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  • 路政春運工作總結

    時間:2023-02-15 14:44:34 艷盈 工作總結范文 我要投稿
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    路政春運工作總結(通用14篇)

      辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務水平都得到了很大提高,這時候,最關鍵的工作總結怎么能落下!但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家收集的路政春運工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    路政春運工作總結(通用14篇)

      路政春運工作總結 篇1

      為認真貫徹落實全國全省春運電視電話會議精神,根據(jù)省交通運輸廳、省路政總隊有關春運路政服務保障工作的總體部署,按照支隊關于扎實做好春運保通、路政服務各項工作的要求,大隊精心布置、整合力量,在上級部門的統(tǒng)一安排下,積極投身到春節(jié)黃金周保通工作一線,力保轄區(qū)公路安全暢通,現(xiàn)將工作總結如下:

      一、加強組織領導,提前布置安排

      為充分認識春節(jié)期間以及可能面臨抗冰保通工作的重要性,大隊及時召開20xx年抗冰保通暨春運服務保障工作安排部署會議,進一步傳達學習上級有關部門關于做好春運期間,尤其是春節(jié)重要節(jié)點路政服務保障工作的文件精神,適時分析、研判冰凍天氣可能帶來的影響和危害,進一步細化應對冰凍天氣和春運服務保障工作方案,成立大隊相應領導小組,并對人員進行整合,加強巡查力量投入,根據(jù)轄區(qū)管理實際,做到有的放矢、突出重點管控。為春節(jié)到來做好準備。

      二、全力投入到春節(jié)路政服務保障工作一線

     。ㄒ唬┘訌娐费,開展安全隱患排查整治工作。一是結合管轄路段實際,由大隊領導帶頭上路,對昭麻線、昭彝線兩條主干道加大巡查頻次,對重點路段、節(jié)點公路及附屬設施進行了全面細致的排查,加強橋梁、隧道等重點路段、重點區(qū)域的安全隱患排查,確保春節(jié)期間,各類公路基礎設施處于完好,在易發(fā)生冰凌、道路濕滑路段提前設置警示標志,提醒過往車輛,并函告公路養(yǎng)護部門進行處置,自行組織人員清理路面落石,及時排除不安全的`因素和隱患。二是對轄區(qū)內(nèi)在建的都香高速、宜昭高速等涉路施工加強巡查和監(jiān)管,對未設置施工提示標志和安全警示標志的企業(yè)和單位,下達《安全生產(chǎn)督辦通知單》,及時督促施工單位進行整改。明確通知施工企業(yè)禁止春節(jié)期間進行施工作業(yè),嚴防春節(jié)期間重大安全事故發(fā)生。三是積極做好車輛肇事,路損案件的勘察及追賠工作,提高處置效率,避免因處置不當造成公路擁堵。

     。ǘ┘訌娷囕v安全管理、駕駛員安全教育。進一步加強管轄路段的路政巡查,在重要區(qū)域、重要節(jié)點做到見人、見車、見燈。嚴格落實上崗前《安全交底制度》《安全派車單制度》,加強執(zhí)法車輛的使用和維護,確保路巡過程中行車安全,嚴禁公車私用。

      (三)加強值班值勤、應急值守。嚴格落實24小時專人值班和領導帶班制度,確保通信聯(lián)絡暢通,保證應急值班電話及“12328”路政服務監(jiān)督電話通訊暢通,加強與交警、公路分局職能部門的溝通和聯(lián)系,完善信息共享和應急突發(fā)事件溝通與處置。確保春節(jié)期間各類涉路突發(fā)事件能夠快速響應、妥善應對、高效處置,按時上報各類涉路突發(fā)情況,及時掌握實時路況。

      三、加強輿論宣傳報道,積極展示路政良好風貌

      積極開展好春節(jié)及整個春運期間路政服務保障工作的宣傳及輿論引導,突出圖片、視頻等資料的收集,對期間投入車輛、人員、設備、物資情況進行統(tǒng)計,積極開展對外宣傳報道,大隊安排專人負責每日信息材料上報工作。

      20xx年春節(jié)期間,大隊共計投入人員42人次,車輛14輛次,清理擺攤設點10處,排查整治隱患1起,服務司乘人員2次。

      路政春運工作總結 篇2

      按照上級關于春運工作的部署和要求,我段在20xx年春運工作中,認真學習貫徹分局下發(fā)的冬季養(yǎng)護工作文件精神,認真做好以預防性養(yǎng)護為重點的日常養(yǎng)護工作,樹立以預防性養(yǎng)護、及時性養(yǎng)護、日常性養(yǎng)護為主體的養(yǎng)護理念,真正做到“全面、全季節(jié)、全周期、長壽命、低成本”的科學養(yǎng)護觀,在冬季養(yǎng)護工作順利進行的同時,逐步加大對綠化物管護力度以及加強公路周邊環(huán)境及過村路段的綜合治理,著力創(chuàng)建“暢通、安全、人文、和諧”公路,F(xiàn)將我段春運工作情況匯報如下:

      一、工作目標

      圍繞20xx年春運工作“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通”的總體要求,積極配合當?shù)赜嘘P部門,科學調(diào)配人力、物力,全力以赴打造和諧春運,實現(xiàn)“保運輸安全、保公路秩序”工作目標,使廣大人民群眾過上一個平安、祥和、歡樂的春節(jié)。

      二、統(tǒng)一思想、提高認識,高度重視公路冬季養(yǎng)護和保暢工作

      “春節(jié)”前,我段本著“力爭實現(xiàn)全天候安全暢通”的目標,尤其是冬季道路的安全暢通工作引起了我段領導的高度重視。在此之前就召開了冬季養(yǎng)護及“春運”保暢工作的專題會議,并成立了以段長高俊峰為組長,副段長杜建軍、路政大隊長翟建京為成員的春運保暢工作領導組,對養(yǎng)護中心及應急小組成員要求從嚴、強練內(nèi)功,大大增強了個人工作責任心,并制定了冬季養(yǎng)護期間的應急預案和值班巡路制度,要求領導組成員在此期間輪流值班,手機24小時開機待命。由于領導重視、措施得力、思想明確、責任到人,確保了我段春運保暢工作的圓滿完成。

      三、更新理念、明確標準,認真做好冬季養(yǎng)護及保暢工作

      為認真做好春運保暢工作,我段結合冬季養(yǎng)護工作,開展了一次由工程技術股組織相關人員對管養(yǎng)線路全面細致的摸底排查,將臨夏線k85+000—k88+000(薄弱路段)作為重點養(yǎng)護路段。除日常養(yǎng)護巡查外我們還對轄區(qū)內(nèi)的4橋5坡及隱患較多的地點制定了詳細的養(yǎng)護對策并派專人值守,時時監(jiān)控,特別是在108線汾河大橋設立了值班室,值班人員24小時對橋面進行值守監(jiān)控,隨時發(fā)現(xiàn)橋面有積雪結冰現(xiàn)象,隨時進行快速清理,有效避免了因橋面發(fā)生事故而造成的公路阻斷現(xiàn)象,并要求分段責任人每天都要巡查到位、及時反饋路面及相關信息。養(yǎng)護中心組織人員對路面出現(xiàn)的坑槽進行了快速填補,路基出現(xiàn)的滑坡、塌方等病害按照相關技術要求進行了快速處理,對路面裂縫進行了瀝青灌縫處理,并對危橋、涵洞等排水設施進行了檢查與疏通。

      四、充分準備、嚴陣以待,全面做好冬季養(yǎng)護和保暢應對工作

      我段認真汲取往年大范圍持續(xù)降雪天氣對公路暢通造成嚴重影響的經(jīng)驗教訓,增強了危機意識,克服麻痹思想,消除僥幸心理,做好了防大災、抗大災的一切準備。段領導重新審視和考量了各項準備工作,努力做到思想到位、責任到位、措施到位。我們除對沿線急彎、陡坡采備防滑料外,還在陽王、108線急彎、坡段選擇合適地點堆放了150方/5處備用的防滑料,做到“隨缺隨補”。并對坡段采備的防滑料撒上白色的輪廓線,使防滑料的位置明顯,保證了坡段行車順暢。一切準備充分,時刻應對雪情。

      五、每天巡路,發(fā)現(xiàn)問題隨時處理

      我們堅持遵守每天巡路制度,在巡路過程中結合各路段負責人匯報的路況信息,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的地點隨時安排處理,做到“隱患不過夜,不處理不離人”,并在處置地點按規(guī)定放置警示標志。對危險路段設立了危險警告標志,并限制超限車輛通行,有效遏制了因超限而導致的事故發(fā)生。

      六、加強環(huán)境整治,打造公路環(huán)境和諧優(yōu)美

      我段在保證道路安全暢通的前題下,狠抓環(huán)境治理。不但保持公路路面的整潔美觀,還對公路周邊環(huán)境進行了有效整治,沿線村民在邊溝及排水設施內(nèi)傾倒垃圾的現(xiàn)象比較嚴重,為此我段對排水設施進行了疏通清理,路政大隊組織人員對沿線村民進行說服教育,并大力宣傳《公路法》,使我段轄區(qū)的路容路貌保持了一個良好的狀態(tài),著力打造一個“暢、潔、綠、美”的'和諧道路環(huán)境。

      七、做好自查,及時消除安全隱患

      為保證道路安全生產(chǎn)及單位職工的安全防范意識,我段特成立了安全領導小組,對沿線道路進行了時時監(jiān)控,并對本部門中的薄弱環(huán)節(jié)和問題進行了一次自查,覆蓋面達到了100%。對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進行了整改,及時消除安全隱患。特別是對單位機關、養(yǎng)護中心、汾河大橋值班室的防火、防盜工作加大力度,并對值班人員進行安全生產(chǎn)知識的集中培訓。安全領導小組對職工宿舍取暖、防煤氣中毒進行了一次細致檢查,增強了職工的自我保護意識,消除了安全隱患。

      八、搞好信息保障及反饋

      在做好春運保暢工作的同時,我段將值班電話向社會公布,增大信息回饋的密集度,形成公路的動態(tài)管理:一方面與氣象部門聯(lián)系,提前掌握天氣、氣候變化未雨綢繆,另一方面通過新聞媒體向社會發(fā)布當日的路況信息。為人們出行提供了更加便捷的服務。

      雖然我們圓滿完成了春運保暢安全工作 ,但我們一刻不能放松,再接再厲,發(fā)揚公路人的優(yōu)良傳統(tǒng),為人民提供更安全、便捷、暢通、舒適、優(yōu)美的公路交通環(huán)境,努力實現(xiàn)公路養(yǎng)護工作的新跨越!

