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  • 物業(yè)公司管理規(guī)章制度

    時間:2023-08-24 17:18:42 制度 我要投稿

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度

      在快速變化和不斷變革的今天,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的物業(yè)公司管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度1

      一、目的

      規(guī)范部門員工行為,加強部門員工隊伍建設(shè),提高部門員工素質(zhì)。

      二、適用范圍

      XX有限公司物業(yè)部全體成員。

      三、著裝規(guī)范

      1、統(tǒng)一著裝。

      a、著裝標(biāo)準(zhǔn):公司制服、黑色(皮)鞋。

      b、著裝要求:整潔、完好;工號牌(或工作證)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷褲管。

      2、工作證的`佩戴:

      a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證。

      b、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借。

      3、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管,如有遺失應(yīng)盡快申報;并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補領(lǐng)。

      四、上班時間

      1、保安上班時間為7:30-18:30。18:30-7:30。保潔上班時間7:30-16:30。8:00-17:30。

      2、上班時間不得遲到、早退或外出。

      3、員工嚴(yán)禁無故曠工,如需請假必須提前一天書面通知部門領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請假(特殊情況除外)。

      4、上、下班必須打卡,嚴(yán)禁代打。

      5、簽到表不得私自涂改,私自涂改視無效處理。

      五、公司設(shè)備設(shè)施

      1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀。

      2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西。

      3、嚴(yán)禁對公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼。

      4、節(jié)約用水用電,不得浪費。

      5、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理。

      6、嚴(yán)禁偷盜公司財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。

      六、懲罰措施

      1、無故早退或遲到,罰款20元。

      2、無故曠工一天扣除兩天工資。

      3、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動離職處理。

      4、忘記簽到或故意簽錯日期罰款20元。

      5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元。

      6、擅自涂改簽到表,罰款50元。

      7、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者,視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元。凡故意損壞公司消防、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施,應(yīng)按購入價2倍予以賠償,并處以相應(yīng)罰款。

      8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款50元。

      9、凡盜竊公司財物,除按公司規(guī)定予以賠償外,另立即開除并扣當(dāng)月工資50%。

      10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫等,予以警告并罰款50元。

      七、考勤

      1、考勤內(nèi)容:

      到規(guī)定上班時間而未到崗者,視為遲到。

      未到下班時間提前離崗者,視為早退。

      工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者,即為擅離職守。

      遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理。

      2、考勤須知:

      對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任。

      對曠工者,應(yīng)責(zé)成其書面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項獎金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%;連續(xù)曠工3天或3天以上者,1年累計曠工5天以上者,或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理。

      八、文明規(guī)定

      1、所有員工應(yīng)舉止文明、團(tuán)結(jié)互助;對于破壞團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理。

      2、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告,警告無效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開除。

      3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護(hù)衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元。

      4、各個崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元。

      九、其他

      1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者,視情節(jié)輕重處以罰款或開除處理。

      2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報、聯(lián)絡(luò)。

      3、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾。

      4、不得高聲喧嘩、嚴(yán)禁賭博。

      5、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機關(guān)處理。

      6、上班工作時間嚴(yán)禁睡覺、怠工、打瞌睡,因睡覺、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款。

      7、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作。

      8、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會、演說或抗議,如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

      9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無論任何原因,一律無條件開除。嚴(yán)禁用任何方式威脅、恐嚇同事。以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任。

      10、疏忽報告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款。

      11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場所內(nèi)吸煙。

      12、不按時填寫工作交接班紀(jì)錄或不按時填寫工作記錄者,罰款20元。

      13、內(nèi)部開會培訓(xùn)時間無故不到者,罰款20元,并給予警告。

      本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,對于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款、開除等處理,對違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機關(guān)或相關(guān)部門處理。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度2

      第一章保潔員崗位職責(zé)

      1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

      2、文明服務(wù)、禮貌待人,并留意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

      3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

      4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

      5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

      6、清潔過程若發(fā)覺特別現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,準(zhǔn)時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或?qū)嵭杏行Т胧,掌握事態(tài)進(jìn)展,必要時樂觀幫助專業(yè)人員排解故障。

      7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

      8、拾金不昧,拾到物品馬上上交或送還失主。

      9、仔細(xì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

      其次章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

      一、走廊及會議室清掃標(biāo)準(zhǔn)

      1、會議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨便翻看。

      3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

      4、垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時清倒、垃圾袋準(zhǔn)時更換。

      5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

      6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      7、下班前清掃時,檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉,最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。

      二、衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)

      1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水。

      2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

      3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

      4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持潔凈無污、垃圾準(zhǔn)時清倒、垃圾袋準(zhǔn)時更換。

      5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

      6、每日不定時噴灑空氣清爽劑,減輕廁所內(nèi)異味。

      7、衛(wèi)生間內(nèi)的'踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

      三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

      1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光滑光明。

      2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

      3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、平安出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

      第三章保潔員平安操作規(guī)程

      (一)堅固樹立“平安第一”的思想,確保平安操作。

      (二)在超過2米高處操作時,必需使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

      (三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

      (四)不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

      (五)在不會使用機器時,不得私自開動或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

      (六)保潔人員應(yīng)留意自我愛護(hù),工作時戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)留意洗手。

      (七)應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度3

      一、全體保安員要樹立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡職盡責(zé),爭做優(yōu)秀員工。

      二、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的`各項制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己、克己奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,加強法律觀念,遵紀(jì)守法。

      三、按時上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事,不得利用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動。

      四、上班著裝整齊,儀容端莊,精神飽滿,堅持文明禮貌執(zhí)勤,()嚴(yán)禁打人罵人、侵犯他人人身權(quán)利。不做有損公司形象的行為,處事機智迅速果斷,按章辦事。

