應(yīng)急處理預(yù)案【通用】
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢(shì)態(tài)，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的應(yīng)急處理預(yù)案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
應(yīng)急處理預(yù)案1
1.0目的
規(guī)范公司機(jī)關(guān)和管理處防范臺(tái)風(fēng)暴雨的前期準(zhǔn)備工作、處理程序和方法。
2.0范圍
適用于公司機(jī)關(guān)及各小區(qū)臺(tái)風(fēng)暴雨、強(qiáng)熱帶風(fēng)暴等災(zāi)害性天氣的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全公司防臺(tái)風(fēng)暴雨工作的總協(xié)調(diào)。
3.2品質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)收集臺(tái)風(fēng)暴雨有關(guān)信息，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)；負(fù)責(zé)檢查各小區(qū)防臺(tái)風(fēng)暴雨準(zhǔn)備工作的實(shí)施情況。
3.3工程管理部：負(fù)責(zé)組織機(jī)電設(shè)備的檢查及防范工作，保證機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)作，減少不可抗力損失。
3.4辦公室：負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛和人力資源，及時(shí)支援重點(diǎn)小區(qū)的搶險(xiǎn)工作，檢查小區(qū)值班及堅(jiān)守崗位情況，提供現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員的'后勤服務(wù)工作。
3.5護(hù)管部：負(fù)責(zé)組織儲(chǔ)備護(hù)管員支授搶險(xiǎn)工作，協(xié)助重點(diǎn)小區(qū)管理處主任指揮搶險(xiǎn)。
3.6維修中心：負(fù)責(zé)檢查責(zé)任范圍內(nèi)的機(jī)電設(shè)備，協(xié)助指導(dǎo)管理處搶修。
3.7管理處主任：負(fù)責(zé)本小區(qū)防臺(tái)風(fēng)暴雨的現(xiàn)場(chǎng)全面指揮工作，檢查儲(chǔ)備搶險(xiǎn)物資器材，安排24小時(shí)值班及時(shí)受理住戶(hù)報(bào)修，及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)損失情況。
3.8全體員工：臺(tái)風(fēng)暴雨期間，公司全體員工必須堅(jiān)守在工作崗位
或在住地候命，保持通訊暢通，不得請(qǐng)假外出，隨時(shí)聽(tīng)候指揮命令。藍(lán)色以上臺(tái)風(fēng)信號(hào)和紅色暴雨信號(hào)，主管以上人員必須值班堅(jiān)守工作崗位；橙色以上臺(tái)風(fēng)信號(hào)和紅色暴雨信號(hào)，公司各職能部門(mén)經(jīng)理必須到掛點(diǎn)小區(qū)指導(dǎo)防御工作。
4.0內(nèi)容
4.1臺(tái)風(fēng)暴雨期間公司機(jī)關(guān)的值班工作。
4.1.1總經(jīng)理為公司機(jī)關(guān)的值班負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)工作。
4.1.2品質(zhì)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查小區(qū)防范臺(tái)風(fēng)暴雨準(zhǔn)備工作的實(shí)施情況；跟進(jìn)臺(tái)風(fēng)信息，及時(shí)通報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.1.3工程管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查小區(qū)機(jī)電設(shè)備防范措施及應(yīng)急措施的落實(shí)情況。
4.1.4辦公室主任負(fù)責(zé)檢查落實(shí)全體員工堅(jiān)守住地待命情況、檢查小區(qū)值班及堅(jiān)守崗位情況，檢查員工通訊是否暢通、調(diào)度車(chē)輛和人力資源，及時(shí)組織支援重點(diǎn)小區(qū)的搶險(xiǎn)
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工作，提供現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員的后勤服務(wù)工作。
4.1.5護(hù)管部經(jīng)理負(fù)責(zé)按指令組織儲(chǔ)備護(hù)管員支授搶險(xiǎn)工作，協(xié)助重點(diǎn)小區(qū)管理處主任指揮搶險(xiǎn)。
4.2管理處臺(tái)風(fēng)暴雨前期的防范準(zhǔn)備工作。
4.2.1客服主管組織實(shí)施的防范準(zhǔn)備工作
a、跟進(jìn)氣象臺(tái)播放的有關(guān)臺(tái)風(fēng)暴雨進(jìn)展信息，隨時(shí)將最新臺(tái)風(fēng)暴雨訊號(hào)報(bào)告上級(jí)和公告住戶(hù)，及時(shí)調(diào)整準(zhǔn)備工作
b、發(fā)放小區(qū)防范臺(tái)風(fēng)暴雨通告，提醒住戶(hù)下列事項(xiàng)：
1)盡可能留在家中，關(guān)好門(mén)窗，縛緊容易被風(fēng)吹倒的物品。
2)勿在玻璃門(mén)窗附近長(zhǎng)時(shí)間停留，防止玻璃破裂后傷人。3)搬離放在窗臺(tái)及陽(yáng)臺(tái)上的物品如花盆等，以防墜落傷人。
4)避免逗留空曠地方，遠(yuǎn)離高大樹(shù)木行走，防止砸傷。
5)檢查陽(yáng)臺(tái)、私家花園地漏及排水管道，防止堵塞。
c、聯(lián)系綠化公司加固綠化植物；將盆栽花卉移至低處或隱蔽角落。
d、監(jiān)督清潔工清除房屋天臺(tái)雜物及地漏沉積物；
4.2.2維修班長(zhǎng)組織實(shí)施的防范準(zhǔn)備工作。
a、檢查并確保排污泵全部能正常工作；檢查排水管網(wǎng)、溝渠、排污井、天面地漏等排水設(shè)施，確保排水通暢。
b、檢查小區(qū)備用發(fā)電機(jī)，儲(chǔ)備足夠的柴油，保證發(fā)電機(jī)能正常運(yùn)行。
c、檢查電梯井道、電梯機(jī)房、設(shè)備房等門(mén)窗防雨水浸入措施。
4.2.3護(hù)管隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施的防范準(zhǔn)備工作。
a、負(fù)責(zé)檢查空置房屋并關(guān)閉門(mén)窗、檢查關(guān)閉公共樓道門(mén)窗。
b、檢查記錄沒(méi)關(guān)閉門(mén)窗的住戶(hù)房號(hào)，及時(shí)聯(lián)系住戶(hù)關(guān)好門(mén)窗。
c、停止小區(qū)戶(hù)外施工作業(yè)，督促施工單位做好工棚、腳手架等施工設(shè)施的安全加固，在臨時(shí)溝、坑處設(shè)立警示牌，嚴(yán)防事故發(fā)生。
d、檢查小區(qū)內(nèi)外廣告牌，對(duì)不能抗擊臺(tái)風(fēng)暴雨的廣告牌、霓虹燈要提前拆下。
e、加強(qiáng)小區(qū)巡查，避免地下車(chē)庫(kù)、電梯井等部位進(jìn)水。
f、檢查確定應(yīng)急工具器材性能良好。
g、檢查確定急救藥箱基本藥品齊備。
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h、儲(chǔ)備足夠的防洪沙袋備用。在不影響服務(wù)的情況下，在以前易
浸水的地方，提前用砂袋筑好擋水墻。
4.3管理處臺(tái)風(fēng)暴雨期間的值班工作。
4.3.1管理處主任為本小區(qū)值班負(fù)責(zé)人，要勤巡查、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作，果斷處理應(yīng)急事故。
4.3.2客服中心必須24小時(shí)堅(jiān)守值班崗位，及時(shí)受理住戶(hù)報(bào)修、現(xiàn)場(chǎng)查看受損情況。
4.3.3護(hù)管隊(duì)必須增加巡邏頻次，護(hù)管員應(yīng)著雨衣、雨鞋、拿手電巡邏。
4.3.4其他員工必須堅(jiān)守在住地候命或工作崗位，不得請(qǐng)假外出，隨時(shí)聽(tīng)候指揮命令。
4.3.5工作人員必須保持通訊暢通，注重自身安全，如單獨(dú)執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)，須采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┎⒅獣?huì)其他員工。
4.3.6臺(tái)風(fēng)暴雨期間如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打"120"急救電話(huà)。
4.3.7如管理處人力資源不足應(yīng)戰(zhàn)，及時(shí)申報(bào)辦公室支援。
4.4管理處臺(tái)風(fēng)暴雨后的后期工作。
4.4.1及時(shí)檢查統(tǒng)計(jì)上報(bào)房屋滲漏水及臺(tái)風(fēng)暴雨損毀損失情況，填寫(xiě)《案(事)件情況登記表》。
4.4.2及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司處理臺(tái)風(fēng)暴雨造成的保險(xiǎn)賠償事宜。
4.4.3組織保潔人員迅速清理垃圾淤塞的渠道，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。
4.4.4組織綠化公司修剪、補(bǔ)苗、加固綠化植物。
4.4.5組織維修人員檢查恢復(fù)設(shè)備，維修公共設(shè)施。
4.4.6組織跟進(jìn)房屋滲漏水的維修工作，開(kāi)展家訪(fǎng)及維修回訪(fǎng)工作。
5.0附件
5.1臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)
5.2暴雨預(yù)警信號(hào)
6.0質(zhì)量記錄
6.1案（事）件情況登記表
應(yīng)急處理預(yù)案2
在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，無(wú)論是產(chǎn)品銷(xiāo)售還是服務(wù)提供，都難免會(huì)遭遇到客戶(hù)問(wèn)題的出現(xiàn)。這時(shí)候，需要企業(yè)快速地反應(yīng)并采取有效的解決措施來(lái)避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化。因此，建立一套完善的客戶(hù)問(wèn)題處理應(yīng)急預(yù)案，是企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的必備手段。
一、預(yù)防措施
在制定預(yù)案之前，企業(yè)需要先進(jìn)行問(wèn)題的排查和預(yù)防。首先，企業(yè)要建立合理的銷(xiāo)售和服務(wù)流程，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們能夠熟練掌握流程和技能，盡量避免出現(xiàn)問(wèn)題；其次，企業(yè)需要為客戶(hù)建立全面、清晰的產(chǎn)品和服務(wù)介紹，以便客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)后能夠充分了解產(chǎn)品和服務(wù)的使用方法和注意事項(xiàng)，從而避免因使用不當(dāng)而造成的問(wèn)題；此外，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)，確保客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
二、應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)客戶(hù)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)需要迅速作出反應(yīng)，采取有效的措施。以下是應(yīng)急預(yù)案的主要流程步驟：
1. 雙方溝通
企業(yè)應(yīng)盡快聯(lián)系客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)問(wèn)題的詳細(xì)情況，并表示關(guān)心和理解。要讓客戶(hù)感到企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻站在他們這邊，并向他們提供必要的支持和幫助。
2. 快速反饋
在深入了解客戶(hù)的問(wèn)題之后，企業(yè)要及時(shí)地向客戶(hù)反饋，并做出承諾。例如，向客戶(hù)保證在一定時(shí)間內(nèi)給出解決方案，或表示公司將派遣專(zhuān)業(yè)人員直接到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題等。
3. 解決方案制定
企業(yè)需要針對(duì)不同問(wèn)題制定不同的解決方案，并根據(jù)客戶(hù)的反饋及時(shí)調(diào)整。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，企業(yè)需要盡快調(diào)派相關(guān)人員組成應(yīng)急小組，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不可解時(shí)，需走上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批流程，然后再向客戶(hù)反饋。
4. 問(wèn)題跟蹤
企業(yè)要跟進(jìn)解決方案的進(jìn)度，及時(shí)向客戶(hù)反饋進(jìn)展情況，確�？蛻�(hù)能夠及時(shí)了解問(wèn)題的解決情況。在解決問(wèn)題后，企業(yè)要及時(shí)對(duì)整個(gè)事情進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)客戶(hù)反饋，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。
三、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行
應(yīng)急預(yù)案的'執(zhí)行需要以下幾步：
1. 計(jì)劃制定
企業(yè)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的類(lèi)型和緊急程度，制定不同的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案要求詳細(xì)、準(zhǔn)確，包括人員調(diào)配、任務(wù)落實(shí)等內(nèi)容。
2. 訓(xùn)練演練
企業(yè)需要定期對(duì)員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，以有效提高員工對(duì)各種緊急情況的處理能力和響應(yīng)速度。
3. 真實(shí)模擬
企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行真實(shí)模擬演練，讓員工在真實(shí)的環(huán)境下進(jìn)行演練，讓?xiě)?yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。
四、結(jié)語(yǔ)
制定客戶(hù)問(wèn)題處理應(yīng)急預(yù)案是企業(yè)應(yīng)對(duì)緊急情況的必備手段，能夠在遭遇客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，快速反應(yīng)，有效解決問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)該定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和演練，讓員工具備在不同情況下處理問(wèn)題的能力和信心。
應(yīng)急處理預(yù)案3
一、編制目的：
為了有效防范重大風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，強(qiáng)化重大事故應(yīng)急處理責(zé)任，最大限度地控制事故危害，減少職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合我廠實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、適用范圍：
本預(yù)案適用于煉鐵廠區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類(lèi)應(yīng)急事故
三、應(yīng)急處理指揮部職責(zé)
1、重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，迅速啟動(dòng)本預(yù)案，組織指揮人員進(jìn)行搶救和善后工作。
2、負(fù)責(zé)向生產(chǎn)安環(huán)部匯報(bào)事故情況，必要時(shí)直接撥打應(yīng)急部門(mén)電話(huà)請(qǐng)求支援。
3、負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)具體方案和措施的決策，并組織落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)傷員的搶救。
5、負(fù)責(zé)組織車(chē)間（科室）對(duì)重大事故的調(diào)查。
四、組織原則及應(yīng)急處理
1、組織原則
