[優(yōu)秀]處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案17篇
在平平淡淡的日常中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，可能需要提前進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編為大家收集的處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 1
一、組織機構(gòu)
為了加強校園突發(fā)事件應(yīng)急工作的落實，學(xué)校成立了校園突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室。該辦公室由xxx兼任主任，同時成立了安全應(yīng)急疏散小分隊，分別為立志樓、凌志樓、鴻志樓、現(xiàn)代教育技術(shù)中心、實驗室和宿舍樓。
二、工作職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作，協(xié)調(diào)各處室、各班的工作，各行其職，積極配合，作好學(xué)校的防火、防震等安全工作。
2、政教處負(fù)責(zé)各小分隊日常開展的安全活動，全面宣傳安全知識，監(jiān)督學(xué)校的安全工作的實施。
3、xxx的各個安全隱患，負(fù)責(zé)購置、懸掛、使用消防器材，保證消防設(shè)施的完整好用。
三、工作任務(wù)
為了嚴(yán)格落實安全責(zé)任制，切實加強安全管理，確保我校師生生命和財產(chǎn)的安全，各應(yīng)急小分隊具體任務(wù)如下：
1、立志樓、凌志樓、xxx樓梯分別由第一、第二、第三應(yīng)急分隊長負(fù)責(zé)。各班教室前后門不得閉鎖，樓門必須敞開。各層樓配備緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器，在緊急情況下，由各分隊隊員、任課教師協(xié)助分隊長組織師生進(jìn)行有序的安全疏散。
2、現(xiàn)代教育技術(shù)中心大樓由第四分隊長具體負(fù)責(zé)，保證樓梯暢通。配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織上課學(xué)生進(jìn)行有序的'安全撤離。
3、實驗室由第五分隊長具體負(fù)責(zé)，保證東西樓梯暢通。實驗室配置的滅火器經(jīng)常檢查，保證完整好用，在緊急情況下，組織實驗學(xué)生進(jìn)行有序的安全撤離。
根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中，幼兒的監(jiān)護人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過程中無理取鬧，擾亂正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)報告并依法處理。如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過處置突發(fā)事件應(yīng)急組織機構(gòu)同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
學(xué)校的學(xué)生寢室樓由第六分隊長負(fù)責(zé)，確保樓梯暢通，并且每層樓都配備了緊急事故應(yīng)急燈和干粉滅火器。在緊急情況下，該負(fù)責(zé)人還會組織學(xué)生安全疏散。
當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會迅速啟動應(yīng)急指揮系統(tǒng)，成立現(xiàn)場指揮部，并初步擬定應(yīng)急處置方案和措施。指揮部會發(fā)出緊急集合信號，正常情況下會通過廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號，若斷電則會通過鳴鑼示警來通知校園內(nèi)的所有人。
當(dāng)聽到警報后，各安全應(yīng)急疏散小分隊會緊急集結(jié)到位，并且在第一時間到達(dá)指定的位置，實施應(yīng)急處置方案和措施。在緊急疏散過程中，班中上課的教師會盡快組織教室里的學(xué)生按照指定的順序撤離教室，確保不會出現(xiàn)慌張、擁擠和叫喊的情況。在疏散過程中，樓梯的分配會按照東頭兩個教室的學(xué)生走東頭樓梯，西頭兩個教室的學(xué)生走西頭樓梯的方式進(jìn)行，并且疏散順序會按照一樓、二樓、三樓、四樓和五樓的順序進(jìn)行。最后，所有學(xué)生會在學(xué)校操場中心集合，體育組全體教師會組織所有撤離學(xué)生迅速在操場集合，集合順序按照升國旗隊伍排列。
除此之外，各級人員必須切實明確自己的職責(zé)和任務(wù)，嚴(yán)禁在上課期間關(guān)閉樓梯鐵門以及各班前后門鎖，嚴(yán)禁在樓梯通道內(nèi)堆放雜物，阻塞通道。同時，還要加強用火用電及消防器材的管理，嚴(yán)禁私拉亂接電線。對在突發(fā)事件中行動遲緩、工作不力造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，觸犯法律的將移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。最后，本預(yù)案由xxx突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。
為了應(yīng)對校外人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失，學(xué)校建立了以xx副校長為組長的處置突發(fā)治安事件工作小組，并構(gòu)建了校園防范網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)并落實到人。此外，還建立了嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，保安接受專門培訓(xùn)，來人來訪必須查驗登記，學(xué)校報警、監(jiān)控設(shè)備應(yīng)時刻處于正常運行狀態(tài)。在平時，學(xué)校還會加強安全教育，并定期組織應(yīng)急疏散、救護演練，以預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
三、事件應(yīng)急處置程序
在遭遇外來人員強行闖入校園時，學(xué)校門衛(wèi)或保安人員應(yīng)該向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐。如果遇到不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應(yīng)急程序：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)立即報警110請求援助。
2、校長指揮護校隊立即趕到出事地點，應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態(tài)、保護現(xiàn)場為公安部門勘察取證提供方便。同時，安全專干應(yīng)組織教師安撫保護好學(xué)生，作好疏散撤離準(zhǔn)備，并視實際情況將學(xué)生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時，學(xué)校應(yīng)及時向教育局報告情況。
3、總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)勸散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標(biāo)志，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治、護理。
5、一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)政教處或教導(dǎo)處積極配合公安部門做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2
為了切實保障全校師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全、維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，建立安全、穩(wěn)定、舒適的育人環(huán)境，根據(jù)上級要求，特制訂本校處置校園重大突發(fā)事件預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部和省教育廳有關(guān)學(xué)校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護學(xué)校的安全穩(wěn)定。一旦學(xué)校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間到達(dá)現(xiàn)場，迅速向區(qū)教育局報告事態(tài)發(fā)展?fàn)顩r，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內(nèi)，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。
二、工作目標(biāo)
控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內(nèi)，使負(fù)面影響和損失減少到最低程度，做好學(xué)生工作，安定學(xué)生情緒，盡快恢復(fù)學(xué)校的正常教學(xué)和生活秩序。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作小組職責(zé)
1、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組成員：李法凱為組長，黃建生為副組長。
2、工作小組和職責(zé)設(shè)立處置重大突發(fā)事件工作小組，負(fù)責(zé)維護校園安全和穩(wěn)定工作。
�。�1）指揮辦公室主任：黃建生。副主任：吳聰鵬。成員：黃振華、陳聰益、楊建志。工作職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)的只能傳達(dá)上級指示，協(xié)調(diào)各處室對突發(fā)事件處置。并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡(luò)工作。宣傳教育工作，根據(jù)中心和學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等。做好對外新聞聯(lián)絡(luò)和校園網(wǎng)絡(luò)控制工作。即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。
（2）現(xiàn)場指揮組組長：李法凱。副組長：黃建生。成員：各年級年段長、班主任。工作職責(zé)：按學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令，具體組織實話現(xiàn)場處置工作，即使向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告事態(tài)發(fā)展，處置情況。包括穩(wěn)定情緒，開展勸阻，疏導(dǎo)和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴(yán)防學(xué)生鋌而走險事件發(fā)生。
�。�3）保衛(wèi)工作組組長：吳聰鵬。成員：保衛(wèi)科工作人員。工作職責(zé)：根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，設(shè)法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門或外界鬧事群體進(jìn)入校園。根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負(fù)責(zé)與110聯(lián)系。
�。�4）后勤保障組組長：陳聰益。副組長：蘇逸挺。成員：后勤和食堂工作人員。工作職責(zé)：根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組指令，組織動員后勤工作人員和學(xué)校宿舍管理員，配合其他工作小組，進(jìn)一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。
四、工作原則和具體處置措施
1、工作原則
�。�1）哪個部門、哪個年級、哪個班級發(fā)生事件，由誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰主辦、誰負(fù)責(zé)的原則，各部門各工作小組相互支持，在校領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，共同配合工作。
�。�2）快速反映原則。學(xué)校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領(lǐng)導(dǎo)小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。
�。�3）堅持疏導(dǎo)，防止激化的原則，重在思想教育，做過細(xì)思想工作。
�。�4）盡可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產(chǎn)不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。
�。�5）無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領(lǐng)導(dǎo)小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。
2、具體處置措施
（1）校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，了解情況，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，組織落實本校機動隊為應(yīng)急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。
（2）嚴(yán)格安全保衛(wèi)，割斷外界鬧事群體與本校學(xué)生的.聯(lián)系，關(guān)閉校門，組織外來干涉學(xué)生的串訪。
（3）管好本校學(xué)生，做好學(xué)生思想工作。學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組迅速召開有關(guān)部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據(jù)指揮小組要求，將學(xué)生控制在各班教室，做好學(xué)生思想工作，全力穩(wěn)定本班學(xué)生情緒，堅決封堵，防止學(xué)生走出教室、走出校門，以避免我校學(xué)生卷入事件。
�。�4）一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時間向?qū)W區(qū)、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機，并采取響應(yīng)措施，控制事態(tài)發(fā)展。
�。�5）根據(jù)誰主觀、誰負(fù)責(zé)的原則，各年級班主任、任課教師工作，開展正面宣傳和引導(dǎo)，教育學(xué)生聽從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現(xiàn)場圍觀，安心本班學(xué)習(xí)。
�。�6）當(dāng)鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進(jìn)行非法活動時，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展，并采取強制措施，將鬧事骨干帶離鬧事地點。同時組織力量繼續(xù)做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態(tài)平息。
（7）妥善處理事后工作。當(dāng)事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學(xué)校后勤保障組要熱情做好后勤服務(wù)工作，以進(jìn)一步穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)反復(fù)。
五、設(shè)備配置
1、照明用具。
2、照相機。
3、錄音機。
六、紀(jì)律與要求
在處置重大突發(fā)事件中按分工負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)的工作責(zé)任規(guī)章制度。凡在執(zhí)行本預(yù)案過程中，因瀆職、不服從指揮、不及時處理、從而造成嚴(yán)重后果的，要追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 3
為使不可預(yù)見的突發(fā)性事件在最短時間內(nèi)得到有效處理，保證醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序，特制訂本工作方案。
一、工作原則
1。預(yù)防為主，常備不懈。
2。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。
3。以人為本，快速反應(yīng)。
4�？茖W(xué)處置，協(xié)調(diào)合作。
二、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
醫(yī)院成立突發(fā)重大事件應(yīng)急管理委員會，下設(shè)醫(yī)療救護領(lǐng)導(dǎo)小組，后勤保障領(lǐng)導(dǎo)小組，信息保障領(lǐng)導(dǎo)小組，安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。ㄒ唬┩话l(fā)重大事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1。監(jiān)督落實各項防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備工作。
2。一旦發(fā)生突發(fā)事件，據(jù)其影響，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。
3。及時、有效開展監(jiān)測、分析和決策工作，必要時請求外力支援。
4。指定信息發(fā)言人，按照有關(guān)規(guī)定作好信息發(fā)布、傳遞工作。
5。在突發(fā)事件的應(yīng)急處理過程中，對做出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎勵。對不負(fù)責(zé)任、不履行崗位職責(zé)、不服從指揮調(diào)度、散布謠言、擾亂醫(yī)療秩序、危害公眾健康等行為者，按照國家法律法規(guī)和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
�。ǘ⿷�(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)
1。第一小組
組長：
副組長：
組員：
2。第二小組
組長：
副組長：
組員：
各小組職責(zé)：
�。�1）接到突發(fā)事件報告時，迅速組織核實具體情況后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報并提出是否啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的'建議；
（2）接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令后，迅速組織啟動應(yīng)急預(yù)案并及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報；
（3）監(jiān)督、指導(dǎo)應(yīng)急工作的開展，必要時提供人力、物資、設(shè)備等有效支持；
（4）總結(jié)應(yīng)急處置工作的實施情況和所取得效果并向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。
三、應(yīng)急處置流程
一旦發(fā)生突發(fā)事件，當(dāng)事人按照事件性質(zhì)上報領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織核實具體情況后提出是否啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，如無須啟動應(yīng)急預(yù)案，直接安排相關(guān)人員落實；如需啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組迅速介入，組織實施相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 4
1、在發(fā)生事故時，首先要保持冷靜和鎮(zhèn)定，立即向上級部門報告情況。這樣可以確保及時采取應(yīng)對措施。
2、根據(jù)事故的性質(zhì)，緊急向公安、交警、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等相關(guān)部門求援。他們有專業(yè)的知識和技能來處理不同類型的事故。
3、學(xué)校可以通過廣播或現(xiàn)場老師的指揮來組織施救和學(xué)生自救的工作。盡最大努力減少人員傷亡的程度。
4、應(yīng)急小組應(yīng)立即前往事故現(xiàn)場，聽取事故情況的匯報，并召集領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行緊急處理會議。會議中可以采取應(yīng)急措施，迅速調(diào)集搶險隊伍和物資，并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)搶險救災(zāi)工作。全力組織搶救，維持秩序，疏散師生到安全區(qū)域，并對受傷人員展開救援和護理工作。
5、保護事故現(xiàn)場，監(jiān)控險情，密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。這樣可以及時了解事故的進(jìn)展情況，為后續(xù)的處理工作提供依據(jù)。
6、配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查取證工作，并做好傷患人員的慰問工作。及時與傷患人員的家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫和解釋工作。這樣可以有效地維護傷患人員及其家屬的權(quán)益。
7、學(xué)校醫(yī)務(wù)室要做好衛(wèi)生防疫工作，防止疾病的'傳播。這樣可以保護師生的健康和安全。
8、應(yīng)急小組負(fù)責(zé)災(zāi)后的善后處置工作。及時調(diào)查事故的損失情況和傷亡人員的情況，并形成書面材料上報。同時，要確保受傷人員得到及時的救治，對事故現(xiàn)場進(jìn)行處理和恢復(fù)正常的教學(xué)秩序。同時，要配合有關(guān)部門進(jìn)行事故的調(diào)查處理工作，做好事故的善后撫恤和處理工作。與保險公司等單位取得聯(lián)系，依法處理，協(xié)調(diào)賠償，努力維護學(xué)校和社會的穩(wěn)定。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 5
一、領(lǐng)導(dǎo)小組：
總指揮：
總協(xié)調(diào)：
控防組：
宣傳組：
救護組：
二、釋義：
本方案所指突發(fā)事件，主要指非正常狀況下可能嚴(yán)重危及人的生命及學(xué)校重大財產(chǎn)安全的事件。具體表現(xiàn)為以下幾類：
1、發(fā)生不可抗拒的自然災(zāi)害，如地震、風(fēng)雪等；
2、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重危及人身、財產(chǎn)安全的隱患、苗頭、事故；
3、突發(fā)重��；
4、學(xué)習(xí)、體育鍛煉、集體活動、生活中發(fā)生人身傷亡；
5、發(fā)生嚴(yán)重的偷盜、破壞行為；
6、出現(xiàn)其它可能產(chǎn)生嚴(yán)重不良后果的情況。
三、處置原則：
1、救助生命第一。同時力求減少財產(chǎn)損失，盡快查清肇事的人、物；
2、首接責(zé)任制。發(fā)現(xiàn)情況或接到報告的第一個教職工，必須立即采取各種有效措施，盡量避免不良事件的發(fā)生或發(fā)展，同時迅速報告學(xué)校有關(guān)方面。
四、工作環(huán)節(jié)：
1、團結(jié)互助，齊心應(yīng)對。遇自然災(zāi)害或外來人肇事，在場人員應(yīng)在符合法律的前提下見義勇為，齊心應(yīng)對；同時要合理分工，努力避免或減輕損害程度。遇師生中的`突發(fā)困難，人人都應(yīng)給予熱情關(guān)心和幫助。
2、迅速報告。學(xué)校值班人員和有關(guān)方面（如班主任、學(xué)校保衛(wèi)人員）為處理突發(fā)事件的具體負(fù)責(zé)者，也是接受報告的主要人員。
在緊急情況下，來不及報告上述人員，可以就近、從快報告在校老師、宿舍管理人員或傳達(dá)室門衛(wèi)。
3、妥善處理。同學(xué)中因自己處理得當(dāng)而無需學(xué)校繼續(xù)采取措施的，應(yīng)在事后向班主任報告。
4、向有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)匯報，與有關(guān)學(xué)生、家長聯(lián)系。
5、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善書面材料；進(jìn)一步加強安全教育，徹底清除各種隱患。
五、其它：
學(xué)校對見義勇為，正確處理突發(fā)事件的師生給予表彰，對避免了重大損失的師生給予物質(zhì)獎勵；對未能按本工作方案及時處置突發(fā)事件的當(dāng)事人或責(zé)任人視其產(chǎn)生的后果，給予批評、處罰，直到追究其法律責(zé)任。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 6
預(yù)防處置校園突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案之相關(guān)制度和職責(zé)，為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急......
