自查自糾整改報(bào)告通用[15篇]

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，我們使用報(bào)告的情況越來越多，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的自查自糾整改報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

自查自糾整改報(bào)告1

　　近日，XX醫(yī)院召開“學(xué)后池、整作風(fēng)”動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是傳達(dá)學(xué)習(xí)省委、市委開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓動(dòng)員會(huì)議精神，對(duì)單位作風(fēng)整頓進(jìn)行動(dòng)員和部署。

　　一是要充分認(rèn)識(shí)新常態(tài)下加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的重要性，切實(shí)增強(qiáng)抓好作風(fēng)整頓的責(zé)任感、緊迫感。省委、市委先后召開了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)要以作風(fēng)建設(shè)破題開路，調(diào)整工作狀態(tài)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)。全體醫(yī)院干部職工一定要充分認(rèn)識(shí)這次作風(fēng)整頓的.重要性和緊迫性，切實(shí)把思想統(tǒng)一到省、市委和黨組的部署要求上來，以深刻的認(rèn)識(shí)、積極的態(tài)度、有力的措施，抓緊抓實(shí)、抓出成效。

　　二是要對(duì)標(biāo)后池、突出重點(diǎn)，努力把醫(yī)院系統(tǒng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。樹立良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)，是醫(yī)院干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的一條主線，更是完成今年工作目標(biāo)任務(wù)的重要保證�；顒�(dòng)中要緊密聯(lián)系全體干部職工思想、工作實(shí)際，積極對(duì)標(biāo)后池村的新“愚公”精神，調(diào)整精神狀態(tài)、嚴(yán)抓工作紀(jì)律、提升辦事效率、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、狠抓工作落實(shí)，把“夙興夜寐，激情工作，馬上就辦、辦就辦好”作為工作常態(tài)，全力推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作有新業(yè)績(jī)。

　　三是要堅(jiān)持抓領(lǐng)導(dǎo)、促機(jī)關(guān)、帶基層，上下聯(lián)動(dòng)，切實(shí)把機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)引向深入。必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，當(dāng)好表率。必須堅(jiān)持機(jī)關(guān)示范，作出榜樣。必須堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、全員參與。在開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓中，除了領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)處室必須率先垂范外，還要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的主動(dòng)性、積極性，形成上下聯(lián)動(dòng)的良好格局。切實(shí)做到思想上重視、態(tài)度上堅(jiān)決、行動(dòng)上自覺、工作上同步。

自查自糾整改報(bào)告2

　　一、個(gè)人存在的問題深刻剖析

　　對(duì)照《六查六看》內(nèi)容，我本人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的突出問題主要有以下幾個(gè)方面：

　　一是查思想認(rèn)識(shí)，看隊(duì)伍管理、安全教育是否到位。針對(duì)部隊(duì)安全工作形勢(shì)，要求全體官兵認(rèn)真分析研究，采取有力措施，加強(qiáng)教育管理，廣泛、深入、組織開展安全知識(shí)教育、條令條例教育、法紀(jì)教育，切實(shí)增強(qiáng)官兵的法紀(jì)意識(shí)、條令意識(shí)和安全意識(shí)。

　　二是查組織制度，看組織是否健全，責(zé)任是否明確。支隊(duì)進(jìn)一步明確各類人員的安全工作責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)安全教育、安全檢查、安全分析等制度，切實(shí)抓好重點(diǎn)人員、重點(diǎn)時(shí)段的安全防事故工作，確保部隊(duì)安全管理工作不走過場(chǎng)、不流于形式。

　　三是查人員管理，看請(qǐng)銷假制度是否落實(shí)。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)常性管理教育工作，落實(shí)請(qǐng)銷假、查鋪查哨、出入營(yíng)門登記等日常制度、派車制度，杜絕官兵私自離隊(duì)、不假外出等違紀(jì)現(xiàn)象，抓好“五條禁令”的'貫徹落實(shí)，提高廣大官兵遵紀(jì)守法的意識(shí)，不斷增強(qiáng)廣大官兵遵紀(jì)守法的自覺性。

　　四是查車輛安全，看是否嚴(yán)格車輛管理制度，車輛性能是否良好。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)《公安消防部隊(duì)車輛安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛保持性能良好，并加強(qiáng)駕駛員的管理教育，切實(shí)提高駕駛員的駕駛技術(shù)和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。

　　五是查裝備管理制度，看個(gè)人防護(hù)裝備是否完好，技術(shù)性能是否符合安全要求。支隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)裝備安全管理制度和檢查制度，對(duì)個(gè)人防護(hù)裝備進(jìn)行認(rèn)真檢查清理，對(duì)有問題的裝備，一律停止使用，并及時(shí)更換，確保官兵在火場(chǎng)上的人身安全。

　　六是查執(zhí)勤訓(xùn)練，看安全措施是否落實(shí)到位，是否遵守操作規(guī)程。在訓(xùn)練過程中，支隊(duì)要求官兵嚴(yán)守操作規(guī)程，防止在訓(xùn)練中出現(xiàn)安全事故，同時(shí)加強(qiáng)滅火和搶險(xiǎn)救援行車安全和火場(chǎng)安全防護(hù)，嚴(yán)格落實(shí)防護(hù)措施，確�；饒�(chǎng)安全。

自查自糾整改報(bào)告3

　　商務(wù)局嚴(yán)格按照食品安全法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，質(zhì)量控制體系認(rèn)真開展了所監(jiān)管的生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)，酒類流通備案，“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程‘農(nóng)家店’”超市進(jìn)行了自查自糾工作。局黨組召開專題會(huì)議，局屬各單位召開了自己所監(jiān)管的企業(yè)會(huì)議，共計(jì)10余次，發(fā)放調(diào)查問卷600余份，進(jìn)了食品安全自查自糾工作。

　　一、查出存在的問題

　　1、生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品經(jīng)營(yíng)處人員，債務(wù)包袱重，設(shè)備、設(shè)施簡(jiǎn)陋，沒有能力承擔(dān)對(duì)病害肉銷毀的經(jīng)濟(jì)損失；近幾年肉品供應(yīng)渠道增多，加之私屠濫宰的沖擊，造成食肉安全無法得到保障。

　　2、酒類經(jīng)營(yíng)戶。執(zhí)行隨附單制度不夠好，有個(gè)別酒類經(jīng)營(yíng)戶拒不執(zhí)行酒類隨附單制度。

　　3、“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊上的個(gè)別小超市存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品坑農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象。

　　二、整改措施

　　1、加大檢疫力充，協(xié)調(diào)畜牧，衛(wèi)生檢疫部門，建立檢驗(yàn)檢疫中心，添置必要的.檢驗(yàn)檢疫設(shè)備；加大生豬產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管力度，對(duì)所有商品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行索要票證，未經(jīng)檢驗(yàn)合格的一律不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)銷售。

　　2、加大執(zhí)法力度。對(duì)拒不執(zhí)行酒類隨附單制度的酒類經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行依法查處，問題嚴(yán)重的依交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，確保人民群眾喝上“放心酒”。

　　3、加大對(duì)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店的監(jiān)管。自流通企業(yè)配貨中心至鄉(xiāng)鎮(zhèn)小超市進(jìn)行全程監(jiān)管，真正讓“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”變成人民群眾的“放心工程”。

自查自糾整改報(bào)告4

　　在區(qū)醫(yī)保中心的指導(dǎo)下，經(jīng)過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的高度重視和支持，我院嚴(yán)格按照國(guó)家、市、區(qū)有關(guān)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)政策規(guī)定和要求，認(rèn)真履行《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議書》。在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確引領(lǐng)及全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，xx年的醫(yī)保工作運(yùn)行良好，未發(fā)生費(fèi)用超標(biāo)、借卡看病、超范圍檢查等不當(dāng)行為，有效配合了區(qū)醫(yī)保中心的工作，保障了基金的安全運(yùn)營(yíng)。針對(duì)此，我院進(jìn)行了自查工作，按照評(píng)定辦法認(rèn)真排查問題并積極進(jìn)行整改。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：。

　　一、提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)

　　為了提高對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力，我們醫(yī)院成立了醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)人員組成。小組明確分工，確保醫(yī)保工作目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。我們多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，結(jié)合本院實(shí)際情況，查找差距，并積極開展整改工作。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們共商下一步醫(yī)保工作的大計(jì)劃，力爭(zhēng)在醫(yī)保方面創(chuàng)造和諧新局面。我們將醫(yī)療保險(xiǎn)視為醫(yī)院的重要事務(wù)，積極配合醫(yī)保部門對(duì)不符合規(guī)定的治療項(xiàng)目和不應(yīng)使用的藥品進(jìn)行嚴(yán)格審核，堅(jiān)決避免違規(guī)行為發(fā)生。同時(shí)，我們加強(qiáng)自律管理，推動(dòng)醫(yī)院規(guī)范、管理和約束自身行為，以樹立醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院的良好形象。

　　二、從制度入手加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理

　　為確保各項(xiàng)制度得以有效實(shí)施，本醫(yī)院積極完善醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度，并結(jié)合本院實(shí)際情況，將重點(diǎn)放在履行上級(jí)安排的各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作目標(biāo)任務(wù)上。我們制定了一系列管理規(guī)定和獎(jiǎng)懲措施，以加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的監(jiān)督和管理，并明確了各崗位人員的職責(zé)。同時(shí)，我們健全了各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，相關(guān)醫(yī)保管理資料齊備，并按照規(guī)范進(jìn)行存檔管理。我們還注重認(rèn)真及時(shí)完成各類文書、書寫病歷、護(hù)理病歷以及病程記錄，并及時(shí)將真實(shí)的醫(yī)保信息上傳至醫(yī)保部門。

