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  • 實(shí)習(xí)的自我總結(jié)

    時間:2021-06-24 09:30:12 自我總結(jié) 我要投稿

    實(shí)習(xí)的自我總結(jié)(通用7篇)

      一段難忘的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,你梳理過這段時間的實(shí)習(xí)生活嗎?需要回過頭來對這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。在寫實(shí)習(xí)總結(jié)之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)的自我總結(jié)(通用7篇),希望能夠幫助到大家。

    實(shí)習(xí)的自我總結(jié)(通用7篇)

      實(shí)習(xí)的自我總結(jié)1

      為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來,按照學(xué)校的計劃要求,本人進(jìn)行了為期個月的頂崗實(shí)習(xí)。這個月里的時間里,經(jīng)過我個人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí),在同事們的指導(dǎo)和幫助下,對村的概況和村委會有了一定的了解,對村村委會的日常工作及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識,同時,在與其他工作人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識。通過這次實(shí)踐,使我對村委會實(shí)務(wù)有所了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。

      一、實(shí)習(xí)工作情況

      村是一個(此處可添加一些你實(shí)習(xí)的那個村和村委會的介紹)我到村村委會后,先了解了村的發(fā)展史以及村委會各個機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況,村委會的規(guī)模、人員數(shù)量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;再了解村的文化歷史,認(rèn)識了一些同事,村委會給我安排了一個特定的指導(dǎo)人;然后在村委會學(xué)習(xí)了解其他人員工作情況,實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

      我在村委會主要是負(fù)責(zé)管理日常信件的工作,這個工作看似輕松,卻是責(zé)任重大,來不得辦點(diǎn)馬虎。一封信件沒有及時收發(fā),很有可能造成工作的失誤、嚴(yán)重的甚至?xí)斐删薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。很感謝村委會對我這個實(shí)習(xí)生的信任,委派了如此重要的工作給我。在實(shí)習(xí)過程中,在信件收發(fā)管理上,我一直親力親為,片刻都不敢馬虎。

      為了做好信件的管理工作,我請教村委會的老同事、上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,整理出了一套信函管理的具體方法。每次郵遞員送來的信件,我都要親自檢查有無開封、損壞的函件,如果發(fā)現(xiàn)有損壞的函件,我馬上聯(lián)絡(luò)接收人親自來查收。需要到郵局領(lǐng)取的函件,我都親自到郵局領(lǐng)取,并把信函分別發(fā)放到每個收件人的手里。對于收到的所有信函,我都分門別類的登記,標(biāo)注好收發(fā)人的單位、姓名還有來函日期等等。我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),受到了村委會領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評,在他們的鼓勵下,我的工作干勁更足了。

      在工作之余,我還經(jīng)常去村民家里,幫助他們做一些我力所能及的事情,也讓我收獲了很多知識,學(xué)會了許多技能。我學(xué)會了一些常見農(nóng)作物的生長特征,也學(xué)會了怎么給農(nóng)作物施肥,灑藥。這些,都將是我今后人生道路上的寶貴財富。

      短短個月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了,這次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校踏入社會的第一步。在這里,我感受到了村民們的純樸,也體會到了農(nóng)村生活的不易,更加深刻的認(rèn)識到了作為當(dāng)代大學(xué)生身上肩負(fù)的使命。在這次實(shí)習(xí)生活中,村委會的叔叔、阿姨們對我十分的照顧,在工作中,在生活上都給予了我很多的幫助,也對我寄予了很高的期望。通過這次實(shí)習(xí),鍛煉了我的做事能力,養(yǎng)成了對人對事的責(zé)任心,也堅定了我加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我價值的信心。

      二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議

      在此次在村村委會頂崗實(shí)習(xí)的工作中,確實(shí)讓我學(xué)到了不少書本以外的知識,同時我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。

      第一,該村村委會的工作人員文化水平相對偏低,在村務(wù)工作的處理上,方式方法比較粗放。

      第二,村委會工作人員思想比較守舊,缺乏對新事物、新觀念的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。

      第三,村委會的現(xiàn)代化辦公水平還比較低,雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具,但是實(shí)際的利用程度很低。

      第四,村委會人員由于不是國家編制,工作人員的工作熱情和工作態(tài)度不是很積極。

      三、實(shí)習(xí)的心得體會

      剛開始去村村委會實(shí)習(xí)的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單,其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸,實(shí)習(xí)期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)......

