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  • 單位績效管理制度

    時間:2021-06-09 14:10:37 制度 我要投稿

    單位績效管理制度

      現(xiàn)如今,制度使用的情況越來越多,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么制度的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的單位績效管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    單位績效管理制度

      單位績效管理制度1

      第一章總則

      第一條目的

      為了建立和完善酒店員工績效管理系統(tǒng),使員工的績效得到認可,提高員工的工作積極性,使酒店得到可持續(xù)發(fā)展,特制定本規(guī)程。

      第二條解釋

      績效管理是根據(jù)酒店核心價值、評價理念與標準,依據(jù)一定的程序和方法,對員工的工作技能與貢獻進行制度性的管理。

      第三條定位

      績效管理是酒店的資源管理的基礎,績效評估的結果是確定員工晉升、崗位輪換、薪酬、福利、獎懲、人事決策的客觀依據(jù),同時也是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與教育培訓的客觀依據(jù)。

      第四條酒店績效管理規(guī)程的基本目的

      1、通過績效管理系統(tǒng),實施目標管理保證酒店整體目標的實現(xiàn),提高在市場競爭環(huán)境中的整體動作能力與核心競爭力。

      2、通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任能力,建立適應酒店發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。

      3、在績效管理過程中,促進管理者與員工之間的溝通與交流,形成開放、積極參與、主動溝通的酒店文化,增強酒店的凝聚力。

      第五條基本原則

      1、公開性原則:管理者要向被管理者明確說明績效管理的標準、程序、方法、時間等事宜使績效管理有透明度。

      2、客觀性原則:績效管理要做到以事實為依據(jù),對被管理者的任何評價都應有事實根據(jù),避免主觀臆斷和個人感情色彩。

      3、開放溝通原則:在整個績效管理過程中,管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流,評估結果要及時反饋給被管理者,指出不足,并提出今后應努力改進的方向,發(fā)現(xiàn)問題或有不同意見應在第一時間內(nèi)進行溝通。

      4、差別性原則:對不同部門、不同崗位進行績效評估時,要根據(jù)不同的工作內(nèi)容,制定不同的衡量標準,評估的結果要適當拉開距離,不搞平均主義。

      5、常規(guī)性原則:績效管理是各級管理者的日常工作職責,對下屬作出正確的評估是管理者重要的管理工作內(nèi)容,績效管理的工作必須成為常規(guī)性的管理工作。

      6、發(fā)展性原則:績效管理通過約束與競爭促進個人及團隊的發(fā)展,因此管理者和被管理者都應將通過績效管理提高績效作為首要目標,任何利用績效管理進行打擊、壓制、報復他人和小團體主義的做法都應受到制度的懲罰。

      第六條績效管理依據(jù)

      績效管理的依據(jù)是員工在績效期內(nèi)工作過程中的工作表現(xiàn)和工作結果,員工工作過程之外地言行均不作管理依據(jù)。

      第七條管理者(評估者)

      各管理者(評估者)必須把績效管理作為管理過程中的重要組成部分,有效的利用績效管理、提高自己的管理水準與管理效果,在績效管理過程中,各級管理者有責任指導,幫助激勵和約束下屬,使下屬盡快成長起來,下屬的工作表現(xiàn)與業(yè)績是各級管理者績效的重要體現(xiàn)。

      第八條被管理者(被評估者)

      被管理者(被評估者)只有通過自身的長期不懈的努力,才能得到績效管理規(guī)程的高度評價,進而享受到酒店的高級待遇。

      被管理者(被評估者)有權力了解個人的績效管理依據(jù)與績效評估結果,有權依據(jù)制度規(guī)定的程序對不公正的績效管理進行申訴。

      第九條績效評估方式

      績效評估實行自我評估與直接評估相結合,以雙方溝通達成一致的結果,結合其它部門對工作產(chǎn)出的滿意評估進行全方位的績效評估。

      辦公室負責全酒店績效評估工作的組織實施、調(diào)整和監(jiān)控,以及制度的解釋和處理有關評估申訴。

      第十條評估的時間

      績效評估每月進行一次,酒店各部門每次月1日—5日前將本部門員工的績效考評結果上報酒店辦公室,匯審后轉交財務部,績效成績將在工資中具體體現(xiàn)。

      第十一條評分標準

      評分標準采用3分制,具體標準如下:

      3分:優(yōu)秀(績效成績在100分以上)

      工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)的標準要求,有較高的酒店意識,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定時間要求完成任務,并經(jīng)常提前完成任務,在時間、數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標準,得到上級和顧客的滿意。

      2分:優(yōu)良(績效成績在80——100分)

      工作績效經(jīng)常能夠按本職位常規(guī)標準的要求,具有酒店意識,通常具有下列表現(xiàn):能按規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標準完成,沒有不滿意現(xiàn)象。

      1分:需改進(績效成績在80分以下)

      工作績效顯著低于常規(guī)本職位工作標準的要求,酒店意識不足,通常有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)較多失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準,經(jīng)常突擊完成任務,偶爾有不滿意的投訴。

      第十二條申訴

      各類評估結束后,被評估者有權利了解自己的評估結果,評估者有向被評估者反饋和解釋的職責。

      被評估者如對評估結果存有異議,應首先通過溝通方式解決,解決不了時,員工有權向辦公室提出申訴,申訴時需提交(績效評估申訴表)及相關說明材料。

      辦公室需在5個工作日內(nèi)對員工的申訴作出答復。

      如員工的申訴成立,必須改正申訴者的評估結果,同時評估者個人的評估結果將因此受到影響。

      第二章自我評估

      第一條解釋

      自我評估是指在績效管理期間結束時,由被評估者按照預先設定關鍵績效指標和衡量標準對自己的工作目標完成情況進行評估。自我評估是酒店績效管理制度中有機組成部分,它是利用被評估者對自己工作所做的反思,總結檢查和評估來激勵被評估者不斷的改進工作方法,端正工作態(tài)度,提高工作能力,提高工作績效。

      第二條自我評估的基本原則

      自我評估制度進行的基本原則:

      1、被評估者必須以對個人負責,對工作負責和對酒店負責的態(tài)度,認真進行自我評估。

      2、在自我評估過程中,被評估者必須嚴格自律、客觀、公正地對自己的工作做出正確的評估。

      第三條自我評估的依據(jù)

      被評估者自我評估的依據(jù)是行業(yè)行為規(guī)范和酒店相關規(guī)章制度,單純的與其它人比較而得出的自我評估結果,將得不到本制度的認可。

      第四條自我評估程序

      1、工作績效評估

      在績效管理期末時,被評估者根據(jù)事先確定行規(guī)為衡量標準對個人的工作目標完成情況進行自我評估。

      2、制定自我發(fā)展計劃

      被評估者根據(jù)自己的工作績效中有待改進的地方提出自我改進與提高計劃,并提出自己未來職業(yè)發(fā)展的興趣點。

      第三章主管評估

      第一條解釋

      主管評估是指在績效管理期間結束時,由被評估者自我評估之后由被評估者的直接主管對被評估者的工作目標完成情況進行評估,主管評估是酒店績效管理制度的有機組成部分,它是實現(xiàn)管理的監(jiān)督和控制職能的重要途徑,同時主管人員通過績效管理幫助被評估者提高工作能力,提高工作績效。

      第二條主管評估的基本原則

      主管評估制度運行的具體原則:

      1、評估者必須對工作負責和對酒店負責的態(tài)度,認真進行評估,評估應該以事實為依據(jù)。

      2、主管評估針對的是被評估者的工作情況,而不是對被評估者的個性特征進行評估。

      3、主管人員對下屬的評估應以發(fā)展和提高下屬的工作績效和工作能力為最終目標,不得以個人的好惡進行評估。

      第三條主管評估的依據(jù)

      主管評估的依據(jù)主要是:預先設定的被評估的關鍵績效指標和衡量標準,單純性的被評估個人與其它人進行比較而得出的評估結果將得不到本制度的承認。

      第四條主管評估程序

      1、工作績效評估

      在績效管理期末時,評估者根據(jù)預先確定的被評估的工作產(chǎn)出和衡量標準,對被評估者的個人工作目標完成情況進行評估,評分標準另定。

      2、提出工作期限

      評估者對被評估者的主要優(yōu)缺點進行總結并根據(jù)被評估者在工作績效中有待改進的地方提出改進與提高的期望。

      第五條評估結果反饋

      直接主管和被評估根據(jù)評比結果進行績效反饋面談,根據(jù)被評估者自我評估和主管者評估共同達成對該員工的最終評估結果,共同制定提高績效方案,評估者與被評估者在評估表上簽名,并將此表上交給上級主管,由上級主管審核評比結果。

