網(wǎng)吧管理制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的網(wǎng)吧管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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對于一個網(wǎng)吧管理工作者而言，除了網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)績，網(wǎng)吧消防安全也是至關(guān)重要的，可是很多網(wǎng)吧管理工作者卻忽略了這一點，以下是網(wǎng)吧消防安全管理制度的內(nèi)容。
一、加強和規(guī)范網(wǎng)吧的消防安全管理、遵守消防安全法律法規(guī)，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防安全工作方針。
二、堅持經(jīng)理、主管及消防安全員的值班制度，值班人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、解決。
三、每周由經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防安全檢查，每月底由總經(jīng)理組織進(jìn)行一次消防大檢查，如發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場安排解決。
四、對存在的消防問題應(yīng)做好記錄并派專人跟蹤，限期兩天內(nèi)予以整改完畢。
五、負(fù)責(zé)消防安全管理人員每天必須對場所進(jìn)行安全檢查，并做好巡查記錄，對個別存在的隱患必須及時解決。
六、網(wǎng)吧所有工作人員必須熟記火災(zāi)報警電話“119”，熟練掌握滅火器材的使用方法。
七、加強重點部位巡察，確保網(wǎng)吧經(jīng)營的正常運作。
八、場內(nèi)嚴(yán)禁客人攜帶易燃易爆物品入場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即勸阻將物品帶出場外。
九、消防安全管理人員必須定期對消防器材，設(shè)施進(jìn)行檢查、試運行，保證設(shè)備的正常運作，并作好記錄工作。
十、場內(nèi)所用的滅火器材必須符合國家的關(guān)規(guī)定，對過期假冒的產(chǎn)品堅決不用。
十一、保持所有消防通道暢通，嚴(yán)禁堵塞通道。
十二、若發(fā)生火災(zāi)時，要冷靜處理。及時撲救（用滅火器）以及及時撥打火警電話119。同時要熟練的組織、協(xié)助客人從安全出口疏散、逃生。
十三、平時要積極參加公司組織的消防訓(xùn)練、演練。
十四、對在消防安全工作中成績突出的個人給予表揚和獎勵，對未依法履行消防安全職責(zé)，違反消防安全管理制度的給予處罰。
認(rèn)真落實網(wǎng)吧消防安全管理制度，網(wǎng)吧消防安全才能得到保障，那么網(wǎng)吧的火災(zāi)隱患才能可能避免。
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一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門員工，以下事項被嚴(yán)格禁止：
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時間會客、打電話等。
4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
二、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時間嚴(yán)禁會客。
2、禁止以任何理由上機(jī)娛樂。
3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求：
1、按時接班，嚴(yán)禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴(yán)禁會客。
2、不得以任何理由上機(jī)娛樂。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機(jī)要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：
所有員工，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵，貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經(jīng)網(wǎng)吧采納，可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。
五、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。
如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解，或及時打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識，學(xué)會使用滅火設(shè)備。
六、注意節(jié)約用水、用電。
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1、日常清潔：重點在每個機(jī)位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標(biāo)，顯示器，耳機(jī)，機(jī)箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內(nèi)不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個區(qū)域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛(wèi)生由主管統(tǒng)一安排、
2、服務(wù)：熱情主動接待客人，及進(jìn)解決客人提問，每位客人就座后，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當(dāng)天積極分（明確不須要的除外）而且杯內(nèi)飲水不得倒?jié)M，水面應(yīng)離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進(jìn)顯示器、
3會員入會：當(dāng)客人要求加入會員時，該區(qū)域網(wǎng)管帶客人到吧臺領(lǐng)取會員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網(wǎng)費，網(wǎng)時費交與收銀員，收銀員將會員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會員電腦檔案，網(wǎng)管將新會員安排入位后，指導(dǎo)協(xié)助客上上機(jī)，修改密碼與結(jié)帳下機(jī)、
4、會員充值：當(dāng)會員須要在會員卡上沖值時，該區(qū)域網(wǎng)管收取沖值金并準(zhǔn)確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電臟檔案、
5、訂餐服務(wù)流程：當(dāng)客人需要訂餐時，該區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)通知（外賣），客人用餐完畢后，網(wǎng)管及時清潔桌面，并將餐盤（碗）放到規(guī)定的水桶內(nèi)，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料服務(wù)流程：當(dāng)客人需要香煙飲料時，該區(qū)域網(wǎng)管收取現(xiàn)金交至吧臺，領(lǐng)取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝服務(wù)流程：當(dāng)客人需要掃描打印和拷貝文件服務(wù)時，統(tǒng)一交予技術(shù)值班員到主機(jī)進(jìn)行處理，技術(shù)值班員完成客人需要后，帶領(lǐng)客人到吧臺，由收銀員根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用、
