房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)范文(精選5篇)
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易,好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來(lái)的工作吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編為大家整理的房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)范文(精選5篇),希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)1
我是xx后勤部門(mén)的一名普通員工,剛到企業(yè)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了企業(yè)的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面、企業(yè)的窗口---銷(xiāo)售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)在xxxx年上半年與xx企業(yè)進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合本企業(yè)的員工,以銷(xiāo)售為目的,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
xxxx年下半年企業(yè)與xx企業(yè)合作,這是企業(yè)的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出XX項(xiàng)目十分火爆的場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都清楚明白,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和銷(xiāo)售部其他成員的努力是分不開(kāi)的。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)2
這一年在眨眼之間又過(guò)去了,作為一名行政主管,我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性,我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行,從不同的角度來(lái)考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題。并在工作中飽含熱情;仡欉@一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況,每天雖然也忙忙碌碌,可確實(shí)沒(méi)有做出令人驕傲的成績(jī),下面我把這一年的工作向幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù);
2、廚房的日常事務(wù):負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐,現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來(lái)辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況,負(fù)責(zé)廚房用食品、各類(lèi)調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,把消毒做徹底,把廚房衛(wèi)生作為要事來(lái)抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝,要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔,給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的對(duì)外接待工作:監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn),在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無(wú)論是晚上還是中午的接待,無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人,我們都報(bào)以十二分的熱情,力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作:統(tǒng)一保潔人員工裝,著工裝上崗。在8:30前,把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除,必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作:每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集,匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā),以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作,在崗情況,隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒,提出?duì)他們每天的工作要求,以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作,進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置,在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷(xiāo)售部搬入新售樓處。協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作,期間安排人員騰空所裝物品,聯(lián)系施工單位,一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室,又進(jìn)了辦公家具,具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度,車(chē)輛的合理安排使用工作,督促司機(jī)日常工作,叮囑司機(jī)對(duì)車(chē)輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作:空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修,廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
13、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作:登山踏青活動(dòng);各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作;各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河比賽工作。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的不夠,在新的一年里我要努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多學(xué)習(xí),積極主動(dòng)做好辦公室主任的參謀,做好辦公室主任的助手,抓好日常管理工作。
2、與領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、同事之間溝通協(xié)調(diào)的不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,以提高工作效率。
3、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在未來(lái)的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
三、合理化建議。
各部門(mén)都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),時(shí)時(shí)溝通,事事溝通,這樣不但會(huì)提高各配合部門(mén)的工作效率,還可避免給其他部門(mén)帶來(lái)工作上的麻煩。
每個(gè)人取得的成績(jī)都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持,我們行政人員雖少但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,另外我還要感謝公司給予我們的一切!在未來(lái)的一年,我作為公司行政人員在此表態(tài):報(bào)以熱情,以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展盡我微薄之力!
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)3
一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作職責(zé):
售后服務(wù)及簽署合同和按揭手續(xù)的辦理。