按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的指導(dǎo)方針，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，以防為主，防搶結(jié)合；全面部署，保障重點(diǎn)；統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度；服從大局，團(tuán)結(jié)搶險(xiǎn)；各司其職，各單位層層落實(shí)防汛責(zé)任，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全以及生產(chǎn)秩序正常。
2、應(yīng)急處理
2.1重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，值班人員應(yīng)迅速向單位負(fù)責(zé)人、指揮部匯報(bào)，由當(dāng)班調(diào)度通知總調(diào)。
2.2報(bào)告完畢，應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)位置設(shè)置警戒，并安排人員到最近的.醒目路口接迎救護(hù)車(chē)。安 排事故處理人員后，應(yīng)當(dāng)組織人員做好生產(chǎn)的恢復(fù)工作，并及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，解除警戒。
2.3重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，有關(guān)單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)搶救傷員，及時(shí)疏散處于危險(xiǎn)中的職工。
2.4事故搶救中，要準(zhǔn)確判明事故狀況，爭(zhēng)取有效措施控制危險(xiǎn)源，防止發(fā)生次生事故，造成事故蔓延和搶救人員的傷亡。
2.5及時(shí)搶救所有能搶救的財(cái)產(chǎn)，盡可能確保財(cái)產(chǎn)的安全，把事故損失減到最小限度。
2.6對(duì)事故實(shí)施搶救過(guò)程中，要盡可能對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效保護(hù)，收集有關(guān)證據(jù)，為日后查找原因，正確處理事故提供依據(jù)。
2.7儲(chǔ)存、保管與重大風(fēng)險(xiǎn)事故處理有關(guān)物資、設(shè)備的部門(mén)和單位，必須服從廠重大風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)急處理指揮部的調(diào)遣，保障事故搶險(xiǎn)和救災(zāi)過(guò)程中急需設(shè)備、器材的供應(yīng)。
五、有關(guān)重大事故的調(diào)查
1、重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)迅速成立事故調(diào)查組。查明事故發(fā)生的原因，人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況；查明事故性質(zhì)和責(zé)任；提出事故處理及防止類(lèi)似事故再次發(fā)生的措施；提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議；檢查防范措施是否得當(dāng)和落實(shí)；寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告。
2、事故調(diào)查組有權(quán)向事故發(fā)生單位、有關(guān)部門(mén)和人員了解有關(guān)情況并索取有關(guān)資料，任何單位和職工不得拒絕、阻礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作。
六、附則
1、本預(yù)案自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本預(yù)案解釋權(quán)歸煉鐵廠。
3、附件：《重大風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)急救援體系響應(yīng)程序圖》（略）
應(yīng)急處理預(yù)案4
為推動(dòng)平安校園創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展，維護(hù)學(xué)校師生人身安全，有效處理學(xué)校突發(fā)安全事故，使學(xué)校突發(fā)安全事故損失降低到最低限度，保證學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，結(jié)合本校實(shí)際，特制訂《六十鋪鎮(zhèn)王寨小學(xué)學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案》。
一、成立學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和組織我校突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理工作。
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：湯傳偉 副組長(zhǎng)：余守富
組 員：各班班主任
�。�2）突發(fā)安全事故報(bào)告聯(lián)系電話(huà)：13966563361（校長(zhǎng)）
�。�3）領(lǐng)導(dǎo)小組職能：根據(jù)安全應(yīng)急事故的要求，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)調(diào)集人員，調(diào)用物資及交通工具，學(xué)校各部門(mén)及各教師員工必須全力支持和配合。
湯傳偉組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌和指揮工作。
余守富副組長(zhǎng)：協(xié)助統(tǒng)籌和指揮工作及預(yù)案的具體實(shí)施工作。
成員分工：
盧文淵：負(fù)責(zé)校園安全、食品衛(wèi)生、疾病預(yù)防和治安安全及消防安全工作。
王茂杰：負(fù)責(zé)教學(xué)活動(dòng)安全管理。
馬玉青：負(fù)責(zé)全校師生的`交通安全及集體活動(dòng)安全。做好對(duì)心理有障礙學(xué)生的輔導(dǎo)工作。
馬志平：負(fù)責(zé)教師活動(dòng)安全。
二、學(xué)校突發(fā)安全事故種類(lèi)
學(xué)校突發(fā)安全事故包括學(xué)校重大火災(zāi)安全事故，學(xué)校重大交通安全事故，學(xué)校重大危險(xiǎn)藥品安全檢查事故，學(xué)校工程建設(shè)、危房安全事故，學(xué)校重大特種設(shè)備安全事故、學(xué)校外出大型活動(dòng)事故、學(xué)校外來(lái)暴力侵害事故、學(xué)校食物中毒安全事故、學(xué)校流行傳染疾病安全事故、地震等重大自然災(zāi)害、1人以上死亡的，屬重大安全事故。
三、安全事故報(bào)告及處理程序
1、報(bào)告制度實(shí)行學(xué)校“一把手”負(fù)責(zé)制。
2、學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在5—10分鐘內(nèi)向縣教育局和黨委、政府報(bào)告，并及時(shí)向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門(mén)報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校要本著“先控制、后處理，救人第一、減少損失”為原則，果斷處理、積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)師生離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保衛(wèi)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，上交學(xué)校突發(fā)事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。
3、學(xué)校接到突發(fā)安全事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況在2小時(shí)內(nèi)及時(shí)向縣教育局匯報(bào)，安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處理工作。
四、安全事故應(yīng)急預(yù)案
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1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急集合疏散，迅速將事故信息上報(bào)市教育局。
2、學(xué)校利用校園播音系統(tǒng)或其它發(fā)出緊急集合信號(hào)，組織教師指揮學(xué)生按順序疏散，樓道間要有專(zhuān)人組織疏散，及時(shí)將學(xué)生帶到遠(yuǎn)離火源的安全地帶。
3、嚴(yán)禁組織學(xué)生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時(shí)報(bào)告119、
120等相關(guān)部門(mén)請(qǐng)求援助。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
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1、學(xué)校指揮組織學(xué)生緊急疏散至安全地段，迅速將事故信息上報(bào)縣教育局。
2、學(xué)校要迅速搶救師生，在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時(shí)報(bào)警110、119、120等相關(guān)部門(mén)請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、采取有效措施，做好善后處理工作。
（三）危險(xiǎn)藥品安全事故
1、學(xué)校危險(xiǎn)藥品要求專(zhuān)柜存放，專(zhuān)人管理。
2、在實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程中出現(xiàn)的安全事故，學(xué)校要及時(shí)將師生疏散至安全區(qū)域，迅速將情況報(bào)告縣教育局。
3、在最短時(shí)間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時(shí)報(bào)告119、120等相關(guān)部門(mén)請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。ㄋ模┕こ探ㄔO(shè)、危房安全事故
1、學(xué)校在建和改建的建筑物要樹(shù)立警示牌，設(shè)有隔離欄。
2、學(xué)校發(fā)現(xiàn)危房一律停止使用，并樹(shù)警示牌，設(shè)隔離欄。
3、學(xué)校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時(shí)將事故信息報(bào)告市教育局。
4、對(duì)受傷師生組織搶救，及時(shí)報(bào)告110、119、120等相關(guān)部門(mén)請(qǐng)求援助，封閉事故現(xiàn)場(chǎng)。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。ㄎ澹┩獬龃笮突顒�(dòng)安全事故
1、學(xué)校組織外出大型活動(dòng)，必須將申請(qǐng)書(shū)和安全應(yīng)急預(yù)案上報(bào)縣教育局，經(jīng)同意后方可實(shí)施。
2、若發(fā)生安全事故，學(xué)校要迅速搶救受傷師生，及時(shí)將事故信息報(bào)告縣教育局。
3、及時(shí)報(bào)告110、120請(qǐng)求援助，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、采取有效措施，做好善后處理工作。
�。┩鈦�(lái)暴力侵害事故
1、學(xué)校要加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)進(jìn)出制度。
2、學(xué)校外來(lái)未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入校園者，學(xué)校門(mén)衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時(shí)將闖入者驅(qū)逐出學(xué)校，同時(shí)向其發(fā)出其警告。
3、學(xué)校內(nèi)發(fā)生不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)先制止、制服，同時(shí)及時(shí)報(bào)警110、報(bào)告120請(qǐng)求援助。
4、對(duì)受傷師生及時(shí)救治，并將有關(guān)信息及時(shí)報(bào)縣教育局。
5、采取有效措施，做好善后處理工作。
（七）食物中毒安全事故
1、學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)食堂食品衛(wèi)生和飲食、飲水管理，嚴(yán)防食物中毒事故發(fā)生。
2、若發(fā)生食物中毒事故，立即向教育局、食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心報(bào)告，及時(shí)報(bào)警110、120等相關(guān)部門(mén)請(qǐng)求援助。
3、積極協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救助病人。
、封存造成食物中毒或可能導(dǎo)致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)。
5、配合食品衛(wèi)生監(jiān)督所、疾控中心的調(diào)查，如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。
6、采取有效措施，做好善后處理工作。
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1、學(xué)校發(fā)現(xiàn)有常見(jiàn)傳染病癥狀的學(xué)生，應(yīng)立即通知家長(zhǎng)將患病學(xué)生帶到醫(yī)院檢查就診。有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
2、學(xué)校發(fā)生特殊傳染病，要迅速配合有關(guān)部門(mén)利用學(xué)校設(shè)施對(duì)患者進(jìn)行隔離，通知患病師生的家長(zhǎng)和親屬，送定點(diǎn)傳染病醫(yī)院診治。
3、學(xué)校對(duì)傳染病人所在的教室及涉及的公共場(chǎng)所要及時(shí)消毒，對(duì)傳染病人密切接觸者進(jìn)行隔離觀察，防止疫情擴(kuò)散。
4、及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的疫情上報(bào)市教育局、衛(wèi)生防疫部門(mén)，并做好病人的跟蹤工作。
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學(xué)校依據(jù)事故性質(zhì)和學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，參照上述程序，采取有效措施，及時(shí)、正確、科學(xué)地進(jìn)行教育、引導(dǎo)、疏散、處理，做好善后處置工作。
五、對(duì)突發(fā)事故采取的措施和方法（步驟）
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六、強(qiáng)化責(zé)任制，預(yù)防發(fā)事故發(fā)生。
師生及學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全工作責(zé)任重于泰山，防范勝于救災(zāi)，學(xué)校要制定完善學(xué)校的規(guī)章制度，落實(shí)職責(zé)，不斷組織教職工學(xué)習(xí)有關(guān)文件，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)督查，杜絕失職、瀆職行為發(fā)生，確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定，保持學(xué)校長(zhǎng)治久安。
應(yīng)急處理預(yù)案5
為了確保校園安全和預(yù)防學(xué)生傷害事故的發(fā)生，必須做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案工作。我校從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重視學(xué)生管理、教育工作，提高學(xué)生防范意識(shí)和能力入手，特制訂以下預(yù)案。
一、突發(fā)事件的防范
落實(shí)制度和責(zé)任，高度重視學(xué)生突發(fā)事件的預(yù)防工作，提高安全防范意識(shí)；加強(qiáng)管理，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常行為管理，深入學(xué)生中，及時(shí)了解和掌握影響安全穩(wěn)定的潛在因素，采取得力措施，防患于未然；確保信息暢通，強(qiáng)化信息意識(shí)，廣開(kāi)信息渠道，建立以班級(jí)為單位的信息網(wǎng)絡(luò)，要及時(shí)將突發(fā)事件報(bào)到相關(guān)職能部門(mén)。班級(jí)要建立考勤制度，凡發(fā)現(xiàn)上、下午第一節(jié)課上課時(shí)有學(xué)生未到的，科 任 老師要迅速報(bào)告班主任，班主任應(yīng)立即電話(huà)聯(lián)系家長(zhǎng)，了解情況。嚴(yán)格禁止學(xué)生擅自中途離校，一旦發(fā)生，班主任應(yīng)立即上報(bào)德育處，迅速聯(lián)系家長(zhǎng)并組織人員查找，要做到下落不清，查找不停，視情況適時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
