信息管理制度（通用5篇）
在現(xiàn)實社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的信息管理制度（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
信息管理制度1
第一章總則
第一條為作好信息管理，加快我校信息化建設步伐，提高信息資源的運作成效，結(jié)合具體情況，制定本制度。
第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：在我校內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理，各別屬于機密的信息則不允許非核心人員私自傳送和帶走。
2、市場信息：對于學員文件、來往傳真、電話、檔案；應用的電話記錄、報價、合同、方案設計、等原始資料、電子資料、文件、報告等。具體信息管理表現(xiàn)為學員信息、文字記錄、資料收集分析、業(yè)務文件編寫等。歸屬于業(yè)務經(jīng)營管理。
第三條信息管理工作必須在加強宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎上，嚴格執(zhí)行保密紀律，以提高我校效益和管理效率，服務于全�？傮w的經(jīng)營管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細致到位，準確快速，在學校經(jīng)營管理中降低信息傳達的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
第五條總校及下屬各工作點、機構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。
第二節(jié)信息管理機構(gòu)與相關(guān)人員
第六條學校信息室，以及各信息機構(gòu)配備專職或兼職信息人員。
第七條各科部依據(jù)《行政管理條例》負責相關(guān)行政信息的日常管理。信息管理根據(jù)業(yè)務工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第八條學校信息室負責我校整個系統(tǒng)的信息管理工作，負責所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負責。
第九條各科部負責人主要負責行政信息的管理。
第十條學校信息室信息專員，主要負責市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個崗位。
企業(yè)信息專員主要職責如下：
1、執(zhí)行總經(jīng)理辦公會議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。（行政信息專員）
2、在業(yè)務中心總監(jiān)指揮下，負責市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達，執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。（市場信息專員）
3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務機構(gòu)的行政工作。（行政信息專員）
4、輔助指導我校其他各部門業(yè)務的信息統(tǒng)籌處理。（行政信息專員、市場信息專員）
5、對集團總經(jīng)理負責并報告工作。
6、學校信息室日常負責監(jiān)察我校全系統(tǒng)的業(yè)務信息管理和活動；負責搞好全系統(tǒng)業(yè)務人員關(guān)于市場經(jīng)營信息的培訓工作，不斷提高業(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平；
第十一條各級領(lǐng)導必須切實保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責。
第十二條信息管理人員在工作中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項，要及時向上級領(lǐng)導報告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條集團公司支持信息管理人員堅持原則，按信息制度辦事。嚴禁任何人對敢于堅持原則的信息管理人員進行打擊報復。學校對敢于堅持原則的信息管理人員予以表揚或獎勵。
第十四條信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。信息管理人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第三節(jié)行政信息管理
第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應用于學校行政活動中。
第十六條行政信息管理主要依據(jù)學校相關(guān)文件中的下列規(guī)定進行：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息管理中心管理規(guī)定；
4、學校印章、介紹信管理規(guī)定；
5、學校值班管理制度；
6、保密制度。
第四節(jié)市場信息管理
第十七條依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達、應用在市場業(yè)務經(jīng)營管理中。
第十八條市場信息來源分類：業(yè)務（客戶）信息、非業(yè)務市場信息。
第十九條信息中心市場信息專員直接在業(yè)務中心總監(jiān)的指揮下，主要負責以下業(yè)務信息工作：
