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運行管理工作總結(jié)范文（精選17篇）
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，需要認真地為此寫一份工作總結(jié)。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的運行管理工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
運行管理工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去了一半，過去的半年中運行管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部署了20xx年度的工作計劃、工作進度、節(jié)點，為上半年全面完成機組調(diào)試工作做好了充分準備，在各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務(wù)。下面是運行部上半年的工作：
一、生產(chǎn)準備方面
1、運行部提前完善了現(xiàn)場設(shè)備、開關(guān)、閥門標示的制作和懸掛，既加強了運行人員對設(shè)備、位置和系統(tǒng)的熟悉，又保證了因為標示不準確而導(dǎo)致誤操作。
2、完成生產(chǎn)現(xiàn)場各項管理制度的制定并落實上墻，為現(xiàn)場運行人員提供行為準則和加強約束力。
3、完善各專業(yè)運行規(guī)程的印制和下發(fā)，為運行人員熟悉設(shè)備規(guī)范、性能、掌握操作步驟和正常維護設(shè)備工作提供了依據(jù)和保障。
4、積累運行經(jīng)驗，運行部為各專業(yè)人員印制了《每日一問》、《技術(shù)問答》、《事故預(yù)想》記錄薄并下發(fā)到人按時收回檢查、簽字考核。
5、為實時掌握設(shè)備運行工況、了解作業(yè)流程和對設(shè)備異常的分析，運行部完善了各專業(yè)運行日志和運行報表以及設(shè)備巡檢記錄、絕緣搖測記錄薄等以及其它臺賬的建立。
6、為確保重要電氣元件、化學(xué)藥劑在嚴格要求溫度的條件下運行和保管，給運行人員提供良好的工作環(huán)境，運行部為各值班室、電子間、化驗室、蓄電池室等分別安裝了空調(diào)，提高了電氣元件的運行可靠性、穩(wěn)定性以及藥品儲藏的長久性。
7、為保證生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備的衛(wèi)生清潔，運行部制定了《生產(chǎn)現(xiàn)場文明、衛(wèi)生管理制度》，劃分公共衛(wèi)生區(qū)和班組責任衛(wèi)生區(qū)，使設(shè)備和區(qū)域衛(wèi)生落實到人，做到設(shè)備清潔，現(xiàn)場干凈，衛(wèi)生間無堵塞、無異味，并班班交接。
8、完善了各專業(yè)操作、測量以及其他工器具的配備。
9、完成了熱機工作票、電氣一、二種工作票、動火票的`印制。
10、完善了各專業(yè)固定操作票的修定、整理。
二、調(diào)試階段
隨著DCS系統(tǒng)的完善、調(diào)試單位的介入，我們于4月1日成功完成了10kv系統(tǒng)的倒送電，為調(diào)試工作的順利開展提供了可靠保障。
在設(shè)備單體調(diào)試、和分部試運期間，運行部制定了相應(yīng)措施：
1、確定了倒班方案和人員分配，保證了調(diào)試工作不間斷進行。
2、積極統(tǒng)計設(shè)備缺陷和設(shè)計存在的問題，及時聯(lián)系安裝單位、設(shè)備廠家以及設(shè)計院對缺陷予以消除，對不合理的設(shè)計進行變更。
3、組織設(shè)備廠家現(xiàn)場對運行人員授課：其中吹灰器廠家三天，尾氣廠家一周，空冷廠家兩天。
4、對項目緊需的的材料及時申報和采購，保證了調(diào)試工作沒有滯停。1#爐的正常點火于5月15日晚按計劃進行，5月22日晚23：20分完成了1#爐的煮爐、吹管工作。于6月5號全面完成了2#爐的煮爐、吹管工作。
5、在條件確認、準備充分后，于6月xx日啟動1#爐成功完成了1#機的沖轉(zhuǎn)、定速以及發(fā)電機的短路試驗、升壓、假同期試驗工作。6月19日啟動1#爐完成2#機的沖轉(zhuǎn)及相關(guān)試驗。
三、安全方面的工作
1、為了保證調(diào)試工作安全順利進行制訂了安全注意事項：
�。�1）、具備送電試運條件：業(yè)主確認工程質(zhì)量，監(jiān)理、專工驗收簽字后方可申請送電。
（2）、確認現(xiàn)場要注意的安全事項和需要做的安全措施是否完善后決定是否送電。
�。�3）、送電前人員到位，測溫、測振工器具齊全。絕緣搖測合格。
�。�4）、考慮突發(fā)異常的處置方案。
2、要求各專業(yè)人員認真學(xué)習(xí)安規(guī)知識，并定期組織安規(guī)考試。
3、在調(diào)試期間，運行部嚴格要求現(xiàn)場運行人員執(zhí)行操作票制度和工作票制度，杜絕誤操作和無票作業(yè)、檢修，認真執(zhí)行填寫停送電聯(lián)系單。并落實操作票制度、操作監(jiān)護制度、以及工作票制度的執(zhí)行，嚴把安全關(guān)口，做到時時想安全、人人管安全，人為事故到零化。
要求進入生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)人員勞動防護佩戴齊全，禁止在生產(chǎn)現(xiàn)場流動吸煙，精心操作，確保無意外、安全事故的發(fā)生。
四、人員梯隊建設(shè)方面：
1、以書本和作業(yè)形式組織運行人員加強理論學(xué)習(xí)。
2、利用調(diào)試機會讓運行人員理論結(jié)合實際。
3、定期組織考試摸排學(xué)習(xí)進度和技能掌握情況。
4、應(yīng)集團公司的要求，積極配合集團綜合部對單位新入職員工進行了技術(shù)考試和360度考評，確定了運行骨干和崗位分工，為正常運營后人員的責任分工奠定了基礎(chǔ)。目前為公司成功輸出專工1名，技術(shù)員2名，學(xué)習(xí)值長3名，主值4名，副值7名，巡檢15名。中化化驗員1名。
五、日常工作方面：
1、認真落實執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
2、利用班前、班中、班后培訓(xùn)運行人員增強安全意識和防范意識。
3、根據(jù)公司動態(tài)認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作安排。
4、利用調(diào)試期間發(fā)現(xiàn)的設(shè)備缺陷，進行分析、討論使運行人員對設(shè)備性能進一步掌握和熟悉。
六、總結(jié)
經(jīng)過長期的準備，在我們公司各部門半年的共同努力下，我們完成了上半年度全廠的設(shè)備單體、分部、和整體調(diào)試，但通過三個月的調(diào)試，也暴露出了我們在很多方面的不足：
1、管理存在漏洞需完善。
2、運行人員技能存在欠缺需要加強培訓(xùn)。
3、指揮系統(tǒng)信息反饋不及時、不統(tǒng)一，需改進。
4、運行人員責任心不強需要加強教育。
諸多的問題說明，需要我們在以后的工作中更好的改進工作方法、加強管理力度，用勤奮和努力彌補自身的不足。
運行管理工作總結(jié) 2
設(shè)備是水廠的核心是從事生產(chǎn)的基礎(chǔ)，完好的設(shè)備基礎(chǔ)是確保安全供水的必要前提。我公司經(jīng)過幾年的探索和實踐中建立了一套符合實際的設(shè)備管理體系，設(shè)備運行的穩(wěn)定，主要有下列幾方面：
一、加強設(shè)備的基礎(chǔ)管理
建立水廠完善規(guī)范的設(shè)備管理體系，其核心是建立健全設(shè)備安全操作規(guī)范和責任制度，使水廠設(shè)備管理工作制度化、標準化、規(guī)范化。
1、建立完善的設(shè)備檔案
水廠新建投產(chǎn)前，大量設(shè)備資料雜亂無章，我們按照設(shè)備管理的要求，分門別類建立設(shè)備臺帳，建立了完整的技術(shù)檔案，為水廠設(shè)備管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、逐步規(guī)范設(shè)備管理體系
面對新設(shè)備、新儀器的操作和維護資料不完整，操作規(guī)范和保養(yǎng)規(guī)程及各項管理制度不健全的問題，水廠組織技術(shù)人員查閱有關(guān)說明書、技術(shù)手冊、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程，參照兄弟單位，編寫、制訂符合我公司實際的生產(chǎn)設(shè)備安全運行操作規(guī)范，完善安全生產(chǎn)責任制，使設(shè)備管理工作有章可循，有據(jù)可依。
二、抓好設(shè)備現(xiàn)場管理
只有加強設(shè)備管理，貫徹落實水廠各項操作規(guī)范和責任制度，才能努力提高設(shè)備利用率，設(shè)備管理工作才能更科學(xué)、全面、高效，確保安全優(yōu)質(zhì)供水。
1、加強設(shè)備安全檢查
水廠實行問責制，并大力加強設(shè)備安全檢查制度，由安全檢查小組每月定期對設(shè)備安全情況和各崗位職工安全操作規(guī)程執(zhí)行情況進行嚴格檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行糾改。
2、加強設(shè)備現(xiàn)場維護管理
為保證設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，認真做好各種生產(chǎn)設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。同時堅持設(shè)備維護保養(yǎng)與計劃檢修相結(jié)合，以維修為主、檢修為輔，認真開展水廠設(shè)備現(xiàn)場管理工作。對水廠設(shè)備做到正確使用、精心維護，設(shè)備維護保養(yǎng)不精心，發(fā)現(xiàn)問題不及時處理，或者違反操作規(guī)程，都必然會帶來“小洞不補，大洞吃苦”的后果。實行日巡查制度。在設(shè)備發(fā)生故障前，必定會出現(xiàn)必要的前兆，通過四步走進行設(shè)備的檢查與維護，“一看”：電流、電壓是否正常，設(shè)備與附件是否齊全�！岸牎保哼\行有無雜音�！叭保簻囟仁欠裾＃\行是否平衡。“四嗅”：有無不正常氣味。以消除設(shè)備安全隱患，防止設(shè)備性能劣化，降低設(shè)備故障率。只有這樣才能提高設(shè)備的使用率，有效保證設(shè)備的安全運行，確保優(yōu)質(zhì)安全供水。