      五、敢于與一切不良行為作斗爭,發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。

      六、上下班交接手續(xù)清楚明了。

      七、積極主動維護(hù)公司的治安交通秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度4

      一、嚴(yán)格遵守交接班制度,安全防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。

      二、認(rèn)真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù),負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。

      三、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風(fēng)機房、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

      四、負(fù)責(zé)做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。

      五、負(fù)責(zé)做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修。

      六、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。

      七、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域,包括大廳內(nèi)外照明燈具,泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。

      八、堅守工作崗位,自覺執(zhí)行勞動紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事。

      九、除完成好日常維修及計劃維修任務(wù)外,還應(yīng)有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù)。

      十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,及時正確處理好突發(fā)事故。

      十一、做好每天巡樓點檢工作,并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。

      十二、當(dāng)班時如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,不能及時解決的,經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時發(fā)生的`故障原則上兩班共同解決。

      十三、及時做好報修工作的登記、復(fù)查、驗收工作,包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料,報修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報修人的驗收簽名。

      十四、對任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào),維修后均應(yīng)做到工完、料盡、場地清。

      十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具,做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場,愛護(hù)使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。

      十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作,及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料,如照明燈管燈泡、插座、開關(guān)、啟輝器、絕緣膠帶等,做到既不影響正常使用,又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>

      十七、由于維修電工、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,粗心大意或違反以上各項工作制度,給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的,或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的,其責(zé)任自負(fù),同時將受到相應(yīng)處罰。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度5

      一、處罰條例

      (一)有以下行為者,作口頭警告處理

      1、不嚴(yán)格遵守輪值時間上下班,無故遲到或早退,遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;

      2、當(dāng)值時,不穿著公司規(guī)定的制服及配帶有效之證件,不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿;

      3、無論對待同事、訪客、業(yè)主或租戶,均不以禮相待或不保持良好關(guān)系;

      4、未經(jīng)批準(zhǔn),使用公司電話作私人用途;

      5、在工作場所內(nèi)有不雅行為或動作,在公共場所大聲噪吵的;

      6、工作時間內(nèi)干私活或未經(jīng)批準(zhǔn)私自接待親友;

      7、清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;

      8、拉群結(jié)派造成同事之間不團(tuán)結(jié)。

      (二)有以下行為者,作書面警告處理

      1、工作態(tài)度不認(rèn)真,在當(dāng)值時間聽收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;

      2、要求(或替)別人打鐘咭;

      3、在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;

      4、使用客戶專用的設(shè)備或物品;

      5、對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;

      6、遺失業(yè)主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔(dān)因此而造成的一切后果);

      7、故意拖延工作進(jìn)度或?qū)ぷ鲀?nèi)容有所隱瞞,接到業(yè)主投訴不迅速處理;

      8、上門作業(yè)時,粗暴敲門并對業(yè)主(住戶)造成影響或嚴(yán)重投訴,急促按門鈴并于業(yè)主開門后不表明身份不說明來意,未經(jīng)業(yè)主(住戶)允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的;

      9、上門作業(yè)時,隨意使用室內(nèi)物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護(hù)業(yè)主家中的`物品、不尊重業(yè)主生活習(xí)慣而隨意踐踏室內(nèi)地板的(同時,還需承擔(dān)因此而造成業(yè)主的損失);

      10、上門作業(yè)時,未經(jīng)許可使用業(yè)主家的物品,或在業(yè)主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要,開空調(diào);

      11、不服從上級的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作;

      (三)有以下行為者,作即時解雇處理

      1、向業(yè)主索取金錢或勒索他人財物;

      2、恐嚇、威脅或危害他人安危;

      3、在當(dāng)值時間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù);

      4、以權(quán)謀私,工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務(wù),在維修作業(yè)期間收取業(yè)主(住戶)錢財或另加有償服務(wù);

      5、假借公司名義或利用職權(quán)向外作有損公司聲譽或利益之行為;

      6、利用職務(wù)之便,私下為客戶提供物業(yè)租售及其它中介服務(wù)并收取中介費用;

      7、在公司范圍內(nèi)有不道德的行為或交易;

      8、偷取公司、業(yè)主(住戶)或同事的財物,經(jīng)查實的(情節(jié)嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理);

      9、在本公司范圍內(nèi)打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;

      10、向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;

      11、擅自標(biāo)貼或涂改本部門或公司各類通告或指示,存心毀壞本部門或公司的財物;

      12、不遵守并不執(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告及事項;

      (四)處理方式

      1、違反三次口頭警告行為者,作一次書面警告處理;

      2、違反三次書面警告行為者,作解雇處理。

      (五)程序解釋:參照公司《員工手冊》程序

      二、安全管理制度

      (一)行政安全管理條例

      1、安全工作包括上班的交通安全,辦公地點的防火、防盜工作;

      2、員工上下班如自駕機動車,必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則;

      3、每班負(fù)責(zé)人在下班時要親自檢查,并保證辦公室所有電器的開關(guān)已切斷;

      4、每班負(fù)責(zé)人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;

      5、業(yè)主檔案資料由專人負(fù)責(zé)保管,除本部門主任(或以上人員)批準(zhǔn)外,一律不許借閱。

      (二)施工、作業(yè)安全管理條例

      1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,必須有領(lǐng)班或以上人員在場指導(dǎo),并遵守有關(guān)高空作業(yè)安全制度(例如:系扣安全帶等);

      2、在清理碎玻璃時,清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

      3、室外清潔人員在室外工作時,必須注意路面行車情況,尤其拐彎及路口位置;

      4、室內(nèi)管家人員在與業(yè)主移交門匙時,必須做好簽收記錄及相關(guān)的核實工作。下班前,必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度6

