保安服務管理管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度使用的情況越來越多，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的保安服務管理管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

保安服務管理管理制度1

　　物業(yè)轄區(qū)保安服務管理規(guī)范

　　1、保安服務

　　(1)門衛(wèi)值勤服務提供規(guī)范

　　a、 每天按時開啟和 服務大門。

　　b、 值勤時站立姿勢規(guī)范。

　　c、 對問詢人員詢問的問題,要準確回答所提問題。

　　d、 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。

　　e、 無關車輛一律謝絕進出或停放。

　　f、 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。

　　(2)安全巡視人員服務提供規(guī)范

　　a、在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發(fā)現(xiàn)故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。

　　b、定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

　　c、 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。

　　d、 每天對巡查情況要進行記錄。

　　2、 保安組服務標準項 目服務標 準禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序門衛(wèi)值勤

　　1、提高警惕、安全防衛(wèi)2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災。

　　1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案2、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。

　　巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關人員聯(lián)系,

保安服務管理管理制度2

　　1、目的:

　　為防止外來破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個安全、文明的生活環(huán)境。

　　2、適用范圍:

　　適用于保安人員對小區(qū)保安服務的管理。

　　3、引用文件:

　　3、1質量手冊第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。

　　3、2 iso9000標準第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。

　　4、職責:

　　4、1保安服務部主任負責小區(qū)保安工作的指導和監(jiān)督。

　　4、2保安員負責小區(qū)日常保安的具體工作。

　　5、工作程序:

　　5、1建立制度:

　　5、1、1保安服務部根據(jù)政府有關規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內務、軍訓和應急情況處理規(guī)定。

　　5、1、2根據(jù)保安員日常保安服務工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。

　　5、2保安隊隊長工作程序:

　　5、2、1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓、內務、保安巡邏路線、警械警具的配備和應急情況的.處理。

　　5、2、2每日晚上組織保安工作講評。

　　5、2、3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

　　5、2、4保安隊隊長對交來的撿拾物品,要將物品如實填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。

　　5、3保安隊班長工作程序:

　　5、3、1保安隊班長依據(jù)保安隊隊長的班次安排,分配每班上崗人員,并按時輪換。

　　5、3、2保安隊班長負責本班上崗人員工作質量檢查。

　　5、3、3協(xié)助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。

　　5、4保安員工作程序:

　　5、4、1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行。

　　5、4、2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查,一切行動服從隊長、班長的指揮。

　　5、4、3保安員的軍訓、內務工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。

　　5、5應急情況的處理:

　　5、5、1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時報告上級領導,保護好現(xiàn)場、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門調查處理。

　　5、5、2發(fā)生火災時,執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4、2)。

　　5、5、3遇周界報警器鳴響后,應立即趕赴指示區(qū),對指示區(qū)周圍要仔細勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問,發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告,并作好記錄。

　　5、5、3、1對周界報警系統(tǒng)應定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。

　　5、5、3、2周界報警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻,彌補墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。

　　5、5、4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。

　　5、6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4、1-05)。

　　5、7警具的配備、管理及檢查:

　　5、7、1保安隊隊長按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應及時更換。

　　5、7、2保安隊隊長負責為保安員的配備警棍、手電及對講機,在《警械、警具配備登記表》上記錄。

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