      路政春運工作總結 篇3

      自1月30日進入春運以來路政六大隊嚴格落實《鄂西管理處20××年春運方案》的文件精神,將春運保安全保暢通工作作為第一要務,全隊人員奮戰(zhàn)20日確保了高速公路的安全暢通。

      一、成立小組,確保春運工作的順利開展

      路政六大隊于1月28日積極召開以“春運保安保暢”為主題的工作會議,會上制定了詳細的春運工作計劃并成立了以大隊負責人張云毅為組長的春運保暢小組。明確分工,責任到人。為春運工作得以順利開展打下了堅實基礎。

      二、積極宣傳,增強人民群眾交通安全意識

      從1月29日起,路政六大隊就通過懸掛橫幅、聯(lián)合管理所在費亭發(fā)放宣傳資料、在管段沿線走訪等多種途徑展開了春運安全知識的宣傳工作,營造了良好的春運氛圍。截至2月19日共發(fā)放宣傳資料800余份,懸掛橫幅10余幅,針對沿線行人上路的重點區(qū)域采取宣傳到戶的`方式共500余人次,通過宣傳增強了司乘人員和沿線群眾的安全意識。

      三、加強巡邏,注意及時排查安全隱患

      積極組織學習,通過學習端正了大隊全體人員的工作態(tài)度,強化了安全意識,并牢固樹立“安全是最大的效益,事故是最大的浪費”的春運工作理念。以增加巡查次數(shù)、延長巡查時間、增加徒步巡查次數(shù)為要求加大巡查力度,做到了巡查無盲區(qū)。至2月20日共出動70余次巡邏車輛,及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患20余次,處理交通事故20次,清理路面垃圾400余次,勸離違章?寇囕v100余臺次,勸行人下道200余人次,擺放標志標牌100余次,有效制止違章上下乘客20余次,春運期間無責任安全事故的發(fā)生。

      四、除雪保暢,積極營造良好的行車環(huán)境

      嚴格以管理處除雪保暢24字方針為工作指導。針對春節(jié)期間氣溫驟降的特殊情況,積極與養(yǎng)護等部門協(xié)作。截至20日共進行融雪劑撒播作業(yè)40余次共用50余噸融雪劑,人工鏟雪5次。為惡劣天氣下高速公路能安全暢通提供了有力的保障。

      五、路警聯(lián)動,為春運提供強有力的保障

      工作中加強與高速巡警二十三大隊的聯(lián)系,建立了共同的通信網(wǎng)絡、立體的防控體系和互動的聯(lián)防機制,實現(xiàn)了資源共享,實行了統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一調(diào)度,實現(xiàn)了及時、快速的聯(lián)動,增強了協(xié)作能力,期間為大型車輛開道3次,有力的保障了春運工作有序的展開。

      六、熱情服務,彰顯和諧路政形象

      路政六大隊以建立一支“服務保障型”路政隊伍為工作要求,在工作中做到有車必停,有難必幫。熱情、主動為過往司乘人員服好務,截至2月20日共提供優(yōu)質(zhì)服務10人次,對接受施救服務的司乘回訪7人次,滿意度100%。真正做到了為民、便民、利民。贏得了社會的一致好評,塑造了以人為本、執(zhí)法為民的“和諧路政”形象。

      春運工作才剛剛過半,將面臨更大的挑戰(zhàn)和困難。在管理處及支隊的正確領導和大力支持下,路政六大隊將積極總結前段春運工作經(jīng)驗,充分發(fā)揚湖北交通人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能拼搏、特別能奉獻的精神,以“和諧有序、安全為先、科學調(diào)度、優(yōu)質(zhì)便捷”為工作指導,做好春運保安保暢工作,打好“固本超越年”的第一仗。

      路政春運工作總結 篇4

      根據(jù)中省市縣有關春運工作統(tǒng)一部署,按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求,結合大隊實際,現(xiàn)將春運工作開展情況總結如下:

      一、加強組織領導,健全責任機制。

      我隊成立了由大隊領導負責,各部門人員為成員的春運工作小組,切實組織好春運保障工作。我隊認真貫徹落實上級下發(fā)的春運工作文件精神,進一步提高對春運工作重要性的認識,突出重點,狠抓落實,確保春運安全暢通。健全組織,明確職責,以“絕不能因為我們工作失誤造成交通事故;事故發(fā)生后,絕不能因為我們工作上的不力而加大事故損失”作為我隊對春運工作的最起碼標準。落實工作責任制,組織開展以安全為重點的檢查,確保各項措施落實到位,保障春運工作順利進行。

      二、加強路政巡查,全面排查隱患。

      春運期間大隊開展了全面細致的安全隱患排查工作。一是依法實施路政巡查,保護路產(chǎn),嚴格執(zhí)行公路兩側建筑控制區(qū)管理;二是對所轄路段公路附屬設施的檢查,及時通報公路局維護、更新和補缺,確保路況信息反映準確;三是路政執(zhí)法人員加大巡路頻率與巡查時間,對重點路段與橋涵安全狀況進行監(jiān)控,及時把路面破損情況反饋到公路局,以便進行整改;四是及時拆除擅自設置的非交通標志和亂拉亂掛的.橫幅,確保公路的安全暢通。

      三、加強聯(lián)勤聯(lián)動,確保安全暢通。

      大隊加強與交警、國土、氣象等部門之間的聯(lián)勤聯(lián)動,加強對路面通行環(huán)境和惡劣天氣的監(jiān)控,加強信息交流互通,及時處置突發(fā)事件,保障公路安全暢通。一是提前發(fā)布路況信息。實時路況信息的準確、及時發(fā)布是保暢通的一個重要手段。要求外業(yè)路政人員在有突發(fā)事件時要第一時間趕赴現(xiàn)場,及時上報準確信息,內(nèi)業(yè)人員在接到信息后,立即上報大隊春運工作領導小組。二是部門聯(lián)動保暢通。在遇有突發(fā)事件時,能夠多部門聯(lián)合快速處置,及時疏導,最大程度地確保公路暢通。

      四、加強值班管理,人員在崗在職。

      為確保大隊對所轄路段規(guī)范管理、履職盡責,確保聯(lián)系信息暢通,及時處理應急、突發(fā)等重要事件,我隊的值班情況實行不定期考核制度,對值班情況進行督促檢查,實行24小時輪崗值班。同時,堅持領導帶班制度,要求全體執(zhí)法人員加強學習,熟悉值班程序,全體人員手機24小時開機,確保聯(lián)絡暢通。春運期間值班工作責任嚴格落實到個人,對瞞報、錯報、漏報事故或者對發(fā)生事故處置不力的,嚴格追究有關人員責任。

      五、加強路政管理,確保道路暢通。

      在春運開始前,大隊就對全縣范圍內(nèi)的公路進行了全面排查,加強路政管理,加大路面巡查力度,對侵占公路現(xiàn)象,堅決予以清除,有效地保障了公路設施的完好。大隊重點針對擺攤設點、建材堆占、亂拉亂掛橫幅、路面拋灑、污染公路等涉路違法行為進行了查處,特別對人流、車流量大的時段和路段采取重點監(jiān)控,加大巡查頻率的方式,確保努力確保道路暢通。

      路政春運工作總結 篇5

      20xx年春節(jié)運輸工作從1月xx日開始,到2月xx日結束,為期40天。為了確保太舊路春運工作順利進行,按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導原則和圍繞“安全、暢通、文明、和諧”的春運目標,為春運期間的過往司乘人員提供一個良好的交通運輸環(huán)境。春運安全直接關系到人民生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定,圓滿完成春運工作,對保證太舊高速公路的安全暢通,具有重要意義。在今年的春運工作中,我站本著以“安全、暢通、文明、和諧”為目標,加強組織協(xié)調(diào),完善政策措施,提高公路安全暢通保障能力和服務水平,共同打造“和諧春運”,各部門按照職能分工,各盡其職,為春運的“安全、有序”打下了良好的基礎,F(xiàn)將今年的春運工作情況總結如下:

      一、加強組織領導,落實工作職責

      按照太舊公司20xx年春運工作的總體部署要求,我站站領導首先從思想上高度認識春運工作的重要性,進一步貫徹落實“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的工作方針,積極響應,及早動手,及時制定出了《陽泉收費站20xx年春運工作方案》,成立了春運工作領導組。并且按職責將工作再次細化、分組。堅持“誰主管、誰負責”的工作原則,做到了思想到位,領導到位,措施到位,真正做到了“層層把關,人人負責。”并對工作中出現(xiàn)的安全隱患問題,及時發(fā)現(xiàn),及時分析,及時糾正,及時通報,使我站各項工作在春運期間做到了有條不紊,井然有序,從未發(fā)生過堵車和安全責任事故,維護了我站的“窗口”形象。

      二、重視措施到位,確保春運暢通。

      在春運期間,除了對站內(nèi)所有員工進行思想和安全教育之外,我站還大力開展優(yōu)質(zhì)服務活動,強化服務意識,堅持使用文明用語和微笑服務;保持文明著裝、服務標識規(guī)范,保持站容站貌整潔干凈,保持收費現(xiàn)場安全有序。同時在春運和迎兩節(jié)期間還增加了春節(jié)前夕問候語并且發(fā)放了200余份春運安全提示卡,通過懸掛大幅標語和增加運用安全用語,來提高駕駛人員的.安全防范意識,并且保證車道足量開啟,力爭做到了收費站站區(qū)滯留車輛不超過3輛。并針對天氣情況,及時收集和全面掌握適時的路況信息,提醒司機謹慎駕駛,確保了春運的安全暢通。此外,我們還嚴格執(zhí)行24小時值班制度,要求所有值班人員堅守崗位。收費人員認真履行“三項承諾”,值班人員堅持每日準時向公司監(jiān)控中心匯報春運情況,保證了信息的追溯性。各項工作都盡可能的做到了細處,落到了實處。此外,站領導還對各個崗位進行了不定期查崗,保證了工作期間無脫崗、漏崗現(xiàn)象。

      三、科學應對,做好應急防范工作。

      在雨雪天氣期間,我站緊急啟動春運雨雪天氣應急預案,并及時清掃收費車道積雪,保證收費站在雪停后6小時具備開通條件。對重大突發(fā)事件和特殊天氣等情況,迅速上報值班站領導和通訊信息監(jiān)控中心。四、突出優(yōu)質(zhì)服務,提升企業(yè)新形象

      春運運輸任務繁重,但也是檢驗我站服務水平,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌和提升服務形象的有利時機。站領導要求一線員工堅持“以人為本、旅客第一、質(zhì)量至上”的服務理念,不斷加強對一線員工的教育、監(jiān)督和管理,進一步推出優(yōu)質(zhì)服務措施,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的出行服務?偟膩碚f,通過我站的精心安排和周密部署及全體員工的共同努力,圓滿的完成了這次春運任務,確保了春運安全暢通,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,為我站以后工作的順利開展打下了良好的基礎。

      路政春運工作總結 篇6

      一、加強組織領導

      1月28日,縣政府召開了xx縣XX年春運工作動員大會,安排部署全縣春運工作。成立了以副縣長、縣公安局局長xxx為組長,副縣長xx為副組長,各相關職能部門負責人為成員的春運工作領導小組,全面負責我縣的春運工作。領導小組辦公室設在縣經(jīng)信局,負責春運工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、情況收集、信息報送、督促檢查,生產(chǎn)要素保障及日常工作?h經(jīng)信局(春運辦)、縣交通局、縣公安局等部門提前制定了春運工作應急預案,應對及處理春運中出現(xiàn)的各種不確定情況和突發(fā)事件?h級各相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速落實了XX年春運、鐵路護路工作會議精神,建立了相應工作協(xié)調(diào)機制。

      二、加大督促檢查力度

      2月4日,春運伊始,副縣長xx帶領縣政府辦、縣春運辦、縣公安局、縣交通運輸局、縣公安交警大隊、縣公安交巡警大隊、縣運管所等部門負責人對我縣春運工作情況進行檢查,仔細查看了各重要路段春運準備、執(zhí)勤、巡查、道路管養(yǎng)及安保設施等情況,看望了春運工作人員。要求縣春運辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督促檢查工作,各相關部門進一步履職盡責,密切協(xié)作,共同推進我縣春運工作平安有序進行。

      春運期間,縣春運辦協(xié)同縣公安局、縣交運局、縣交警大隊、縣交巡警大隊、縣運管所、縣路政大隊等部門多次對xx路、xx路、xx路、xx路、xx路沿線進行了交通運輸安全大檢查。同時對火車站、汽車客運站、北門碼頭等地進行了安全檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,縣春運辦及時和相關部門進行了溝通協(xié)調(diào),落實了整改措施。

      春運40天來,縣公安部門投入警力2532人次,共查處各類交通違法行為6389起,排查整改道路安全隱患98處,查扣非法營運的各類車輛23輛?h交運部門一是投入各類營運車輛418輛,有效保障了運力;二是整治各類安全隱患51處,查處超載超限車輛62臺次,強制切割非法改裝改型車輛10余輛,及時消除了隱患。均確保我縣春運工作的正常秩序。

      三、強化運力保障

      在科學預測需求的'基礎上,縣運輸部門加強運輸組織,統(tǒng)籌安排運力,并根據(jù)實際客流情況,適時提高車次密度,滿足了旅客出行需要。春運期間,我縣公路客運投入運力4.475萬班次,日均投入車輛1110車次,完成客運總量81.514萬人次,同比增加34.2%。xxx火車站共計開行臨時客運列車48列,其中開行始發(fā)去往廣州東10列、上海13列、北京西7列、西安臨時客車18列,發(fā)送旅客6.2萬余人次,比去年同期增長4000余人次,有效緩解了客流運輸壓力。xxx縣航務管理處投入機動客船81艘,2731座,完成水路客運量16萬人次。

      四、落實安全措施

      交通運輸部門及企業(yè)對投入春運的運輸設施設備進行了全面的檢查整治,嚴禁不符合安全條件的運輸設施投入運行。春運開始后,縣春運辦組織相關職能部門對車站、碼頭、重要路段等重要場所進行了專項安全檢查,督促有關部門和單位進一步落實措施,加強巡查,嚴防超載、超速、疲勞駕駛等違法行為;同時,縣公安部門加強了對車站、碼頭的治安秩序整治工作,嚴厲打擊倒票販票和各種違法犯罪行為。縣汽車站嚴格落實“三把關、一監(jiān)督”及“三不進站、五不出站”規(guī)定?h航務管理處嚴格安全管理,杜絕了無序客運和超員現(xiàn)象。

      五、提高服務質(zhì)量

      縣綜治辦、公安、衛(wèi)生、工商、發(fā)改等部門加強了對車站、碼頭等場所的專項整治,確保了旅客購票乘車秩序良好、飲食干凈衛(wèi)生、車票價格穩(wěn)定;縣汽車站增設了售票窗口,延長售票時間,并在站容車貌、通行秩序、運輸信息等方面增設服務項目;xxx火車站增設電茶爐、閱報欄、青年志愿者溫馨服務站、客運引導和服務標牌等設施,為旅客營造舒適的候車環(huán)境。同時還成立了“黨團員愛心服務隊”、“青年志愿者服務隊”,為老弱病殘孕提供特殊幫助達145余起。

      路政春運工作總結 篇7

      為認真貫徹落實國務院辦公廳、省委省政府印發(fā)的關于做好20XX年春運期間有關工作的通知精神,我所按照創(chuàng)建“平安春運,和諧春運”的要求,緊抓安全管理、應急保障、維護穩(wěn)定、社會宣傳等關鍵環(huán)節(jié),強化組織領導,落實安全責任,明確職責,科學調(diào)度,精心組織,強化監(jiān)管,圓滿完成了20XX年春運任務。整個春運期間,兩站(雅安汽車站、旅游車站)共發(fā)班次13609班次,調(diào)動應急車輛1184輛次,完成旅客運輸量25.2萬人次,并實現(xiàn)春運期間無重大交通事故,無重大服務質(zhì)量投訴,無旅客滯留,基本實現(xiàn)了構建“平安春運”、“和諧春運”的目標,F(xiàn)將我所道路春運工作情況總結如下:

      一、春運前的準備工作

     。ㄒ唬┲贫üぷ鞣桨,強化春運工作的組織領導。

      按照上級交通主管部門對春運工作的要求,為確保順利完成春運道路運輸工作任務,我所春運前就成立了以所長吳德華為組長,副所長鄒興波、曾繼紅,支部書記梅樹林為副組長,其它股室長為成員的春運工作領導小組,并在充分研究分析我區(qū)運輸形勢的基礎上制定了春運緊急運輸預案。同時,督促旅游車站、雅安汽車站成立相應的春運領導小組,制定了相應的緊急運輸預案,并將運輸保障工作落實到車頭、人頭。