二、突發(fā)性事件處理程序
學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，立即向校長(zhǎng)室和相關(guān)部門(mén)報(bào)告，學(xué)校在一小時(shí)內(nèi)電話(huà)報(bào)告縣教育局和相關(guān)部門(mén)，及時(shí)報(bào)告事故處置進(jìn)展情況，并按上級(jí)部門(mén)的要求報(bào)送相關(guān)材料。還要依照事故類(lèi)別向公安、衛(wèi)生、防疫、消防等相關(guān)部門(mén)報(bào)告請(qǐng)求援助。學(xué)校要本著“先控制，后處理，救人第一，減少損失”為原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)學(xué)生離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。依照領(lǐng)導(dǎo)小組的.安排，各處置小組立即緊急行動(dòng)，組織搶救和善后處理工作。
三、學(xué)生常見(jiàn)突發(fā)事件應(yīng)急處置措施
1．校園火災(zāi)事故
(1)處置措施：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)盡快打開(kāi)所有樓內(nèi)通道，關(guān)閉電源，迅速組織人員疏散和逃生，并迅速撥打火警 119電話(huà)。在確保人員安全的情況下，迅速組織防火小分隊(duì)和有關(guān)人員攜帶消防器具進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)撲救。發(fā)現(xiàn)受傷人員，即使撥打120，做好受傷人員移送救治工作。要以救人為第一位。查明火災(zāi)原因，追究相關(guān)人員責(zé)任，做好其他善后事宜。救火時(shí)，要加強(qiáng)組織，及時(shí)上報(bào)。
(2)處置原則：按照“先救人，后救物” 的原則，邊報(bào)警，邊處置，邊救人，邊自救。處置火災(zāi)事故重要一條是保護(hù)人員安全，撲救要在人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
2．校園盜竊案件
(1)處置措施：發(fā)現(xiàn)偷盜行為時(shí)，要挺身而出，邊求援，邊斗爭(zhēng)，力爭(zhēng)抓獲盜竊分子。發(fā)現(xiàn)被盜后，應(yīng)根據(jù)事件嚴(yán)重程度及時(shí)向保安報(bào)案，或撥打110報(bào)警。要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。了解被盜物品的名稱(chēng)和數(shù)量，做好登記。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘查現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。
(2)處理原則：注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。做好失竊師生及相關(guān)人員的思想工作，確保正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。
3．學(xué)生重大傷害、傷亡事件
(1)處置措施：接到報(bào)告后，有關(guān)人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，控制局面。如是打架斗毆事件，相關(guān)人員迅速控制局面、平息事態(tài)外，并立即向辦公室、德育處報(bào)告、報(bào)警，并將受傷學(xué)生送往醫(yī)院，安排人員陪護(hù)。如學(xué)生傷勢(shì)較為嚴(yán)重，應(yīng)盡快與其家長(zhǎng)聯(lián)系，一旦發(fā)生爭(zhēng)議糾紛，應(yīng)上交公安部門(mén)處理。如遇到學(xué)生意外傷害事故，要及時(shí)組織搶救，并立即向辦公室、德育處和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。必要時(shí)應(yīng)盡快與公安部門(mén)聯(lián)系。相關(guān)人員要協(xié)助公安及保衛(wèi)部門(mén)查明傷亡原因，并負(fù)責(zé)做好相關(guān)善后事宜。學(xué)生遭受自然災(zāi)害，相關(guān)人員要及時(shí)核實(shí)受災(zāi)情況并上報(bào)，及時(shí)做好學(xué)生的思想工作及學(xué)生情緒的穩(wěn)定工作。配合有關(guān)部門(mén)搶救有關(guān)學(xué)生，做好安置工作，并及時(shí)與受害學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，做好傷亡學(xué)生家長(zhǎng)的安撫解釋工作，協(xié)助家長(zhǎng)做好善后工作。
(2)處置原則：措施果斷，迅速搶救，減輕傷亡，保護(hù)學(xué)生，控制事態(tài)。注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極配合公安查明傷亡原因。做好學(xué)生及家長(zhǎng)的思想工作，引導(dǎo)有關(guān)當(dāng)事人依法處理相關(guān)事宜。
(3)突發(fā)事件處理完畢后，應(yīng)當(dāng)將事件經(jīng)過(guò)和處理情況形成書(shū)面材料，上報(bào)學(xué)校及有關(guān)部門(mén)。
4．學(xué)生非正常聚集事件
(1)處置措施：得到學(xué)生發(fā)生非正常聚集事件信息后，應(yīng)立即報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)，有關(guān)部門(mén)和主要領(lǐng)導(dǎo)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解事件具體情況。立即組織人力控制現(xiàn)場(chǎng)，疏散人群，防止事態(tài)擴(kuò)大。由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將本部學(xué)生帶回，解決問(wèn)題，作好正面宣傳和勸阻工作，理順情緒，化解矛盾�，F(xiàn)場(chǎng)宣傳有關(guān)法規(guī)政策和紀(jì)律要求，講清道理，有原則性地向聚集者承諾相關(guān)事宜。及時(shí)果斷地解決合理要求所涉及的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)要求合理但暫時(shí)不能解決的問(wèn)題，要給予耐心細(xì)致的解釋?zhuān)瑢?duì)不合理的要求，要給予有理有據(jù)的說(shuō)明。調(diào)查事件原因，查找組織者，對(duì)涉及違法違紀(jì)和煽動(dòng)鬧事，帶頭組織鬧事的有關(guān)責(zé)任者予以嚴(yán)肅查處。將了解的情況和處理措施上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(2)處置原則：根據(jù)事件的性質(zhì)和事態(tài)的變化，采取不同的處理措施，以穩(wěn)定為大局，避免激化矛盾，正確決策，妥善處理，不留后遺癥。
四、預(yù)防事故和案件的工作機(jī)制
事故和案件的預(yù)防工作是我們工作的重點(diǎn)，建立健全預(yù)防工作機(jī)制，做到群策群力、群防群治，才能防患于未然。
1．建立健全各種組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)并積極地研究和開(kāi)展工作，是確保預(yù)防工作到位的前提，建立預(yù)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組和防范小分隊(duì)等。
2．抓好宣傳教育工作，是預(yù)防工作的重要環(huán)節(jié)。要定期進(jìn)行宣傳教育，采取建立宣傳基地、制作宣傳展板、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、廣播等多種形式，逐步使每個(gè)學(xué)生樹(shù)立安全防范意識(shí)。
3．培訓(xùn)工作人員。建立各個(gè)層次的預(yù)防人員。
4．建立健全各種規(guī)章制度并深入抓好落實(shí)，才能抓好預(yù)防工作。如：會(huì)議制度，匯報(bào)制度，檢查制度，宣傳教育制度，登記統(tǒng)計(jì)制度，考勤制度，培訓(xùn)、演練制度，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度，請(qǐng)銷(xiāo)假制度等。
5．采取各種方式方法教會(huì)學(xué)生做好安全預(yù)防工作，發(fā)動(dòng)全體師生齊心合力參與安全預(yù)防工作，切實(shí)提升學(xué)生安全防護(hù)意識(shí)，確保校園安全。
附：安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：z
副組長(zhǎng)：zz
組員：zz及各班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)指揮組、現(xiàn)場(chǎng)處置組、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、事故調(diào)查組、保衛(wèi)組。z同志任指揮組組長(zhǎng)，z同志任指揮組副組長(zhǎng)；z同志任現(xiàn)場(chǎng)處置組組長(zhǎng)，z同志任現(xiàn)場(chǎng)處置組副組長(zhǎng)；z同志任通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)，z同志任通訊聯(lián)絡(luò)組副組長(zhǎng)，z同志任后勤保障組組長(zhǎng)，z同志任后勤保障組副組長(zhǎng)，z同志任事故調(diào)查組組長(zhǎng)，z同志任事故調(diào)查組副組長(zhǎng)；z同志任保衛(wèi)組組長(zhǎng)。
應(yīng)急處理預(yù)案6
一、處置原則及注意事項(xiàng)：
1、當(dāng)發(fā)生空壓機(jī)全停后，值長(zhǎng)立即匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)主任，以及運(yùn)行各崗位，組織人員，并做機(jī)組安全停運(yùn)的準(zhǔn)備。
2、迅速查明空壓機(jī)全停原因，及時(shí)排除故障，盡快恢復(fù)空壓機(jī)運(yùn)行。
3、熟悉掌握機(jī)爐側(cè)各氣動(dòng)門(mén)失氣后的狀態(tài)變化，機(jī)組維持當(dāng)前運(yùn)行工況穩(wěn)定，重點(diǎn)做運(yùn)行參數(shù)監(jiān)視和調(diào)整，確保影響機(jī)組安全運(yùn)行的.參數(shù)不發(fā)生超限。
4、及時(shí)停止現(xiàn)場(chǎng)壓縮空氣使用和排污點(diǎn)，以維持壓縮空氣壓力。
5、當(dāng)儀用空氣局部失氣時(shí)，應(yīng)分析確認(rèn)泄漏點(diǎn)，迅速隔離。
6、如儀用氣壓力低于0.3a，且空壓機(jī)全停原因查明，短時(shí)內(nèi)無(wú)法恢復(fù)運(yùn)行，應(yīng)立即打閘停機(jī)。
7、空壓機(jī)恢復(fù)運(yùn)行后，先啟動(dòng)公用系統(tǒng)，并集中力量先恢復(fù)一臺(tái)機(jī)組啟動(dòng)。
二、處理要點(diǎn)：
1、儀用氣壓力低至0.6a時(shí)，S發(fā)“儀用氣壓力低”報(bào)警，當(dāng)儀用氣壓力低至0.4a時(shí)，S發(fā)“儀用氣壓力低低”報(bào)警。
2、暫時(shí)停止電除塵輸灰、灰?guī)煨痘�、化學(xué)制水，注意監(jiān)視各電場(chǎng)灰斗灰位，減小儀用氣使用量，為空壓機(jī)恢復(fù)運(yùn)行贏得時(shí)間。
3、燃油系統(tǒng)供、回油快關(guān)閥及各油角閥失氣后全部關(guān)閉，爐前油循環(huán)中斷，各油槍無(wú)法投運(yùn)，如鍋爐在油槍助燃運(yùn)行方式時(shí)，油槍掉閘，注意監(jiān)視爐膛負(fù)壓、火焰監(jiān)視變化，如鍋爐瀕臨滅火或已經(jīng)局部滅火時(shí)，禁止再投油槍?zhuān)_認(rèn)鍋爐F動(dòng)作正常，否則手動(dòng)F。并就地檢查各油槍退出到位。
4、過(guò)熱器、再熱器減溫水調(diào)門(mén)失氣后全部關(guān)閉，及時(shí)調(diào)整煙氣擋板和水煤比，控制主再熱汽溫不超溫，必要時(shí)切“機(jī)跟隨”方式，適當(dāng)降低燃料量，手動(dòng)調(diào)整給水量來(lái)控制主汽溫。
5、給水泵再循環(huán)調(diào)門(mén)失氣后開(kāi)啟，給水量會(huì)瞬間下降，及時(shí)調(diào)整水煤比，防止主汽超溫。
6、輔汽聯(lián)箱各供汽門(mén)失氣后全部關(guān)閉，輔汽壓力將下降，如在機(jī)組啟停過(guò)程中，空預(yù)器吹灰、油槍吹掃、除氧器加熱將失去汽源，冬季時(shí)采暖換熱站失去汽源，必要時(shí)就地手動(dòng)開(kāi)啟調(diào)整門(mén)，控制輔汽聯(lián)壓力在正常圍內(nèi)。
7、凝泵再循環(huán)調(diào)門(mén)、除氧器上水調(diào)門(mén)失氣后開(kāi)啟，凝水壓力會(huì)瞬間下降，注意檢查精處理過(guò)濾器護(hù)膜泵是否聯(lián)啟，及時(shí)調(diào)整凝泵轉(zhuǎn)速，控制除氧器水位。
8、除氧器溢放水閥、熱井補(bǔ)水調(diào)整門(mén)失氣后開(kāi)啟，注意檢查關(guān)閉除氧器防水去熱井手動(dòng)門(mén)，關(guān)閉熱井補(bǔ)水調(diào)門(mén)前手動(dòng)門(mén)控制除氧器和熱井水位在正常圍內(nèi)。
9、機(jī)側(cè)各疏水門(mén)失氣后全部開(kāi)啟，檢查低壓缸噴水投運(yùn)正常，注意監(jiān)視低壓缸排汽溫度不超過(guò)70℃，如低壓缸排汽溫度達(dá)到110℃，應(yīng)立即打閘停機(jī)。
10、高低加事故疏水門(mén)失氣后全部開(kāi)啟，抽汽逆止門(mén)失氣后關(guān)閉，注意檢查機(jī)組背壓變化，及時(shí)調(diào)整空冷風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，控制背壓不超過(guò)30Ka。
11、軸封供汽及溢流調(diào)整門(mén)失氣后保持不動(dòng)，維護(hù)當(dāng)前開(kāi)度，注意監(jiān)視軸封壓力和溫度變化，否則通過(guò)調(diào)門(mén)調(diào)門(mén)前后電動(dòng)門(mén)進(jìn)行就地操作進(jìn)行控制在正常圍內(nèi)。
12、主機(jī)冷油器冷卻水出口調(diào)整門(mén)失氣后打開(kāi)，及時(shí)通過(guò)調(diào)門(mén)前手動(dòng)門(mén)節(jié)流調(diào)整主機(jī)潤(rùn)滑油溫在正常圍內(nèi)。
13、發(fā)電機(jī)氫氣冷卻器進(jìn)水氣動(dòng)調(diào)整門(mén)、發(fā)電機(jī)定子冷卻水冷卻器進(jìn)水調(diào)整門(mén)失氣后關(guān)閉，及時(shí)開(kāi)啟調(diào)門(mén)旁路手動(dòng)門(mén)進(jìn)行調(diào)整氫氣溫度和定冷水溫在正常圍內(nèi)。
14、高低旁調(diào)門(mén)及減溫水關(guān)斷門(mén)失氣后全部關(guān)閉。如機(jī)組在啟停過(guò)程中，注意主再熱蒸汽參數(shù)的變化，通過(guò)燃料、減溫水配合調(diào)整在正常圍內(nèi)。同時(shí)注意高低旁后溫度的變化。
15、真空泵入口碟閥失氣后保持不動(dòng)，如真空泵運(yùn)行中跳閘，及時(shí)關(guān)閉真空泵入口手動(dòng)門(mén)，以防漏空引起背壓升高。
16、啟動(dòng)疏水泵去排汽裝置調(diào)門(mén)失氣后開(kāi)啟，注意排汽前置背壓的變化。
17、主機(jī)VV閥、BV閥失氣后打開(kāi)，注意低壓缸排汽溫度及背壓的變化，及時(shí)調(diào)整減溫水及空冷風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速，使其在正常圍。
應(yīng)急處理預(yù)案7
1事故類(lèi)型和危害程度分析
1.1主扇停風(fēng)事故類(lèi)型
1.1.1由于公司大型設(shè)備同時(shí)過(guò)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或高壓設(shè)備及電纜發(fā)生故障，并且相關(guān)配電裝置沒(méi)有及時(shí)動(dòng)作、造成公司35KV變電站配電柜跳閘，出現(xiàn)主扇供電中斷，主扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)、停風(fēng)；
1.1.2受上級(jí)供電負(fù)荷匹配不當(dāng)失壓，造成公司35KV變電站配電柜跳閘，出現(xiàn)主扇供電中斷，主扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)、停風(fēng)；
1.1.3公司35KV變配電站發(fā)生故障，高壓配電柜跳閘，主變停止運(yùn)轉(zhuǎn)，造成全礦井停電，主扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)、停風(fēng)；
1.1.4主扇或控制開(kāi)關(guān)存在檢修不到位，造成主扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)、停風(fēng)；
1.1.5主扇在倒換風(fēng)機(jī)時(shí)操作不當(dāng)，導(dǎo)致主扇停風(fēng)超過(guò)《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定10min；
1.1.6主扇專(zhuān)用線(xiàn)路檢查不到位，因線(xiàn)路故障，造成主扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)、停風(fēng)。
