【精選】年終工作總結(jié)范文集合6篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年度即將結(jié)束,在新的年度即將來臨之際,對(duì)我班組做一下20xx年的小結(jié),一方面是對(duì)過去所做工作回顧、再認(rèn)識(shí),更主要的是為今后的工作的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備。
立足本職崗位,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,一年來在部門及專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,經(jīng)過班組全體同仁的共同努力下較好的完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),保障了鍋爐/汽機(jī)的安全運(yùn)行;同時(shí)取得了技能上的提高,學(xué)習(xí)上的進(jìn)步;全心全意敬崗愛業(yè),形成了以大局為重的意識(shí)。
一、飽和的工作量
我們丁值化水共制除鹽水xx噸,到位的巡檢中發(fā)現(xiàn)缺陷xx項(xiàng),積極聯(lián)系/配合熱工消缺xx項(xiàng);再生床子xx次;化學(xué)清洗UFRO共計(jì)xx次,手工清洗自反洗器疊片x次;再生樹脂交換內(nèi)樹脂x次;接工作票x張,安措全部執(zhí)行到位;公司基地部門領(lǐng)導(dǎo)檢查不合格項(xiàng)整改x次,自查自糾x項(xiàng);制止外協(xié)單位無票施工x起。積極主動(dòng)是我們的工作態(tài)度,細(xì)微入至的工作是我們的原則。
二、運(yùn)行中精心維護(hù),保障正常運(yùn)行
在正常生產(chǎn)運(yùn)行時(shí),精心維護(hù),保質(zhì)保量地巡檢及時(shí)發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,根據(jù)現(xiàn)場的塑料碎末判斷發(fā)現(xiàn)二臺(tái)預(yù)除鹽水泵聯(lián)軸器全部破損,立即匯報(bào)專業(yè),聯(lián)系機(jī)修人員及時(shí)檢修消除事故隱患。由于平時(shí)巡檢時(shí)的聽、摸、測做的到位,使得設(shè)備能夠長周期平穩(wěn)運(yùn)行,保障了熱電及造紙的安全運(yùn)行。
三、刻苦鉆研,積極提合理化建議
在工作實(shí)踐中,結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),本著節(jié)能降耗增效的原則,對(duì)一些設(shè)備及工藝談了自己的看法也積極提了合理化建議,如根據(jù)RO化學(xué)清洗中發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)整了運(yùn)行中阻垢劑的加藥量和化學(xué)清洗時(shí)的工藝;本著節(jié)能降耗的原則提出了《陰陽床再生液充分利用》及《陽床底部增加進(jìn)氣管,再生時(shí)提高樹脂交換容量》的二個(gè)合理化建議;從降低勞動(dòng)量提高效率的出發(fā)點(diǎn)提出了《超濾自反洗管道增加閥門,利用超濾化學(xué)清洗廢液清洗自反洗器》的建議。
總之一年以來,我們工作上刻苦鉆研,勤奮努力,為公司盡職盡力,技術(shù)上精益求精,積極提出合理化建議,及改造方案。為本車間平穩(wěn),安全順利的運(yùn)行盡自己應(yīng)盡的義務(wù)。思想上嚴(yán)格要求自己,以奉獻(xiàn)為榮以玖龍為家。今后將在工作上、技術(shù)上、思想上嚴(yán)格要求自己,爭取更大的進(jìn)步,為公司的繁榮作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇2
在本學(xué)期的后半段,秘書部除了積極培養(yǎng)新干事。還策劃承辦了xx年換屆計(jì)劃。其中包括競聘大會(huì)和任職暨表彰大會(huì)。
一、xx年校團(tuán)委競聘大會(huì):
隨著新干事的不斷成長,老干部退休時(shí)間的臨近。也為了盡快從新干事中選拔出各部門干部的合適人選,為校團(tuán)委注入新鮮血液。校團(tuán)委于11月23日在階7成功舉辦了xx年換屆大會(huì)。所有參選的新干事和全體老干部參加了這次大會(huì)。本次大會(huì)本著公開,公平,公正的原則。采取自由競選和當(dāng)場參選干事與干部一起投票的方式保證了大會(huì)的'順利完成。
在本次大會(huì)中有許多經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒。例如:
1、公開,公平,公正的原則是我們應(yīng)該繼承的。
2、采取自由競選和當(dāng)場投票的方式保證了大會(huì)三原則。
3、會(huì)場安排了候場區(qū),保證了競選人員有序的上臺(tái)競眩
4、老干部也采取提問考察的方式,很好的考察了競選干事的綜合素質(zhì)。
6、在競選過程中各競選人互相鼓勵(lì),體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)精神。
二、xx年校團(tuán)委任職暨表彰大會(huì):
為了加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),實(shí)現(xiàn)換屆目標(biāo),為校團(tuán)委注入新鮮血液。充分發(fā)揮學(xué)生干部的骨干作用,增強(qiáng)校團(tuán)委學(xué)生干部的責(zé)任感。牢固樹立甘于奉獻(xiàn)和服務(wù)的意識(shí)。表彰工作認(rèn)真、實(shí)干、優(yōu)異的學(xué)生干部干事。增強(qiáng)學(xué)生干部的向心力和校團(tuán)委的凝聚力。校團(tuán)委與12月2日在階七成功舉辦了xx年校團(tuán)委任職暨表彰大會(huì)。任職暨表彰大會(huì)從籌備到圓滿結(jié)束,從整體上來說是基本成功的。基本實(shí)現(xiàn)了換屆目標(biāo),表彰了工作優(yōu)異的干部干事,激勵(lì)新人。增強(qiáng)了校團(tuán)委的向心力與凝聚力。凡事再成功背后往往存在一些問題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)并去完善,現(xiàn)在就本次大會(huì)的不足進(jìn)行總結(jié)。