　　三、從實(shí)踐出發(fā)做實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理

　　為了更好地服務(wù)于患者，我們醫(yī)院結(jié)合本院工作實(shí)際，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定。所有藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)將實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)清單，以便患者了解和核對(duì)自己的費(fèi)用情況。同時(shí)，我們也會(huì)反復(fù)向醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)調(diào)和落實(shí)對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證的重要性，以杜絕冒名就診等不正當(dāng)現(xiàn)象的發(fā)生，確保就診過程的安全和準(zhǔn)確性。

　　四、經(jīng)過內(nèi)部評(píng)估

　　我們發(fā)現(xiàn)我院的醫(yī)保工作在取得顯著成績(jī)的同時(shí)，與醫(yī)保中心的要求還存在一定差距，主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)工作等方面仍需進(jìn)一步夯實(shí)。我們對(duì)以上不足進(jìn)行了深入剖析，并總結(jié)出以下幾個(gè)主要原因：

　　1.缺乏充分的人員配備：醫(yī)保工作需要專業(yè)且高效的團(tuán)隊(duì)來處理日常事務(wù)、核算和報(bào)銷等工作。然而，我們目前的人員配置可能存在不足的情況，導(dǎo)致工作效率無法達(dá)到最佳狀態(tài)。

　　2.存在信息傳遞滯后的問題：醫(yī)保工作需要與醫(yī)保中心及相關(guān)部門保持緊密合作和溝通。然而，我們?cè)谛畔�傳遞和交流方面可能存在滯后的.情況，導(dǎo)致工作協(xié)同性不夠強(qiáng)，影響了醫(yī)保工作的順利推進(jìn)。

　　3.基礎(chǔ)工作尚未夯實(shí)：醫(yī)保工作的基礎(chǔ)工作是確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、文件的完整性以及規(guī)章制度的執(zhí)行，這些方面的工作需要一定的時(shí)間和精力去夯實(shí)。然而，我們?cè)谶@些方面的工作尚未達(dá)到理想狀態(tài)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)和規(guī)范管理。為解決以上問題，我們將采取以下措施來彌補(bǔ)差距：

　　1.加強(qiáng)人員配備：根據(jù)醫(yī)保工作的需要，合理安排人員配置，并進(jìn)行必要的招聘和培訓(xùn)，確保擁有一支專業(yè)且高效的團(tuán)隊(duì)。

　　2.完善信息傳遞機(jī)制：建立健全的信息傳遞渠道，加強(qiáng)與醫(yī)保中心及相關(guān)部門的溝通，及時(shí)了解政策和流程變動(dòng)，并確保內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的信息同步。

　　3.強(qiáng)化基礎(chǔ)工作：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)水平和對(duì)規(guī)章制度的理解；完善工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，確保醫(yī)保工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。通過以上改進(jìn)措施，我們相信可以進(jìn)一步夯實(shí)醫(yī)保工作的基礎(chǔ)，縮小與醫(yī)保中心要求的差距，并更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。

　　1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員思想上對(duì)醫(yī)保工作不重視，業(yè)務(wù)上對(duì)醫(yī)保的學(xué)習(xí)不透徹，認(rèn)識(shí)不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時(shí)做。

　　2、在病人就診的過程中，有對(duì)醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。

　　3、病歷書寫不夠及時(shí)全面

　　4、未能準(zhǔn)確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項(xiàng)目等醫(yī)保數(shù)據(jù)

　　五、下一步工作要點(diǎn)

　　今后我院將嚴(yán)格履行醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險(xiǎn)部門的監(jiān)督和指導(dǎo)。針對(duì)前文提及的不足，我們將采取以下主要措施：

　　1、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的有關(guān)醫(yī)保文件、知識(shí)的學(xué)習(xí)，從思想上提高認(rèn)識(shí)，杜絕麻痹思想。

　　2、加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，明確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)保管理人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督教育，建立健全考核制度，實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的管理機(jī)制。

　　3、今后我們將積極加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，持續(xù)提升患者的滿意度。我們致力于充分保障廣大參保人員的基本醫(yī)療需求，通過提高我院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，爭(zhēng)取得到參保人員和社會(huì)各界對(duì)我們醫(yī)保工作的認(rèn)同和支持。

自查自糾整改報(bào)告5

　　根據(jù)衛(wèi)健局有關(guān)通知精神，我院開展了對(duì)《年民主評(píng)議全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的學(xué)習(xí)和討論，并將活動(dòng)落實(shí)到各科室。醫(yī)院以評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，在學(xué)習(xí)貫徹《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的同時(shí)，認(rèn)真查找醫(yī)院存在的問題和不足，從思想上牢固樹立服務(wù)意識(shí)和以人為本的工作宗旨，處理好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩者之間的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步和諧，社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高。為了做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我院隨機(jī)發(fā)放問卷50份，隨訪就診患者人次，廣泛聽取患者和家屬的意見和建議，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下：

　　一、目前存在的問題

　　1.窗口服務(wù)部分不到位，例如收費(fèi)處收費(fèi)單據(jù)打印不全，又未能做好充分解釋，引起病人誤會(huì)。

　　2.藥房藥品短缺補(bǔ)充滯后，影響臨床用藥，患者有意見。藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)觀念差。

　　3.預(yù)防性使用抗菌藥物，問題未能從根本上解決。醫(yī)護(hù)人員無菌觀念和控制院內(nèi)感染意識(shí)有待加強(qiáng)。

　　4.部分患者反映婦科有些治療項(xiàng)目?jī)r(jià)格偏高。

　　5.部分醫(yī)生護(hù)士對(duì)某些檢查和治療項(xiàng)目解釋不夠詳盡，影響患者對(duì)醫(yī)院的信任度和治療依從性。

　　二、整改措施

　　1.溫馨服務(wù)。充分發(fā)揮民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的禮儀培訓(xùn)、開展微笑服務(wù)和一站式服務(wù)，對(duì)新上崗護(hù)士，要進(jìn)行一定周期的訓(xùn)練，有專人帶教。要求窗口人員和醫(yī)生、護(hù)士和患者交流時(shí)耐心細(xì)致，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不和患者發(fā)生沖突，營(yíng)造醫(yī)患和諧環(huán)境。

　　2.強(qiáng)化知情同意制度，對(duì)所有的各項(xiàng)檢查和治療，醫(yī)護(hù)人員有義務(wù)與患者充分溝通，科學(xué)提供醫(yī)療建議，尊重患者知情選擇的權(quán)利，收費(fèi)做到合理透明，逐項(xiàng)解釋。所有收費(fèi)項(xiàng)目公開，接受群眾監(jiān)督。

　　3.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員無菌觀念的訓(xùn)練和監(jiān)督。從規(guī)范手的清潔到各類無菌操作，醫(yī)療廢物處置，物品（包括室內(nèi)）消毒、滅菌以及手術(shù)室、治療室管理，杜絕污染死角，抓住開展學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理方法》的契機(jī)，樹立合理用藥觀念，逐步減少一般手術(shù)的抗菌藥物預(yù)防性使用，以減少抗菌藥物耐藥性發(fā)生和降低醫(yī)療費(fèi)用。

　　4.開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，規(guī)范每一項(xiàng)護(hù)理操作，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到以老帶新。院領(lǐng)導(dǎo)不定期巡視檢查，尋找不足督促整改。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有目的強(qiáng)化各類重癥和應(yīng)急搶救技能，結(jié)合自我工作開展講課和自學(xué)，把患者的.醫(yī)療安全放在首位。

　　5.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求向社會(huì)和群眾作出提升服務(wù)質(zhì)量和整改承諾書。

　　醫(yī)院科室自查存在問題及整改報(bào)告

　　我科在院內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，于20xx年5月1日正式成立。在科室逐步發(fā)展過程中，我科邊自查，邊整改，力求做到“全面自查，不留死角”，全力為病人創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。我科存在的問題自查整改如下：

　　1、病歷書寫不夠完善

　　我科近2個(gè)月以來，通過交班的時(shí)間及上班空閑時(shí)間，組織全科醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷中存在的問題進(jìn)行深入的探討和研究，并認(rèn)真學(xué)習(xí)新農(nóng)合的法律法規(guī)，將病歷中存在的不規(guī)范問題全面整改，使現(xiàn)行病歷得到全面的改觀。

　　2、感控不夠規(guī)范

　　我科認(rèn)真聽取院感控辦提出的寶貴整改意見，組織全科人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核；鞏固醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染預(yù)防與控制意識(shí)，并積極組織以我科護(hù)士長(zhǎng)xx、手術(shù)護(hù)士xx為主的科內(nèi)感控組，進(jìn)行不定期的巡查，切實(shí)做好院感控制工作。

　　3、病區(qū)衛(wèi)生臟亂

　　科內(nèi)xx主任組織醫(yī)務(wù)人員按輪班順序打掃各自辦公室；各間病房及過道由護(hù)士監(jiān)督護(hù)工人員認(rèn)真清掃，醫(yī)務(wù)人員對(duì)在院病人叮囑提醒，對(duì)于個(gè)別病房沒有污物桶給予及時(shí)的補(bǔ)充，通過這些舉措，使我病區(qū)煥然一新。