      實(shí)習(xí)的自我總結(jié)2

      我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥硐,希在那里能大展拳腳,實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才覺得我當(dāng)時是那么的幼稚,不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。

      是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活是艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對一間間產(chǎn)房和一條條流水線時,很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到海信科龍頂崗實(shí)習(xí),但是我想說,這是我所預(yù)料到的,這也是我想要的,我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強(qiáng)的意志,我也知道吃得苦中苦,方為人上認(rèn)得道理,我自然還不是人上人,但是我相信在這個世界上每一個人都渴成功,都渴自己有限的生命能創(chuàng)造出的價值,都渴為更多的人做出自己能做的一切,都渴在看來你的生命無可,我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多。到啦海信科龍之后,盡管他們很就幫我們把食宿解決啦,但那里生活習(xí)慣和在湖南的時候相差太大,吃的很不習(xí)慣。對我們湖南人來說菜里面沒有一點(diǎn)辣椒是吃不下的,因此在那里的時候開始一段時間都只是吃一點(diǎn)點(diǎn)飯,很快身材就“苗條”啦。

      我的實(shí)習(xí)崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組,面對一臺臺發(fā)好泡的冰箱從自己流過,而我的工作就是和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板,是將托板固定在冰箱上,這個崗位說難也不難,就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板,要不要帶電容,是幾微法的電容。要分清楚,不能弄錯,不然會導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯,冰箱制冷時有可能電容會發(fā)爆炸。所以這個一定要很認(rèn)真的做,不能粗心大意,害別人幫你善后。

      帶我的師傅是一個個中專生,開始時我覺得做這個很簡單,不用學(xué),一看就會,做是會做,不過不是最省力的方法,就那么做啦一天,做得很累,后來,我看師傅做看他做的很輕松很快,我就在想為什么我不行呢,難到是我不如他,我知道我不是只是我不夠虛心,不想學(xué),看不起這個崗位,是我的態(tài)度,既然找到的根本原因,那就好解決啦。后來,仔細(xì)看師傅的動作,怎么最省力,怎么最舒服。并且不懂的`地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時,我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗啦,并不用要人幫忙啦。

      就這樣一直到今年,我把我那條的崗位都學(xué)會啦,并且我自己也當(dāng)師傅啦,而且是帶三個徒弟,分別教他們不同的崗位該怎么做,開始當(dāng)別人師傅時我覺得很好玩,終于不用自己做啦,可以徒弟來做啦,就這樣想,所以當(dāng)徒弟一來時,我就給他做啦,當(dāng)時我是舒服啦,不過后來就不是那么的啦,我沒有認(rèn)真的教他們......

      實(shí)習(xí)的自我總結(jié)3

      選擇頂崗實(shí)習(xí)是我從上大一就決定了的事情,如今實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回想這四個多月的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。但是選擇它我無悔。下面我對自己的頂崗生活進(jìn)行一個小小的總結(jié)。

      一、自信登講臺,緊張不再來

      清楚地記得初登講臺是面對80多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安,當(dāng)時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。在這一過程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處,開始肩負(fù)更多的責(zé)任。

      二、掌握重難點(diǎn),清晰理思路

      一直都聽說講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉,不能夠很好的掌握每課的重點(diǎn)難點(diǎn),為了更好的掌握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請教,剛開始每將一節(jié)課之前我都會問指導(dǎo)老師自己備課是否合適,聽他的意見。還經(jīng)常邀請指導(dǎo)老師聽我講課,讓他給我指出自己講課過程中的缺點(diǎn)和不足,剛開始的時候老師的最多的一點(diǎn)就是每節(jié)課重點(diǎn)不突出,在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)了。聽了這些話我明白自己有進(jìn)步了一點(diǎn)。

      三、板書不發(fā)愁

      上課的過程中板書是不可或缺的,由于在實(shí)習(xí)之前我沒有很好的練板書以至于剛開始時都搞不清楚......

