一位顧客登錄到了耐克公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)站上，他輕點(diǎn)鼠標(biāo)挑選了一系列的“制鞋零件”--包括鞋底、減震裝置、鞋幫、鉤形標(biāo)志等。在幾個星期后，這位顧客收到了耐克公司寄來的一雙自己設(shè)計的“完美”的運(yùn)動鞋。
    事實(shí)上，耐克公司原來并沒有指望這個項(xiàng)目能夠掙錢，目的僅在于保持與消費(fèi)者的聯(lián)系。但是，在過去的兩年間，它卻出乎意料地以倍數(shù)遞增的方式不斷增長。

    雖然耐克公司對每雙定制鞋都加收10—20美元，但是，顧客卻愿意為自己能夠控制鞋子的設(shè)計而支付這筆費(fèi)用。此時的耐克公司，已不再是傳統(tǒng)意義上的制鞋企業(yè)，它的產(chǎn)品也不再是運(yùn)動鞋，它成為提供享受快樂運(yùn)動方式的企業(yè)。

    顯然，這是一個讓企業(yè)和顧客皆大歡喜的結(jié)局，企業(yè)減少了其中的設(shè)計環(huán)節(jié)，反而卻獲得了顧客的持續(xù)增長。顧客成為創(chuàng)新的巨大來源，為企業(yè)創(chuàng)造了價值。
其他職場勵志文章推薦：

50條彪悍生活經(jīng)典語錄

職場志向方面的格言

職場勵志小故事之最后一片葉子

經(jīng)典勵志演講：《臺灣校長的演講》