8、上網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)督：員工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網(wǎng)站及進(jìn)行危害性的活動（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機(jī)內(nèi)容及安全設(shè)置）如有發(fā)現(xiàn)，及時予以制止并提出嚴(yán)重警告，并向網(wǎng)吧其它網(wǎng)管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區(qū)域網(wǎng)管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規(guī)定地點，集中銷售，所得金額由吧臺統(tǒng)一安排職工福利、
10、各區(qū)域網(wǎng)管應(yīng)對工作站的計算機(jī)狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機(jī)核對上機(jī)人數(shù)、
11、各區(qū)域網(wǎng)管在客人結(jié)帳下機(jī)后及時清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統(tǒng)一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機(jī)的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當(dāng)班的網(wǎng)管將所有的水杯進(jìn)行清洗并消毒、
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為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1、入口處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
(1)保持地面清潔、無污漬、無雜物;
(2)門簾要經(jīng)常擦拭保持無污漬;
(3)公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物，煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個要及時更換，桌面要保持清潔，無煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)吧臺表面要求無污漬、無雜物;
(2)貨架表面保持無灰塵、雜物，商品要擺放整齊，并保持無變質(zhì)、過期商品;
(3)倉庫物品擺放要求整齊、有序;
(4)收銀設(shè)備要求表面無污漬;
3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)衛(wèi)生間地面保持清潔，無痰漬、水漬;
(2)便池表面要保持清潔，無便漬及雜物;
(3)清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂丟;
(4)洗手池表面要求保持清潔，無污漬及雜物;
(5)衛(wèi)生間空氣要求保持無異味;
4、網(wǎng)吧機(jī)器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)機(jī)器表面要求無污漬;
(2)顯示器表面要求無灰塵、指紋;
(3)鍵盤要求無污漬及灰塵;
(4)主機(jī)箱內(nèi)部要定期清潔，保證CPU風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;
(2)地面保持清潔，無污漬、雜物、水漬;
(3)顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新，無異味;
(4)顧客煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過3個。
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第一章任用與晉升
第一條、為有效規(guī)范人事作業(yè)程序，促進(jìn)公司人事薪金管理制度化、正軌化，使人事工作有章可循，特制訂本管理制度。
第二條、本管理制度的制訂，充分體現(xiàn)了公司“學(xué)習(xí)、進(jìn)步、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化。
第三條、公司遵循“重能力不重學(xué)歷”、“任人為賢”的用人原則
第四條、新進(jìn)員工試用期為1-3個月.根據(jù)員工的績效表現(xiàn)、直接主管認(rèn)可，本人提交轉(zhuǎn)正申請確定轉(zhuǎn)正(一)試用期間，當(dāng)月績效評估為A或B類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;
(二)試用期間，連續(xù)2個月績效評估為C類者，直接具備轉(zhuǎn)正資格;
第五條、一般人員轉(zhuǎn)正由直接主管報請公司批準(zhǔn)備案;主管及以上人員轉(zhuǎn)正，由所在網(wǎng)點經(jīng)理同意報請總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第六條、主管以下的員工調(diào)動晉升，由所在網(wǎng)點經(jīng)理提出申請;主管及以上員工調(diào)動晉升，由網(wǎng)點經(jīng)理提名，總公司審批。
第二章離職辭退
第七條、員工因故辭職，必須提前15天通知。普通員工向直接主管批準(zhǔn)。主管級員工離職向總經(jīng)理申請批準(zhǔn)方可辦理離職手續(xù)。
第八條、員工離職手續(xù)辦妥，相關(guān)物品、資料移交后，財務(wù)部門方可辦理結(jié)算手續(xù)。
第九條、收到員工離職申請書時，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)即時與離職人員面談，探詢將離職員工之離職原因。
第十條、辭退
(一)、符合下列條件之一者，公司可予以辭退：
1.連續(xù)或連續(xù)超過三次周績效評估為E類者;
2.季度內(nèi)累計5次或超過5次周績效評估為E類者;
3.嚴(yán)重違反公司管理制度及有關(guān)規(guī)定，并在同事間造成不良影響或后果者;
4.觸犯刑事法律者。
(二)、凡辭退者，由直接主管安排離職面談，并處理好相關(guān)移交工作。
第十一條、移交員工離職時，應(yīng)將所負(fù)責(zé)的辦公用品、檔案資料、相關(guān)業(yè)務(wù)函件移交直接主管,由主管簽字認(rèn)可。
第三章薪資福利
第十二條、工資為月薪制，一個自然月為一個結(jié)算期，于次月十五日發(fā)放，遇節(jié)假日在最近一個工作日發(fā)放。
第十三條、工資由崗位工資、績效工資、工齡工資三部分組成(網(wǎng)點經(jīng)理工資不在此列)
(一)、崗位工資:實習(xí)收銀員、網(wǎng)管￥800，收銀員、網(wǎng)管￥1000，保潔員￥800，技術(shù)主管￥1500，實習(xí)技術(shù)主管￥800，實習(xí)店長￥1500
(二)、績效工資:根據(jù)績效考核分為5級，從實習(xí)開始計算.
1級，當(dāng)月內(nèi)周績效評估累計兩次或超過兩次E類者或月總評E類者，當(dāng)月績效工資=零
2級，當(dāng)月內(nèi)周績效評估不超過一次E類，月總評非E類者或月總評為D者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X10%
3級，月總評為C者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X20%
4級，月總評為B者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X30%
5級，月總評為A者，當(dāng)月績效工資=其崗位工資X50%
(三)工齡工資:工資一年及以上員工有工齡工資，工齡工資=其前一年平均工資x20%
第十四條、薪資調(diào)整，由直接主管出具薪資調(diào)整通知單，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交財務(wù)部作業(yè)。
第十五條、年、季績效獎勵，本獎勵作為對優(yōu)秀員工的一種工資以外的常規(guī)薪金補貼
(一)季績效獎勵分為2級，凡工作滿一個季度的員工均參加評比
1級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X30%
2級，3個月中沒有周、月績效評估為E類者，季度總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X50%