我們將在今后的活動(dòng)中吸取以上前段時(shí)間的工作的教訓(xùn)。發(fā)揚(yáng)秘書部踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)向上的優(yōu)良傳統(tǒng)。握好手中的接力棒,將這個(gè)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)做到最好。
年終工作總結(jié) 篇3
一學(xué)期來,我校堅(jiān)持認(rèn)真貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神,以實(shí)施“教育強(qiáng)市”工作目標(biāo)為重點(diǎn),緊緊圍繞學(xué)校的工作目標(biāo),以教育科研為先導(dǎo),以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn),認(rèn)真探索和研究新的教學(xué)方式和方法;大力開展校本研究,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè);強(qiáng)化學(xué)校教研組的輻射作用,深化教育教學(xué)改革,為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展做了許多工作,取得了一些成績。
一、認(rèn)真抓好學(xué)校的常規(guī)管理工作
1、一學(xué)期來,學(xué)校能加強(qiáng)新課程改革與研究力度。以新課程理念為先導(dǎo),以教學(xué)反思為抓手,以課堂教改為重點(diǎn),組織全體教師進(jìn)一步解讀新課程,實(shí)踐新課程。摸索、總結(jié)行之有效的課程實(shí)施模式。全面試行《義務(wù)教育課程設(shè)置》方案,繼續(xù)開發(fā)校本課程,辦出特色。
2、加強(qiáng)校本教研的力度,著重在課程三維目標(biāo)的落實(shí)、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革和師生評(píng)價(jià)制度的改革等方面作出深入的探索,堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度。
3、加強(qiáng)藝體衛(wèi)管理,做好《學(xué)生體質(zhì)健康測試》工作,培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。
4、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),基礎(chǔ)學(xué)科的教師能認(rèn)真做好階段性檢測、分項(xiàng)檢測、基本技能檢測等質(zhì)量監(jiān)測工作,學(xué)生作業(yè)、教師批改等常規(guī)性工作好于往年,基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量有明顯地進(jìn)步。
二、認(rèn)真抓好抓實(shí)校本培訓(xùn),提升教師的綜合素質(zhì)
1、繼續(xù)開展“一師一課”活動(dòng),集中進(jìn)行評(píng)課,并做好評(píng)課記錄。本學(xué)期,組織全體教師分學(xué)科進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容包括新課程實(shí)驗(yàn)的教學(xué)教育講座、資料包、教學(xué)錄像等。用先進(jìn)的教學(xué)觀念來指導(dǎo)日常的教學(xué)工作。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到“五有”:有安排表、有主持人、有考勤、有交流、有活動(dòng)記錄。
2、本學(xué)期,我校將繼續(xù)發(fā)揮集體備課活動(dòng)的作用,在語文、數(shù)學(xué)學(xué)科中首先采用單元備課負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享,讓教師有更多時(shí)間學(xué)習(xí)理論,鉆研教材,實(shí)現(xiàn)自我增值。在課余時(shí)間認(rèn)真總結(jié)教學(xué)心得及理論創(chuàng)新,積極參加各級(jí)論文評(píng)選、業(yè)務(wù)技能競賽。
3、能認(rèn)真落實(shí)并開展好“四個(gè)一”活動(dòng)。本學(xué)期,認(rèn)真落實(shí)“教學(xué)反思—課改理論學(xué)習(xí)—教學(xué)案例—學(xué)生訪談錄”四個(gè)環(huán)節(jié),全面提高全體教師的課堂教學(xué)能力。
4、本學(xué)期,學(xué)校將繼續(xù)開展師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)(肖子寧—曾碧雅),共同探討新教材的教法和學(xué)法,努力提高駕馭新教材的能力,并取得了一定的成效。
三、強(qiáng)化教育科研,提高課題實(shí)驗(yàn)研究的質(zhì)量
我校能充分認(rèn)識(shí)到骨干教師培養(yǎng)對(duì)提升全體教師素質(zhì)的重要性。本學(xué)期,我校繼續(xù)多方面創(chuàng)造條件為教師提供進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),盡可能多安排教師外出聽課,參加各級(jí)各類研究會(huì)和課題研討活動(dòng),以獲取先進(jìn)的教改信息,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)我校實(shí)際,在不能滿足讓所有教師參加高一級(jí)培訓(xùn)的情況下,通過教師返校后把學(xué)習(xí)精神帶回來與全校的教師進(jìn)行交流,全面提高我校教師的整體素質(zhì)。
四、抓好完善常規(guī)工作管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量
