關(guān)于各種接待制度
一、來(lái)人接待
1、來(lái)人時(shí),要按照一起身、二讓坐、三倒水、四詢問(wèn)、五解答或辦理、六送客“六個(gè)環(huán)節(jié)”的`順序操作,態(tài)度熱情,語(yǔ)氣平和。
2、需引見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的,經(jīng)報(bào)告后予以引見(jiàn)。未能與領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系的,于當(dāng)日內(nèi)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
二、接打電話
1、辦公室及值班科室要堅(jiān)守崗位,確保辦公室電話暢通。
2、接打電話時(shí),要使用文明用語(yǔ),語(yǔ)調(diào)高低適中,態(tài)度謙虛,語(yǔ)言清晰,簡(jiǎn)單明快。要將來(lái)話單位、來(lái)話人、來(lái)話時(shí)間、內(nèi)容記清并及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)人。凡會(huì)議通知,要記清會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、會(huì)期、參加人員及要求,及時(shí)告知辦公室人員,由辦公室處理。
三、來(lái)人招待
1、招待標(biāo)準(zhǔn)本著厲行節(jié)約、嚴(yán)禁浪費(fèi)、杜絕不正之風(fēng)的原則,對(duì)來(lái)客確需招待的,從嚴(yán)掌握,嚴(yán)格按市里規(guī)定的招待標(biāo)準(zhǔn)辦理。
2、招待安排:?jiǎn)挝粊?lái)人時(shí),經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室按要求安排,并將餐后明細(xì)送主要領(lǐng)導(dǎo)審閱,嚴(yán)禁假公濟(jì)私、損公肥。凡違反規(guī)定,私自安排的自行負(fù)責(zé)。
3、確因工作原因耽誤就餐,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),安排加班餐,標(biāo)準(zhǔn)按每人8元執(zhí)行。
【關(guān)于各種接待制度】相關(guān)文章:
公司后勤接待管理制度12-28
關(guān)于接待禮儀教案10-13
食堂各種的管理制度(通用7篇)12-15
關(guān)于啞鈴的各種鍛煉方法11-21
關(guān)于前臺(tái)接待的英語(yǔ)簡(jiǎn)歷09-07
關(guān)于英語(yǔ)接待禮儀口語(yǔ)精選06-01
關(guān)于各種蛋糕制作方法07-19