設(shè)施、由后勤負責統(tǒng)一維護、保養(yǎng)和修理，確保電線電纜電器不被故障而造成的停電事故。
4、停電時要加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
�。⿲鹁木o急處理
1、一旦發(fā)生火警，立即撥打“119”報警，并派人在道路路口帶路。在消防車到來之前，應(yīng)根據(jù)火勢情況組織人員用滅火器或其他消防設(shè)施積極滅火。
2、做好防火隔離措施，迅速轉(zhuǎn)移住院病人，有秩序地把所有病人及時轉(zhuǎn)移到安全地帶。
3、及時把易燃易爆物品、化學物品、有度試劑等轉(zhuǎn)移出火場。
4、后勤要經(jīng)常對醫(yī)院各類電器、電線電纜、煤氣等火源設(shè)備要加強維護保養(yǎng)的管理。要組織全體人員學習消防知識，和消防器材的使用，醫(yī)院要配備足夠的消防器材，消防通道要保持暢通。 （七）公共設(shè)施緊急處理
1、管道破裂：在院內(nèi)當遇水管暴裂時，應(yīng)立即有發(fā)現(xiàn)人通知后勤，由后勤根據(jù)水管損壞情況，迅速組織水電維修人員負責首先處理此類事件。同時后勤要立即組織人員及時清理地面積水，防止儀器損壞和患者滑倒。如需對患者進行轉(zhuǎn)移，由護理部組織實施。
2、電梯故障：院內(nèi)因電梯發(fā)生故障而把患者或其他人員滯留在電梯內(nèi)時，被困人員可直接撥打電梯內(nèi)公布的電梯維修電話。值班人員接到求救電話后，應(yīng)立即抵達現(xiàn)場解決技術(shù)事故，同時后勤要通知患者所在科室派醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場，防止意外事件的出現(xiàn)，必要時可以立即實施搶救。
�。ò耍┬畔⑾到y(tǒng)突發(fā)事件
醫(yī)院信息系統(tǒng)因系統(tǒng)外環(huán)境變化或系統(tǒng)本身故障及設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)損壞等突發(fā)事件，會造成整個系統(tǒng)或系統(tǒng)的局部不能正常運作，給醫(yī)療秩序帶來不良后果。
1、突發(fā)事件發(fā)生時，要反應(yīng)及時，各部門要相互合作，各負其責，果斷處理。
2、信息系統(tǒng)應(yīng)用部門的人員在發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件或電腦設(shè)備出現(xiàn)故障時，要及時報告，電腦維修人員要立即進行排查，確定是否為突發(fā)事件，再結(jié)合實際向領(lǐng)導匯報。
3、電腦維修人員要認真檢查故障原因，盡快排除故障。需要時有關(guān)部門要積極配合，必要時可請信息供應(yīng)商給予技術(shù)支持。
4、遇到備用措施也無法啟用時，征得院長同意后暫時關(guān)閉信息系統(tǒng)。
5、門急診收費切換到備用服務(wù)器上運行，門診藥房處方發(fā)藥、掛號等可采用手工操作，住院病人管理結(jié)算、基本醫(yī)保、勞務(wù)工合作醫(yī)療結(jié)算等及其他模塊均暫時關(guān)閉。
6、信息科平時要加強對突發(fā)事件的檢測、預警、反映、處理等有關(guān)工作，嚴格執(zhí)行信息運行維護的各項措施和操作規(guī)程。
7、應(yīng)對一些常用的關(guān)鍵設(shè)備要備有更換配件，如服務(wù)器、交換機、網(wǎng)線、集線器、電源、插座等。并對日常檢測到的異常和故障進行記錄，要進行分析，對可能出現(xiàn)的故障做出預防處理。
8、各使用部門要嚴格執(zhí)行信息系統(tǒng)的操作規(guī)程，減少和避免信息系統(tǒng)故障發(fā)生帶來的不良后果。
五、醫(yī)療器械、藥品的要求
1、巡視包。巡視包內(nèi)必備物品有聽診器、血壓表、體溫表、止血帶、三角巾、繃帶卷；一次性注射器、手電筒、壓舌板、消毒紗布、棉簽等。巡視包內(nèi)必備藥品：強心劑、利尿劑、呼吸興奮劑、升壓藥、止血藥、抗過敏藥、抗驚厥藥等急救物品，以及處理外傷的應(yīng)急藥品和止痛藥。
2、急診科必備物品：包括氧氣、擔架、夾板、繃帶、氣管切開包、清創(chuàng)縫合包、輸液用品及搶救用藥等。
六、物資供應(yīng)
1、后勤保障應(yīng)按物資準備要求將常規(guī)配備物資隨時備好待用，并定期檢查其完備情況，如為搶救人員配備雨具、繩索、應(yīng)急燈、手電等。若遇特殊重大災害事故或突發(fā)事件時，應(yīng)保證具備調(diào)配人員及物資的能力。
2、救護車應(yīng)定期檢修以確保隨時處于良好的應(yīng)急狀態(tài)。
3、做好其他有關(guān)后勤保障工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預案3
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論事件緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由主辦部門的負責隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。
(2)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，立即向本單位領(lǐng)導通報情況，并在第一時間停止網(wǎng)站服務(wù)；
(3)作好必要記錄，清理非法信息，妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗�，強化安全防范措施，并將網(wǎng)站重新投入使用。
(4)追查非法信息來源，將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報。如認為事態(tài)嚴重，則立即向上級部門匯報。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向相關(guān)網(wǎng)站負責人通報情況。
(2)網(wǎng)站相關(guān)負責人應(yīng)在接到通知后立即趕到現(xiàn)場，并首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報。
(3)對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔。
(4)恢復與重建被攻擊或破壞系統(tǒng)
(5)如認為事態(tài)嚴重，則立即向上級部門匯報。
3、病毒事件緊急處置措施
(1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應(yīng)立即向安全負責人報告，將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離開來。
(2)安全相關(guān)負責人員在接到通報后立即趕到現(xiàn)場。
(3)啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
(4)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應(yīng)立即向本單位領(lǐng)導報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商研究解決。
(5)認為情況嚴重的，則立即向上級部門匯報。
4、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施
重要的軟件系統(tǒng)平時必須做好備份工作，并將它們保存到安全的.地方；一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即該系統(tǒng)暫停運行；網(wǎng)站負責人要認真檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，并將有關(guān)情況向本單位領(lǐng)導匯報，再恢復軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。
5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施
主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)做多個數(shù)據(jù)庫備份；一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復。
6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施
廣域網(wǎng)線路中斷后，則立即向上級部門匯報。
7、設(shè)備安全緊急處置措施
如果服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，負責人員要立即查明原因。如果能夠自行恢復，應(yīng)立即用備件替換受損部件。如屬不能自行恢復的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。如果設(shè)備一時不能修復，應(yīng)向本單位領(lǐng)導匯報。
突發(fā)事件應(yīng)急預案4
為努力構(gòu)建社會主義和諧社會，切實提高我鎮(zhèn)火災事故撲救和處置能力，快速有效地指揮調(diào)度一切救援力量，消除災情，最大限度地減少人員傷亡和火災損失，有效地保護我鎮(zhèn)人民生命、財產(chǎn)的安全和經(jīng)濟建設(shè)的順利進行，確保各項滅火救援任務(wù)的圓滿完成，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定本應(yīng)急預案。
一、適用范圍
本預案適用于XX鎮(zhèn)實際管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的，需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實施救援和處置的一般火災事故（Ⅳ級）：（1）造成3人以下死亡,或危及3人以下生命安全，或造成3人以上、10人以下重傷的;（2）造成直接經(jīng)濟損失100萬元以上、1000萬元以下，或受災50戶以上、100戶以下的;（3）生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品的企業(yè)，以及儲備可燃或有毒物資的（專用）倉庫、基地發(fā)生火災，已經(jīng)或可能造成一定損失和影響的。
二、組織指揮體系與職責
我鎮(zhèn)一旦發(fā)生適用范圍內(nèi)的火災事故，應(yīng)立即啟動本事故應(yīng)急預案和組織指揮系統(tǒng)，實施統(tǒng)一指揮。
�。ㄒ唬┏闪㈡�(zhèn)火災事故應(yīng)急指揮部
總指揮：鎮(zhèn)長。
副總指揮：鎮(zhèn)分管應(yīng)急工作、安全工作的領(lǐng)導、XX鎮(zhèn)派出所所長。
成員：各村、社區(qū)主任、鎮(zhèn)黨政辦、安監(jiān)辦、考核辦、XX鎮(zhèn)派出所、衛(wèi)生院、事發(fā)地村（居、社區(qū)）、企業(yè)負責人。
�。ǘ╂�(zhèn)指揮部職責
1、統(tǒng)一指揮全鎮(zhèn)火災事故應(yīng)急救援行動。
2、負責啟動和解除本預案。
3、組織指導全鎮(zhèn)較大火災事故應(yīng)急救援演練。
4、對救援行動作出決策,下達命令和進行監(jiān)督。
5、協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位參加救援,緊急指揮調(diào)度應(yīng)急儲備物資、交通工具及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。
6、向公眾、新聞媒體發(fā)布有關(guān)信息。
�。ㄈ┏蓡T單位職責
1、鎮(zhèn)黨政辦：及時向越城區(qū)政府報告事故和搶險進展情況；
落實上級領(lǐng)導和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導關(guān)于事故搶險救援的指示和批示；
負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)物資和能源的應(yīng)急供應(yīng)和保障工作；
負責新聞報道和輿論宣傳。
2、鎮(zhèn)安監(jiān)辦：負責鎮(zhèn)指揮部的日常工作；
督促村（居、社區(qū)）、企事業(yè)單位制訂完善火災事故應(yīng)急預案；
組織全鎮(zhèn)滅火救援演練；
組織專家開展應(yīng)急救援咨詢服務(wù)工作；
組織火災事故調(diào)查。
3、XX鎮(zhèn)派出所：負責組織事故現(xiàn)場警戒和人員疏散，加強對重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資設(shè)備的.安全保護，依法嚴厲打擊火災事故中的違法犯罪活動，維護現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
4、衛(wèi)生院：負責事故現(xiàn)場醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)療器材，急救藥品的調(diào)配，組織現(xiàn)場救護及傷員轉(zhuǎn)移，統(tǒng)計傷亡人員情況。
5、人武部：協(xié)同黨政辦做好物資和能源的應(yīng)急供應(yīng)和保障工作；
協(xié)同派出所做好事故現(xiàn)場的維秩工作；
協(xié)同社事辦做好現(xiàn)場救護及傷員轉(zhuǎn)移工作。
其他鎮(zhèn)政府有關(guān)部門和單位根據(jù)火災事故應(yīng)急救援行動需要，在鎮(zhèn)指揮部的組織、協(xié)調(diào)下，做好相關(guān)工作。