1.2危害程度分析
1.2.1井下出現(xiàn)無(wú)風(fēng)情況，工作面瓦斯涌出量增大，工作人員不及時(shí)撤出發(fā)生窒息、中毒事故；
1.2.2長(zhǎng)時(shí)間停風(fēng)造成井下瓦斯超限，存在有火花，發(fā)生火災(zāi)、瓦斯、煤塵爆炸造成更多人員傷亡等重大事故；
1.2.3長(zhǎng)時(shí)間停風(fēng)，井下送風(fēng)不及時(shí)，造成積水，淹沒(méi)巷道及機(jī)電設(shè)備，可能發(fā)生人員溺水等重大事故。
2應(yīng)急處置原則
2.1統(tǒng)一指揮原則。搶險(xiǎn)救災(zāi)必須在總指揮的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和具體指揮下開(kāi)展工作。
2.2自救互救原則。根據(jù)緊急避險(xiǎn)原則，出現(xiàn)此類(lèi)事故后，井下工作人員必須在第一時(shí)間佩戴自救器撤至井底并升井，同時(shí)電話(huà)匯報(bào)地面調(diào)度中心。
2.3安全搶救原則。在事故搶救過(guò)程中，應(yīng)采取措施，確保救護(hù)人員的安全，嚴(yán)防搶救過(guò)程中發(fā)生事故。
2.4通迅暢通原則。井上下應(yīng)設(shè)立專(zhuān)線(xiàn)指揮電話(huà)，并保持暢通。
3組織機(jī)安全構(gòu)及職責(zé)
3.1應(yīng)急組織體系圖
應(yīng)急救援指揮部
應(yīng)急救援指揮部辦公室
安全指揮中心
現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部
調(diào)度監(jiān)控中心
通醫(yī)搶技風(fēng)物療交治接善新險(xiǎn)術(shù)供資后通安后聞
救保電供勤保保調(diào)發(fā)待災(zāi)障保應(yīng)保障衛(wèi)查布
3.2應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)
3.2.1應(yīng)急求援指揮部
總指揮：總經(jīng)理
副總指揮：安全業(yè)務(wù)經(jīng)理（常務(wù)副總指揮）總工程師、生產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理 、機(jī)電業(yè)務(wù)經(jīng)理、安全業(yè)務(wù)經(jīng)理、 通風(fēng)助理 、 安全指揮中心主任、黨委副書(shū)記 、工會(huì)主任、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、生活業(yè)務(wù)經(jīng)理
指揮部成員：各副總工程師、各科（室）科長(zhǎng)（主任）、各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)
3.2.2應(yīng)急救援指揮部辦公室
應(yīng)急救援指揮部下設(shè)應(yīng)急救援指揮部辦公室，辦公室設(shè)在安全指揮中心，主任由安全指揮中心主任擔(dān)任，成員由各科（室）科長(zhǎng)（主任）組成。
3.3 指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)
3.3.1應(yīng)急救援指揮部職責(zé)
3.3.1.1分析判斷事故影響區(qū)域，危害程度，確定相應(yīng)警報(bào)級(jí)別、應(yīng)急救援級(jí)別。
3.3.1.2決定啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，組織、指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急救援行動(dòng)。
3.3.1.3批準(zhǔn)成立現(xiàn)場(chǎng)救援指揮部，批準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)搶救方案。
3.3.1.4向上級(jí)機(jī)關(guān)與地方政府應(yīng)急救援組織或機(jī)構(gòu)報(bào)告事故災(zāi)害情況。
3.3.1.5根據(jù)事態(tài)發(fā)展，決定是否請(qǐng)求外部救助。
3.3.1.6監(jiān)督應(yīng)急救援人員的行動(dòng)，保證現(xiàn)場(chǎng)搶救和現(xiàn)場(chǎng)外其他人員的'安全。
33.1.7決定救援人員從事故區(qū)域撤離。
3.3.1.8協(xié)調(diào)物資、設(shè)備、醫(yī)療、通信、后勤等工作。
3.3.1.9批準(zhǔn)災(zāi)害應(yīng)急救援情況的新聞發(fā)布。
3.3.1.10宣布應(yīng)急恢復(fù)、應(yīng)急結(jié)束。
3.3.1.11負(fù)責(zé)公司礦井主扇停風(fēng)停電事故應(yīng)急救援演練工作。
3.2.2應(yīng)急救援指揮部辦公室職責(zé)
3.2.2.1組織有關(guān)部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，力爭(zhēng)將損失降到最低程度。
3.2.2.2根據(jù)事故發(fā)生狀態(tài)，統(tǒng)一部署預(yù)案的實(shí)施工作，并對(duì)應(yīng)急工作中發(fā)生的其它情況采取緊急措施進(jìn)行處理。
3.2.2.3結(jié)合預(yù)案實(shí)施過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)對(duì)預(yù)案提出調(diào)整、修訂和補(bǔ)充。
3.2.2.4負(fù)責(zé)各類(lèi)物資、設(shè)備、人員的緊急調(diào)配和資金調(diào)配。
3.2.2.5協(xié)調(diào)做好穩(wěn)定礦區(qū)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作。
3.2.2.6處理指揮部日常事務(wù)，辦理指揮部交辦的其它事項(xiàng)。
4預(yù)防與預(yù)警
4.1 危險(xiǎn)源監(jiān)控
4.1.1井下機(jī)電隊(duì)電鉗工每月對(duì)井下主要高低壓電纜和高低壓開(kāi)關(guān)進(jìn)行一次仔細(xì)檢查，并記錄各部位損壞情況及各個(gè)開(kāi)關(guān)的保護(hù)是否接入，如發(fā)現(xiàn)有潛在的隱患應(yīng)及時(shí)處理或向上級(jí)報(bào)告。
4.1.2地面機(jī)電隊(duì)定期檢查35kv各類(lèi)變電設(shè)施、設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4.1.3機(jī)電科、地面機(jī)電隊(duì)定期巡視專(zhuān)用供電線(xiàn)路及35kv至風(fēng)機(jī)房線(xiàn)路情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
4.1.4機(jī)電科、地面機(jī)電隊(duì)按要求進(jìn)行主扇切換工作，定期檢查主扇及配套設(shè)備、設(shè)施各項(xiàng)性能情況，避免主扇設(shè)施發(fā)生故障。
4.2預(yù)警行動(dòng)
4.2.1機(jī)電科按照相關(guān)規(guī)定定期由有資質(zhì)的單位對(duì)變電所及主扇等大型設(shè)備及其安全附件進(jìn)行安全檢驗(yàn)，并對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)中提出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，整改完成前應(yīng)采取必要的管理措施，防止發(fā)生事故。
4.2.2崗位操作人員應(yīng)有高度的責(zé)任心，保證巡檢質(zhì)量，按規(guī)定對(duì)各種安全保護(hù)裝置進(jìn)行定期試驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的異常現(xiàn)象。
4.2.3崗位操作人員在巡檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)裝置失靈，應(yīng)迅速上報(bào)單位值班人員，由值班人員確定設(shè)備能否繼續(xù)運(yùn)行，并迅速通知維修人員及時(shí)修理，但在繼續(xù)運(yùn)行過(guò)程中，要采取相關(guān)措施，以保證安全運(yùn)行。
5信息報(bào)告程序
5.1最初發(fā)現(xiàn)異常情況的人員(包括主扇司機(jī)、地面監(jiān)控員及井下人員)，立即用電話(huà)或利用廣播系統(tǒng)向地面調(diào)度中心匯報(bào)詳細(xì)災(zāi)害情況。
5.1.1調(diào)度員應(yīng)詳細(xì)問(wèn)清時(shí)間、地點(diǎn)、受害范圍，以及對(duì)災(zāi)害事故是否擴(kuò)大的分析判斷，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)情況，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由值班
應(yīng)急處理預(yù)案8
第一條：目的
l、明確突發(fā)事故的定義，以便于對(duì)突發(fā)事故能迅速處理，盡可能地減少事故帶來(lái)的損失；
2、加強(qiáng)學(xué)校的制度建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和向心力。
第二條：突發(fā)事故的定義
突發(fā)事故主要包括學(xué)校突然遭受的災(zāi)害以及師生員工人身突發(fā)重大的病、傷、亡或重大的刑事案件、惡性糾紛等。其特點(diǎn)是突然性、特殊性、難以預(yù)見(jiàn)性，如非典流行、火災(zāi)等。
第三條：突發(fā)事故的處理程序
1、一但發(fā)生重大突發(fā)事故，當(dāng)事人或知情人須立即向?qū)W校辦公室及后勤保障部報(bào)告。由后勤保障部會(huì)同相關(guān)管理部門(mén)協(xié)同解決。解決過(guò)程中，若需向其他部門(mén)求助，這些部門(mén)應(yīng)主動(dòng)配合與支持，任何人不得推諉延誤。
2、若事情緊急，時(shí)間倉(cāng)促，值班領(lǐng)導(dǎo)和后勤保障部應(yīng)邊報(bào)告邊處理，可對(duì)事件直接進(jìn)行處理；
3、后勤保障部和值班領(lǐng)導(dǎo)在緊急情況下，有權(quán)調(diào)動(dòng)學(xué)校一切必要的'資源，全權(quán)處理后，再進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)總結(jié)，如有偏差，待處理下次類(lèi)似事故時(shí)，再吸取教訓(xùn)，處理事故時(shí)不爭(zhēng)論、不推諉。
4、在突發(fā)重大事故處理過(guò)程中，若涉及校外的人和事，應(yīng)統(tǒng)一由學(xué)校辦公室和后勤保障部對(duì)外交涉。
5、突發(fā)重大事故的事發(fā)報(bào)告，請(qǐng)示過(guò)程及事后結(jié)果報(bào)告統(tǒng)一由校長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定后由校辦公室向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
第四條：火災(zāi)事故
1、白天發(fā)生時(shí)，迅速通知后勤保障部領(lǐng)導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)，晚上發(fā)生時(shí)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并迅速啟動(dòng)滅火器等消防設(shè)施將其熄滅；
2、若滅火器無(wú)法熄滅，火速撥打119火警電話(huà)；
3、在撥打119的同時(shí)，迅速集結(jié)校內(nèi)職工，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，按平時(shí)消防演習(xí)方法進(jìn)行：
4、疏散組人貧應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)師生阿安全地帶有組織地疏散；(疏散組人員由值班領(lǐng)導(dǎo)和各班主任、年紀(jì)組組長(zhǎng)組成)。
5、通知派出所協(xié)助交通、管制事宜；
6、警戒組人員高度警惕，嚴(yán)防趁火打劫者(警戒組由保安及保衛(wèi)科組成)；
7、火勢(shì)熄滅后盡快清查人員及物品損害情況，并保持現(xiàn)場(chǎng)完整，以提供警方或其他部門(mén)處理。
第五條：斗毆事件
1、迅速通知保安進(jìn)行制止，將當(dāng)事人交保安隊(duì)長(zhǎng)、保衛(wèi)科長(zhǎng)處理，如當(dāng)事人不聽(tīng)制止，保安全力予以制止；
2、有多人圍觀起哄時(shí)，宜將肇事雙方帶到其他地方處理，并盡快疏散圍觀起哄人員；
3、若事態(tài)嚴(yán)重，保安全力難以制止，則應(yīng)立即撥打11o及派出所報(bào)警電話(huà)；
4、事件處理過(guò)程中，保安應(yīng)立場(chǎng)公正，千萬(wàn)不可偏袒或加入其中一方；
5、若外來(lái)人員來(lái)校滋事，應(yīng)管制師生不得與其正面沖突；
6、外來(lái)人員前來(lái)滋事時(shí)，應(yīng)關(guān)閉大門(mén)及所有出入口，并通知所有保安集結(jié)，以防萬(wàn)一；
7、先了解對(duì)方滋事原因，再盡量勸說(shuō)，以理服人；
8、認(rèn)清對(duì)方象貌、特征、人數(shù)及車(chē)牌號(hào)，留意其是否攜帶刀、槍等危險(xiǎn)器具；
9、若對(duì)方過(guò)分鬧事且事態(tài)不易控制，或攜帶兇器，應(yīng)立即報(bào)警。
第六條：突發(fā)工傷或急病事故
1、上班時(shí)間，立即通知校辦公室安排車(chē)輛及司機(jī)和校醫(yī)，將病人送至醫(yī)院；
2、下班后，應(yīng)立即通知值班領(lǐng)導(dǎo)安排值班司機(jī)和車(chē)輛和校醫(yī)，將病人送至醫(yī)院；
第七條：事故后處理
1、事故后處理的目的是：找出原因，查明責(zé)任，采取措施，消防隱患，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作；
2、各相關(guān)人員或部門(mén)應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)或人員，搞好事故調(diào)查分析和處理工作；
3、事故處理后應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，必要時(shí)應(yīng)建立文檔資料，促使師生注意，以免其他事故再次發(fā)生。
應(yīng)急處理預(yù)案9
一、指導(dǎo)思想
預(yù)防為主，自救為主，統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)。
二、預(yù)案內(nèi)容
學(xué)校發(fā)生食物中毒、傳染病流行、各種安全事故，往往會(huì)對(duì)學(xué)校正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生較大影響，甚至危及學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定，因此，必須引起全校上下的高度重視，認(rèn)真做好防范工作，建立應(yīng)急處理機(jī)制，做到臨危不亂，處置有力，把突發(fā)事件造成的損失和危害降到最低限度。
三、事故應(yīng)急措施
�。ㄒ唬┛傮w要求：
1、突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織實(shí)施相應(yīng)事件應(yīng)急預(yù)案，保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校內(nèi)的穩(wěn)定。
2、發(fā)生初期，事件科室（班級(jí)）或現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即采取自救措施，并立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)，同時(shí)組織科室（班級(jí)）人員全力自救，并努力維護(hù)秩序，疏散閑雜人員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
3、及時(shí)向醫(yī)療部門(mén)請(qǐng)求支援，并利用學(xué)校的現(xiàn)有的醫(yī)療設(shè)備積極的救助傷病員。
4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要組織有效的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，把損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)要認(rèn)真做好思想教育工作，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，引導(dǎo)師生積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)。
（二）具體應(yīng)急處理辦法
1、食物中毒事件的應(yīng)急處理：學(xué)校要切實(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和可疑食物的樣品，確保上級(jí)有關(guān)部門(mén)調(diào)查的順利進(jìn)行；
2、流行傳染病事件的應(yīng)急處理：學(xué)校要及時(shí)將患病人員和接觸人員隔離，并注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；同時(shí)與疾病控制中心取得聯(lián)系，組織搶救。
3、觸電事件的應(yīng)急處理：遇到人員觸電時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，并將觸電者移到安全場(chǎng)所；同時(shí)與醫(yī)療部門(mén)取得聯(lián)系；