(二)年績效獎勵分為5級，凡本年度工作達(dá)到或超過6個月的員工均參加評比
1級，年平均總評為E類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X1%
2級，年平均總評為D類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X2%
3級，年平均總評為C類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X3%
4級，年平均總評為B類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X5%
5級，年平均總評為A類者獎勵金額=其崗位工資X年度工作月數(shù)X10%
第十六條、在職員工由公司免費提供住宿和中、晚餐。
第十七條、員工生日公司將按50元左右標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)生日禮物。
第十八條、員工及其直系親屬生病、住院時，由公司組織探望，探望費用每次100元左右的開支。
第四章考勤及請假
第十九條、員工請假，必須本人以書面形式事前向直接主管申請，除因急病等特殊原因不能事前申請必須事后補齊。因病請假，需持有醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療證明。
第二十條、員工因公外出，應(yīng)填寫《外出單》送直接主管核準(zhǔn)，并登記。
第二十一條、假期批準(zhǔn)權(quán)限：一般員工請假由直接主管批準(zhǔn)。主管以上人員請假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二十二條、凡曠工一天者罰3天工資,全月無故曠工三天，予以辭退。連續(xù)三天曠工者視為自動離職。
第五章培訓(xùn)
第二十三條、培訓(xùn)是提高企業(yè)員工素質(zhì)及工作技能，增強團(tuán)隊凝聚力的重要措施，每位員工都有責(zé)任、有義務(wù)接受培訓(xùn)。
第二十四條、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)新進(jìn)員工必須接受崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化知識、員工手冊培訓(xùn)以及崗位專業(yè)知識培訓(xùn)：網(wǎng)管為期15天，收銀為期7天。
(二)、員工轉(zhuǎn)崗、晉升必須接受轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn);
(三)、公司員工必須定期接受相應(yīng)的培訓(xùn);
(四)、全體員工定期接受職業(yè)道德培訓(xùn);
(五)、成功學(xué)培訓(xùn)、員工潛能培訓(xùn);
第二十五條、各部門應(yīng)根據(jù)其具體情況，分析開發(fā)新的課程，組織講授;培訓(xùn)完畢要進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
第二十六條、培訓(xùn)采取在職培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)、封閉培訓(xùn)、實地工作培訓(xùn)、外訓(xùn)、送培等多種形式進(jìn)行。
第六章員工檔案
第二十七條、員工檔案是公司人事部門招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核獎懲和任用中形成的在職員工的個人文件材料，是考察員工的重要依據(jù)。
第二十八條、員工檔案由歷史地、全面地反映員工情況材料組成，其必備材料包括：
(一)、學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)職稱評審復(fù)印件;
(二)、員工登記表、個人履歷表;
(三)、***復(fù)印件;
(四)、員工績效考核表、獎勵、處分材料;
第二十九條、任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得借用或借閱本人檔案。
第七章附則
第三十條、本管理制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
第三十一條、本制度解釋權(quán)為本公司。
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1、上班不準(zhǔn)遲到、早退。
2、上班要穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證。
3、每個班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機(jī)上網(wǎng)。
4、上班時間禁止離崗，得到上級允許后方可。
5、如員工請事假的，應(yīng)寫好請假條，提前交給經(jīng)理或老板，得到允許后方可請假、還有換班，需與同事相互協(xié)商好，再轉(zhuǎn)告經(jīng)理準(zhǔn)核。
6、上班時間服務(wù)員不準(zhǔn)老站在客戶后面時間過長
7、網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩（普通聊天開玩笑可以，但不準(zhǔn)過分）不準(zhǔn)打攪工作員工。
8、不準(zhǔn)帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見出現(xiàn)分歧時，不準(zhǔn)在上班時間爭吵、而應(yīng)報告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應(yīng)立即把東西交到吧臺。不得據(jù)為己有！
10、全體員工應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11、微笑服務(wù)，使用禮貌用語。
12、各員工如有問題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。
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一、消防安全管理制度
1、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。
2、實行各部門崗位防火責(zé)任制，做到所有部門的消防工作，明確有人負(fù)責(zé)管理，各部門均要簽訂《防火責(zé)任書》。
3、網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火計劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報告、各種消防宣傳教育的資料備案，全面負(fù)責(zé)超市的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設(shè)備使用報告等資料。
4、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與設(shè)施，做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
5、設(shè)立和健全各項消防安全制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電，易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報告、調(diào)查、處理等制度。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓(xùn)，特別是消防的重點部門，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)�；�、制度化。
7、店面內(nèi)所有區(qū)域，包括銷售區(qū)域、倉庫、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火，存放大量物資的場地、倉庫，須設(shè)置明顯的禁止煙火標(biāo)志。
8、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等，如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄，并在限期內(nèi)改裝。