      (二)召開動員大會,安排部署20XX年春運工作。

      繼省交通廳和市運管處召開20XX年道路春運工作會議后,我所立即組織全所職工召開會議,對20XX年道路春運工作進行了詳細安排部署,層層落實了工作職責,明確了工作任務。提出強化運輸組織,認真履行“三關監(jiān)督”職責,創(chuàng)造和諧的春運環(huán)境等措施,努力構建“平安春運”、“和諧春運”。

     。ㄈ┱J真組織開展春運前的安全檢查。

      春運前,我所對轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)的安全工作及春運準備工作進行了檢查,重點檢查了旅游車站和雅安車站的安全責任制、安全管理系統(tǒng)及GPS衛(wèi)星監(jiān)控等各項安全措施的落實情況,以及駕駛員安全學習、安全管理人員配備等情況。同時,對“三品”檢查、客車例檢報班、車輛資格審查、路單簽發(fā)、出站檢查等涉及安全行車的重要環(huán)節(jié)進行了全面深入的檢查,對存在的一些安全隱患限期消除,力求安全工作做到萬無一失。

     。ㄋ模┚慕M織、準備充足的運力儲備,確保春運旅客的'疏運需求。

      春運高峰期旅客集中,我所提前制定了運力調(diào)配方案,動員符合準運條件的車輛參加春運,同時還準備部分旅游車輛作為機動運力儲備,隨時根據(jù)運力需求情況投入運行,確保不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。

     。ㄎ澹﹪栏瘛叭P監(jiān)督”職責,確保春運安全。

      一是嚴把資格審驗關,杜絕不符合參運資格的企業(yè)、車輛參加春運工作;二是嚴把車輛技術狀況關,對全部參加春運的客車進行全面的維護檢測,取得春運檢測合格證的車輛才能準予參加相應線路的運輸;三是嚴把駕駛員資格審驗關,按規(guī)定有發(fā)生重特大客車責任事故或有超載違規(guī)記錄,以及未參加春運前安全知識培訓的駕駛員不得參加春運;四是強化對客運站的監(jiān)督,嚴格落實站管車功能。

      二、春運期間運輸組織工作情況

      為確保我區(qū)春運無重大交通事故發(fā)生,為我區(qū)廣大出行群眾提供安全出行環(huán)境,在春運期間,我所加強源頭安全監(jiān)督檢查力度,路面巡查力度,確保春運運輸安全。

      1、加強駐站檢查。在春運期間,我所加強駐站力量,加大對車站監(jiān)督檢查力度,駐站人員認真監(jiān)督車站按照“五不出站”、“三品檢查”、“安全例檢”要求嚴把安全源頭關,排查安全隱患,杜絕一輛安全隱患車出站。今年春運,我所駐站人員監(jiān)督車站安全檢查人員查驗客運車輛9870余車次,排除安全隱患7次。同時,督促企業(yè)對應安裝而未安裝GPS系統(tǒng)的車輛派出安全管理干部跟車,要求車站按照安全管理“包車、包線、包片”落實安全管理責任。督促車站不定時播放安全警示片,提高所有交通參與者安全意識。

      2、加強路面檢查。為確保道路旅客運輸安全,我所組織了執(zhí)法人員上路對客運車輛的經(jīng)營行為進行了監(jiān)督檢查,重點檢查其是有否超載、甩客、宰客等違章行為;在檢查過山車輛時,還對其是否配備了沙袋、三角木、防滑鏈條進行了檢查。春運期間,我所出動稽查車輛188余輛次,抽查客運車輛773余輛次,查處超員、超速等違章11起。同時,對各類“黑車”載客行為進行嚴查重處。春運期間,我所共查處非法客運行為67起,確保了春運運輸秩序穩(wěn)定與安全。

      三、加強運輸保障,安全疏散旅客

      為確保春運期間游客走得了、走得安全,我所組織了26輛客運班車儲備運力,參加春運旅客應急疏散。

      四、提高服務質(zhì)量,營造春運氛圍

      為維護雅安全國優(yōu)秀旅游城市形象,我所在春運期間督促雅安汽車站、旅游車站設立了“軍人、殘疾人”售票窗口,在候車大廳提供開水,設置服務臺、咨詢處等便民設施。同時,在春運期間,我所督促兩車站制作、懸掛了宣傳標語、橫幅,營造良好的春運氛圍。今年春運期間,雅安車站、旅游車站共懸掛宣傳標語18條、橫幅14幅。

      路政春運工作總結 篇8

      為認真做好20xx年春運工作,按照湖北省交通廳“科學組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務”的春運指導原則,根據(jù)省運管局《關于認真做好20xx年湖北省道路春運工作的通知》(鄂運物運【20xx】2號)、荊州市道路運輸管理處《關于認真做好20xx年道路春運工作的通知》(荊運運安字【20xx】3號)文件精神,結合湖北省道路運輸行業(yè)“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動、“三優(yōu)三化”活動的開展,根據(jù)我市實際情況,扎實抓好道路運輸安全監(jiān)管工作,規(guī)范客運站經(jīng)營行為,嚴厲打擊超范圍(類別)經(jīng)營和倒、賣、坑、宰、甩客以及亂漲價等違法違規(guī)行為,保障了旅客安全、便利、有序出行,確保運輸安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,春運期間投入運力385臺、客運班次39049次,其中:加班1688班次、包車198車次,共運送旅客57。1萬人,圓滿完成各項工作任務,取得較好的成績,主要體現(xiàn)在以下方面:

      一、認真做好20xx年道路春運前期準備工作

     。ㄒ唬┏闪⒋哼\工作領導小組,組織召開了春運動員及安全生產(chǎn)工作會議。以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、調(diào)查、分析、預測春運旅客的.流量、流向、流時,科學擬定《20xx年春運客運量預測表》和《20xx年春運可調(diào)配運力表》上報市處。

     。ǘ┨崆白龊么哼\常規(guī)和應急運力投放準備工作,制定切實可行的客流高峰和雨雪天氣情況下應急方案。全力做到組織到位、措施到位、服務到位、保障到位。做到早謀劃、早預測、早部署、早檢查、早整改、早落實。

      (三)抓緊做好道路運輸安全隱患排查和整改工作,與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書。重點對汽車客運站的安全生產(chǎn)管理制度落實情況、安全管理人員配備情況、安全生產(chǎn)設備配置情況進行全面徹底檢查。

      (四)加強參營車輛技術狀況及駕駛員從業(yè)資格監(jiān)管,確保車輛技術狀況良好,駕駛員具備相應從業(yè)資格。

     。ㄎ澹┳ズ贸羞\人責任險投保工作,保證所有春運運輸車輛,保險真實有效,投保額足額到位。

      二、加強監(jiān)管力度強化源頭安全管理

      所運輸安全科及駐站辦公室工作人員,春運40天始終堅守春運第一線認真履行“三關一監(jiān)督”安全管理職責

     。ㄒ唬┒酱倨嚳瓦\站認真執(zhí)行《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》、認真落實“三不進站五不出站”制度。充分發(fā)揮GPS系統(tǒng)的動態(tài)監(jiān)管作用對參加春運的客車進行實時監(jiān)管。

      (二)利用手持行包檢測儀和X光行包檢測儀,嚴格對易燃、易爆、危險品查堵,會同汽車客運站檢查行包共46萬件,查堵煙花鞭炮24個(架),管制刀具3把,全部予以妥善處理。

     。ㄈ┒酱倨嚳瓦\站嚴格按車輛額定載客人數(shù)、發(fā)售客票和檢票,對出站客車嚴格執(zhí)行載客人數(shù)檢查制度。對春運期間客車超載行為堅決實行“四個一律”。春運期間共查處超載客車4臺次,卸載分流旅客85人次。

     。ㄋ模┒酱倨嚳瓦\站安全門檢工作,對門檢檢查出的車輛實行張榜公布制度,并通知車輛所屬企業(yè)強制進行維修,杜絕帶病車輛春運。

     。ㄎ澹┎扇《c檢查與不定點檢查相結合的方式,上路安全檢查客運車輛共264臺次,檢查出安全隱患車輛2臺,立即采取下達整改通知、強制停班、進廠維修、上線檢測合格再參加春運的安全監(jiān)管處理程序。有效遏制了安全隱患的漫延,較好杜絕交通責任事故發(fā)生。春運期間未發(fā)生一起死亡1人以上的責任事故。

      三、加強規(guī)范管理,提高服務質(zhì)量

      我所春運40天,為切實規(guī)范客運市場經(jīng)營行為,提高服務質(zhì)量,結合民主評議行政行風活動開展,充分發(fā)揮駐站辦公室工作職能,在客運站候車廳懸掛“運政服務監(jiān)督崗”標牌,并向社會承諾“有困難找運管”,及時解決春運期間群眾反映強烈的問題,現(xiàn)場解決糾紛、處理投訴共9次。同時,要求汽車客運站搞好“三優(yōu)三化”工作,做好班車晚點和延誤后的服務補償,要求客運企業(yè)要確保車廂內(nèi)衛(wèi)生,根據(jù)班線運輸時間為旅客提供就餐、休息服務。結合“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動,開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務競賽活動,以服務人民、奉獻社會為宗旨,文明服務、禮貌待客,涌現(xiàn)出了一批拾金不昧、扶老攜幼的好人好事,使道路運輸服務質(zhì)量得到了進一步升化。