三、應(yīng)急救援及報告程序
�。ㄒ唬┌l(fā)生火災事故后，事故單位除立即撥打110、119、120電話外，單位主要負責人應(yīng)當按照本單位制定的火災應(yīng)急救援預案，立即組織救援，并立即報告鎮(zhèn)消防安全工作站，再由鎮(zhèn)消防安全工作站報告總指揮和副總指揮，并由黨政辦上報上級政府和相關(guān)部門。
�。ǘ╂�(zhèn)政府接到火災事故報告后，立即按照鎮(zhèn)火災事故應(yīng)急預案，做好指揮、領(lǐng)導工作。各成員單位應(yīng)按照火災事故應(yīng)急預案要求組織實施救援，不得拖延、推諉。鎮(zhèn)政府及其有關(guān)部門應(yīng)當立即采取必要措施，減少事故損失，防止事故蔓延、擴大。
�。ㄈ┊旀�(zhèn)政府和現(xiàn)場指揮部確定火災事故不能很快得到有效控制或已造成重大人員傷亡時，應(yīng)立即向越城區(qū)區(qū)府辦報告，請求區(qū)重特大火災事故應(yīng)急指揮部給予支援。
四、事故現(xiàn)場處置
（一）成立現(xiàn)場指揮機構(gòu)
發(fā)生火災事故后，總指揮、副總指揮立即趕赴事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮，成立現(xiàn)場指揮部，批準現(xiàn)場救援方案，組織現(xiàn)場搶救。
�。ǘ┭杆匍_展救治工作
現(xiàn)場指揮部根據(jù)事故實際情況，成立下列救援工作組：
1、滅火救援組：負責現(xiàn)場滅火，現(xiàn)場傷員的搜救。該組由鎮(zhèn)消防安全工作站、村（居、社區(qū)）義務(wù)消防隊伍組成，鎮(zhèn)消防安全工作站負責。
2、傷員搶救組：負責對受傷、中毒人員進行搶救，并保證救治藥品和救護器材的供應(yīng)。該組由鎮(zhèn)社事辦及鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組成，鎮(zhèn)社事辦負責。
3、治安維護組：負責進行現(xiàn)場治安維護，確保救援現(xiàn)場治安秩序穩(wěn)定；
負責對現(xiàn)場及周圍人員進行防護指導，人員疏散及周圍物資轉(zhuǎn)移等工作。該組由派出所、城管中隊、事故單位和所在村（居、社區(qū)）有關(guān)人員組成，XX鎮(zhèn)派出所負責。
4、物資供應(yīng)組：負責組織搶險物資的供應(yīng)，組織車輛運送搶險物資。該組由鎮(zhèn)黨政辦、城管辦負責。文章定制服務(wù)電話：4000-121-855
5、專家咨詢組：負責對事故應(yīng)急救援提出應(yīng)急救援方案和安全措施，為現(xiàn)場指揮救援工作提供技術(shù)咨詢。該組由鎮(zhèn)安全辦負責。
6、新聞報道組：負責新聞發(fā)布，事故報道及協(xié)調(diào)管理等相關(guān)工作，鎮(zhèn)黨政辦負責。
7、善后事宜處理組：事故發(fā)生后，鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導負責組織對死難、受傷家屬的安撫、慰問工作，做好群眾的思想穩(wěn)定工作，妥善處理好后事，消除各種不穩(wěn)定因素。
8、預備機動組：由總指揮部臨時確定。
五、事故調(diào)查處理
按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序和要求，及時組織事故調(diào)查組開展事故調(diào)查和取證工作，并積極配合省、市、區(qū)調(diào)查組的聯(lián)合調(diào)查。
六、工作原則
�。ㄒ唬┮匀藶楸�，減少損失。在處置火災事故時，始終把保護人民群眾生命安全放在首位，保障人民群眾財產(chǎn)和公共設(shè)施的安全，把火災損失降到最低程度。
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導，協(xié)同作戰(zhàn)。在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各部門盡職盡責、密切協(xié)作、協(xié)調(diào)有序地開展火災撲救、人員救治和善后處理工作。
�。ㄈ┓老Y(jié)合，以防為主。要開展經(jīng)常性的防火宣傳教育，加強防火基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整改、消除各類火災隱患，從源頭上預防火災事故的發(fā)生。
七、附則
�。ㄒ唬┍绢A案在實施過程中，有關(guān)責任部門和單位如不履行職責或玩忽職守，并造成嚴重后果，將追究其負責人相應(yīng)的行政責任。
�。ǘ┍緫�(yīng)急預案管理單位為鎮(zhèn)消防工作站，隨著形勢發(fā)展做出修訂與完善，必要時及時修訂
�。ㄈ┍绢A案自印發(fā)之日起實施。
突發(fā)事件應(yīng)急預案5
突發(fā)事件的報告及應(yīng)急處理程序
1.一旦遇到突發(fā)事件，當事人立即報告園長，同時報告主管單位領(lǐng)導。
2.突發(fā)事件領(lǐng)導小組成員迅速趕到現(xiàn)場，本著“先救治、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，保衛(wèi)好幼兒園貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事件現(xiàn)場保護工作。
3.外來因素造成的突發(fā)事件，及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助。
4.緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全。
5.在等待救援的同時，嚴格控制閑雜人員和家長進入事件現(xiàn)場，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。
6.要在第一時間內(nèi)向當?shù)卣徒逃姓块T報告，不得延報。對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重后果的將予嚴肅處分。
幼兒園意外骨折處理預案
幼兒在戶外（體育）活動過程中，不可避免會出現(xiàn)一些意外骨折的情況。為保證幼兒能夠得到及時有效的救治和傷勢處理，減輕傷情，特制定本預案。
一、應(yīng)急處理原則：
事故發(fā)生后，要樹立“救人救急第一”的思想，及時有效地做好應(yīng)急處理工作，將事故帶來的損失和影響減少到最低限度。
二、緊急處理措施：
1.當班教師首先通知保健醫(yī)生，對受傷幼兒做好簡單的消毒、止痛處理。
2.同時報告園長，對事故發(fā)生的詳細情況做到如實匯報，充分掌握第一手材料。
3.嚴重者園長應(yīng)立即組織人員、車輛將幼兒送往醫(yī)院，同時以最快的速度通知家長，請家長盡快趕到醫(yī)院，共同參與救治過程。
三、善后工作：
1.教師要及時家訪，了解幼兒的病情及家長的想法，穩(wěn)定幼兒及家長的情緒。
2.一般骨折需要休息的時間很長，作為教師要通過不同的形式經(jīng)常與家長和孩子取得溝通，表達關(guān)心。
3.園方和家長填寫有關(guān)事故紀錄表格，以備查檔。
幼兒園意外脫臼處理預案
幼兒在戶外（體育）活動過程中，不可避免會出現(xiàn)一些意外脫臼的情況。為保證幼兒能夠得到及時有效的救治和傷勢處理，減輕傷情，特制定本預案。
一、應(yīng)急處理原則：
事故發(fā)生后，要樹立“救人救急第一”的思想，及時有效地做好應(yīng)急處理工作，將事故帶來的損失和影響減少到最低限度。
二、緊急處理措施：
1.當班教師首先通知保健醫(yī)生，對受傷幼兒做好簡單的處理。
2.同時報告園長，對事故發(fā)生的詳細情況做到如實匯報，充分掌握第一手材料。
3.嚴重者保健醫(yī)生和老師迅速并妥善地將幼兒送往附近正規(guī)醫(yī)院進行救治。同時通知家長，讓家長知道實情，已取得家長的配合。
4.根據(jù)醫(yī)生的建議，確定留院觀察還是回家休息。
三、善后工作：
1.教師要及時家訪，了解幼兒的病情及家長的想法，穩(wěn)定幼兒及家長的情緒。
2.一般脫臼有習慣性的，作為教師在帶幼兒戶外活動時，要特別注意個別幼兒的特殊情況，避免類似事情的發(fā)生。
3.園方和家長填寫有關(guān)事故紀錄表格，以備查檔。
幼兒園意外挫傷、扭傷、皮外傷的處理預案
幼兒在戶外（體育）活動過程中，不可避免會出現(xiàn)一些意外小外傷的情況。比如：挫傷、扭傷、皮外傷等。為保證幼兒能夠得到及時有效的救治和傷勢處理，減輕傷情，特制定本預案。
一、應(yīng)急處理原則：
事故發(fā)生后，要樹立“救人救急第一”的思想，及時有效地做好應(yīng)急處理工作，將事故帶來的損失和影響減少到最低限度。
二、緊急處理措施：
1.當班教師首先通知保健大夫，對受傷幼兒做好簡單的.消毒、止血、止腫、止痛處理。
2.同時由另外一位教師報告園長，對事故發(fā)生的詳細情況做到如實匯報，充分掌握第一手材料。
3.根據(jù)受傷的嚴重程度，確定要不要通知家長。屬于輕微的擦傷、皮外傷，經(jīng)過保健醫(yī)生處理后，無大礙，可以不通知家長。留在班上給予特別關(guān)照，下午詳細向家長反饋情況。
4.嚴重者保健大夫和老師迅速將幼兒送往附近正規(guī)醫(yī)院進行救治。同時通知家長，讓家長知道實情，以取得家長的配合。
5.根據(jù)醫(yī)生的建議，確定留院觀察還是回家休息。
三、善后工作：
1.教師要及時家訪，了解幼兒的病情及家長的想法，穩(wěn)定幼兒及家長的情緒。
2.園方和家長填寫有關(guān)事故紀錄表格，以備查檔。
幼兒園幼兒意外燙傷的應(yīng)急預案
1.及時治療；當幼兒發(fā)生燙傷事故后，作為我們老師不應(yīng)驚惶失措，不應(yīng)先考慮責任問題，而應(yīng)該先對燙傷處進行降溫處理，在照顧好幼兒的前提下，馬上報告園領(lǐng)導及保健醫(yī)生，保健醫(yī)生應(yīng)立即查看傷情，并視具體情況采取措施及時救治，如果傷情較為嚴重，應(yīng)立即組織人員、車輛將幼兒送往醫(yī)院，同時以最快的速度通知家長，請家長盡快趕到醫(yī)院，共同參與救治過程。
在救治過程中，如果家長未及時趕到，應(yīng)遵照醫(yī)生的建議，為幼兒做一些相關(guān)的檢查治療，家長趕到后，如實地將檢查結(jié)果、病例和治療過程情況交代給家長。檢查病歷應(yīng)保留在幼兒園存檔。
2.及時溝通；事故發(fā)生后，應(yīng)盡快從自責、懊喪的情緒中走出來，在事故發(fā)生的當時或當天，以誠懇的態(tài)度與家長進行溝通。在說明事情發(fā)生的過程時，不能強詞奪理、隱瞞事實，教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏得家長的理解。如果遇到家長(特別是祖輩的家長)態(tài)度不冷靜，有過激行為或確實難以溝通時，應(yīng)多換位思考，體諒家長的心理感受，及時反思、調(diào)整與家長的溝通策略。
3.及時家訪；事故發(fā)生的當天，家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治，我們不便與家長詳細溝通，因此，當班老師、班主任、園長應(yīng)該進行一次及時的家訪。進一步了解、關(guān)心幼兒的傷情，并在家長情緒比較冷靜的情況下，再一次詳細說明事情的全過程。通過交流溝通，增進家園間的理解，達成此事的共識。
幼兒園午睡幼兒發(fā)燒、抽風應(yīng)急預案
幼兒體溫調(diào)節(jié)功能尚不成熟，在過分保暖、患感染性疾病或在炎熱的夏天喂水不足時，均可引起發(fā)燒，發(fā)燒過高還可引起抽風。當值班教師要半小時巡視一次，對吃藥幼兒要注意病情變化，有無新的癥狀出現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)幼兒發(fā)燒時，應(yīng)根據(jù)病兒情況立即給予應(yīng)急處理：
1.立即給病兒測量體溫，觀察其病情。
2.病兒體溫在38度以下時，要注意體溫情況，每小時測一次體溫。一般不需特殊處理，多喝水即可。
3.病兒體溫在38-39度之間時，帶班教師要電話通知保健醫(yī)生，保健大夫根據(jù)病兒情況決定是否通知家長。帶班教師用涼水浸透毛巾敷于病兒額頭，反復替換降溫；或?qū)崴b滿涼水，枕于病兒頭下降溫；或?qū)⒉罕蛔哟蜷_，通過皮膚散熱降溫。
突發(fā)事件應(yīng)急預案6
一、突發(fā)事件
1、戰(zhàn)爭、民族沖突、大型罷工和自然災害（地震、臺風、洪水等、等事件；
2、重大傳染病、重大食物和職業(yè)中毒等嚴重影響健康的事件；
3、因急性或長期慢性病導致猝死；
4、導致人員重大傷亡或死亡的生產(chǎn)和交通事故；
5、人員被打至重傷或死亡事件；
6、綁架、搶劫、盜竊、勒索和恐嚇等導致重大人員傷亡和財務(wù)損失事件；
7、其他不可抗拒的重大人員和財產(chǎn)受到傷害和損失事件。
二、突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的基本原則
1、領(lǐng)導和承諾最高管理者應(yīng)對建立、實施和持續(xù)改進突發(fā)事件應(yīng)急預案管理體系提供強有力的領(lǐng)導和明確的承諾，并通過以下活動證實：
a、制定向上級組織匯報突發(fā)事件應(yīng)急預案的重要性；
b、制定和改進突發(fā)事件應(yīng)急預案；
c、確保突發(fā)事件應(yīng)急預案的制定和實現(xiàn)；
d、確保必要的資源獲得。
組織應(yīng)建立和維護企業(yè)文化，以支持突發(fā)事件應(yīng)急預案管理體系有效運行。
2、突發(fā)事件應(yīng)急預案方針組織應(yīng)有一個經(jīng)過最高管理者批準的'突發(fā)事件應(yīng)急預案。突發(fā)事件應(yīng)急預案方針：
a、適合于實施突發(fā)事件應(yīng)急預案的風險；
b、包括對持續(xù)改進和安全生產(chǎn)、事故預防的承諾；