10、網(wǎng)吧內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理，每日的照明開關(guān)、電梯,統(tǒng)一由安全員開關(guān)，其他電力系統(tǒng)的控制由工程部負(fù)責(zé)。如因工作需要而改由部門負(fù)責(zé)，則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn)。
11、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運行和操作，必須按規(guī)定進(jìn)行操作，實行上崗證作業(yè)。
13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈，工作結(jié)束后必須關(guān)閉，以防溫度過高引起火災(zāi)。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔（消防規(guī)定垂直距離不少于50cm）。
15、銷售易燃品只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。
16、網(wǎng)吧內(nèi)所有倉庫的消防必須符合要求，包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施、通風(fēng)、通道等設(shè)置。
二、消防工作管理制度
1、部門配置消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
2、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
3、部門經(jīng)理/主管每月要進(jìn)行一次消防自查，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部匯報（書面材料）。
4、安全部每周定期對全場進(jìn)行消防檢查，主要檢查防火制度措施是否落實，防火主要器材是否全部符合要求，是否有重大火險隱患，是否有完整的安全防火檢查記錄等。
5、安全部的消防安全檢查報告，每月呈報店經(jīng)理和總部相關(guān)部門。
6、安全部須有專人負(fù)責(zé)政府消防安全檢查部門對商場的安全檢查的準(zhǔn)備、問題的整改等事宜。
7、對火險隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改；限期未整改者，進(jìn)行相應(yīng)處罰和上報店經(jīng)理；對因客觀原因不能及時整改的，應(yīng)采取應(yīng)急措施確保安全。
8、檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，并根據(jù)需要，設(shè)置自動報警系統(tǒng)滅火等新技術(shù)來加強商場的預(yù)防、滅火功能。
9、檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計劃、季度消防演習(xí)報告等，負(fù)責(zé)消防的安全員對相關(guān)的程序是否了解，是否熟知在緊急情況下，所應(yīng)采取的切合實際的措施。
10、檢查消防工作定期總結(jié)、評比、獎懲情況，特別是對事故信息的分享，宣傳教育培訓(xùn)工作是否定期、不間斷在進(jìn)行。
機(jī)房消防安全制度
1、機(jī)房內(nèi)不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物和建筑用品，不準(zhǔn)堆碼商品及易燃易爆物品。
2、機(jī)房工作人員需認(rèn)真檢查電機(jī)線路、機(jī)器運行、設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常。
3、機(jī)房機(jī)器需要維修使用的油漆或其他化工材料，包括包裝物、擦拭劑、涂料、攪抖等物料應(yīng)到指定地點辦理，不得隨意棄置現(xiàn)場。
4、機(jī)房如需電氣焊接時，嚴(yán)禁調(diào)兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機(jī)油，應(yīng)由專人設(shè)專門地點妥善保管。
5、機(jī)房的工作人員須嚴(yán)格履行職責(zé)，做好工作記錄，交班接班認(rèn)真檢查，不得在當(dāng)班時飲酒、睡覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。
6、機(jī)房內(nèi)應(yīng)配相應(yīng)數(shù)量的消防滅火器材，并且實行責(zé)任制，誰在崗誰負(fù)責(zé)，遇有火災(zāi)、火險立即撲救。
教育、培訓(xùn)
1、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式（如黑板報、圖片、錄像等）宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
2、加強消防安全人員和義務(wù)消防隊的管理和教育培訓(xùn)、力爭使其做到“四會”，即會宣傳消防知識，會操作滅火器具，會疏散人員，會逃生自救。不斷提高消防人員滅火救災(zāi)能力。
3、定期不定期堅持對消防設(shè)施的檢查、維修、更新。使其長期處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
網(wǎng)吧管理制度8
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機(jī)。工作期間，員工禁止上機(jī)；員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭機(jī)位。禁止用管理員密碼上機(jī)玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責(zé)
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。
3.當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧管理制度9
一、日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.電腦機(jī)位桌面，休息椅茶幾，吧臺桌面、貨架、柜子、及地面，保持清潔無灰塵、無煙頭、無紙屑、無污漬、無雜物，物品擺放整齊劃一。
2.圓垃圾桶內(nèi)和不銹鋼垃圾桶上方保持有凈水、圓垃圾桶客人走后或裝滿立即清洗，不銹鋼垃圾桶上方有雜物立即清洗，保持垃圾桶內(nèi)外干凈。
3.空塑料瓶和廢紙箱回收至指定位置。
4.煙灰缸無污點，水漬，保持光潔。
5.衛(wèi)生工具及區(qū)域毛巾用過立即清洗，不得有異味，按疊放標(biāo)準(zhǔn)指定位置擺放。
6.保持室內(nèi)空氣清新，無異味，注意通風(fēng)；
7.中班負(fù)責(zé)倒垃圾，倒在指定位置
8.防水毯子由白班班長視情況刷洗由白班
9.后門消防通道不能堆積垃圾，保證通道暢通
二、網(wǎng)吧區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.客人走后五分鐘之內(nèi)打掃機(jī)臺地面衛(wèi)生并擦拭鍵盤鼠標(biāo)，
2.客人煙灰缸內(nèi)煙頭滿3個立即換掉，收回的煙灰缸滿三個立即清洗干凈
3.夜班人員打掃休閑區(qū)、卡間、單人間、VIP沙發(fā)后面的衛(wèi)生。
4.白班人員接完班后擦拭顯示器、桌面、鍵盤，顯示器表面要求無灰塵、指紋；鍵盤要求無污漬及灰塵.
5.顯示器，鍵盤、鼠標(biāo)，耳機(jī)，鼠標(biāo)墊，攝像頭，機(jī)位沙發(fā)，按照指定位置擺放，整齊劃一。
6.主機(jī)箱內(nèi)部要定期清潔，保證CPU風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵
三.桌球區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn).
1.休息椅桌面、煙灰缸走一桌人打掃一次衛(wèi)生，為迎接下桌客人做好準(zhǔn)備。
2.夜班人員刷掃臺尼，抹布擦桌臺邊，做到無灰塵。
3.地毯由當(dāng)班班長負(fù)責(zé)視情況及時吸塵。
4.中班人員擦拭臺球燈罩和臺球桌腿，做到無灰塵.
5.臺球的球體班長負(fù)責(zé)定期清洗。
四.吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.臺內(nèi)收銀設(shè)備要求表面無污漬，無灰塵，
2.夜班人員擦拭顧客輸入的小鍵盤做到無污漬及灰塵
3.上完貨后的紙箱回收至指定位置。
4.吧臺物品擺放整齊有序，商品要擺放整齊。