為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護和確保學(xué)校的穩(wěn)定，保障學(xué)校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，特制定本預(yù)案。
一、總則
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內(nèi)外由本校師生員工實施或以其為侵害對象的涉及破壞社會和校園秩序并造成財產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)公共事件，具有難以預(yù)見、處置緊迫、危害嚴(yán)重和廣泛影響的特點。
校園突發(fā)事件包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、工作和生活秩序、學(xué)校和社會穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類緊急情況。如：安全事故（火災(zāi)、公用設(shè)施故障、建筑物倒塌、師生集體活動中發(fā)生的擠壓踩踏、交通事故等）、公共衛(wèi)生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非組織的政治活動等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災(zāi)害事故（灌水、臺風(fēng)、山體滑坡、破壞性地震）等。
（二）校園突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個級別。
1、一般性突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會穩(wěn)定造成一定影響，由學(xué)校為主可以處置，按規(guī)定必須向坪上鎮(zhèn)中心校報告的突發(fā)事件。
2、重大突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學(xué)校和四川傳媒學(xué)校共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門處理，按規(guī)定必須向上級主管部門報告的突發(fā)事件。
3、特大突發(fā)事件。對師生人身安全、學(xué)校教學(xué)、科研、工作和生活秩序、學(xué)校和社會穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會蔓延擴散的態(tài)勢，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、縣教育局和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級的緊急情況。
二、指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬┳裱醒牒褪�、市各級黨委、政府關(guān)于“構(gòu)建和諧社會”的戰(zhàn)略方針，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“穩(wěn)定一切”的思想，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極、主動、扎實、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的'工作，為維護社會穩(wěn)定、推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會環(huán)境。
（二）學(xué)校成立校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長具體職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織校園重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；對重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問題，必要向有關(guān)職能部門匯報，請求批示督促各有關(guān)部門按預(yù)防和處置預(yù)案及時有效地開展工作；檢查重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作落實情況。
副組長具體職責(zé)：負(fù)責(zé)校園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。其主要職責(zé)是：編制、修訂全校校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，建立健全工作制度和部門聯(lián)動機制，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專業(yè)培訓(xùn)、組織管理及監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)日常校園突發(fā)事件報告、信息溝通與組織協(xié)調(diào)工作；根據(jù)坪上鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，承辦預(yù)防和處置重大突發(fā)事件的專項工作。
三、實施與處置原則
�。ㄒ唬└靼嗉壱⒔∪@重大突發(fā)情況信息報告制度，確保信息暢通，監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)在第一時間向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室報告情況，緊急或特殊情況隨時上報。學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領(lǐng)導(dǎo)，并迅速報教育局等主管部門，隨時與上級部門保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的政治活動期間，對突發(fā)緊急情況應(yīng)當(dāng)堅持日報告制度和零報告制度，以便及時、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴大。各班級在突發(fā)事件期間應(yīng)指定專人實行24小時值班及設(shè)立專用聯(lián)系電話，確保處置信息上傳下達(dá)及時、準(zhǔn)確。
本預(yù)案要求，校園突發(fā)事件知情者有義務(wù)在知情后的第一時間立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組或相關(guān)人員，不得隱瞞、緩報、謊報，防止漏報。任何人都有權(quán)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)小組直至有關(guān)職能部門舉報學(xué)校及有關(guān)部門不處置突發(fā)事件的失職行為。
�。ǘ┬@突發(fā)事件的處置原則
�。�1）牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，積極、主動、扎實、認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會穩(wěn)定、推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會環(huán)境。工作上“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“內(nèi)緊外松”的原則，對出現(xiàn)可能影響校園及社會穩(wěn)定的言論、動向或事態(tài)，“寧可信其有，不可信其無”，不可麻痹大意、掉以輕心，要做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，力爭把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個主要環(huán)節(jié)上必須引起足夠重視：一是問題發(fā)生前，要立足防范，關(guān)口前移，超前工作，掌握主動；二是問題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。
（2）本預(yù)案的辦事程序遵循預(yù)防為主、分級負(fù)責(zé)處置的原則，要求學(xué)校負(fù)責(zé)人對學(xué)校的安全負(fù)責(zé)，各班主任對本班學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時間逐級上報校長室。對已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴(yán)格按國務(wù)院常務(wù)會議上強調(diào)的“事故原因不查清不放過，事故責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓(xùn)不吸取不放過”原則查明原因、嚴(yán)肅處理、追究責(zé)任，以維護法制和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，對國家和人民負(fù)責(zé)。
一般突發(fā)事件，學(xué)校要予以重視并采取相關(guān)措施妥善處理，嚴(yán)防事態(tài)擴大以避免造成嚴(yán)重影響和損失，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定如實將處置情況在事故發(fā)生后的一日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生、處理的詳細(xì)情況報告區(qū)教育局安全辦。
重大突發(fā)事件發(fā)生，學(xué)校要立即采取應(yīng)急處置方案，必須在第一時間通過電話或傳真等將簡要情況迅速報告上級主管部門，限2小時內(nèi)報事故詳細(xì)情況。
特大突發(fā)事件的處置：死亡3人以上或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級的緊急情況，必須在第一時間迅速用電話向坪上鎮(zhèn)中心校匯報，以便坪上鎮(zhèn)中心校能及時會同其他部門參與協(xié)調(diào)處理。
四、運作職能
各班級應(yīng)杜絕對隱患認(rèn)識不足、長期忽視的麻痹思想，要居安思危，立足防患，盡一切努力將事故、災(zāi)害可能帶來的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；防范關(guān)口前移，超前工作，掌握主動，突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)一成立，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須根據(jù)分工負(fù)責(zé)模擬各種突發(fā)事件發(fā)生的長效機制，增強防范突發(fā)事件的意識和應(yīng)對能力，做到有備無患。
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組必須進(jìn)入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場，并對當(dāng)事人（或目擊者）詳細(xì)問話，盡早盡快將情況上報教育局；采取有效措施保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進(jìn)行認(rèn)真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對案件進(jìn)行定性；同時做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進(jìn)行書面總結(jié)，呈報坪上鎮(zhèn)中心校。
五、監(jiān)測預(yù)警
“防患先于救治”，監(jiān)測預(yù)警是防患的重要手段。學(xué)校要對突發(fā)事件的發(fā)生、影響因素等進(jìn)行有計劃、系統(tǒng)地長期觀察，細(xì)心積累第一手資料，認(rèn)真研究隨時出現(xiàn)的新情況，采取相應(yīng)的防范措施，明確各類突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)分工責(zé)任。
六、善后處理工作
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件調(diào)查工作，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定迅速組織調(diào)查組開展調(diào)查工作，并限期結(jié)案。一般性突發(fā)事件，由學(xué)校組織調(diào)查，并上報調(diào)查結(jié)果；重、特大突發(fā)事件，學(xué)校上報區(qū)教育局，由其組織調(diào)查，學(xué)校密切配合。
�。ǘ┬@突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校和各班級要及時做好善后處理工作，積極做好學(xué)校正常教學(xué)和生活秩序工作，維護校園和社會穩(wěn)定。
（三）對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，或有特殊貢獻(xiàn)的部門和個人，學(xué)校將表彰和獎勵。
�。ㄋ模⿲υ陬A(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視情節(jié)和危害后果，由學(xué)�；蛏蠄蠼逃纸o予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 7
一、總則
第一條、為了有效預(yù)防、及時控制和消除醫(yī)院發(fā)生緊急突發(fā)事件的危害，保障在醫(yī)院職工及家屬和患者的身體健康與生命安全，維護正常的醫(yī)療秩序，特制定本預(yù)案。
第二條、突發(fā)事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的原則。充分利用和發(fā)揮已有資源，對所涉及的機構(gòu)、人員、設(shè)備、物資、信息進(jìn)行整合，一旦出現(xiàn)緊急突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對，保證對緊急突發(fā)事件的有效控制和快速處置。
二、機構(gòu)和制度
第一條、應(yīng)急機構(gòu)
1、醫(yī)院組織成立突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理本預(yù)案下的突發(fā)事件：
組長：
副組長：
成員：
2、發(fā)生突發(fā)事件后，由醫(yī)院突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組組成工作小組。
第二條 報告制度
1、有下列情形之一的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后迅速向總公司辦公室報告，并同時向上級部門報告：
（1）發(fā)生或可能發(fā)生火災(zāi)等引起重大傷害事故的
�。�2）發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行、不明原因的群體性疾病的
�。�3）發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒事件的`
�。�4）發(fā)生或可能發(fā)生重大暴力傷害事件的
（5）其他造成或可能造成醫(yī)院職工及家屬人身傷害的事件。
2、任何個人對突發(fā)事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。
三、預(yù)案及處理流程
第一條 可能引發(fā)醫(yī)院暴力事件的主要原因由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而挺而走險、因嚴(yán)重利益沖突而報復(fù)、精神病人發(fā)病及極少數(shù)歹徒行兇犯罪等是引發(fā)暴力事件的主要原因。
第二條 預(yù)防措施
1、加強對職工進(jìn)行法制和安全教育，增強法制意識和自我保護意識。
2、加強對醫(yī)院有精神病癥狀人的監(jiān)控；加強對精神病人的關(guān)心。
3、對可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。
第三條 處理程序
一旦發(fā)生暴力事件，一般應(yīng)按下列程序處理：
1、報警。打 "110 " 報警電話或者按緊急報警按鈕。
2、以最快的速度做好傷員搶救工作，并通知家屬。
3、立即報總公司辦公室、可先口頭后書面。
4、保護現(xiàn)場，配合警方調(diào)查。
5、在警方的指導(dǎo)下維持秩序。
四、醫(yī)院火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案
第一條 可能引起火災(zāi)事故的原因：電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起火災(zāi)的主要原因。
第二條 預(yù)防措施
1、院長是醫(yī)院消防安全第一責(zé)任人，對本院的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實際制定消防安全管理制度，落實消防安全責(zé)任制。
2、醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備消防器材，指定專人負(fù)責(zé)消防器材、設(shè)備的維護與保養(yǎng)，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。
3、對職工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材。
4、加強檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改，保持通道暢通，不堆雜物。
第三條 處理程序
一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理；