c、包括對組織遵守現(xiàn)行法律、法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾；
d、形成文件，實施并保持；
e、傳達到全體員工，使其認識各自的突發(fā)事件應(yīng)急預案；
f、可為相關(guān)方所獲�。�
g、定期評審，以確保其與組織相關(guān)和適宜。
組織應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急預案戰(zhàn)略（總、目標，并應(yīng)與突發(fā)事件應(yīng)急預案方針相一致，以提供建立突發(fā)事件應(yīng)急預案的框架。
3、突發(fā)事件應(yīng)急預案組織
現(xiàn)場成立了突發(fā)事件應(yīng)急預案領(lǐng)導小組,見下表.
4、資源
最高管理者應(yīng)為建立、實施、保持和持續(xù)改進突發(fā)事件應(yīng)急預案提供必要的資源，包括但不限于以下：
a、基礎(chǔ)設(shè)施；
b、人力資源；
c、專項技能；
d、技術(shù)資源；
e、財力資源。
三、突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系和主要職責
1、組織體系
�。�1、成立涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組，接受安全委員會領(lǐng)導；
�。�2、成立施工隊涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組，接受工作小組領(lǐng)導。
2、主要職責
處理和實施地震采集過程中的突發(fā)事件.四、涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理預案實施程序
1、應(yīng)急處理預案的主要內(nèi)容
2、應(yīng)急處理預案的編制和審核
3、應(yīng)急處理預案的啟動
4、應(yīng)急處理預案的終止
5、應(yīng)急處理預案的變更
6、應(yīng)急報告程序
7、應(yīng)急指揮程序
8、信息披露程序
突發(fā)事件應(yīng)急預案7
第一章總則
第一條為迅速、有效地處置突發(fā)事件，并盡早予以防范，確保檔案安全，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》及其《實施細則》，省、xx市《檔案工作條例》及市委、市政府的相關(guān)要求，結(jié)合本局檔案管理實際，特制定本預案。
第二條突發(fā)事件應(yīng)急處置是指可能危及檔案安全的汛期警報、火災警報、防盜保密事件等處理與防范措施，以期及時地組織人員，保證檔案安全的活動。
第三條突發(fā)事件應(yīng)急處置應(yīng)堅持統(tǒng)一領(lǐng)導，分工負責，立足防范，分級指導相結(jié)合的原則。
第四條凡涉及突發(fā)事件的部門和個人，均應(yīng)遵守本預案中的有關(guān)規(guī)定。
第二章事件報告
第五條一旦發(fā)生事件預警，應(yīng)立即向責任處室報告，同時向主管領(lǐng)導通報。
第六條主管領(lǐng)導和責任處室應(yīng)按照已發(fā)生、可能發(fā)生之事件性質(zhì)和等級，趕赴現(xiàn)場，組織處理。必要時，應(yīng)迅速報告市委市政府和上級業(yè)務(wù)主管部門。
第三章應(yīng)急處置
第七條本級館檔案庫房為特級應(yīng)急處置的區(qū)域；計算機中心和其它檔案保管場所為一級應(yīng)急處置的區(qū)域；二氧化碳、IG541儲氣室和監(jiān)控室為二級應(yīng)急處置的區(qū)域。查閱利用大廳、目錄中心、財務(wù)室、展廳為三級應(yīng)急處置的區(qū)域。
第八條各級區(qū)域應(yīng)急處置以本級為主，并視情況請求市政府和公安、消防中心等部門支持；
第九條突發(fā)事件發(fā)生時，建立以局長為總指揮、業(yè)務(wù)分管局長具體抓落實、政工局長抓思想發(fā)動、其他中層以上領(lǐng)導協(xié)作配合的`突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組，負責做好組織、協(xié)調(diào)和指揮處置突發(fā)事件的工作。具體名單如下：
總指揮：孫偉良
現(xiàn)場指揮：金紹朱
協(xié)調(diào)：張岳年
成員：劉生錨、顧劍徵、王熙明、沈淵飛、詹銳、黃韻梅
第十條承擔突發(fā)事件應(yīng)急處置的處室職責：
�。ㄒ唬┍９芾锰帒�(yīng)按檔案存放區(qū)域等級依次指導處置：汛警期查漏防潮，發(fā)生期不間斷監(jiān)控排查，危險期按要求立即組織力量把特級區(qū)域的檔案向高位轉(zhuǎn)移�；鹁趹�(yīng)迅速告知庫區(qū)人員撤至安全區(qū)域；盜竊泄密發(fā)生期應(yīng)立即控制和保護現(xiàn)場，禁止一切人員進入，同時報告主管領(lǐng)導和公安部門查勘；重大突發(fā)事件預警期應(yīng)做好珍貴和保密檔案撤離準備，發(fā)生期當視上級要求和現(xiàn)實需要，指導處置人員搬運至設(shè)定區(qū)域。
（二）技術(shù)處在汛警期作好通氣排濕、設(shè)備設(shè)施的運行檢查，確保設(shè)備設(shè)施的正常運作，危險期按要求組織力量把計算機中心、監(jiān)控室、貴重設(shè)備向安全場所轉(zhuǎn)移；火警期在協(xié)助監(jiān)控室報119火警的同時，報告消防安全領(lǐng)導小組，并迅速組織義務(wù)消防隊員按消防應(yīng)急預案的規(guī)定程序?qū)嵤┨幹谩?/p>
�。ㄈ┺k公室應(yīng)在汛警期及時了解汛警情況，向主管領(lǐng)導和有關(guān)處室通報，并協(xié)助做好止漏防潮工作，發(fā)生期當按主管領(lǐng)導要求和現(xiàn)實需要通知人員到位；火警、失竊泄密發(fā)生期當及時掌握信息，協(xié)助做好聯(lián)絡(luò)工作；整體重大突發(fā)事件預警期應(yīng)落實搬運裝具、車輛和場地以應(yīng)急需，發(fā)生期當按上級要求和現(xiàn)實需要，保障后勤到位和信息溝通。
�。ㄋ模┢渌幨覒�(yīng)按領(lǐng)導指派協(xié)助處置。
第四章獎勵懲戒
第十一條在突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中作出顯著成績的，當報由市政府給予表彰獎勵。
第十二條因參加應(yīng)急處置致傷殘或犧牲人員之善后事項按照國家有關(guān)因公（工）受傷致殘或犧牲的規(guī)定辦理。
第十三條在突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中，因玩忽職守等問題，造成嚴重后果的；對借故逃避或拒不執(zhí)行處置命令的，當按照相關(guān)法律和規(guī)章對責任人員予以行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法追究刑事責任。
第十四條本預案由市檔案局負責解釋。
突發(fā)事件應(yīng)急預案8
為加強值班安全管理，及時妥善處理發(fā)生的各類安全緊急事件，提高緊急突發(fā)性事件的快速反映和各項應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)開展，確保企業(yè)及員工財產(chǎn)和人身安全，結(jié)合企業(yè)實際情況，特制定企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預案。
一、指導思想
依據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度，本著預防為主，迅速及時、有效地開展各項處置工作，切實維護企業(yè)的安全與穩(wěn)定。在處置突發(fā)事件時，要態(tài)度明確，區(qū)分性質(zhì)，嚴格紀律，講究策略，措施得力，處置果斷，防止事態(tài)擴大。
二、 報告制度和程序
1、發(fā)生安全事故后，值班人員應(yīng)及時向企業(yè)安全工作領(lǐng)導小組報告，并視情況迅速撥打110、120、119應(yīng)急電話(110匪警、120救護、119火警)。
2、值班人員應(yīng)根據(jù)事故情況，在24小時內(nèi)寫出書面報告，逐級上報。
3、報告內(nèi)容如下：事故的時間、地點、事故簡要經(jīng)過、已采取措施和事故控制情況以及報告人。
三、安全事故應(yīng)急預案
(一)消防應(yīng)急預案
1、發(fā)現(xiàn)火警后，在場工作人員應(yīng)及時向值班領(lǐng)導匯報，迅速撲滅火源，值班人員在接到火警信息后立即組織搶險，并視火情及時撥打119火警電話。
2、保障安全通道暢通，有組織的做好人員疏散工作，在疏散過程中，應(yīng)井然有序，避免擁擠所發(fā)生的人身傷亡事故。
3、應(yīng)堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。
4、控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救財物，降低火災所造成的'損失。
(二)食品衛(wèi)生應(yīng)急預案
1、如發(fā)現(xiàn)生病員工，應(yīng)及時就醫(yī)，不得帶病上班。
2、通知員工所屬部門領(lǐng)導，以便及時做出工作安排，配合開展搶救工作。
3、若遇員工非正常中毒或發(fā)生疑似食物中毒事故，應(yīng)立即停止食堂的生產(chǎn)活動，迅速報告衛(wèi)生行政部門，積極配合救助病人。
4、保留可能造成食物中毒或?qū)е率澄镏卸镜氖称芳捌湓�、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，并配合衛(wèi)生行政部門進行調(diào)查。
5、根據(jù)衛(wèi)生行政部門的要求，封存和銷毀導致食物中毒的食品及其原料，對中毒食品加工場地、工具、設(shè)備進行消毒，控制事態(tài)發(fā)展。
(三)停水停電應(yīng)急預案
1、首先查明原因，如因上級管理部門決定停水停電，應(yīng)立即將詳細情況通知有關(guān)部門和員工;
2、突發(fā)水管爆裂：迅速關(guān)掉總閘，并立即將積水清除，保護財物，同時通知維修人員進行搶修，并及時說明停水原因以及來水時間。
3、突發(fā)大面積停水停電：迅速打電話向物業(yè)管理部查明停水、停電原因，并及時說明原因以及來水、來電時間。
4、下水管堵塞：立即組織維修人員找出堵塞處，及時進行疏通。
(四)自然災害應(yīng)急預案
1、自然災害發(fā)生后，值班人員應(yīng)立即通知安全工作領(lǐng)導小組，迅速到位; 2、認真組織員工疏散到安全地帶，對沒有及時撤出的人員，應(yīng)極力查找或營救。
3、沉著應(yīng)對突發(fā)災害性事故的發(fā)生，積極開展自救和互救工作，使人員和財產(chǎn)損失降到最低限度，有效保障員工的生命和企業(yè)的財產(chǎn)安全。
4、各部門應(yīng)積極主動協(xié)助配合領(lǐng)導小組維護好企業(yè)秩序，并向上級部門報告?zhèn)鋈藬?shù)及損失情況。
(五)防范被盜應(yīng)急預案
1、盜竊事件發(fā)生后，立即保護好現(xiàn)場，并通知物業(yè)管理部來進行調(diào)查，查找被盜原因;
2、及時向企業(yè)領(lǐng)導報告情況;
3、如發(fā)現(xiàn)有人現(xiàn)場作案，應(yīng)先撥打“110”，并對正 在實施犯罪行為的不法分子預以制止，組織保衛(wèi)力量將其抓獲交公安部門處理。
(六)侵害員工事件應(yīng)急預案
1、員工之間發(fā)生矛盾沖突，在場人員應(yīng)加以勸阻，并向值班領(lǐng)導報告，如有受傷人員應(yīng)及時就醫(yī)，調(diào)查事實經(jīng)過，對當事雙方做出相應(yīng)處分。
2、若有外來人員不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)保安員應(yīng)加以阻止，并報值班領(lǐng)導，不得隨意放行。
3、發(fā)現(xiàn)不法分子來企業(yè)滋事、斗毆、行兇，應(yīng)予以制止以防意外和不測，同時應(yīng)撥打“110”。
4、 如有敲詐、傷害事件發(fā)生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打“120”救護電話 。
四、全員參與，落實到位
目前，企業(yè)已經(jīng)形成了比較完善的安全生產(chǎn)管理預防措施，對安全生產(chǎn)管理涉及到的內(nèi)容進行了制度規(guī)范，只有全員參與，預防為主，狠抓落實，才能減少安全事故和意外事件的發(fā)生。
突發(fā)事件應(yīng)急預案9
為了全面貫徹落實《中華人民共和國突法事件應(yīng)對法》和壽縣人民政府辦公室關(guān)于切實做好突發(fā)公共事件應(yīng)急預案的文件精神，現(xiàn)將我辦突發(fā)公共事件應(yīng)急預案編制如下，請認真遵照執(zhí)行。
一、總則
（一）編制目的
為了提高本辦安全和處置突發(fā)公共事件的能力，建立公共安全長效機制，最大程度地預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損害，保障職工生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為構(gòu)建和諧壽縣作出積極貢獻。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國審計法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、國務(wù)院《特別重大、重大突發(fā)公共事件分級標準》等規(guī)定制定本預案。
�。ㄈ┻m用范圍
