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景區(qū)高峰期游客安全應(yīng)急預(yù)案
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，保不齊會(huì)遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的景區(qū)高峰期游客安全應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
為有效預(yù)防和應(yīng)對景區(qū)突發(fā)事件，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保有組織有計(jì)劃地應(yīng)對突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。
一、預(yù)防措施
1、進(jìn)一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺(tái)、棧道等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。景區(qū)要進(jìn)一步完善旅游步道安全防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)，險(xiǎn)要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)識(shí)牌、警示牌，安保部及保潔部要加強(qiáng)路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。
2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全，員工手機(jī)等通訊設(shè)備工作時(shí)間要處于待機(jī)狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊(duì)等單位要保證暢通無阻。
3、加強(qiáng)旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的安全，采取切實(shí)有效措施，消除安全隱患。
4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對景區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量集中時(shí)間維護(hù)旅游次序，在游客密集區(qū)、危險(xiǎn)地段布設(shè)旅游次序維護(hù)組，疏導(dǎo)游客，必要時(shí)實(shí)行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
二、應(yīng)急處理
1、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場目擊者必須第一時(shí)間向景區(qū)管理處現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報(bào)告，管理處迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織外部協(xié)助單位組成應(yīng)急處理工作組，研究制定應(yīng)急處理方案，下達(dá)應(yīng)急處理指令，展開事故原因調(diào)查;
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴(kuò)大，并及時(shí)準(zhǔn)確地向指揮長報(bào)告最新事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關(guān)工作。 景區(qū)高峰期游客安全應(yīng)急預(yù)案
一、適用范圍
本預(yù)案適用于旅游高峰期、大型旅游節(jié)慶和其他公眾聚集活動(dòng)出現(xiàn)突發(fā)緊急事件時(shí)人員的應(yīng)急救援工作。
二、突發(fā)緊急事件類型
(一)自然災(zāi)害
主要包括氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、和森林火災(zāi)等。
(二)事故災(zāi)害
主要包括公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件、治安刑事案件等。
(三)公共衛(wèi)生事件
主要包括傳染病疫情，食品安全等。
三、應(yīng)急救援工作的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
指揮系統(tǒng)的設(shè)置及職責(zé)為加強(qiáng)景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援
工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援指揮部，協(xié)調(diào)指揮突發(fā)公共事件應(yīng)急救援工作。
(一)組成人員
總指揮：___
副總指揮：___
成員：____________
(二)____景區(qū)應(yīng)急指揮部主要職責(zé)
1、啟動(dòng)和終止景區(qū)突發(fā)公共事件的應(yīng)急救援預(yù)案;
2、組織實(shí)施景區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急救援方案;
3、統(tǒng)一調(diào)配救援人員，景區(qū)救援指揮部下設(shè)辦公室，主任由___兼任，人員從各成員單位抽調(diào)。
(三)辦公室及下設(shè)各工作組、成員單位職責(zé)
1、辦公室職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)處理應(yīng)急日常協(xié)調(diào)事務(wù);
(2)負(fù)責(zé)向各組傳達(dá)指揮部指令;
(3)負(fù)責(zé)與各組的聯(lián)系，督促各組工作;
(4)報(bào)告各組救援工作的重大問題;
(5)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援工作情況的匯報(bào)和上報(bào);
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
2、安全組：組長由安全部___兼任。
(1)負(fù)責(zé)提供并劃定事故的高危險(xiǎn)區(qū)、危險(xiǎn)區(qū)、緩沖區(qū)和安全區(qū);
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助查明事故的直接原因和責(zé)任;
(3)負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場保護(hù)、維護(hù)事故現(xiàn)場和區(qū)域治安交通秩序;
(4)負(fù)責(zé)疏散事故區(qū)域內(nèi)的無關(guān)人員;
(5)負(fù)責(zé)處理與事故有關(guān)的其他治安問題;
(6)承辦指揮部交辦的其他工作。
3、各成員單位職
(1)綜合管理辦公室負(fù)責(zé)通知救援指揮部各成員單位啟動(dòng)預(yù)案，綜合協(xié)調(diào)各成員單位、事故發(fā)生單位組織實(shí)施救援;
(2)景區(qū)安全部負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災(zāi)撲救、現(xiàn)場及周圍地區(qū)治安秩序維護(hù)。
四、運(yùn)行機(jī)制
1、預(yù)測預(yù)警
景區(qū)管理處負(fù)責(zé)開展突發(fā)公共事件的日常監(jiān)測，建立常規(guī)數(shù)據(jù)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)分析與分級(jí)、值班等制度，向社會(huì)公布值班電話，安排專人負(fù)責(zé)突發(fā)公共事件報(bào)告和相關(guān)信息的收集、分析。對可能發(fā)生和可以預(yù)警的突發(fā)公共事件應(yīng)按照規(guī)定的程序和時(shí)限及時(shí)上報(bào)，按照預(yù)警的方式、方法、渠道做好預(yù)警工作。
2、信息報(bào)告
景區(qū)要建立健全突發(fā)公共事件快速應(yīng)急信息系統(tǒng)。信息采集、報(bào)告、核實(shí)、反饋要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，突發(fā)公共事件發(fā)生后，事故發(fā)生單位要及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
3、應(yīng)急處置
(1)先期處理
突發(fā)公共事件發(fā)生后，景區(qū)救援指揮部和事故發(fā)生單位要立即采取措施控制事故事態(tài)發(fā)展，組織開展應(yīng)急救援工作，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
(2)應(yīng)急響應(yīng)
突發(fā)公共事件發(fā)生后，駐景區(qū)救援單位要按照指揮部的要求積極響應(yīng)，做好各自的工作;
(3)指揮與協(xié)調(diào)
景區(qū)突發(fā)公共事件指揮部全面指揮、協(xié)調(diào)事故的處置工作;
(4)應(yīng)急結(jié)束
重大突發(fā)公共事件處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷。
4、建立突發(fā)公共事件報(bào)告制度
景區(qū)內(nèi)凡涉及突發(fā)公共事件，事發(fā)單位及知情人不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、阻撓上報(bào)，必須立即向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告。
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