1、負責學校網(wǎng)站的建設、維護、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡商務系列工作。
2、負責業(yè)務（客戶）信息的接受、整理、初步分析和傳呈業(yè)務中心總監(jiān)，建立、保管客戶檔案并不斷維護；
3、在業(yè)務中心總監(jiān)的指揮下，負責與客戶的電話、電子郵件的'信息交流，負責與客戶文件資料函件的撰寫、整理、內(nèi)部報批、外部發(fā)送；
4、指導、協(xié)助各市場機構(gòu)對業(yè)務信息的收集，督促各市場機構(gòu)將業(yè)務信息及時、準確呈報到學校，整理、分析各市場機構(gòu)業(yè)務信息形成客戶分類檔案，并及時將重要的信息報告給業(yè)務中心總監(jiān)；
5、負責定期撰寫學校業(yè)務市場分析報告，協(xié)助學校業(yè)務決策；
6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報資料；收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料；
7、負責直接業(yè)務情報、業(yè)務信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條行政信息專員在各級行政負責人的指揮下，主要負責以下非業(yè)務信息工作：
1、負責日常打印、復印等文字文件電腦處理工作和負責電腦、傳真機、復印機等設備的使用、管理和維護；
2、負責學校非市場事務的洽談和管理、日常信息交流；
3、接收、整理、呈報、發(fā)送非直接業(yè)務單位（如媒體機構(gòu)）的信息文件資料；
4、學校內(nèi)部一般性業(yè)務管理文件的擬稿；
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作；
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條信息人員必須嚴格遵守學校制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定；
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定；
3、信息中心管理規(guī)定；
4、安全保密制度。
第五節(jié)其它
第二十三條信息管理人員必須認識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務活動而獨立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗信息管理工作的成效標準，是業(yè)務工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
信息管理制度2
一、定期進行系統(tǒng)軟件、硬件檢查維護，做好維護記錄。對計算機硬件和軟件可能出現(xiàn)的故障，應有防范、補救和排除等措施。
二、上機人員嚴格遵守操作規(guī)程，認真填寫工作日志；機房的安全、防火制度，保持機房和設備的整潔。
三、建立信息工作人員考核獎懲機制，保持信息工作隊伍的相對穩(wěn)定。信息工作人員要認真履行職責，做好各項信息管理工作。
四、人口計生部門把信息化培訓作為年度計劃中的重要內(nèi)容，認真組織落實。
五、信息工作人員須經(jīng)專業(yè)培訓，取得省級信息管理部門認可的任職資格，持證上崗。
六、信息工作人員每年至少參加一次旗級以上計生部門組織的專業(yè)培訓，培訓時間不得少于30小時。
信息管理制度3
為了及時掌握藥品質(zhì)量信息，進一步提高藥品質(zhì)量更好地為保障人民身體健康服務。企業(yè)精神在藥房得到認真貫徹，特制訂本制度。
一、質(zhì)量信息主要以商店質(zhì)量員為主，負責收集上級質(zhì)量主管部門及國家藥品監(jiān)督管理部門下達的有關(guān)質(zhì)量方面的文件，及時傳達文件精神及有關(guān)質(zhì)量信息，布置質(zhì)量工作計劃;
二、質(zhì)量信息的類別內(nèi)容：
1、在庫養(yǎng)護檢查，出庫復核檢查。發(fā)現(xiàn)藥品外觀質(zhì)量有疑問時。填寫質(zhì)量信息反饋單上報企業(yè)質(zhì)量管理部門;
2、接受顧客來信來訪并做好記錄，及時將處理結(jié)果告訴顧客及上級主管部門;
3、做好藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的藥品的停售和反饋工作;
4、將藥檢所抽檢藥品化驗結(jié)果匯總歸檔。
三、屬于個別、少量、局部的藥品質(zhì)量問題，由質(zhì)量員處理，大批量的嚴重的藥品質(zhì)量問題上報企業(yè)有關(guān)負責人;
信息管理制度4
第1章總則
第1條為防止客戶信息泄露，確保信息完整和安全，科學、高效地保管和利用客戶信息，特制定本制度。
第2條本制度適用于客戶信息相關(guān)人員的工作。
第3條客戶的分類如下。
1.一般客戶：與企業(yè)有業(yè)務往來的經(jīng)銷單位及個人。
2.特殊客戶：與企業(yè)有合作關(guān)系的律師、財務顧問、廣告、公關(guān)、銀行、保險等個人及機構(gòu)。
第2章客戶信息歸檔
第4條客戶開發(fā)專員每發(fā)展、接觸一個新客戶，均應及時在客戶信息專員處建立客戶檔案，客戶檔案應標準化、規(guī)范化。
第5條客戶服務部負責企業(yè)所有客戶信息、客戶信息報表的匯總、整理。
第6條為方便查找，應為客戶檔案設置索引。
第7條客戶檔案按客戶服務部的要求分類擺放，按從左至右、自上而下的順序排列。