1、一學(xué)期來,學(xué)校能加強(qiáng)學(xué)籍管理。規(guī)范轉(zhuǎn)學(xué)、休(復(fù))學(xué)等手續(xù),杜絕輟學(xué);規(guī)范學(xué)籍檔案、資料的管理。進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為,以各級(jí)文件精神為指導(dǎo),落實(shí)好“外來生”、“三殘生”入學(xué)工作,不斷完善提高制度建設(shè)水平,提高教育教學(xué)管理效能。
2、一學(xué)期來,學(xué)校能嚴(yán)格執(zhí)行《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《課程計(jì)劃》,科學(xué)合理地安排課時(shí),嚴(yán)格按規(guī)定控制學(xué)生的作業(yè)量,切實(shí)減輕了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。
3、學(xué)校能加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作,提高教學(xué)實(shí)效。學(xué)校認(rèn)真抓好期初、期中、期末教學(xué)常規(guī)檢查的力度,努力抓好教學(xué)過程中各個(gè)基本環(huán)節(jié)的管理,對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改、輔優(yōu)補(bǔ)差和質(zhì)量測試等工作采取跟蹤檢查制度,找出薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)反饋,及時(shí)督促改進(jìn),促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的整體提高。
4、認(rèn)真抓好畢業(yè)班教學(xué)工作(由校長、教導(dǎo)親臨第一線)。一學(xué)期來,畢業(yè)班的任課老師能以夯實(shí)雙基,促進(jìn)全面發(fā)展,提高學(xué)業(yè)考試優(yōu)生率為目標(biāo),做了大量工作,利用雙休日時(shí)間為學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)漏。教師能做到精講和精心備課,并選擇合理的教學(xué)方法,關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異,注意指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法;講評(píng)習(xí)題能及時(shí)解決學(xué)生暴露的問題;答疑能讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己去進(jìn)一步思考,自己找到正確的答案。
五、積極推進(jìn)課程改革,努力完善評(píng)價(jià)辦法
1、本學(xué)期,我校將繼續(xù)開發(fā)校本課程,讓校本課程成為形成辦出特色的有力依托。
2、能根據(jù)自身實(shí)際,落實(shí)師生成長記錄工作,切實(shí)做好材料的滾動(dòng)工作和管理工作。
3、繼續(xù)實(shí)行新課程評(píng)價(jià)體系,全體班主任能認(rèn)真做好《泉州市小學(xué)生素質(zhì)發(fā)展評(píng)估手冊》的填寫工作。
六、加強(qiáng)學(xué)校的德育工作,增強(qiáng)德育的實(shí)效性
1、一學(xué)期來,學(xué)校能認(rèn)真抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育。以新《守則》、新《規(guī)范》為基本內(nèi)容教育學(xué)生。認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)禮儀常規(guī)》,各班級(jí)能以“五有”為突破口,繼續(xù)實(shí)施《小學(xué)生在校一日常規(guī)》、《日常行為養(yǎng)成教育若干要求》規(guī)范學(xué)生言行,在校園內(nèi)營造一個(gè)健康向上的人文環(huán)境。
2、一學(xué)期來,學(xué)校加大校風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)。在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,擠出一部分資金在校園內(nèi)營造良好的德育氛圍,發(fā)揮環(huán)境育人的作用。各班級(jí)有班刊,做到經(jīng)常更換,有衛(wèi)生角、有廢紙袋,培養(yǎng)學(xué)生良好的環(huán)保意識(shí),努力搞好校園綠化、美化工作,保持校環(huán)境的整潔,優(yōu)化育人環(huán)境,學(xué)生的精神面貌有了明顯改觀。在晉江市德育常規(guī)督導(dǎo)中,檢查團(tuán)給予了“活動(dòng)開展正常化,記錄翔實(shí)、資料完整,學(xué)校管理很到位”的評(píng)價(jià)。
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)間如白駒過隙,仿佛還像剛進(jìn)公司的那一天(20xx年11月1日),可兩個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)過去了,在這段工作的時(shí)間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預(yù)算員我按照公司及工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)工作,按時(shí)按質(zhì)地完成工程部的各項(xiàng)預(yù)算工作。下面我工作以來的總結(jié),主要從以下幾個(gè)方面:
1、按公司的領(lǐng)導(dǎo)要求,共完成了柏樹里安置區(qū)4F工程工程量的審核、柏樹里代建房工程工程量的審核、象石部分大型土石方工程工程量的審核。積極配合工程部其他同事的工作,如參與柏樹里和象石南驗(yàn)收并做記錄。