　　今后，我們將繼續(xù)完善科內(nèi)存在的諸多問題，規(guī)范我們的服務(wù)工作，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高我們的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的重點(diǎn)要求與發(fā)展，同時(shí)，嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，從各個(gè)方面促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作發(fā)展，如有不足，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

自查自糾整改報(bào)告6

　　按照市局工作部署，結(jié)合《xxxx縣工商局集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》，集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)從xxxx年ｘ月16日起進(jìn)入自查自糾階段。我局堅(jiān)持“存在什么問題就整改什么問題”的方針，通過自我查找、社會(huì)各界代表提建議，認(rèn)真對(duì)照影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、20種突出問題，查找本單位在工作中存在的不足，并對(duì)存在的問題進(jìn)行了深刻的剖析，制定和完善了相關(guān)措施�，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、開展自查自糾，認(rèn)真梳理問題

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化部署

　　為進(jìn)一步推動(dòng)全縣工商系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)的深入開展，縣局黨組高度重視，多次召開黨組會(huì)議研究部署自查自糾階段各項(xiàng)工作，制訂了《xxxx縣工商局自查自糾階段工作方案》，由分管領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　�。ǘ�）廣泛征求意見

　　xxxx年4月12日，我局分別在縣局機(jī)關(guān)、潭山、棠浦、xxxx三個(gè)分局召開了有市局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)、縣紀(jì)委和縣效能辦領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、個(gè)私業(yè)主代表、被處罰對(duì)象、工商特邀監(jiān)督員、新聞媒體參加的干部述職述廉大會(huì)，廣泛的征求社會(huì)各界對(duì)工商部門的意見、建議，向社會(huì)發(fā)放征求意見120份，發(fā)放自查表20份。同時(shí)，縣局多次組織人員到分局和機(jī)關(guān)各單位進(jìn)行督查并公布了我局的投訴電話和電子信箱。圍繞以下5個(gè)方面廣泛征求意見，認(rèn)真進(jìn)行查找問題：1、工作作風(fēng)上“庸、懶、散”，2、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上的“假、浮、蠻”，3、在公務(wù)活動(dòng)中“私、奢、貪”，4、行政審批中低效率，5、中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員亂作為。收回征求意見表120份，收集整理意見和建議5條。

　　（三）召開專題會(huì)議，認(rèn)真開展自查

　　各分局、機(jī)關(guān)各單位及工作人員自覺對(duì)照上級(jí)集中整治活動(dòng)要求和本局《方案》，從思想、作風(fēng)和表現(xiàn)等方面認(rèn)真進(jìn)行自查，找準(zhǔn)、認(rèn)清各自存在的突出問題。全系統(tǒng)每位在職人員都撰寫了自查自糾材料，縣局、各分局分別開辟自查自糾階段專欄�？h局于xxxx年5月7日召開了機(jī)關(guān)全體人員、分局長(zhǎng)自查自糾專題會(huì)議。縣局班子成員、機(jī)關(guān)各單位負(fù)責(zé)人在會(huì)上認(rèn)真查擺自身在工作、思想、作風(fēng)方面存在的問題，分析存在問題原因，并明確了整改方向，制定了整改措施。

　�。ㄋ模┙Y(jié)合實(shí)際開展“五查五比五看”。

　　開展了以“查宗旨觀點(diǎn)，查工作態(tài)度，查服務(wù)效能，查落實(shí)能力，查工作成效，比黨性意識(shí)，比奉獻(xiàn)精神，比工作效率，比社會(huì)評(píng)價(jià)，比工作業(yè)績(jī)，看理想信念是否堅(jiān)定，看工作作風(fēng)是否踏實(shí)，看服務(wù)意識(shí)是否強(qiáng)烈，看群眾反映是否滿意，看工作任務(wù)是否落實(shí)”為主要內(nèi)容的“五查五比五看”活動(dòng)。通過開展“五查五比五看”活動(dòng)，在全局營(yíng)造比學(xué)趕超，xxxx爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，以一流的作風(fēng)、一流的服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，樹一流的形象。開展一次以“變作風(fēng)，樹形象，爭(zhēng)進(jìn)位,再xxxx，明確我該做什么，能做什么，怎么去做”為主題開展大討論，找差距，尋原因，添措施，定目標(biāo)，通過大討論活動(dòng)，攪動(dòng)干部思想，激發(fā)工作熱情，激發(fā)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　二、制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任

　�。ㄒ唬�對(duì)干部自查自糾，以及面向各界收集的意見和建議認(rèn)真進(jìn)行了梳理和匯總，共有以下五個(gè)方面：

　　1、對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢；

　　2、加大食品安全監(jiān)管力度；

　　3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度。

　　4、理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、全面，對(duì)新形勢(shì)下的新知識(shí)，新要求，新方法掌握不夠。

　　5、深入基層了解情況，調(diào)查研究少，和基層工作人員談心少，思想政治工作不夠經(jīng)�；�、具體化。

　�。ǘ�）存在問題的原因

　　以上五個(gè)方面問題的存在，有主觀方面原因：

　　1、對(duì)消費(fèi)者解釋維權(quán)流程不到位，工作責(zé)任心不強(qiáng)。

　　2、工作作風(fēng)上存在“慵、懶、散”問題，對(duì)學(xué)習(xí)沒有積極性；也有客觀方面的原因：1、食品店較多、檢查、檢測(cè)等工作不到位。2、我局雖多次組織人員抽查種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資，并要求各分局加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資監(jiān)管，但流動(dòng)性、臨時(shí)銷售點(diǎn)監(jiān)管不到位情況仍然存在。3、分局人員少，工作范圍廣，市場(chǎng)巡查的頻次難以保障。

　�。ㄈ�）制定整改措施，落實(shí)整改意見

　　根據(jù)收集的意見和建議以及自查自糾提出來的問題，我局進(jìn)行了深刻的剖析，經(jīng)黨組研究，從以下幾個(gè)方面制定整改措施，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)進(jìn)行整改：

　　1、對(duì)3.15投訴反應(yīng)速度過慢的措施：

　�。�1）、努力提升12315工作人員的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，認(rèn)真處理好每一個(gè)消費(fèi)者來電、來信，滿腔熱情地為消費(fèi)者服務(wù)。

　�。�2）、12315投訴中心堅(jiān)持以人為本、執(zhí)法為民的服務(wù)宗旨，高效便捷的工作原則，以事實(shí)為依據(jù)，依照法律法規(guī)，進(jìn)行公平合理的處理。

　�。�3）、凡符合管理程序的舉報(bào)或投訴，即時(shí)予以處理，能當(dāng)天解決的，當(dāng)天解決，當(dāng)天不能解決的，一般在五個(gè)工作日內(nèi)解決（特殊情況除外）。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：消保局，責(zé)任人：況小春。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至5月。

　　2、加大食品安全監(jiān)管力度的措施：

　　（1）加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品市場(chǎng)的巡查，逐步完善單據(jù)式臺(tái)帳制度，加大食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)貨渠道的監(jiān)管。

　�。�2）嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)戶的主體準(zhǔn)入關(guān)，切實(shí)做好食品流通許可證的發(fā)放工作。

　�。�3）加大對(duì)市場(chǎng)食品的抽檢力度，嚴(yán)厲打擊銷售不合格食品的違法行為。

　　（4）加大食品的`快速檢測(cè)力度，各分局每周檢測(cè)一次，每次不少于三個(gè)品種。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任部門：食品股、各分局，責(zé)任人：陳貴生、各分局局長(zhǎng)。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　3、加大種子、化肥、農(nóng)藥監(jiān)管力度的措施：

　�。�1）加強(qiáng)開展“紅盾護(hù)農(nóng)”嚴(yán)查銷售假冒偽劣行動(dòng)宣傳。

　　(2)清理市場(chǎng)主體，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。

　　(3)開展“嚴(yán)查銷售假冒偽劣農(nóng)資保春耕”專項(xiàng)行動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)開展對(duì)種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)機(jī)具及配件商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

　　(4)建立健全打擊銷售假冒偽劣農(nóng)資長(zhǎng)效機(jī)制。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：漆祖榮，責(zé)任單位：市管股、各分局，責(zé)任人：熊允發(fā)、各分局局長(zhǎng)。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　4、加強(qiáng)干部的理論學(xué)習(xí)，全面提升干部綜合素質(zhì)的措施：

　　（1）加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。在全縣系統(tǒng)開展崗位大練兵活動(dòng)，從法律法規(guī)、注冊(cè)登記、執(zhí)法辦案、市場(chǎng)巡查、公文寫作、微機(jī)操作六方面對(duì)干部職工進(jìn)行理論和實(shí)踐培訓(xùn)，努力提高執(zhí)法人員的整體素質(zhì)。

　�。�2）加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和工作制度建設(shè)。進(jìn)一步完善黨組中心組學(xué)習(xí)制，黨員干部周四集中學(xué)習(xí)制，充分發(fā)揮制度的約束力作用。

　　責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：冷華勛，責(zé)任部門：辦公室、機(jī)關(guān)黨委、法規(guī)股、信息中心，責(zé)任人：曾林輝、梁沁、劉宗才、彭光杰。