1、因壽縣和周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生重大事件引發(fā)的導致本辦發(fā)生的重大突發(fā)事件。
2、因自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件而引發(fā)的、危及本辦穩(wěn)定和安全的突發(fā)事件。
3、因工作而引起的嚴重危害社會穩(wěn)定的突發(fā)事件。
4、因本辦機關(guān)管理工作失誤而導致的水、電、氣、食品衛(wèi)生、車輛交通等安全導致的突發(fā)事件。
�。ㄋ模┕ぷ髟瓌t
根據(jù)“抓基層、打基礎(chǔ)、求發(fā)展、促和諧”的工作思路，按照“預防為主、預防與應(yīng)急相結(jié)合”的原則，做到依法管理、快速反應(yīng)、分級控制。
二、機構(gòu)與職責
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導機構(gòu)：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由趙同志具體負責本辦應(yīng)急工作。
（二）壽縣開發(fā)工作辦公室突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組職責
1、統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
2、決定啟動、終止本預案。
3、確定在應(yīng)急處置過程中的具體職責及分工。
4、分析、研究突發(fā)事件的有關(guān)信息，制訂或調(diào)整應(yīng)急措施。
5、指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急措施，并商請有關(guān)單位予以配合。
6、及時向上級報告事件動態(tài)及處置情況。
�。ㄈ〾劭h開發(fā)工作辦公室應(yīng)急辦公室職責
1、收集、整理、上報有關(guān)信息資料，及時向有關(guān)部門通報突發(fā)事件信息。
2、督促、檢查、指導應(yīng)急成員落實應(yīng)急措施情況。
3、按照辦突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導小組的要求組織召開會議。
4、及時向辦突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導小組報告異常情況或重大事項，提出有關(guān)建議。
5、組織應(yīng)急預案的演練，提出修改預案的建議。
6、對突發(fā)事件的處置情況進行總結(jié)。
7、組織應(yīng)急成員做好政策的宣傳和解釋工作。
三、突發(fā)事件等級
根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等，將突發(fā)事件分為特別重大突發(fā)事件（Ⅰ級）、重大突發(fā)事件（Ⅱ級）、較大突發(fā)事件（Ⅲ級）。
四、預警監(jiān)測與信息報告
�。ㄒ唬╊A警監(jiān)測
1、加強對本辦風險的'監(jiān)測，重要信息及時向上級和相應(yīng)部門報告。
2、重大問題、敏感問題的定性、定量預警監(jiān)測指標體系，加強跟蹤、監(jiān)測、分析，及時提示信息。
3、注重對通報信息的分析，加強對影響穩(wěn)定的突發(fā)事件的跟蹤研究。
�。ǘ┬畔蟾�
1、報告責任與制度。本辦各科室負責人、全體工作人員為突發(fā)事件的報告責任單位和責任人。任何科室和個人發(fā)現(xiàn)問題都應(yīng)及時報告，不得瞞報、遲報、謊報。
2、報告時限、程序。突發(fā)事件發(fā)生時，發(fā)生事件涉及的科室應(yīng)立即向本辦應(yīng)急領(lǐng)導小組和應(yīng)急辦報告。凡屬應(yīng)報告范圍的突發(fā)事件辦應(yīng)急領(lǐng)導小組要立即（最遲不超過2小時）向縣委、縣政府報告。特別重大和重大突發(fā)事件發(fā)生后，因特殊情況難以在2小時內(nèi)書面報告的，要在半小時內(nèi)向縣委、縣政府電話報告并說明具體原因。
3、報告內(nèi)容。報告內(nèi)容主要包括：發(fā)生突發(fā)事件的單位名稱、地點、時間；事件的起因、性質(zhì)、等級、可能涉及的金額及人數(shù)、影響范圍以及事件發(fā)生后的社會穩(wěn)定情況；事態(tài)的發(fā)展趨勢、可能造成的損失；已采取的應(yīng)對措施及擬進一步采取的措施；其他與本事件有關(guān)的內(nèi)容。
五、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬┩话l(fā)事件發(fā)生后，辦應(yīng)急領(lǐng)導小組及時啟動本辦應(yīng)急預案。
�。ǘ┺k應(yīng)急領(lǐng)導小組迅速核實情況后，立即啟動本辦的應(yīng)急隊員開展應(yīng)急處置工作。
�。ㄈ┍匾獣r，辦應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)及時報市應(yīng)急領(lǐng)導小組。
六、后期處置
�。ㄒ唬┥坪蠊ぷ�
按響應(yīng)程序的職責分工，分別由有關(guān)科室負責落實。
�。ǘ┰u估與總結(jié)
1、突發(fā)事件處置完畢后，參與處置的有關(guān)科室和相關(guān)應(yīng)急成員對處置工作進行總結(jié)，報辦應(yīng)急辦公室。
2、辦應(yīng)急辦公室應(yīng)對事件發(fā)生、應(yīng)急處置、處置結(jié)果及損失情況進行全面評估與總結(jié)，并將總結(jié)報告辦應(yīng)急領(lǐng)導小組，辦應(yīng)急領(lǐng)導小組根據(jù)實際情況報縣委、縣政府。
3、參與處置的應(yīng)急成員應(yīng)針對協(xié)調(diào)處置突發(fā)事件過程中暴露出的有關(guān)問題，提出相應(yīng)的意見和建議。
�。ㄈ┆剟钆c處罰
1、對參與處置工作表現(xiàn)突出的應(yīng)急成員，按有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。
2、對參與處置工作不負責任、辦事不力、扯皮推諉，造成嚴重后果的人員，應(yīng)依法追究其責任。
七、應(yīng)急保障
（一）通信保障
1、各應(yīng)急成員應(yīng)確保至少一種通信方式的穩(wěn)定暢通。
2、辦應(yīng)急辦公室應(yīng)與各應(yīng)急科室建立信息共享平臺，互通信息。
3、各應(yīng)急科室與應(yīng)急成員保持必要的聯(lián)系。
4、所有通信及信息共享應(yīng)符合有關(guān)保密規(guī)定。
�。ǘ⿷�(yīng)急資料保障
各應(yīng)急成員根據(jù)各自職責規(guī)定，確保信息資料傳送的高效、迅速、準確，不得延誤。
�。ㄈ┌踩Ｕ�
各有關(guān)科室應(yīng)確保工作場所的安全性和保密性，確保有關(guān)工作人員的人身安全。
（四）人力資源保障
1、本辦應(yīng)加強應(yīng)急工作人員隊伍建設(shè)，根據(jù)工作需要及時補充人員。
2、辦應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)定期對本辦的應(yīng)急預案進行演練，并不斷加以修改和完善。
3、辦應(yīng)急辦公室可根據(jù)實際需要定期或不定期舉辦培訓，不斷提高應(yīng)急水平和能力。
八、本預案自印發(fā)之日起實施。
突發(fā)事件應(yīng)急預案10
為了進一步加強安全管理，及時處理在學校食堂工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件，建立完善有效的應(yīng)急體系，最大限度的降低突發(fā)事件所造成的損失，特制定學校食堂突發(fā)事件應(yīng)急預案。
一、突發(fā)事件的界定
學校食堂突發(fā)事件是指在學校食堂正常工作狀態(tài)下突然發(fā)生的火災、食物中毒、傳染病以及其它事件。
二、處理學校食堂突發(fā)事件的指導思想
充分認識加強食堂安全工作的重要性、緊迫性和長期性，牢固樹立“安全第一，預防為主”的指導思想，切實做好學校食堂安全預防工作，避免師生群體性食物中毒、傳染病及其它突發(fā)事件的發(fā)生，保障師生的身體健康和生命安全。
三、學校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組
組 長：
成 員：
領(lǐng)導小組職責：
1、制定處理學校食堂突發(fā)事件的相關(guān)措施，定期檢查、了解學校食堂安全防范工作的運行情況，及時排查安全隱患。
2、如遇突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間趕赴現(xiàn)場，采取果斷措施，最大限度地降低突發(fā)事件造成的損失。
3、負責突發(fā)事件處理的具體協(xié)調(diào)、組織和實施工作，確保各項行動順利進行。
4、保證通訊暢通、做到報警及時、迅速，準確傳遞各種信息。
四、突發(fā)事件的預防
1、確保突發(fā)事件預防工作做到“安全第一、預防為主、統(tǒng)一指導、層層落實、分區(qū)分塊、責任明確”的目標。
2、進一步修訂和完善學校食堂各項安全工作制度。組織突發(fā)事件預防教育學習（如：防火知識培訓、食品安全檢查培訓、常見傳染病知識培訓等）活動，培養(yǎng)應(yīng)急處理能力，增強安全防范意識。
3、對食堂內(nèi)的.不安全因素應(yīng)及時排查，專項匯報，及時解決，并做好相關(guān)記錄。真正做到有領(lǐng)導、有組織、有落實、有排查、有反饋。
五、各類突發(fā)事件的處理程序
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1、當接到火災信息后，分管領(lǐng)導應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，察看火情，同時向?qū)W校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組報告。
2、 分管領(lǐng)導應(yīng)迅速組織人員進行滅火，疏散學校及其他人員，指導滅火人員選擇適當?shù)臏缁鸸ぞ哌M行滅火。如果火勢難以控制，應(yīng)及時撥打火警“119”報警。
3、盡快切斷臨近電源。
4、學校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組接到火災報告后，應(yīng)盡快趕赴現(xiàn)場，組織滅火工作，并積極聯(lián)系其他相關(guān)部門，將火災損失降到最低。
5、火勢撲滅后，組織人員查明事故原因，做好事后處理工作。
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1、防止食物中毒的措施
A、嚴格按照《食品衛(wèi)生法》、《飲食服務(wù)中心衛(wèi)生工作條例》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，結(jié)合工作實際，汲取發(fā)生食物中毒或食源性疾病的教訓，加強安全防范工作。
B、廣泛開展預防食物中毒宣傳教育活動。充分利用廣播、黑板報，宣傳畫、安全教育等各種形式，宣傳普及有關(guān)衛(wèi)生知識，把食品衛(wèi)生教育納入學校健康教育當中。
C、食品索證、用餐留樣，餐具及時消毒，確保食堂食品衛(wèi)生安全。
2、發(fā)生食物中毒的處理程序
A、通報
發(fā)生食物中毒事故，分管領(lǐng)導應(yīng)立即向?qū)W校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組報告，并聯(lián)系校醫(yī)院做好搶救準備，情況嚴重時撥打“120”急救電話。
B、處理安排
分管領(lǐng)導：在學校門口等待醫(yī)護人員的到來，說明中毒的基本過程。
領(lǐng)導小組成員：召集、帶領(lǐng)醫(yī)生到指定地點緊急救護；就近安排和集中中毒人員，做好安置工作。負責保護現(xiàn)場，組織事故調(diào)查，處理臨時緊急任務(wù)。
3、原因調(diào)查
①保護現(xiàn)場，對可能造成食物中毒的可疑食物取樣，封存留樣；
②將留樣食物和現(xiàn)場提取到的食物樣品送衛(wèi)生防疫部門進行技術(shù)鑒定；
�、鄯治鲈颍鶕�(jù)現(xiàn)場調(diào)查和技術(shù)鑒定的情況進行綜合分析，確定事故原因，吸取教訓。
4、情況匯報
根據(jù)事故處理情況，及時以書面形式將中毒原因及處理情況上報學校，對相關(guān)責任人進行處理。
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1、加強對食堂工作人員傳染病知識培訓（常見傳染病的病狀、傳染途徑或方式、預防傳染病的常用方法等）。
2、對食堂工作人員的健康狀況進行定期檢查。
3、做好傳染病預防的宣傳工作，關(guān)注社會媒體對傳染病的社會公告及防治信息。
�。ㄋ模┢渌话l(fā)事件
其它突發(fā)事件是指學校食堂發(fā)生的水、電故障及其它建筑事故。此類事件發(fā)生時，分管領(lǐng)導應(yīng)及時查明原因，并通知維修人員進行搶修，對無法解決的問題，應(yīng)及時與相關(guān)單位聯(lián)系，盡快處理。重大事故要上報學校食堂處理突發(fā)事件領(lǐng)導小組協(xié)調(diào)處理。
六、本預案自發(fā)文之日起實行。
A、外來人員進出學校登記制度
B、為了加強學校安全管理，做好校園安全防范工作，特制訂學校登記制度：
1、認真做好來訪人員登記工作，并填寫會客單。來訪本校教職員工請與被訪用內(nèi)線電話聯(lián)系，確認后方可進校。
2、上級部門或有關(guān)單位來校檢查、聯(lián)系工作，當天值班教師應(yīng)認真驗看其工作證（介紹信），做好登記，并與帶班領(lǐng)導聯(lián)系。
3、嚴格把守校門，拒絕一切外來推銷人員進入校內(nèi)。