1、打 "119" 電話報警。
2、立即切斷著火樓的電源。
3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散人員，
4、如有傷者要及時送上級醫(yī)院救治，并及時通知家屬。
5、在等待消防車到來期間，可組織醫(yī)院職工在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。
6、滅火后配合相關(guān)部門進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查工作。
7、配合消防部門調(diào)查事故，追究責(zé)任，維護醫(yī)院的利益，并協(xié)助處理善后事宜。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 8
食品安全突發(fā)事件一般表現(xiàn)為集體食物中毒，為了及時處理和控制食物中毒事故，保障本園幼兒及教職工的身體健康，特制定本預(yù)案預(yù)案。
一、食品安全突發(fā)事件處置應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 組
長：
副組長：
成 員：
二、發(fā)生食品安全突發(fā)事件后的報告
當(dāng)共同就餐人員在就餐后的一段時間內(nèi)同時出現(xiàn)惡心，嘔吐、腹瀉、腹痛等癥狀時應(yīng)懷疑食物中毒。此時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向?qū)W校食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，組長在接到報告后，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門報告，并通知領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即到崗，部署各項就治及處理工作。
三、具體措施及責(zé)任
1.組織搶救工作由負(fù)責(zé)人立即聯(lián)系醫(yī)療單位，及時向醫(yī)院運送患者進(jìn)行救治
2.幼兒園保健醫(yī)生做好食物中毒事件的專項登記工作，其內(nèi)容包括：班級、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并積極協(xié)助食品藥品監(jiān)管部門做好調(diào)查工作，以利于有關(guān)部門采取措施、組織搶救、調(diào)查分析中毒原則和預(yù)防方法。若懷疑為投毒事件，應(yīng)立即向公安部門報案。由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)向部門報告。
3.由園長向上級主管部門報告，說明事故的經(jīng)過及嚴(yán)重程度，必要時請求支援；
4.現(xiàn)場的封閉保護。發(fā)生中毒的食堂應(yīng)立即封閉，任何人不得進(jìn)入。保護好現(xiàn)場和可疑食物，吃剩的.食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，對病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便食品藥品監(jiān)管部門采樣檢驗，為確定食物中毒提供可靠的情況。
5.在查明情況之前對可疑食物、水源應(yīng)立即停止食用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理。
6.在查明情況之前對可疑食物、水源應(yīng)立即停止食用。查明情況后，對確定的引起食物中毒的食品，應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行處理。
四、食物中毒搶救領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)園內(nèi)搶救工作的組織協(xié)調(diào)。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 9
為保障校園內(nèi)師生員工的生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，本文根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和我校實際情況，特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
本預(yù)案所指的突發(fā)事件包括火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
為確保突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成，校長任組長。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，包括：
1、指揮教師到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施；
2、安排教師開展搶險排�；蚯缶裙ぷ�；
3、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并報請上級部門迅速采取緊急措施；
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施；
5、督察指導(dǎo)本校的突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間向上級主管部門報告。
學(xué)校各有關(guān)部門應(yīng)在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，并對部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動，活動前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學(xué)校預(yù)案工作程序。
應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
學(xué)校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，應(yīng)當(dāng)予以配合對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施。
二、監(jiān)測與報告
任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動的`帶隊教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)。一旦發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報。
學(xué)校建立信息報告制度，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學(xué)校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
一、火災(zāi)應(yīng)急處理程序：
在發(fā)生火災(zāi)時，教職員工應(yīng)立即撥打火警電話“119”，并向應(yīng)急處理組織機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人報告火災(zāi)情況。同時，切斷電源，開啟消防電源，打開應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志。教職員工應(yīng)組織幼兒有序快速遠(yuǎn)離失火現(xiàn)場，并迅速攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。消防車到達(dá)后，園內(nèi)人員應(yīng)配合消防專業(yè)人員進(jìn)行撲救或輔助工作。
二、火災(zāi)撲救方法：
使用各類滅火器具撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等。撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
三、注意事項：
在火災(zāi)事故中，保護人員安全是首要的。撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。火災(zāi)后應(yīng)邊救火，邊報警，先救人，后救物。人員在逃生時應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，彎腰沿墻邊依次下樓離開。不應(yīng)組織幼兒參加滅火。無關(guān)人員應(yīng)遠(yuǎn)離火場和園區(qū)內(nèi)的固定消防栓，以便消防車輛駛?cè)牒驼Ｊ褂谩Ｈ缬腥藛T受傷，應(yīng)立即撥打120進(jìn)行救治，并由班主任通知其監(jiān)護人和教工家屬。在搶救、救援工作的同時，園行政和相關(guān)班級的年級組長、班主任應(yīng)做好幼兒家長的思想工作，盡快恢復(fù)幼兒園的正常教學(xué)秩序，保證治安秩序的穩(wěn)定。同時，對園內(nèi)消防安全措施作進(jìn)一步的整改。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 10
一、緊急情況種類
物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。
對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定：
對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應(yīng)急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應(yīng)急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學(xué)生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應(yīng)急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設(shè)施、設(shè)備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程》。
二、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程
火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現(xiàn)的火警和學(xué)生的報警。
1、火警信息的確認(rèn)
a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。
b）保安、值班人員接到學(xué)生報警時，應(yīng)問清楚著火部位、詳細(xì)起火地點、發(fā)現(xiàn)時間、報警人姓名及住址，對火災(zāi)進(jìn)行確認(rèn)后，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進(jìn)行處置。
2、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理原則
a）確認(rèn)的火災(zāi)應(yīng)按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務(wù)部匯報，由各物業(yè)服務(wù)部向?qū)W校保護部門或者打“119”報警的原則；
b）立即開展撲滅火災(zāi)的原則；
c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；
d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；
e）盡力搶救學(xué)生公寓財產(chǎn)和學(xué)生財產(chǎn)的原則。
3、火警的應(yīng)急處理
火警是指火勢較��；火勢發(fā)展慢；損失��；靠自身的力量可以撲滅的`情況。
a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務(wù)部報告，由各物業(yè)服務(wù)部報告中心主任和保護部門。
d）宿舍值班室立即對火警現(xiàn)場進(jìn)行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）物業(yè)服務(wù)部、中心負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。
g）火警現(xiàn)場嚴(yán)禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。
i）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應(yīng)對火場進(jìn)行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)組織樓棟管理人員對搶救的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
l）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
m）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
4、火災(zāi)的應(yīng)急處理
火災(zāi)是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。
b）向所在校區(qū)保護部門、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）在公安消防隊未到達(dá)之前，物業(yè)服務(wù)部立即對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負(fù)責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。
g）火災(zāi)現(xiàn)場嚴(yán)禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進(jìn)行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）公安消防隊到達(dá)之后，中心負(fù)責(zé)人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權(quán)，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
i）看管被搶救的公私財物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。
j）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火場進(jìn)行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務(wù)部應(yīng)組織樓棟工作人員對搶救的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
m）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
n）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
o）對整個過程做好記錄。
三、治安應(yīng)急處理流程
1、處理各類應(yīng)急事件基本原則
預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。
2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應(yīng)立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。
d）如是社會人員來鬧事，值班人員應(yīng)立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達(dá)現(xiàn)場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門控制現(xiàn)場。
4.3.2.3一般治安案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護部門、物業(yè)服務(wù)部報告。
c）待保護部門、物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。
d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的學(xué)生工作部門查處；身份非學(xué)生的校內(nèi)外人員移交保護部門查處。
4.3.2.4刑事案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，向物業(yè)服務(wù)部報告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門報警。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達(dá)。
c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
d）禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進(jìn)入現(xiàn)場，以方便公安到現(xiàn)場調(diào)查。
e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過、與此案有關(guān)人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。
四、學(xué)生財物丟失報案處理流程