2、對(duì)施工單位報(bào)來的二期決算核對(duì),柏樹里進(jìn)度預(yù)算審核,整理收集并實(shí)際考核施工現(xiàn)場簽證單,實(shí)際測量零星工程量,以防施工單位虛報(bào)工程量,經(jīng)常去現(xiàn)場了解情實(shí)際工程施工情況并做記錄,為結(jié)算時(shí)得到準(zhǔn)確信息更好為公司控制工程成本。
3、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本,配合公司其他部門工作,積極參與公司活動(dòng),如:配合公司改制十周年慶典活動(dòng)等。
4、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。平時(shí)注意收集湖南省有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件及材料價(jià)格,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)定額計(jì)算規(guī)則及定額
說明、工程量計(jì)算的技巧,土方算量軟件及計(jì)價(jià)等專業(yè)知識(shí);遇見不明白或不會(huì)的建筑知識(shí),積極工程師學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工程序及方法,施工應(yīng)該控制的質(zhì)量及工程量,向土建預(yù)算員學(xué)習(xí)土建預(yù)算方面的算量計(jì)價(jià)等知識(shí),增加自己的工作能力;努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)(常用辦公軟件、CAD及其他預(yù)算軟件),提高自己的工作效率。
在工作以來接觸到了許多新事物、遇到了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作工作方面認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,從而更好地為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年度我校科研工作依據(jù)區(qū)研究中心工作目標(biāo),緊扣學(xué)校工作思路,結(jié)合*期課改的推行,立足教育教學(xué),邊研究邊學(xué)習(xí),邊學(xué)習(xí)邊研究,努力構(gòu)建學(xué)校科研交流平臺(tái),加強(qiáng)過程管理,努力提升學(xué)?蒲兴剑龠M(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
一、課題研究是教科研工作的重點(diǎn)
1、做好學(xué)校龍頭課題《學(xué)校教育的行動(dòng)研究》的課題申報(bào)工作。于三月份之前完成了課題方案的初步設(shè)計(jì),區(qū)研究中心主任、老師來我校對(duì)方案進(jìn)行了研討和指導(dǎo),進(jìn)一步修改后送交參加區(qū)級(jí)評(píng)審,四月份該課題立項(xiàng)為區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題。
2、確立學(xué)校首批信息技術(shù)試驗(yàn)項(xiàng)目課題。受成功教育委托管理以后,“教與學(xué)”電子平臺(tái)在我校乃至全區(qū)范圍得到推廣,怎樣用好電子平臺(tái)?在這樣的背景之下,學(xué)?蒲兄行暮托畔⒅行倪M(jìn)行溝通,緊緊圍繞學(xué)校辦學(xué)思路,確立了《在新農(nóng)村建設(shè)背景下引進(jìn)成功教育“教與學(xué)”電子平臺(tái)的研究》這一試驗(yàn)項(xiàng)目。9月份,區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校信息組的專家團(tuán)到我校對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了論證。按照研究方案,在十月份進(jìn)行了調(diào)查問卷和問卷分析,十一、十二月主要是深入課堂了解課件使用情況。
3、配合完成區(qū)級(jí)重點(diǎn)子課題《教材處理有效性研究》的總結(jié)工作。由*局領(lǐng)銜的區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題《新課程有效教學(xué)研究》本年度進(jìn)入總結(jié)階段,我校的子項(xiàng)目也進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。**撰寫的總結(jié)、**撰寫的論文、**撰寫的課例在區(qū)現(xiàn)場展示活動(dòng)上得以交流。
4、做好校級(jí)課題的立項(xiàng)工作。于20xx年12月完成學(xué)校**年度的校級(jí)課題申報(bào),要求各教研組要有自己的教研組課題,也希望教師個(gè)人能積極申報(bào)課題,F(xiàn)有校級(jí)課題15個(gè)。這些課題經(jīng)過一定修改后,將選擇若干參加區(qū)級(jí)課題的立項(xiàng)申報(bào)。
二、開展科研活動(dòng)營造科研氛圍
1、課例評(píng)選活動(dòng)。本著一個(gè)學(xué)期開展一次校級(jí)科研活動(dòng)的原則,上半年主要開展了校的第二屆課例評(píng)選活動(dòng)。第二屆課例評(píng)選收到了45篇課例文章,教科室對(duì)這些文章進(jìn)行了評(píng)選,評(píng)出了一二三等獎(jiǎng),23位老師獲獎(jiǎng)。對(duì)部分獲獎(jiǎng)文章提出修改意見后,根據(jù)要求選送5篇參加區(qū)里的第二屆課例評(píng)選。
2、成功教育讀書札記交流活動(dòng)。接受成功教育的委托管理,就應(yīng)該讓教師們了解、理解成功教育,為此舉辦了“讀成功教育書籍,寫成功教育讀書札記”的活動(dòng),要求以教研組為單位,在組內(nèi)交流,然后推薦一篇參加網(wǎng)上交流,十一篇讀書札記在網(wǎng)上得到發(fā)布。新晨優(yōu)習(xí)網(wǎng)
三、制定學(xué)校科研成果獎(jiǎng)勵(lì)方案