3、積極探索設(shè)備管理新舉措
供水行業(yè)工作連續(xù)性強，安全可靠性要求高，通過全程監(jiān)控手段及計算機分析技術(shù)可以逐步掌握水泵、電機等主要供水設(shè)備的工作狀態(tài)摸索出某些易損部件的劣化趨勢，使運行與修理周期更符合設(shè)備的實際需要，節(jié)省維修費用，杜絕事故停機損失，提高經(jīng)濟效益。狀態(tài)維修是根據(jù)設(shè)備狀態(tài)檢測結(jié)果來進行的維修活動，克服了以設(shè)備運行時間確定的預(yù)防維修的不定量因素，有利于降低維修成本和減少準備工作。管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是推動設(shè)備不斷進步的制勝法寶。管理上，樹立全員設(shè)備管理的觀點，以全員參與為基礎(chǔ)，設(shè)備安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行為目標，與時俱進，強化管理，開拓創(chuàng)新。技術(shù)上，抓好設(shè)備現(xiàn)場管理，推進設(shè)備隱患綜合治理，完善計算機管理手段的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)設(shè)備管理信息化。
三、提高員工設(shè)備管理水平
職工素質(zhì)是企業(yè)形象的重要體現(xiàn)，樹立以人為本的思想，強化職工設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，全面提高水廠職工整體素質(zhì)，是水廠各項工作再上新臺階的有力保證。
1、努力提高員工的知識水平
建廠之初，根據(jù)水廠多為科技含量高的自動控制系統(tǒng)和先進的供水、供電、加氯、加壓設(shè)備，公司派出技術(shù)人員學(xué)習(xí)新的技術(shù)，新的`管理理念，組織各崗位職工，開展多層次、全方位的崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，采取集中授課、現(xiàn)場操作、班組討論等多種多樣的形式，嚴抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工的整體素質(zhì)。開展以班組為基礎(chǔ)，以崗位為陣地，愛崗敬業(yè)，安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)低耗的崗位競賽活動。鼓勵職工自學(xué)成才，積極倡導(dǎo)新老職工業(yè)務(wù)技術(shù)“傳幫帶"活動，盡快提高新職工的實際操作能力。組織職工到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。同時努力探索職工培訓(xùn)新思路，嘗試采取走出去、請進來的方式，開闊職工視野，增強職工的動手能力和創(chuàng)新能力。
2、突出重點，狠抓落實
加氯間的安全是水廠設(shè)備安全的重點部位，因此我公司與消防部門建立了遠程監(jiān)控系統(tǒng)，隨時掌控氯氣的運行，同時我公司內(nèi)部也設(shè)立了嚴格的操作規(guī)程，加強對加氯間和加氯人員的管理，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。針對加氯系統(tǒng)加氯量計量、電子秤校驗、余氯分析儀的維護與校驗以及加氯系統(tǒng)的日常維護等問題，專門聘請自動化公司專業(yè)技術(shù)人員進行了現(xiàn)場授課和指導(dǎo)。我公司專門成立氯氣應(yīng)急小組，并對其成員進行加氯相關(guān)知識和應(yīng)急突發(fā)事故的培訓(xùn)與現(xiàn)場演練。主要內(nèi)容有加氯間氯氣泄露應(yīng)急預(yù)案、液氯管理制度和液氯鋼瓶安全操作制度、加氯設(shè)備的常遇故障的處理辦法。不僅增強了職工應(yīng)急事故處理能力，而且保障水廠安全、穩(wěn)定運行。
因此，管理與維護好水廠的設(shè)備不僅保證自來水的正常生產(chǎn)，確保安全優(yōu)質(zhì)供水，而且對水廠降低生產(chǎn)成本，提高水廠經(jīng)濟效益有著極其重要的意義。
運行管理工作總結(jié) 3
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)部署和全體員工的共同努力下，我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系�，F(xiàn)將一年多體系運行的情況總結(jié)如下：
一、體系運行質(zhì)量目標完成情況
1、產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%。
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0。
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%，比公司目標98%提高了1%。
二、公司內(nèi)、外部審核及過程審核
1．公司于20xx年8月開始導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理體系推廣工作，在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術(shù)文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
2．20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導(dǎo)以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量。持續(xù)改進，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權(quán)限，保證人員、設(shè)備、材料等方面的及時供應(yīng)，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
3．資源管理：
（1）公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設(shè)備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
�。�2）綜合部嚴格執(zhí)行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓(xùn)及委外培訓(xùn)，確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術(shù)人員。
（3）公司的設(shè)備、設(shè)施管理基本能按《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》執(zhí)行，存在的主要問題是：
a.部分設(shè)備操作人員對設(shè)備認知不夠，造成設(shè)備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位。
b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設(shè)備日點檢表》記錄，造成設(shè)備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設(shè)備使用性能。
（4）生產(chǎn)員工能按《生產(chǎn)車間管理制度》執(zhí)行，主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
4．公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應(yīng)加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應(yīng)認真履行合同。
5．采購員根據(jù)采購申請，嚴格在合格供方中采購，并取得相關(guān)的材質(zhì)證明。堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關(guān)，才能使質(zhì)量有所保證。
6．在生產(chǎn)過程中，嚴格要求按照生產(chǎn)工藝和技術(shù)圖紙進行加工生產(chǎn)，做到“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量”。對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉(zhuǎn)下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
三、體系運行所取得的成效和收獲
1．增強了質(zhì)量意識。全體員工通過學(xué)習(xí)，提高了把好質(zhì)量關(guān)的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。
2．增強了顧客意識。通過學(xué)習(xí)，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關(guān)注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉(zhuǎn)變提高。
3．質(zhì)量管理體系運行以來，公司的商務(wù)文件，行政文件，體系文件和技術(shù)文件都進行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