學(xué)生財物在學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應(yīng)立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學(xué)生報案后，接案人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場。認(rèn)真聽取學(xué)生對失竊過程各個細(xì)節(jié)的描述，詳細(xì)詢問丟失財物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報案登記表上。
當(dāng)學(xué)生失竊財物數(shù)額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：
1、接案人員應(yīng)向所在校區(qū)的物業(yè)服務(wù)部、保護部門報告。
2、在保護部門人員未到之前要保護好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場。
3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護區(qū)域進(jìn)行控制，不允許任何無關(guān)人員進(jìn)入，不得移動或存放任何物品。
4、待保護部門人員和物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場后，做簡短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進(jìn)行安全巡視，積極預(yù)防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時向物業(yè)服務(wù)部匯報，由物業(yè)服務(wù)部向?qū)W生所在院系的學(xué)生工作部門、所在校區(qū)的保護部門報告。
同時將學(xué)生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護好事發(fā)現(xiàn)場，如果需要封鎖現(xiàn)場，組織人員封鎖好現(xiàn)場。
待物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門負(fù)責(zé)人、保護部門工作人員到達(dá)現(xiàn)場，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人與其他工作人員認(rèn)真的調(diào)查該事故，拿出處理意見，報物業(yè)管理部部長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
六、斗毆應(yīng)急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現(xiàn)場；
d）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；
e）在制止?fàn)幊�、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
2、斗毆的應(yīng)急處理
a）樓棟值班員和管理員應(yīng)認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前盤問，確認(rèn)其是與本樓棟無關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進(jìn)展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報告，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區(qū)的保護部門報告。
e）物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系，與學(xué)生工作部門、保護部門協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物，清查設(shè)施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結(jié)束后，由物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)填寫事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應(yīng)立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場。同時對被困人員未進(jìn)行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當(dāng)電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當(dāng)電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。
b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。
c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當(dāng)抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。
d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對應(yīng)轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施。
9、電梯維修負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
八、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程
1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時，及時通知相應(yīng)物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當(dāng)班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場搶修，物業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場的積水。
2、當(dāng)發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應(yīng)迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應(yīng)迅速通知供電搶修，并應(yīng)向顧客作好解釋工作。保安值班員負(fù)責(zé)該區(qū)域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應(yīng)迅速拔打120急救電話。并采取相應(yīng)的隔離措施。
3、逐級報告。并協(xié)助學(xué)工部門聯(lián)系當(dāng)事人家長、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 11
1.目的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務(wù)。為增強應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
1.適用范圍
�、僦伟餐话l(fā)事件，如突然發(fā)生的'重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
�、趯κ艿剿疄�(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。
�、燮渌卮笠馔馇闆r。
2.職責(zé)
�、賹赡馨l(fā)生的緊急、突發(fā)事件，由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計劃，報上審批。
�、趯磳l(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊長臨時確定應(yīng)急措施，同時向上級匯報。
3.計劃
①計劃。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管理處組織制定應(yīng)急計劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行；在處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長臨時確定應(yīng)急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來；制定的應(yīng)急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。
�、趯嵤�。在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應(yīng)及時糾正，并上報相應(yīng)審批人認(rèn)可；對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫糾正措施報告，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生；保存事件全過程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災(zāi)害的記錄長期保存。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 12
1 總則
1.1目的
為貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，規(guī)范企業(yè)應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，提高企業(yè)應(yīng)急處置能力，確保對重大突發(fā)事件的處理做到迅速有效，最大限度地減少人民群眾生命和財產(chǎn)的損失。
1.2編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中央企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理暫行辦法》、《消防法》等有關(guān)法律法規(guī)。
1.3適用范圍
�。�1）因自然災(zāi)害引起的火災(zāi)、水災(zāi)、地震等突發(fā)事件。
（2）因人為因素引起的火災(zāi)、生產(chǎn)安全事故及重大人員傷亡事故等突發(fā)事件。
當(dāng)上述突發(fā)事件發(fā)生并直接危及國家財產(chǎn)及公司商品安全，影響企業(yè)正常管理運營，給員工生產(chǎn)生活帶來危害，需要動員企業(yè)應(yīng)急搶險力量進(jìn)行有效處置，需要當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門做出響應(yīng)給予援助時，即啟動本預(yù)案。
1.4應(yīng)急預(yù)案類型
本單位屬為食用油的生產(chǎn)加工和倉儲；油脂的國際貿(mào)易；飼料及其添加劑的銷售；及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)。屬于危險因素較少的企業(yè)，現(xiàn)將綜合應(yīng)急預(yù)案與專項應(yīng)急預(yù)案合并編制。
1.5工作原則
公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作遵循“統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、有效施救、預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，充分做到發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的銜接緊密合理，應(yīng)對及時科學(xué)。
2 危險性分析
2.1公司概況
我司為中國中紡集團公司下屬的三級子公司，公司主營業(yè)務(wù)為食用油的生產(chǎn)加工和倉儲；油脂的國際貿(mào)易；飼料及其添加劑的銷售；及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)。兩條化學(xué)精煉生產(chǎn)線；一條物理精煉生產(chǎn)線，一條棕櫚油分提生產(chǎn)線，屬于危險因素相對較少的企業(yè)。
2.2危險源及風(fēng)險分析
由于油脂屬非易燃原料，公司主要危險源為油脂泄漏、生產(chǎn)輔助用的�；饭藜叭济哄仩t，公司周邊無特殊危險源。
公司的主要危險源主要來自：
�、馘仩t；
�、趬毫θ萜�；
�、塾推穬Υ婀�；
④壓力管道；
�、蓦S意動用明火、吸煙；
⑥照明或動力線路安裝不當(dāng)或絕緣層老化造成的短路；
�、呃讚粢l(fā)的明火；
�、嘀苓吺Щ鹂赡茈S風(fēng)飄進(jìn)的火源；
⑨水災(zāi)也是企業(yè)需要防范的危險事故之一。
危險部位主要是精煉車間、�；反鎯蓿ú裼�、液堿、磷酸）、倉儲油罐及鍋爐房。
3 組織機構(gòu)及職責(zé)
3.1現(xiàn)場應(yīng)急救援組織機構(gòu)
公司應(yīng)急搶險隊伍由指揮部和各戰(zhàn)斗組組成，指揮部辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室。
3.2職責(zé)
3.2.1指揮部職責(zé)
確定啟動或不啟動應(yīng)急預(yù)案；應(yīng)急預(yù)案一經(jīng)啟動，根據(jù)事故形勢做出總體部署，迅速選擇處置事故方案并向參戰(zhàn)隊伍下達(dá)指令，安排任務(wù)，并督促檢查落實；組織所有參戰(zhàn)隊伍和救援力量，協(xié)同作戰(zhàn)，保證及時控制事故危害；根據(jù)事故情況需要，及時調(diào)整作戰(zhàn)方案，統(tǒng)一調(diào)配搶救裝備、器材和人員；宣布解除應(yīng)急預(yù)案；接受政府的指令和調(diào)動；組織事故調(diào)查，分析事故原因，劃清事故責(zé)任，提出處理意見，寫出事故專題報告及處理善后事宜。
3.2.2各戰(zhàn)斗組職責(zé)
�、帕x務(wù)消防隊職責(zé)
�、倮酶黝惼餍笛b備開展搶險工作，控制消除險情；待社會救援力量到達(dá)后，向其介紹事故類型、發(fā)生部位、現(xiàn)場搶救和搶險設(shè)施分布情況，并接受統(tǒng)一指揮，積極配合行動。
�、诶酶黝愒O(shè)備、器械裝備開展搶險工作，控制消除險情；待社會救援力量到達(dá)后，向其介紹事故類型、發(fā)生部位、現(xiàn)場搶救和搶險設(shè)施分布情況，并接受統(tǒng)一指揮，積極配合行動。根據(jù)事故險情配合事故搶險組疏散、保護受到危害的物資。
③負(fù)責(zé)對各車間的安全巡邏及所有大門、通道的警戒，引導(dǎo)社會救援力量進(jìn)入現(xiàn)場。
�、茇�(fù)責(zé)現(xiàn)場傷亡人員的搶救和護送工作，必要時聯(lián)系“120”急救中心到場開展救助。
�、莆镔Y搶救組：
利用各類設(shè)備、工具，根據(jù)事故險情配合事故搶險組疏散、保護受到危害的物資。
�、前踩浣M：
負(fù)責(zé)對貨場、庫區(qū)、生活區(qū)的安全巡邏及所有大門、通道的警戒，引導(dǎo)社會救援力量進(jìn)入現(xiàn)場。
⑷水電保障組：
負(fù)責(zé)應(yīng)急工作展開的水電保障，必要時啟動加壓泵、備用發(fā)電機。
�、扇藛T救護組：
負(fù)責(zé)現(xiàn)場傷亡人員的搶救和護送工作，必要時聯(lián)系“120”急救中心到場開展救助。
⑹后勤通訊監(jiān)護組：
負(fù)責(zé)對上級有關(guān)部門、社會救援力量和在家員工的通訊聯(lián)絡(luò)；保障應(yīng)急工作開展所需的物資供應(yīng)；接待外來人員；監(jiān)護財務(wù)室。
4 各類危險源應(yīng)急預(yù)案
4.1溶劑危險爆炸應(yīng)急預(yù)案
�、砰_車前的準(zhǔn)備
①開車前要認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，清除事故隱患，并且按開車規(guī)程操作，嚴(yán)禁盲目倉促開車。
②浸出設(shè)備加入溶劑后，應(yīng)先開啟回收系統(tǒng)，以防溶劑蒸汽逸出。
⑵正常生產(chǎn)中的防火預(yù)案
A、生產(chǎn)過程中的防火規(guī)定：
a工段內(nèi)嚴(yán)禁一切明火，不得帶入火源、火種及易燃、易爆物品和使用容易產(chǎn)生火花的工具。嚴(yán)禁鐵質(zhì)器具之間或鐵質(zhì)器具與設(shè)備之間猛烈撞擊。嚴(yán)禁使用各種非防爆型的電器設(shè)備，生產(chǎn)工人不得穿合成纖維的服裝和帶鐵釘?shù)男M(jìn)入工段。
b工段內(nèi)溶劑氣體的濃度不得高于0.4毫克/升，超過時，應(yīng)及時通風(fēng)排除。
c嚴(yán)格控制浸出液溫度，防止因超溫而引起沖料，及時清理加熱設(shè)備和蒸汽管道上的粉塵，防止粉塵燃燒。
d經(jīng)常檢查各種儀表的靈敏度和容器是否有泄漏。
e各種動力設(shè)備不得超載運行，經(jīng)常檢查電氣設(shè)備的密封、接地、接線情況，嚴(yán)禁帶電打開電氣設(shè)備。
�、�、操作中的注意事項
1、嚴(yán)禁在泵體出口關(guān)閉時開泵運轉(zhuǎn)，用免損壞葉輪，在泵體運轉(zhuǎn)中不得開啟閥門的密封壓蓋，防閥芯沖出，各種泵體不得空車運轉(zhuǎn)或隨意加快轉(zhuǎn)速，溶劑混合油在管內(nèi)的流速不得超過4米/秒
2、經(jīng)常檢查各種設(shè)備、閥門和管道，防止堵塞。開啟閥門不要用力過猛，以防閥門受損導(dǎo)致溶劑外泄。對溶劑、混合油系統(tǒng)的所有設(shè)備、管件、閥門等不得隨意打開或取樣。
3、經(jīng)常檢查各種設(shè)備、孔蓋和連接部件的密封情況，各種轉(zhuǎn)動的軸承密封
4、原因，問題解決后，方可再生產(chǎn)。
5、工段內(nèi)禁止使用平皮帶傳動，應(yīng)采用充足潤滑的鏈條或齒輪傳動。
�、妗⒎乐谷軇怏w逸出的措施
1、料胚入機口的料封應(yīng)有效，以防溶劑氣體逸出。