      第四章相關部門的滿意評估

      第一條解釋

      部門間的.滿意評估是指由接受其部門服務的相關部門對該部門提供的服務進行評估,主要體現(xiàn)在對該部門提供的服務的滿意程度,相關部門的滿意度是部門績效的重要組成部分,并且與該部門員工的個人績效評估最終結果有關。

      第二條適用范圍

      每一個為其他部門提供服務的部門,都應接受其服務對象的評估,每一個接受其他部門服務的部門都有責任對服務的提供者進行認真客觀的評估,幫助其他部門提供工作績效。

      第三條評估關系的確定

      在進行滿意度的評估時,評估關系按照工作產(chǎn)出的方向來確定,被評估部門的某項工作產(chǎn)出是提供給出哪些部門的,對該項工作產(chǎn)出的滿意度就由哪些部門來評估,作為評估部門,只對自己所接觸的被評估部門的工作產(chǎn)出進行評估,不對被評估部門做全面的評估。

      第四條評估時間和頻率

      部門的滿意度評估為每年的3月、6月、9月、12月四次評估。

      第五條滿意度評估的實施

      辦公室是滿意度評估工作的組織者和協(xié)調(diào)者。

      每年年初,辦公室向各部門發(fā)放《部門間滿意評估表》。

      各部門的主管組織本部門員工認真填寫接受其他部門服務的內(nèi)容、時間,對該項服務的滿意程度。在重要事實記錄中主要填寫被評估部門在提供該服務時的一些主要表現(xiàn),與評估部門的需求的差異等。

      每年的3月、6月、9月、12月,辦公室向部門發(fā)出回收《部門間滿意度評估表》的通知,評估部門根據(jù)幾個月來對被評估部門所提供的服務記錄,對被評估部門的總體滿意程度做出評價,同時給出被評估部門工作改進的建議。

      第六條滿意度評估的等級說明

      部門間滿意評估按以下等級標準進行

      5分:非常滿意。提供的服務始終超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務,完成任務的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標準,能夠主動積極的為接受服務部門著想,積極主動溝通、態(tài)度熱情,給接受服務部門的工作帶來極大的方便。

      4分:比較滿意。提供的服務經(jīng)常超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經(jīng)常提前完成任務,經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標準,能夠了解接受服務部門的要求、態(tài)度比較熱情,給接受服務部門的工作帶來方便。

      3分:可接受。提供的服務維持或偶爾達到接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達到規(guī)定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等工作標準,不影響接受服務單位的正常工作。

      2分:不夠滿意。提供的服務基本維持或偶爾達到接受部門的常規(guī)標準要求,通常具有以下表現(xiàn):偶爾有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準,或有時服務態(tài)度不好,有時影響接受服務部門的正常工作。

      1分:非常不滿意。提供的服務顯著低于接受服務部門的常規(guī)工作標準要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準,經(jīng)常突擊完成任務,服務態(tài)度不好,嚴重影響接受服務部門的正常工作。

      第五章評估結果的運用

      第一條解釋

      評估結果的應用是指將依據(jù)對被評估者的評估結果,實施相應的人力資源管理措施,將績效管理與其他人力資源管理制度聯(lián)系起來。

      績效評估結果,主要應用于以下幾個方面:

      1、作出績效改進與制定培訓計劃的重要依據(jù)。

      2、作為薪酬調(diào)整和績效符合分配的直接依據(jù),與薪酬制度接軌。

      3、作為職位等級晉升(降)和崗位調(diào)配的依據(jù)。

      4、記入員工發(fā)展檔案,為制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。

      第二條績效改進計劃

      各級評估者和被評估者應及時針對評估中未達到績效標準的項目分析原因,制定相應的改進措施。評估者有責任為被評估者實施績效改進計劃提供指導,幫助以及必要的培訓。

      第三條薪資調(diào)整

      依據(jù)績效評估結果,依照一定的程序和方法改變崗位薪資等級,從而激勵員工在更好地做好本職工作的基礎上,享受酒店更好的人事待遇,更高的職位薪資等級。

      職位薪資級別晉(降)級級數(shù)與年度評估檔次直接對應,具體標準每次績效評估結束后另行制定。

      第四條員工發(fā)展檔案

      各部門管理者應將員工每次評估結果記入員工發(fā)展檔案,作為員工培訓發(fā)展的依據(jù)。

      辦公室有責任依據(jù)酒店目前的員工狀況制定有針對性的培訓計劃,安排組織各部門員工參加培訓,員工的崗位輪換調(diào)動也應以評估結果為依據(jù)。

      第五條免職

      對于績效評估結果為“1分”的員工,除按制度規(guī)定降低其職位工資等級外,還應酌情給予調(diào)離原工作崗位,參加辦公室組織的脫崗培訓,經(jīng)培訓考試合格后方可重新上崗,否則按辭退處理。

      對于管理人員評估結果為“1分”的管理者,除按制度規(guī)定降低其職位工資等級外,還應在其綜合能力進行全面的評估的基礎上由辦公室向酒店領導提出免職或降職處理的建議。

      單位績效管理制度2

      第一條 考核目的

      為全面了解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實施進展狀況進行有效的跟進和調(diào)控,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,加強溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標的制定和調(diào)整帶給有力的參考依據(jù),特制定本辦法。

      第二條 考核范圍

      本公司所有員工均需考核,并適用于本辦法。

      第三條 考核原則

      1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導;

      2、以崗位職職責務為主要依據(jù),堅持上下結合,左右結合、定性與定量結合原則;

      3、考評工作中,堅持對事不對人,重視工作態(tài)度和團隊合作精神,以發(fā)展的眼光進行考核。

      第四條 考核時間

      1、公司實行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進行,年度考核在次年初進行。

      2、公司因重大工作項目或個性事件能夠舉行不定期專項考核。

      第五條 考核形式

      各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同,各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重。

      第六條 考核辦法

      考核采取等級評估、目標考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法,具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門和員工書面報告、重大個性事件等進行。

      第七條 考核資料

      1、主任級以上員工考核,包括所轄部門總體績效狀況和個人績效表現(xiàn)兩部分,其中,所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%,主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定;個人績效表現(xiàn)權重為40%,主要包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。

      2、公司基層員工考核,依據(jù)個人實際工作表現(xiàn),資料包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,具體考核項目資料及權重見公司員工崗位績效考核量表。

      3、業(yè)務人員根據(jù)個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額,作為當月績效考核量化依據(jù)。若當月無銷售任務,對應無績效工資。

      4、考核設立加分項和扣分項,分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關資料其中,各項目部業(yè)務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分,每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻,每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。

      第八條 專項考核

      1、試用期考核

      對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

      對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,可推薦提前轉正或適當延長試用期;

      2、后進員工考核

      對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改善意見。

      3、個案考核

      對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見,并決定是否給予獎勵或處罰。

      4、調(diào)任考核

      因工作需要擬訂崗位職務調(diào)配人選時可提出考評意見,作為員工任職或工作參考。

      第九條 考核程序

      1、月、年度考核開始前,由人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排,下發(fā)有關考核量表。

      2、考核對象準備自我總結和鑒定,有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見,并填寫考核量表匯總到人事部。

      3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分,并匯總各部門考核狀況,提交公司管委會審核考核結果。

      4、管委會根據(jù)當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。

      5、人事部公布考核結果,并對考核對象提出相應改善意見,請員工作出崗位工作目標與計劃。

      6、考核結果存檔,分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

      第十條 考核結果

      1、根據(jù)考核的具體狀況,結果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:

     、倏己丝偡帧90分,優(yōu)秀,當月實發(fā)績效工資100%;

     、90分》考核總分≥80分,良好,當月實發(fā)績效工資80%;

     、80分》考核總分≥60分,合格,當月實發(fā)績效工資60%;

      ④60分》考核總分≥50分,較差,不合格,當月實發(fā)績效工資40%;

     、50分》考核總分,差,不合格,當月實發(fā)績效工資40%以下。

      2、年度工作中,月度考核結果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計達3次以上者,公司將予以解聘。