4、教師不得帶外來人員進校，會客一般安排在校門口。
5、學生在校期間不得隨意自由進出校門，如遇特殊情況，應(yīng)憑班主任開具的出門證經(jīng)帶班領(lǐng)導批準方可外出。
6、重大節(jié)假日，外來人員未經(jīng)帶班領(lǐng)導允許，不得進入校園。
7、被允許進校車輛必須按指定位置停放。
8 、攜帶公物出校必須主動出示有關(guān)部門的證明，值班人員做好記錄后，方能離校。
突發(fā)事件應(yīng)急預案11
一、成立食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組：
組長
副組長
組員
二、小組成員職責：
組長
負責總體協(xié)調(diào)，組織、指揮、做出相應(yīng)的應(yīng)急工作安排。
副組長
協(xié)助現(xiàn)場整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況，形成文字材料。
組員
負責現(xiàn)場救治，與衛(wèi)生、防疫、醫(yī)療等部門聯(lián)系。
組員
提供一線的情況，查明事因，及時落實相關(guān)工作安排，并向師生及家長做好解釋工作。
三、應(yīng)急處理程序
1、對中毒者采取緊急處理
�、磐Ｖ故秤弥卸臼称�；
⑵采集病人排泄物和可疑食品等標本，以備檢驗；
�、墙M織好對中毒人員進行救治；
�、燃皶r將病人送醫(yī)院進行治療；
�、蓪χ卸臼澄锛坝嘘P(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。
2、對中毒食品控制處理
�、疟Ｗo現(xiàn)場，封存剩余的食物或者可能導致食物中毒的食品及其原料。
⑵為控制食品中毒事故擴散，責令商家和生產(chǎn)經(jīng)營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據(jù)證明可能導致食物中毒的食品。
�、墙�(jīng)檢驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀。
3、對相關(guān)用品采取相應(yīng)的消毒處理。
⑴封存被污染的食品用具及工具，并進行清洗消毒。
�、茖ξ⑸锸澄镏卸荆獜氐浊逑�、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設(shè)備，加工人員的手也要進行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的`辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應(yīng)少于5分鐘，對不能進行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學消毒劑浸泡。
�、菍瘜W性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
4、食物中毒緊急報告制度
發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應(yīng)及時填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監(jiān)管部門，說明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有關(guān)內(nèi)容。
5、善后及責任追究
⑴善后工作由食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
⑵責任追究屬上級部門和司法機關(guān)管轄的，學校負責落實執(zhí)行；屬學校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導小組依照相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。
�、鞘录幚斫Y(jié)束后，立即著手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓，并對學生進行情況通報和相關(guān)教育。
突發(fā)事件應(yīng)急預案12
為了有效預防，及時掌控和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護學校正常的教育教學秩序，根據(jù)我校實際情況特制定校園反恐防暴預案。
一、指導思想
堅持以人為本、預防為主、統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責的原則，全面提高應(yīng)對恐怖和暴力的能力，保障師生的生命財產(chǎn)安全。
二、工作目標
預防為主，及時控制和妥善處置校園可能發(fā)生的各類恐怖和暴力事件，形成“反應(yīng)神速，統(tǒng)一指揮，決策科學，行動有力，行動高效”的應(yīng)急管理體系�？刂剖聭B(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內(nèi)，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，盡快恢復學校的正常教學和生活秩序。
三、組織領(lǐng)導
學校成立反恐防暴指揮部，領(lǐng)導小組機構(gòu)如下：
組長：校長兼任
副組長：書記兼任
成員：班子成員
四、防暴器材分配及其應(yīng)急小組職責分工
以指揮部為中心，下設(shè)反恐防暴應(yīng)急工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。
(一)、防暴器材配戴
(二)、應(yīng)急小組及其職責分工
⑴、指揮辦公室
總指揮：校長
成員：總務(wù)主任
工作職責：
①承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構(gòu)的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件處置，并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡(luò)工作。
�、谝_保通訊聯(lián)絡(luò)暢通和有關(guān)現(xiàn)場信息收集，為現(xiàn)場指揮組提供可靠信息保障。
③根據(jù)中心和學校指揮領(lǐng)導小組的指令，編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等。
�、�、現(xiàn)場處置組
組長：書記
成員：各班主任
工作職責：按學校領(lǐng)導小組指令，具體組織實施現(xiàn)場處置工作。穩(wěn)定情緒，開展勸阻、疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動等，及時向?qū)W校領(lǐng)導報告事態(tài)發(fā)展及處置情況。
�、恰⒈Ｐl(wèi)疏導工作組
組長：劉世東
成員：段維春、余榮春（學校安保員）
工作職責：根據(jù)學校領(lǐng)導小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的`安全工作，根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負責與110聯(lián)系。
�、�、后勤保障組
組長：總務(wù)主任
成員：王桂芝、李世紅（廚師）
工作職責：根據(jù)學校領(lǐng)導小組指令，組織動員后勤工作人員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。
五、工作原則
1、以人為本原則。把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害，切實加強對應(yīng)急救援人員的安全防護。
2、快速反映原則。學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領(lǐng)導小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。
3、預防為主原則。努力提高全校防范突發(fā)公共事件的意識，落實各項預防措施，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物資準備等各項工作。及時對各類可能引發(fā)突發(fā)公共事件的情況進行分析、預警，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”。
4、防止激化的原則。重在思想教育。
5、統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責原則。根據(jù)突發(fā)公共事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)公共事件實行分級處置。每組的主要負責人是本組公共事件處置工作的第一責任人。
六、處置措施
1、校園一旦發(fā)生恐怖暴力事件，學校指揮領(lǐng)導小組，負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應(yīng)急準備工作，組織落實本校機動隊為應(yīng)急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。
2、指揮領(lǐng)導小組在第一時間向教委報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，并采取響應(yīng)措施，控制事態(tài)發(fā)展。
3、嚴格安全保衛(wèi)，阻隔外界鬧事群體與本校學生的聯(lián)系。
4、做好學生思想工作。學校指揮領(lǐng)導小組迅速召開有關(guān)部門會議，處置措施，各年級組長根據(jù)指揮小組要求，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，以避免學生卷入事件中。
5、當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進行非法活動時，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者強行隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展。
6、妥善處理事后工作。當事態(tài)得到基本控制或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學校后勤保障組做好后勤服務(wù)工作，以進一步穩(wěn)定學生情緒，防止事態(tài)反復。并組織力量采取有效措施迅速恢復正常的工作秩序，盡可能減少恐怖事件帶來的損失和影響。
突發(fā)事件應(yīng)急預案13
一、柜臺突發(fā)事件的特征
突發(fā)事件，是指那些事前難以預測、帶有異常性質(zhì)、嚴重危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚蕚涞那闆r下猝然發(fā)生的災害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。
商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預測，危及銀行信譽、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災及客戶投訴、吵鬧等。
突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導致事件發(fā)生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結(jié)果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律。
突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。
銀行柜臺突發(fā)事件的種類，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、搶劫、火災、營業(yè)網(wǎng)點遭到圍攻、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序、營業(yè)網(wǎng)點客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設(shè)備被改裝等。
突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。
二、擠兌處置及應(yīng)急預案
當柜臺發(fā)生擠兌事件時，應(yīng)采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點負責人報告。網(wǎng)點負責人應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達現(xiàn)場；同時，要向上級服務(wù)管理和安全保衛(wèi)部門報告。
2．網(wǎng)點負責人應(yīng)及時調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應(yīng)對突發(fā)需求。
3．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。
4．柜員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴大。
5．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。
6．如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點負責人應(yīng)立即向公安機關(guān)報告。