4．質(zhì)量體系經(jīng)過一年多的運行，強化了公司的管理機制，增強了市場的競爭能力，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務(wù)水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的`進一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
5．生產(chǎn)質(zhì)量有顯著提高。通過年底的質(zhì)量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
四、持續(xù)改進建議及下年工作重點
1．為了鞏固已取得的成效，并實現(xiàn)持續(xù)改進。通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
2．在生產(chǎn)過程中應(yīng)進一步加強對翻新產(chǎn)品質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預(yù)防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關(guān)部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預(yù)防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
3．希望公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質(zhì)量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
4．質(zhì)量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強，質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關(guān)制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
運行管理工作總結(jié) 4
一、安環(huán)方針目標適宜性
公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標進行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標宣貫到全體員工，得到大家的普遍認同。事實表明，“八字方針”對于增強員工的安全防范意識和環(huán)境保護意識具有明顯的導(dǎo)向和促進作用，“九項目標”通過層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實。
二、法律法規(guī)符合性評價
公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進行全員培訓(xùn)，并進行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強的針對性和良好的指導(dǎo)性。
三、部門主要業(yè)績及目標實現(xiàn)情況
1、部門主要工作業(yè)績
2、部門目標實現(xiàn)情況
根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責進行目標分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計劃34項，己完成任務(wù)42項，完成率達123.5%。參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓(xùn)和考核資料，也對各部門員工培訓(xùn)進行督促和檢查，文件受控率達100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進行廣泛的防護教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。
四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進措施
1、內(nèi)審、預(yù)審情況在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認證公司的.預(yù)審中，對人力資源部沒有開出不符合項和觀察項。我們認為，這是對本部門職責履行情況的基本認可，但高標準、嚴要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進。
2、持續(xù)改進措施自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過于簡單，在咨詢老師的指導(dǎo)下，己進行補充完善。本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準備明年加強人才引進，同時引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進修提升能力。另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自己更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團隊。
五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨
在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會上當面答復(fù)和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調(diào)查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨。相反，大家一致認為公司積極開展三標認證對于增強市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。
運行管理工作總結(jié) 5
深秋已逝，隆冬將至，又是一年的歲末，時間總是那么平淡悄無聲息地從我們身邊溜走，不留下一絲痕跡。但即將過去的20XX年是我人生中重要的一年，就在今年5月份我有幸成為xx限公司的一員，從事污水處理運行工作。在半年的工作過程中，我對公司的運行工作和各個方面有了深入的了解和認知，對發(fā)生各類緊急情況有了一定的判斷和處理能力，基本做到了一名合格運行工應(yīng)盡的職責。在此期間有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，遇到困難和挫折時的惆悵，同時也有碩果累累的喜悅。
一、努力學(xué)習(xí)，嚴謹細致，全心做好日常運行保障工作
作為一名剛?cè)胄械男聠T工，對行業(yè)本身不十分了解又沒接受過相關(guān)工藝、操作、安全的系統(tǒng)培訓(xùn)，再加上工作性質(zhì)的特殊，自己感覺需要掌握、熟悉無論是理論的還是現(xiàn)場實踐的知識量都非常的大。再加上以前從未在倒班的崗位上工作過，當時真是體驗到了“萬事開頭難”的苦悶，那感覺真是身心疲憊。不過從來到公司的第一天，我深刻的感受到公司對于我們新人的重視和關(guān)心。在工作中我深受同事們的影響，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的各項安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動與老同事溝通，盡快熟悉公司運行的基本狀況和適應(yīng)工作環(huán)境。在10月份充分利用公司領(lǐng)導(dǎo)安排資深設(shè)備維護同仁隨班培訓(xùn)期間，強化業(yè)務(wù)理論和專業(yè)知識學(xué)習(xí)，對公司內(nèi)的設(shè)備運行情況及操作注意事項有了更進一步的認識。
此外我還虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養(yǎng)勤于思考的工作習(xí)慣，增強了工作和思維能力，基本適應(yīng)了本職工作的需要。在自身建設(shè)方面，一是重細節(jié)講規(guī)矩，在每一項工作當中，我始終堅持一絲不茍，嚴肅認真的工作作風，嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作，盡最大努力能把工作做的完美，保證工作質(zhì)量。二是重大局服從管理，我作為公司系統(tǒng)的一分子，有責任維護公司的良好形象，對內(nèi)維護好班組形象；對外把維護好公司的形象作為完成好本職工作的前提。三是重團結(jié)講協(xié)調(diào)，在日常運行工作中，我們要團結(jié)在班長周圍，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中�！笆郎蠠o難事，只怕有心人”在此期間，我做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中提高業(yè)務(wù)水平，從能及時、準確、完整地填寫各種操作記錄和儀表參數(shù)，到能夠獨立操作各種設(shè)備解決簡單故障�，F(xiàn)已完全適應(yīng)倒班工作，能獨立完成交接班工作，在公司內(nèi)部組織的技能考核中成績良好，尤其在汛期的運行工作中，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。
二、從點滴積累，遵循發(fā)展規(guī)律，努力做好班組安全工作
今年9月公司成立了安全小組，在班長的推薦下我有幸成為組內(nèi)成員之一，主要負責協(xié)助班長完成本班組的日常安全管理工作。自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職以來，嚴格按照安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是所有工作的重中之重，近期我加強對各項安全規(guī)范的學(xué)習(xí)；及時學(xué)習(xí)安全制度和各項應(yīng)急預(yù)案，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三；及時傳達公司安全管理要求，每周安排本班組成員進行安全學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了職業(yè)病的防治、雨季、冬季、汛期及夜間的安全注意事項及相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，還經(jīng)常組織班組內(nèi)的安全例會，提倡大家討論，把公司的安全管理目標及安全意識貫徹到每個成員心中。我還積極參加日常安全活動和公司安全負責人的各項專題安全活動。