4、集體活動(dòng)發(fā)生重特大交通事故的應(yīng)急處理：帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或老師一是馬上報(bào)警；二是立即與”120”急救中心取得聯(lián)系，組織搶救；三是在第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)；四是維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，為急救做好準(zhǔn)備，并積極與有關(guān)學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
5、火災(zāi)事件的應(yīng)急處理：要立即將事故現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)生和老師進(jìn)行疏散，撤離到安全地帶；立即撥打119電話(huà)報(bào)警；利用現(xiàn)有消防設(shè)施實(shí)施滅火；如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有學(xué)生或老師受傷的，立即與120急救中心和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保證道路暢通，為火災(zāi)的'搶救和傷員的急救做好準(zhǔn)備。
6、生理性疾病引起休克事件的應(yīng)急處理：由校醫(yī)按醫(yī)學(xué)要求進(jìn)行緊急救治；立即與醫(yī)院取得聯(lián)系，由老師護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，同時(shí)立即書(shū)面上報(bào)學(xué)校督導(dǎo)室，并責(zé)成班主任與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
7、溺水事件的應(yīng)急處理：由校醫(yī)（或事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)教職員工）按醫(yī)學(xué)要求進(jìn)行緊急救治；立即與醫(yī)院取得聯(lián)系，由老師護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，同時(shí)立即上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
8、發(fā)生暴風(fēng)雨、地震、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染等重大災(zāi)害和突發(fā)事件的應(yīng)急處理：有關(guān)人員必須立即采取應(yīng)急安全保護(hù)措施，將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全的地方，全力保護(hù)學(xué)生的人身安全，并采取切實(shí)有效的措施，最大限度的減少學(xué)校的財(cái)產(chǎn)損失；必要時(shí)可以臨時(shí)停課，并及時(shí)上報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
四、事故應(yīng)急處理的領(lǐng)導(dǎo)
�。ㄒ唬⿲W(xué)校成立由校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，分管安全的副校長(zhǎng)副組長(zhǎng)，組內(nèi)實(shí)行職責(zé)分工。
事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組名單：
組長(zhǎng)：_______
副組長(zhǎng)：_______
成員：______________。
�。ǘ┚o急事故處理
1、事故指揮：由校長(zhǎng)擔(dān)任事故總指揮，主要負(fù)責(zé)和有關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系，聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)和處理情況的匯報(bào)，向現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)處理的指示。
2、應(yīng)急處理：副組長(zhǎng)必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，主要任務(wù)是傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示、組織事故應(yīng)急處理，報(bào)告事故處理情況，協(xié)調(diào)有關(guān)單位負(fù)責(zé)救援工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急處理小組的相關(guān)同志負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證事故處理的順利進(jìn)行。
4、后勤保障：總務(wù)處負(fù)責(zé)指揮人員和搶救人員的現(xiàn)場(chǎng)食宿生活安排，保障事故處理需要物品的提供，協(xié)助處理傷員的救護(hù)工作。
�。ㄈ┚o急預(yù)案的啟動(dòng)
當(dāng)發(fā)生任何重大事故時(shí)，緊急處理預(yù)案立即啟動(dòng)。
五、善后處理
1、對(duì)事故進(jìn)行緊急處置后，及時(shí)轉(zhuǎn)入事故的常態(tài)處理程序，以維護(hù)學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行。
2、事故處理小組對(duì)了解到的事故情況寫(xiě)出《事故報(bào)告》，為事故的調(diào)查和處理做好準(zhǔn)備。
應(yīng)急處理預(yù)案10
信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案
第一章總則
第一條為提高應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的應(yīng)急處臵能力，有效預(yù)防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類(lèi)突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家《信息安全事件分類(lèi)分級(jí)指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本處理預(yù)案。
第二條本處理預(yù)案所稱(chēng)的信息系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計(jì)算機(jī)軟件、社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)等組成。
第三條信息系統(tǒng)突發(fā)事件分為網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、網(wǎng)絡(luò)故障事件、軟件系統(tǒng)故障事件、災(zāi)難性事情、其他事件等八類(lèi)事件。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)攻擊事件：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配置缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)施攻擊，并造成信息系統(tǒng)異常或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行造成潛在危害的事件。
�。ǘ┬畔⑵茐氖录和ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改、假冒、泄漏等而導(dǎo)致的事件。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳播危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的事件。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)故障事件：因電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因造成大部分網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路中斷，用戶(hù)無(wú)法登錄信息系統(tǒng)的事件。
（五）服務(wù)器故障事件：因系統(tǒng)服務(wù)器故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行的事件。
（六）軟件故障事件：因系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行的'事件。
�。ㄆ撸�(zāi)害性事件：因不可抗力對(duì)信息系統(tǒng)造成物理破壞而導(dǎo)致的事件。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件：不能歸為以上七個(gè)基本分類(lèi)，并可能造成信息系統(tǒng)異�；�?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統(tǒng)的中斷運(yùn)行時(shí)間，將信息系統(tǒng)突發(fā)事件級(jí)別劃分為一般（IV級(jí)）、較大（III級(jí)）、重大（II級(jí)）、特別重大（I級(jí)）。
�。ㄒ唬┮话悖↖V級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行２小時(shí)以?xún)?nèi)的故障；
�。ǘ┹^大（III級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行２小時(shí)以上、12小時(shí)以?xún)?nèi)的故障；
�。ㄈ┲卮螅↖I級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行12小時(shí)以上、24小時(shí)以?xún)?nèi)的故障；
�。ㄋ模┨貏e重大（I級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行24小時(shí)以上的故障。
第二章組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)
2第五條預(yù)防和處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件工作協(xié)調(diào)小組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應(yīng)急小組”）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作，決定信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作的重大事項(xiàng)，組織實(shí)施、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急指令，發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急故障級(jí)別、決策處理方案。應(yīng)急小組組長(zhǎng)由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員為信息技術(shù)科全體人員。
第三章預(yù)防與預(yù)警機(jī)制
第七條應(yīng)急小組針對(duì)各種可能發(fā)生的信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立和完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。
第八條預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類(lèi)。外部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)的事故征兆或局部信息系統(tǒng)突發(fā)事故可能對(duì)其他或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)造成重大影響的事件警報(bào)。
第九條應(yīng)急小組要加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的日常監(jiān)測(cè)工作。監(jiān)測(cè)的內(nèi)容主要包括：
�。ㄒ唬┚钟蚓W(wǎng)通訊性能與流量；
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備的操作記錄、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)記錄；
�。ㄈ┓⻊�(wù)器性能、數(shù)據(jù)庫(kù)性能、應(yīng)用系統(tǒng)性能等運(yùn)行狀態(tài)，以及備份存貯系統(tǒng)狀態(tài)等；
�。ㄋ模┓⻊�(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)記錄、業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì)記錄；
�。ㄎ澹┯�(jì)算機(jī)漏洞公告、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描報(bào)告；
�。┎《竟�、防病毒系統(tǒng)報(bào)告；
（七）其他可能影響信息系統(tǒng)的預(yù)警內(nèi)容。
第十條應(yīng)急小組獲得外部重大預(yù)警信息或通過(guò)監(jiān)測(cè)獲得內(nèi)部預(yù)警信息后，應(yīng)對(duì)預(yù)警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處臵的原則，對(duì)可能演變?yōu)閲?yán)重事件的情況，部署相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，通知相關(guān)部門(mén)做好預(yù)防和保障應(yīng)急工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并及時(shí)報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)。
第四章應(yīng)急響應(yīng)程序
第十一條信息系統(tǒng)使用單位或人員發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)突發(fā)事件后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組。應(yīng)急小組及時(shí)組織相關(guān)人員查找故障原因，在短時(shí)間內(nèi)（一般要在半小時(shí)以?xún)?nèi)）依據(jù)故障情形和修復(fù)時(shí)間進(jìn)行初步判別，確定故障分類(lèi)級(jí)別，較大（III級(jí)）及其以上的突發(fā)事件應(yīng)報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)。
第十二條信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度，由所領(lǐng)導(dǎo)決定并指定特定小組或人員及時(shí)向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息，所指定的小組或人員應(yīng)嚴(yán)格按照所領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定及要求對(duì)外發(fā)布信息，其他部門(mén)或個(gè)人不得擅自接受新聞媒體采訪(fǎng)或?qū)ν獍l(fā)布自己的看法和意見(jiàn)。
第十三條發(fā)生較大（III級(jí)）及其以上信息系統(tǒng)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急小組除向所領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，應(yīng)立即通知各業(yè)務(wù)部室。各業(yè)務(wù)部室應(yīng)在各業(yè)務(wù)大廳張貼告示牌，同時(shí)做好服務(wù)對(duì)象的解釋和疏導(dǎo)工作，并盡可能通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式通知參保單位經(jīng)辦人員。
第十四條根據(jù)不同的事件以及事件的級(jí)別，采取相應(yīng)措施進(jìn)
4行應(yīng)急處理。突發(fā)事件處理過(guò)程中，可以根據(jù)需要調(diào)整故障級(jí)別。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進(jìn)行攻擊等現(xiàn)象時(shí)，使用者或管理者應(yīng)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，并立即報(bào)告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組立即關(guān)閉相關(guān)服務(wù)器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號(hào)，阻斷可疑用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道，并及時(shí)清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)和程序，盡快將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