      四、認真組織開展“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動

      為將“迎新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動落到實處,我所要求各客運企業(yè)成立活動專班,拿出具體的實施方案,及時了解民工返鄉(xiāng)、探親訪友、旅游和學生出行流量、流向、流時,為各方面旅客提供快捷,優(yōu)質(zhì)、滿意的服務,積極參加“農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)”、“大學生開心回家”等活動。經(jīng)與汽車客運站接洽,在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各增設1個長途客運代售票點,開展團體預訂票及提前7天預售票等便民業(yè)務,永通公司按春運運輸組織運力調(diào)度方案,及時調(diào)配運力,專車接送節(jié)前返鄉(xiāng)、節(jié)后出行農(nóng)民工。開行包車和臨時加班886臺次,運送農(nóng)民工3。99萬人。確保了旅客平安返鄉(xiāng)、出行。

      五、加強春運證牌管理,嚴格發(fā)放程序

      為確保春運工作順利進行,加強了春運證牌發(fā)放管理工作,按企業(yè)資質(zhì)、車輛技術狀況以及駕駛員資格等進行嚴格審核,并登記造冊,共發(fā)放春運證385張,省內(nèi)加班、包車牌221塊;省際加班、包車67塊;省內(nèi)旅游包車51塊;省際旅游包車15塊;進出廣東加班包車14塊,做到填寫規(guī)范、發(fā)放便民、及時,嚴格執(zhí)行“誰發(fā)放、誰簽字、誰負責”制度。

      六、加大稽查力度,維護客運市場秩序

      為維護春運客運市場秩序,打擊無證經(jīng)營超范圍(類別)經(jīng)營,圍城打轉和倒、賣、坑、宰、甩旅客行為以及倒賣車票、亂漲價、剎價等違法違規(guī)行為,尤其是針對峰口作為春運期間省城旅客、學生等返鄉(xiāng)的主要途徑點和集散地的特殊地理位置和情況,連續(xù)40天進行現(xiàn)場管理,加大稽查力度,出動執(zhí)法人員420人次,稽查車90臺次。共檢查車輛680余臺,糾正違規(guī)經(jīng)營行為130余起,查處違反規(guī)定亂漲價3臺,給予停業(yè)整頓、全額退款、當事人書面檢討并在客運站內(nèi)張貼的處理。做到執(zhí)法文明、使用法律、法規(guī)準確,程序合法,營造了一個平穩(wěn)有序的春運環(huán)境。

      七、抓好春運期間宣傳報道統(tǒng)計工作

      為營造和諧氛圍,建立和諧環(huán)境,邀請洪湖電視臺、廣播電視臺等新聞媒體記者,對春運工作進行采訪報道,及時報送各項春運統(tǒng)計信息,特別是春運的特點和工作,好人好事的報道,春運期間進行新聞報道和撰寫運管信息共8篇,其中:上荊州報2篇;上湖北運政網(wǎng)2篇;上荊州運政網(wǎng)2篇;運管信息2篇,達到新聞報道的預期效果。

      以上是我所圍繞“科學組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務”春運總體目標所做的工作,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,為今后加強道路運輸安全管理,規(guī)范運輸市場秩序,提高優(yōu)質(zhì)服務水平奠定了良好基礎,將為洪湖濟發(fā)展和構建和諧社會起到積極推進作用。

      路政春運工作總結 篇9

      今年春運,我局根據(jù)上級的部署和要求,在認真總結以往交通系統(tǒng)春運安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗的基礎上,按照“以人為本,安全第一,以客為主,優(yōu)質(zhì)便捷”的指導原則,積極動員,全面部署,以交通快速、安全、穩(wěn)定發(fā)展為目標,以全面落實安全生產(chǎn)“一崗雙責”為基本,繼續(xù)加強交通行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。現(xiàn)將有關工作情況總結如下:

      一、強化組織領導

      20xx年春運從1月8日起至2月16日結束,共40天。為了確保春運工作的順利實施,局領導高度重視,將春運工作做為年度階段性頭等大事來抓,成立了以局長為組長、副局長為副組長、相關部門負責人為成員的春運領導小組,建立了24時值班制度。

      二、強化宣傳工作

      通過各種媒體和宣傳形式進行廣泛宣傳,在站內(nèi)、各客運企業(yè)、主要運營路段張貼標語,條幅20余幅,散發(fā)宣傳資料1000余份,接受咨詢1000多人次,汽車站利用廣播設備進行連續(xù)廣播。讓每位旅客都能了解春運,配合春運,營造了安全暢通,文明和諧的春運氛圍。

      三、強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作

      為了保證春運期間每位旅客“走的了、走的好”,我局根據(jù)本縣的客流特點、以及運力現(xiàn)狀,具體做了以下工作。

      1、認真提前調(diào)查我縣旅客的流時、流量、流向,根據(jù)客流變化制定了應急調(diào)配運力,完善了包車、加班車的工作預案,確保運力充足,調(diào)配合理。

      2、加強監(jiān)督管理力度,防止出現(xiàn)無序競爭,禁止無證、無牌車輛參加春運,公布旅客投訴電話,落實24小時內(nèi)春運值班制度,有力打擊了各種損害旅客利益,擾亂市場秩序的行為。

      3、在汽車站的顯著位置公布客運票價監(jiān)督舉報電話,便于旅客投訴與監(jiān)督,并明確規(guī)定在春運期間,任何單位和個人不得擅自變更票價,不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費用,此舉措深得旅客的滿意,也規(guī)范了營運經(jīng)營業(yè)戶的行為。

      4、建立了應對安全事故和突發(fā)事件的應急處理機制。

      四、強化運輸安全生產(chǎn)督查工作

     。ㄒ唬┱J真檢查,促進落實。春運期間組織了三個春運安全檢查組,節(jié)前節(jié)后由局領導帶隊深入各企業(yè)開展春運檢查。檢查的重點是國家、省市縣春運工作會議的貫徹落實情況、春運準備情況、安全生產(chǎn)隱患排查情況,著重檢查春運安全情況。

     。ǘ┘訌娫搭^管理。春運前,要求全縣五家客運企業(yè)對參運的車輛和駕駛人員進行一次嚴格技術檢查和從業(yè)資格排查,嚴把承運人責任險關,所有參加春運營運客車必須按照省政府文件規(guī)定足額投保承運人責任險,每座保額不低于30萬元。并全面實現(xiàn)“五不發(fā)生”目標:一是科學安排運力,不發(fā)生旅客滯留、積壓和嚴重超載現(xiàn)象;二是確保安全,不發(fā)生群死群傷的特大事件;三是優(yōu)質(zhì)服務,不發(fā)生旅客投訴的重大服務質(zhì)量事件;四是保持秩序,不發(fā)生照無證經(jīng)營和無秩序競爭現(xiàn)象;五是文明執(zhí)法,不發(fā)生亂設卡、亂罰款、亂收費現(xiàn)象。

      (三)落實安全管理措施,確保旅客生命財產(chǎn)安全。

      1、把好車站源頭,做到“三不進站五不出站”,春運期間增派運管人員進駐車輛站值班。

      2、發(fā)揮gps監(jiān)控系統(tǒng)的作用,要求企業(yè)對車輛營運當中的`運行狀態(tài)進行監(jiān)督,出現(xiàn)超速違章行為,及時糾正,保障運行安全。

      3、禁止駕駛員的疲勞駕駛,要求各運輸企業(yè)超長途客車采取建立中途臨時客運驛站的方法,為本企業(yè)駕駛員提供臨時中途休息場所等,這樣保障駕駛員有一個好的精力狀態(tài)來駕駛車輛,避免疲勞駕駛。

      4、嚴禁夜行班車(包括旅游客車、包車)在達不到夜間(晚22時至早6時)行車安全通行要求的三級以下(含三級)山區(qū)公路路段上運行;

      5、督促運輸企業(yè)嚴格執(zhí)行日行程在400公里以上(高速公路600公里以上)的客運汽車必須配備兩名以上駕駛員,教育客車駕駛員注意勞逸結合,謹慎駕駛,嚴禁違章超速、違法超載、酒后開車、疲勞駕駛、遵守連續(xù)駕駛時間不超過4個小時,一天連續(xù)駕駛時間不得超過8個小時等規(guī)定

      6、加強對駕駛員的春運安全專題教育和專項管理,對發(fā)生亡人同等以上責任事故以及一次超員50%以上等嚴重違法行為的駕駛員,不得從事春運客運駕駛。高速公路客運和800公里以上的客運線路的正班車和加班、包車運輸,必須使用技術等級為一級車的客車。五是針對農(nóng)村客運、超長途客運和包車客運等春運安全管理的薄弱環(huán)節(jié),要求客運企業(yè)必須采取有效措施加強安全監(jiān)管。

      五、規(guī)范市場秩序,提高服務質(zhì)量

      春運期間,縣運管部門加大市場監(jiān)管力度,規(guī)范市場秩序,打擊各類違法違章行為,維護經(jīng)營者和廣大旅客的合法權益。

      1、加大力度打擊無證經(jīng)營、超范圍或超類別經(jīng)營,防止出現(xiàn)無序競爭及防止經(jīng)營業(yè)戶、駕駛員之間為爭搶客源進行惡性競爭。

      2、配合物價主管部門,加強對春運票價以及涉及春運經(jīng)營者的各種價格、收費的監(jiān)督,督促各有關經(jīng)營者、收費主體嚴格執(zhí)行價格、收費政策。