十二月份在校長室以及其他行政班子成員的一起反復(fù)商討論證之下,形成我校科研獎(jiǎng)勵(lì)方案。
四、做好日?蒲谐R(guī)工作
1、做好資料的收集整理工作,做好有關(guān)會(huì)議活動(dòng)的紀(jì)錄。
2、指導(dǎo)有關(guān)老師修改文章,并予以推薦和選送。
科研工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要方面,科研水平事關(guān)教師的可持續(xù)發(fā)展,反觀學(xué)校科研工作覺得有許多地方做得不夠:科研方面的培訓(xùn)太少、科研骨干隊(duì)伍的建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)、課題研究的過程有待進(jìn)一步規(guī)范等等。
新一年里,會(huì)要求自己擠出更多一些的時(shí)間關(guān)注科研工作,動(dòng)用更多的心思把教科研工作落到實(shí)處,讓教科研工作有效地滲透到教師的教育教學(xué)工作去。
年終工作總結(jié) 篇6
翡翠的市場營銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從某種意義上來說,它比鉆石的營銷更需要獨(dú)特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作,需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能成為一名合格翡翠銷售職員。
一、學(xué)會(huì)消除顧客的顧慮
在珠寶市場中,翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場,主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限,特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲,讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以,從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮,使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品,讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。
二、努力引顧客建立對(duì)我們的信任度
要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品,如我們只經(jīng)營A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書,證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢;它是真正的翡翠,這些語言有利于顧客消除戒備感,建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心,顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。
三、用文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買欲
要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好,如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人,誰都?匆簧桨,家庭幸福美滿,身體健康,翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛好,進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。
四、要足夠了解產(chǎn)品本身
作為一個(gè)翡翠銷售職員,首先,要對(duì)翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等,這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強(qiáng)烈欲看,但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏,面對(duì)混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識(shí),才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品,才能取信于顧客,讓顧客買得放心。
其次,要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化,激發(fā)他們的購買欲。另外,還要把握顧客的購買心理,有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷,才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購買行為。
多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的,或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過不同產(chǎn)品之間的比較,讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高檔翡翠,什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝;通過對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解,讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意,對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看,假如能起到這種效果,我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。
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