三、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處置及應(yīng)急預案
當發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時，應(yīng)采取如下措施：
1．及時聯(lián)系技術(shù)維護部門，了解故障原因及恢復正常營業(yè)的時間，并通知上級服務(wù)管理部門。
2．根據(jù)上級確定的統(tǒng)一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。
3．對急需取款的異地客戶，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務(wù)。
4．告知客戶恢復正常營業(yè)的確定時間，如時間不能確定，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便恢復營業(yè)后及時通知客戶。
5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點或ATM可以正常辦理業(yè)務(wù)時，要引導客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點或ATM辦理業(yè)務(wù)。
6．恢復營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)及時通知上級服務(wù)管理部門，并通知留下聯(lián)系電話的客戶。
四、搶劫處置及應(yīng)急預案
柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。
歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時，保護人質(zhì)安全與保護資金安全同樣重要�，F(xiàn)場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時間。
總之，營業(yè)期間遇到搶劫事件時，應(yīng)區(qū)別情況，沉著應(yīng)對。如果危害員工生命安全的，應(yīng)貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應(yīng)選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的`體貌特征及交通工具，并保護好現(xiàn)場。
五、火災處置及應(yīng)急預案
當營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災時，應(yīng)采取如下措施：
1．發(fā)生火情時，營業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材，進行撲救。
2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車抵達火災現(xiàn)場。
3．迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源，關(guān)閉煤氣。
4．疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。
5．緊急調(diào)配人員，加強防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。
六、詐騙案件處置及應(yīng)急預案
詐騙案件的處置，員工應(yīng)具備一定的文檢知識，并能在實踐中有效運用。
比如，假票據(jù)的識別，要掌握“四看”技能：
1．看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標準的，真票據(jù)具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。
2．看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復寫紙?zhí)讓懙暮圹E。正常發(fā)票、收據(jù)等是多聯(lián)以復寫紙?zhí)讓懙�，發(fā)票、收據(jù)背面應(yīng)透出以復寫紙?zhí)讓懙暮圹E，否則就值得懷疑；另外復寫紙?zhí)讓懙淖舟E顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發(fā)票上自行以復寫紙?zhí)讓懙淖舟E大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。
3．看編號、看日期�？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾�。假的發(fā)票中有一部分是用空白發(fā)票填寫的，也有的是后補開的或者預先開的，因此往往兩者不吻合。同時看日期，了解發(fā)案單位的經(jīng)濟活動、人事變動等情況，也有助于識別假票。另外，根據(jù)發(fā)票或收據(jù)的編號，可以查到其存根或記賬聯(lián)，以便于進一步核對。
4．看公章、看簽名�？垂率欠袷鞘孪壬w好的，一般空白發(fā)票大多是先蓋好公章的�？春灻坏⒁庾煮w，也要注意其位置，以便于比較；看經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容是否符合實際。
發(fā)現(xiàn)詐騙，首先用暗語聯(lián)系，迅速報告，拖延時間，穩(wěn)住犯罪分子，人贓俱獲，制服犯罪分子。如犯罪分子未遂逃跑的，記住犯罪分子的體貌特征和交通工具，尋求支援，力爭抓獲犯罪分子。
七、客戶在營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)疾病、遺失物品處置及應(yīng)急預案
當營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應(yīng)采取如下措施：
1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應(yīng)為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。
2．客戶突發(fā)重大疾病時，應(yīng)立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。
3．應(yīng)設(shè)法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
當營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應(yīng)采取如下措施：
1．發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。
2．客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。
3．應(yīng)主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。
4．由于網(wǎng)點原因?qū)蛻粼斐蓚�，客戶要求索賠的，應(yīng)積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴大。
5．營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
而當客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：
若客戶向營業(yè)網(wǎng)點反映遺失物品，網(wǎng)點柜員：
1．應(yīng)首先幫助客戶回憶業(yè)務(wù)辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。
2．確認客戶物品遺失后，應(yīng)對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應(yīng)婉言拒絕，并注意表達方式，避免發(fā)生沖突，同時建議客戶報案。
3．要積極配合公安機關(guān)調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。
4．按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。
營業(yè)網(wǎng)點拾到客戶遺留物品，應(yīng)主動當面歸還。無法當面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點客戶物品，并做好記錄。通過查看當日監(jiān)控錄像確認失主身份，并設(shè)法聯(lián)系客戶前來認領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品，應(yīng)聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點查找失主。在失主認領(lǐng)前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。失主前來認領(lǐng)時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。
突發(fā)事件應(yīng)急預案14
學校消防安全工作，嚴格執(zhí)行消防管理的有關(guān)規(guī)定，本著完善設(shè)備，預防為主的原則，成立消防安全管理領(lǐng)導小組： 組 長：(校長)
副組長：(后勤主任)
組 員：
在定期進行消防安全檢查的基礎(chǔ)上，認真落實學校重點部位安全保衛(wèi)責任，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應(yīng)對突發(fā)的消防隱患，特制定學校消防安全應(yīng)急預案。
一、火警通報順序：
一旦發(fā)現(xiàn)火警，要立即打電話報119和副組長，學校辦公室及時通知各有關(guān)人員。
二、全體人員注意事項:
1、當某處發(fā)生火災時，全體人員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時報警并迅速依據(jù)任務(wù)分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機;
2、迅速切斷配電箱總電源;
3、消防人員抵達現(xiàn)場后，除參與搶救工作外，其余人員應(yīng)從速遠離現(xiàn)場，以免影響或妨礙搶救工作的進行;
4、現(xiàn)場有危險品、易燃易爆物品應(yīng)迅速搬離。
三、消防組成員注意事項：
1、了解學校建筑格局及道路情況;
2、了解電鋪設(shè)的線路;
3、了解學校內(nèi)樓房裝修材料的性質(zhì);
4、清楚學校所有消防設(shè)施的`放置地點;
5、了解消防設(shè)備的保養(yǎng)維護與操作方法;
6、了解火的走勢;
7、清楚逃生路線以便疏導他人逃生。
8、在警戒線負責攔阻無關(guān)人員進入火災現(xiàn)場。
四、火災原因調(diào)查：
火災發(fā)生后，學校要積極協(xié)助xx消防機關(guān)查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”(原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過)的原則，進行嚴肅處理。
突發(fā)事件應(yīng)急預案15
一、 總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
有效預防、及時控制和消除突發(fā)食品衛(wèi)生事件及其危害，指導和規(guī)范全市突發(fā)食品衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作，最大程度地減少突發(fā)食品衛(wèi)生事件對公眾健康造成的危害，保障公眾身心健康與生命安全，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟發(fā)展。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、衛(wèi)生部制定的《食物中毒事故處理辦法》、《食品衛(wèi)生監(jiān)督程序》和《咸寧市食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置預案》（草案），制定本預案。
�。ㄈ┻m用范圍
本預案適用于在本市范圍內(nèi)突然發(fā)生,造成或者可能造成社會公眾身心健康嚴重損害的重大食物中毒、食品污染事故和以食品為載體的恐怖事件的應(yīng)急處理工作。
（四）食品衛(wèi)生突發(fā)事件的分級
根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍，將食品衛(wèi)生突發(fā)事件劃分為特別重大（ⅰ級）、重大（ⅱ級）、較大（ⅲ級）和一般（ⅳ級）四級。
1、特別重大食品衛(wèi)生突發(fā)事件（ⅰ級）
xx衛(wèi)生行政部門認定的特別重大的食品衛(wèi)生突發(fā)事件。
2、重大食品衛(wèi)生突發(fā)事件（ⅱ級）
一次食物中毒人數(shù)超過100人并出現(xiàn)死亡病例，或出現(xiàn)10例以上死亡病例。
3、較大食品衛(wèi)生突發(fā)事件（ⅲ級）
一次食物中毒人數(shù)超過100人，或出現(xiàn)死亡病例。
4、一般食品衛(wèi)生突發(fā)事件（ⅳ級）
一次食物中毒人數(shù)30?99人，未出現(xiàn)死亡病例，或一起食物中毒人數(shù)在30人以下，但事故發(fā)生在學校、全市、全省或全國性重要活動期間的。
�。ㄎ�)工作原則