2、回收溶劑后的毛油出口溫度應(yīng)控制在110-115℃，總揮發(fā)物應(yīng)不超過0.3％。毛油殘溶200ppm/克以下。
3、成品粕應(yīng)無溶劑味，引爆試驗合格，水分12％以下，溫度60℃以下，殘溶700ppm/克以下。
4、防止分水罐內(nèi)產(chǎn)生乳化物和排溶劑管堵塞，防止循環(huán)溶劑液罐內(nèi)溶劑全部裝滿或自由氣體正壓過大，除特殊情況外，禁止從分水罐底部放空管排水，以防溶劑流失。定時檢查水封池是否有溶劑，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)查明原因及時處理。在分水罐內(nèi)溶劑與水層之間，有一部分乳化液，其溶劑含量0.18-0.26％，必須搜集后蒸煮加以回收。
5、冷凝、冷卻和自由氣體回收操作，必須按工藝要求掌握溫度，自由氣體放空的尾氣中溶劑含量不應(yīng)超過0.1％。
6、儲存在倉庫的粕，如果水分過高，應(yīng)攤涼或降低水分，以防霉變，引起自燃。連續(xù)回收用的石蠟屬于低熔點可燃物質(zhì)，儲存時應(yīng)避免火源，熱源和日光爆曬，不得裝在敞口器內(nèi)。
4.2停車、停廠時的防火預(yù)案
1、短期停車時，存料箱中應(yīng)保留料封，以防殘溶氣體流入預(yù)處理工段，停車時蒸烘機內(nèi)的存料走空后，要繼續(xù)空轉(zhuǎn)15分鐘，以防余料焦糊自燃，在蒸發(fā)和粕蒸脫系統(tǒng)停止運行后，溶劑冷凝和自由氣體回收系統(tǒng)仍應(yīng)繼續(xù)工作15分鐘，至溶劑全部回收為止。
2、停車在一個月以上時，應(yīng)將浸出工段所有設(shè)備、管道內(nèi)的存料、存油和存水全部放空清理，將殘存的溶劑蒸盡，并將工段內(nèi)的溶劑全部送回溶劑庫。
3、浸出工段遇到下列情況之一應(yīng)立即停車處理：水源中斷或不足；溶劑、混合油泄露或溶劑氣體濃度過高；主要測量儀表失靈；各運轉(zhuǎn)設(shè)備、容器內(nèi)發(fā)生異常噪音、沖擊等不正�，F(xiàn)象；預(yù)處理工段來料中斷；蒸汽中斷或蒸汽壓力不足；晚間照明中斷；電氣設(shè)備、機械設(shè)備產(chǎn)生高溫或火花；設(shè)備內(nèi)部局部發(fā)生火花、燃燒或溶劑氣體局部爆炸和工段禁火區(qū)發(fā)生火警等。
4、浸出工段在停產(chǎn)檢修需要動火前，必須將殘余物料徹底清除干凈，對接觸過溶劑和溶劑蒸汽的全部設(shè)備、管道和管件用水蒸氣驅(qū)進(jìn)凈溶劑或溶劑氣體，蒸烘時間不宜太短（一般48小時以上）。水蒸氣壓力不得超過設(shè)備的允許壓力，對設(shè)備的凹角部位要反復(fù)處理，必要時應(yīng)全部開蓋處理，將凹角部位、管道低洼處和泵體底孔放空，反復(fù)驅(qū)除溶劑。蒸烘后，應(yīng)完全通風(fēng)，然后組織有關(guān)人員檢查驗收，并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可動火，在動火檢修前，要切斷溶劑庫和工段的連接管道。在檢修完畢后，要進(jìn)行檢查驗收，以保安全生產(chǎn)。
4.3緊急情況下的防火預(yù)案
1、突然停電時，應(yīng)立即關(guān)閉總蒸汽閥門，停止蒸發(fā)、蒸脫，以免料粕繼續(xù)受熱引起事故。并將混合油全部放入混合油罐，停止進(jìn)新鮮溶劑。同時開啟備用發(fā)電機組，供冷凝器循水泵運轉(zhuǎn)，保證溶劑氣體冷凝回收繼續(xù)進(jìn)行，避免溶劑氣體外逸。
2、突然斷水時，應(yīng)首先關(guān)閉總蒸汽閥門和第一蒸發(fā)器的進(jìn)油閥門，停止蒸發(fā)，并迅速關(guān)閉各冷凝器放水閥，使冷凝器內(nèi)保留一部分冷水，再依次停止其它轉(zhuǎn)動設(shè)備。
3、溶劑或混合油輕微泄露時，迅速查找源頭并堵住，對泄露的溶劑油進(jìn)行回收，同時上報主管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)調(diào)度及安全保衛(wèi)部門。
4、溶劑少量泄露后，迅速查找源頭并堵住，同時上報主管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)調(diào)度及安全保衛(wèi)部門，對現(xiàn)場警戒，組織人員回收溶劑油，同時作好安全防火準(zhǔn)備。
5、遇到溶劑或混合油大量流出時，工段人員應(yīng)立即查找泄露點并堵住，對非防爆的電動機和電氣開關(guān)，任何人不得啟動或關(guān)閉，同時通知保衛(wèi)部門派保安對溶劑泄露的所有地區(qū)加強警戒，嚴(yán)禁一切火源、火種、機動車輛、閑雜人等進(jìn)入警戒地區(qū)，同時上報主管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)調(diào)度，統(tǒng)一指揮，進(jìn)行搶救。工段一部分人按正常操作程序停車，另一部分人迅速回收溶劑油，如果溶劑油流出工段外，要迅速切斷與工段外的下水道連接，用消防水或蒸汽沖淡下水道的溶劑。同時，分派一部分人準(zhǔn)備滅火器材隨時撲滅可能引起的火災(zāi)。
6、倘若溶劑燃燒，一方面迅速用專用滅火器滅火，另一方面迅速撥打火警電話119，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)調(diào)度及安全保衛(wèi)部門，同時迅速關(guān)閉地下溶劑庫的閥門，另外緊急停車，迅速查找泄露點并堵住，并迅速疏散閑雜人等。
4.4粉塵爆炸應(yīng)急預(yù)案
為使粉塵爆炸給企業(yè)和員工帶來的損失降低到最低程度，特制定此預(yù)案。
預(yù)案目的：采取防救相結(jié)合的原則。
一、防治措施：
1、確保各除塵設(shè)施運行的有效性，生產(chǎn)和安全部門要定期檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時整改，保證粉塵濃度遠(yuǎn)低于爆炸臨界點；
2、控制著火點：
�。�1）、各工段要定期檢查電器元件及線路有無線頭松動，接觸不良或短路等事故，并及時糾正；
（2）、對粉塵產(chǎn)生重要部位（如倉庫、清理工段、地下通道等），應(yīng)定期檢查粉塵泄露情況，并及時采取整改措施，尤其是在此工作區(qū)域內(nèi)動火等，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及相關(guān)安全規(guī)定。
二、救治措施：
一旦發(fā)生粉塵爆炸，應(yīng)立即啟動緊急救治方案；
1、立即撥打“120”搶救電話，通知醫(yī)護人員到廠，如因爆炸產(chǎn)生火災(zāi)，立即撥打“119”火警電話請求支援；
2、立即組織疏散并清點相關(guān)作業(yè)人員，關(guān)閉動力電源。
3、立即通知生產(chǎn)部和安全部門聽取相關(guān)意見，采取緊急措施。
4、如發(fā)現(xiàn)人員短缺，應(yīng)立即組織力量分頭尋找，盡一切可能的.辦法尋找員工。
五、鍋爐爆炸事故應(yīng)急預(yù)案
一、爆炸的危害性：
鍋爐爆炸是鍋爐事故中最嚴(yán)重、危害最大的事故，當(dāng)鍋爐受壓部件爆炸時，爐內(nèi)汽水從工作壓力突然降到大氣壓力時，這時蒸汽和熱水瞬時膨脹。例如：當(dāng)工作壓力為13kg/c㎡,突然降至大氣壓時，其容積的汽水、體積一下子膨脹11倍之多，而熱水由于汽化，其體積膨脹高達(dá)1600倍！具有相當(dāng)大的破壞能力，一旦發(fā)生爆炸事故，后果不堪設(shè)想。
二、鍋爐爆炸的主要原因：
1、鍋爐設(shè)計制造上的錯誤：鍋爐強度鋼板質(zhì)量結(jié)構(gòu)、安全設(shè)備的設(shè)計、加工質(zhì)量等存在問題。
2、檢修維護上的錯誤：當(dāng)鍋爐發(fā)生變形、裂紋、脆化及嚴(yán)重腐蝕時，沒有及時進(jìn)行修理，以致事故隱患擴大或者雖能及時檢修，但使用的檢修方法不正確，使事故擴大引起爆炸。
3、運行管理上的錯誤：
�。�1）鍋爐運行中，對水質(zhì)監(jiān)視不嚴(yán)，爐水相對堿度過大，引起苛性脆化，鍋壁嚴(yán)重結(jié)垢，造成過熱燒壞；
�。�2）沒有正確的操作規(guī)程，或有了規(guī)程而不嚴(yán)格執(zhí)行，例如：在鍋爐嚴(yán)重缺水時，采取錯誤的判斷和操作，突然向鍋爐進(jìn)水，造成爆炸；
�。�3）安全閥、壓力表、水位計等重要安全附件沒有定期校驗，甚至失去作用！自動裝置及顯示發(fā)生故障，失去控制。
二、預(yù)防措施：
1、按國家質(zhì)監(jiān)局有關(guān)部門的規(guī)定，對鍋爐運行6月至1年時，自行組織人員對鍋爐內(nèi)外進(jìn)行檢驗，并做好詳細(xì)記錄。
2、按國家質(zhì)監(jiān)局規(guī)定，運行鍋爐每年接受市質(zhì)監(jiān)局壓力容器所的強制性年檢和年審，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、操作員工嚴(yán)格按各項操作規(guī)程進(jìn)行操作，可不定期地組織應(yīng)知應(yīng)會的考核和消防演習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、嚴(yán)格水質(zhì)管理，達(dá)到國家有關(guān)工業(yè)鍋爐的水質(zhì)[GB1576-85]文件規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
5、安全網(wǎng)、壓力表等重要安全附件按規(guī)定定期地交有關(guān)部門進(jìn)行檢驗，自動裝置、微機控制系統(tǒng)等定期進(jìn)行效驗和檢測并記錄在案。
6、鍋爐在運行中，如果發(fā)現(xiàn)鍋爐本體或附屬設(shè)備有不正常情況需要進(jìn)行判斷和處理時，應(yīng)注意以下事項：
�。�1）不管鍋爐發(fā)生何種事故時，不可驚惶失措，應(yīng)及時查明事故的原因，正確判斷，迅速處理；司爐工在處理事故時，應(yīng)及時向當(dāng)班負(fù)責(zé)人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示后進(jìn)行；
（2）對事故的處理要慎重、迅速、準(zhǔn)確、果斷。
�。�3）對發(fā)生事故的鍋爐，在恢復(fù)使用前，都要進(jìn)行詳細(xì)的檢查。
�。�4）事故處理后，要把鍋爐損壞的部位、事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、處理方法等詳細(xì)按規(guī)定填寫事故報告并記錄鍋爐安全技術(shù)登錄薄。
7、鍋爐爆炸事故的處理：
發(fā)生爆炸事故后，保護現(xiàn)場，搶救傷員，運行人員及有關(guān)管理人員不得擅自離開現(xiàn)場。
�。�1）立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報。
�。�2）安全部門與鍋爐工段配合及時展開了解、檢查、分析事故的原因、主要責(zé)任人、事故后的處理等，并及時填寫事故的報告交有關(guān)部門決定處理結(jié)果。
8、危險源監(jiān)控
�。�1）實行警消員、安全干部、公司領(lǐng)導(dǎo)三級值班制度。按安全制度要求，對倉庫、貨場、辦公生活區(qū)實行24小時值班巡邏。
�。�2）要求對各業(yè)務(wù)戶進(jìn)出倉庫、油蓬的人員、車輛、物資進(jìn)行嚴(yán)格檢查，杜絕任何危險品的進(jìn)入。
�。�3）在罐區(qū)、發(fā)油蓬重點部位設(shè)置安全警示標(biāo)志、標(biāo)語。
�。�4）對應(yīng)急搶險器材物資定點存放、定人管理、定期檢查，確保處于良好狀態(tài)。
�。�5）合理配置報警裝置，保持安全聯(lián)系電話24小時暢通。
9預(yù)警行動
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)狀況、季節(jié)變化特點、節(jié)假日影響及周邊異常情況的出現(xiàn)，由應(yīng)急指揮部發(fā)出可能出現(xiàn)的事故隱患通報，提出有針對性的工作要求及預(yù)防措施。各有關(guān)部門制定應(yīng)對工作方案。
5 應(yīng)急響應(yīng)程序
5.1響應(yīng)分級
按一旦發(fā)生事故災(zāi)害所造成的嚴(yán)重后果、影響范圍、自身控制能力，根據(jù)公安部頒布的《火災(zāi)統(tǒng)計管理規(guī)定》（公通字（1996）82號）對火災(zāi)劃分的類型，公司出現(xiàn)一般火災(zāi)事故即做出應(yīng)急響應(yīng)。具體應(yīng)急相應(yīng)分為兩級：Ⅱ級響應(yīng)條件為火災(zāi)初起，火勢不大，著火部位暴露在外，對周邊存放物資影響較小，著火環(huán)境有利于施救展開，應(yīng)急預(yù)案實施依靠企業(yè)自救能力就可完成。Ⅰ級響應(yīng)條件為火勢較大，著火部位分散或由內(nèi)往外燃燒，對周邊存放物資影響較大，著火部位不利于消防設(shè)施展開，企業(yè)的搶險工作必須依靠社會的救援力量共同完成。
5.2響應(yīng)程序
突發(fā)事件一旦發(fā)生，企業(yè)啟動本預(yù)案，按下列程序和內(nèi)容響應(yīng)。
�。�1）第一發(fā)現(xiàn)人立即向安全值班干部報告，并拉響警報。值班干部迅速對事故情況作出判斷，向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并組織現(xiàn)場人員展開第一時間的搶救工作。
�。�2）公司值班領(lǐng)導(dǎo)接到報警后，立即通知指揮部所有成員趕到事發(fā)現(xiàn)場。指揮部根據(jù)事故情況啟動應(yīng)急預(yù)案，下令執(zhí)行Ⅰ級（Ⅱ級）火災(zāi)預(yù)案或水災(zāi)預(yù)案，按預(yù)案分工組織企業(yè)搶險隊伍全面展開自救工作。同時，向社會救援單位發(fā)出求救信息，并向有關(guān)上級部門報告。
�。�3）待上級領(lǐng)導(dǎo)和社會救援力量到達(dá)現(xiàn)場后，及時介紹事故前期施救情況，按上級要求，將企業(yè)自救搶險隊伍和施救工作納入統(tǒng)一指揮，共同完成事故搶險任務(wù)。
5.3現(xiàn)場處置方案
5.3.1火災(zāi)事故特征
�。�1）油罐區(qū)、倉庫、發(fā)油蓬一般火災(zāi)特征：
①蔓燃面積大、用滅火劑量大、撲救時間長。
②煙霧大、溫度高、燃燒隱蔽、不易尋找著火源。
�、蹘旆磕突鸬燃壍鸵滋罂缍蠕摻Y(jié)構(gòu)庫房在火災(zāi)作用下易變形倒塌。
�。�2）電器設(shè)備引發(fā)火災(zāi)的特點：
�、僭O(shè)備用油及電極、電纜著火，火焰溫度高，熱輻射性強。
②火場有毒煙霧及帶電狀態(tài)的電力設(shè)備容易造成人員傷亡。
③設(shè)備用油刺漏后，四處流淌，著火后蔓延迅速。
5.3.2火災(zāi)現(xiàn)場處置方案要點
�。�1）一般火源引起的火災(zāi)：
�、俨槊髌鸹鸩课弧L(fēng)向、火勢蔓延方向及火災(zāi)發(fā)生區(qū)域的周圍情況。
②確定火災(zāi)可能導(dǎo)致的后果及可能影響的規(guī)模和程度。
③根據(jù)火勢情況，確定正確的撲救方法。
�、芨鶕�(jù)需要調(diào)配消防設(shè)施物資和調(diào)動應(yīng)急救援力量。
�、莞鶕�(jù)火情態(tài)勢，組織搶救疏散。
�、拮⒁鈫栴}：對燃燒情況不明時，要防止盲目行動，以免造成人身傷亡；進(jìn)入庫房內(nèi)滅火時，要注意燃燒棉垛的坍塌和建筑物的倒塌，佩戴好人身安全防護裝具。
�、弑Ｗo好火災(zāi)現(xiàn)場，以便查明事故原因，核實火災(zāi)損失。
（2）電器原因引起的火災(zāi)：除掌握一般火源引起的火災(zāi)處置要點外，還應(yīng)做到：
�、傺杆偾袛嚯娫矗_定有無爆炸危險，在技術(shù)人員配合下，采取保護措施。
�、趯﹄娖骷半娎|等火源撲救時，采用ABC干粉滅火和黃沙覆蓋，撲救變壓器火災(zāi)，還應(yīng)用水槍冷卻，防止爆炸。③應(yīng)注意防止中毒、觸電等傷亡事故。
5.3.3雨季防汛處置要點
�。�1）建立惡劣天氣重點監(jiān)控制度，及時收聽當(dāng)?shù)胤姥床块T的防汛警報。
（2）保持排水系統(tǒng)暢通，備足防汛物資。
�。�3）注意查看庫房墻體有無損壞、庫頂是否漏雨。
�。�4）密切關(guān)注雨量、庫區(qū)內(nèi)水位情況，一旦出現(xiàn)暴雨積水進(jìn)庫、漫罐，立即啟動水災(zāi)預(yù)案。
�。�5）雷雨中防汛要注意避免雷擊引發(fā)的傷亡事故。
5.4應(yīng)急結(jié)束
事故危險源得到有效控制，可能導(dǎo)致滋生、衍生事故隱患消除，經(jīng)現(xiàn)場最高應(yīng)急救援指揮負(fù)責(zé)人確認(rèn)和批準(zhǔn)，總指揮下達(dá)應(yīng)急終止令，現(xiàn)場應(yīng)急處置工作結(jié)束，應(yīng)急救援隊伍撤離。
6 后期處置
由指揮部組織實施下列工作：
�。�1）清理收集污物，清除事故后果和影響，恢復(fù)正常工作。
（2）救治安撫受害和受影響人員，按規(guī)定給予補償。
�。�3）協(xié)助有關(guān)部門查明事故原因及相關(guān)責(zé)任，寫出事故及應(yīng)急救援工作報告。
�。�4）統(tǒng)計事故受損情況，積極與保險公司聯(lián)系，開展保險理賠工作。
�。�5）組織安委會人員清理救援設(shè)施器材，及時補充更換。
（6）對事故發(fā)生及應(yīng)急救援過程進(jìn)行總結(jié)和評估，制定有效預(yù)防措施，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修改完善。
（7）宣布事故結(jié)果及相關(guān)責(zé)任人處理意見，對全體員工進(jìn)行事故教育。
�。�8）負(fù)責(zé)發(fā)布信息和上交報告，整理事故及應(yīng)急救援材料歸檔。
7 保障措施
7.1通信與信息保障
（1）建立詳細(xì)的上級有關(guān)部門、友鄰聯(lián)防單位、當(dāng)?shù)毓蚕兰柏?fù)責(zé)人的通信聯(lián)絡(luò)簿，要求有關(guān)人員熟記。
�。�2）將指揮部成員姓名、手機號碼和公司安全值班電話上報有關(guān)單位。
（3）根據(jù)本單位危險源狀況，通過微機與相關(guān)信息庫建立聯(lián)系，隨時獲取信息，幫助企業(yè)制定相關(guān)應(yīng)對措施，防患于未然。