      實(shí)習(xí)的自我總結(jié)4

      一、實(shí)習(xí)目的

      頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最重要的一門課程,不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學(xué)時光,在這個時候,我們非常希望通過實(shí)踐來檢驗(yàn)自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到電機(jī)限公司,在這里進(jìn)行我的頂崗實(shí)習(xí)。

      二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

      電機(jī)有限公司,地處市區(qū)經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢,通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計算機(jī)外圍設(shè)備、電子機(jī)械設(shè)備,音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電源器件、發(fā)送接收模塊、光盤驅(qū)動器等。主要產(chǎn)品全部出口,為市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。

      三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

      為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的,在學(xué)校與社會這個承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報告總結(jié):

      1、工作能力:在實(shí)習(xí)過程中,積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

      2、實(shí)習(xí)方式:在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)......

      實(shí)習(xí)的自我總結(jié)5

      青春如歲月,似流水。歲月和流水卻像飯卡里的錢彈指間就揮霍盡了。在人生的岔路口徘徊,想搭上青春的最后一班列車;厥灼接沟倪^往動覺慚愧不堪。

      大學(xué)四年的生活已經(jīng)過半,記憶中還是一無所留,生活更多的時候是一潭死水,每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復(fù)制。真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光,想要些特別的經(jīng)歷,想讓生命更厚重些,想讓青春更絢麗些,最終我選擇了頂崗實(shí)習(xí)。同時,頂剛實(shí)習(xí)也圓了我兒時的夢想,當(dāng)一名光榮的人民教師!

      懷揣著為四年大學(xué)生活畫上最濃重一筆的愿望和兒時最初的夢想,來到了我的目的地——縣鎮(zhèn)中學(xué)。短短的一個月卻讓我經(jīng)歷了不尋常的人生,體驗(yàn)到了所謂的酸甜苦辣。的確實(shí)習(xí)生活是快樂并痛苦的,有晴天,有陰天,甚至偶爾暴風(fēng)驟雨。一個月的感觸很多很多,濃縮一下是一下幾種心情:

      緊張無錯

      九月一號下午來到鎮(zhèn)中學(xué),第二天即九月二號就給我們安排了各自的教學(xué)任務(wù)。讓我欲哭無淚的是領(lǐng)導(dǎo)讓我教八年級三班和四班的語文。初為人師的我站在三尺講臺上,表面的平靜掩飾不了內(nèi)心的緊張和忐忑不安,面對隨手拎起來海撥比我高且年齡小不了幾歲的學(xué)生心里更是沒底。再加上他們一些同學(xué)的不配合,戲謔探究的目光更讓我不知所措,語無倫次。站在六十多人的最前面沒有成為主角的興奮的感,唯有感到孤獨(dú)!因?yàn)檫@邊九月底有個省里的聯(lián)查,所以新學(xué)期各個教研組都要有聽課、評課的活動。沒幾天活動就從我們這些大學(xué)生和新入編的教師開始,很郁悶的是我是語文教研組第一個吃螃蟹的人,并且那天才上午告訴我,叫我下午放學(xué)后留一個班聽我的課!頓覺眼前一片黑暗,趕緊急急忙忙開始準(zhǔn)備了!最終我選擇了八三班,上課前告訴自己不要緊張結(jié)果還是很不安,因?yàn)閬砹似甙藗語文老師還有張校長。一上來就把標(biāo)題《桃花源記》里的“源”寫成“淵”啦,前排的學(xué)生小聲提醒我,當(dāng)時感覺很尷尬!后來慢慢進(jìn)入了狀態(tài),變得得心應(yīng)手起來,達(dá)到“無視”聽課的老師的功底。再后來每天都上課一切變得特別的平常,緊張消失啦!