在參加日常安全活動中，認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學(xué)習(xí)各種安全文件，相關(guān)規(guī)程和制度，通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)了許多工作中的不足，安全意識也得到了很大的提高。在工作、生活中我一直堅信一份耕耘，一份收獲，所以我不斷的'努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作，一直用工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研來要求自己。
三、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作
在實際工作的半年時間里,我個人無論是在思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同事們的幫助指導(dǎo)，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)的影響。這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。首先作為一名轉(zhuǎn)行到公司人員，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)，“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是我公司里的工作作風，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。工作中我通過參加運行分析會，獲得了生產(chǎn)運行方面的經(jīng)驗；為解決垃圾纏繞細格柵問題，在班長的帶領(lǐng)下，從外單位借來工具進行試驗性清理；此外還參加了市團委組織的青年職業(yè)技術(shù)大賽。機會總是留給有準備的人，我要盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
四、不懈的努力，永遠的追求，以高標準嚴格要求自己
我一直認為要想不斷的進步，就要不斷的加強自己的觀察能力，遵循通過觀察分析判斷，才能一步一個腳印，堅實的前進。通過觀察比較發(fā)現(xiàn)自己工作經(jīng)驗方面有待提高，對相關(guān)知識情況了解不夠詳實，自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。掌握的技術(shù)手段不夠多、不夠熟練，所以不能做到立足崗位，獻計獻策，創(chuàng)新工作；分析原因是由于自己工作思想不夠主動，有時存在著“自掃門前雪”的思想，沒有節(jié)約意識開拓創(chuàng)新的意識不夠足，同時沒有充分發(fā)揚團隊精神。針對自己的不足，要增強責任意識、危機意識、效益意識從小事做起、從點滴做起，從自身做起，盡快增強成本意識，節(jié)約公司資源，將節(jié)約意識全面滲透到公司日常工作中。公司是個大集體，每個人都有明確的崗位和工作內(nèi)容。要發(fā)揚團隊精神，因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。
20XX年必將是公司更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年，作為公司的一員，我將隨著公司的日益壯大和發(fā)展而發(fā)展。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力使自己的專業(yè)和工作效率全面進入一個新水平，向著我們的企業(yè)目標也是我們共同的目標，堅實的前進著。
運行管理工作總結(jié) 6
一、基本情況
看花樓、眾心兩座小水電站建于80年代，總裝機容量1450kw，投資規(guī)模350.6萬元。眾興電站裝機2100kw和2250kw，4臺裝機容量700kw，看花樓電站裝機3250kw，3臺裝機容量750kw。電站自建成后，沒有進行過更新改造，更無大的維修資金投入，工程設(shè)施、機械設(shè)備老化嚴重，效益衰減。兩電站建于干渠之上，受農(nóng)業(yè)灌溉影響，季節(jié)性強，年發(fā)電時間短，上網(wǎng)損耗大收入低，人員工資發(fā)放困難，多年運行效益較差。
二、安全生產(chǎn)情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，責任落實
兩電站分別成立了安全生產(chǎn)站長負責制，看花樓站長汪道權(quán)、眾興電站站長王敬寬對安全生產(chǎn)負總責，下設(shè)專職安全員各2名，建立健全了安全生產(chǎn)管理制度，明確了安全生產(chǎn)責任，確保了安全生產(chǎn)管理工作落到實處。
2、安全管理規(guī)章制度執(zhí)行良好
通過日常抽查、定期檢查，各電站的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度執(zhí)行情況較好，填開的'操作票、工作票符合規(guī)定，值班記錄、交接班記錄符合要求，安全操作器具有檢驗合格證，消防設(shè)施符合規(guī)程要求，防火設(shè)備、措施落實。
3、安全度汛預(yù)案可靠
兩電站雖然建在干渠上，防汛任務(wù)不大，但縣局和電站仍高度重視電站的防汛工作，縣局要求電站制定了切實可行的防汛度汛預(yù)案，明確任務(wù)、責任到人，確保了設(shè)備多年安全運行無事故。
4、安全文明生產(chǎn)，電力上網(wǎng)運行安全
兩電站目前無自貢區(qū)，所發(fā)電量均直接輸入國家電網(wǎng)，電站廠房到變電所之間的輸電線路雖然老化較重，但目前尚未出現(xiàn)安全事故。
安全生產(chǎn)防微杜漸，預(yù)防為主。通過檢查，縣局要求兩電站嚴格按照電力生產(chǎn)操作規(guī)程進行生產(chǎn)，做好電站機組的日常維護、維修工作，特別要加強對電站廠房到變電所之間輸電線路的檢查維修，確保安全生產(chǎn)無事。
運行管理工作總結(jié) 7
一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。
特別是四月份兩臺機組同時運轉(zhuǎn)，勞動強度增加，在線儀表有的不準確，還要完全靠手工分析，如按一臺機組的正常試驗程序，做試驗就得兩小時，期間還要加藥，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備，夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去，費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的，再做水質(zhì)指標較穩(wěn)定的，兩臺機組水樣交叉做試驗，這樣雖然一人一崗，仍堅持不懈，及時了解水質(zhì)情況，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
二、技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，自購其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料
實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把化學(xué)專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間，利用間歇時間，不忘看化學(xué)專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠化學(xué)文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力
若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，化學(xué)專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的`。例如在七月份，二號機組凝結(jié)水溶解氧突然升高，化學(xué)上并無任何操作，詢問汽機人員，因調(diào)整水位有操作，除氧裝置上部沒有達到真空，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗
貫徹公司“節(jié)能降耗”。在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定，就要積極主動詢問集控室，了解負荷變化，低負荷時盡量開大連排開度，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源，把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量，既要防止鍋爐的酸性腐蝕，又不能浪費藥品，還要防止鍋爐長期的人為積鹽結(jié)垢，為做到一舉三得，更是精心測定，細心監(jiān)控，操心設(shè)備，耐心溝通。
五、建議
安全設(shè)施能否更加完善、細致一些，設(shè)定設(shè)備誤動保護措施，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀念，變被動處置為主動預(yù)見預(yù)防。
2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效；完善化學(xué)在線儀表、儀器全自動操作及維護，使化學(xué)試驗結(jié)果更科學(xué)精確。