　　整改時(shí)間：xxxx年3月至11月。

　　5、加強(qiáng)基層調(diào)研，解決基層干部思想、生活問題措施：

　�。�1）、在新的轉(zhuǎn)型時(shí)期，干部、職工的思想已發(fā)生新的變化，新的問題也經(jīng)常出現(xiàn)，我局領(lǐng)導(dǎo)將主動(dòng)找同志談心，隨時(shí)摸清干部、職工思想脈搏，超前思考，主動(dòng)預(yù)測(cè)，把問題化解在萌芽之中。

　�。�2）、要用大道理管小道理，用正道壓邪道，在引導(dǎo)干部正確對(duì)待榮譽(yù)進(jìn)步的同時(shí)，要積極為青年干部的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們自學(xué)成才，參加各類培訓(xùn)，增長(zhǎng)才干，當(dāng)他們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy和壓力時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以支持和幫助。

　�。�3）思想政治工作要取得好的效果，必須在內(nèi)容和形式上下功夫。我局將通過開展工商廉政文化建設(shè)、開展各類文體活動(dòng)、參觀警示基地、演講交流等，把思想政治工作融入其中，讓每名干部、職工去體驗(yàn)和感悟，倡導(dǎo)榮辱觀，增強(qiáng)進(jìn)取心。

自查自糾整改報(bào)告7

　　根據(jù)縣人社局3月18日的約談精神，我院感觸頗深，醫(yī)院董事會(huì)組織全院中層干部人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，并參照社保、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議及約談會(huì)精神，組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了自查自糾，從內(nèi)心深處去整頓并進(jìn)行了積極整改。

　　一、加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)社保工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確了相關(guān)責(zé)任

　　1、院領(lǐng)導(dǎo)班子重新進(jìn)行了分工，指定一名副院長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)社保醫(yī)療工作。

　　2、我們對(duì)醫(yī)院的醫(yī)保辦公室進(jìn)行了全面建設(shè)和完善，該辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)保工作的管理和運(yùn)行。為了更好地管理臨床科室的醫(yī)保工作，我們還設(shè)立了兼職醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員，并制定了一系列規(guī)章制度，其中包括“護(hù)士長(zhǎng)收費(fèi)負(fù)責(zé)制”。通過這些措施，我們?cè)谡麄�(gè)醫(yī)院內(nèi)外形成了層層落實(shí)的社保醫(yī)保組織管理體系。

　　3、完善了醫(yī)保辦公室的制度，明確了責(zé)任，認(rèn)識(shí)到了院醫(yī)保辦要在縣人社局、社保局、醫(yī)保局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市的有關(guān)社保醫(yī)保法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行社保醫(yī)保政策，按照有關(guān)要求，把我院醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)工作抓實(shí)做好。

　　二、加強(qiáng)了全院職工的培訓(xùn)，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都切實(shí)掌握政策

　　1、醫(yī)院連續(xù)召開了多次領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)和職工大會(huì)，積極查找醫(yī)療保險(xiǎn)工作中存在的問題，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類。同時(shí)，確定了具體負(fù)責(zé)整改的人員，并制定了相應(yīng)的保證措施來解決這些問題。

　　2、我們組織了整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)著眼于國(guó)家以及各級(jí)行政部門關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)政策和相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)，我們希望加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)社保醫(yī)保政策的理解和實(shí)施，并且使他們?cè)谂R床工作中能夠嚴(yán)格掌握政策內(nèi)容，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定。

　　3、利用晨會(huì)時(shí)間以科室為單位組織學(xué)習(xí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策及《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》和醫(yī)院十六項(xiàng)核心制度，使每位醫(yī)務(wù)人員更加熟悉各項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策，自覺成為醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。

　　三、確立培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)政策

　　加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)的培訓(xùn)，包括醫(yī)療保險(xiǎn)藥品適應(yīng)癥和自費(fèi)藥品的`了解。確保醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策有充分的理解和正確實(shí)施，并能熟悉醫(yī)療保險(xiǎn)藥品的適應(yīng)癥。通過培訓(xùn)，提高全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策的認(rèn)識(shí)水平。同時(shí)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)療保險(xiǎn)辦主任和醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，使他們?cè)谂R床工作中能夠嚴(yán)格遵守政策要求，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，并準(zhǔn)確核查費(fèi)用。他們需時(shí)刻按照醫(yī)療保險(xiǎn)要求提醒、監(jiān)督和規(guī)范醫(yī)生的診療、檢查和藥物使用情況，以防止或減少不合理費(fèi)用的發(fā)生。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)院全面質(zhì)量管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)。

　　通過規(guī)范管理來提高醫(yī)療保險(xiǎn)患者的診治和報(bào)銷流程，并建立相應(yīng)的管理制度。對(duì)于全院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作，有明確的要求，如嚴(yán)格掌握醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院標(biāo)準(zhǔn)，防止小病大治和無病也治的情況發(fā)生。要按要求收取住院押金，并在參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，確保卡、證、人一致，醫(yī)護(hù)人員不得以任何理由留存患者的卡片。決不允許冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，杜絕掛名住院和分解住院的行為。對(duì)患者的收治、出入院以及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格掌握，貫徹因病施治的原則，做到合理檢查、合理治療和合理用藥。院長(zhǎng)和管理人員還需定期下科室查房，動(dòng)員那些可以治愈并且可以出院的患者及時(shí)出院，嚴(yán)禁以各種借口壓床住院，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員為了私利開藥等問題。

　　五、重視各環(huán)節(jié)的管理

　　醫(yī)院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作與醫(yī)政管理密切相關(guān)，需要涉及到醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、物價(jià)、藥劑、信息等多個(gè)管理部門。為了確保醫(yī)療保險(xiǎn)工作的順利進(jìn)行，醫(yī)院明確規(guī)定所有相關(guān)部門都應(yīng)重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作。醫(yī)保辦不僅要接受醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，還需要接受上級(jí)行政部門的指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)人社局社保局、醫(yī)保局的各項(xiàng)規(guī)定。醫(yī)保辦與醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部緊密合作，并積極配合上級(jí)各行政部門的檢查，以避免過收費(fèi)用或漏收費(fèi)用的情況發(fā)生。同時(shí)也要嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、特殊治療和特殊檢查的使用標(biāo)準(zhǔn)，完善病程記錄中對(duì)這些藥品、治療和檢查結(jié)果的分析。此外，還需要嚴(yán)格掌握自費(fèi)項(xiàng)目的使用，準(zhǔn)確掌握病員入院的指征，并規(guī)范住院病員的住院流程，以確保參保人員入院身份確認(rèn)和出院結(jié)算的準(zhǔn)確無誤。

　　通過本次自查自糾，我院提出以下整改內(nèi)容和保證措施：

　　1、堅(jiān)決遵守和落實(shí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，接受各行政部門的監(jiān)督和檢查。

　　2、嚴(yán)格遵循醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范，嚴(yán)格遵守醫(yī)院核心制度，規(guī)范自己的醫(yī)療行為，準(zhǔn)確判斷入住院指征，堅(jiān)決杜絕不合理競(jìng)爭(zhēng)行為，強(qiáng)化對(duì)臨床醫(yī)師“四合理”的管理。

　　3、加強(qiáng)自我約束，秉持公正、公平的原則參與醫(yī)院間的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)，并同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。我們要從細(xì)節(jié)入手，確保良好的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的協(xié)調(diào)。此外，為了樹立全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作的優(yōu)良形象，我們將全力以赴，做好本院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作，并積極為全縣醫(yī)療保險(xiǎn)工作貢獻(xiàn)力量。

自查自糾整改報(bào)告8

　　近段時(shí)間以來，我按照南昌大學(xué)黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《南昌大學(xué)集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題活動(dòng)實(shí)施方案》等相關(guān)文件精神，深入查找自身在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)方面存在的問題，深入分析問題產(chǎn)生原因，提出解決的思路、舉措和辦法。

　　近年以來，在領(lǐng)導(dǎo)和教職員工關(guān)心幫助下，我和幼兒園其他職工一道，積極組織教職工參加省市各項(xiàng)比賽，同時(shí)在幼兒園開展豐富多彩的活動(dòng)，促進(jìn)幼兒健康成長(zhǎng)，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

　　在肯定成績(jī)的同時(shí)，我清醒地看到，本人在一些方面離領(lǐng)導(dǎo)、教職工，家長(zhǎng)的要求和期望還有一定的差距。通過征求意見和對(duì)照自查，以科學(xué)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)省級(jí)示范園的新要求來衡量。

　　本人的思想、工作、作風(fēng)方面還存在以下不足：

　　一是開拓創(chuàng)新意識(shí)不夠。習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)辦事，深入調(diào)查研究不夠，總是以工作忙為借口而疏于學(xué)習(xí)新理論新方法新知識(shí)，在工作量非常大時(shí)，有些工作沒有完全深入下去。

　　二是滿足于過得去、不求大的差錯(cuò)，工作上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精不夠。有時(shí)工作上忙起來，出現(xiàn)小毛病，存在散漫的危險(xiǎn)。

　　三是創(chuàng)一流業(yè)績(jī)精神不足，工作能力不能完全適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，眼高手低，有時(shí)存在了平庸 的苗頭。

　　分析和查找產(chǎn)生上述問題的原因，主要有以下三個(gè)方面：

　　一是自身能力有待提高，無論是政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都有待加強(qiáng)。