      氣急敗壞

      來之前就有學(xué)姐說這里的小孩不好管,但我沒有放在心上,心想一定可以震住他們。沒有想到不來不知道,一來嚇一跳,尤其是剛來的那段時間。從第一次見面學(xué)生們作自我介紹開始場面就很火,后來上課的時候有些學(xué)生也是一點(diǎn)規(guī)矩都不懂:別的同學(xué)回答問題,有在下面笑的,有起哄的,還有說話嘮嗑的;站的時候沒有站相,坐的時候怎么做的都有,五花八門(趴著的,斜著的,靠墻的,杵著的......)大多數(shù)學(xué)生上課不積極舉手,很多時候我動員半天,好說歹說人家就是無動于衷,上課就干等著老師喂,很多時候我開玩笑問他們:“都活著嗎?”“能出氣唄?”課堂紀(jì)律我得節(jié)節(jié)強(qiáng)調(diào),節(jié)節(jié)給他們上思想教育課!可我不想耽誤正常的教學(xué)活動,終于把我氣得氣急敗壞——哭啦!事后全班同學(xué)給我道歉,不過讓我欣慰的是,八四班真的變化很大......

      實(shí)習(xí)的自我總結(jié)6

      為響應(yīng)學(xué)校第三學(xué)年社會企業(yè)環(huán)境下人才培養(yǎng)模式的改革,我們07級的學(xué)生積極地參加到第三學(xué)年社會企業(yè)環(huán)境下人才培養(yǎng)的企業(yè)實(shí)習(xí)的隊伍中去。也是為自己的大學(xué)畢業(yè)找到一份滿意的工作,和專業(yè)對口的工作。寒假來臨的時候,大部分同學(xué)都回家了,他們打算回家去休整一段時間,養(yǎng)精蓄銳好后才上來找工作。我在學(xué)校的把關(guān),自己的努力下,在廣州找到了我的第一個實(shí)習(xí)的地方廣州塑料五金模具廠。

      于是乎我便打起背包,來到工廠,開始了我的實(shí)習(xí)生活。

      據(jù)說是十年前亞洲最大的模具專業(yè)生產(chǎn)廠。雖然現(xiàn)在有滴滴的縮水,但是各種加工設(shè)備很是完善,鉆床,銑床,車床卻一樣也不少,足夠我實(shí)習(xí)用的啦。

      雖然我學(xué)的專業(yè)是設(shè)計,但我還是剛剛才出來的,沒有啥經(jīng)驗(yàn),所以要從低做起。第一個月的時候,我的工作主要是省模,畫線,鉆孔,攻絲,這些都是基礎(chǔ)的工作,是每個投身到機(jī)械行業(yè)的人都應(yīng)該會,而且必須會的基礎(chǔ)。剛開始的時候,我畫線又慢又不準(zhǔn),老是耽誤別人的進(jìn)度,后來經(jīng)過師傅的教導(dǎo),自己也慢慢的摸索,漸漸地掌握了畫的技巧,畫線的速度也越來越快了。我一直以為攻絲都是用機(jī)械來攻的,哪知道原來不是這樣的,在廣州的很多廠中,攻絲都是靠人工來攻的,并不是像我們想的那樣是靠機(jī)器來攻的,剛開始學(xué)習(xí)攻絲的時候,攻的絲老是不正,要不斜向這邊,就是斜向那邊。攻絲的時候,最怕的就是攻著攻著,絲攻突然斷掉了,半節(jié)卡在孔里。因?yàn)榻z攻要比被攻絲的孔大,且絲攻的硬度比較大,所以比較難弄出來,一般情況下,就是強(qiáng)力的把絲攻敲出來,或者用火燒軟以后,在打出來,無論如何這個孔都是廢的了,又要重新鉆過另外一個了。有一次,我攻絲的時候,由于用力太大,造成兩邊力不平衡,絲攻“嗙”的一聲就斷了。那時候,我很慌,不知道怎么辦,也不敢告訴別人,害怕別人責(zé)怪自己。所以獨(dú)自一個人在那里弄,弄了半天也沒弄出來,心里更加慌了。還好,最后師傅還是發(fā)現(xiàn)了,他沒責(zé)怪我,幫我把絲攻弄了出來。

      第二個月,我就開始學(xué)習(xí)銑床的操作。雖然在學(xué)校的時候,我們曾經(jīng)也有一段時間學(xué)習(xí)過銑床的操作,雖然過去了很久,很多知識都已經(jīng)忘卻了,但無論如何基礎(chǔ)還在,所以學(xué)習(xí)起銑床的操作比較容易。從最開始的是銑鍵槽,一般都是8厘和6厘的。而后慢慢地熟練了操作銑床后,就開始銑打粉缸的刀,看起來簡簡單單的一把刀,銑起來卻不是那么的容易,曾經(jīng)有一把刀,我整整銑了三天才銑出來,銑出來以后還要精加工,聽老員工說,單單這把刀就值幾千塊錢,望著這把自己銑出來的刀,心里很高興,三天的辛苦全都忘記了,也許這就是成就感吧。