五.操作間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.桌面地面不能有雜物、垃圾，濕紙皮要及時更換。
2.員工水杯、工作必須品擺放整齊有序。
3.空飲料瓶.垃圾桶要及時清理。
4.水池、水池周圍、過濾籃、垃圾桶每天下班之前刷干凈，不能有任何雜物。
5.在水池里刷東西要用過濾籃過濾以免下水道堵塞。
6.拖把用完之后放在指定位置。
六.茶柜衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.茶具要隨時保持干凈做到無水痕，無污漬。
3.茶柜里不能有灰塵。
4.刷茶杯的工具用完之后洗干凈。
七.保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.衛(wèi)生間垃圾桶及時更換清理。
2.地面保持清潔，無痰漬、水漬；便池表面要保持清潔，無便漬及雜物；
3.洗手臺、洗手池保持干凈。
4.樓梯、走廊、前廳、樓梯扶手、一樓大廳、窗臺、隔斷隨時保持干凈不能有灰塵。
5.吧臺前鏡子、洗手臺鏡子，玻璃門每天擦拭。
6.隔斷玻璃三天擦一次。
7.滅火器外觀隨時保持干凈。
8.拖把用完之后必須放在后樓梯扶手上。
9.保潔衛(wèi)生工具擺放統(tǒng)一。
10.衛(wèi)生間空氣要求保持無異味，打掃完衛(wèi)生間要及時點上香。
網(wǎng)吧管理制度10
1、結(jié)合本網(wǎng)吧，建立和完善各項安全防火責(zé)任制度。
2、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制，做到層層有專人負(fù)責(zé)。
3、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止；對暫時難以消除的火險隱患必須采取應(yīng)急措施。
4、建立本網(wǎng)吧防火檔案，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。
5、網(wǎng)吧內(nèi)要張內(nèi)貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施，做到有能力訊速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
6、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材使用的培訓(xùn)。
7、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
8、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修和更換燈管、燈泡、保險絲等。
9、營業(yè)場所嚴(yán)禁放置即攜帶易燃易爆危險品。
10、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情和隱患。
11、主管每月要進(jìn)行一次消防自查，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備，執(zhí)行定點、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時向安全部門匯報。
12、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量， 必須符合消防安全要求。電器設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
13、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用，并定期檢查和更換。
14、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳，教育工作、利用各種形式（如黑板、圖片、錄像）宣傳，普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識，增強防火工作的自覺性。消防安全工作是一項十分重要的工作。全體人員務(wù)必要充分認(rèn)識其重要性。自覺增強消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的思想，確定消防全完工作萬無一失。
奇域網(wǎng)絡(luò)休閑吧
20xx年11月5日
網(wǎng)吧管理制度11
我們的公司理念：
以誠為本、網(wǎng)友至上
制度是用來規(guī)范和衡量員工工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，一個表現(xiàn)好的員工是不會受到制度的約束，用制度來規(guī)范表現(xiàn)差的員工，使所有員工的行為變得“形式化→行事化→習(xí)慣化”。 作為管理者，要給員工一個犯錯的機(jī)會，同樣犯錯的機(jī)會也是一個改正和學(xué)習(xí)的機(jī)會，對于員工要重視過程管理，而對于管理者自身要重視結(jié)果管理。
作為員工，要以高度的責(zé)任心和高度的敬業(yè)度來對待工作，加強對自身的要求，主動提高自己的服務(wù)細(xì)節(jié)及工作技能學(xué)習(xí)，要敢于動手，勤于動手。
員工和管理者都要不斷的自我教育，積極討論，閱讀專業(yè)書籍，使自己成為所在行業(yè)的先鋒，因為你對行業(yè)了解越多，上網(wǎng)者就會對你以及網(wǎng)吧越有信心。員工和管理者都要做自我批評，批評是以自我指導(dǎo)、校正工作為目的，而并非苛責(zé)和謾罵。更非員工之間的相互攻擊。
一、 本網(wǎng)吧管理制度包含：
員工日常行為規(guī)范
1、熱愛祖國，遵守國家頒布的各項法律、法規(guī)及各種政策、法令；
2、熱愛本公司，遵守本公司實施的各種規(guī)章制度、管理辦法等；
3、員工必須按照公司的要求，服從管理，熱愛本職工作，按照網(wǎng)吧崗位職責(zé)要求完成本職工作；
4、員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位所要求技能，保證完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)；
5、員工必須服從公司調(diào)配、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、互相協(xié)作、不斷提高自己的職業(yè)道德水平；
6、員工在上班期間不得聚眾聊天；
7、員工在上班期間不得睡覺；
8、員工在上班期間不得在營業(yè)場所抽煙；
9、員工在上班期間，非工作需要不得擅自離崗、串崗、換崗；
10、員工在上班期間非工作需要不得將無關(guān)人員帶入機(jī)房、吧臺、配電室、辦公室等；
11、員工在上班期間不得在服務(wù)區(qū)嬉鬧、打架、吵架及其它有損公司形象的行為；
12、不得隨意將本網(wǎng)吧的工具及機(jī)器設(shè)備借于他人；
13、上班時間員工一律不得會客，如遇特殊情況須向值班經(jīng)理請假，會客時間不得超過10分鐘；
14、員工當(dāng)班期間不得打私人電話，接電話時間不得超過3分鐘；
15、絕對禁止使用管理員密碼在任何時間內(nèi)做私人之便，絕對禁止當(dāng)班期間利用職務(wù)便利上機(jī)等；
16、工作中應(yīng)注意儀容儀表，衣著整齊；
17、提倡團(tuán)隊合作精神，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派；
18、當(dāng)班期間，不得做與本職工作無關(guān)的事。不得擅自外出，有事須向部門負(fù)責(zé)人請假；
19、對待顧客大方熱情，微笑服務(wù)，正確使用文明用語。任何情況下不能出言不遜，與顧客發(fā)生沖突；
20、對顧客遺留物品上交至值班經(jīng)理；
21、認(rèn)真完成值班經(jīng)理交辦的任務(wù)，必須聽從上級的命令，若有異議，可事后向營業(yè)總監(jiān)反映；
22、員工不得穿工服上機(jī)，遵守員工上機(jī)的有關(guān)規(guī)定；
23、工作態(tài)度要端正，不得消極怠工；
24、不得使用公司電話撥打私人電話；
25、收銀員未穿工服不得進(jìn)收銀臺，不得在營業(yè)場所
26、如有特殊事項，每周五之前提出排班申請，過后不得隨意更改排班表；
27、當(dāng)班人員不得在營業(yè)場所吃東西；
28、不得將私人物品擺放于營業(yè)場所；
29、保證公司機(jī)密不外泄；
30、如有違反以上規(guī)定者，均有一次向董事會申辯的權(quán)利，在兩個工作日內(nèi)董事會會作出答復(fù)。一次警告（處罰金五元）；二次嚴(yán)懲（扣發(fā)當(dāng)月獎金）；三次辭退。如有管理人員縱容或發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件置之不理者，負(fù)連帶責(zé)任。