直接責(zé)任:完成日常的合同管理和按揭手續(xù),保證銀行放款及時(shí);負(fù)責(zé)部門(mén)售后的后勤事務(wù)管理及行政工作;負(fù)責(zé)客戶的買(mǎi)賣(mài)和按揭合同的整理、登記、歸檔工作;負(fù)責(zé)辦理銀行按揭手續(xù)并及時(shí)完成銀行的放款工作;負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟進(jìn)落實(shí)工作;協(xié)助經(jīng)理處理好與有關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作工作;完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。
作為一名銷(xiāo)售內(nèi)勤,每天還要協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、匯總、分析工作;負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及分析工作,按進(jìn)度做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào),最后報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理;負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)的傭金表。
二、以下是以前在房產(chǎn)公司從事銷(xiāo)售內(nèi)勤經(jīng)常會(huì)做到的一些表格內(nèi)容。
1、建立客戶原始檔案表。
每天我們售樓部的置業(yè)顧問(wèn)會(huì)接待很多來(lái)看房或房源的客戶,置業(yè)顧問(wèn)會(huì)將客戶的資料整理在客戶來(lái)電來(lái)訪表上。然后我們銷(xiāo)售內(nèi)勤每天早上收集每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的來(lái)電來(lái)訪表。將客戶資料輸入在Excel軟件中。首先采用Excel允許的任一方式新建一個(gè)工作簿,把sheet1作為當(dāng)前工作表重命名為“客戶原始檔案表”。
然后在表格中選定區(qū)域添加所有框線,將表格的第一行區(qū)域選定右擊,在設(shè)置單元格格式中點(diǎn)“對(duì)齊”,文本控制中將“合并單元格”勾上,再輸入標(biāo)題“客戶原始檔案表”,再選定字,點(diǎn)擊工具欄中的居中對(duì)齊。最后在每個(gè)格子中輸入相關(guān)信息。如:建檔時(shí)間、客戶姓名、客戶性別、客戶年齡、考慮因素、客戶意向、客戶聯(lián)系方式以及客戶歸屬于哪個(gè)置業(yè)顧問(wèn)?蛻糍Y料的完成可以方便我們對(duì)客戶資料的查詢、添加、修改和刪除,可以更快更準(zhǔn)確的將樓盤(pán)信息通知給各個(gè)客戶。
2、建立銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)表。
銷(xiāo)售內(nèi)勤每天還要完成銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)表,首先打開(kāi)Excel軟件,新建一個(gè)工作簿,把sheet1作為當(dāng)前工作表命名為“華詩(shī)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)表”,然后保存在固定文件夾里。再在表中創(chuàng)建表格,表格包括每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)每天接待的來(lái)訪者組數(shù)、來(lái)電者組數(shù)、售出房屋總面積、售出房屋總價(jià),還有所有置業(yè)顧問(wèn)售出房屋的總面積和總價(jià)。這時(shí),我們需要用到求和公式=SUM(A1:F1),或=A1+B1+C1,或=SUM(A1,C1,E1),這樣就可以精確的計(jì)算出。如果沒(méi)有計(jì)算機(jī)和辦公軟件,完全靠人工計(jì)算,工作量會(huì)非常大,而且容易出錯(cuò)。我們運(yùn)用Excel軟件,對(duì)公司龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì),則大大提高了工作效率。
3、建立車(chē)位、房子的銷(xiāo)控表。
在小高層或者排屋開(kāi)盤(pán)的時(shí)候,我們需要統(tǒng)計(jì)哪些房子和車(chē)位是被訂購(gòu)或者已售出了的。所以我們需要Excel軟件的幫助來(lái)做好車(chē)位房子的銷(xiāo)控表。主要用到電子表格中的填充工具。被客戶訂購(gòu)的車(chē)位或房子我們會(huì)將選中區(qū)域的單元格填充成紅色銷(xiāo)控,這樣可以更直觀,更易懂。單元格填充是Excel一項(xiàng)基本操作。在Excel軟件的工具欄中有填充顏色,我們只需選中預(yù)定或已售的單元格(包括車(chē)位、房號(hào)、客戶姓名),然后將其填充成紅色。
4、建立日?qǐng)?bào)表。
公司為了了解房子的銷(xiāo)售情況,會(huì)要求銷(xiāo)售內(nèi)勤每天上交日?qǐng)?bào)表給銷(xiāo)售總監(jiān)。日?qǐng)?bào)表可以明確的看出每天公司的資金回籠。日?qǐng)?bào)表中包括這些內(nèi)容:房號(hào)、面積、單價(jià)、總價(jià)、今日回籠及總回籠。如圖4,最右邊填充成黃色的單元格是表示改房子是被訂購(gòu)還是被簽約。通常訂購(gòu)房子應(yīng)付定金10萬(wàn),簽約要付首付,一般是房子總價(jià)的30%。日?qǐng)?bào)表中的面積和單價(jià)需要自動(dòng)調(diào)整小數(shù)點(diǎn)。單擊“工具”菜單中的“選項(xiàng)”,然后單擊“編輯”選項(xiàng)卡,選中“自動(dòng)設(shè)置小數(shù)點(diǎn)”復(fù)選框,在“位數(shù)”微調(diào)編輯框中鍵入需要顯示在小數(shù)點(diǎn)右面的位數(shù)。在此,我們鍵入“2”單擊“確定”按鈕。最后欄的總回籠需要用到自動(dòng)求和按鈕。首先選定要求和的數(shù)值所在的行或者列中與數(shù)值相鄰的單元格,再單擊工具欄上的自動(dòng)求和按鈕;蛘呦冗x定目標(biāo)單元格,用鼠標(biāo)選定要匯總的單元格或者單元格區(qū)域。最后按“確認(rèn)”按鈕。
三、總結(jié)。
內(nèi)勤工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也很復(fù)雜、具有一定的挑戰(zhàn)性,它不但要求內(nèi)勤人員具有較高的政治敏感性,同時(shí)對(duì)文化素質(zhì)、語(yǔ)言組織能力都有較高的要求。因此,內(nèi)勤要自覺(jué)增強(qiáng)大局意識(shí)、全局意識(shí),善于圍繞部門(mén)工作,結(jié)合工作實(shí)際,盡可能地把工作做得細(xì)致,使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。內(nèi)勤這個(gè)工作崗位,就好比帶動(dòng)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的一粒鏍釘,在自己的位置上發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。內(nèi)勤工作就是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)4
時(shí)間過(guò)得真快,來(lái)亞泰地產(chǎn)半年了,在這半年里,我得先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)的指引和幫助,在你們的關(guān)心和指導(dǎo)下,我也學(xué)到好多知識(shí)。
我現(xiàn)在對(duì)我的工作做如下總結(jié):
1、處理每月辦公用品的申請(qǐng)、保管好、登記好。
2、完成了銷(xiāo)售相關(guān)部門(mén)的報(bào)送各項(xiàng)資料。
3、完成《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》等相關(guān)資料的備案和歸檔工作。
4、辦理客戶相關(guān)按揭的申報(bào)工作。
今后對(duì)自己的要求:
1、敬業(yè),要用積極的態(tài)度去工作,選擇了這份工作,就要盡職盡責(zé)去完成。
2、細(xì)致,要嚴(yán)格要求自己,后勤是細(xì)致的活,我必須認(rèn)真、細(xì)致。
3、責(zé)任心,工作對(duì)我來(lái)說(shuō),就是一種責(zé)任,我有義盡心去做,工作的'好壞,決定人對(duì)工作的責(zé)任心。
4、效率,要求自己把一些復(fù)雜的事情變成簡(jiǎn)單,給自己定時(shí)、定期,盡力在最短的時(shí)間內(nèi)完成。
5、保密性,后勤工作具有很大的保密性,對(duì)銷(xiāo)售情況、數(shù)據(jù)、客戶、公司資料等保密性,并要熟悉地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全套流程。
從我進(jìn)入亞泰地產(chǎn)銷(xiāo)售部半年來(lái),在這些工作中,難免也有一些不快樂(lè)的事情,但我也會(huì)因?yàn)榍榫w而影響我的工作,我想只要把心態(tài)調(diào)整好,以積極、健康的情緒來(lái)面對(duì)自己的工作,在困難與挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。