1、預防為主，常備不懈。提高全社會對突發(fā)食品衛(wèi)生事件的防范意識，落實各項防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備工作。對各類可能引發(fā)突發(fā)食品衛(wèi)生事件的情況要及時進行分析、預警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。根據(jù)突發(fā)食品衛(wèi)生事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)食品衛(wèi)生事件實行分級管理。市政府負責突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，各有關(guān)部門和單位按照預案規(guī)定，在各自的職責范圍內(nèi)做好突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作。
3、依法規(guī)范，措施果斷。市政府和市衛(wèi)生行政部門要按照相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，完善突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急體系，建立健全系統(tǒng)、規(guī)范的突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作制度，對突發(fā)食品衛(wèi)生事件和可能發(fā)生的食品衛(wèi)生事件做出快速反應(yīng)，及時、有效開展監(jiān)測、報告和處理工作。
4、依靠科學，加強合作。突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急工作要充分尊重和依靠科學，要重視開展防范和處理突發(fā)食品衛(wèi)生事件的科研和培訓，為突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急處理提供科技保障。各有關(guān)部門和單位要通力合作、資源共享，有效應(yīng)對突發(fā)食品衛(wèi)生事件。要廣泛組織、動員公眾參與突發(fā)食品衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。
二、應(yīng)急組織體系及職責
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急指揮機構(gòu)
市政府衛(wèi)生行政部門依照職責和本預案的規(guī)定，在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導下，負責組織、協(xié)調(diào)全市食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，成立食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮部，并根據(jù)食品衛(wèi)生突發(fā)事件處理工作的實際需要，啟動應(yīng)急預案。
食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮部設(shè)立食品衛(wèi)生突發(fā)事件防控工作辦公室，具體負責日常食物中毒防控工作的業(yè)務(wù)指導、組織管理與監(jiān)督檢查。
�。ǘ⿷�(yīng)急處理辦事機構(gòu)職責
食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，承辦指揮部交辦的各項指令和任務(wù)。根據(jù)工作需要，辦公室內(nèi)設(shè)綜合、信息等若干應(yīng)急處理專業(yè)組，其組成及職責如下：
1、綜合組。負責協(xié)調(diào)各工作組的工作；負責擬訂全市食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急工作的經(jīng)費預算和資金調(diào)拔計劃；承辦各種會議；負責秘書、文件和機要工作；管理指揮部辦公室財產(chǎn)；協(xié)調(diào)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為外籍人員及臺、港、澳同胞提供預防和醫(yī)療服務(wù)。
2、信息組。負責收集、整理、分析國內(nèi)外食品衛(wèi)生突發(fā)事件動態(tài)，設(shè)立食物中毒報告電話，及時報告轄區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生突發(fā)事件信息；組織協(xié)調(diào)流行病學專家研究制定預防控制方案；掌握各地預防控制工作情況，編寫、報送工作信息等相關(guān)資料。
3、醫(yī)療組。負責制訂定點醫(yī)院的標準，確定定點醫(yī)院和后備醫(yī)院，并督促落實各項準備措施；制定臨床診斷和疑似病例轉(zhuǎn)運、救治預案并督促落實各項準備措施；協(xié)調(diào)做好臨床專家會診、治療和護理等工作；組織、管理和調(diào)遣市醫(yī)療應(yīng)急救治隊。
4、現(xiàn)場調(diào)查組。在衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導下開展現(xiàn)場流行病學調(diào)查，現(xiàn)場快速檢測、取證采樣及臨時控制措施的實施。依照國家有關(guān)法律法規(guī)，對造成食物中毒突發(fā)事件的食品或有證據(jù)證明可能導致食物中毒事故的食品采取控制措施，追蹤已售出或外運被污染食品的去向或溯源，采取樣品并送檢�，F(xiàn)場調(diào)查組由現(xiàn)場流行病學調(diào)查小組和現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督小組組成。
�。�1）現(xiàn)場流行病學調(diào)查小組：由疾病預防控制機構(gòu)人員組成，主要負責食品衛(wèi)生突發(fā)事件的報告、食物中毒采樣、實驗室檢測、流行病學調(diào)查、中毒診斷并出具食物中毒診斷報告。
�。�2）現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督小組：由衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)人員組成，主要負責協(xié)助衛(wèi)生行政部門依法對事件相關(guān)食品生產(chǎn)經(jīng)營者進行調(diào)查取證，對事件現(xiàn)場采取行政控制措施，對違法經(jīng)營行為實施行政處罰。協(xié)助衛(wèi)生行政部門對事件發(fā)生地區(qū)的食品衛(wèi)生突發(fā)事件的報告、醫(yī)療救治等進行衛(wèi)生監(jiān)督和執(zhí)法稽查。
�。ㄈ⿲＜医M。由衛(wèi)生行政部門組織建立專家組。其職責為：
1、指導對食物中毒的診斷和處理；
2、提出醫(yī)療救治方案，指導各地的醫(yī)療救治工作；
3、分析事件動態(tài)，向指揮部提出事件分析、預警和終止預案的建議；
4、指導或參與流行病學調(diào)查、事件現(xiàn)場處置；
5、承擔專業(yè)技術(shù)培訓工作。
三、運行
（一）應(yīng)急準備和預警
衛(wèi)生行政部門負責食品衛(wèi)生監(jiān)督、檢測、抽檢、預警工作。
1、健全食品污染物檢測網(wǎng)，加強食品生產(chǎn)經(jīng)營活動的日常衛(wèi)生監(jiān)督，對主要食物中毒病原、食物中毒高危食品如散裝食品、熟肉及制品、乳及制品、糕點、飲料、水發(fā)產(chǎn)品等進行日常監(jiān)測并加強抽檢工作；
2、加強食物中毒信息庫的建設(shè)與管理，利用現(xiàn)有的公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，整合公共衛(wèi)生信息資源，保證應(yīng)急處理信息的暢通、及時、準確；
３、組織各項信息的匯總，通過對常規(guī)監(jiān)督、監(jiān)測、抽檢等綜合信息或食品衛(wèi)生突發(fā)事件預警報告，報同級政府批準后啟動、變更或結(jié)束相應(yīng)級別應(yīng)急響應(yīng)。
（二）事件報告
任何單位和個人都有權(quán)向衛(wèi)生行政部門和當?shù)卣捌溆嘘P(guān)部門報告突發(fā)食品衛(wèi)生事件及其隱患，也有權(quán)向上級政府及其有關(guān)部門舉報不履行或者不按照規(guī)定履行突發(fā)食品衛(wèi)生事件應(yīng)急處理職責的部門、單位及個人。
１、責任報告單位和責任報告人
�。�1）發(fā)生食品衛(wèi)生突發(fā)事件的食品生產(chǎn)經(jīng)營者。
�。�2）市疾病預防控制機構(gòu)。
�。�3）各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
�。�4）市衛(wèi)生行政部門。
�。�5）市政府。
�。�6）各級各類教育機構(gòu)。
�。�7）其他有關(guān)單位及個人。
�。�、報告時限規(guī)定
（1）食品衛(wèi)生突發(fā)事件監(jiān)測報告機構(gòu)（疾病預防控制中心）、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)突發(fā)食品衛(wèi)生事件，應(yīng)當在2小時內(nèi)盡快向市政府衛(wèi)生行政部門報告。
�。�2）衛(wèi)生行政部門食品衛(wèi)生突發(fā)事件的報告時限按如下要求實施：
①對于一般食物中毒突發(fā)事件（iv級），應(yīng)在接到報告后6小時內(nèi)向上級衛(wèi)生行政部門和本級政府報告；
�、趯τ谳^大食物中毒突發(fā)事件（iii級），應(yīng)當在接到食品衛(wèi)生突發(fā)事件信息2小時內(nèi)盡快向本級政府報告，同時向xx衛(wèi)生行政部門及上級政府衛(wèi)生行政部門報告，并應(yīng)立即組織現(xiàn)場調(diào)查確認，及時采取措施，隨時報告事態(tài)進展情況。
市政府應(yīng)在接到報告后2小時內(nèi)盡快向上一級政府報告。
�、蹖τ谔卮笫称沸l(wèi)生突發(fā)事件（i級）和重大食品衛(wèi)生突發(fā)事件（ii級），市政府衛(wèi)生行政部門在接到食品衛(wèi)生突發(fā)事件信息后1小時內(nèi)上報上級政府衛(wèi)生行政部門，也可同時直接上報xx衛(wèi)生行政部門；市政府衛(wèi)生行政部門接到報告后應(yīng)立即向本級政府報告。
�。场蟾鎯�(nèi)容
食品衛(wèi)生突發(fā)事件報告分為首次報告、進程報告和結(jié)案報告，要根據(jù)事件的`嚴重程度、事態(tài)發(fā)展和控制情況及時報告事件進程。事件發(fā)生地食品衛(wèi)生突發(fā)事件監(jiān)測報告機構(gòu)（疾病預防控制中心）應(yīng)當及時向衛(wèi)生行政部門報告事件的調(diào)查情況，填寫《食物中毒事故個案調(diào)查登記表》和《食物中毒事故調(diào)查報告表》，調(diào)查處理結(jié)束后，撰寫技術(shù)型總結(jié)報告，由當?shù)匦l(wèi)生行政部門負責組織上報。
�。�1）首次報告。未經(jīng)調(diào)查確認的食品衛(wèi)生突發(fā)事件或存在隱患的相關(guān)信息（包括發(fā)生食物中毒的單位、地址、發(fā)生中毒時間、中毒人數(shù)（死亡人數(shù)）、可疑中毒食物及中毒癥狀等），應(yīng)說明信息來源、危害范圍、事件性質(zhì)的初步判定和擬采取的措施。
（2）進程報告。應(yīng)包括事件性質(zhì)、波及范圍、危害程度、流行病學分布、事態(tài)評估、控制措施等內(nèi)容。
�。�3）結(jié)案報告。應(yīng)包括事件的基本情況，現(xiàn)場調(diào)查及樣品檢測結(jié)果，采取的防治和控制措施及效果，事件處理經(jīng)過、結(jié)果及分析和討論，成績與問題、建議等。
食品衛(wèi)生突發(fā)事件調(diào)查處理過程中的電話記錄、現(xiàn)場調(diào)查筆錄、現(xiàn)場檢查筆錄、控制決定等執(zhí)法文書，監(jiān)測記錄、采樣送檢單、檢驗原始記錄和報告、事件的總結(jié)報告等資料應(yīng)歸檔保存。
市衛(wèi)生行政部門應(yīng)在每年底，將轄區(qū)內(nèi)當年發(fā)生的食品衛(wèi)生突發(fā)事件進行分析匯總并上報上級衛(wèi)生行政部門。
�。ㄈ⿷�(yīng)急反應(yīng)
發(fā)生突發(fā)食品衛(wèi)生事件時，市衛(wèi)生行政部門按照分級反應(yīng)的原則，作出相應(yīng)級別應(yīng)急反應(yīng)。
1、食品衛(wèi)生突發(fā)事件的分級反應(yīng)
（1）一般食品衛(wèi)生突發(fā)事件（iv級）的應(yīng)急反應(yīng)
市衛(wèi)生行政部門接到一般食品衛(wèi)生突發(fā)事件報告后，應(yīng)立即啟動突發(fā)事件iv級應(yīng)急反應(yīng)。在市政府領(lǐng)導下，成立食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部，負責轄區(qū)內(nèi)食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的組織管理與指揮協(xié)調(diào)，向同級政府負責，并報告工作。
（2）較大食品衛(wèi)生突發(fā)事件（iii級）的應(yīng)急反應(yīng)