7.2經(jīng)費與物資保障
公司確保用于安全工作開展及應(yīng)急物資設(shè)備購置、養(yǎng)護資金的到位，安排使用遵循“必要、計劃、及時”的原則。遇有特殊情況，先辦理后報告。
公司倉儲按國家安全消防規(guī)范建有相應(yīng)的安全設(shè)施，并配備了必要的消防物資器材,固定資產(chǎn)及主要設(shè)施設(shè)備雖然已有十年，但總體使用運行狀況良好，具備做好應(yīng)急管理工作的基本物資保障基礎(chǔ)。公司將根據(jù)自身財力的增長和應(yīng)急工作的新要求，逐步更新設(shè)施設(shè)備，不斷改善企業(yè)自救的物質(zhì)保障條件。
7.3應(yīng)急隊伍保障
在應(yīng)急響應(yīng)中，公司依靠自身應(yīng)急力量和社會救援力量結(jié)合組成應(yīng)急隊伍保障體系，立足通過自身應(yīng)急隊伍建設(shè)的規(guī)范化和能力提高，做到平戰(zhàn)結(jié)合，防范于未然，對事故隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除，避免出現(xiàn)嚴(yán)重后果。
7.3.1企業(yè)應(yīng)急隊伍成員組成
公司應(yīng)急搶險隊伍由安全領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊組成，各部門經(jīng)理為相應(yīng)應(yīng)急單元的總指揮，常務(wù)副總為為副總指揮，安委會在總指揮和副總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)日常的風(fēng)險防范工作，其他部門作為協(xié)助。具體應(yīng)急組別人員安排由單位總指揮任命。
7.3.2培訓(xùn)與演練
認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，加強消防安全知識教育和技術(shù)培訓(xùn)，強化全員消防意識，做到崗前培訓(xùn)、長年復(fù)訓(xùn)、定期演練，做到培訓(xùn)演練有計劃、有落實、有總結(jié)、有改進(jìn)，不斷提高應(yīng)急技術(shù)水平和整體素質(zhì)。
�。�1）培訓(xùn)
�、贂r間安排：各部門警消人員單兵訓(xùn)練每月不少于1次，集中技能培訓(xùn)每年不少于2次（上下半年各一次）。其他人員訓(xùn)練每年不少于2次。
�、谂嘤�(xùn)目的
公司安委會做到“六知”“一建立”，即：一知單位平面布局圖、建筑物特點、消防通道、消防水源；二知生產(chǎn)工藝流程和物資在裝卸、儲存、運輸中的防火措施；三知重點防火部位；四知應(yīng)急搶險隊伍組建情況及防火、防汛應(yīng)急預(yù)案；五知各項安全規(guī)章制度；六知滅火防汛器材裝備情況。建立防火、防汛檔案。
全體員工達(dá)到“三懂”“二會”“三能”，即：三懂是懂得本崗位作業(yè)過程的火災(zāi)危險性，懂得預(yù)防火災(zāi)、水患的措施，懂得救火防汛的方法。二會是會使用消防器材，會報警。三能是能自覺遵守消防安全規(guī)章制度，能及時發(fā)現(xiàn)火險，能有效的撲救初期火災(zāi)。
�。�2）演練
�、傺菥殨r間安排：各單位消防演練警消人員每月不少于1次，應(yīng)急預(yù)案演練每半年一次。
�、谘菥毮康模簻y試培訓(xùn)效果，檢驗消防設(shè)備狀況，提高應(yīng)急協(xié)調(diào)能力，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)培訓(xùn)計劃和預(yù)案制定中的不足。
8 獎勵與責(zé)任
�。�1）公司在應(yīng)急救援工作中有突出表現(xiàn)的部門和個人，按企業(yè)有關(guān)規(guī)定給予表彰獎勵。做出重大貢獻(xiàn)者，公司向上級主管部門或地方政府申請給予更高層次的表彰。
�。�2）公司在應(yīng)急救援工作中受傷、致殘的人員，按照國家有關(guān)規(guī)定給予醫(yī)療撫恤。
（3）對事故責(zé)任人，對不服從指揮部調(diào)遣、臨陣脫逃、謊報情況的人員，按照有關(guān)規(guī)定給予行政處分或經(jīng)濟處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
9 附則
�。�1）本預(yù)案下發(fā)到公司各部門，向全體員工傳達(dá)。
�。�2）本預(yù)案由公司綜合部及安委會負(fù)責(zé)解釋、修訂。
�。�3）本預(yù)案于總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效并執(zhí)行。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 13
食品衛(wèi)生突發(fā)事件一般是指發(fā)生食物中毒或者其他食源性疾患事故和重大食品污染事故。為了增強炊管人員的食品衛(wèi)生與法律意識，強化食品衛(wèi)生監(jiān)督管理，預(yù)防食物中毒和食品污染事故的發(fā)生，維護顧客身體健康，以及此類突發(fā)事件發(fā)生后，能有效地采了取緊急措施并迅速進(jìn)行妥善處理，最大限度減少危害程度和降低損失，確保本店全體客人以及員工的身體健康，結(jié)合本本店的實際情況，制定飲食服務(wù)公司食品衛(wèi)生突發(fā)事件的預(yù)防及處理預(yù)案。具體內(nèi)容如下：
一、成立食品衛(wèi)生突發(fā)事件的預(yù)防及處理領(lǐng)導(dǎo)小組
切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，對食品衛(wèi)生突發(fā)事件的預(yù)防應(yīng)常抓不懈，建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，做好突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)急處理準(zhǔn)備，組建飲食衛(wèi)生突發(fā)事件的預(yù)防及處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
成員：
二、食品衛(wèi)生突發(fā)事件的積極預(yù)防
春桃魚店堅持“規(guī)范管理，科學(xué)配餐，安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，重視食品衛(wèi)生安全的防控工作，做到食品衛(wèi)生安全無小事，始終把食品衛(wèi)生安全放在第一位，切實加強食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)督管理，制定加強食品衛(wèi)生安全的保障措施，做到防患于未然。
�。ㄒ唬┐罅π麄鳌吨腥A人民共和國食品衛(wèi)生法》、及食品衛(wèi)生“五·四”制等有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，搞好食品衛(wèi)
生知識的宣傳工作，提高全本店服務(wù)員衛(wèi)生法制意識及自我保護能力。
（二）建立健全食品衛(wèi)生安全工作制度和崗位責(zé)任制度，設(shè)立食品衛(wèi)生管理機構(gòu)和組織機構(gòu)，組織炊管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并督促落實。
�。ㄈ┖髲N、餐廳設(shè)備與環(huán)境衛(wèi)生要求
1、保持后廚、餐廳環(huán)境整潔，確保后廚、餐廳無積水、無油垢，無雜物、無衛(wèi)生死角；及時清運垃圾，嚴(yán)禁食堂、餐廳存放生活垃圾和雜物。
2、后廚、餐廳的設(shè)施設(shè)備布置應(yīng)當(dāng)合理，設(shè)立相對獨立的食品原料存放間、食品衛(wèi)生加工操作間、食品出售場所及進(jìn)餐場所。配備足夠的照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠設(shè)施，以及污水排放和符合衛(wèi)生要求存放廢物的設(shè)施和設(shè)備。
3、制售冷葷、面點必須設(shè)獨立的鹵菜間、面點加工間，加工制作程序嚴(yán)格做到“六專”，即專用操作間、專人制作、專用不銹鋼工具容器、專用冷藏設(shè)施、專用消毒設(shè)施、專用洗手設(shè)施。
4、餐具用具所使用的洗滌、消毒劑必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)或要求，洗滌、消毒劑設(shè)立固定的存放場所，并設(shè)置明顯的分類標(biāo)記。
5、未經(jīng)消毒的餐具（用具）不得使用，禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。
6、執(zhí)行食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定，餐具嚴(yán)格做到“一清、二洗、三刷、四消毒、五保潔”，所有餐具（用具）當(dāng)餐消毒，做到“一用一消毒”，消毒后的餐具（用具）分類存放保潔柜，已消毒和未消毒的餐具（用具）應(yīng)分開存放，并在餐具（用具）貯存柜上設(shè)明顯標(biāo)記，餐具（用具）保潔柜應(yīng)當(dāng)定期清洗、保持潔凈。
7、后廚進(jìn)餐場所設(shè)置供用餐者洗手、的自來水裝置。
8、保持后廚、餐廳內(nèi)環(huán)境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件。
�。ㄋ模┎惋嬑镔Y采購、驗收、運輸、貯存的衛(wèi)生要求
1、嚴(yán)把餐飲物資采購關(guān)，物資采購員必須到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位采購伙食物資，應(yīng)相對固定食品采購的場所，實行定點、定人、定品種、定品牌采購，以保證其質(zhì)量，并按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行索證，執(zhí)行伙食物資索證制度，主要索取產(chǎn)品經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品檢驗合格證、產(chǎn)品銷售人員健康證等相關(guān)資質(zhì)證件。
2、禁止采購腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，含有毒有害物質(zhì)或被有毒、有害物質(zhì)污染，可能對人體健康有害的食品；禁止采購未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗或者檢驗不合格的肉類及其制品；禁止采購超過保質(zhì)期限或不符合食品標(biāo)簽規(guī)定的定型包裝食品，以及其他不符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的食品。
3、嚴(yán)格執(zhí)行伙食物資驗收制度，不收腐爛變質(zhì)的原料，不收“三無”物資（即無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期、無生產(chǎn)廠家）；不收證件不全的物資（即無產(chǎn)品經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品合格證等相關(guān)資質(zhì)證件）。
4、伙食物資及食品的運輸工具、盛裝容器做到專用，并經(jīng)常清洗消毒，定專人負(fù)責(zé)，保持衛(wèi)生。
5、設(shè)立獨立的食品貯存場所、設(shè)施和設(shè)備，保持食品貯存場所清潔衛(wèi)生，應(yīng)有良好的通風(fēng)、滅蠅、滅鼠等設(shè)備設(shè)施。
6、食品貯存應(yīng)分類、分架、隔墻、離地存放，定期檢查、及時處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期限的食品、原料。保存食品的設(shè)備（如冷庫、冰箱）必須貼有明顯標(biāo)志，將生食品、熟食品分開存放，避免交叉感染。
7、食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品、易揮發(fā)物品及個人生活物品。
�。ㄎ澹┦称反旨庸ぁ⒕庸ぜ颁N售的衛(wèi)生要求
1、用于原料、半成品、成品加工的'刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、用具、容器必須標(biāo)志明顯，做到分開使用、分開存放、一用一洗，保持清潔。
2、動物性食品與植物性食品嚴(yán)格做到分開清洗，分開切配，分開加工；加工場所按原料、半成品、成品的順序加工制作，并實行分開存放，以避免交叉污染；加工食品必須做到熟透，需要熟制加工的大塊食品，其中心溫度不低于70攝氏度（70°C）。
3、食品在烹飪后至出售前一般不超過2小時，若超過2個小時應(yīng)當(dāng)在高于60°C或低于10°C的條件下存放。
4、食堂剩余食品必須冷藏，冷藏時間不得超過24小時，在確認(rèn)沒有變質(zhì)的情況下，必須高溫徹底加熱后，方可繼續(xù)出售。
�。┖髲N從業(yè)人員衛(wèi)生要求
1、后廚從業(yè)人員（后廚廚師、餐廳服務(wù)員、物資采購員、倉庫保管員、食品操作員等）每年必須進(jìn)行身體健康檢查，均需持健康證、培訓(xùn)合格證上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化疾�。òú≡瓟y帶者）、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。
2、后廚從業(yè)人員在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等病癥時，應(yīng)立即脫離工作崗位，待查明病因，排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗，否則調(diào)離本工作崗位。
3、后廚從業(yè)人員應(yīng)養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，個人衛(wèi)生做到“四勤”（即勤剪指甲；勤洗澡、洗手；勤洗衣服、被褥；勤換工作服）。上崗前、處理食品原料后、便后用肥皂及流動清水洗手；接觸直接入口食品之前應(yīng)洗手消毒；穿戴清潔的工作衣、帽并把頭發(fā)置于帽內(nèi)；不留長指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸咽。
�。ㄆ撸┘訌姾髲N、餐廳等單位的安全保衛(wèi)
1、后廚建立嚴(yán)格的安全保衛(wèi)生措施，嚴(yán)禁非食堂工作人員進(jìn)入食堂食品加工操作間（如紅案、白案操作間、切配間、蒸飯間及粗加、精加工間）和食品原料存放間（如倉庫、冷庫、物資加工場所）等后廚的重要部位，落實免費湯等免費品種的保護措施，謹(jǐn)防投毒事件的發(fā)生，確保學(xué)生用餐的衛(wèi)生與安全。
2、落實安全值班措施，堅持重點單位、重點部位二十四小時值班制度，確保食品衛(wèi)生安全。
（八）檢查與監(jiān)督
配備專職或兼職的食品衛(wèi)生與質(zhì)量管理部門及人員，經(jīng)常深入食堂一線進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查，重點對食堂采購、貯存、加工、銷售中容易造成食物中毒或其它食源性疾患、重大食品污染事故的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，并作好檢查記錄。
三、食品衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理
切實加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理準(zhǔn)備。建立食物中毒或者其它食源性疾患和重大食品污染事故等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制，一旦發(fā)生食品衛(wèi)生突發(fā)事件或疑似突發(fā)事件后，應(yīng)采取下列緊急措施：
（一）啟動飲食衛(wèi)生突發(fā)事件預(yù)防及處理的組織機構(gòu)
1、一旦出現(xiàn)食品衛(wèi)生突發(fā)事件，食品衛(wèi)生突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取緊急措施，落實各項工作的責(zé)任人，進(jìn)行明確分工。
�、偈称沸l(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理總指導(dǎo)、總協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人：陳春桃
②食品衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理校區(qū)負(fù)責(zé)人：陳有明
�、凼称沸l(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理及時報告、信息及時反饋負(fù)責(zé)人：高金連
�、苁称沸l(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理具體落實、執(zhí)行應(yīng)急處理措施負(fù)責(zé)人：高金連
2、建立食品衛(wèi)生突發(fā)事件值班制度，設(shè)突發(fā)事件報告或投拆電話；尤其在多發(fā)季節(jié)，節(jié)假日期間，要重點落實，以保證食品衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生后能迅速報告和及時處理。
�。ǘ┝⒓聪蛏霞壭l(wèi)生、行政機關(guān)報告
1、發(fā)生食品衛(wèi)生突發(fā)事件后，立即停止生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地的醫(yī)療單位、上級衛(wèi)生主管部門報告。撥打電話120向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院求援，協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員救治中毒或疑似中毒病人.
