【精華】辦公室工作總結(jié)范文集合7篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的辦公室工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作總結(jié) 篇1
20xx年，社會事務(wù)與計劃生育辦公室在街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級各部門的指導(dǎo)、支持下，經(jīng)過辦公室全體成員的共同努力，各項(xiàng)工作順利開展，現(xiàn)將我辦上半年的各項(xiàng)工作完成情況及下半年工作計劃匯報如下：
民政工作一、社會保障方面：
1、扶貧工作：根據(jù)惠民行動的具體要求，結(jié)合我街辦實(shí)際情況落實(shí)幫扶戶16戶，并針對幫扶戶的具體情況，通過幫扶養(yǎng)殖、推薦就業(yè)、幫扶創(chuàng)業(yè)的方式落實(shí)了個性化的幫扶措施。
2、安身工程建房：由于諸多政策限制，安身工程建房戶正在落實(shí)過程中。
3、救災(zāi)工作：制定了我街辦的救災(zāi)工作預(yù)案，督促財務(wù)劃撥到位了10000元的救災(zāi)預(yù)備金。針對今年氣候異常的特殊情況，對各村社區(qū)的民政工作人員進(jìn)行了兩次查災(zāi)、報災(zāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、五保工作：按時足額將五保供給金撥付到村上，村民政工作人員按月將供給金送到老人手中，每季度對五保戶的住房及生活情況進(jìn)行一次排查。在拆遷安置過程中，指導(dǎo)和協(xié)助村（社區(qū)）對被拆遷的五保戶住房和生活進(jìn)行了妥善安置。
5、敬老院工作：制定了敬老院的各項(xiàng)工作制度，對敬老院的進(jìn)行了規(guī)范化的管理，5月中旬對敬老院的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了一次綜合整治，為入院的五保老人提供了良好的生活條件；6、低保工作方面：按照低保政策對低保對象實(shí)行動態(tài)管理，強(qiáng)化低保等民政對象的社會監(jiān)督，對新增的低保對象進(jìn)行了公示，廣泛接受社會監(jiān)督，農(nóng)村、城鎮(zhèn)低保均按月及時足額發(fā)放到位，足額發(fā)放了低保戶的調(diào)標(biāo)補(bǔ)差；7、社會援助工作：今年我辦積極開展了社會援助工作，在元月份共募集善款 4。69388萬元。救助5人次，救助金額8500元。
二、基層政權(quán)建設(shè)：
1、政務(wù)公開和村（居）務(wù)公開工作：我辦按季度對對各村（居）務(wù)公開進(jìn)行了督察。
2、建立健全了各項(xiàng)村（居）委會工作制度：將于近期安排各村（居）委會成員村民述職。
3、組織開展了和諧社區(qū)、和諧村的創(chuàng)建工作，在梓潼社區(qū)建立了自愿者服務(wù)站。
三、社區(qū)建設(shè)工作：
對村（居）委會干部、工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時間8小時以上、培訓(xùn)面100%，參訓(xùn)率98%以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。社區(qū)居委會人員的干部待遇得以按時落實(shí)，現(xiàn)居委會干部、工作人員已經(jīng)全部按月領(lǐng)取工資。各村（社區(qū)）都張貼了廉潔宣傳海報，對廉政文化進(jìn)行了宣傳，廉政文化進(jìn)村（社區(qū)）面達(dá)到了100%。
四、社會管理工作：
1、殯改工作：搞好殯葬宣傳工作，街辦死亡人口火化率達(dá)100%，沒有在耕地和“兩道兩區(qū)”進(jìn)行葬墓的情況發(fā)生。死亡證明做到了由街辦出具，每月10日按時報送了死亡報表。
2、成立了流浪乞討人員救助工作小組，在我街辦政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了救助點(diǎn)。
五、老齡工作：
老年文體活動開展的有聲有色，多次到區(qū)上參加演出。老年協(xié)會會員已發(fā)展到2800余名。
空巢老人的居家養(yǎng)老工作全面開展，對轄區(qū)內(nèi)的`29名空巢老人安排了服務(wù)人員。
創(chuàng)建省敬老模范街道的各項(xiàng)工作正在積極開展中。
六、優(yōu)撫工作：
按時足額發(fā)放了優(yōu)撫對象的1—6月的定補(bǔ)，對優(yōu)撫對象中存在的困難積極協(xié)助解決。在春節(jié)對生活有困難的優(yōu)撫對象進(jìn)行了慰問、“八一”建軍節(jié)慶祝活動正在籌備。
七、社會救助平臺建設(shè)工作我街辦的成都市社會救助信息平臺低端建設(shè)已完成，對轄區(qū)內(nèi)的低保戶、五保戶、優(yōu)撫對象、各種臨時救濟(jì)對象的調(diào)查數(shù)據(jù)已全部錄入，已用于網(wǎng)絡(luò)辦公。