3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識，作為熱力發(fā)電企業(yè)，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施，少用或不用化學(xué)試劑，充分實行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法，因個人能力有限，還需要師傅及專工的專業(yè)技術(shù)知識來看待。
年即將到來，新的一年有新的開始，有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。
運行管理工作總結(jié) 8
質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)范化
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設(shè)備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關(guān)鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓(xùn)。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設(shè)備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導(dǎo)書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
二、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制
通過質(zhì)量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識和生產(chǎn)服務(wù)意識；部門工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊及相關(guān)文件進行，所有修理產(chǎn)品的過程及出廠質(zhì)量均得到有效的控制，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)檢查完全符合要求。根據(jù)ISO9001：20xx在公司的實際運行中，本部門實行了對質(zhì)量目標的分解，具體是“產(chǎn)品對外交驗一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理及標識的控制
生產(chǎn)現(xiàn)場開展5S活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹ISO9001：20xx標準的.要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應(yīng)的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時，能對產(chǎn)品的質(zhì)量形成過程進行追溯。
四、生產(chǎn)記錄的完整性
本部門按照ISO9001：20xx標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質(zhì)量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據(jù)可查。
五、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的管理和維護檢查
為了使設(shè)備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產(chǎn)設(shè)備的編號，建立了設(shè)施檔案，對各設(shè)備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設(shè)施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設(shè)備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設(shè)備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設(shè)備故障現(xiàn)象。對使用的設(shè)備都要求工人按設(shè)備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。
六、生產(chǎn)過程工藝控制情況
目前公司的人員、設(shè)備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。
七、工作改善方向與規(guī)劃：
1．加強車間生產(chǎn)技術(shù)人員的工藝技術(shù)培訓(xùn)工作，規(guī)范生產(chǎn)技術(shù)人員操作，提高質(zhì)量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產(chǎn)品合格率。
2．工藝規(guī)范：加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過程批次產(chǎn)品性能檢測工作。
3．與技術(shù)部配合，將新產(chǎn)品、新工藝及時地轉(zhuǎn)化到生產(chǎn)修理中去。
4．與經(jīng)營部配合，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達成客戶交期。
八、生產(chǎn)過程和體系運行基本達到規(guī)范要求，
按文件規(guī)定的方式實施糾正預(yù)防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。我們將嚴格按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
運行管理工作總結(jié) 9
質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、部門質(zhì)量目標完成情況：
部門目標均已達標，具體見部門質(zhì)量目標完成情況表。
二、對采購的供方進行了再次評價，
確定合格供方名錄，在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量以滿足公司質(zhì)量管理的'要求。目前公司合格供方共有6家，主要提供產(chǎn)品為探傷劑組、焊絲焊材、拼接片以及電鍍外包加工等，提供產(chǎn)品的合格率為100％，供方的供貨能達到公司采購要求。
三、加強了顧客的管理，
建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。維修翻新活動均按顧客要求進行，同時會同生技部，質(zhì)檢部及總經(jīng)理對維修件進行合同評審，合同評審率100%，產(chǎn)品及時交付率達100%。
四、公司主要維修翻新產(chǎn)品為閥桿、閥座、活塞和螺旋槳，
自質(zhì)量體系運行以來，公司加強了質(zhì)量管理，產(chǎn)品得到了顧客的認可，業(yè)績較以往有了明顯的提升。
五、已于20xx年12月組織對公司相關(guān)客戶進行了滿意度調(diào)查，
調(diào)查的結(jié)果是令人滿意的，共發(fā)放了20份調(diào)查表，返回20份；經(jīng)過統(tǒng)計分析，本次調(diào)查出的客戶滿意度為95%，達到了公司制定的目標。
六、按文件規(guī)定的方式實施糾正預(yù)防措施
針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。今后將更注重按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
運行管理工作總結(jié) 10
根據(jù)《安徽省財政廳關(guān)于做好20xx年財政監(jiān)督管理專項工作的通知》（財監(jiān)〔20xx〕776號）文件精神，結(jié)合我站實際情況，對財政資金管理和運行中的突出問題進行了全面的.自查，現(xiàn)將我站20xx年度財政資金管理運行情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精密安排部署
我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對財政監(jiān)督管理專項工作進行了專門安排部署。召開財務(wù)人員會議，認真學(xué)習(xí)通知精神，明確自查的要求，確保財政監(jiān)督管理專項工作順利開展。
二、自查情況
�。ㄒ唬┰谇謇肀P活財政存量資金方面
我站20xx年度財政預(yù)算資金263萬元，當年支付完畢263萬元，無財政存量資金。
�。ǘ┰谏钊胪七M預(yù)決算公開方面
嚴格按照主管部門的要求進行預(yù)決算編報工作�！叭�(jīng)費”預(yù)算隨同部門預(yù)算一并公開。
�。ㄈ┰趶娀畟鶆�(wù)監(jiān)督管理方面
無政府債務(wù)。
（四）在強化預(yù)算編制執(zhí)行監(jiān)督管理方面
預(yù)算編制科學(xué)完整，符合我單位實際。預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控正常；嚴格按照預(yù)算資金用途使用財政資金，無擠占挪用財政資金、“三公經(jīng)費”超預(yù)算現(xiàn)象。預(yù)算支出進度正常。
�。ㄎ澹┰趶娀瘜ｍ椯Y金監(jiān)督管理方面
無涉企、涉農(nóng)、扶貧等專項資金，無公款私存吃利息和用于投資理財謀私利等違規(guī)行為。
運行管理工作總結(jié) 11
1、德（法制觀念、職業(yè)道德、協(xié)作性）