第8條客戶信息的載體（包括紙張、磁盤等）應選用質(zhì)量好、便于長期保管的材料。信息書寫應選用耐久性強、不易褪色的材料，如碳素墨水或藍黑墨水，避免使用圓珠筆、鉛筆等。
第3章客戶信息統(tǒng)計報表
第9條客戶服務部信息管理人員對客戶信息進行分析、整理，編制客戶信息統(tǒng)計報表。
第10條其他部門若因工作需要，要求客戶服務部提供有關(guān)客戶信息資料的定期統(tǒng)計報表，須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理的審查同意，并經(jīng)總經(jīng)理批準。
第11條客戶信息統(tǒng)計報表如有個別項需要修改時，應報總經(jīng)理批準，由客戶服務部備案，不必再辦理審批手續(xù)。
第12條客戶服務部編制的各種客戶信息資料定期統(tǒng)計報表必須根據(jù)實際業(yè)務工作需要，統(tǒng)一印刷、保管及發(fā)放。
第13條為確保客戶信息統(tǒng)計報表中數(shù)據(jù)資料的正確性，客戶信息主管、客戶服務部經(jīng)理應對上報或分發(fā)的報表進行認真審查，審查后方可報發(fā)。
第4章客戶檔案的檢查
第14條每半年對客戶檔案的保管狀況進行一次全面檢查，做好檢查記錄。
第15條發(fā)現(xiàn)客戶檔案字跡變色或材料破損要及時修復。
第16條定期檢查客戶檔案的保管環(huán)境，防潮、防霉等工作一定要做好。
第5章客戶信息的使用
第17條建立客戶檔案查閱權(quán)限制度，未經(jīng)許可，任何人不得隨意查閱客戶檔案。
第18條查閱客戶檔案的具體規(guī)定如下。
1.由申請查閱者提交查閱申請，在申請中寫明查閱的對象、目的、理由、查閱人概況等情況。
2.由申請查閱者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。
3.由客戶服務部對查閱申請進行審核，若理由充分、手續(xù)齊全，則予以批準。
4.非本企業(yè)人員查閱客戶檔案，必須持介紹信或工作證進行登記和審核，查閱密級文件須經(jīng)客戶服務部經(jīng)理批準。
第19條客戶資料外借的具體規(guī)定如下。
1.任何處室和個人不得以任何借口分散保管客戶資料和將客戶資料據(jù)為己有。
2.借閱者提交借閱申請，內(nèi)容與查閱申請相似。
3.借閱申請由借閱者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。
4.信息管理專員對借閱申請進行審核、批準。
5.借閱者把借閱的資料的名稱、份數(shù)、借閱時間、理由等在客戶資料外借登記冊上填寫清楚，并簽字確認，客戶資料借閱時間不得超過三天。
第20條借閱者歸還客戶資料時，及時在客戶資料外借登記冊上注銷。
第6章客戶信息的保密
第21條客戶服務部各級管理人員和信息管理人員要相互配合，自覺遵守客戶信息保密制度。
第22條凡屬“機密”、“絕密”的客戶資料，登記造冊時，必須在檢索工具備注欄寫上“機密”、“絕密”字樣，必須單獨存放、專人管理，其他人員未經(jīng)許可不得查閱。
第23條各類重要的文件、資料必須采取以下保密措施。
1.非經(jīng)總經(jīng)理或客戶信息主管批準，不得復制和摘抄。
2.其收發(fā)、傳遞和外出攜帶由指定人員負責，并采取必要的安全措施。
第24條企業(yè)相關(guān)人員在對外交往與合作中如果需要提供客戶資料時，應事先獲得客戶信息主管和客戶服務部經(jīng)理的批準。
第25條對保管期滿，失去保存價值的客戶資料要按規(guī)定銷毀，不得當作廢紙出售。
第26條客戶信息管理遵循“三不準”規(guī)定，其具體內(nèi)容如下。
1.不準在私人交往中泄露客戶信息。
2.不準在公共場所談論客戶信息。
3.不準在普通電話、明碼電報和私人通信中泄露客戶信息。
第27條企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)客戶信息已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施，并及時報告客戶信息主管及客戶服務部經(jīng)理。相關(guān)人員接到報告后，應立即處理。
第7章附則
第28條本制度由客戶服務部負責解釋、修訂和補充。
第29條本制度呈報總經(jīng)理審批后，自頒布之日起執(zhí)行。
信息管理制度5
1、必須認真收集施工過程中的各類信息、數(shù)據(jù)，做到真實、準確地反映施工實際情況。
2、對收集到的信息要經(jīng)過濃縮加工，加工后的信息要符合信息管理的實際需要。
3、對施工過程中的信息分類：
項目基本狀況的信息：工程實體概況；場地與環(huán)境概況；參與建設的各單位概況；施工合同等。
實際工程信息：施工記錄信息；施工技術(shù)資料信息；工程進度、安全、質(zhì)量、成本信息；人員、機械、材料使用等信息；合同管理信息；現(xiàn)場管理組織協(xié)調(diào)信息；項目竣工驗收、考核評價信息等各種指令、決策方面的信息：工程建設指揮部、監(jiān)理指令，施工企業(yè)重大決定、項目的決策等信息。
4、信息數(shù)據(jù)經(jīng)技術(shù)管理人員篩選、分類后，經(jīng)項目經(jīng)理簽認方可上網(wǎng)。
5、信息技術(shù)管理人員將經(jīng)分析的信息，定期編寫報告，供有關(guān)領(lǐng)導和部門決策。
6、信息的發(fā)布、貯存必須專人負責、保管，并建立檔案，注明有效期和密級。
7、信息發(fā)布后，要做好信息反饋工作和反饋后的處理工作，項目經(jīng)理必須定期對信息管理工作進行檢查考核。
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