殘聯(lián)工作半年來，我辦殘聯(lián)在街辦黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)殘聯(lián)的指導(dǎo)下，按照區(qū)殘聯(lián)年初下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我辦實(shí)際，圍繞街辦中心工作，為率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的奮斗目標(biāo)，扎實(shí)有效推進(jìn)我辦殘疾人事業(yè)的發(fā)展，堅持“普惠加優(yōu)待”的原則，著力推行“量體裁衣”式的個性化服務(wù)，大力實(shí)施惠民工程，完成了上半年的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、組織建設(shè)和殘疾人工作隊伍建設(shè)明顯加強(qiáng)街辦黨委、辦事處進(jìn)一步加強(qiáng)了街辦殘聯(lián)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，把村（社區(qū)）殘協(xié)工作納入街辦總體目標(biāo)管理，組織開展殘協(xié)聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)行為民辦事全程代理制，讓殘疾人足不出村，通過村級代理員受理登記、協(xié)辦、報送便辦到了低保，享受了特困殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助，精神患者免費(fèi)服藥等個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。增強(qiáng)了為殘疾人服務(wù)的能力，拓展為殘疾人服務(wù)的內(nèi)容，已為219名殘疾人提供了“量體裁衣”式個性化服務(wù)，并建立了殘疾人普查信息系統(tǒng)的三級平臺。
二、就業(yè)工作進(jìn)一步推進(jìn)，教育培訓(xùn)工作取得新進(jìn)展（一）就業(yè)工作：天府街辦高度重視殘疾人的就業(yè)工作，及時全額上繳了本機(jī)關(guān)殘疾人就業(yè)保障金12733元 ；通過聯(lián)系福利企業(yè)，會同街辦勞動保障所多渠道推薦安置殘疾人在百利制藥廠，中星電子廠，天基藥廠就業(yè)6人。并大力扶持殘疾人社區(qū)就業(yè)，幫助23名社區(qū)就業(yè)殘疾人向街辦勞保所申報靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，落實(shí)扶持“插花扶貧” 8戶，為鼓勵和扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，街辦為在學(xué)府社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)李德龍開設(shè)手機(jī)維修店，發(fā)放了800元創(chuàng)業(yè)扶持金。
�。ǘ┙逃嘤�(xùn)工作：上報7名殘疾人參加市殘聯(lián)職業(yè)技能培訓(xùn)，組織2名殘疾人參加區(qū)殘聯(lián)組織的養(yǎng)殖培訓(xùn)；聯(lián)合街辦成人校，組織殘疾人參加職業(yè)技能及引導(dǎo)性培訓(xùn)，從而提高殘疾人綜合素質(zhì)與就業(yè)能力；另外，為5名貧困殘疾人家庭子女及殘疾學(xué)生申報自強(qiáng)助學(xué)金。
�。ㄈ┓鲐毥饫Чぷ髀鋵�(shí)發(fā)放了38戶上半年特困殘疾人家庭專項(xiàng)生活補(bǔ)助，通過民政落實(shí)了70戶貧困殘疾人家庭的低保救濟(jì)。
三、大力實(shí)施惠民行動，開展康復(fù)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)到家庭1、3月26日，在街辦政務(wù)大廳組織了70多名眼病患者進(jìn)行了免費(fèi)白內(nèi)障篩查活動，建立了創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙村（社區(qū)）的長效機(jī)制。街辦安排專車由殘聯(lián)專干送白內(nèi)障患者前往指定眼科醫(yī)院做白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對貧困白內(nèi)障患者實(shí)施全免費(fèi)復(fù)明手術(shù)，非貧困患者落實(shí)優(yōu)惠補(bǔ)貼，由區(qū)殘聯(lián)和街辦實(shí)施兩級補(bǔ)貼400元，做到發(fā)現(xiàn)一例，手術(shù)一例。至今，已實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)14例，落實(shí)發(fā)放補(bǔ)貼1400元。
2、成立社區(qū)殘疾人康復(fù)服務(wù)站惠民。天府街道率先在全區(qū)成立學(xué)府社區(qū)康復(fù)服務(wù)站，為殘疾人開放康復(fù)服務(wù)設(shè)施，由街辦衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)康復(fù)站醫(yī)生為殘疾人提供健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，在康復(fù)指導(dǎo)員的指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。