我作為銷(xiāo)售部后勤的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),嚴(yán)格要求自己。加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)全套流程及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。珍惜公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在今后的工作中,我要努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)行政后勤人員工作總結(jié)5
一年來(lái),辦公室在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國(guó)家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為企業(yè)上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來(lái)文,有登記、有批示、有傳閱,保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了企業(yè)下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序,保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案,為企業(yè)今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門(mén)的協(xié)作下,完成了企業(yè)各類(lèi)文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作,較好地完成了企業(yè)文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理,完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)企業(yè)所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類(lèi)、編號(hào)整理,做到總目錄全面,分目錄詳細(xì),底清數(shù)明,查找方便,較好地為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度,會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要,成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn),安排工作任務(wù),了解企業(yè)情況的一個(gè)重要渠道;
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排,做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作;
3、在各部門(mén)的配合下,規(guī)范了企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行,全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀;
4、接收了原財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)辦的勞資工資,并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全;
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下,完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報(bào)、審查工作;
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下,完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作;
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷(xiāo)售企業(yè)的配合下,完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作;
8、配合和協(xié)助銷(xiāo)售企業(yè),完成了國(guó)家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,對(duì)一些工作抓了督促落實(shí);
10、熱情接待外來(lái)辦事人員,做到熱情禮貌,讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué),體現(xiàn)光大人以誠(chéng)為本的待客之道,為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
三、存在問(wèn)題
1、工作缺少程序,制度仍不健全。
2、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差,素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少,被動(dòng)應(yīng)付多,工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差,主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規(guī)范,加薪的隨意性比較大。
四、下一年工作計(jì)劃
下一年,根據(jù)以上總結(jié),對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,主要從以下幾方面著手來(lái)抓:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),提高工作效率,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手;
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層;
3、加強(qiáng)制度建設(shè),健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度,使企業(yè)工作上臺(tái)階、上檔次;
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個(gè)朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作集體;
5、加強(qiáng)人事管理工作,建立和實(shí)施員工績(jī)效考核制度;
6、結(jié)合iso9001的復(fù)審工作,整合iso14001的編制和申報(bào)、審查工作,條件允許的情況下,同時(shí)整合iso18001;
7、完成“xx”商標(biāo)的×××著名商標(biāo)的申報(bào)工作;
8、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成erp系統(tǒng)的升級(jí)和與oa系統(tǒng)的整合工作,完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理;
9、加強(qiáng)企業(yè)機(jī)構(gòu)合理配置,從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā),合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率;
10、建議增加一名專(zhuān)職人事專(zhuān)員,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)編制崗位說(shuō)明書(shū)、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過(guò)去,有得有失,展望未來(lái),任重道遠(yuǎn),經(jīng)過(guò)一年的努力,我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作;順利完成了企業(yè)年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)。即將到來(lái)的下一年將是企業(yè)全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年,展望美好前景,催人奮進(jìn),人人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn),成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,成功之路永無(wú)終點(diǎn),我們一定要努力、努力、再努力,前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn),為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
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