　　二是主動(dòng)作為的信心和闖勁還不夠，生怕出差錯(cuò)、惹麻煩。

　　三是工作中主動(dòng)與教職工和幼兒家長(zhǎng)溝通不夠，交心通氣不夠經(jīng)常，有時(shí)產(chǎn)生誤解。

　　針對(duì)存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，本人將以集中整治活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。

　　(一)堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，著力提高自身素質(zhì)。

　　加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝自己的頭腦。牢固樹立正確的.世界觀、人生觀、價(jià)值觀。著力加強(qiáng)新理論、新知識(shí)、新規(guī)則、新技能的學(xué)習(xí)。當(dāng)前尤其要學(xué)習(xí)人民日?qǐng)?bào)評(píng)論員文章，講政治、講大局，不聽信、轉(zhuǎn)播謠言，堅(jiān)持克服自由主義散漫思想。

　　(二)堅(jiān)持精細(xì)管理，努力提高管理水平。

　　堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，妥善處理工作量大、人員少、臨時(shí)應(yīng)急任務(wù)多與工作質(zhì)量要求高的關(guān)系，始終把工作質(zhì)量放在首位。堅(jiān)持精益求精、細(xì)之又細(xì)，認(rèn)真抓好幼兒園各項(xiàng)管理，向管理要質(zhì)量，用質(zhì)量創(chuàng)品牌，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)教職員工爭(zhēng)創(chuàng)現(xiàn)代化的一流省級(jí)示范園。

　　(三)堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)，切實(shí)提升工作效能。

　　深入教職工，深入幼兒家長(zhǎng)，開展談心幫扶活動(dòng)，在職責(zé)和能力范圍之內(nèi)多為教職工和幼兒家長(zhǎng)辦實(shí)事、做好事、解難事。在布置工作任務(wù)時(shí)，多進(jìn)行換位思考，傾聽各方面的意見建議，大事講原則、小事講奉獻(xiàn)。堅(jiān)持處事以公、待人以誠(chéng)、與人為善，相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，減少扯皮推諉，共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境，切實(shí)提高工作的合力和效率。

　　(四)堅(jiān)持自我警示，不斷提高拒腐防變能力。

　　以學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》為重點(diǎn)，自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法，恪守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)守組織人事工作紀(jì)律，從未利用工作職責(zé)之便牟取個(gè)人私利。自覺抵制社會(huì)上的各種不正之風(fēng)，嚴(yán)于律己、寬于待人，潔身自好、清正做人。

自查自糾整改報(bào)告9

　　自20xx民主評(píng)議公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)開展以來，黃樓衛(wèi)生院按照上級(jí)糾風(fēng)部門要求，認(rèn)真抓好自查和整改的.落實(shí)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　一、院長(zhǎng)xxx、中國(guó)共產(chǎn)黨黨員、主治醫(yī)師。醫(yī)院占地20畝、現(xiàn)有職工40人，其中主治醫(yī)師2人、醫(yī)師15人、其他初級(jí)技術(shù)人員23人，分內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科、理療科、放射科、化驗(yàn)室，達(dá)到功能齊全。一般病不需異地診治，特別對(duì)農(nóng)藥中毒、心腦血管疾病、上下腹部手術(shù)等均有較高的治療水平。

　　二、在開展行風(fēng)及民主評(píng)議自查自糾過程中，醫(yī)院針對(duì)突出問題進(jìn)行整改教育，重點(diǎn)開展"以人為本、以病人為中心活動(dòng)"。大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，在自查中著重存在兩個(gè)問題，一是職業(yè)不規(guī)范、二是工作態(tài)度輕浮。針對(duì)暴露的問題醫(yī)院及時(shí)制訂整改措施，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，層層簽訂了責(zé)任狀，每周進(jìn)行專題匯報(bào)，對(duì)尚未解決的問題深入剖析、直至群眾滿意。

　　三、自評(píng)以來，醫(yī)院主要圍繞依法辦事、規(guī)范收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量、辦事公開、清正廉潔為著力點(diǎn)，全面提升醫(yī)院形象、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，讓百姓了解醫(yī)院、讓百姓走進(jìn)醫(yī)院，使服務(wù)質(zhì)量得到全面提升，為醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)。

自查自糾整改報(bào)告10

　　根據(jù)市 7月5日衛(wèi)生局及相關(guān)單位安全生產(chǎn)檢查的要

　　求，確保醫(yī)院安全生產(chǎn)工作持續(xù)良好，我院安全生產(chǎn)委員會(huì)認(rèn)真執(zhí)行檢查精神，逐條領(lǐng)會(huì)，嚴(yán)格按要求認(rèn)真排查，解決存在的.問題，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

　　一、在接到文件后我院安全生產(chǎn)委員會(huì)組織相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)安全要求范圍進(jìn)行自查，先后對(duì)供電供水供暖設(shè)施、高壓消毒鍋等設(shè)施設(shè)備、檢驗(yàn)科室、毒麻藥品管理、急診科、兒科門診等重點(diǎn)部門和人員聚集科室進(jìn)行檢查，并要求所有科室進(jìn)行全面自查，查找安全隱患，寫出自查報(bào)告。

　　二、醫(yī)院安全委員會(huì)組織健全，制度完善，人員責(zé)任分工明確，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，具體做工作如下：

　　1、更換了部分疏散標(biāo)記燈。

　　2、樓門廳安裝了安全出口標(biāo)記、應(yīng)急照明燈。

　　3。配電室安裝了應(yīng)急照明燈，配備了滅火器。

　　三、結(jié)合檢查活動(dòng)，積極開展全院醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)療安全意識(shí)，并進(jìn)行自查，組織召開全院科室主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)會(huì)議，對(duì)自查情況進(jìn)行匯總，對(duì)存在的安全隱患能整

　　改的要立即進(jìn)行整改，對(duì)各樓通道，線路、科室開水、鍋爐等情況爭(zhēng)取主管部門意見限期整改或另有計(jì)劃安排，力爭(zhēng)為人民群眾提供和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境。

　　XX衛(wèi)生院

　　XXXX年X月X日

自查自糾整改報(bào)告11

　　根據(jù)貴局下發(fā)的《關(guān)于做好機(jī)關(guān)檔案工作的通知》（南檔[20xx]9號(hào)）的要求，我中心按照《檢查細(xì)則》逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了自檢自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善檔案管理責(zé)任體系為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　我中心成立了由中心分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，辦公室主任為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有人員變動(dòng)時(shí)及時(shí)調(diào)整，做到領(lǐng)導(dǎo)力量不減、班子不撤、工作不松，為檔案管理工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。為了落實(shí)責(zé)任，我中心將檔案管理工作納入中心工作的總體規(guī)劃，制定檔案工作管理目標(biāo)，明確檔案工作責(zé)任制，與其它工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲。

　　中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視檔案管理工作，定期召開專題會(huì)議，聽取檔案工作匯報(bào)，經(jīng)常性地檢查指導(dǎo)工作，切實(shí)解決工作中出現(xiàn)的具體困難和問題，給檔案工作以必要的人力、財(cái)力和物力保障，為做好檔案管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、強(qiáng)化宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)全員檔案管理意識(shí)為了增強(qiáng)廣大干部職工檔案意識(shí)和檔案業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　我中心采取多種方式，加強(qiáng)檔案知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　一是集中組織學(xué)。在號(hào)召干部職工自學(xué)的'基礎(chǔ)上，利用學(xué)習(xí)日，開展檔案管理知識(shí)集中學(xué)習(xí)，廣泛宣傳學(xué)習(xí)有關(guān)檔案管理的政策、規(guī)定，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，更新觀念，強(qiáng)化檔案管理意識(shí)。

　　二是送出去學(xué)。積極選派人員參加市檔案局舉辦的檔案管理專業(yè)培訓(xùn)，有效提高了專兼職檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平；組織人員到檔案管理先進(jìn)單位學(xué)習(xí)參觀，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)一步提高檔案管理水平。

　　三、健全規(guī)章制度，確保檔案管理規(guī)范高效為實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化。

　　我中心根據(jù)檔案目標(biāo)管理要求，建立健全了一整套檔案管理制度，如《各類檔案立卷歸檔制度》、《檔案保管制度》、《分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制》、《主管檔案工作的辦公室主任責(zé)任制》、《專職檔案員崗位責(zé)任制》、《檔案保密制度》、《檔案鑒定、銷毀制度》、《檔案查、借閱制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》等，做到有章可循。并嚴(yán)格將檔案管理的各項(xiàng)制度落到實(shí)處，從而使我中心在公務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的文書、基本建設(shè)和設(shè)備、聲像、榮譽(yù)實(shí)物等檔案、資料實(shí)行了集中統(tǒng)一管理，按照檔案業(yè)務(wù)規(guī)范要求整理，排列上架。做到從立卷歸檔到保管統(tǒng)計(jì)，從檔案利用到鑒定銷毀，從檔案移交到獎(jiǎng)懲處罰等每個(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可依；使檔案工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置更加明確，職責(zé)更加清晰；使檔案安全存放、科學(xué)利用、嚴(yán)守機(jī)密有了制度保障，較好地解決了檔案工作干什么、怎么干的問題，為規(guī)范有序科學(xué)高效地開展機(jī)關(guān)檔案工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　四、加大投入力度，完善檔案管理基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)扎實(shí)是工作取得成績(jī)的根本保證，檔案管理工作也不例外。