      一、全體員工必需嚴(yán)格執(zhí)行公司訂立的各項規(guī)章制度,依照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴(yán)格履行本身的職責(zé)。

      二、全體員工必需服從調(diào)配,聽從布置,對工作不服從調(diào)配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的`視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行)

      三、做到定時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。

      四、嚴(yán)格考勤制度,各物業(yè)管理站必需堅持每日簽到考勤,考勤員必需認(rèn)真登記,嚴(yán)禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。月末匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的緊要依據(jù)之一。

      五、嚴(yán)格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。

      六、對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)

      七、嚴(yán)禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批判教育外,按獎懲制度第七條執(zhí)行。

      八、嚴(yán)禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報仇,一經(jīng)發(fā)覺或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。

      九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或耽擱八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。

      十、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是,嚴(yán)禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)覺將按獎懲制度第十條執(zhí)行。

      十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員布置其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況布置休息)。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度7

      為提高物業(yè)管理人員時間觀念,加強組織紀(jì)律性,提高工作效率,樹立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。

      一、上班時間夏季上午8點-11點半、下午3點-6點半,冬季上午8點半-12點、下午2點-5點半。

      二、物業(yè)工作人員必須按時上下班,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。

      三、上班后利用10分鐘時間主動清理各自辦公室的衛(wèi)生。

      門衛(wèi)工作崗位制度

      為了保證小區(qū)住戶的安全,杜絕各種事故的`發(fā)生,保證小區(qū)工作正常運轉(zhuǎn)。特制訂本制度。

      一、忠于職守,堅守崗位,盡職盡責(zé),對進(jìn)出外來人員進(jìn)行登記,嚴(yán)盤細(xì)問,可疑人員和車輛未經(jīng)批準(zhǔn),禁止入?yún)^(qū)。

      二、加強晝夜值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理,自己處理不了的要立即向110報警,并向上級報告,保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場,出現(xiàn)重大問題要依法追究責(zé)任。

      三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退,嚴(yán)格請銷假制度,從即日起不休星期天,但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。

      財務(wù)工作制度

      一、會計、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財務(wù)工作。

      二、嚴(yán)格建立兩帳,即會計帳、現(xiàn)金帳制度,做到日清月結(jié),按月公布帳目。

      三、認(rèn)真執(zhí)行會計法,每月末向經(jīng)理報表。

      四、嚴(yán)格控制資金流向,不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動用各項資金。

      五、建立實物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實物、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對照檢查所領(lǐng)實物對路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責(zé)任人照價賠償。

      六、嚴(yán)格財務(wù)公開、公正、準(zhǔn)確、保密制度,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),防止國外情報人員竊取經(jīng)濟(jì)情報。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度8

      考勤管理規(guī)章制度(補充)為了加強對公司辦公室員工的日常管理,規(guī)范公司考勤制度,嚴(yán)厲工作紀(jì)律,有效提升員工的敬業(yè)精神,并使員工的工資核算有章可循,結(jié)合我公司的實際狀況,特制定本規(guī)定。

      一、適用范圍:

      適用于公司辦公室人員。

      二、作息時間:

      實行每周5天工作制,工作日時間嚴(yán)格執(zhí)行打卡制度:

      1、冬季:上午8:30―12:00;下午14:30―17:30;夏季:上午8:30―12:00;下午15:00―18:00

      2、周六、周日值班由辦公室統(tǒng)一合理支配值班人員,并按工作日時間實行打卡制度;前臺銷售周六、日值班由其部門自行支配,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周六、日或加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行;節(jié)日值班由公司辦公室統(tǒng)一支配;值班補貼按30元/人/天發(fā)放。

      3、公司組織活動需在辦公室以外的場所工作,參與人員必需在商定時間前五分鐘到達(dá)指定地點,召集人必需提前15分鐘到達(dá)指定地點。

      三、打卡制度:

      1、公司實行上、下班打卡制度。打卡需在自己的工作崗位所在地錄入。

      2、打卡次數(shù):一日四次,即早上上、下班各打卡一次,下午上、下班各打卡一次。

      3、打卡時間:打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間。

      4、因公外出不能打卡:因公外出不能打卡應(yīng)填寫《未簽到說明》,注明外出日期、事由、起止時間;因公外出需事先申請,如因特別狀況不能事先申請,應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù),否則按曠工處理。上述狀況考勤由公司辦公室主任進(jìn)行管理。

      四、遲到、早退:

      1、全部員工按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

      2、每周一早上八點上班,召開部門經(jīng)理睬議,全部員工統(tǒng)一穿制服。如遇節(jié)假日則順延至假期后上班第一天召開。周六、日為休息日。

      3、上班時間開頭后30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘按曠工半天論處;遲到一次按20元/次/人扣罰,超過10次扣除當(dāng)月考勤工資500元。無故曠工扣100元/天/人,超過10天(含10天)視為自動離職,停止發(fā)放薪金。

      4、遺忘打卡或考勤機無法識別指紋的員工,在遺忘打卡或打不出指紋的一天內(nèi)必需填寫狀況說明,并經(jīng)相關(guān)人員簽字后留辦公室備案生效。否則,未辦理或過期辦理無效;每月考勤統(tǒng)計中消失即無指紋考勤記錄,又無書面手續(xù),辦公室將按缺勤外理。

      5、未簽到說明必需在3天內(nèi)補齊,并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,超過時間不予承認(rèn)。

      五、病、事假:

      1、嚴(yán)格請、銷假制度。

      (1)員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意,報分管副總批準(zhǔn),2天以上的`(含2天),報總經(jīng)理批準(zhǔn),請假條報辦公室備案存檔;

     。2)副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,臨時請事假的應(yīng)在3天內(nèi)補請假條并說明緣由,逾期未辦理手續(xù)者按曠工處理;