（二）信息破壞事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)信息被篡改、假冒、泄漏等事件時(shí)，信息系統(tǒng)使用單位或個(gè)人應(yīng)立即通知應(yīng)急小組。
2.如被篡改或被假冒的數(shù)據(jù)正在征繳或發(fā)放過(guò)程中，應(yīng)急小組應(yīng)立即通知代收代發(fā)機(jī)構(gòu)中止征繳或發(fā)放工作。
3.應(yīng)急小組通過(guò)跟蹤應(yīng)用程序、查看數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)記錄和業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì)記錄查找信息被破壞的原因和相關(guān)責(zé)任人。
4.應(yīng)急小組提出修正錯(cuò)誤方案和措施，通知各業(yè)務(wù)部室進(jìn)行處理。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，系統(tǒng)使用人員立即斷開(kāi)網(wǎng)線(xiàn)，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組根據(jù)情況通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)用戶(hù)，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行殺毒處理、清除不良信息，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急預(yù)案：
1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障事件后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組。 2.應(yīng)急小組及時(shí)查清網(wǎng)絡(luò)故障位臵和原因，并予以解決。 3.不能確定故障的解決時(shí)間或解決故障的期限并屬較大（III級(jí)）及其以上的，應(yīng)急小組應(yīng)報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)。
（五）服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案：
1.服務(wù)器故障后，應(yīng)急小組確定故障設(shè)備及故障原因，并通知相關(guān)廠商。
2.根據(jù)服務(wù)器修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時(shí)間，由所領(lǐng)導(dǎo)決定是否啟用備份設(shè)備。
3.如啟用備份設(shè)備，在服務(wù)器故障排除后，應(yīng)急小組在確保不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期替換備用設(shè)備。如不啟用備份設(shè)備，應(yīng)急小組應(yīng)積極配合相關(guān)廠商解決服務(wù)器故障事件。
�。┸浖收鲜录�(yīng)急預(yù)案：
1.發(fā)生計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，停止該計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)操作，并將情況報(bào)告應(yīng)急小組，不得擅自進(jìn)行處理。
2.應(yīng)急小組應(yīng)立刻派出技術(shù)人員進(jìn)行處理，必要情況下，通知各業(yè)務(wù)部室停止業(yè)務(wù)操作和對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3.應(yīng)急小組組織有關(guān)人員在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)；修復(fù)系統(tǒng)成功后，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。
�。ㄆ撸�(zāi)害性事件應(yīng)急預(yù)案：
1.一旦發(fā)生災(zāi)害性事件，應(yīng)急小組每一位成員都應(yīng)有責(zé)任在第一時(shí)間進(jìn)入機(jī)房搶救服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備。
2.應(yīng)急小組對(duì)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備的損壞程序進(jìn)行評(píng)估。如服務(wù)器損壞或存儲(chǔ)設(shè)備損壞無(wú)法使用，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，進(jìn)入維保服務(wù)程序。
3.根據(jù)服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時(shí)間，由所領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟用備份設(shè)備。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急小組立刻派出技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，制定相應(yīng)措施，根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，并按要求報(bào)告所領(lǐng)導(dǎo)小組。
第五章后期處置
第十五條故障排除后，應(yīng)急小組向各部室發(fā)出故障解除、系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行通知。
第十六條系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后，相關(guān)操作人員盡快通知參保單位和個(gè)人辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并對(duì)故障發(fā)生前所進(jìn)行過(guò)的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查，核對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確或有無(wú)丟失，不正確或有丟失的應(yīng)馬上更正或補(bǔ)錄，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。對(duì)在故障期間采用手工受理的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中補(bǔ)充完善。
第十七條所領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員及有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家組成事件調(diào)查組，對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處臵能力、恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善信息系統(tǒng)
7應(yīng)急處理預(yù)案，整改信息系統(tǒng)存在的隱患。
第十八條所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在信息系統(tǒng)應(yīng)急事件處臵中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，提出表彰獎(jiǎng)勵(lì)建議；對(duì)玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見(jiàn)，并依法依規(guī)提出處理意見(jiàn)建議，并追究其責(zé)任。
第六章應(yīng)急保障
第十九條信息技術(shù)科應(yīng)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。預(yù)留一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和服務(wù)器，用于預(yù)防或應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)突發(fā)事件。
第二十條選擇熟悉信息系統(tǒng)軟硬件的專(zhuān)業(yè)公司作為信息系統(tǒng)應(yīng)急處理的社會(huì)應(yīng)急支援單位，提供技術(shù)支持和服務(wù)。信息系統(tǒng)服務(wù)器以及存儲(chǔ)設(shè)備要與專(zhuān)業(yè)廠商簽定維保協(xié)議，明確備用設(shè)備的供應(yīng)時(shí)間。
第二十一條強(qiáng)化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識(shí)。每年至少組織開(kāi)展一次全局范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高全局職工信息安全防范意識(shí)和能力。
第七章附則
第二十三條本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
應(yīng)急處理預(yù)案11
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)酒店特種設(shè)備（鍋爐）的安全使用管理，預(yù)防意外事故的發(fā)生，及時(shí)有效地處置各類(lèi)鍋爐設(shè)備事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)酒店鍋爐種設(shè)備的使用安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作程序，建立健全酒店特種設(shè)備安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，科學(xué)有效地處置鍋爐等特種設(shè)備的重大安全事故，最大限度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)酒店的安全穩(wěn)定。
二、防范措施
1、堅(jiān)持鍋爐從業(yè)人員持證上崗制度。司爐工要認(rèn)真學(xué)習(xí)鍋爐安全使用的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，不斷提高操作水平。
2、嚴(yán)格實(shí)行安裝前告知和使用登記注冊(cè)制度。鍋爐安裝、修理和改造應(yīng)有具有鍋爐安裝資質(zhì)的單位安裝，并自覺(jué)接受市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的監(jiān)督，在核發(fā)使用登記證后，方可使用。
3、司爐工要堅(jiān)持每天對(duì)鍋爐管道和附屬設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修，認(rèn)真詳細(xì)填寫(xiě)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，尤其要注意觀察安全閥是否靈敏可靠，壓力表是否超壓，水位是否處于正常位置，電器控制開(kāi)關(guān)是否正常，以確保鍋爐安全正常運(yùn)行。 4、鍋爐房?jī)?nèi)禁止存放易燃易爆物品，并配備一定數(shù)量的滅火器，嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生。未經(jīng)許可無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。
三、應(yīng)急措施
1、酒店鍋爐一旦發(fā)生安全事故，第一發(fā)現(xiàn)人立即向公司突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任人報(bào)告，必要時(shí)撥打“ 119” 和“ 110” ，報(bào)警人要講清鍋爐安全事故發(fā)生的基本情況。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組第一責(zé)任人接到報(bào)告后，立即召集酒店相關(guān)部門(mén)人員迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，按各自分工投入救援工作，必要時(shí)緊急請(qǐng)求上級(jí)專(zhuān)業(yè)搶險(xiǎn)隊(duì)伍和專(zhuān)家組參與搶險(xiǎn)救援。
3、根據(jù)事故對(duì)設(shè)備造成損害的`程度，及時(shí)落實(shí)切實(shí)可行的安全措施，確保搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。
�。�1）鍋爐爆炸事故：迅速切斷鍋爐燃料系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、與外界連接的蒸汽系統(tǒng)；
�。�2）蒸汽管道泄漏：迅速查明泄漏點(diǎn)，關(guān)閉有關(guān)的閥門(mén)，涉及到鍋爐負(fù)荷調(diào)整的，緊急減負(fù)荷或停爐；
（3）燃料系統(tǒng)泄漏：緊急切斷鍋爐燃料供應(yīng)系統(tǒng)，啟動(dòng)消防設(shè)施滅火；
�。�4）鍋爐緊急停爐后，應(yīng)加強(qiáng)鍋爐的通風(fēng)，防止煤氣或燃油氣體的二次爆燃。
4、酒店義務(wù)消防隊(duì)及相關(guān)人員立即投入現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，并采取必要的消防措施，控制、消滅現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)或稀釋、清除周?chē)兹�、易爆及有毒物質(zhì)。
5、醫(yī)療救護(hù)組立即實(shí)施受傷人員的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，并在安全區(qū)及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行臨時(shí)處理或撥打120送醫(yī)院救治。
6、治安保衛(wèi)組對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管制，劃定戒嚴(yán)區(qū)域，禁止任何車(chē)輛和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，迅速疏散周?chē)鷰熒�，清理周�(chē)h(huán)境。
7、當(dāng)消防、技監(jiān)等人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由酒店領(lǐng)導(dǎo)小組向他們報(bào)告事故發(fā)生的情況，并移交指揮權(quán)，聽(tīng)從消防、技監(jiān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)遣。
應(yīng)急處理預(yù)案12
為提升管理處應(yīng)付火災(zāi)事故的處理能力，快速、有序、高效率地積極開(kāi)展應(yīng)急處理工作，保證高速公路安全通暢，最大限度地增加火災(zāi)事故導(dǎo)致的損失。根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)付法》、《中華人民共和國(guó)道路交通法》、《中華人民共和國(guó)公路法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《安徽省高速公路管理?xiàng)l例》、交通運(yùn)輸部《公路交通突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省安全生產(chǎn)條例》、《安徽省突發(fā)性公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省交通運(yùn)輸廳交通突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)預(yù)案，制訂本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案適用于于管理處轄段內(nèi)火災(zāi)的防治與應(yīng)急準(zhǔn)備工作、信息報(bào)告、應(yīng)急處理與救援等工作。
二、工作原則
1.以人為本，確保安全。始終將確保生命財(cái)產(chǎn)安全做為應(yīng)急工作的最終目的，實(shí)行積極主動(dòng)有效率的措施，優(yōu)先維護(hù)人民群眾的切身利益，最大限度地增加人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保證道路、收費(fèi)站安全通暢。
2.預(yù)防為主，常備不懈。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，提高全處的防范意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)預(yù)警防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和裝備等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到早預(yù)防、早報(bào)告、早處置。
3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)管理。推行分級(jí)積極響應(yīng)、分級(jí)負(fù)責(zé)管理、上下協(xié)同、部門(mén)協(xié)同，明晰責(zé)任人及其統(tǒng)一指揮權(quán)限，全面落實(shí)崗位責(zé)任制。參予應(yīng)付工作的各有關(guān)部門(mén)，按照職責(zé)分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，協(xié)同應(yīng)付。