      3、設立春運投訴電話,實行24小時值班制度。

      總之,在今年春運中,我局做到了全面動員、全面部署、全面完成,實現(xiàn)發(fā)車10736班次、安全運送旅客179520人次。

      路政春運工作總結 篇10

      20XX年我縣春運工作在各級黨委、政府的高度重視下,在社會各界的大力支持下,已經(jīng)圓滿結束。為認真做好今年全縣交通行業(yè)道路、水路春運工作,我局在縣委、縣政府和上級交通主管部門的統(tǒng)一領導下,堅持以“三個代表”重要思想和十六屆三中全會精神為指導,牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想,堅決貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”的方針,有力地推動了全系統(tǒng)及運輸企業(yè)、汽車維修企業(yè)、車站、渡口春運安全工作,較好地完成了春運工作任務。

      一、成立組織機構,加強組織領導

      為盡快進入春運工作狀態(tài),切實加強全系統(tǒng),特別是各職能部門的組織領導,做到早計劃、早安排、早部署、早落實。我局于1月1日專門成立了以XX局長為組長,XX為副組長的春運領導小組,并制定出全局春運工作實施方案及應急方案,下設辦公室(交通局安辦),指定專人負責,以加強對全系統(tǒng)及運輸企業(yè)、水上交通等各項春運工作的組織領導和組織協(xié)調(diào)。

      二、開展交通安全宣傳教育,營造春運安全工作氛圍

      在局領導的高度重視下,我局通過下發(fā)和轉發(fā)有關通知精神、召開運輸企業(yè)春運工作會議、張貼春運安全宣傳標語和印制發(fā)放《20XX年春運須知》、《致春運駕乘人員的一封信》以及利用廣播、電視進行宣傳報道等形式,開展了一系列旨在做好春運安全的前期準備工作。1月2日,我局與交警、安監(jiān)等部門聯(lián)合組織,并在縣分管領導親自參加和主持下,召開了全縣春運交通安全工作會議。1月6日,在將樂車站,我局同有關部門隆重舉行了“20XX年將樂縣春運交通安全誓師大會”。

      三、科學組織,精心做好春運準備工作

      我局根據(jù)有關權威部門對全縣春運的調(diào)查分析和預測,即:今年春運(從1月30日開始,3月10日結束,為期40天)全縣道路旅客運輸量將比去年同期增長約3% 。認真分析今年春運新情況、新特點、新問題,在堅持“重點是客運、兼顧貨運、點面結合”的原則下,研究制定了全系統(tǒng)春運實施方案。同時,根據(jù)行業(yè)管理要求和本縣的實際,安排落實局各科室和有關職能部門及各運輸企業(yè)制定具體工作方案和兩套春運預案(一套是沒有發(fā)生甲流感的春運預案,另一套是出現(xiàn)甲流感時的春運預案)。

      在局領導的高度重視和帶領下,縣運管所、局工程路政等職能科室,認真結合行業(yè)工作特點,進行春運各項工作部署?h運管所在對全縣道路、水路客運運力進行了多次詳細統(tǒng)計和預測的基礎上,按經(jīng)營資質(zhì)條件要求,對參加春運的客運班次和班期進行密度調(diào)整,放寬加班車和包車的限制,以確保充裕的春運運力;同時安排運管執(zhí)法人員到車站值勤,加強對車站運輸秩序的.管理。為做好春運期間水上交通安全管理,尤其是全縣七個渡口、七艘渡船的安全渡運工作,局安辦、縣運管所多次開展春運前渡口、渡船的安全檢查,及時排除了多處事故隱患,同時在加大投入資金配齊配足渡船的設備救生器材的基礎上,指定有關海事執(zhí)法人員協(xié)助有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村做好春運安全檢查和值班工作。局工程路政股從“確保春運公路暢通”的思想出發(fā),開展了縣鄉(xiāng)公路路況專項安全檢查,投入資金,及時清理路障和設置公路警示標志或臨時隔離欄。

      四、認真履行職責,強化春運安全管理

      按照我縣春運工作的實際,道路客運安全和水上交通渡口渡運安全歷來是春運安全的重中之重工作。加強對客運市場的源頭管理,是確保春運安全的基礎。進入春運以來,我局領導及安辦、縣運管所執(zhí)法人員一直把車站、渡口碼頭運輸安全工作作為檢查落實的重點。在道路客運安全管理方面,堅持以“三把關一監(jiān)督”為原則,除增派運管執(zhí)法人員進駐車站值勤以維持正?瓦\秩序外,嚴格對客車日、趟檢制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查;對客運車輛運行,除對駕乘人員證照嚴格審查和把關外,堅決執(zhí)行省運管局和省交警總隊[20XX]125號文件精神,進一步開展反超載、反超速、反疲勞開車的專項整治活動,嚴厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和客運市場中的“宰、甩、賣”客違法行為,促進客運企業(yè)做好安全生產(chǎn)自查、自糾工作。在水上交通安全監(jiān)督管理方面,堅持以渡口安全管理為重點,以水上交通安全“三長”責任制作為主要管理手段,依法履行監(jiān)督管理職能,督促有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強渡口值班和日常安全管理。據(jù)統(tǒng)計,春運期間全局開展道路、水路安全檢查活動共50余次(道路運輸檢查30余次,水路檢查20余次),出動執(zhí)法檢查人員330人次,檢查各類運輸車輛620輛,檢查船舶60余艘次,查處違章車輛85輛次(其中:超載9輛、非法從事危險品運輸車輛2輛、私家小客車1輛),查處船舶違章行為5起,現(xiàn)場分流旅客42人,行政處罰金額12000元。

      另據(jù)有關部門統(tǒng)計,春運期間,道路旅客運輸實現(xiàn)安全運送旅客109955人次,水路完成安全運送旅客14200人次。

      總之,在全系統(tǒng)及運輸企業(yè)、車站和有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及社會各界的共同努力下,20XX年全縣春運圓滿實現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的目標。但同時暴露出不少的安全方面問題:一是縣內(nèi)短途客車業(yè)主執(zhí)行日、趟檢制度不自覺,時有逃檢行為;二是一些有渡口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村對交通安全工作的重視程度較低,較少開展安全檢查和安排渡口安全值班;三是有些運輸企業(yè)重效益、輕安全的現(xiàn)象仍然存在等等。因此,全局應振作精神,以十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想為指導,繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,堅持“安全第一、預防為主”的方針,加大安全生產(chǎn)監(jiān)督管理力度,堅決完成各項安全生產(chǎn)工作任務,取得更大成績。

      路政春運工作總結 篇11

      20xx年春運從1月26日開始,3月6日結束,歷時40天。根據(jù)集團公司、xx交通局、xx運政所關于做好20xx年春節(jié)運輸工作的通知要求,我公司堅持“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,突出重點,精心組織、周密安排,把春運安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一。在公司全體干部職工的共同努力下,圓滿地完成今年的春運任務,F(xiàn)將我公司20xx年春運工作情況總結如下:

      一、春運基本情況

      總體來說今年春運工作整體繁忙而平穩(wěn)。春運四十天,我公司共投放客運車輛xx輛,其中加班xx個班次,包車xx次,輸送旅客約xx萬人,客運量與去年同期相比增加xx%;客運收入約xx萬元,與去年同期相比增長xx%。未發(fā)生交通安全、消防上報事故,未發(fā)生服務質(zhì)量及投訴事件。

      二、春運工作組織、實施情況

      1、加強組織領導,強化安全管理。

      為認真貫徹落實公司20xx年春運工作安排,春運前公司組織召開全體員工春運宣傳動員大會,宣傳率達100%。布置了今年春運各崗位的任務,并且將各項工作細化到個人,使全體員工充分認識到做好春運工作的.重要性。成立以主要領導負責,各部門主要負責人組成的春運工作領導小組,制定了春運安全生產(chǎn)工作應急預案、防范襲擊和突發(fā)事件應急預案,為努力實現(xiàn)“以人為本”的和諧春運作了充分的運力和安全保障。

      2、加強運力調(diào)配,運力保障到位

      為切實了解民工流情況,做到早準備、早落實,公司研究制定了合理有效的運輸組織方案,對春運前期工作進行布置和檢查,以全力保障旅客快捷有序出行。

      3、落實責任措施,確保運行暢通安全

      安全生產(chǎn)是春運工作首要任務,也是春運工作的重中之重。公司各部門堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,嚴格落實各項防范措施,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。

      一是強化春運安全教育,增強遵守法規(guī)制度自覺性。運用各種有效形式,大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達貫徹上級和主管部門關于春運工作的會議精神。同時在車站和候車室等處懸掛橫幅、粘貼安全標語,在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運宣傳資料。組織召開安全會,教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,增強安全意識和責任意識,大力營造良好安全氛圍。

      二是與駕駛員簽訂了<春運安全責任書>,簽訂率達100%,加強對營運駕駛員安全教育的培訓,強化駕駛員安全意識、安全駕駛技能。深入推進道路客運安全告知制度,完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,以便于旅客了解、監(jiān)督。

      三是抓好駕駛員源頭管理,把好駕駛員資質(zhì)關。對未持有公司上崗證的駕駛員不準駕駛公司營運車輛。同時切實做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,對參加春運的加班車輛由客運站嚴格把關管理,提醒駕駛員注意休息,杜絕疲勞駕駛。