     。3)員工按規(guī)定享受婚假(供應(yīng)結(jié)婚證復(fù)印件)、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)、3天以上病假(出示縣級以上醫(yī)院出具的證明),必需憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。

     。4)參與公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動,如有事請假的,必需提前向組織者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,根據(jù)制度第四條扣罰;

      未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參與的,視為曠工。

      (5)員工病假期間只發(fā)給基本工資(無考勤工資),請假超過一個月停止發(fā)放工資。

      (6)職工生育賜予150天假期,女職工流產(chǎn)賜予7天假期,超過時間經(jīng)公司同意后按事假處理,逾期未返回公司上班按曠工處理,超過時限按自動離職處理。

      (7)員工每月請事假次數(shù)不得超過2次,每次不得超過3天,如有特別狀況需上報公司討論處理;

     。8)請假者須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他工作人員代理,并于請假單內(nèi)注明。

     。9)請假理由不充分或有礙工作時,公司可酌情不予給假或縮短假期。

     。10)請病事假者扣除當(dāng)天全部工資。

      六、其他:

      1、工作時間不得從事與工作無關(guān)的事情,如:網(wǎng)購、打嬉戲、看電影、外出吃早餐、買菜、逛街等,如有違反者,發(fā)覺一次全公司通報批判,并罰款50元/人/次。

      2、每月組織一次員工培訓(xùn)會議。

      3、每月初的周二下午全體員工進(jìn)行大掃除。

      4、新聘員工入職,一年內(nèi)懷孕視為自動離職。

      5、員工的考勤由辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,考勤需秉公辦理,仔細(xì)負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包庇袒護(hù)、遲到、早退、曠工等狀況,一經(jīng)查實,按懲罰員工制度的雙倍予以扣罰。

      6、凡受到本制度第四條、第五條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。

      7、公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,本制度于20xx年4月1日起執(zhí)行,適用于我公司一般員工至總經(jīng)理。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度9

      為保證工作秩序的正常開展,加強考勤管理,特制定本規(guī)定:

      一、公司員工(指副總經(jīng)理級別以下人員)必需簽到。

      二、按時簽到:上午上班8:30以前簽到,下班12:00以后簽退;下午上班13:30以前簽到,下班6:00以后簽退。(簽到、簽退時間隨公司作息制度相應(yīng)調(diào)整)

      三、如因公事外出,不能按時簽到、簽退者,由本人外出歸來次日寫出狀況說明,交本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后,報總臺或考勤管理員備案。如無簽到又無緣由說明者,按公司相關(guān)規(guī)定賜予處理。

      四、因私事請假或請病假(有醫(yī)院證明)的員工,必需寫出書面申請,按請假規(guī)定程序?qū)徟螅蝗肆Y源部備案。

      五、禁止代他人簽到。發(fā)覺代他人簽到者,公司將對代簽到者進(jìn)行懲罰,第一次違紀(jì)扣1分,其次次違紀(jì)扣2分,第三次違紀(jì)扣3分,依次類推。違紀(jì)三次以上者,除作以上懲罰外,取消本年度評先及加薪資格。嚴(yán)峻者賜予開除處分。

      六、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司上下班時間。遲到或早退15分鐘以下,每次扣1分;遲到或早退15分鐘以上1小時以下者,每次扣2分;遲到或早退超過1小時,按曠工1天處理。

      七、無故不上班或有意不簽到者按曠工處理。曠工半天扣發(fā)當(dāng)月薪金的`10%,曠工1天扣發(fā)當(dāng)月薪金的20%,曠工2天扣發(fā)當(dāng)月薪金的40%,曠工3天或以上者,扣發(fā)當(dāng)月全部薪金,當(dāng)月連續(xù)曠工5天或1年內(nèi)累計曠工超過10天者,公司將按規(guī)定做除名處理。

      八、品質(zhì)部、管理部、人力資源部負(fù)責(zé)對考勤狀況跟蹤監(jiān)督。

      九、本制度自20xx年1月1日起開頭執(zhí)行,由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度10

      一、年度業(yè)績目標(biāo)的制定

      1、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門及管理處經(jīng)理、管理層員工的年度業(yè)績目標(biāo)依據(jù)上海公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度業(yè)績目標(biāo)由上而下依次分解制定的。由上下級共同制定《個人/部門年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

      2、各部門、管理處根據(jù)上海公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo),結(jié)合部門、管理處工作目標(biāo)和職責(zé),由部門、管理處經(jīng)理與總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理共同制定《部門、管理處年度業(yè)績目標(biāo)》(KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))。

      二、月度計劃考核及品質(zhì)考核

      1、公司業(yè)績考核以月度計劃考核和品質(zhì)考核為基礎(chǔ)。

      2、管理處經(jīng)理業(yè)績考核包括計劃考核和品質(zhì)考核,其他管理層人員業(yè)績考核實行計劃考核(不包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、上海地產(chǎn)公司下派財務(wù)經(jīng)理)。

      3、月度品質(zhì)考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司品質(zhì)管理考核辦法》的'有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

      4、月度計劃考核按照《上海格林金地物業(yè)管理公司計劃考核辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

      4.1計劃考核類別:公司計劃按編制者分為部門(管理處)計劃和員工計劃。職能部門、管理處工作計劃與部門、管理處負(fù)責(zé)人的工作計劃合二為一,合并為一張計劃考核表進(jìn)行編制、填報、考評。

      4.2職能部門(部門負(fù)責(zé)人)月度工作計劃表中考核內(nèi)容分兩部分:一是部門獨立完成的工作,占60%權(quán)重;二是支持、配合各管理處及其他部門的工作事項(對其他部門、管理處的支持服務(wù)),占40%權(quán)重。