　　我中心堅(jiān)持高起點(diǎn)投入，一步到位的原則，缺什么，補(bǔ)什么，優(yōu)先安排使用資金，使有限的經(jīng)費(fèi)用在刀口上，著力加強(qiáng)檔案管理基礎(chǔ)建設(shè)。

　　1、在辦公用房緊張的情況下，中心領(lǐng)導(dǎo)仍然堅(jiān)決劃出一間辦公用房作為檔案室。綜合檔案室面積共30平方米，購(gòu)置了12組檔案柜共52個(gè)，配備滅火器、電風(fēng)扇、照相機(jī)、吸塵器、中央空調(diào)等基礎(chǔ)設(shè)施。檔案室安裝有鐵窗防盜門，保證了庫(kù)房的安全。因辦公用房緊張，目前只有一間檔案室，我中心的檔案管理員由文印員兼任，辦公室、整理室、閱覽室，均設(shè)在文印室。

　　2、綜合檔案室配備了一臺(tái)計(jì)算機(jī)和打印機(jī)，并購(gòu)買了超越20xx文件檔案資料綜合管理系統(tǒng)軟件，將所有檔案《文件歸檔目錄》、《專門檔案分類目錄》、《實(shí)物檔案歸檔目錄》、《聲像檔案歸檔目錄》錄入到計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)檢索目錄。各類檔案均有完整的紙質(zhì)目錄，全部檔案目錄實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)檢索。

　　五、注重開發(fā)利用，充分發(fā)揮檔案使用價(jià)值為了充分發(fā)揮檔案的潛在作用，方便利用，更好地為中心工作服務(wù)。

　　我們一是將收集到的檔案信息重新組合，進(jìn)行深加工，編制成全宗指南、組織機(jī)構(gòu)沿革、大事記、人事任免、歷年榮譽(yù)等，以確保利用檔案的各種需要，使檔案的潛在作用得到升華；

　　二是建立各類檔案統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，如各類檔案借閱登記薄、檔案數(shù)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等，做到臺(tái)帳清晰規(guī)范。為撰寫各項(xiàng)專題匯報(bào)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)維護(hù)、開展各類教育、培訓(xùn)、人事、黨建、工會(huì)、綜治、安全生產(chǎn)、計(jì)生等檔案提供了大量翔實(shí)的材料。

　　六、積極開展檔案室的定級(jí)工作為使中心檔案管理工作水平達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　我中心自20xx年7月份以來組織相關(guān)人員對(duì)我中心的各種門類檔案進(jìn)行清理、立卷、歸檔以及上等級(jí)的申報(bào)準(zhǔn)備工作�，F(xiàn)已基本完成檔案歸檔的立卷上柜工作，目前正準(zhǔn)備檔案室定級(jí)的有關(guān)材料。我中心已于今年3月份向貴局提交檔案室升級(jí)計(jì)劃表，預(yù)計(jì)今年年底可對(duì)我中心的檔案室進(jìn)行定級(jí)的檢查驗(yàn)收。待完成檔案室定級(jí)工作，我中心將按照市檔案局有關(guān)移交文件的規(guī)定及時(shí)向檔案館移交須進(jìn)館的檔案。

　　綜上所述，我中心檔案管理工作雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，還存在一定的差距。在今后的工作中，我們將切實(shí)按照“某某代表”的要求，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市檔案局的支持、指導(dǎo)和幫助下，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理，切實(shí)把檔案工作做得更好，以推動(dòng)中心各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

自查自糾整改報(bào)告12

　　老師是教育過程的主導(dǎo)力氣。老師道德品質(zhì)不僅是老師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于同學(xué)的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到素養(yǎng)教育能否得以正確順當(dāng)?shù)貙?shí)施。通過這些日子師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為新時(shí)期的師德應(yīng)表現(xiàn)為一種以愛同學(xué)為核心的劇烈的使命感和責(zé)任感。師德的表現(xiàn)是多方面的，老師常常與同學(xué)在一起，其一言一行都會(huì)對(duì)同學(xué)產(chǎn)生影響，在不斷的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，也需要我們提高自律和反思意識(shí)。

　　一、存在的主要問題

　�。�1）在教學(xué)中，只注意同學(xué)的學(xué)習(xí)成果，不太注意教材教法的創(chuàng)新，死搬硬套的多，突破創(chuàng)新的少，在作風(fēng)上，按部就班的多，利用休息時(shí)間為學(xué)困生補(bǔ)習(xí)功課的少，走訪同學(xué)家長(zhǎng)的少，工作只要求表面過得去，不究其實(shí)質(zhì)。產(chǎn)生這些問題的緣由是放松了自身的'要求，過于埋怨，缺乏仆人翁意識(shí)。

　　（2）自身學(xué)習(xí)不夠，只有不斷地更新自己的學(xué)問，不斷提高自身素養(yǎng)，不斷地完善自己，才能教好同學(xué)。由于平常班主任工作繁重，沒有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行各方面的充電。

　　二、下一步整改措施

　�。�1）以這次師德師風(fēng)自查自糾為契機(jī)，堅(jiān)固樹立以象小為榮的集體觀念，從現(xiàn)在做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

　�。�2）自覺加強(qiáng)職業(yè)道德和師德師風(fēng)修養(yǎng)，規(guī)范自己的言行，時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)學(xué)校形象。

　�。�3）始終把學(xué)習(xí)作為第一要?jiǎng)?wù)，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新教育教學(xué)方法，努力提高自身綜合素養(yǎng)，做一名合格的老師。

　�。�4）切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，多走訪同學(xué)家長(zhǎng)，隨時(shí)把握同學(xué)思想動(dòng)態(tài)，力爭(zhēng)在班級(jí)管理和教學(xué)成果上有大的突破。

自查自糾整改報(bào)告13

　　關(guān)鍵詞：門診藥房；藥患糾紛；藥學(xué)服務(wù)

　　門診藥房是醫(yī)院直接面對(duì)患者的開放窗口，是與患者直接接觸的一線窗口，易誘發(fā)糾紛。一旦發(fā)生糾紛，會(huì)給患者和藥師帶來不良情緒和精神壓力，以致影響藥房日常工作，直接影響醫(yī)院的形象及聲譽(yù)，還會(huì)給患者身心健康帶來不利影響。根據(jù)我院實(shí)際情況及自身在門診藥房多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合門診藥房工作特點(diǎn)，為減少藥患糾紛，改善藥患關(guān)系，對(duì)藥患糾紛發(fā)生的原因進(jìn)行分析，并提出防范措施，以期提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證患者用藥安全。

　　1方法

　　本院門診西藥房近幾年窗口服務(wù)過程發(fā)生的藥患糾紛分析其類型和發(fā)生的原因，制定防范措施并進(jìn)行改進(jìn)。

　　2結(jié)果

　　藥患糾紛發(fā)生原因有多方面因素。其中與藥師服務(wù)態(tài)度、調(diào)劑差錯(cuò)、醫(yī)師處方合格、退藥糾紛、收費(fèi)處因素、患者因素、醫(yī)院環(huán)境因素等有關(guān)。

　　2.1服務(wù)態(tài)度取藥高峰期患者較多，藥師工作壓力大，很容易急躁，個(gè)別藥師把不良情緒帶到工作中，在與患者的溝通過程中易產(chǎn)生不耐煩的情緒。服務(wù)患者時(shí)不積極主動(dòng)，語言生硬不嚴(yán)謹(jǐn)，急于把藥品發(fā)給患者，對(duì)患者提出的問題回答不夠耐心。用藥指導(dǎo)不力，不交代用法、用量、注意事項(xiàng)，讓患者按照說明書服用，甚至有時(shí)把患者推諉到醫(yī)生那里，沒有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。核發(fā)藥品時(shí)缺乏服務(wù)技巧，不使用文明服務(wù)用語，將患者的就診卡或藥品扔在窗臺(tái)上，造成患者不滿，引發(fā)口角糾紛。

　　2.2處方不合格藥師收到不合格處方拒絕調(diào)配，需要醫(yī)師重新開具或修改，患者不理解專業(yè)的藥事法規(guī)，又怕麻煩，不愿或拒絕去醫(yī)師處修改處方，甚至認(rèn)為藥師有意為難，經(jīng)常引起糾紛。如：①醫(yī)生開具麻醉、處方時(shí)忘記開手寫紙質(zhì)處方、處方填寫缺項(xiàng)（如缺少身份證編碼）、用藥天數(shù)超過規(guī)定天數(shù)；②本院使用電子處方，有時(shí)由于醫(yī)生輸入錯(cuò)誤，造成藥品用法用量、給藥途徑錯(cuò)誤；③醫(yī)生處方不規(guī)范，臨床診斷缺失或空白，用藥與診斷不符、超量使用藥品、重復(fù)用藥、無適應(yīng)癥用藥、超說明書用藥等問題[1]。