2、上級衛(wèi)生主管部門尚未到達(dá)之前，應(yīng)保護事故現(xiàn)場，并停用食物、出售等一切經(jīng)營活動；保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，便于衛(wèi)生局工作人員展開調(diào)查、取證和分析。
�。ㄈ┡浜闲l(wèi)生局展開調(diào)查
1、主動配合區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)查，按要求如實提供有關(guān)材料和樣品；落實衛(wèi)生局的具體要求并采取一切可以采取的措施，把事態(tài)控制在最小范圍。
2、配合區(qū)衛(wèi)生局詳細(xì)調(diào)查：中毒發(fā)生時間、地點、中毒人數(shù)（包括就診人數(shù)、住院人數(shù)、危重病人及死亡人數(shù)）、中毒發(fā)展趨勢及采取的緊急措施；污染食品種類、可疑污
染物、污染程度、食品加工設(shè)備和場所、食品有效地點、食品運輸工具及車輛等等。
3、加工配送人員整理記錄和調(diào)查相關(guān)材料后及時向主管衛(wèi)生、行政部門報告。
四、食品衛(wèi)生突發(fā)事件的責(zé)任追究
建立食品衛(wèi)生責(zé)任追究制度。對玩忽職守、疏于管理、麻痹大意，造成食物中毒或其它食源性疾患事故和食品污染事故發(fā)生的責(zé)任人，以及對隱瞞實情不及時上報，導(dǎo)致事態(tài)擴大的責(zé)任人，將按《工作責(zé)任追究制實施辦法（試行）》進(jìn)行處罰。對造成重大食物中毒事故或者其它食源性疾患事故、重大食品污染事故，情節(jié)特別嚴(yán)重的，交司法機關(guān)依法追究相應(yīng)責(zé)任人、當(dāng)事人的法律責(zé)任。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 14
一、編制目的
為切實做好20xx年我校中考工作，確�？荚嚬ぷ髌椒�(wěn)順利進(jìn)行，實現(xiàn)“平安中考”目標(biāo)，及時有效處置中考安全突發(fā)事件，最大限度減輕突發(fā)事件帶來的各種損失，特制定本預(yù)案。
二、編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《國家教育考試突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案實施辦法》（暫行），國家教育部、省、市人民政府關(guān)于全國高等學(xué)校招生工作電視電話會議精神。
三、工作原則
1、教育為先，預(yù)防為主。加強師生交通、食品衛(wèi)生、防病防疫、消防、避震等方面的安全常識教育，提高廣大師生自救、自護能力；教育學(xué)生遵紀(jì)守法，一切行動聽指揮，進(jìn)一步強化考生的集體主義觀念，提高安全意識。
2、以人為本，分類處置。安全突發(fā)事件發(fā)生后，要以救人為第一要務(wù)，充分發(fā)揮一線指揮員和戰(zhàn)斗員的作用，視其突發(fā)安全事故的不同類別，分類處置，力爭把損失降到最低限度。
3、點校配合，及時處置。在考試時段突發(fā)安全事故，學(xué)校在考點的帶考領(lǐng)導(dǎo)、教師要與各考點相關(guān)人員密切配合，以考點為主。突發(fā)安全事故時，學(xué)校要聯(lián)系考場、考點、考區(qū)主要負(fù)責(zé)人要快速反應(yīng)，正確應(yīng)對、果斷科學(xué)處置。
4、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)肅紀(jì)律。xxxx年中考招生考試安全突發(fā)應(yīng)急小組切實履行職責(zé)，并密切配合，通力合作。因工作不力，相互推諉，而造成不應(yīng)有的人身或財產(chǎn)損失的`，要依法追究相關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。
四、中考安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機構(gòu)及工作職責(zé)
組長：
副組長：
成員：x及隨車、陪考教師
飲食衛(wèi)生安全應(yīng)急組：負(fù)責(zé)本次中考飲食的防病防疫、考生飲食等安全，配合食品、衛(wèi)生等相關(guān)部門和單位處置突發(fā)事件。此小組由徐作明同志全面負(fù)責(zé)。
治安、交通、消防及其他安全應(yīng)急組：負(fù)責(zé)本次中考治安、消防、師生往返安全，配合公安、消防、交通等部門及單位處置突發(fā)事件。此小組由朱鈞利、嚴(yán)新順等同志協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)。
五、安全事故處理程序
1、中考期間發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在第一時間內(nèi)向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，領(lǐng)導(dǎo)小組迅速將信息報告考區(qū)主考，以便及時組織教育、公安、交警、衛(wèi)生、消防，建設(shè)等相關(guān)部門趕往事發(fā)地，贏得時間，最大限度降低師生生命和財產(chǎn)損失。
2、中考安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護好師生貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作。
六、安全事故應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┲卮蠡馂�(zāi)安全事故
1、教育學(xué)生嚴(yán)禁攜帶火源和易燃易爆物品進(jìn)入考場，學(xué)生不得吸煙，值班領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和教師做好巡查工作。
2、如發(fā)生重大火災(zāi)安全事故，各校隨隊領(lǐng)導(dǎo)和教師指揮學(xué)生緊急疏散，迅速將事故信息上報治安、交通、消防及其他安全應(yīng)急組。
3、發(fā)出緊急疏散信號，指揮學(xué)生按順序疏散，及時將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段。
4、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時報告119、120請求援助。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
（二）重大交通安全事故
1、教育學(xué)生注意交通安全，遵守交通規(guī)則，走人行道、斑馬線，不能闖紅燈，統(tǒng)一行動，服從帶考領(lǐng)導(dǎo)、教師指揮。
2、積極配合公安、交通部門加強重點時段、路段的交通管制，確保道路暢通。
3、如發(fā)生重大交通安全事故，各校隨隊領(lǐng)導(dǎo)和教師指揮學(xué)生緊急疏散至安全地段，迅速將事故信息上報治安、交通、消防及其他安全應(yīng)急組。
4、要迅速搶救受傷師生，在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報警110、119、120、122請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
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1、如有未經(jīng)允許強行闖入者，各校隨隊領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)及時聯(lián)系保衛(wèi)人員將闖入者驅(qū)逐出去。
2、發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)及時報警110、120請求援助。
3、對受傷師生及時救治，迅速將事故信息上報治安、交通、消防及其他安全應(yīng)急組。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
（四）食物中毒安全事故
1、學(xué)校確定一名教師負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生安全及監(jiān)廚工作，配合衛(wèi)生防疫部門共同加強食品衛(wèi)生、防病防疫工作，防范一切食物中毒安全事故發(fā)生。
3、如發(fā)生了重大食物中毒、傳染病事故及飲用水事故，及時向中考食品衛(wèi)生安全應(yīng)急組和衛(wèi)生防疫部門報告，及時報警110、120請求援助。
4、積極協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)救助病人；并封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。
5、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實提供有關(guān)材料和樣品。
6、采取有效措施，做好善后處置工作。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 15
為了預(yù)防自然災(zāi)害突發(fā)事件(火災(zāi)、澇災(zāi)、地震等自然災(zāi)害事故)，快速有序地進(jìn)行搶險救災(zāi)，保護學(xué)校和人民群眾生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織結(jié)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長 ：(負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)指揮)
組員：（負(fù)責(zé)教學(xué)區(qū)物業(yè)）
小明（負(fù)責(zé)家屬區(qū)物業(yè)）
小玲 (負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍物業(yè))
小況 （負(fù)責(zé)上教學(xué)區(qū)物業(yè)）
小孫 （負(fù)責(zé)教科園區(qū)物業(yè)）
小吳 （負(fù)責(zé)保安隊員調(diào)動及協(xié)調(diào)）
小李 （負(fù)責(zé)消防隊員調(diào)動及消防協(xié)調(diào)）
小李 (負(fù)責(zé)客戶服務(wù)協(xié)調(diào))
職責(zé)：協(xié)調(diào)處理自然災(zāi)害突發(fā)事件搶險救災(zāi).
2、設(shè)置三個突發(fā)事件應(yīng)急分隊，各自分工負(fù)責(zé)。
�。�1）消防應(yīng)急分隊
負(fù)責(zé)人：
成員及聯(lián)系方式：小政、小軍等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場撲滅初期火災(zāi)、協(xié)助撲滅火災(zāi)。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)
職責(zé)：根據(jù)《消防控制程序》《義務(wù)消防隊工作職責(zé)》處理,保護學(xué)校、人民群眾生命財產(chǎn)安全.
（2）防汛應(yīng)急分隊
負(fù)責(zé)人：
成員及聯(lián)系方式：
第一梯隊： 小軍等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)
第二梯隊：全體保安隊員奔赴現(xiàn)場,職能部門增派中青年積極配合搶險救災(zāi).
職責(zé)：阻擋、排泄洪澇,保護重點部位，搶救人員物資, 保護學(xué)校、群眾生命財產(chǎn)安全.
�。�3）地震應(yīng)急分隊
負(fù)責(zé)人：
成員及聯(lián)系方式：以家屬區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員；以教學(xué)區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導(dǎo)員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導(dǎo)和救助工作。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)
職責(zé)：及時疏散引導(dǎo)家區(qū)群眾到達(dá)避難地點，及時救助和協(xié)助救助傷員，減少人員傷亡。
二、處置步驟
自然災(zāi)害突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)嚴(yán)格按下列步驟處理：
1、在第一時間報告災(zāi)害的地點、類別和損害程度。啟動預(yù)案。
2、以在現(xiàn)場工作的`保安、城管隊員作為第一梯隊，立即奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。
3、其他保安、城管隊員，聞訊盡快奔赴現(xiàn)場；各個部門50歲以下健壯中青年聞訊盡快奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。
三、預(yù)防措施
1、各應(yīng)急分隊造具名冊，明確崗位職責(zé)和聯(lián)系方式,進(jìn)行崗位培訓(xùn),接受領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮.發(fā)生自然災(zāi)害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場實施搶險救災(zāi).
2、物管中心各業(yè)務(wù)部門，作好預(yù)防自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作。檢查本部門預(yù)防自然災(zāi)害的程度,發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞,實施本部門自然災(zāi)害防范責(zé)任制.制定本部門搶險救災(zāi)預(yù)案，發(fā)現(xiàn)災(zāi)害，率先對管轄范圍自行搶險救災(zāi)，及時報告引導(dǎo)實施綜合搶險救災(zāi)。同時為支援學(xué)校搶險救災(zāi)作好人員準(zhǔn)備.
3、消防器材儲藏室（滅火器、水帶等），設(shè)在慧園小區(qū)培訓(xùn)樓二樓學(xué)校安管處。消防科聯(lián)系電話；安管處24小時聯(lián)系電話.各個大樓設(shè)有滅火器、消防水帶、逃生應(yīng)急箱和逃生應(yīng)急指示燈。
4、防澇器材儲藏室（沙袋、水靴、電筒等），設(shè)在地下車庫。負(fù)責(zé)人xx；抽水機放置在能源中心，負(fù)責(zé)人李云霄62652777.