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，電站全體員工始終堅持以遵紀守法，安全第一、科學(xué)調(diào)度、滿發(fā)多供的主題為宗旨貫徹始終，樹立安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的觀念，努力工作，積極進取，在全站人員的努力下未發(fā)生一起安全事故，積極配合地方政府組織防汛。并組織了安全規(guī)程培訓(xùn)，恩施電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程培訓(xùn)，自發(fā)組織多次安規(guī)，運規(guī)會議及員工考試。12月份還進行了機組的檢修及維護，消除運行各方面可能存在的安全隱患，保證機組的正常運行。站內(nèi)的防汛工作仍堅持不懈，堅決貫徹實行“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險”握流域內(nèi)的的方針。還制定了《防洪應(yīng)急預(yù)案》，隨時掌水文氣象信息，做好調(diào)度預(yù)案，科學(xué)控制水位，監(jiān)督防汛工作，提高防汛質(zhì)量。
2、能（業(yè)務(wù)知識管理能力、創(chuàng)新能力、理解判斷能力）
五月下旬開機發(fā)電，我們發(fā)現(xiàn)1#機推力軸承溫度很高，有功功率為3000KW時，推力溫度為60℃。發(fā)現(xiàn)問題及時組織站內(nèi)人員對設(shè)備進行檢修，發(fā)現(xiàn)工作輪被木頭堵住了三個孔，經(jīng)過站內(nèi)人員三個多少小時的努力，處理了設(shè)備異常，開機后機組溫度有所下降，機組正常發(fā)電。7月份組織了對岳家河電站110KV高壓設(shè)備支架保養(yǎng)除銹做漆，12月份組織了對岳家河的機組大修，主要處理了1#機組推力溫度過高，經(jīng)過處理1#機推力溫度由檢修前的滿負荷60度降到了52度。對2#機導(dǎo)葉行程開關(guān)進行改造，處理了故障率高的`異常，今年7月份以后兩站工作人員嚴重緊缺，全體員工在完成工作任務(wù)的同時，還要協(xié)助處理設(shè)備的缺陷。
3、績（工作數(shù)量、工作效率、工作質(zhì)量、年度工作目標完成情況）
20xx年計劃發(fā)電量岳家河2400萬度，實際完成2200萬度。給響水洞電站讓負荷（響水洞電站未通過機組設(shè)備啟動驗收，電力公司不允許發(fā)電，每次后河的試運行，都需要岳家河電站降低機組的負荷進行調(diào)節(jié)），響水洞電站發(fā)電量180萬度。在今年7月份后河電站投入生產(chǎn)發(fā)電，為公司運行生產(chǎn)的需要，電站運行人員由去年的一個電站6人，到現(xiàn)在的兩個電站共只有7人，在全體人員的努力下順利的完成后河電站的試運行任務(wù)，盡管后河電站試運行期間設(shè)備缺陷較多，運行期間采用了加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報，并做好安全標示，提醒可能發(fā)生的故障及危害。在全體工作人員的努力下未發(fā)生一起人員設(shè)備安全事故。
4、勤（工作態(tài)度、出勤情況）
嚴格按照公司的考勤制度執(zhí)行，今年由于后河投入生產(chǎn)運行，運行人員較少，遇上雨天經(jīng)常加班加點完成運行發(fā)電任務(wù)，遇上機組設(shè)備異常，為了不影響生產(chǎn)，也要組織人員對設(shè)備進行搶修處理。今年很少休假，每次休假剛回家就被領(lǐng)導(dǎo)招回來參加工作。
5、廉（廉潔自律）
能夠自覺的遵守廠紀廠規(guī)，及公司的各項規(guī)章制度。認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)，有問題能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出處理意見及方法。帶領(lǐng)運行人員合理安排生產(chǎn)，完成各項生產(chǎn)及工作任務(wù)。并能協(xié)助秦主任管理好站內(nèi)各項事務(wù)。
6、學(xué)（學(xué)習(xí)情況）
加強對水文知識，氣象知識，及水工建設(shè)方面的學(xué)習(xí)，了解水文知識合理安排生產(chǎn)，減少棄水，加強對電站設(shè)備學(xué)習(xí)了解，出現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)，并進行處理。
7、差距（崗位職責、工作目標）
20xx年工作重點及主要工作目標
（1）站內(nèi)全體員工共同努力合理安排完成發(fā)電任務(wù)。
（2）完成響水洞電站設(shè)備異常的處理及跟進
�。�3）完成岳家河電站行車的保養(yǎng)及維護，1#發(fā)電機蝶閥等設(shè)備異常的跟進處理。
�。�4）響水洞電站遺留設(shè)備問題的處理
要加強對水文知識，氣象知識，及水工建設(shè)方面的學(xué)習(xí)，了解水文氣象知識合理安排生產(chǎn)，減少棄水，加強對電站設(shè)備學(xué)習(xí)了解，出現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)，并進行處理。組織站內(nèi)人員對《運行管理制度》《績效管理制度》《考勤管理制度》等管理制度進行學(xué)習(xí)，并落實執(zhí)行情況。
加強對員工的工作技能的培訓(xùn)，設(shè)備出現(xiàn)異常要人人能動手，分析問題處理問題。
運行管理工作總結(jié) 12
永昌鎮(zhèn)羊桐村轄5個村民小組，307戶，1218人，耕地面積2537畝。其中羊桐三組已建成日光溫室31座，配套溫室滴灌31套，主要種植辣椒、西紅柿、莢豆等作物。
一、運行管理中主要的做法:
（一）宣傳培訓(xùn)，提高種植戶的技術(shù)水平
為了提高種植戶對溫室滴灌的認識水平和操作技能，我所通過入戶宣傳、現(xiàn)場指導(dǎo)、座談、組織培訓(xùn)班等多種形式進行指導(dǎo)培訓(xùn)，期間共組織培訓(xùn)班3期，以會代訓(xùn)5次，召開座談會2次，包片技術(shù)人員入戶、入棚宣傳，從而提高了對滴灌運用的積極性和主動性。
�。ǘ┞鋵嵷熑�，制定相關(guān)技術(shù)規(guī)程
在溫室滴灌安裝與運行中，我所通過業(yè)務(wù)技術(shù)人員包片、水管站包村人員包點的管理機制，定人員、定職責、定目標，強化管理，并制定了《溫室滴灌管理與操作運行規(guī)程》、《溫室作物滴灌灌溉制度》、《溫室滴灌技術(shù)服務(wù)手冊》、《溫室滴灌管理與措施》等運行管理規(guī)程，派技術(shù)員全過程參與指導(dǎo)服務(wù)，隨時解決滴灌工程運行過程中存在的問題，為種植戶解疑釋惑提供了便利的服務(wù)，并印發(fā)了《溫室滴灌實用手冊》，起到了指導(dǎo)、服務(wù)、管理的多重效果。
�。ㄈ┘訌娭笇�(dǎo)，全過程進行參與
定植：從作物定植開始，就指定包片人員逐棚指導(dǎo)群眾按要求起壟定植，壟頂寬60cm，壟底寬70cm，壟高20cm，溝口寬60cm，溝底寬50cm的標準起壟，并按要求鋪設(shè)滴灌帶，從而確保灌水的均勻度，促進作物生長發(fā)育。
定植后：我所技術(shù)人員通過對土壤墑情、作物生長特性、降水情況的觀測等，確定合理的灌水次數(shù)和灌水時間、灌水量，結(jié)合灌溉試驗工作指導(dǎo)農(nóng)戶按作物不同生育期的設(shè)計灌溉制度指導(dǎo)種植戶灌溉，并定點及時觀測每一輪灌水時間和灌水量，從而既為制定合理的灌溉制度提供了依據(jù)，又提高溫室滴灌效益的發(fā)揮。
�。ㄋ模┘訌娺\行過程的分析研究
滴灌在運行過程中，隨時都會出現(xiàn)不同的問題，為了有效的解決問題，消除農(nóng)戶疑慮，提高對滴灌的運行率，我們專門成立了溫室滴灌滴管運行技術(shù)小組，具體負責此項工作。針對不同的問題提出科學(xué)合理的對策與建議，對及時能解決的就地處理，對及時不能解決的問題，積極與精通滴灌設(shè)備運行的公司和有關(guān)技術(shù)人員溝通后再行處理，近幾年，通過技術(shù)小組的努力，重點提出了解決滴頭容易堵塞、灌溉不均勻、施肥等方面的問題，從而在增強農(nóng)戶信任度的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮了技術(shù)服務(wù)的職能
二、取得的成果和效益：
通過試驗觀測：滴灌較傳統(tǒng)溝灌灌水量減少了35%左右，年可節(jié)水30%左右，有效降低了土壤水分及養(yǎng)分的深層滲漏，水肥利用率提高40%左右，節(jié)肥15%左右；滴灌灌水次數(shù)多，但灌水量少，可提高地溫2～8℃，氣溫2℃-5.3℃，給作物提供了最佳的生存和生長環(huán)境，促進了作物早熟；滴灌較溝灌棚內(nèi)相對溫室濕度降低6%-20%，可有效的降低了棚內(nèi)濕度，減少病蟲害的發(fā)生，降低了施農(nóng)藥的`次數(shù)，提高了肥料利用率和作物的品質(zhì)，節(jié)省了勞力，解決了灌水水量不均的問題。
三、存在的問題、原因分析：
�。ㄒ唬┰谶\行過程中，滴灌帶滴頭容易堵塞；主要原因是蓄水池內(nèi)有雜物，蓄水池內(nèi)直接加施化肥，施完肥后未進行沖洗導(dǎo)致肥料在滴頭處結(jié)晶等原因。
�。ǘ┰谑┓蔬^程中對肥料的要求比較高，群眾不容易接受。
四、對策及建議
針對存在的問題，應(yīng)從以下幾方面解決：
1、種植戶應(yīng)及時清除蓄水池內(nèi)漂浮雜物等，并定期對池內(nèi)沉淀物進行清理，灌溉時，須對管網(wǎng)沖洗一次（沖洗10-20分鐘），再進行施肥，施肥后要用清水沖洗一次（10-20分鐘），以防化學(xué)物質(zhì)積累堵塞孔口；同時還要對過濾器進行清洗；對滴頭堵塞嚴重的要在確保不破壞滴頭的前提下，用針頭進行適當?shù)奶幚怼?/p>
2、肥料應(yīng)選用滴灌專用肥或速效性肥料，不能完全溶解的要先濾去未溶解顆粒，再倒入施肥罐。施肥時，待滴灌系統(tǒng)正常運行后，再向施肥罐內(nèi)注肥，以防止施肥速度過快或過慢造成施肥不均或施肥不足。滴灌系統(tǒng)運行一段時間，應(yīng)打開過濾器下部的排污閥排污，施肥罐底部的殘渣要經(jīng)常清洗。
運行管理工作總結(jié) 13
20xx年度個人工作總結(jié)二三年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，以求真務(wù)實的工作作風，為我行的建設(shè)和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就二三年度我的主要工作簡要總結(jié)