      四是加強春運車輛出站前的檢查力度,堅持“誰簽字,誰負責”原則,對所有進出客運站的營運車輛進行檢查,做到不消除安全隱患決不放行。

      五是加強客運站的源頭管理,加大對“三品”的查堵力度,著力防范意外事故發(fā)生,派專人負責利用安檢機加強對進站旅客及行包進行安全檢測;按照“三關一監(jiān)督”要求,對班車客運車輛及駕駛員按照道路客運實時監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴格執(zhí)行“派車卡”制度;切實執(zhí)行“三不進站、六不出站”制度,強化安全監(jiān)督管理;對公司所有參加春運的車輛及消防設施進行全面檢查,堅決杜絕車輛“帶病”運營。

      六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,確保站場內(nèi)旅客、財產(chǎn)及車輛設施安全。加大春運期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,切實做好防火、防盜、防破壞等安全預防措施。春運前對各部門的電線、電路、滅火器等消防設施進行全面檢查。加強夜間值班,防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事。

      七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用,落實值班制度,加強對停班、加班、包車車輛的重點監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)超速等情況及時用短信或電話告知督促糾正,有效地防止了超速、串線經(jīng)營等違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。

      八是加強值班應急保障制度,制定完善了道路交通重、特大事故應急預案、防火及緊急疏散應急預案;公司領導干部輪流按時到崗值班,保持24小時通訊暢通,到生產(chǎn)第一線檢查春運工作措施的落實情況,以便及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,同時向上級主管部門匯報春運安全生產(chǎn)動態(tài),確保春運工作順利進行。

      4、突出優(yōu)質(zhì)服務,提升企業(yè)新形象

      春運運輸任務繁重,但也是檢驗我們運輸企業(yè)服務水平,打造優(yōu)質(zhì)服務品牌和提升企業(yè)新形象的有利時機。我公司堅持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務”的服務宗旨,推出了一系列的便民服務措施,通過采取提前售票、增設售票窗口、延長售票時間等多種措施,為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務。

      20xx年春運工作,在行業(yè)主管部門和集團公司高度重視和關心、指導下,我公司春運工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認真地抓好安全生產(chǎn)管理,進一步提高服務質(zhì)量、服務意識、服務技能,努力使客運工作再上新水平,業(yè)績再上新臺階。

      路政春運工作總結 篇12

      為期40天的20xx年春運工作已經(jīng)順利結束,在整個春運期間在公司領導的帶領下,全體職工團結一致、不怕困難、不怕吃苦,安全順利的完成了春運工作目標,現(xiàn)將今年春運工作情況具體總結如下:

      一、提早準備、認真安排。

      本次春運預備工作從20xx年12月6日起,長途站部門提前安排春節(jié)加班疏客計劃和預售班次排班,與參于加班的車輛公司簽訂《安全承諾書》和《春運預售合同書》,確保運力充分。加班班次從20xx年1月1日起開始預售,共91條線路678個班次,至2月9日共出售預售票1.2萬張,有效緩解了窗口購票排隊的情況,同時也方便了乘客購票。主要售票方向:江蘇。恒痍枴⑺捱w、徐州、射陽、鹽城、連云港;安徽。憾ㄟh、蕪湖、宣城、涇縣河南省:駐馬店、商丘,江西。浩监l(xiāng)等地區(qū)。

      二、安全平穩(wěn)、完成目標。

      整個春運期間無發(fā)生一例安全行車事故,實現(xiàn)了安全運送旅客12.7萬人次,發(fā)送班次8142班,圓滿地完成了春運疏客任務。由于嘉定客運站剛剛搬遷,部分乘客還尚未適應新站的具體位,給換乘帶來一定的影響,因此今年春運總體客流情況并沒有預計中的`理想,出行高峰期出現(xiàn)在2月4日至2月7日,達到日均出行5千人次左右。安徽、河南、重慶省以及江蘇北部地區(qū)等長途線路方向的客流量大幅增加,原本50%實載率的班線現(xiàn)在基本達到了實載率80%以上

      三、應對措施,保障到位。

      2月8日因受外地雨雪天氣影響,部分高速公路封路,為了行車安全考慮,我站立即采取停班措施并啟動應急預案,即時出示安民告示,對已經(jīng)買好預售票的乘客勸其改乘或者全額退票并做好站內(nèi)滯留乘客的安工作,候車大廳內(nèi)空調(diào)全部啟用不中斷,免費提供飲用熱水,加強值班,隨時解決乘客中出現(xiàn)的情況與問題,直至晚上21時所有滯留乘客全部安全疏送完畢,沒有發(fā)生安全事故和有責投訴事件,總體秩序平穩(wěn)、有序。

      四、完善服務,提高質(zhì)量。

      1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率,合理安排工作計劃。根據(jù)往年的春運經(jīng)驗,結合今年春運的特點,站務管理人員跟班到崗、現(xiàn)場指揮,并對崗位人員即時進行了調(diào)整,特別對遠途客流量較多的檢票通道,設立了多人負責檢票、導乘。春運期間組織員工加班,無一人怨言,體現(xiàn)了全體員工愛崗敬業(yè),以企業(yè)為家的奉獻精神。

      2、由于春運期間客流量較大,車輛周轉速度相對較慢,加之天氣變化因素造成應發(fā)班車輛不能按時到站發(fā)班,全體服務人員共同向旅客做好解釋工作,穩(wěn)定旅客情緒,做到細心謹慎,忙而不亂,得到了旅客的高度贊揚。

      3、認真接待,及時解決處理旅客投訴2起,投訴處理率達100%,主要涉及咨詢及建議方面的投訴,無一例有責投訴,讓旅客走得及時、滿意、安全。

      4、按照上級領導部門的安排,公司落實專人按時向上級報送運輸情況及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計報送,確保了報送資料準確、及時。

      20xx年的春運工作已經(jīng)圓滿結束,在公司全體干部職工的共同努力下,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)既定目標,為我公司的全年經(jīng)營生產(chǎn)工作打下了良好的基礎和開端,針對今年的春運工作,我公司將在認真管理的基礎上,繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)管理,確保全年安全生產(chǎn)工作的有序、穩(wěn)定。

      路政春運工作總結 篇13

      在車站、車站黨委的堅強領導和車間、車間總支的精心指揮下,截止到2月16日,20xx年春運任務已勝利完成。今年春運工作,我們堅持“突出重點保證安全,搶抓機遇”的原則,以行車組織和客車出入庫為重點,突出做好春運運輸安全和暢通工作,確保春運安全平穩(wěn)有序、效益良好,實現(xiàn)第一季度“開門紅”。

      我們始終堅持把春運工作當作全年工作的核心之戰(zhàn)、關鍵之戰(zhàn)、開局之戰(zhàn),堅持提前預測、提前組織籌劃、提前爭取能力、提前制定方案、提前進入狀態(tài)。在前期相關準備的基礎上,全面貫徹部、局春運電視電話會議精神,按照上級要求對相關工作進行細化落實,做好了各項準備工作。

      一、全面動員,營造春運會戰(zhàn)氛圍

      做好全員發(fā)動。在元月初的學習會上,對今年春運工作進行全面部署和動員,把今年春運所面臨的形勢、任務和要求講清楚,把全力以赴確保春運安全的目標的壓力傳遞到每一名職工,每一個崗位,迅速形成全員會戰(zhàn)春運的濃厚氛圍。并利用班前點名、交班會、集中學習等時間,對班組職工進行再動員,傳達貫徹了各級春運文件精神、上級部門關于春運工作的通知部署和要求,使他們?nèi)巳耸熘奎h組提出的.“三個共識”、“三個重中之重”春運目標及總體要求,通過廣泛動員,形成合力,群策群力備戰(zhàn)春運。二是大力營造氛圍,保證春運信息暢通,營造出空前高漲的春運會戰(zhàn)氛圍。

      二、有針對性的進行春運安全教育

      在春運期間組織班組職工進行了有針對性的春運安全教育,認真學習傳達了武漢局“1.23”Z3次機車著火一般B類事故、沈陽局“1.23”83651次列車沖突造成機車乘務員死亡一般B類事故、南寧局“1.20”33001次掛壞行車設備一般C類事故、武漢局“1.22”G1047次刮壞行車設備一般C類事故、上海局京滬線“1.25”84463列車冒進信號一般C類事故事故教訓,學習今年春運面臨的新形勢和新要求,學好車站春運組織方案。使班組職工充分理解安全是春運工作最核心、最重要、最關鍵的任務,做到明確安全關鍵,明確崗位要求,明確應對大客流和各類突發(fā)問題的處理措施,全力以赴打贏這場攻堅戰(zhàn)。

      三、加強行車組織、嚴把作業(yè)關鍵環(huán)節(jié)提出要求

      根據(jù)春運期間開行臨客多、車間、班組制定了春運行車組織方案。要求:

      1、車站值班員要加強統(tǒng)一指揮,嚴格按圖行車,按列車等級組織開行,嚴格執(zhí)行“旅客列車必須接入固定線路”的規(guī)定,對已準備妥當?shù)慕榆囘M路不得任意變更,鄰站開車后嚴禁變更進路。確保旅客列車在站安全正點。