      第三個月,我就開始學(xué)習(xí)操作車床,由于在學(xué)校的時候,有一段時間是金工實(shí)習(xí),學(xué)的就是車床和銑床的操作。雖然學(xué)習(xí)的時間不是很長,但是基礎(chǔ)打好了,現(xiàn)在學(xué)起來也比較容易。經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí),基本上能車出工廠所需要的零件,但也有一些沒有掌握到,像滾筒啊,我就不會車了......

      實(shí)習(xí)的自我總結(jié)7

      我們初到浙江省溫州市樂清時,心情落差很大,這不是我個人的感觸,而是我們整隊人所共有的。在我們的想象中,樂清是一座高樓大廈,燈火輝煌的城市。但我們錯了,它一樣有矮小的房屋,有骯臟的街道,有沿街行討的乞丐。一下客車,大家都疲憊不堪地拖著沉重的行禮在各酒店相關(guān)人員的帶領(lǐng)下去各自的寢室休息。因?yàn)榭谖兜牟町悾覀兌己懿涣?xí)慣那里的生活,特別是面對陌生的環(huán)境,不熟悉的面孔,致使有些同學(xué)沒幾天思想就動搖了。后來在同學(xué)們的相互鼓勵,帶隊高老師的開導(dǎo)下,想回家的念頭還是一直壓抑在他們心中。所幸之后的一個星期的培訓(xùn),那里的領(lǐng)導(dǎo)和帶我們的師傅給了我們極大的關(guān)懷和支持,對我們盛情款待,百般呵護(hù),無論在生活上還是在感情上都給予了極大的幫助,使我們煩燥不安的心情暫時平靜下來。

      培訓(xùn)結(jié)束后,酒店給我們分配了工作,有的做一線服務(wù)員,有的在備餐間跑菜,真是有人歡喜有人憂。經(jīng)過一個月的實(shí)踐操作,我們對各種服務(wù)技能都有所掌握。第二個月酒店領(lǐng)導(dǎo)讓我們跟師傅們分瓶蓋費(fèi),正因?yàn)槿绱,師傅們開始對我們疏遠(yuǎn)了,而且語言上有了沖突,面對這樣的局面,大家心理都很難過。

      在酒店實(shí)習(xí)的這段日子里發(fā)生了很多事,比如有的同學(xué)在寢室洶酒,鬧得寢室不得安寧,有的同學(xué)晚上下班后,跑到外面去溜或上網(wǎng),還有的同學(xué)因某些因素跟酒店員工爭吵等等。這些看似小事,但都得需要一個人去管理,去糾正去調(diào)和。然而我們的高老師就負(fù)責(zé)這樣一項(xiàng)看似簡單卻是不易的工作,每天晚上都要清點(diǎn)人數(shù),和同學(xué)們談心,鼓勵同學(xué)們堅持下去,為同學(xué)們的利益向酒店爭取應(yīng)得的一份,就這樣奔跑在同學(xué)們之間。在這里,我代表同學(xué)們向您說一聲:“高老,您辛苦了!”

      作為服務(wù)員,總不免要受些氣,特別是為世間最善變的動物——人服務(wù)。有的客人對自己的親朋好友和善、友愛,但對服務(wù)員卻是冷言冷語的;有的客人因?yàn)樾那椴缓茫湍梅⻊?wù)員出氣,故意找服務(wù)員的碴;還有的素質(zhì)差的客人對女服務(wù)員動手動腳的。面對這些無聊的客人,每個服務(wù)員的處理方式都不一樣,有的忍氣吞聲,有的上前理論,還有的在客人的菜里做點(diǎn)手腳。除此之外,我們也學(xué)到了很多。如在待人接物方面,我們能察顏觀色,對待不同的人采取不同的方法。作為一線的服務(wù)員,每天都會遇到不同層次......

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