      4.3管理處(經(jīng)理)計劃考核分為三部分內(nèi)容,以經(jīng)營能力考核為主要內(nèi)容。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度11

      一、總 則

      第一條 為了加強公司勞動紀(jì)律的管理,保障員工和公司的合法權(quán)益,依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、政策,結(jié)合公司實際,制定本制度。

      其次條 公司各部門均應(yīng)設(shè)立兼職考勤員,負(fù)責(zé)本部門員工的出勤記錄?记趩T應(yīng)當(dāng)堅持原則,逐日記載部門員工的出勤狀況。

      第三條 部門經(jīng)理應(yīng)支持、督促考勤員履行職責(zé),并在考勤記錄上簽字,對考勤紀(jì)錄負(fù)責(zé)。各部門的考勤記錄,應(yīng)于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。

      第四條 凡全月出滿勤并經(jīng)考核完成本職工作的員工,享受當(dāng)月本崗位基本工資、職務(wù)工資和考核獎金;缺勤者,按本制度和《員工崗位考核制度》執(zhí)行。

      第五條 調(diào)入、新招員工按實際工作時間計發(fā)基本工資、職務(wù)工資和考核獎金。

      第六條 法定節(jié)假日及員工帶薪年休假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      二、關(guān)于工作時間的規(guī)定

      第七條 各崗位工作時間:

      1、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、財會人員、行政部文員、保安主管、綜合主管、修理管理員、綜合管理員:每天工作7小時,每周工作6天,每月平均休息4天。

      2、保安班長、保安員:每天工作8小時(三班制),每周工作6天,每月平均休息4天。

      3、監(jiān)控員:每天工作7小時(三班制),每周工作6天,每月平均休息4天。

      4、車輛管理員:

      (1)地下車庫車輛管理員每天工作8小時(四班三運轉(zhuǎn))。

      (2)路面車輛管理員每天工作6.5小時,每周工作6天,每月平均休息4天。

      5、店面巡邏員:每天工作10小時,隔天休息,每月平均工作15天。

      6、門衛(wèi)值班員:每天工作8小時(四班三運轉(zhuǎn))。

      7、室外保潔員、室內(nèi)保潔員:每天工作6.5小時(以完成每天的工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)),每周工作6天,每月平均休息4天。 第八條 各部門相同工作崗位工作的起止時間應(yīng)依據(jù)公司規(guī)定保持全都,由各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)支配,并報公司行政部備案。

      三、關(guān)于請銷假的規(guī)定

      第九條 病假:

      1、員工因病無法上班的,應(yīng)準(zhǔn)時向部門經(jīng)理請假。病假超過三天的,須供應(yīng)市屬醫(yī)院出具的病假證明。無病假證明但事先請假的,按事假處理;無病假證明且事先不請假,或供應(yīng)虛假證明的,按曠工處理。

      2、病假包括公休假日和法定假日。

      3、員工患病或非因工負(fù)傷停止勞動,在國家規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),其基本工資按下列公式計扣:(基本工資基數(shù)+超時工資基數(shù))÷崗位滿月天數(shù)×病假天數(shù);其職務(wù)工資和考核獎金的`計扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。不論計扣結(jié)果如何,公司保證其病假期間的實際月收入不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%(注:崗位滿月天數(shù)為該崗位平均每月實際上班的天數(shù),下同)。

      4、員工患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事公司另行支配的工作的,按《公司勞動用工管理制度》執(zhí)行。

      5、員工患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療期按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      第十條 事假:

      1、員工因事請假,應(yīng)提前一天提出書面申請,并辦理報批手續(xù)。三天(含)以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批,超過三天的經(jīng)部門經(jīng)理同意并報分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批,超過七天(含)以上的經(jīng)部門經(jīng)理同意, 分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核后報公司總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理因事請假經(jīng)分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意后報公司總經(jīng)理審批。

      2、當(dāng)月既有事假又有加班的,應(yīng)沖銷后計算加班和事假天數(shù)。

      3、員工需要處理私事的應(yīng)盡量支配到假期中進(jìn)行,確需請假的應(yīng)用年休假沖抵事假天數(shù),報批手續(xù)同事假。

      4、員工請事假,按下列公式計扣基本工資:(基本工資基數(shù)+超時工資基數(shù))÷崗位滿月天數(shù)×事假天數(shù);其職務(wù)工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      第十一條 工傷假:

      1、員工發(fā)生工傷,所在部門經(jīng)理應(yīng)馬上向公司書面報告,員工本人應(yīng)供應(yīng)醫(yī)院診斷證明和勞動保障部門的工傷認(rèn)定證明。

      2、員工工傷假期間的工資待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      第十二條 婚、喪假:

      1、婚假假期三天,雙方符合晚婚條件的另加十二天。

      2、婚假包括公休假日和法定假日。

      3、直系血親(包括父母、祖父母、外祖父母和子女、孫子女、外孫子女)、直系姻親(包括配偶、公婆、岳父母)以及旁系血親(僅限兄弟姐妹和有直接撫養(yǎng)關(guān)系的親屬)死亡,均給喪假三天。

      4、員工請婚、喪假,應(yīng)向部門經(jīng)理辦理書面請假手續(xù),并供應(yīng)相關(guān)證明,同時報公司行政部備案。

      5、員工在規(guī)定的婚、喪假期內(nèi),其基本工資照發(fā),其職務(wù)工資和考核獎金的計扣按《考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      6、超過規(guī)定的婚、喪假期,經(jīng)請假同意的按事假規(guī)定處理,因病有醫(yī)院證明的按病假規(guī)定處理,既不事先請假又無醫(yī)院證明的按曠工處理。

      第十三條 產(chǎn)假、節(jié)育假、哺乳假、護(hù)理假:

      1、產(chǎn)假、節(jié)育假、哺乳假、護(hù)理假的假期按國家和市里有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工申請上述假期,應(yīng)向部門經(jīng)理辦理書面請假手續(xù),并供應(yīng)相關(guān)證明,同時報公司行政部備案。

      2、產(chǎn)假、節(jié)育假、哺乳假、護(hù)理假包括公休假日和法定假日。

      3、女員工申請產(chǎn)假及節(jié)育假必需供應(yīng)醫(yī)院出具的證明。產(chǎn)假期間的工資待遇,按當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。正常節(jié)育者節(jié)育假的基本工資照發(fā),職務(wù)工資和考核獎金的計扣按《考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;非正常節(jié)育者節(jié)育假的工資、獎金待遇按病假規(guī)定處理。

      4、女員工申請哺乳假須供應(yīng)《獨生子女父母光榮證》。哺乳假期間的工資待遇,按當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計發(fā)。

      5、女員工有不滿一周歲嬰兒未請哺乳假的,則每天可哺嬰二次,每次半小時;一胎雙胞或多胞的,每多哺一個嬰兒,每次可增加半小時。未請哺乳假的女員工,其基本工資、職務(wù)工資和考核獎金按正常出勤計發(fā)。

      6、男員工申請護(hù)理假須供應(yīng)醫(yī)院證明。護(hù)理假期間的基本工資照發(fā),職務(wù)工資和考核獎金的計扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      第十四條 公假:

      1、在工作時間內(nèi),因履行國家(社會)義務(wù)或參與領(lǐng)導(dǎo)上指定的會議(活動)的,可作為公假處理。

      2、員工公假期間,其基本工資、職務(wù)工資和考核獎金按正常出勤計發(fā)。

      四、關(guān)于加班和調(diào)休的規(guī)定

      第十五條 加班應(yīng)依據(jù)工作需要從嚴(yán)掌握,除公司統(tǒng)一支配的加班外,各部門員工的加班應(yīng)填寫加班申請單,經(jīng)部門經(jīng)理同意后報分管總經(jīng)理、副總經(jīng)理審批。

      第十六條 加班原則上發(fā)給調(diào)休單進(jìn)行調(diào)休。若發(fā)加班工資的,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      第十七條 調(diào)休單原則上當(dāng)年使用,當(dāng)年用完。員工調(diào)休由部門經(jīng)理統(tǒng)一并合理支配,部門經(jīng)理調(diào)休由分管總經(jīng)理、副總經(jīng)理統(tǒng)一并合理支配。

      五、關(guān)于勞動紀(jì)律的規(guī)定

      第十八條 全體員工必需按時上、下班,遵守作息時間。每天上班應(yīng)先到部門報到,如有特別狀況需直接外出聯(lián)系工作或出差等,須準(zhǔn)時報告。

      第十九條 員工在上班時間應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和支配,按崗位職責(zé)和公司各項規(guī)章制度的要求努力完成工作任務(wù)。

      其次十條 凡有下列行為之一的,作曠工處理:

      1、未經(jīng)請假,無故不上班的;

      2、請假不準(zhǔn),擅自不上班的;

      3、請假期滿不到崗,又不按時辦理續(xù)假手續(xù)的;

      4、不聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和支配,擅離工作崗位的;

      5、弄虛作假,騙取、涂改病假證明或其他證明的;

      6、遲到、早退屢教不改三次(含)以上的。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度12

      第一章總則

      第一條為了規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)行為,有利于企業(yè)公平競爭,加強財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,結(jié)合物業(yè)管理企業(yè)的特點及管理要求,制定本規(guī)定。

      除了規(guī)定另有規(guī)定外,物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行,《施工、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)財務(wù)制度》。

      第二條本規(guī)定適用于中華人民共和國境內(nèi)的各類物業(yè)管理企業(yè)(以下簡稱企業(yè)),也包括國有企業(yè)、集體企業(yè)、私營企業(yè)、外商投資企業(yè)等各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè);有限責(zé)任公司;股份有限公司等各類組織形式的企業(yè)。

      第二章代管基金

      第三條代管基金是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托代管的房屋共用部位維修基金和共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

      1、房屋共用部位維修基金是指專項用于房屋共用部位大修理的資金。房屋的共用部位,是指承重結(jié)構(gòu)部位(包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等)、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內(nèi)車庫等。

      2、共用設(shè)施設(shè)備維修基金是指專項用于共用設(shè)施和共用設(shè)備大修理的資金。共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、公用天線、供電干線、共用照明、暖氣干線、消防設(shè)施、住宅區(qū)的道路、路燈、溝渠、池、井、室外停車場、游泳池、各類球場等。

      第四條代管基金作為企業(yè)長期負(fù)債管理。

      1、代管基金應(yīng)當(dāng)專戶存儲,?顚S,并定期接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的檢查與監(jiān)督。

      2、代管基金利息凈收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作代管基金滾存使用和管理。

      第五條企業(yè)有償使用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的管理用房、商業(yè)用房、共用設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)設(shè)立備查帳簿單獨進(jìn)行實物管理,并按照國家法律、法規(guī)規(guī)定或者雙方簽訂的合同、協(xié)議支付有關(guān)費用(如租賃費、承包費等)。

      1、管理用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人向企業(yè)提供的辦公用房。

      2、商業(yè)用房是指業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)限、使用人向企業(yè)提供的經(jīng)營用房。

      第六條企業(yè)支付速達(dá)軟件的管理用房和商業(yè)用房有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物鑿權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的房屋共用部位的維修基金;企業(yè)支付的共用設(shè)施設(shè)備有償使用費,經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人認(rèn)可后轉(zhuǎn)作企業(yè)代管的共用設(shè)施設(shè)備維修基金。

      第三章成本和費用

      第七條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)等過程是發(fā)生的的各項支出,按照國家規(guī)定計入成本費用。

