如何調(diào)節(jié)工作中的不良情緒

　　根據(jù)自己的崗位不同，我們面臨的問題也會(huì)有所不同，但是總結(jié)起來個(gè)人認(rèn)為包括以下幾個(gè)部分。

　　1.溝通問題

　　溝通的對象包括：上級，平級和下級。

　　溝通的目的`一定要清晰，充分了解后，再下擺明觀點(diǎn)，一經(jīng)擺明后不再更改。

　　溝通的過程要平和，端正，注重溝通技巧。

　　但是觀點(diǎn)要鮮明，1)告知，2)商議，3)匯報(bào)，4)交流。

　　2.知識儲備

　　自身公司

　　1)產(chǎn)品的知識，2)公司結(jié)構(gòu)，3)公司人員崗位職責(zé)，核心競爭力，以及人格品行，4)一線導(dǎo)購。

　　競爭對手公司

　　1)產(chǎn)品的知識，2)公司結(jié)構(gòu)，3)公司相關(guān)人員，等職位人員，領(lǐng)導(dǎo)層。

　　對應(yīng)行業(yè)行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)以及相關(guān)的企業(yè)動(dòng)態(tài)

　　崗位知識，技能深造，加強(qiáng)自我核心競爭力

　　3.自信心問題

　　自信心源自于對相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)度，和自我綜合素質(zhì)能力的肯定，所以保持學(xué)習(xí)的態(tài)度很重要;

　　在碰到溝通障礙的問題時(shí)候，一定要堅(jiān)信通過努力一切問題都可以得到解決;

　　在工作的時(shí)候一定要端正自己的工作態(tài)度，從外表到內(nèi)在都必須堅(jiān)定。

　　4.執(zhí)行力問題

　　在前兩素質(zhì)的能夠充分掌握的時(shí)候，必須按照原來的計(jì)劃去履行，對于出于自身的問題，是毫無借口的。

　　5.表現(xiàn)力問題

　　工作后的成果要及時(shí)讓上級領(lǐng)導(dǎo)知道，主要的結(jié)果，如果存在問題一定要提出建議的解決方案。

　　6.情感問題

　　工作當(dāng)中不管什么都不要參加自我的私人情感，也不要在下班后和公司人溝通感情問題。

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