5、地震避難所：設(shè)在教學(xué)區(qū)兩個足球廣場。
地震發(fā)生后，地震應(yīng)急分隊：
�。�1）地震發(fā)生前，根據(jù)地震預(yù)報有序疏散室內(nèi)人員到地震避難所。
（2）地震發(fā)生后，迅速疏散家屬區(qū)各住戶室內(nèi)人員到地震避難所，搶救被壓人員。
�。�3）迅速疏散教學(xué)區(qū)各大樓及學(xué)生宿舍室內(nèi)師生到地震避難所，搶救被壓人員。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 16
為確保清明節(jié)期間各界群眾祭掃活動安全、文明、和諧、有序，有效地預(yù)防、應(yīng)對各種突發(fā)事件和惡性事故的發(fā)生，及時消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好清明節(jié)期間文明祭掃安全保障工作》和民政部、公安部等中央八部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好文明祭掃平安清明相關(guān)工作的通知》精神，結(jié)合清明節(jié)期間祭掃活動的實際情況，繼續(xù)圍繞“文明祭掃、平安清明”這一主題，堅持“預(yù)防為主、確保安全”的工作方針，特制定鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機構(gòu)：
為切實加強對清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件的`領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，路保軍任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。
二、應(yīng)急指揮系統(tǒng)及其職責(zé)
為加強對清明節(jié)期間預(yù)防各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件指揮部，下設(shè)事故搶險救援組、現(xiàn)場保護及人員疏散組、后勤保障組、善后處理調(diào)查組四個應(yīng)急小組，主要有園領(lǐng)導(dǎo)、中層干部以及各科室骨干組成，負(fù)責(zé)指揮和組織對各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置。
總指揮：
啟動應(yīng)急預(yù)案，全面指揮對突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
副總指揮：
協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)救火救災(zāi)、醫(yī)療救護、善后處理調(diào)查等工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護、人員疏散、后勤保障等工作。
協(xié)調(diào)員：
負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的上下聯(lián)絡(luò)和文字記錄，負(fù)責(zé)預(yù)案演練。
第一小組：事故搶險救援組；主要負(fù)責(zé)救火救災(zāi)、搶救傷員。做好緊急救護能力的培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)掌握處置突發(fā)事件的技能和器材的使用方法，做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。
組長：
成員：
第二小組：現(xiàn)場保護及人員疏散組；主要負(fù)責(zé)保護事故現(xiàn)場，組織人員有秩序疏散周圍群眾，組織疏散演練。
組長：
成員：
第三小組：后勤保障組；主要負(fù)責(zé)后勤保障工作。做好應(yīng)急物資和應(yīng)急藥品的儲備，確保應(yīng)急救災(zāi)物品和車輛按時到達(dá)現(xiàn)場。
組長：
成員：
第四小組：善后處理調(diào)查組；主要負(fù)責(zé)配合上級有關(guān)部門調(diào)查處理事故原因，看望安撫受災(zāi)群眾，并及時向園黨支部匯報事件調(diào)查處理結(jié)果。
組長：
成員：
三、要求
1、嚴(yán)格落實值班制度，加強值班巡查力度，有序疏導(dǎo)祭掃群眾和車輛，做好重點部位的安全警誡，及時排查和消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，做好信息的報送工作。
2、一旦發(fā)生突發(fā)事件，第一發(fā)現(xiàn)人要快速報警，并及時向園領(lǐng)導(dǎo)報告，啟動應(yīng)急預(yù)案，總指揮長應(yīng)立即向上級主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)報告事件發(fā)生情況，各小組人員要高度負(fù)責(zé)，按照各自分工和疏散方案，迅速開始救援和疏散，嚴(yán)禁出現(xiàn)推拉、擠壓現(xiàn)象的發(fā)生，確保每位群眾和工作人員安全疏散，帶班領(lǐng)導(dǎo)要做好上傳下達(dá)和組織工作。
3、搶險結(jié)束后，各小組要認(rèn)真做好人員、財產(chǎn)損失的統(tǒng)計工作，并及時上報指揮部。
處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 17
為了強化和改良小區(qū)安全檢查工作，確保社會各界業(yè)主的身心健康、平安地生活工作，打造出奈良、人與自然小區(qū)嚴(yán)防安全事故出現(xiàn)，并能夠快速及時妥善解決突發(fā)性安全事故，切實有效減少安全事故危害，依照上級有關(guān)建議及有關(guān)法律法規(guī)，從我小區(qū)實際啟程；特制訂本預(yù)案。
一、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)
小區(qū)設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作
突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
副組長：
副組長：
成員：保衛(wèi)科全體人員、后勤科全體人員安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行職責(zé)以下主要職責(zé)
1、指揮小組成員立即到達(dá)規(guī)定崗位采取相應(yīng)的應(yīng)對措施
2、精心安排小組成員積極開展有關(guān)的田廈路搶修或者實行求助和救援工作
3、根據(jù)需要對小區(qū)人員進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請有關(guān)部門迅速依法采取緊急措施
4、根據(jù)須要對事件現(xiàn)場實行控制措施
5、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
6、突發(fā)事件出現(xiàn)后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則同意與否啟動突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告
二、突發(fā)事件處理原則：
反應(yīng)快速、高度復(fù)一、聽從指揮、沉著冷靜、團結(jié)協(xié)作。
三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
全體工作人員在工作中，都要有“安全第一、預(yù)防為主；安全重于泰山、安全工作警鐘長鳴”的意識。萬一遇到安全突發(fā)事件要沉著應(yīng)對，首先確保小區(qū)人員的生命安全,及時上報；突發(fā)事件的應(yīng)急處理小組成員聞訊后要迅速趕赴現(xiàn)場組織指揮、搶險救助。
1、應(yīng)急預(yù)案處置一：偷盜、匪警應(yīng)急處置
�。�1）秩序維護員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行秩序維護員職責(zé)，迅速制止犯罪。
�。�2）當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)性案件時，秩序維護員必須維持鎮(zhèn)定，搞好軍服罪犯準(zhǔn)備工作，同時立即通過通訊設(shè)備應(yīng)答支持。
�。�3）秩序維護員在聽到求援信號后，各門崗留下一名值班人員封鎖門崗出口，其余所有人員要立即趕到現(xiàn)場并向值班班長報告，然后向辦公室和組長報告；現(xiàn)場由組長統(tǒng)一指揮。
�。�4）若犯罪份子逃走，一時又追殺不上時，必須看清楚人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件必須立即撥通“110”電話報警。
�。�5）有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，值班班長要指定人員在現(xiàn)場保護，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的`一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安機關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不得離開。
（6）由辦公室人員記錄住戶所提供更多的所有情況，記錄被搶奪（盜）物品及價值，查問住戶與否存有任何線索，懷疑對象等情況。
�。�7）若是運行過程作案，沒有固定現(xiàn)場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將秩序維護員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。
�。�8）事主或現(xiàn)場例如存有人員傷勢，副組長必須立即設(shè)法盡快送來醫(yī)院醫(yī)治救治并報告公安機關(guān)。
�。�9）秩序維護員班長做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告報送管理處。
2、應(yīng)急處置預(yù)案二：辨認(rèn)出毆斗
�。�1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或管理處通知，發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要及時制止。
�。�2）快速報告值守班長、副組長，由管理處出面協(xié)商；例如個人力量厚實，應(yīng)當(dāng)命令撤退。
（3）在制止?fàn)幊�、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。
3、應(yīng)急處置預(yù)案三：辨認(rèn)出業(yè)戶醉酒滋事或精神病人
�。�1）醉酒或精神病人喪失正常的理智，處在無法自控的狀態(tài)下，極易對自身或其他人員導(dǎo)致危害，秩序維護員應(yīng)當(dāng)及時對其實行掌控和監(jiān)督措施。
�。�2）及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。
（3）若醉酒者或精神病人存有危害社會公共秩序的犯罪行為，可以呈報值守班長和副組長將其強制性送至派出所處置。
4、應(yīng)急處理預(yù)案四：面對爆炸物及可疑爆炸物等危險物品
（1）秩序維護員辨認(rèn)出或收到各類蹊蹺物品時，必須立即向值守班長和副組長及管理處報告，班長派遣人戍守現(xiàn)場，制止任何人再接觸可疑物。
�。�2）副組長立即非政府人員趕往現(xiàn)場，向有關(guān)人員介紹情況，統(tǒng)一指揮；例如初步證實蹊蹺物品為危險物品時，必須精心安排工作人員立即對附近區(qū)域的業(yè)主和有關(guān)人員展開撤離，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員嚴(yán)禁擅自進(jìn)內(nèi)。
�。�3）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報。
�。�4）對附近區(qū)域進(jìn)行全面搜尋，以消除隱患。
�。�5）待公安機關(guān)人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險隱患，并進(jìn)行調(diào)查。
�。�6）如果危險已經(jīng)出現(xiàn)，副組長必須非政府秩序維護員立即趕往現(xiàn)場幫助救治，運轉(zhuǎn)傷員，平衡人員情緒，維護不好現(xiàn)場，征用疏散人員。
5、應(yīng)急處理預(yù)案五：接報刑事案件
�。�1）事發(fā)人員首先必須問清報案人姓名，并建議到場人員嚴(yán)禁動用現(xiàn)場的任何物品，搞好現(xiàn)場維護。
�。�2）將報案情況向值班班長和組長及管理處通報。
�。�3）秩序維護員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進(jìn)行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進(jìn)行觀察，并記錄在心。
�。�4）對焚尸、焚物現(xiàn)場必須快速非政府人員滅火，并最大限度地將現(xiàn)場維護較完整。
�。�5）向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。
（6）向公安機關(guān)報案，等候警車抵達(dá)現(xiàn)場。
（7）將傷勢人員的傷勢在向公安機關(guān)報案時一并展開通報，必要時送至醫(yī)院搶救。
（8）向警方介紹情況，并協(xié)助破案。
6、應(yīng)急處置預(yù)案六：事發(fā)治安案件
�。�1）斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
（2）報值守班長和副組長及管理處，并立即趕赴現(xiàn)場、掌控事態(tài)、勸說撤離圍觀人群。
（3）制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進(jìn)一步了解情況，辦公室人員做好筆錄，組長提出對事件的處理意見。
�。�4）派遣人清查損毀物品的數(shù)量。
�。�5）由客戶中心記錄﹑整理檔案。
7、應(yīng)急處理預(yù)案七：對水浸（跑、冒、漏）緊急處理
�。�1）秩序維護員發(fā)現(xiàn)或接所跑、冒、漏水時，立即通知班長和組長，并采取相應(yīng)措施。
�。�2）班長和副組長事發(fā)后，向辦公室報告并通告范雷和高凱趕往現(xiàn)場。
（3）到現(xiàn)場后立即查看情況并迅速派人將電梯升到高出；制止水源及范圍擴大，進(jìn)行設(shè)備修理；調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常位置。
�。�4）非政府清掃人員潔凈水災(zāi)影響的區(qū)域。
�。�5）對不能立即維修的要匯報辦公室，通知相關(guān)維修單位前來維修；并貼出通告安撫業(yè)主，記錄事件存檔。
8、應(yīng)急處置預(yù)案八：對偷盜事件的處置
�。�1）管理處或秩序維護員接到通知后，聯(lián)系值班班長和有關(guān)人員趕到現(xiàn)場。
�。�2）例如證實出現(xiàn)盜竊罪案，必須立即呈報副組長，撥通“110”報警，并派遣專人戍守現(xiàn)場，直至警務(wù)人員抵達(dá)。
（3）禁止任何人員在警務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場前觸動任何物品。
（4）若存有須要，副組長或班長指令封鎖入口大門，勸說業(yè)戶及參觀者暫停進(jìn)出，避免竊賊乘機逃走。
�。�5）當(dāng)警務(wù)人員到達(dá)后，應(yīng)清楚記下辦案警官級別、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用。
�。�6）認(rèn)真對待傳媒人員進(jìn)內(nèi)專訪
（7）盡快向管理處交案情報告，辦公室記錄存檔。
9、應(yīng)急處置預(yù)案九：停車場逃難事件
�。�1）接到通知后報警及通知班長﹑組長及管理處。
�。�2）留心匪徒的容貌、人數(shù)、有沒有武器和汽車左路，左路車輛牌照號碼及逃跑方向等。
�。�3）不可接觸現(xiàn)場任何物品。
�。�4）查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。
�。�5）照顧受傷人員。
�。�6）當(dāng)警務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)當(dāng)記錄主管警官級別，編號及報案編號，并盡快報告給管理處。
10、應(yīng)急處理預(yù)案十：
發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理
（1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時，必須立即通知值班班長及時打急救電話求助。班長要通知組長和管理處，并向管理處主任報告。
（2）將病者或傷者征用在適度地方歇息，并設(shè)法通告其家人或派出所。
�。�3）妥善保管好傷者或病者的財物，當(dāng)派出所人員到達(dá)時，交派出所人員處理。
（4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔絕。
（5）將詳細(xì)情況記錄后，盡快提交主管。
11、應(yīng)急處理預(yù)案十一：交通事故應(yīng)急處理
�。�1）無人受傷的交通意外
①維持秩序，并使現(xiàn)場交通恢復(fù)正常順暢。
②記錄事件。
�、劾绱嬗许氁�，偷拍以搞記錄。
④例如物業(yè)部分因不幸可能將損害其他人，應(yīng)將范圍封鎖
�、萑缬行枰�，通知物業(yè)維修人員到場采取行動。
⑥如有需要，張貼警告標(biāo)志。
�、咧蛋喟嚅L和組長應(yīng)將事件詳情記錄在“工作日志”內(nèi)，并向管理處做書面報告。
�。�2）有人傷勢的交通不幸
�、僦笓]交通，給予尾隨車輛警告。
�、谠谶m當(dāng)情況下將傷者移離危險位置。
�、壑码姟�110”報警，等候支援。
�、苡涗浭录芭恼�。
�、萃ㄖM長和管理處。
�、奘潞笥涗浽凇肮ぷ魅罩尽眱�(nèi)，呈交詳盡報告給管理處。
12、應(yīng)急處置預(yù)案十二：噪音應(yīng)急處置
�。�1）所有員工應(yīng)留意轄區(qū)四周所產(chǎn)生的噪音，不論是否由機器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業(yè)主。
�。�2）當(dāng)收到業(yè)主舉報或管理員辨認(rèn)出，均須對噪音及來源展開調(diào)查，并將事件記錄。
（3）業(yè)主在規(guī)定許可裝修/施工時間外發(fā)出裝修/施工噪音，巡邏協(xié)管員應(yīng)立即上門勸阻，如業(yè)主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，值班班長應(yīng)向組長和后勤科報告。
�。�4）后勤科實行強制措施暫停施工，并向管理處報告。
13、高水平急處理預(yù)期案十三：火災(zāi)應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時請參照以下程序處理
�。�1）收到或辨認(rèn)出火警時，立即向班長、副組長和管理處報告。
�。�2）值班班長和組長接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。
�。�3）指派一名班長協(xié)同小組人員負(fù)責(zé)管理樓內(nèi)業(yè)主的安全撤離工作。
（4）保衛(wèi)科辦公室、監(jiān)視中心立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場集結(jié)待命。
�。�5）選定一名副組長和有關(guān)人員至單元的出入口，對所有的人員，只許出來，不許進(jìn)。
�。�6）啟動應(yīng)急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進(jìn)行安全撤離。
�。�7）通告工程部變電室斷電啟動水泵消防電源。
（8）通告水泵房，隨時準(zhǔn)備工作啟動冷卻水泵。
�。�9）根據(jù)火勢大小，向消防隊報警。
（10）消防隊抵達(dá)后協(xié)調(diào)其工作。
（11）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常；記錄存檔。
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