      第八條企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中發(fā)生的各項直接支出,計入營業(yè)成本。()營業(yè)成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業(yè),可不設(shè)間接費用,有關(guān)支出直接計入管理費用。

      1、直接人工費包括企業(yè)直接從事物業(yè)管理活動等人員的工資、資金及職工福利費等。

      2、直接材料費包括企業(yè)在物業(yè)管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構(gòu)配件、零件、低值易耗品、包裝物等。

      3、間接費用包括企業(yè)所屬物業(yè)管理單位管理人員的工資、資金及職工福利費、固定資產(chǎn)折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產(chǎn)保險費、勞動保護(hù)費、保安費、綠化維護(hù)費、低值易耗品攤銷及其他費用等。

      第九條企業(yè)經(jīng)營共用設(shè)施設(shè)備,支付的.有償使用費,計入營業(yè)成本。

      第十條企業(yè)支付的管理用房有償使用費,計入營業(yè)成本或者管理費用。

      第十一條企業(yè)對管理用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤?cè)霠I業(yè)成本或者管理費用。

      第十二條企業(yè)可以于年度終了,按照年末應(yīng)收帳款余額的0.3%-0.5%計提壞帳準(zhǔn)備金,計入管理費用。

      1、企業(yè)發(fā)生的壞帳損失,沖減壞帳準(zhǔn)備金。收回去已核銷的壞帳,增加壞帳準(zhǔn)備金。

      2、不計提壞帳準(zhǔn)備金的企業(yè),發(fā)生的壞帳損失,計入管理費用。收回已核銷的壞帳,沖減管理費用。

      第四章收入及利潤

      第十三章營業(yè)收入是指企業(yè)從事物業(yè)管理和其他經(jīng)營活動所取得的各項收入,包括主營業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。

      第十四章主營業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)在從事物業(yè)管理活動中,為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入,包括物業(yè)管理收入、物業(yè)經(jīng)營收入和物業(yè)大維修收入。

      1、物業(yè)管理收入是指企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人收取的公共性服務(wù)收入、公從代辦性服務(wù)費收入和特約服務(wù)收入。

      2、物業(yè)經(jīng)營收入是指企業(yè)經(jīng)營業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的房屋建筑物和共用設(shè)施取得的收入,如房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、各類球場等共用設(shè)施收入。

      3、物業(yè)大修收入是指企業(yè)接受業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托,對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行大修取得的收入。

      第十五條企業(yè)應(yīng)當(dāng)在勞務(wù)已經(jīng)提供,同時收訖價款或取得收取價款的憑證時確為營業(yè)收入的實現(xiàn)。

      1、物業(yè)大修收入應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人簽證認(rèn)可后,確認(rèn)為營業(yè)收入的實現(xiàn)。

      2、企業(yè)與業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人雙方簽訂付款合同或協(xié)議的,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同或者協(xié)議所規(guī)定的付款日期確認(rèn)為營業(yè)收入的實現(xiàn)。

      第十六條企業(yè)利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益、營業(yè)外收支凈額以及補貼收入。

      第十七條補貼收入是指國家撥給企業(yè)的政策性虧損補貼和其他補貼。

      第十八條營業(yè)利潤包括主營業(yè)務(wù)利潤和其他業(yè)務(wù)利潤。

      1、營業(yè)務(wù)利潤是指主營業(yè)務(wù)收入減去營業(yè)稅金及附加,再減去營業(yè)成本、管理費用及財務(wù)費用后的凈額。

      2、營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加。

      3、其他業(yè)務(wù)利潤是指其他業(yè)務(wù)收入減去其他業(yè)務(wù)支出和其他業(yè)務(wù)繳納的稅金及附加后的凈額。

      第十九條其他業(yè)務(wù)收入是指企業(yè)從事主營業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動所取得的收入,包括房屋中介代銷手續(xù)費收入、材料物資銷售收入、廢品回收收入、商業(yè)用房經(jīng)營收入及無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收入等。

      1、商業(yè)用房經(jīng)營收入是指企業(yè)利用業(yè)主管理委員會或者物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供的商業(yè)用房,從事經(jīng)營活動取得的收入,如開辦健身房、歌舞廳、美容美發(fā)屋、商店、飲食店等經(jīng)營收入。

      第二十條其他業(yè)務(wù)支出是指企業(yè)從事其他業(yè)務(wù)活動所發(fā)生的有關(guān)成本和費用支出。

      1、企業(yè)支付的商業(yè)用房有償使用費,計入其他業(yè)務(wù)支出。

      2、企業(yè)對商業(yè)用房進(jìn)行裝飾裝修發(fā)生的支出,計入遞延資產(chǎn),在有效使用期限內(nèi),分期攤?cè)肫渌麡I(yè)務(wù)支出。

      第五章附則

      第二十一條本規(guī)定自xx年1月1日起施行。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度13

      1、貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員,其職責(zé)是:

     。1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示,開展防火宣傳,普及消防知識;

     。2)組織逐級防火責(zé)任制,落實有關(guān)防火措施;

     。3)經(jīng)常檢查防火安全工作,糾正消防違章,整改火險隱患;

     。4)監(jiān)護(hù)動火作業(yè);

     。5)管理消防器材設(shè)備,定期檢查,確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài),安全防火通道(包括走廊、樓梯)要時刻保持暢通;

     。6)定人、定時、定措施,同時組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要;

      (7)接到火災(zāi)報警后,在向消防機關(guān)準(zhǔn)確報警的同時,迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救,并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

      2、實行用戶防火責(zé)任制,各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人,負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。

      3、消防區(qū)及樓梯走道和出口,必須保持暢通無阻,任何單位和個人不得占用或封堵,嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。