一、努力學(xué)習(xí)政策，提高認識水平，為做好工作打基礎(chǔ)
1、本人能認真學(xué)習(xí)黨的方針政策，特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策，努力提高執(zhí)行政策的水平。平時利用一些業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件，報刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn)，為做好金融工作打下了一定的基礎(chǔ)。
2、本人能較為認真的學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的講話。堅定共產(chǎn)主義信念，明確工作目標，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團結(jié)同志一起為我行的目標任務(wù)而努力工作。
二、合理安排收支預(yù)算，嚴格預(yù)算管理
單位預(yù)算是我行完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)年初制訂的各項目標的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我行的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)支行的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費用執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在現(xiàn)有條件下，在行總部允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。在實際執(zhí)行中，嚴格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了支行各項工作的順利完成。
三、加強對固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理
固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面管理，我在平時的工作中，根據(jù)現(xiàn)行的財務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與辦公室進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。
四、重視日常財務(wù)收支管理
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們參照總行的有關(guān)規(guī)定，基本健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的`形勢下，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合年初計劃和財政政策的要求，極大地提高了費用的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
五、定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
針對我行發(fā)展中的新形勢和出現(xiàn)的許多新情況，新問題，為了提高全體柜面人員的應(yīng)對能力，經(jīng)常性的組織員工進行技術(shù)練兵和各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，例如組織了真假身份證識別的培訓(xùn)，反假幣專業(yè)知識的考核，月季卡常識的考試等，通過培訓(xùn)，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強了分析問題和解決問題的能力，受到了大家的歡迎，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，效果比較明顯。
六、結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率
在優(yōu)質(zhì)競賽活動中，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標，緊緊圍繞讓貸款戶更滿意，讓存款者更放心的競賽主題，以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點，進一步加強職業(yè)道德建設(shè)，自我加壓，積極參與競賽。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。
七、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。所以我非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
總之，在xx年，我雖然做了一些工作，但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的，展望20xx年，支行即將搬遷到地區(qū)，在新的一年里，我要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，揚長避短，應(yīng)對新情況，采取新措施，加大吸收存款的力度，改進內(nèi)部管理方法，力爭完成行總部和支行下達的各項個人目標任務(wù)，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻力量。
運行管理工作總結(jié) 14
質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準，本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況：
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，負責公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設(shè)備控制，質(zhì)檢人員均能及時對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的`要求。今年以來，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計量器具管理：
本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。
四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓(xùn)工作，
今年9月份委外培訓(xùn)了CCS無損檢測PT-I級，并取得證書。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
運行管理工作總結(jié) 15
眼看自己一年的工作就要完成了，來到我部做實習(xí)其實收獲蠻多的。一是我身邊的同時都是高素質(zhì)的人，可以在他們身上學(xué)到不少做事的技巧和好的品行，另外在工作的磨煉中也可以得到不少的指點。我從各個方面都在向著優(yōu)秀的前輩看齊，從而使我更有干勁，在同仁和前輩的指教下才使我的工作水平有了長進，在此我把年度工作進行總結(jié)：
1、充實自己
剛開始進入崗位的時候，干的并不是很順利，多虧了得到前輩悉心的講解引導(dǎo)，把工作的'方法和經(jīng)驗無償?shù)南蛭覀魇�。而我自己在這個崗位上，也明白自己手上的責任有多大，哪怕是一丁點的錯失，都將給銀行帶來很大的損失。于是我就勤奮苦練業(yè)務(wù)技能，在一年中做到了零失誤，并且對行業(yè)知識也有了大量的積累，在本部工作讓我充實了內(nèi)涵也開拓的眼界。
2、能力進步
在度過了一段艱難的學(xué)習(xí)期后，各種業(yè)務(wù)路數(shù)跟同事們都學(xué)得差不多了，那么也是該我大展拳腳為部門出力的時候了。雖然我憋了一肚子干勁，不過仍不可輕率潦草的行事，我深知一旦稍有冒失便會造成很嚴重的后果。在前輩的扶持下，我嚴謹自己的工作態(tài)度，運用精熟的本領(lǐng)，沖擊自己的任務(wù)目標，終于收獲了喜人的業(yè)績。
3、溝通客戶
盡管我的崗位是通過后臺來連接客戶的，不過這也是守護客戶信心的一道陣地，用自己專業(yè)熱心的服務(wù)來令客戶滿意。那么我在平時就很注意溝通技巧的訓(xùn)練，比如在平時說話時非常注重語氣，每句話的發(fā)音和語速音調(diào)都是經(jīng)過推敲的，日復(fù)一日的重復(fù)訓(xùn)練，就是為了讓客戶聽得舒服。而且掌握了控制情緒的技巧，做到包容客戶的情緒，鞏固他們對我們部門工作的信任。
運行管理工作總結(jié) 16
本公司試驗室依靠質(zhì)量體系文件運行，按國家相關(guān)標準和實驗室評審準則的要求開展活動�，F(xiàn)將近期管理體系運行情況總結(jié)如下：
1、管理體系的適宜性、充分性、有效性
管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運作，各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運行證據(jù)的作用。
2、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的實現(xiàn)
本公司的質(zhì)量方針和目標符合目前的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中得到貫徹和執(zhí)行。
本公司質(zhì)量方針：科學(xué)、公正、高效、準確質(zhì)量方針符合本公司所處行業(yè)特點和服務(wù)特點本公司質(zhì)量目標實現(xiàn)情況如下：
a）檢驗報告缺陷率小于0.1%；檢測報告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、差錯率小于0.1%，已實現(xiàn)。
b）檢測及時率大于99%；所有檢測報告均在約定的時間內(nèi)提交給相關(guān)方。c）全年檢測事故率小于0.1%；全年無出現(xiàn)檢測事故。