本制度是對不同職位、不同工作人員在日常的工作中各自應(yīng)該承擔(dān)什么樣的具體責(zé)任、應(yīng)達(dá)到什么樣的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)定。以下是具體內(nèi)容：
一．公司員工崗位及崗位職責(zé)
當(dāng)值經(jīng)理：負(fù)責(zé)當(dāng)日內(nèi)全店的經(jīng)營管理活動，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和解決當(dāng)日內(nèi)出現(xiàn)的一切臨場問題，協(xié)調(diào)各崗位，指導(dǎo)和糾正各崗位工作中出現(xiàn)的不足。
工作流程：
上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)（采購物品）。 （技 術(shù) 員）：負(fù)責(zé)網(wǎng)吧所有設(shè)備的正常運行，按要求安裝、調(diào)試相關(guān)軟件，協(xié)助網(wǎng)管工作，對各種活動和培訓(xùn)提供技術(shù)支持。
收 銀 員：收付錢款，辦理上機(jī)票據(jù)，辦理會員卡，宣傳網(wǎng)吧活動。
工作流程：
上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機(jī)卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機(jī)情況。
網(wǎng)絡(luò)管理員：保持網(wǎng)吧桌面的清潔，電腦、鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)的擺放有序，為網(wǎng)友提供及時、方便、周到的服務(wù)。引導(dǎo)、協(xié)助網(wǎng)友上網(wǎng)，解決網(wǎng)友遇到的問題，記錄，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題。
工作流程：
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內(nèi)容簡明扼要。
保 潔 員：保持網(wǎng)吧地面和清潔、桌椅整齊，衛(wèi)生間及公共區(qū)域的清潔。
工作流程：
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。 安全巡邏員：負(fù)責(zé)突然事件的處理，如打架、洶酒、鬧事、盜竊等等
以上各崗位員工除自己正常工作范圍外，應(yīng)積極配合各不同崗位的工作，達(dá)到網(wǎng)吧整體工作的協(xié)調(diào)。
三、《衛(wèi)生管理制度》
1、 吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
吧臺不得堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機(jī)不得有明顯灰塵，冰柜應(yīng)定時清潔、清理。
2、 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，煙頭、煙灰應(yīng)于1分鐘內(nèi)打掃。電腦桌面在客人下機(jī)后打掃，不能在客人上機(jī)時操作或下位客人上機(jī)時仍未清理好。樓梯應(yīng)每日打掃，顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。
3、 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
廁所應(yīng)保持無明顯異味，如發(fā)生阻塞時間不得超過5分鐘，廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。
4、 窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
窗簾、天花板、風(fēng)扇每季度清洗一次，冬天時應(yīng)將風(fēng)扇收藏好。
5、 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
垃圾筒雜物不應(yīng)高于筒沿，如垃圾筒已滿，應(yīng)于5分鐘內(nèi)清理。煙灰缸里應(yīng)有1/5的清水，煙頭不應(yīng)多于5根。
四、《工作流程管理制度》
各崗位職工每天工作的流程作業(yè)，請嚴(yán)格遵守。如有特殊情況應(yīng)請示經(jīng)理批準(zhǔn)。
1、 當(dāng)值經(jīng)理
上班打卡→查看上一班次營業(yè)情況→處理上一班次遺留問題→聽取員工日工作總結(jié)→傳達(dá)當(dāng)天工作任務(wù)→檢查衛(wèi)生情況→解決投訴處理→監(jiān)督員工工作→日常事務(wù)（采購物品）。
2、 技術(shù)員
上班打卡→查看交接報告→處理上一班遺留問題→游戲更新→處理網(wǎng)吧日常事務(wù)→檢修電腦故障→系統(tǒng)維護(hù)→系統(tǒng)更新→維修電腦配件→送修電腦配件等。
3、 收銀員
上班打卡→交班→處理上一班遺留問題→檢查核對上機(jī)卡→香煙飲料核對→檢查貨品存貨情況→每半小時登記網(wǎng)吧上機(jī)情況。
4、 服務(wù)員
上班打卡→交班→檢查衛(wèi)生情況→整理及清潔臺面→整理鍵盤、鼠標(biāo)→整理電腦桌椅→記錄上班事宜，內(nèi)容簡明扼要。
5、 保潔員
上班打卡—打掃地面、衛(wèi)生間，清潔窗戶、樓梯扶手、玻璃上的灰塵，包括座位。
6、 保安
處理網(wǎng)吧內(nèi)部發(fā)生的大小事物（盜竊、打架、洶酒、搶劫）
五、《物品取用管理制度》
網(wǎng)吧內(nèi)的物品原則上不得拿出網(wǎng)吧，如因特殊原因應(yīng)獲得當(dāng)值經(jīng)理批準(zhǔn)。
1、網(wǎng)吧耗材取用標(biāo)準(zhǔn)
網(wǎng)吧耗材取用人員：技術(shù)員、網(wǎng)管，其他工作人員不得隨意取用。取用時應(yīng)填寫配件損益表，注明損壞原因，取用原因、取用日期并由取用人及經(jīng)理簽名。配件如因損壞需更換應(yīng)將損壞的配件與新配件一對一更換。
網(wǎng)吧制度(二)：網(wǎng)吧規(guī)章制度
網(wǎng)吧規(guī)章管理制度
所有員工，均以提高網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)網(wǎng)吧快速發(fā)展為目標(biāo)。特制定以下規(guī)章制度：
1．上班人員不得做與工作無關(guān)的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人電話不得超過5分鐘。
2．員工會員卡未經(jīng)管理人員許可轉(zhuǎn)讓他人使用，包括內(nèi)部員工在內(nèi)。
3．網(wǎng)吧只剩5臺空機(jī)時仍用員工會員卡上網(wǎng)的,必須自覺下機(jī),
4．內(nèi)部員工不得私自進(jìn)入收銀臺、吧臺,如發(fā)現(xiàn)類似情況，當(dāng)班收銀員一并處罰，特殊情況除外
5．上班時間沒有按照公司要求配帶工號牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整潔。
6．上班時間不得私自外出，未經(jīng)上級許可，不允許替班換班，需要外出要向管理人員請假，經(jīng)允許后才可以外出。請假外出不得超過1小時
7．拾到客人物品時要及時上交，保持良好的品德習(xí)慣,如發(fā)現(xiàn)拾到物品不上交，有損公司聲譽的直接開除，不結(jié)算工資。
8．工作時間內(nèi)不得吃零食，不得在網(wǎng)吧大聲喧嘩。
9．員工不得私自解鎖上機(jī)。
10．上班時間不得看報紙、雜志、打瞌睡等。
11．與下一班交接班時，應(yīng)檢查衛(wèi)生、設(shè)備情況，并做交接記錄，如有發(fā)現(xiàn)設(shè)備丟失，由當(dāng)班人員全額賠償。
12．東西未按照要求擺放整齊（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去，餐牌、顯示器要按要求擺好，做到整齊統(tǒng)一，桌面整潔）
13.巡場時應(yīng)注意桌面雜物要及時清理，地板有煙頭雜物要及時處理。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)。空調(diào)規(guī)定調(diào)到26度..