      4、不得損壞消防設(shè)施和器材,妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。

      5、嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品,嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹。

      6、遵守安全用電管理規(guī)定,使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的`家用電器、燃?xì)庥镁,?yán)禁超負(fù)荷使用電器,要經(jīng)常保持清潔,切勿留有油漬,切勿明火試漏。

      7、大廈內(nèi)商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只,大于30平方米配備2只以上),并放置于易于取用的固定位置。

      8、大廈范圍內(nèi)不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品,煙頭及火柴要隨時弄熄。

      9、用戶進(jìn)行室內(nèi)裝修,需要增設(shè)電器線路時,必須保證符合安全規(guī)定,嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時用電線路;裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料,并按規(guī)定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器,如使用易燃或可燃材料的,必須經(jīng)市消防管理機關(guān)批準(zhǔn),按規(guī)定進(jìn)行防火處理,并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅火器。

      10、需要進(jìn)行燒焊等動火作業(yè)的,應(yīng)向物業(yè)公司提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后,在專人監(jiān)護(hù)下,方可作業(yè)。

      11、發(fā)生火警時,應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥火警電話119,并關(guān)閉電氣開關(guān)、燃?xì)忾y門和門窗,迅速離開大廈;用戶及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散,切勿驚慌擁擠。

      12、各用戶應(yīng)服從消防管理人員的管理,不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權(quán)。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度14

      一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全,負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序,處理突發(fā)事件;

    二、負(fù)責(zé)廣場稽查,防止偷竊并對盜竊行為依照公司規(guī)定處置;

      三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn),定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識,定期進(jìn)行考核;

      四、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時護(hù)接、護(hù)送,保證安全;

      五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系,確保廣場安全;

      六、指導(dǎo)保安員工作,負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實施應(yīng)急措施;

      七、負(fù)責(zé)廣場的消防安全。負(fù)責(zé)落實上級有關(guān)消防安全法規(guī),實施公司商業(yè)營運規(guī)范的消防管理規(guī)定,指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的'消防制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系,共同制定整改措施并報告部門經(jīng)理;

      八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備(噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控)的檢查完善,隨時保持良好運行狀態(tài)。協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù);

      九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查,負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實施,負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練;

      十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場前交通,保證通道暢通。

    物業(yè)公司管理規(guī)章制度15

      制定本考勤制度:

      1、工作時間:一般崗位為8小時工作制,特別崗位另行規(guī)定。 2、公司的全體員工均實行考勤點名制度,由部門主管負(fù)責(zé)點名;

      3、員工每天均需先簽字方可外出辦事,如因工作緣由不能簽字的必需經(jīng)部門主管簽字認(rèn)可。

      4、上班時間5分鐘未到視為遲到、下班提前5分鐘走的視為早退,30分鐘未到視曠工半天,半天未到簽字者視曠工一天。凡是遲到、早退者視狀況罰款20元人民幣,曠工半天扣一天工資,曠工一天扣三天工資。

      5、員工外出辦事前需要向部門主管報告外出的理由和時間,嚴(yán)禁員工上班期間外出辦理私事,一經(jīng)發(fā)覺作曠工處理。 6、公司辦公室對員工考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督,統(tǒng)計當(dāng)月遲到、早退、曠工后交財務(wù)部扣發(fā)工資。

      二、加班管理規(guī)定

      1、加班是員工在非法定工作時間內(nèi),完成非本職工作或本職

      工作額外工作量,屬于公司方案外工作任務(wù)。

      2、員工于休假日或工作時間外因工作需要而被指派加班時,如無特別狀況不得推諉,若有特別狀況的確不能加班時,應(yīng)提前告知。

      3、確因工作需要或特別狀況必需加班的,須嚴(yán)格掌握并辦理申報手續(xù),辦理加班手續(xù)后方可實施(如因突發(fā)狀況可事后補辦手續(xù))。

      4、加班的'審批,由部門主管負(fù)責(zé),公司辦公室進(jìn)行監(jiān)督并報經(jīng)理批準(zhǔn)后交付財務(wù)。

      5、員工加班后應(yīng)支配補休,如的確無法補休,發(fā)放加班工資。

      6、平常加班是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定假日是300%。

      三、員工請、休假制度

      1、請、休假

      a)凡請年休假、事假4天或以上的員工,必需提前3天填寫請假條。

      b)將《請假單》交給所在的崗位的主管簽署看法。

      c)由主管將請假單,轉(zhuǎn)交公司辦公室。

      d)辦公室依據(jù)部門所簽署的看法和本人實際狀況進(jìn)行審核。

      e)公司經(jīng)理審批后,由公司登記歸檔,作為考勤依據(jù)。

      f)休病假者,須憑縣級以上醫(yī)院證明,到辦公室辦理手續(xù)(2天以上者)。

      g)員工請事假兩天以內(nèi),由部門主管批準(zhǔn),兩天以上者需辦公室批準(zhǔn)。

      h)部門主管請假,由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

      i)請假者須辦完正式手續(xù)后,方可休假。否則,視為曠工處理。

      2、請假方法

      a)主管可批準(zhǔn)下屬人員兩天以內(nèi)的假期。

      b)休假2天或以上需報公司辦公室審批后,方可休假。

      四、曠工處理方法

      1、為履行請假手續(xù)離崗,視作曠工。

      2、請假未得到批準(zhǔn)擅自離崗者,視作曠工。

      3、一個月累計遲到或早退三次,視曠工半天處理;累計5次按曠工一天處理。

      4、遲到30分鐘以上者,視作曠工半天。

      5、曠工半天扣發(fā)1天工資,曠工一天扣發(fā)3天工資,連續(xù)曠工兩天扣發(fā)7天工資,記大過處分或自動離職;曠工3天者做自動離職處理。

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