　　2.3患者取藥等候時(shí)間長(zhǎng)刷卡、打印處方、審方、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)放藥品程序多，時(shí)間長(zhǎng)，患者取藥時(shí)心情比較急切，都想快點(diǎn)取好藥品，時(shí)間稍長(zhǎng)，就認(rèn)為怠慢了自己，極易引發(fā)患者不滿。中、西藥房在不同樓層，指示標(biāo)志不明顯，造成患者來回奔波而產(chǎn)生怨言。打印機(jī)發(fā)生故障，在收費(fèi)處拿錯(cuò)就診卡或就診卡丟失需查找患者卡號(hào)等意外事件，讓患者往返奔走于醫(yī)生、收費(fèi)處與藥房之間，引起患者不滿。取藥窗口擁擠，聲音噪雜，無叫號(hào)程序，排隊(duì)秩序差，一窩蜂擠在窗口，藥師由于太忙注意不到患者的先后次序，哪個(gè)靠前就先調(diào)配哪個(gè)人的處方，引發(fā)一些患者的不滿。

　　2.4手工處方劃錯(cuò)價(jià)收費(fèi)員對(duì)藥品名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量不熟悉，照方錄入劃價(jià)時(shí)，藥品名張冠李戴，多收或少收，出現(xiàn)差錯(cuò)，患者認(rèn)為是醫(yī)院的工作人員工作失誤引起，卻讓自己多跑路、多排隊(duì)，將怨氣遷怒于藥師而引起藥患糾紛。

　　2.5退藥糾紛衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》第六章第二十七條規(guī)定："為保證患者用藥安全，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換[2]"。但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來較有難處，如用藥后有明顯不良反應(yīng)、轉(zhuǎn)入住院、醫(yī)生開錯(cuò)處方等特殊情況下會(huì)發(fā)生退藥行為。本院建立了較完善的退藥制度，但要求患者到醫(yī)生處簽名同意，由醫(yī)生先從電腦系統(tǒng)退出，然后患者到藥房確認(rèn)并簽字，最后到收費(fèi)處退費(fèi)，而個(gè)別患者卻要求藥房人員立即辦理，不愿意配合且不肯耐心等候，甚至投訴而引起糾紛。

　　2.6調(diào)配處方差錯(cuò)①藥師責(zé)任心不強(qiáng)，配方時(shí)錯(cuò)誤調(diào)配藥品品種，如將溴米因普魯卡因針發(fā)放成普魯卡因針；標(biāo)示藥品用法用量時(shí)寫錯(cuò)或?qū)懙貌磺宄�；藥品少發(fā)或多發(fā)；②將藥名相同、劑量不同藥品發(fā)錯(cuò)，如同為諾和諾德制藥有限公司生產(chǎn)的諾和靈筆芯系列混淆，短效、中效、混合型不分，雖然價(jià)格相同，但成分、用法用量不同；③藥師在發(fā)藥時(shí)未認(rèn)真核對(duì)患者處方與發(fā)票，姓名相似的患者混淆或因環(huán)境噪音大，窗口擁擠，患者聽不清楚取錯(cuò)別人的藥品或漏拿窗臺(tái)上的小包裝藥品；④醫(yī)生忘記開麻醉、手寫紙質(zhì)處方，藥師審方馬虎，導(dǎo)致患者少拿藥而引發(fā)糾紛；⑤藥房操作臺(tái)擺放混亂，個(gè)別藥師憑印象拿藥，極易出現(xiàn)差錯(cuò)。

　　2.7環(huán)境因素及其他醫(yī)院門診量逐年遞增，取藥環(huán)境沒有改善，門診藥房取藥窗口少、比較擁擠易產(chǎn)生糾紛。同時(shí)有些藥品偶有斷貨現(xiàn)象而藥房工作人員未及時(shí)與醫(yī)生溝通，讓患者往返醫(yī)生與藥房之間，引起患者不滿。某些患者維權(quán)過度，患者要求自己保留處方或因自身馬虎丟失繳費(fèi)發(fā)票，不能順利取藥而與藥師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　3藥患糾紛的防范措施

　　3.1提高醫(yī)院管理

　　3.1.1制訂門診藥房應(yīng)急支援計(jì)劃，在取藥高峰期間合理分配藥學(xué)人員，實(shí)行錯(cuò)峰管理制度。避免藥師疲勞上崗，禁止在窗口上做與工作無關(guān)的事，提高工作積極性，全身心投入工作，有效防止差錯(cuò)，避免糾紛發(fā)生。

　　3.1.2改善患者就醫(yī)取藥的硬件，優(yōu)化診療流程，給患者一個(gè)方便、舒適的診療環(huán)境。設(shè)置計(jì)價(jià)、收費(fèi)和取藥等的指示標(biāo)志和流程圖，掛在門診藥房窗口大廳顯眼位置，讓患者了解取藥方法和流程，以減少不必要的麻煩。醫(yī)院大廳安排導(dǎo)醫(yī)巡查，及時(shí)為患者提供各種幫助，并協(xié)調(diào)門診各部門的工作，加強(qiáng)部門協(xié)作。優(yōu)化藥房的工作流程，在藥房窗口取藥處安裝不銹鋼固定式排隊(duì)欄，有效的解決了無序排隊(duì)的問題。每個(gè)窗口配有語音話筒，方便與患者交流。藥房實(shí)行前、后臺(tái)工作模式，后臺(tái)負(fù)責(zé)處方調(diào)配，前臺(tái)負(fù)責(zé)處方審核、藥品復(fù)核及發(fā)放，避免因一人發(fā)藥時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)[3]。

　　3.1.3藥房為患者打印藥品清單，滿足患者知情權(quán)利。設(shè)立電子觸摸屏，方便患者查詢藥品信息及價(jià)格。同時(shí)完善了門診藥房患者的退藥程序，并將退藥程序公示告知患者，讓患者了解退藥程序，減少了患者因退藥多跑腿、重排隊(duì)現(xiàn)象，避免因退藥而引起的藥患糾紛。

　　3.1.4加強(qiáng)藥師與醫(yī)生的溝通，藥師就處方不合格問題反饋給醫(yī)生，加強(qiáng)與醫(yī)生之間的溝通合作，理順工作渠道關(guān)系，定期向醫(yī)生派發(fā)藥房藥品信息通訊，及時(shí)通知藥品規(guī)格的變改或短缺。

　　3.2加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)

　　3.2.1藥師要與患者建立多種形式的溝通渠道。服務(wù)中體現(xiàn)"以患者為中心"的服務(wù)宗旨，向患者及其家屬普及藥學(xué)常識(shí)，發(fā)放宣傳資料，同時(shí)加強(qiáng)國(guó)家有關(guān)藥品管理法規(guī)的宣傳，讓患者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，更好地配合藥師的.工作，建立起良好的藥患關(guān)系。許多糾紛由推諉患者引起，醫(yī)院各部門之間應(yīng)多溝通，多合作。

　　3.2.2建立崗位責(zé)任制度，提高藥師自身素質(zhì)。每一位藥師應(yīng)熟悉藥房常用藥品的適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)、配伍禁忌等，以便在發(fā)藥時(shí)更好地向患者進(jìn)行用藥指導(dǎo)�？剖医M織全科藥師參加每年好醫(yī)生繼續(xù)教育培訓(xùn)、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)知識(shí)講座，輪流安排科室藥師講課，以多種形式為藥師充電。建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化藥房管理[4]，完善特殊藥品管理制度、患者退藥登記制度、差錯(cuò)報(bào)告登記制度、藥品效期管理制度、藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度等一系列管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行藥品保管、調(diào)配等操作規(guī)程，建立完善的監(jiān)督機(jī)制[5]，杜絕任何差錯(cuò)事故。

　　3.2.3轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，改善服務(wù)態(tài)度。藥師應(yīng)由"以藥品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以患者為中心"的服務(wù)宗旨[6]。工作中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。配方時(shí)堅(jiān)持"四查十對(duì)"調(diào)劑原則和嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核調(diào)劑配發(fā)制度，發(fā)藥時(shí)注意藥品的包裝質(zhì)量，耐心交代使用方法。若發(fā)生處方不合格或退藥等因素，及時(shí)與醫(yī)師溝通修改，向患者做好解釋工作，杜絕不良情緒，熱情主動(dòng)，微笑待人，耐心解答每一位患者所提出的疑問。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以良好的服務(wù)態(tài)度共同促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的改善。遇到老、幼、病殘患者，可交給藥房組長(zhǎng)代其辦理，化解矛盾，防止糾紛。還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在工作中貫徹執(zhí)行，作到有據(jù)可依，以理服人。此外，藥師還應(yīng)提高處理突發(fā)事件的能力和與人溝通的能力，多從患者角度出發(fā)，學(xué)會(huì)換位思考，對(duì)患者的一些過激語言，以平和心對(duì)待，給予耐心細(xì)致解釋。

　　3.2.4開展處方點(diǎn)評(píng)，提高處方合格率。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方管理方法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》每月組織人員進(jìn)行處方點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)處方書寫質(zhì)量和處方用藥的合理性。每月將點(diǎn)評(píng)結(jié)果反饋給有關(guān)科室，對(duì)不合格處方責(zé)令更正并進(jìn)行全院通報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)生的處方行為，不斷提高處方合格率。

　　3.2.5門診藥房開設(shè)藥物咨詢窗口，由專職主管藥師負(fù)責(zé)為患者提供安全、有效的藥學(xué)服務(wù)。

　　3.2.6操作臺(tái)藥品擺放科學(xué)、合理、有序，按一定規(guī)律分類且相對(duì)固定，并有醒目的標(biāo)志，易混淆的分開擺放。搞好藥房整體衛(wèi)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣，保持發(fā)藥桌面簡(jiǎn)單、整潔。藥房藥品效期管理、養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，藥房負(fù)責(zé)人組織不定期檢查。