      2、在辦理接發(fā)臨客列車時,嚴格執(zhí)行勾抹制度,對計劃中的車次、方向要認真核對,確保準確無誤,接發(fā)列車時要再次確認車次、方向,嚴禁盲目辦理,臆測行事,各相關崗位做好自控、互控、他控工作,避免或開錯方向,杜絕錯辦或延誤列車,確保安全正點。

      3、助理值班員發(fā)車前應得到客運、行裝、郵政等有關人員作業(yè)完了的匯報,并認真確認發(fā)車條件具備后方可發(fā)車。

      4、對摘開機車的列車和在站停留的車輛需防溜的,應按《站細》規(guī)定認真采取防溜措施,確保安全。

      5、對需換掛本務機的旅客列車,車站值班員要合理安排到發(fā)線運用,及時與列車調(diào)度員和機務段調(diào)度員聯(lián)系,并掌握好到達、出發(fā)機車的出、入庫時機,加強組織,盯準客機走行以避免列車晚點或影響其他列車。

      6、車站值班員要與客運廣播員加強聯(lián)系,對有停點的旅客列車,列車預告、開來要按照規(guī)定及時通知客運人員。嚴禁因通知遲緩造成接車人員漏、遲上崗,延誤列車,確保旅客列車在站作業(yè)的安全正點。

      7、要求調(diào)車組對始發(fā)、終到的客車及時出入庫確保站場暢通、確保始發(fā)旅客列車絕對安全、正點。

      回顧今年春運工作的特點一是兩節(jié)相近、臨客增開列數(shù)多、發(fā)送旅客人數(shù)多,同時也創(chuàng)下洛陽車站日開行臨客之最和發(fā)送旅客之最。今年春運客流來得早,臨客增開對數(shù)多;至春運開始前,部分臨客已開行,給到發(fā)線、客車整備線使用造成巨大壓力,臨客到開高峰是1月28日至2月16日,最高峰達到每班開行22列。根據(jù)統(tǒng)計:截止到2月16日,春運臨客增開800多列,春運期間每班平均接發(fā)旅客列車80多列(圖定旅客列車加臨客),給接發(fā)列車帶來了巨大的壓力。調(diào)車組每班平均出入客車20多列,每天自11點至19點間,是車站接發(fā)列車密集時刻和始發(fā)、終到客車集中到達、始發(fā)時刻,所有行車、調(diào)車工作人員勞動強度大,但是大家無怨無悔,任勞任怨,在天氣寒冷、作業(yè)難度大、作業(yè)條件差、作業(yè)環(huán)境差、作業(yè)量超負荷的條件下我們四班圓滿完成了春運任務,確保了春運期間的安全和暢通。

      路政春運工作總結 篇14

      為期40天的春運已經(jīng)結束,我站在人員少、任務重的情況下,全體干部員工共同努力,團結一心,發(fā)揚能吃苦、能攻關的精神,在上級領導的大力支持下,實現(xiàn)了“安全、優(yōu)質(zhì)、及時、暢通、有序”運輸,較為圓滿的完成了春運既定的任務目標,充分發(fā)揮了我站在我市公路客運市場中的龍頭優(yōu)勢作用。回顧40天的春運工作,現(xiàn)總結如下:

      一、成立組織,落實目標責任制

      春運是關系到人民群眾生活的一件大事,是一項重要的政治任務,我站班子對此高度重視。根據(jù)上級的要求,結合我站實際,春運前,我站成立春運工作領導小組,制定出春運工作方案。由總經(jīng)理任組長,各分管站長為副組長,全面領導、組織、協(xié)調(diào)春運工作。并且召開了全體員工參加的春運工作動員大會,對各個部門進行分工,就安全、生產(chǎn)、后勤、綜治等層層簽定責任狀,任務明確,責任明確,紀律明確。要求各部門、各班組之間分工明確,互相協(xié)作,同心同德;號召全體員工全員參與,全力以赴,強化安全管理,提供優(yōu)質(zhì)服務,保證每位進站的旅客走的了、走的好、走的及時、走的安全、走的滿意。全體員工發(fā)揚不怕吃苦、不怕犧牲的精神和“辛苦我一人,溫暖送千家”的精神,完成一一年的春運任務。

      二、加大宣傳力度,做好春運準備工作

      為了方便旅客出行,我站制作發(fā)放了關于出行注意事項方面的宣,利用電視、城區(qū)廣播網(wǎng)等進行最大限度的宣傳。利用《中心汽車站簡報》、標語、橫幅、廣播、宣傳欄、電子顯示屏對員工、廣大旅客、司乘人員進行廣泛的工作、出行、行車等方面的安全宣教工作。

      為保障春運工作的順利開展,我站后勤、站務對辦公用品、各類物資應急用品進行盤點,提前做好充分的準備。對我站的售票系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、語音提示系統(tǒng)、安檢設備、用電線路等進行全面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即解決,以確保不因物資短缺和設備故障而影響春運工作。

      三、上級部門給予大力支持

      我站春運工作取得圓滿成功與上級領導的關心、支持是密不可分的。上級領導對春運工作給予了高度的重視。市領導幾次到我站檢查春運準備情況和春運工作開展情況,市交通局和市運管處領導更是多次親臨春運第一現(xiàn)場,檢查指導。尤其市運管處給予了大力的支持,春運期間派員加班加點,對加班、包車等業(yè)務實行二十四小時辦理,并對我站的春運工作給予監(jiān)督和指導。對參加加班、包車等業(yè)務車輛的證件、車輛等級、駕駛員的資格證等嚴格把關,為春運安全工作提供了保障,贏得了車主和廣大旅客的一致好評。

      四、合理安排班次,調(diào)配運力

      節(jié)后客流比較平緩,前往北京、上海、義烏、南京、馬鞍山、蘇州、常熟、蚌埠、合肥等地的客流部分時段壓力較大。我站及時登記車輛出站時間,估算車輛返回時間,從而合理的安排加班。另外,從其他線路調(diào)集車輛來緩解這些線路的運輸壓力。由于安排合理、得當,旅客均得以順利出行,整個春運期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

      五、加強安全管理,確保春運安全

      安全工作重如泰山,我站對安全始終作為各項工作中的重中之重來抓,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針。春運前,聘請交警支隊的有關同志來我站為駕駛員和員工進行安全教育,站領導和班股長、員工層層簽定安全責任狀。對進站經(jīng)營車輛的技術狀況、車載消防安全設施、緊急出口、駕駛員的.從業(yè)資格證書、雙班駕駛員的配備情況進行排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,對整改不合格的班車,堅決不允許參運。除了進行大力宣傳教育外,車輛必須憑當日有效安檢單才能上位載客,從源頭上杜絕了一切責任事故的發(fā)生。

      在旅客方面,我站利用三品檢查儀,采取人機結合的方法對上車旅客的行包進行檢查,堅決杜絕旅客攜帶三品進站上車,保證旅客的出行安全。

      六、以優(yōu)質(zhì)服務為本,樹立窗口形象

      春運時旅客增多,任務加大,但我們的服務質(zhì)量不能打折扣。工作質(zhì)量的好壞,是通過工作人員的一言一行,一舉一動表現(xiàn)出來的,是通過服務讓旅客感受到的。我站全體員工以“服務無極限,真誠每一天”的理念,全心全意旅客服務。員工們放棄節(jié)假日,不辭勞苦,加班加點,默默無聞的工作在崗位上,用自己的實際行動為我站增光添彩。

      七、關于春運的有關數(shù)字

      1、發(fā)送旅客80000人次,日均發(fā)送旅客xx人次;

      2、發(fā)班3200班次,日發(fā)80班,其中加班包車共30班;

      3、總營收1275.78萬元,人均創(chuàng)收14.17萬元;日營收31.9萬元,比去年上漲約10%。

      八、今年春運存在的問題

      我站雖然對以前的春運工作進行了認真細致的總結,對今年的春運工作提前做好準備,但仍存在一些不足之處:

      1、對天氣的影響預測不足。年前持續(xù)干旱,節(jié)后客流高峰不高,整個春運正月十六以前,客流和營收比去年同期下降約20%;比較平穩(wěn),對整體營收的影響較大。

      2、客流流失較大。由于市運管部門對加班、包車條件的限定,對這項業(yè)務的車輛有嚴格要求,部分要求加班、包車的車主達不到要求,我站不能及時的將旅客運送出去,部分旅客改乘其他方式出行;另外部分車主私自利用外地車輛、以及本地旅游車在站外將旅客運送出去。估計這兩項給我站帶來的損失約在300400萬元。

      3、各班組之間的協(xié)調(diào)工作不夠流暢。各班組之間的溝通不及時、不完整,班組間協(xié)同作戰(zhàn)應進一步加強。

      4、細節(jié)有待完善。我站在大的環(huán)境、設施設備、員工精神面貌等方面都得到了旅客的認可,但在細節(jié)上還有待加強。例如:各種溫馨提示、車輛信息、售票信息等不能及時發(fā)布。

      經(jīng)過今年的春運,我站積累了很多工作經(jīng)驗,為以后的工作作好鋪墊和提供依據(jù)。我們相信,在上級部門的堅強領導和大力支持下,通過全體員工的共同努力,我站的各項工作定會取得更加輝煌的成績。

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