4.依法依規(guī)、快速高效。嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，提高應(yīng)急
規(guī)范化、制度化和法制化水平，構(gòu)成反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)同有序、快速高效率的應(yīng)急管理體系。
三、應(yīng)急指揮體系
應(yīng)急指揮體系火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部、應(yīng)急辦公室、監(jiān)控中心、應(yīng)急工作組形成。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急指揮部組成
1.為強(qiáng)化火災(zāi)事故的防衛(wèi)和處理能力，管理處結(jié)合實(shí)際，設(shè)立管理處火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部(以下縮寫(xiě)“應(yīng)急指揮部”)。
總指揮長(zhǎng)：
副指揮短：成員：
應(yīng)急指揮部下設(shè)應(yīng)急辦公室，應(yīng)急辦公室設(shè)在，同志兼任應(yīng)急辦公室主任。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)落實(shí)及督促其他部門(mén)火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作。
2.應(yīng)急指揮部職責(zé)
�。�1）統(tǒng)一指揮管理處突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作，掌握現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援情況，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援行動(dòng)；
�。�2）同意火災(zāi)事故的處理決策和應(yīng)付措施，協(xié)同有關(guān)實(shí)行處理事宜；
（3）評(píng)估應(yīng)急處置效果，適時(shí)調(diào)整方案；
�。�4）向上級(jí)應(yīng)急籌辦報(bào)告應(yīng)急處理工作情況；
�。�5）承辦上級(jí)交辦的其他工作。
�。ǘ⿷�(yīng)急辦公室
應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮部的應(yīng)急工作機(jī)構(gòu)，其職責(zé)如下：
1.繼續(xù)執(zhí)行應(yīng)急指揮部的各項(xiàng)決策、指令，非政府實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)處理工作，協(xié)同、協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮�、消防、醫(yī)療急救、武警等部門(mén)實(shí)行處理行動(dòng)；
2.負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的接收、處理、傳遞、通報(bào)并及時(shí)向應(yīng)急指揮部提出報(bào)告和建議；
3.負(fù)責(zé)管理非政府應(yīng)急救援隊(duì)伍和應(yīng)急救援設(shè)備、物資趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，在現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)統(tǒng)一指揮下，實(shí)行救援行動(dòng)；
4.全面掌握事態(tài)發(fā)生、發(fā)展的全過(guò)程及相關(guān)情況，及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告，提出具體處置意見(jiàn)，為決策提供依據(jù)；
5.負(fù)責(zé)管理現(xiàn)場(chǎng)處理工作的總結(jié)、報(bào)告；
6.承辦應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
�。ㄈ┍O(jiān)控中心（信息中心）
應(yīng)急狀態(tài)時(shí)監(jiān)控中心在應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。其職責(zé)如下：
1.實(shí)行24小時(shí)值守接報(bào)工作；
2.接收、處理上級(jí)和信訪(fǎng)、公安、消防等部門(mén)的預(yù)測(cè)、預(yù)警信息，跟蹤監(jiān)測(cè)火災(zāi)應(yīng)急信息，實(shí)時(shí)向應(yīng)急辦公室報(bào)告；
3.負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)通信確保工作，負(fù)責(zé)管理交通突發(fā)性火災(zāi)事故預(yù)測(cè)、預(yù)警支持系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；
4.承辦應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
�。ㄋ模⿷�(yīng)急工作組
應(yīng)急工作組由管理處內(nèi)相關(guān)部門(mén)組建，在應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下具體承擔(dān)應(yīng)急處置工作。應(yīng)急工作組分為五個(gè)應(yīng)急工作小組，各組人員名單由應(yīng)急辦公室擬定，應(yīng)急指揮部審定。各組人員應(yīng)分工明確、責(zé)任清晰。當(dāng)應(yīng)急指揮部決定啟動(dòng)ⅱ級(jí)（含）以上預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)時(shí)，應(yīng)急工作小組成員由組長(zhǎng)召集立即開(kāi)展應(yīng)急處置工作，組長(zhǎng)因故缺位時(shí)由應(yīng)急指揮部指定人員擔(dān)任。
1.綜合協(xié)調(diào)組
由辦公室負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，辦公室有關(guān)人員組成。
�。�1）負(fù)責(zé)管理草擬關(guān)鍵報(bào)告、綜合類(lèi)文件；
根據(jù)應(yīng)急指揮部和應(yīng)急辦公室的建議，統(tǒng)一向集團(tuán)公司上報(bào)應(yīng)急工作材料；
（2）負(fù)責(zé)收集、處理相關(guān)新聞報(bào)道，及時(shí)消除不實(shí)報(bào)道帶來(lái)的負(fù)面影響；
（3）主辦應(yīng)急指揮部信訪(fǎng)部門(mén)的其他工作。
2.滅火救援小組
由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，有關(guān)職能部門(mén)有關(guān)人員共同組成。
�。�1）按照應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署組織開(kāi)展滅火救援行動(dòng)；
�。�2）負(fù)責(zé)管理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的調(diào)度和統(tǒng)一指揮，確保行動(dòng)安全；
（3）當(dāng)火災(zāi)應(yīng)急處置工作由地方人民政府或其他部門(mén)統(tǒng)一指揮時(shí)，服從指揮，積極配合開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作；
�。�4）及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)火情；
�。�5）指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與各應(yīng)急小組溝通聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)應(yīng)急工作，并及時(shí)向組長(zhǎng)匯報(bào)情況；
�。�6）主辦應(yīng)急指揮部信訪(fǎng)部門(mén)的'其他工作。
3.交通管制小組
由路政稽查科負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，路政人員、保潔人員共同組成。
�。�1）在火災(zāi)處置期間組織、協(xié)調(diào)實(shí)施交通管制措施，指導(dǎo)相關(guān)單位做好清障救援工作；
�。�2）非政府、協(xié)同堵塞火災(zāi)事故引致的道路、收費(fèi)站阻塞，協(xié)調(diào)公安交警部門(mén)搞好勸導(dǎo)交通工作；
�。�3）負(fù)責(zé)公路通阻情況統(tǒng)計(jì)及公路滯留人員數(shù)量上報(bào)工作；
�。�4）主辦應(yīng)急指揮部信訪(fǎng)部門(mén)的其他工作。
4.后勤保障小組
由經(jīng)營(yíng)科負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)科、辦公室有關(guān)人員共同組成。
�。�1）盡最大努力對(duì)滯留在高速公路上的司乘人員提供食品、飲水等保障；
�。�2）負(fù)責(zé)管理應(yīng)急狀態(tài)期間24小時(shí)后勤服務(wù)確保工作；
（3）承辦應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
5.總結(jié)評(píng)估小組
由處領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，由其他應(yīng)急工作小組及有關(guān)人員組成。
�。�1）對(duì)突發(fā)性火災(zāi)情況、應(yīng)急處理措施、獲得的主要成績(jī)、存有的主要問(wèn)題等展開(kāi)總結(jié)和評(píng)估；
（2）承辦應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
三、防治預(yù)警
�。ㄒ唬╊A(yù)防與預(yù)警原則
本著晚辨認(rèn)出、晚報(bào)告、晚防治、晚處理的原則，創(chuàng)建健全防治和預(yù)警機(jī)制，搞好信息的收集、整理，以及風(fēng)險(xiǎn)分析、防治、預(yù)警工作。
�。ǘ╊A(yù)防
1.按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期非政府檢驗(yàn)、修理，保證較完整有效率；
2.保障疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通，保證防火防煙分區(qū)、防火間距符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
3.非政府防雷檢查，及時(shí)消解火災(zāi)隱患；
4.組織進(jìn)行有針對(duì)性的消防演練；
5.對(duì)出現(xiàn)火災(zāi)可能性很大的區(qū)域，確認(rèn)消防安全管理人，創(chuàng)建消防檔案，確認(rèn)消防安全重點(diǎn)部位；設(shè)置嚴(yán)禁標(biāo)志，推行嚴(yán)格管理；推行每日防雷巡查，并創(chuàng)建巡查記錄。
�。ㄈ╊A(yù)警行動(dòng)
1.應(yīng)急辦公室收到火警報(bào)告后，必須立刻以電話(huà)向應(yīng)急指揮部通告火警信息；
2.各部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)措施，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作，并將應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作情況上報(bào)應(yīng)急辦公室；
應(yīng)急處理預(yù)案13
一、基本原則
根據(jù)《道路交通安全法》等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合我車(chē)間實(shí)際，及時(shí)、穩(wěn)妥地開(kāi)展道路交通事故的應(yīng)急救援、善后處理和事故調(diào)查工作，做到事故事實(shí)清楚，責(zé)任認(rèn)定準(zhǔn)確，善后處理得當(dāng)。
二、組織分工
為健全車(chē)輛交通事故突發(fā)事件處置工作指揮機(jī)構(gòu)，成立“車(chē)輛交通事故處置工作小組”，全面負(fù)責(zé)車(chē)輛交通事故突發(fā)事件處置工作。由工隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副工隊(duì)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各班組長(zhǎng)任成員。
三、處置預(yù)案
1、預(yù)案的啟動(dòng)
車(chē)間所屬車(chē)輛一經(jīng)發(fā)生道路交通事故，本預(yù)案即正式啟動(dòng)。
2、事故報(bào)告
道路交通事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)?10報(bào)警，并向車(chē)間主任和段主管報(bào)告。事故報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：
�。�1）事故車(chē)輛、乘客及駕駛?cè)藛T的基本情況；
（2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；
�。�3）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、已經(jīng)死亡人數(shù)、受傷人數(shù)、受傷情況；
�。�4）有關(guān)部門(mén)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)組織搶救的有關(guān)情況；
（5）事故性質(zhì)的初步判斷。
3、事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援
接到道路交通事故的報(bào)告后，車(chē)間負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向段領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并立即趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)同工作小組其他成員，協(xié)助公安交警等部門(mén)組織調(diào)集應(yīng)急救援工作所需的'設(shè)備、物資和人員，對(duì)有關(guān)責(zé)任人采取相應(yīng)的監(jiān)控措施，并做好善后接待安排、聯(lián)絡(luò)溝通等后勤保障和協(xié)調(diào)工作。
4、交通事故的調(diào)查處理
車(chē)間主任負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門(mén)做好事故調(diào)查處理工作，事故調(diào)查期間，有關(guān)人員必須隨時(shí)接受詢(xún)問(wèn)、調(diào)查并如實(shí)提供有關(guān)情況和材料，不得擅離職守。
事故調(diào)查處理的主要內(nèi)容：
�。�1）查明事故經(jīng)過(guò)、人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失情況；
�。�2）查明事故原因，認(rèn)定事故性質(zhì)；
（3）分析事故責(zé)任，提出對(duì)事故責(zé)任人的處理建議；
�。�4）總結(jié)事故教訓(xùn)，提出防范類(lèi)似事故再次發(fā)生的措施建議。
四、有關(guān)要求
1、交通事故應(yīng)急救援工作要組織嚴(yán)密，指揮有序，穩(wěn)妥得當(dāng)。
2、要及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告道路交通事故信息，為應(yīng)急救援工作贏得時(shí)間，并采取有力措施，有效控制事態(tài)。
3、要加強(qiáng)與公安交巡警等相關(guān)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)，全力配合做好事故處理和善后工作。
4、在道路交通事故發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)人員要及時(shí)搶救傷員，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。不得隱瞞不報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)事故情況。
5、有關(guān)人員在事故應(yīng)急救援、善后處理和事故調(diào)查工作中要服從安排、聽(tīng)從指揮，積極配合。
應(yīng)急處理預(yù)案14
一、總則
1、為確保供水工作在應(yīng)急情況下各職能部門(mén)正確履行職責(zé)，使應(yīng)急供水工作快速啟動(dòng)，高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地減輕各種災(zāi)害和事故造成的影響，特制定本預(yù)案。
2、應(yīng)急供水工作實(shí)行“常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)、保障供水”的指導(dǎo)方針，遵循統(tǒng)一指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從大局利益，一般工作服從應(yīng)急工作的原則。
3、應(yīng)急供水工作要與日常行政管理、生產(chǎn)管理、安全管理、消防管理協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)籌兼顧，并保證應(yīng)急供水工作實(shí)施過(guò)程中的權(quán)威性。