　　4.結(jié)論

　　門診藥房是醫(yī)院重要的服務(wù)窗口，代表著醫(yī)院的服務(wù)水平和形象。門診藥房的藥師必須具備善于溝通的能力，努力提高防范藥患糾紛的意識(shí)，轉(zhuǎn)變思想，重視自身的語言藝術(shù)培養(yǎng)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高處理藥患糾紛的能力。以良好的專業(yè)技術(shù)水平，提高藥房窗口服務(wù)質(zhì)量，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，理解和尊重患者，將藥患糾紛降到最低。

自查自糾整改報(bào)告14

　　為鞏固我院等級(jí)評(píng)審成果，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，突出我院中醫(yī)藥特色，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)，提高中醫(yī)臨床療效，提高整體服務(wù)和管理水平，以“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效”為主題，根據(jù)《河北省中醫(yī)藥管理局關(guān)于做好二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估工作的通知》(冀中醫(yī)藥函{20xx｝13號(hào))要求切實(shí)做好檢查評(píng)估階段各項(xiàng)工作，對(duì)照《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)專科醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合我院二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審存在的問題，制訂實(shí)施方案，由我院院領(lǐng)導(dǎo)成立持續(xù)整改檢查評(píng)估工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行全面細(xì)致的自查，現(xiàn)將第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實(shí)施，需扣33分，得507分，自查自糾報(bào)告匯報(bào)如下：

　　實(shí)施國(guó)家中醫(yī)藥管理局制訂的中醫(yī)臨床。定期對(duì)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、不斷完善和改進(jìn)。

　　1、通過自查，每年對(duì)中醫(yī)臨床路徑實(shí)施情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(如入組率、完成率、療效水平等)中，存在的問題是腦病科對(duì)單病種眩暈、頭痛定期檢查分析不具體。

　　2、根據(jù)自查存在的問題情況給予制訂相應(yīng)的整改措施，把存在的問題經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)組總結(jié)研究討論，交由腦病科根據(jù)臨床路徑實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行完善每個(gè)病種的定期檢查分析。

　　3、經(jīng)過自查，查出存在的問題，腦病科積極配合響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組，按《二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)�？漆t(yī)院持續(xù)改進(jìn)檢查評(píng)估實(shí)施細(xì)則》指導(dǎo)要求，已把眩暈、頭痛的中醫(yī)臨床路徑實(shí)施情況統(tǒng)計(jì)分析完善。

　　二、在國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的中醫(yī)診療方案基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實(shí)際實(shí)施中醫(yī)診療方案，總結(jié)評(píng)價(jià)中醫(yī)臨床診療。

　　(一)

　　1、通過自查，按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局相關(guān)要求，對(duì)診療方案實(shí)施情況及中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)診療進(jìn)行分析、總結(jié)及評(píng)估中。對(duì)心悸(室性早搏)的分析評(píng)估不到位，未按要求實(shí)施。

　　2、根據(jù)自查存在的問題情況，院領(lǐng)導(dǎo)組給予擬定相應(yīng)的'整改措施，把存在的問題反饋相應(yīng)科室，交由科主任帶領(lǐng)進(jìn)行督導(dǎo)完善。

　　3、經(jīng)過自查，科主任及成員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)組反饋的問題，按優(yōu)勢(shì)病種診療方案國(guó)家中醫(yī)院管理局要要求，進(jìn)行完善對(duì)心悸(室性早搏)的分析評(píng)估。

　　(二)

　　1、通過自查，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師熟練掌握本科中醫(yī)診療方案和臨床路徑，正確應(yīng)用并不斷提高臨床療效中。臨床醫(yī)師對(duì)診療方案和臨床路徑掌握不全面，高級(jí)職稱醫(yī)師不能對(duì)下級(jí)醫(yī)師正確指導(dǎo)運(yùn)用中醫(yī)理論、思維、方法進(jìn)行診療方案及實(shí)施臨床路徑。

　　2、根據(jù)自查存在的問題情況，院領(lǐng)導(dǎo)組對(duì)出現(xiàn)此問題相當(dāng)重視，為完善業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，針對(duì)未掌握診療方案和臨床路徑醫(yī)師，按診療方案要求進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑培訓(xùn)及去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，對(duì)高級(jí)職稱醫(yī)師未能對(duì)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑，提出整改要求，對(duì)高級(jí)職稱醫(yī)師制訂專業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑培訓(xùn)學(xué)習(xí)，必須熟練掌握及運(yùn)用，并能指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師運(yùn)用診療方案、實(shí)施臨床路徑應(yīng)用以提高臨床療效。定期由領(lǐng)導(dǎo)組抽查考核。

　　3、經(jīng)過自查，各個(gè)醫(yī)師按照院領(lǐng)導(dǎo)組安排，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)及去上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，熟練掌握診療方案和臨床路徑。高級(jí)職稱醫(yī)師響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)安排遵照中醫(yī)診療方案、實(shí)施臨床路徑學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)對(duì)臨床療效得到了很大的提高。

　　此次自查，我院嚴(yán)格按照中醫(yī)醫(yī)院《以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提高中醫(yī)臨床療效》持續(xù)整改檢查評(píng)估中，第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實(shí)施，因主觀和客觀原因存在和發(fā)現(xiàn)的一些問題，制訂相應(yīng)的整改措施，按照規(guī)范要求已全部整改到位，并在臨床得到應(yīng)用，提高臨床療效，保障人民健康。

自查自糾整改報(bào)告15

食品藥品監(jiān)督管理局：

　　貴局領(lǐng)導(dǎo)xx月xx日對(duì)我店進(jìn)行了藥品零售企業(yè)日常巡查。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)真細(xì)致的檢查，我店存在如下幾項(xiàng)缺陷：

　　1.是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》。(GSP證書末懸掛)

　　2.是否公開并醒目地懸掛執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資質(zhì)證明和3R彩色證件照片。(末懸掛)

　　3.經(jīng)營(yíng)處方藥的，處方藥應(yīng)與非處方藥分區(qū)陳列，并有專用標(biāo)識(shí)。(混放)

　　4.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售。(處方有開架銷售)

　　5.企業(yè)是否對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控，并做好記錄，使溫度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對(duì)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，保證存放符合要求。(無溫濕度記錄)

　　6.拆零藥品銷售時(shí)，是否在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號(hào)、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。拆零藥銷售期間應(yīng)保留藥品原裝和說明書。(拆零藥袋不符合要求)

　　7.營(yíng)業(yè)人員應(yīng)佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。(末佩戴胸卡)

　　檢查結(jié)束后，我店全體員工認(rèn)真討論了檢查組提出的缺陷項(xiàng)目，針對(duì)問題查找原因，明確相應(yīng)整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。整改措施如下：

　　1.是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》。(GSP證書末懸掛)

　　整改情況：由于我店GSP證書換證，暫時(shí)末能領(lǐng)到新的GSP證書，已把GSP換發(fā)辦理回執(zhí)懸掛在顯著位置

　　2.是否公開并醒目地懸掛執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資質(zhì)證明和3R彩色證件照片。(末懸掛)

　　整改情況：把執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資格證書的3R彩色證件照片懸掛出來。

　　3.經(jīng)營(yíng)處方藥的，處方藥應(yīng)與非處方藥分區(qū)陳列，并有專用標(biāo)識(shí)。(混放)

　　整改情況：把全店藥品全部認(rèn)真檢查一次，做到處方藥和非處方藥分區(qū)陳列，并有專用標(biāo)識(shí)。

　　4.處方藥不得采用開架自選的`方式陳列和銷售。(處方有開架銷售)

　　整改情況：把非處方藥全部檢查一次，把開架銷售的處方藥放到處方柜里陳列和銷售。

　　5.企業(yè)是否對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控，并做好記錄，使溫度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對(duì)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，保證存放符合要求。(無溫濕度記錄)

　　整改情況：對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和冷藏設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)測(cè)和調(diào)控，并做好記錄。

　　6.拆零藥品銷售時(shí)，是否在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號(hào)、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。拆零藥銷售期間應(yīng)保留藥品原裝和說明書。(拆零藥袋不符合要求)

　　整改情況：購(gòu)進(jìn)符合要求的拆零藥袋，并按有關(guān)的規(guī)定銷售拆零藥品

　　7.營(yíng)業(yè)人員應(yīng)佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。(末佩戴胸卡)

　　整改情況：要求人員工作時(shí)必須佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。

　　我店在以后的工作中將更加嚴(yán)格的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格把關(guān)藥品質(zhì)量，以保證患者的用藥安全。當(dāng)然，我店仍有一些工作存在不足，希望貴局領(lǐng)導(dǎo)能不吝賜教，對(duì)于我們工作中的一些問題進(jìn)行批評(píng)和指導(dǎo)，我們將不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)。

【自查自糾整改報(bào)告】相關(guān)文章：

醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告_整改報(bào)告07-09

護(hù)士自查自糾整改報(bào)告_整改報(bào)告07-09

自查自糾及整改報(bào)告07-19

自查自糾及整改報(bào)告02-21

自查自糾整改報(bào)告02-04

自查自糾整改報(bào)告06-08

單位自查自糾整改報(bào)告10-18

醫(yī)保自查自糾整改報(bào)告01-30

藥房自查自糾整改報(bào)告10-26

社區(qū)自查自糾整改報(bào)告10-18