14．后門垃圾袋要及時更換。
15．上班時間禁止長時間站在顧客后面觀看
16．上班時間禁止當(dāng)班員工坐在一起同時休息，巡場時應(yīng)分開,不得聚在大廳私聊。
17．禁止他人私自操作收銀臺、吧臺電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問題由收銀員吧員負(fù)責(zé)。
18．工作場所禁止吸煙，上班時不允許吃口香糖，上班前或工作時不充許喝酒。
19．內(nèi)部員工不得私自支取收銀或吧臺現(xiàn)金或借出給他人
20．凡員工不得私帶公司物品外出（因公經(jīng)理允許除外），否則以偷竊行為論處。
21．收銀在工作時沒有使用禮貌用語或?qū)腿瞬焕聿徊�，態(tài)度冷淡，情節(jié)嚴(yán)重者開除
22．禁止私自或讓非工作人員進(jìn)入辦公室、收銀臺,收銀員吧員應(yīng)加以阻攔
23．吧臺商品、零錢或點卡庫存接近零時，應(yīng)及時進(jìn)貨或向財務(wù)反映
24．收銀員、吧員上班不得上網(wǎng)。
25．早班收銀員沒有應(yīng)及時把報紙夾好放在規(guī)定的位置。
26．泄露商業(yè)機(jī)密或營業(yè)金額，使公司遭受損失，情節(jié)嚴(yán)重的開除不結(jié)算工資。
網(wǎng)吧考勤制度
收銀員、吧員、網(wǎng)管、服務(wù)員：
早班上班時間：08：00~16：00
中班上班時間：16：00~00：00
晚班上班時間：00：00~08：00
按季節(jié)上班下班時間適當(dāng)調(diào)整~另行通知
交接班時間為半小時，由二班人員共同打掃網(wǎng)吧衛(wèi)生，并由領(lǐng)班、主管檢查衛(wèi)生打掃情況，同意后方可下班。
1． 每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時內(nèi)按扣罰10元，半小時以上~1小時內(nèi)扣罰30元，超過1小時按曠工處理，如因遲到而當(dāng)天未到者，扣除獎金。曠工三天按自動離職處理。如有連續(xù)遲到情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月獎金或辭退。
2． 未打卡、忘打卡一月有三次機(jī)會找管理人員簽字，超過三次扣除獎金。
3． 不允許代他人打卡，發(fā)現(xiàn)一次雙方各罰50元。
4． 網(wǎng)管、服務(wù)員、收銀員、吧員每月2天休假，如果當(dāng)月沒有休假，可以累積到下月或者在當(dāng)月工資補發(fā)。（如有特殊情況，將隨時調(diào)動休假天數(shù)），
網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度
吧臺收銀臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1．交接班前，當(dāng)班人員應(yīng)整理好桌面為交接班做好準(zhǔn)備；交接班后，由當(dāng)班人員清理吧臺衛(wèi)生，吧臺不準(zhǔn)堆放與網(wǎng)吧經(jīng)營無關(guān)的物品，桌面、抽屜、雜物柜應(yīng)保持整潔。電腦、打印機(jī)不得有明顯灰塵，冰柜冰渣要定時清洗處理。員工私人物品應(yīng)擺放在指定位置，不得隨意亂放。 吧臺桌面有明顯污漬的地方應(yīng)及時清理
2． 門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
地面、墻角、門框、玻璃窗、地面如有雜物應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃干凈，樓梯應(yīng)每日打掃。
3． 電腦桌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
電腦桌面于客人下機(jī)后打掃，不能在下一個客人上機(jī)時仍未清理好。煙頭、煙灰應(yīng)于5分鐘內(nèi)打掃，顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)不能留有明顯污漬。
4． 廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
廁所應(yīng)保持無明顯異味，當(dāng)班員工必須每隔1小時巡視一次，門口如有腳印，水漬等。出現(xiàn)以上問題巡視員工應(yīng)馬上通知衛(wèi)生大姐清理，如大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員，大姐不在當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動清理。
5．窗簾、天花板、風(fēng)扇衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 窗簾、天花板、空調(diào)每周進(jìn)行清洗一次。
垃圾筒雜物不應(yīng)高于洞沿，如垃圾筒已滿，應(yīng)通知衛(wèi)生大姐于5分鐘內(nèi)清理，大姐未清理應(yīng)馬上通知管理人員；如大姐不在，當(dāng)班服務(wù)員、網(wǎng)管應(yīng)主動的清理。
6. 大姐不在的情況下，當(dāng)班人員要保持網(wǎng)吧衛(wèi)生整潔干凈。如出現(xiàn)地面衛(wèi)生臟亂，當(dāng)班人員應(yīng)立刻打掃。
以上衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，一次提醒、二次警告、三次罰款50元，除罰款外扣除當(dāng)月獎金。
網(wǎng)吧員工福利
1. 網(wǎng)吧根據(jù)員工表現(xiàn)每月贈送員工上網(wǎng)費用100-150元不等
2．如有親友來網(wǎng)吧，可向管理人員申請，開通免費電腦
3．每逢國家規(guī)定節(jié)假日，發(fā)放雙倍工資。
4．根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)，每月給予50-400元的獎金獎勵
5．不定時ktv、海灘、酒店聚會
6．做滿半年漲50元基本工資，做滿1年的老員工，過年回家報銷一半車費，如不回家可在年底多發(fā)1個月工資,并享受七天帶薪年假。
7．做滿2年以上可向高層申請網(wǎng)吧入股。
網(wǎng)吧員工獎罰制度
網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為公司宗旨，每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了的明天而努力奮斗！
1) 沒有按照網(wǎng)吧規(guī)定使用禮貌用語。（20元）
2) 服務(wù)態(tài)度不好。與網(wǎng)友發(fā)生爭執(zhí)。（50元）
3) 上班時間未帶工號牌上崗。上班穿拖鞋，衣冠不整。 （30元）
4) 上班、開會遲到或早退, 未打卡，亂打卡. 代打者（按考勤制度扣罰）
5) 上班聊天、上網(wǎng)玩游戲或做上班無關(guān)的事。（50元）
6) 上班接私人電話超過5元鐘（20元）
7) 收銀員私自調(diào)整收銀系統(tǒng)聲音的。（50）
8) 當(dāng)網(wǎng)友向收銀詢問上網(wǎng)費用時，收銀員沒有解釋計費方法（30）
9) 私自讓非工作人員進(jìn)入收銀臺、吧臺的（20）
10) 內(nèi)部員工如私自進(jìn)入收銀。（50元）除特殊情況外
11) 收銀員、吧員讓無關(guān)人員操作服務(wù)器電腦（50）
12) 吧員冰箱沒有補貨或商品、零錢、點卡庫存接近零進(jìn)，未及時進(jìn)貨或向財務(wù)反映（20）
13) 收銀員、吧員上班上網(wǎng)（50）
14) 員工會員卡未經(jīng)管理人員允許，轉(zhuǎn)讓他人使用。（30元）
15) 只剩5臺空機(jī)時，內(nèi)部員工經(jīng)提醒后仍用員工會員卡上網(wǎng)的（30元）
16) 操作不當(dāng)、或工作失誤導(dǎo)致設(shè)備損壞。（20元）
17) 如出現(xiàn)網(wǎng)吧硬件丟失。由當(dāng)班人員照價賠償
18) 交接班時，當(dāng)班網(wǎng)管沒有按要求寫交接記錄的。（30元）
19) 煙灰缸應(yīng)及時清理，煙灰缸內(nèi)煙頭不能超過5根，客人下機(jī)要馬上清理，并按要求將物
品擺放整齊的（鼠標(biāo)應(yīng)放在右邊，耳麥應(yīng)掛起來，椅子和鍵盤應(yīng)推進(jìn)去，顯示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠標(biāo)鍵盤不得有明顯的污漬）30元
20) 大姐不在時，地板未及時打掃，有煙頭、其他雜物（20）
21) 后門垃圾袋沒有及時的'更換（10）
22) 空調(diào)，窗簾，通風(fēng)機(jī)沒有按規(guī)定的要求開關(guān)（20）
23) 如發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工長時間站在顧客后面（20元）
24) 上班時間如發(fā)現(xiàn)顧客長時間呼叫沒人理(2次)（30元）
25) 提出合理化建議并實施 （獎勵50-100元不等）
以上制度每月違反超過3次以上者將扣除當(dāng)月獎金
網(wǎng)吧管理制度12
1、做好對上機(jī)用戶的身份核查，并維持網(wǎng)吧內(nèi)正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網(wǎng)站的行為必須馬上阻止。
2、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術(shù)員解決、
3、在高峰時段如周五周六周日等時間應(yīng)盡量緊湊的安排用戶上機(jī)，以便批量用戶安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發(fā)現(xiàn)立即上報主管，緊急情況下直接報警。