d）全年客戶投訴率小于1%。本公司經(jīng)滿意度調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。從以上目標的實現(xiàn)情況可以認為，本公司質(zhì)量方針和目標實際可行。
3、改進
本公司的質(zhì)量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進。
4、文件控制情況
本公司按照體系文件的規(guī)定，資料員加強了對文件的編、審、批核發(fā)放、更改、作廢及標識等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。
5、服務(wù)供應(yīng)品的采購
實施的采購能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應(yīng)商評價工作能夠及時開展，對供應(yīng)商名錄實行動態(tài)管理。有效地控制了與結(jié)果有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品采購和管理。
6、滿意度和投訴情況
檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展?jié)M意度調(diào)查，無申訴和投訴情況發(fā)生
7、內(nèi)審情況：
xx年xx月xx日，組織了對實驗室質(zhì)量體系的審核，存在的問題，主要有以下幾個：
1.新項目開展后，實驗室間的比對檢測數(shù)據(jù)結(jié)果沒有進行有效的評價；
2.設(shè)備管理員所保管的儀器設(shè)備檔案資料比較混亂；
3.新項目開展后，樣品收發(fā)處沒有管材、管件、電線的樣品接收登記表；
以上三個問題已分別寫出“不符合項報告”，要求在十五天內(nèi)予以關(guān)閉，并制定出切實有效的糾正措施。審核組將跟蹤糾正措施的完成并予以驗證。
8、外審結(jié)果分析：
省檢驗機構(gòu)計量認證評審組于xx年xx月xx日至xx月xx日期間對我單位進行了現(xiàn)場復(fù)查、擴項評審。對我單位存在的不足之處提出幾項整改要求，分別在服務(wù)和供應(yīng)品的采購、檢測委托、記錄、人員培訓(xùn)、安全防護、環(huán)境控制、設(shè)備、結(jié)果質(zhì)量控制、檢測報告等多方面提出了寶貴的意見和建議，公司根據(jù)評審組的意見成立整改小組，針對存在的缺陷進行分析討論，落實責任人，舉一反三自查整改，所有不符合項，要求在xx月xx日內(nèi)之前予以關(guān)閉。
9、客戶對服務(wù)質(zhì)量的反饋：
自質(zhì)量體系運行以來尚未發(fā)生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這并不能說明我們的工作就做的`十全十美，要做到日后少發(fā)生或不發(fā)生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無條件的做好。一旦有抱怨和投訴發(fā)生，我們將嚴格按照“客戶抱怨處理程序”執(zhí)行。
10、改進的建議：
合理規(guī)范相關(guān)記錄、報告格式；正確表述檢測結(jié)論；認真做好消防、用電安全防范；認真做好人員培訓(xùn)。強化質(zhì)量管理的意識，加強部門之間的協(xié)調(diào)，強化運行過程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標準化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運作真正提升到一個新的水平。
通過兩次評審，發(fā)現(xiàn)了很多問題，存在全員的質(zhì)量意識薄弱，包括對體系的運行，發(fā)現(xiàn)的問題都是低層次的問題，所以今后應(yīng)加強學(xué)習(xí)，以提高全員整體的質(zhì)量意識。在今后的工作中加強各部門之間的協(xié)調(diào)合作；有效保證本公司的質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)、質(zhì)量體系有效持續(xù)，努力滿足顧客的需求。
運行管理工作總結(jié) 17
根據(jù)管理評審計劃的安排，本人負責質(zhì)量管理體系運行方面的總結(jié)，現(xiàn)將近期管理體系運行情況總結(jié)如下：
1.管理體系的適宜性、充分性、有效性
按照08年度管理評審輸出的要求，本中心對管理體系文件進行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運行的版本為第3版體系文件。
新版體系文件在內(nèi)容上按《認可準則》和《評審準則》的條款要求重新梳理，在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽，內(nèi)容更符合本中心實際情況。
體系文件在形式上規(guī)范化、標準化。經(jīng)過一段時間運行，與前一版相比，我們認為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過程是充分的完整的。
管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運作，各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運行證據(jù)的作用。
2.質(zhì)量方針與質(zhì)量目標的實現(xiàn)情況
中心的質(zhì)量方針和目標符合目前的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，目標依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實際質(zhì)量管理和技術(shù)運作中得到貫徹和執(zhí)行。中心質(zhì)量方針：
方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準確、客戶滿意。質(zhì)量方針符合本中心所處行業(yè)特點和服務(wù)特點。中心質(zhì)量目標實現(xiàn)情況如下：
檢測報告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、差錯率低于0.3%，已實現(xiàn)。
客戶至上，服務(wù)規(guī)范，客戶滿意率高于98%，本中心經(jīng)滿意度調(diào)查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。
在用儀器設(shè)備或校準率達100%，目前在用的儀器設(shè)備使用前均能夠滿足準則的要求，實現(xiàn)量值溯源。
人員培訓(xùn)合格持證上崗率達100%，已經(jīng)過培訓(xùn)，并確認能力。檢測報告及時率100%，所有檢測報告均在約定的時間內(nèi)提交給相關(guān)方。從以上目標的實現(xiàn)情況可以認為，本中心質(zhì)量方針和目標暫時可以不更新。
3.持續(xù)改進
本中心的質(zhì)量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進。本中心有效開展PDCA，即制定各類質(zhì)量計劃，有效實施計劃，通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審等活動發(fā)現(xiàn)實施中的可改進機會，適時進行改進。在內(nèi)審和08年度監(jiān)督評審過程中均針對不符合項采取了糾正措施，并驗證改進工作是有效的。
4.文件控制情況
中心按照體系文件的規(guī)定，資料員加強了對文件的編、審、批和發(fā)放、更改、作廢及標識等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。
5.服務(wù)供應(yīng)品的`采購
近期實施的采購能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應(yīng)商評價工作能夠及時開展，對供應(yīng)商名錄實行動態(tài)管理。有效地控制了與結(jié)果有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品采購和管理。
6.滿意度情況和投訴情況
檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時收集客戶反饋，開展?jié)M意度調(diào)查。近期無申訴和投訴情況發(fā)生。
7.上一次內(nèi)審和管理評審情況
為確認本中心新版體系文件運行情況，本中心于20xx年2月4-5日實施一次集中式內(nèi)審，該次內(nèi)審共查出4項不符合項，現(xiàn)已經(jīng)整改完畢，并經(jīng)驗證有效。20xx年度管理評審提出修訂或改版體系文件的意圖已經(jīng)落實，檢測能力范圍資質(zhì)認定增項的工作及實驗室認可準備和申請工作也正在實施中。
8.外審情況
20xx年6月，由認監(jiān)委評審專家對本中心進行了監(jiān)督評審，共發(fā)現(xiàn)不符合項四項，相關(guān)部門和責任人已經(jīng)及時分析原因，并采取相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗證，整改活動是有效的。
9.改進的建議
強化質(zhì)量管理的意識，加強部門之間的協(xié)調(diào)，強化運行過程中的監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行，使管理體系運行更加規(guī)范化、標準化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運作真正提升到一個新的水平，實現(xiàn)與國際接軌。注重客戶反饋，強化滿意度調(diào)查的頻率。
10.下一步工作
向認可委提交申請材料。強化監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運行。
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