手機(jī)店員工的管理規(guī)章制度[合集]

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的手機(jī)店員工的管理規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

手機(jī)店員工的管理規(guī)章制度1

　　為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！

　　1、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。

　　2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；

　　3、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象；

　　4、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；

　　5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

　　6、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

　　7、認(rèn)真聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于部門(mén)處理

　　8、本店面不享受任何險(xiǎn)種；

　　9、員工服務(wù)態(tài)度：

　�、贌崆榻哟�每為客戶(hù)。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的`服務(wù)；

　　②了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹；

　�、酃ぷ骱螅瑢�(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

手機(jī)店員工的管理規(guī)章制度2

　　為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)特制定本管理規(guī)章制度。

　　一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。

　　二、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密；精神飽滿(mǎn)地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到方得體。

　　三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣當(dāng)日工資；早退人員扣50元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。

　　四、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；不許用店面電話(huà)打私人電話(huà)，如有違1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。不許用店面電話(huà)打私人電話(huà)，如有違1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

　　五、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于部門(mén)處理。

　　六、員工服務(wù)態(tài)度：

　　1、熱情接待每位客戶(hù)，微笑是每個(gè)銷(xiāo)售人員的基本表情，面對(duì)客戶(hù)應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠(chéng)、親切、友好、專(zhuān)業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。

　　2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹。

　　3、成交后對(duì)產(chǎn)品要實(shí)行跟單制度，回客戶(hù)。

　　七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

　　1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰100元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資。

　　2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元。

　　3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

　　4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次。

　　5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

　　6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）查明屬實(shí)，將扣除當(dāng)月工資的60%。

　　八、入職條件：

　　1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。

　　2、甲乙雙方簽訂勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年。

　　3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度。

　　4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)。

　　九、辭職條件：

　　1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿(mǎn)后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30%工資。

　　2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金。

　　3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的`40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除。

　　十、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續(xù)礦工3次/月。

　　2、拒客5次/月。

　　3、泄露本公司機(jī)密3次/月。

　　4、偷盜本公司財(cái)物者。

　　十一、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

　　十二、員工管理

　　1、工作時(shí)間：08：3021：00，09：3022：00。

　　2、包食宿：中飯（11：30），晚飯（17：30）。

　　3、薪金標(biāo)準(zhǔn)：底薪+提成。

　　4、錄用期工資為月基本工資+補(bǔ)助。

　　十三、員工崗位職責(zé)

　　1、維持店內(nèi)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。

　　3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列。

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　5、維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)。

　　6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　十四、其他

　　本規(guī)章制度自下發(fā)之日起適用于店面所有員工。

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