一、認(rèn)真對(duì)待批評(píng)之所以上司會(huì)責(zé)罵你,就是因?yàn)槟惴噶隋e(cuò)誤。既然犯了錯(cuò)誤就要為這個(gè)錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)合格的員工,在受到上司責(zé)罵時(shí),應(yīng)該盡可能地保持謙遜的姿勢(shì),虛心的神情,同時(shí)眼神不可隨意飄動(dòng),要表現(xiàn)出對(duì)上司批評(píng)的專(zhuān)注來(lái),不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會(huì)把批評(píng)、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂(lè)趣。既然批評(píng),尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣,那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的,沒(méi)有人愿意無(wú)故地與人翻臉。如果上司的責(zé)罵中有你所能立刻明白的教訓(xùn),最好在上司批評(píng)完后,將被指責(zé)事項(xiàng)逐一復(fù)誦,并盡可能地陳述善后對(duì)策或改善方法,誠(chéng)懇地請(qǐng)求上司給予指導(dǎo)。如果有機(jī)會(huì)的話(huà),在事后也可以對(duì)上司的訓(xùn)示加以感謝一番。讓他感覺(jué)你非常虛心上進(jìn)。
二、切勿當(dāng)面頂撞有些人年輕氣盛,尤其是剛畢業(yè)的新人,在公開(kāi)場(chǎng)合受到上司的批評(píng)指責(zé)的時(shí)候,在周?chē)卤娔款ヮブ,你可能?huì)為了自己的面子,失去冷靜,反駁上司的批評(píng)以顯示自己的無(wú)辜。這樣的一時(shí)的快意“英雄”壯舉,換取的可能僅僅是同事的一絲同情,留給上司的卻是加倍的震怒和斥責(zé),最終受害的還是你自己。俗話(huà)說(shuō)“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空”,把上司的一頓責(zé)罵就當(dāng)是一場(chǎng)暴風(fēng)雨,風(fēng)暴過(guò)后自會(huì)平息,你又不曾損失什么,何不審時(shí)度勢(shì),選擇回避。一名合格的員工就要學(xué)會(huì)壓制自己的情緒化沖動(dòng),理智地看待是非。
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