發(fā)生較大食品衛(wèi)生突發(fā)事件報告時，市衛(wèi)生行政部門做出iii級預警后，市政府根據(jù)市衛(wèi)生行政主管部門的建議和食物中毒突發(fā)應(yīng)急處理的需要，由市食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部啟動iii級應(yīng)急反應(yīng)，在地市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下，結(jié)合本地區(qū)實際情況，組織開展指揮協(xié)調(diào)本地食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，市衛(wèi)生行政部門同時立即啟動突發(fā)事件iii級應(yīng)急反應(yīng)，及時組織專家對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作提供技術(shù)指導和支持，適時對本應(yīng)急反應(yīng)終止的分析論證提供技術(shù)指導和支持。必要時請求省衛(wèi)生廳予以支持，保證食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的順利進行。
（3）特別重大食品衛(wèi)生突發(fā)事件（i級）和重大食品衛(wèi)生突發(fā)事件（ii級）的應(yīng)急反應(yīng)
發(fā)生重大和特別重大食物中毒突發(fā)事件報告時，市衛(wèi)生行政部門做出i級、ii級預警后，市政府根據(jù)市衛(wèi)生行政主管部門的建議和食物中毒突發(fā)應(yīng)急處理的需要，由市食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理指揮部啟動二級、一級應(yīng)急反應(yīng)。在國家、省和地市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮下，結(jié)合本地區(qū)實際情況，組織開展指揮協(xié)調(diào)本地食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，市衛(wèi)生行政部門同時立即啟動突發(fā)事件ii級、i級應(yīng)急反應(yīng)，及時組織專家對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作提供技術(shù)指導和支持，適時對本應(yīng)急反應(yīng)終止的分析論證提供技術(shù)指導和支持。必要時請求國家衛(wèi)生院予以支持，保證食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的順利進行。
2、應(yīng)急處理措施
�。�1）醫(yī)療救治
負責病人的現(xiàn)場搶救、運送、診斷、治療，檢測樣本采集，配合疾病預防控制機構(gòu)進行病人的流行病學調(diào)查。必要時調(diào)動市直其他醫(yī)療機構(gòu)參與處理。
�。�2）事件現(xiàn)場流行病學調(diào)查
在接到食品衛(wèi)生突發(fā)事件報告后，疾病預防控制機構(gòu)要及時組織流行病學調(diào)查小組趕赴現(xiàn)場，按照《食物中毒診斷標準技術(shù)處理總則（gb14938-1994）等要求，進行現(xiàn)場流行病學調(diào)查，初步判斷是否食物中毒及中毒類別。
�。�3）衛(wèi)生監(jiān)督現(xiàn)場調(diào)查與處置
衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)協(xié)助衛(wèi)生行政部門按照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生監(jiān)督程序》及《食物中毒事故處理辦法》的有關(guān)規(guī)定對食物中毒事故進行調(diào)查，采取衛(wèi)生行政控制措施，調(diào)查工作由2名以上衛(wèi)生監(jiān)督員依法進行。
（四）反應(yīng)終止
食品衛(wèi)生突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急反應(yīng)，在完成對被污染食品封存、銷毀等控制措施、對被污染場所及食品用工（用）具等進行徹底清洗、消毒，并經(jīng)消毒效果監(jiān)測合格，沒有續(xù)發(fā)中毒患者，經(jīng)專家組進行評估后提出建議，由衛(wèi)生行政部門提出報告，經(jīng)同級政府批準，可以結(jié)束應(yīng)急反應(yīng)。
（五）信息發(fā)布
發(fā)布赤壁市信息需上報xx衛(wèi)生行政部門，經(jīng)衛(wèi)生部授權(quán)后，由省衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一向社會發(fā)布事件信息，其他各級政府部門及單位無權(quán)向社會發(fā)布。
�。┦称沸l(wèi)生突發(fā)事件的查處
各級衛(wèi)生行政部門對經(jīng)調(diào)查取證和流行病學調(diào)查結(jié)果認定造成食物中毒的單位和個人，要依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國行政處罰法》和《食品衛(wèi)生行政處罰辦法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定依法給予行政處罰。
四、保障
�。ㄒ唬┘夹g(shù)保障
1、信息系統(tǒng)
加強食物中毒信息庫的建設(shè)與管理，利用現(xiàn)有的公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，整合公共衛(wèi)生信息資源，保證應(yīng)急處理信息的暢通、及時、準確；實現(xiàn)衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)、醫(yī)療救治機構(gòu)與疾病預防控制機構(gòu)之間的信息共享。
2、疾病預防控制體系
市政府應(yīng)加快疾病控制機構(gòu)和基層預防保健組織建設(shè)；建立功能完善、反應(yīng)迅速、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制；健全覆蓋城鄉(xiāng)、靈敏高效、快速暢通的疫情信息網(wǎng)絡(luò)；改善疾病預防控制機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施和實驗室設(shè)備條件；加強疾病控制專業(yè)隊伍建設(shè)，提高流行病學調(diào)查、現(xiàn)場處置和實驗室檢測檢驗能力。
建立食品污染物檢測網(wǎng)，對主要食物中毒病原、食物中毒高危食品如散裝熟肉、乳及乳制品、水產(chǎn)品等進行監(jiān)測并加強抽檢工作；
3、應(yīng)急醫(yī)療救治體系
根據(jù)服務(wù)人口和醫(yī)療救治需求，按照要求建立一定規(guī)模的緊急救援中心，根據(jù)需要選擇綜合醫(yī)院急診科建立急救網(wǎng)絡(luò)。同時依托綜合力量較強的醫(yī)療機構(gòu)建立緊急救援機構(gòu)。
4、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系
市政府衛(wèi)生行政部門要加強衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督隊伍建設(shè)，明確職能，落實責任，規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督行為。對衛(wèi)生監(jiān)督人員實行資格準入制度和在崗培訓制度，全面提高衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督的能力和水平。
5、應(yīng)急衛(wèi)生處理隊伍
市政府衛(wèi)生行政部門按照“平戰(zhàn)結(jié)合、因地制宜、分類管理、分級負責、統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)”的原則建立衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導下的由衛(wèi)監(jiān)、疾控、醫(yī)療參加的食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理隊伍。
市政府衛(wèi)生行政部門建立應(yīng)急衛(wèi)生處理隊伍資料庫，對應(yīng)急衛(wèi)生處理隊伍實行計算機管理；根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理情況，對隊伍及時進行調(diào)整，定期開展培訓和演練，提高應(yīng)急救治能力。積極選送應(yīng)急衛(wèi)生專家進行培訓。
�。ǘ┪镔Y保障
市衛(wèi)生行政部門根據(jù)需要調(diào)理配備食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處理工作所需的對講機，無線上網(wǎng)計算機、車載電話等通訊器材、消毒滅菌藥械等物資明細清單并購置適當數(shù)量用于儲備。
市疾控中心檢驗室應(yīng)保證儲備常見食物中毒檢驗用標準品、中毒標準菌株和診斷試劑等，并使其處于良好狀態(tài)，隨時可投入正常使用。
各級醫(yī)療救治單位應(yīng)儲備常見食物中毒特效救治藥品，隨時為食物中毒突發(fā)事件的患者提供積極醫(yī)療救護。
�。ㄈ┵Y金保障
市政府每年應(yīng)設(shè)立專項資金。用于購置和維護應(yīng)急儲備所需物資，開展專項技術(shù)研究等所需經(jīng)費以及有關(guān)技能培訓等經(jīng)常性項目支出，并儲備一定數(shù)量的食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處理和醫(yī)學救治等應(yīng)急經(jīng)費，以確保應(yīng)急行動能夠及時快速啟動。
所需經(jīng)費由衛(wèi)生行政部門每年列出預算后報同級政府批準，遇有重大或特大食物中毒突發(fā)事故，發(fā)生費用超支時財政部門應(yīng)保證必需的資金供應(yīng)，保障因突發(fā)事件致并致殘的人員得到及時、有效的救治。
五、管理
（一）預案的管理 本預案由市政府衛(wèi)生行政部門審批發(fā)布，報市政府備案。定期對預案進行演練評估，并根據(jù)食品衛(wèi)生突發(fā)事件的形勢變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行更新、修訂和補充。
（二）預案的演練 衛(wèi)生行政部門應(yīng)組織應(yīng)急預案的演練。市衛(wèi)生行政部門應(yīng)保證每年進行一次綜合演練。
應(yīng)急預案的演練可是綜合演練或就現(xiàn)場調(diào)查處理、檢驗檢測、醫(yī)療救治等分系統(tǒng)模擬演練，演練要有針對性，重點檢驗信息渠道是否通暢、應(yīng)急準備是否充分、反映機制靈敏性和指揮系統(tǒng)的有效性等，以提高應(yīng)急處理技術(shù)水平和整體應(yīng)急反應(yīng)能力，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時對預案予以調(diào)整和修訂。
�。ㄈ┬麄髋c培訓
1、衛(wèi)生行政部門要加強食品生產(chǎn)經(jīng)營活動的日常監(jiān)督和食品抽檢，認真落實對本地區(qū)食品從業(yè)人員的衛(wèi)生知識培訓工作，防止食物中毒突發(fā)事件和食品污染事故的發(fā)生，不斷提高我市食品衛(wèi)生的總體水平。應(yīng)定期或根據(jù)需要適時對衛(wèi)生監(jiān)督、疾病控制和醫(yī)療救治機構(gòu)等管理人員和專業(yè)技術(shù)人員進行食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急處理相關(guān)知識和技能的培訓，以便及時掌握國家有關(guān)法律法規(guī)，學習交流國內(nèi)外、省內(nèi)外最新專業(yè)知識的進展，推廣應(yīng)用先進檢驗監(jiān)測技術(shù)。
2、市衛(wèi)生行政部門應(yīng)定期或不定期利用電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、手冊、傳單等多種形式，對社會公眾廣泛開展食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急知識的宣傳教育，當發(fā)生食物中毒突發(fā)事件時，衛(wèi)生行政部門和政府其他相關(guān)機構(gòu)應(yīng)采取積極措施，組織或配合做好應(yīng)急防范和救治工作等宣傳教育，以提高公眾的自我防護意識和面對食物中毒突發(fā)事件時的應(yīng)對能力，防止或減緩事件的蔓延，最大限度地減少人民群眾的生命和財產(chǎn)損失。
�。ㄋ模┴熑闻c獎懲
本預案規(guī)定的相關(guān)責任單位或個人應(yīng)當嚴格履行職責，瞞報、緩報、謊報或者授意他人瞞報、緩報、謊報的，以及不履行職責的，對主要負責人依法給予降級或者撤職的行政處分；因其過失造成食品衛(wèi)生突發(fā)事件或者對社會公眾造成其他嚴重危害后果的，給予開除處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
六、附則
（一）名詞術(shù)語
食品衛(wèi)生突發(fā)事件是指因攝入了含有生物性、化學性有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當作食品攝入后出現(xiàn)的非傳染性（不屬于傳染�。┑募毙浴喖毙约膊〉氖澄镏卸臼录约翱赡茉斐墒澄镏卸镜膰乐厥称肺廴�。
�。ǘ┍绢A案由市衛(wèi)生局負責解釋。
�。ㄈ┍绢A案由發(fā)布之日起實施。
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