4、所有單位（部門(mén)）和個(gè)人都有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保障供水的義務(wù)和責(zé)任，對(duì)應(yīng)急供水工作中成績(jī)突出的單位（部門(mén)）和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失（瀆）職等違規(guī)行為將按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
5、本預(yù)案適用于破壞性地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、水源污染、恐怖破壞等災(zāi)害及事故的應(yīng)急供水。
6、因供水系統(tǒng)設(shè)備、管道故障、停電等原因造成長(zhǎng)時(shí)間（超過(guò)24小時(shí)）無(wú)法恢復(fù)供水時(shí)，應(yīng)適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急供水預(yù)案。
7、縣自來(lái)水廠是應(yīng)急供水預(yù)案啟動(dòng)的責(zé)任單位。供水企業(yè)內(nèi)部必須服從統(tǒng)一指揮，隨時(shí)奔赴應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)救援。
二、應(yīng)急處置指揮體系和職責(zé)
1、決策指揮機(jī)構(gòu)對(duì)供水突發(fā)事件的決策指揮，建立由縣人民政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。成員由縣府辦分管領(lǐng)導(dǎo)和縣公安局、水利局、建設(shè)局、衛(wèi)生局、供電局、環(huán)保局、廣電局等主要領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)對(duì)供水突發(fā)事件的組織協(xié)調(diào)、決策指揮和處置。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
�、贆z查督促各相關(guān)職能部門(mén)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人身及社會(huì)財(cái)產(chǎn)安全的法律和政策、規(guī)定；
�、诙酱贆z查各相關(guān)職能部門(mén)制訂處置突發(fā)事件預(yù)案及有關(guān)的應(yīng)急準(zhǔn)備工作；
�、圬�(zé)成相關(guān)職能部門(mén)建立應(yīng)急處置的組織，配備相關(guān)的工具裝備；
�、芙M織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)處置突發(fā)事件；
�、輽z查監(jiān)督相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查、善后處理以及恢復(fù)正常生活、生產(chǎn)秩序的工作；
�、藜皶r(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)及社會(huì)公眾突發(fā)事件的信息。
3、安裝維修隊(duì)和機(jī)電搶修隊(duì)的組成和職責(zé)
①組成：由縣自來(lái)水廠安裝隊(duì)、維修隊(duì)、生產(chǎn)技術(shù)科等有關(guān)人員組成，縣自來(lái)水廠廠長(zhǎng)任負(fù)責(zé)人。
�、谪�(fù)責(zé)供水管道和設(shè)備的修復(fù)工作，搶修重點(diǎn)放在黨政首腦機(jī)關(guān)及要害部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)、人員疏散點(diǎn)及市區(qū)主干管道。
4、xx縣自來(lái)水廠職責(zé)
①學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好本預(yù)案；
②組織開(kāi)展自救；
�、奂皶r(shí)向指揮部報(bào)告情況和傳達(dá)執(zhí)行指揮部的'指令；
�、芟蛑笓]部請(qǐng)示支援。
5、在預(yù)案啟動(dòng)后各機(jī)構(gòu)成員應(yīng)按時(shí)報(bào)到，各部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，一切行動(dòng)聽(tīng)從指揮，不得各行其政。
6、物資保障應(yīng)急供水的物資供應(yīng)實(shí)行備齊備足、按需劃撥、力行節(jié)約、確保重點(diǎn)的原則，由指揮部統(tǒng)一調(diào)配。各部門(mén)要用好救急物資，且及時(shí)退庫(kù)保管，各種應(yīng)急設(shè)備要確保在完好隨時(shí)可用狀態(tài)。
三、應(yīng)急處置的原則、程序及類(lèi)別及處置基本方案
1、各單位、部門(mén)和個(gè)人在供水突發(fā)事件處置中應(yīng)執(zhí)行“科學(xué)預(yù)警、緊急處置、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作原則：
①科學(xué)預(yù)警：包括“群策群防”和“科學(xué)預(yù)測(cè)”，充分發(fā)揮全體市民的責(zé)任感和積極性，把預(yù)防和處置突發(fā)事件的責(zé)任落實(shí)到各相關(guān)職能部門(mén)、個(gè)人。各相關(guān)職能部門(mén)（個(gè)人）應(yīng)定期收集、分析供水和社會(huì)綜合信息，建立靈敏的預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件及時(shí)預(yù)防和化解，爭(zhēng)取把供水突發(fā)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
�、诰o急處置：按照就地就近、及時(shí)處置的要求，任何單位、部門(mén)和個(gè)人接到突發(fā)事件信息時(shí)，有義務(wù)在第一時(shí)間報(bào)告相關(guān)主管部門(mén)，并立即采取有效措施進(jìn)行處置，不得延誤。責(zé)任部門(mén)按應(yīng)急預(yù)案采取緊急處置措施，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)按規(guī)定上報(bào)。
③統(tǒng)一指揮：對(duì)發(fā)生各類(lèi)突發(fā)事件，由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮和處置，各職能部門(mén)、單位的專(zhuān)業(yè)小組按照職能范圍負(fù)責(zé)處置突發(fā)事件，各相關(guān)部門(mén)和個(gè)人應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合。
�、芊旨�(jí)負(fù)責(zé)：在突發(fā)事件中，各部門(mén)、單位和個(gè)人按規(guī)定及時(shí)報(bào)告和行動(dòng)，聽(tīng)從指揮，對(duì)分工負(fù)責(zé)的工作不得推諉回避。
2、特殊處置程序
�、偃魏螁挝�、部門(mén)和個(gè)人，一旦獲悉供水突發(fā)事件警報(bào)，應(yīng)立即向110指揮中心或縣自來(lái)水廠報(bào)告，由110指揮中心或縣自來(lái)水廠上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。聯(lián)系電話(huà)：xxx
�、趹�(yīng)急處置預(yù)案啟動(dòng)后，在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，各專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組和相關(guān)部門(mén)以最快的速度采取有效措施，控制事態(tài)的擴(kuò)大（散），各有關(guān)部門(mén)、單位應(yīng)切實(shí)履行各自的職責(zé)，把影響降到最小。
�、弁话l(fā)事件處置程序可簡(jiǎn)單概括為“定性質(zhì)、早報(bào)告、快處置、保安全”四句簡(jiǎn)語(yǔ)。
3、突發(fā)事件類(lèi)別
�、賦村溪水源遭到嚴(yán)重污染，河道出現(xiàn)大面積的油料污染、原水理化指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)。
�、诔菂^(qū)供水主管道突然爆裂，造成全城停水48小時(shí)以上，嚴(yán)重影響社會(huì)安定、市民生活及機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作的。
�、壑卮笞匀粸�(zāi)害，造成供水專(zhuān)線(xiàn)停電、水廠停水全城無(wú)供水48小時(shí)以上，嚴(yán)重影響市民生活、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作，造成社會(huì)不安定的。
�、苓\(yùn)輸有害的車(chē)輛發(fā)生交通事故泄漏造成的水源污染。⑤重大燃油泄漏事故造成的水源污染。
4、各類(lèi)突發(fā)事件的處置基本方案
�。ㄒ唬┧丛獾絿�(yán)重污染，河道出現(xiàn)大面積的油料污染、源水理化指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)
�、儆煽h環(huán)保局、縣衛(wèi)生防疫站對(duì)污染水源進(jìn)行取樣化驗(yàn)定性。
�、诳h公安局所對(duì)污染源進(jìn)行調(diào)查取證。
�、劭h廣電局對(duì)沿河群眾進(jìn)行嚴(yán)禁使用污染和防止污染擴(kuò)大的宣傳。
④領(lǐng)導(dǎo)小組下令供水企業(yè)關(guān)閉源水、供水管線(xiàn)，自來(lái)水廠停止向城市供水。緊急啟動(dòng)備用的龍池水廠緊急生產(chǎn)，可保證全縣基本生產(chǎn)、生活用水。
⑤縣衛(wèi)生局、環(huán)保局負(fù)責(zé)提出污染水處置的方案，縣自來(lái)水廠負(fù)責(zé)對(duì)各自分管的管線(xiàn)、制水設(shè)備的消毒、清洗工作。
（二）重大自然災(zāi)害因雷擊、洪水、地震等造成外部供電系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題，由縣供電公司組織力量搶修（救），供水企業(yè)內(nèi)部供電設(shè)施由縣自來(lái)水廠負(fù)責(zé)搶修，縣供電公司派員協(xié)助搶修；源水水質(zhì)由縣衛(wèi)生防疫站、環(huán)保局取水化驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)備用水源化驗(yàn)結(jié)論下達(dá)啟用備用水源的命令，縣自來(lái)水廠負(fù)責(zé)實(shí)施，待自然災(zāi)害解除后自動(dòng)恢復(fù)。
�。ㄈ┕┧偢晒鼙延煽h自來(lái)水廠組織力量搶修，縣廣電局負(fù)責(zé)進(jìn)行安民告示。
�。ㄋ模┲扑�(chē)間遭人為破壞縣自來(lái)水廠負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)，供電公司協(xié)助，廣電局進(jìn)行宣傳告示，公安局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、調(diào)查取證和破案，衛(wèi)生防疫站、環(huán)保局負(fù)責(zé)水樣化驗(yàn)、定性等工作。
四、水源污染預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)水源水被污染，特別是破壞性或突發(fā)性意外污染時(shí)，水廠取水口立即停止取水，制水車(chē)間的反應(yīng)池、沉淀池、濾池必須泄水放空，緊急啟動(dòng)龍池備用水廠，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、接到水源污染報(bào)告，應(yīng)立即指揮、部署和檢查各成員單位的落實(shí)工作，水源污染可從消除污染源方面整理，遇到破壞性或突發(fā)意外污染時(shí)，應(yīng)認(rèn)真肅清污染，盡快恢復(fù)供水系統(tǒng)正常供水，以保障城市供水。
3、縣自來(lái)水廠中心化驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)派人對(duì)污染源采樣分析，盡快拿出結(jié)果，并提出解決方案。
4、對(duì)水源污染事故，供水企業(yè)自身無(wú)法解決時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)指揮部及政府有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)求盡快協(xié)助解決。
5、本預(yù)案與上級(jí)規(guī)定有抵觸時(shí)，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。為確保供水工作在應(yīng)急情況下各職能部門(mén)正確履行職責(zé)，使應(yīng)急供水工作快速啟動(dòng)，高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地減輕各種災(zāi)害和事故造成的影響，特制定本預(yù)案。
應(yīng)急處理預(yù)案15
為了預(yù)防和減少校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生，保障學(xué)生健康成長(zhǎng)，根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》的精神，特定本預(yù)案。
一、可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因。
引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害的原因很多，主要有：課間小學(xué)生追逐、瘋、打、鬧，學(xué)生自行到校外活動(dòng)，或者放學(xué)滯留學(xué)校活動(dòng)；在體育課，活動(dòng)中不慎碰撞摔倒，上器械課時(shí)使用的教學(xué)器械和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國(guó)家和本市的安全標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)操作不當(dāng)，極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等誘發(fā)的原因。
二、預(yù)防的辦法。
1、運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為進(jìn)行規(guī)范、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的教學(xué)生活設(shè)施設(shè)備及場(chǎng)地器材、永恒和設(shè)備的安全檢查(每月檢查兩次)，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
3、加強(qiáng)對(duì)教師師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)。
三、處理程序
(一)事發(fā)階段的有關(guān)工作和注意事項(xiàng)
1、事發(fā)階段，要以最快的'速度把受傷人送往醫(yī)院救治(撥打120或就近區(qū)級(jí)以上醫(yī)院，保留各耗資單據(jù))。
2、及時(shí)通知家長(zhǎng)。
3、報(bào)告，一般事故要先報(bào)告校長(zhǎng)，重大事故立即報(bào)局行政辦，一小時(shí)內(nèi)口頭回報(bào)千，一天內(nèi)書(shū)面報(bào)告。
4、啟動(dòng)處理應(yīng)急小組，調(diào)查取證。
5、實(shí)施取證程序
被調(diào)查人是未成年人的要有班主任和監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)，并且簽名；取證調(diào)查人必2人以上，有事情經(jīng)過(guò)的過(guò)程，記錄的內(nèi)容要實(shí)事求是，調(diào)查人不誘導(dǎo)，不逼迫，記錄用鋼筆或黑水筆。
(二)事故處理階段的原則和注意事項(xiàng)
1、依法調(diào)解原則
根據(jù)學(xué)生事故處理?xiàng)l例的有關(guān)條款規(guī)定，接待家長(zhǎng)。注意不要信口開(kāi)河，隨心所欲，要合情合理，合法操作即可。
2、一次性解決原則
學(xué)生事故的善后處理要本著就事論事的原則，不解決與本事故無(wú)關(guān)的事，做到一事一清，不留尾巴；更不能分段解決；如家長(zhǎng)不同意，可提醒家長(zhǎng)依法保護(hù)自己的合法權(quán)利。
(三)事故處理結(jié)尾階段的工作和細(xì)節(jié)
1、起草(協(xié)議書(shū))
協(xié)議書(shū)要寫(xiě)清甲、乙雙方的身份，學(xué)生事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)(包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)、在場(chǎng)人)；雙方達(dá)成的協(xié)議后，雙方簽名等內(nèi)容。
2、給合理的補(bǔ)償金
數(shù)額小的可支持現(xiàn)金(1000.00元以下，含1000.00元)，金額大的用現(xiàn)金支票支付；不論金額大小，家長(zhǎng)均要出具收條。
3、理賠
提供下列材料
�、�(協(xié)議書(shū))復(fù)印條。
⑵病歷卡與診斷復(fù)印件。
⑶醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)發(fā)票原件。
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