      單位績效管理制度3

      第一章 總則

      第一條:為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作,特制定本則績效管理制度。

      績效管理與績效考核的宗旨在于:

      1、考察員工的工作績效;

      2、作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù);

      3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力;

      4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;

      5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。

      第二條:績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動。

      第三條:績效考核是指上級對直接下級的工作結果進行定期的評估,是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。

      第四條:績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任,人力資源部負責指導、監(jiān)督和提供技術方面支持。

      第五條:員工績效管理與績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎性 材料,必須妥善保管。

      第六條:本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內(nèi)所有正式簽約的員工;試用期(見習期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。

      第七條:本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級管理者擁有員工考核結果調(diào)整的權力。

      第八條:各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念,牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識,包括:

      1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績;

      2、各級管理者是員工責任的最終承擔者;

      3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績,是管理者不可推卸的責任;

      4、在績效管理與績效考核過程中,下屬必須始終保持高度的參與性,各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。

      第一條:績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程,其基本程序為:

      第二條:制定績效目標:

      1、根據(jù)當月(或考核周期)公司各部門的要求和期望,確定當月(或考核周期)工作目標;

      2、部門負責人的考核內(nèi)容包括:

      2.1.部門量化指標:針對部門可以量化的關鍵業(yè)績指標;(此項權重為40%)

      2.2.部門非量化指標:針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成非常重要的指標;(此項權重為15%)

      2.3.追加目標和任務考核:主要是對工作中的追加目標和任務的考核;(此項權重為15%)

      2.4.部門管理與改進狀況的考核;(此項權重為10%)

      2.5.培訓管理的考核。(此項權重為10%)

      2.6.現(xiàn)場管理的考核。(此項權重為5%)

      2.7.其他任務的考核。(此項權重為5%)

      2.8.責任事故的考核:實行總分否決制。分重大責任事故、一般責任事故、輕微責任事故。

      2.9.假期的考核:按《考勤管理制度》和《薪酬管理制度》執(zhí)行。

      3、各部門的考核表由人力資源部門根據(jù)以上原則設定考核內(nèi)容和評分標準,呈報上級主管領導確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。各部門下屬員工的績效考核有各部門獨立進行,部門負責人確認并經(jīng)上級主管領導批準后實施。

      4、各部門考核表見附后。

      第三條:建立工作期望:

      1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實現(xiàn)有效的自我控制,各級部門負責人和上級主管領導,在填具考核表后,必須與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標準進行溝通;

      2、溝通的基本內(nèi)容包括:

      2.1.期望員工達到的業(yè)績標準;

      2.2.衡量業(yè)績的方法和手段;

      2.3.實現(xiàn)業(yè)績的主要控制點;

      2.4.管理者在下屬達成業(yè)績過程中應提供的指導和幫助;

      2.5.出現(xiàn)意外情況的處理方式;

      2.6.員工個人發(fā)展與改進要點與指導等。

      3、在溝通的基礎上,雙方共同完成工作業(yè)績。

      第四條:管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn),如實隨時記錄在“行為指導記錄”中,以便為實施績效管理積累客觀依據(jù)。

      第五條:各級主管領導在考核時,必須依據(jù)客觀事實進行評價,盡量避免主觀,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。

      第六條:在考核結束后,各級主管領導就突出的問題必須與每一位下屬進行考核面談,面談的主要目的在于:

      1、肯定業(yè)績,指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向;

      2、討論員工產(chǎn)生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績效改善點,并將其列入下月(或考核周期)的績效改進目標;

      3、在面談交流互動過程中,確定下月(或考核周期)的各項工作目標

      第七條:考核的結果,采用個人自評,上級主管領導考評,報人力資源部匯總后交績效考核小組負責人審核。

      第八條:績效考核小組負責人在對各部門考核結果審核或調(diào)整后(如需要),呈報總經(jīng)理核準,財務部門按核準后的考核結果執(zhí)行。

      第九條:考核資料必須嚴格管理,一經(jīng)考核結束,部長級或以上人員的考核資料由財務部將原始表格歸檔備查。副部長級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。

      第十條:任何員工對自己的考核結果不滿,可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴,接到投訴的主管領導,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關人員對投訴者進行再次評估。