5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設(shè)備的行為應(yīng)立即予以制止并上報當(dāng)班主管處理。
6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作，為用戶創(chuàng)造一個良好的上機(jī)環(huán)境。
7、做好巡視工作，以便在問題沒有發(fā)生前解決，一般對用戶的響應(yīng)時間不該大于1分鐘。
8、配合技術(shù)員做系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，吸煙請到休息區(qū)。
網(wǎng)吧管理制度13
為加強公司消防安全管理，增強防范意識，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人身、公司財產(chǎn)及公共安全，特制定如下制度：
一、建立、健全消防組織，實行防火安全責(zé)任制
二、制定消防安全措施，確實把工作落到實處
1、公司營業(yè)網(wǎng)點必須二十四小時留人值守，一旦出現(xiàn)煙火報警等險情，在切斷電源的同時，及時組織人員疏散；
2、利用網(wǎng)絡(luò)電視監(jiān)控系統(tǒng)無限時地對每個區(qū)域?qū)嵤┎婚g斷監(jiān)控，一旦出現(xiàn)險情及時撥打報警電話報警，安保部門迅速組織人員消滅火災(zāi)隱患；
3、明確各通道、區(qū)域的疏散標(biāo)識，經(jīng)常對安全應(yīng)急燈、門及安全出口進(jìn)行檢查，遇有險情，保證人員能緊急疏散；
4、公司安保部門必須經(jīng)常對消火栓、、滅火器、電路等進(jìn)行檢查，保證滅火器具及電器設(shè)備的完好率和合格率，確保人員生命及財產(chǎn)的絕對安全；
5、辦公、營業(yè)等公共場所絕對禁止吸煙或使用明火；
6、一旦發(fā)現(xiàn)火警，須采取如下措施：
�。�1）撥打火警電話(119)，準(zhǔn)確報告起火部位、燃燒品等情況；
�。�2）按動附近火災(zāi)報警器；
�。�3）關(guān)掉一切電源開關(guān)，關(guān)閉火警現(xiàn)場的門窗；
（4）迅速呼喚同事援助；
�。�5）利用附近滅火設(shè)備，盡力將火撲滅；
�。�6）服從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮，見義勇為，身先士卒，奮力撲救。
三、貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，堅持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合的原則，實行群策群防
1、 公司各部門領(lǐng)導(dǎo)及公司主要領(lǐng)導(dǎo)尤其要重視消防的防范意識，把工作做在前面，切實把不安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；
2、 加強與消防部門的密切協(xié)作，定期聘請專業(yè)消防人員對公司員工進(jìn)行消防工作的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
3、 經(jīng)常組織學(xué)習(xí)消防安全知識，不定時地進(jìn)行消防滅火訓(xùn)練和演練，做到公司上下人人知曉消防常識，遇有險情人人都能熟練操作滅火器具；
4、 所有員工都應(yīng)積極參加防火演習(xí)，了解有關(guān)消防知識，熟記火警電話，熟悉電源開關(guān)、出口通道、滅火器具位置及使用方法等。
消防安全工作是一項長期性、經(jīng)常性、基礎(chǔ)性的工作，公司所有人員都應(yīng)高度重視消防安全工作的重要性，時刻把它放在心上，及時消除不安全隱患，保證人員人身和財產(chǎn)絕對安全，保證公司長期穩(wěn)定地發(fā)展。
網(wǎng)吧管理制度14
一.發(fā)現(xiàn)火情后，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員首先引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的客人進(jìn)行疏散，要迅速用網(wǎng)吧內(nèi)的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當(dāng)值的網(wǎng)吧管理員立即通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手。
三.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
四.火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員要馬上通知網(wǎng)吧業(yè)主，盡快增加援助人手，如重大火情，同時向“119”報警，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴(kuò)大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。
五.當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)正確引導(dǎo)網(wǎng)吧內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進(jìn)行滅火，以及進(jìn)行傷員搶救等工作。
六.為更好的應(yīng)付緊急情況，當(dāng)值網(wǎng)吧管理員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
七.當(dāng)值網(wǎng)吧管理人員要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好危難面前最后一個離開的思想準(zhǔn)備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設(shè)備，文件等采取必要措施。
八、嚴(yán)格遵守公安消防部門對網(wǎng)吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度，遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。
九、消防設(shè)施齊全、應(yīng)急燈齊全，滅火器完全，安全通道暢通。
十、嚴(yán)格檢查上網(wǎng)人員，對有可疑的人要進(jìn)行檢查盤問，一旦有事立即報告公安部門。
十一、上網(wǎng)人員嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及危險品進(jìn)入網(wǎng)吧。
十二、定期對工作人員加強消防培訓(xùn)教育，提高消防意識，加強安全管理。
網(wǎng)吧管理制度15
一、考勤制度
1.嚴(yán)格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。凡當(dāng)月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計曠工達(dá)到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負(fù)責(zé)。
3.有事請假必須履行手續(xù)，批準(zhǔn)后方為有效，不準(zhǔn)電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當(dāng)月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。
5.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。
6.清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄.
7交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務(wù)制度
1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；
3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對的!
5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業(yè)機(jī)密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的
安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
9.要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。【網(wǎng)吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）
四、衛(wèi)生制度
1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、機(jī)箱、桌椅等。
2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時清理顧客下機(jī)遺留物品，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!
帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò)會所的明天而努力奮斗！
網(wǎng)吧職工崗位職責(zé)為嚴(yán)格組織紀(jì)律，落實責(zé)任，確保各項工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責(zé)，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。
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