      第三章 考核結果的應用

      第一條:公司本著公正、客觀的原則,應用考核結果。

      第二條:月度考核總分100分,劃分為四個等級

      a級績效工資:優(yōu)秀(稱職) 考核得分90分以上

      b級績效工資:良好(比較稱職) 考核得分75---90分

      c級績效工資:中 (基本稱職) 考核得分60―75分

      d級績效工資:差 (不稱職) 考核得分60分以下

      注:月薪=平均工資+崗位工資+商保費+績效工資

      考核結果按以上等級享受績效工資,部門負責人以下員工的等級績效工資在部門考核得分的基礎上進行考核并享受等級績效工資。責任事故重點考核當事責任者。

      第三條:不良事故。當月發(fā)生重大責任事故一起,造成經(jīng)濟損失在10000元以上時,否決總分40分;當月發(fā)生一起一般責任事故,造成經(jīng)濟損失在 5000---10000元的,否決總分20分;當月發(fā)生一起輕微責任事故,造成經(jīng)濟損失在1000―5000元的,否決總分10分。

      第四條:考核結果與員工利益的相關性表現(xiàn)在以下幾個方面:

      1、月度績效工資的確認;

      2、年度獎金的分配;

      3、晉職資格的確認;

      4、培訓資格的確認;

      5、其他資格的確認。

      第五條:月度考核成績的關系為:

      1、月度考核不稱職的員工,免當月績效工資;

      2、連續(xù)三次考核不稱職者,警告處理;

      3、累積四次考核不稱職者,降一級處理;

      4、累積五次考核不稱職者,勸退并降二級處理;

      5、其他考核等級的享受標準,參見《薪酬管理制度》;

      第六條:年度獎金的關系為:

      1、 年內(nèi)考核三次不稱職者,為當年度考核不稱職,免年度獎;

      2、 連續(xù)兩年考核不稱職者,辭退;

      3、 其他考核等級的享受標準,見《薪酬管理制度》。

      第七條:晉職資格的關系為:

      1、年度考核不稱職者,免晉職;

      2、年度考核等級為基本稱職以上(含基本稱職)者,有晉職資格;

      3、累積五次月度考核成績?yōu)閮?yōu)秀者,可晉職;

      第八條:培訓資格的確認:

      1、凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓,由各級主管根據(jù)考核結果提出,經(jīng)部門匯總后報人力資源部統(tǒng)一安排;

      2、凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng),由部長根據(jù)員工連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告,報人力資源部,以便編制單獨的職業(yè)培訓計劃。

      3、部長及部長以上人員的脫產(chǎn)培訓條件,見相關管理制度。

      第九條:凡涉及員工考勤管理制度中績效考核的,按正常考核后再對照規(guī)定予以結算。凡出現(xiàn)涉及公司管理規(guī)定嚴重違紀、違規(guī)行為時,均實行單項否決,取消績效工資并予以辭退。

      第四章 附則

      第一條:本規(guī)定未盡事項,另行規(guī)定或參見其他規(guī)定的相應條款。

      第二條:本規(guī)定的解釋權在人事管理部門。

      第三條:本規(guī)定由總經(jīng)理核準。自頒布之日起生效,修改時亦同。

      單位績效管理制度4

      1、根據(jù)公司關于績效考核的原則,制定全廠績效考核總框架,為各部門制定具體考核細則提供技術支持。

      2、督促各部門根據(jù)績效考核總體框架制定出適合本部門的績效考核細則。

      3、收集各部門績效方案進行評審,找出不合理項并與相關部門溝通解決,直至相關部門對考核細則做出合理修改。

      4、指導部門負責人開展考核工作,為績效管理 實施過程提供幫助,向員工 解釋相關績效考核制度 問題。

      5、監(jiān)督績效考核實施過程,檢查各部門在實際工作中對考核細則的執(zhí)行情況,杜絕徇私舞弊等不正當現(xiàn)象發(fā)生。

      6、月底收集各部門績效考核匯總,并對各部門績效考核匯總進行檢查分析,指出其中不合理的考核項目令其及時改正,監(jiān)督績效工資的制定與執(zhí)行。

      7、將當月考核中出現(xiàn)的問題反饋到各部門,使其績效考核匯總不斷完善。

      8、以月報的形式總結當月全廠績效考核工作情況

      9、完成上級領導安排的其它工作任務。

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