3、細(xì)心服務(wù)，一卡惠民。天府街道精心設(shè)計和制作了了街辦殘疾康復(fù)醫(yī)療救助卡，為30名貧困殘疾人提供殘疾篩查、診斷；建立康復(fù)服務(wù)檔案；康復(fù)治療及訓(xùn)練指導(dǎo)；康復(fù)知識普及和轉(zhuǎn)介服務(wù)，殘疾人憑此卡在指定醫(yī)療點(diǎn)可享受全年100元醫(yī)療救助。
4、為一名貧困殘疾人申報裝配彩金大腿假肢；為14名貧困家庭精神病患者提供免費(fèi)服藥康復(fù)醫(yī)療服務(wù)，并已幫助在萬春醫(yī)院建檔立卡，提供了免費(fèi)服藥。另外街辦出資為全街辦190名殘疾人購買參加了農(nóng)村新型合作醫(yī)療。
四、宣傳文體工作為營造扶殘助殘的濃厚氛圍和良好的社會風(fēng)尚，街辦依托在街道的路牌，設(shè)立了固定的宣傳標(biāo)語；結(jié)合我街辦舉行一年一度的春季商品交易會，在會期設(shè)立了殘聯(lián)宣傳點(diǎn)，宣傳殘疾人保障法，切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益。2月5日，街辦在學(xué)府社區(qū)紅泰美家飾廣場開展 “送溫暖、送歡樂、送文化、惠民行動”走進(jìn)天府大型活動。街辦殘聯(lián)主席李泉為貧困殘疾人現(xiàn)場發(fā)放了慰問金，區(qū)文廣局演員精彩的表演，使廣大殘疾人欣賞到了一道豐富的文化大餐。5月17日下午在學(xué)府社區(qū)開展以“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭，保障殘疾人權(quán)益，構(gòu)建和諧新天府”為主題的“全國助殘日”游園活動。舉辦適合殘疾人參加的猜迷、投藍(lán)、套圈、擲飛鏢4項(xiàng)活動，現(xiàn)場發(fā)放獎品，設(shè)立殘疾人參與獎。并在街道懸掛橫幅布標(biāo)，設(shè)立宣傳點(diǎn)，散發(fā)資料，有力地引導(dǎo)社會公眾關(guān)心、關(guān)注殘疾人事業(yè)，營造良好的助殘環(huán)境。街辦領(lǐng)導(dǎo)并對特困殘疾人家庭、福利院、福利企業(yè)就業(yè)的殘疾人進(jìn)行走訪慰問。
五、維權(quán)工作強(qiáng)化服務(wù)措施，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，保障殘疾人的合法權(quán)益，為1名貧困殘疾家庭提供“緊急救助”，為12名貧困殘疾人免費(fèi)發(fā)放了輪椅；在“元旦、春節(jié)、全國助殘日”期間，走訪、慰問貧困殘疾人40戶；免費(fèi)為殘疾人提供法律咨詢服務(wù)，熱情耐心接待殘疾人來信來訪、做好維護(hù)穩(wěn)定工作，無侵犯殘疾人合法權(quán)益事件發(fā)生；加強(qiáng)了對無障礙設(shè)施的建設(shè)管理工作。
六、及時向區(qū)殘聯(lián)報送了工作信息6條以及各類統(tǒng)計報表。
衛(wèi)生工作一、宣傳教育和培訓(xùn)工作1、3月初，街辦制定了霍亂防治工作預(yù)案；對村（社區(qū)）以及各個居民小組層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，將霍亂防治工作細(xì)化。由街辦出資，印發(fā)霍亂防治和群宴管理宣傳資料5000余份發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)每家每戶。我街辦居民對霍亂病情防治和群宴管理的知曉率達(dá)到98%以上。
2、3月中旬，利用春臺會時機(jī)組織科技文化衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動開展健康咨詢活動，發(fā)放宣傳資料共計3000余份；并將消毒藥物免費(fèi)發(fā)放給各經(jīng)營攤主使用。
3、在4月中旬，對我轄區(qū)內(nèi)流動廚師及幫廚人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，課時4次，轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行農(nóng)村群宴管理的村組干部和流廚全部參加培訓(xùn)，部分區(qū)外流廚也到會培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有：霍亂等腸道傳染病的防治基本知識、早期診斷要點(diǎn)、治療要點(diǎn)、報告制度和意識、農(nóng)村群宴申報制度、相關(guān)法律責(zé)任和制度。培訓(xùn)后，要求流動廚師及幫廚人員健康證及時更換，做到全部持證上崗。
4、在4月下旬，由街辦出資20xx余元，在我轄區(qū)內(nèi)人口密集地區(qū)粉刷群宴管理的戶外墻體標(biāo)語9條，加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理的宣傳，加深居民對農(nóng)村群宴管理的認(rèn)識，使我轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村群宴申報率達(dá)100%。
二、農(nóng)村群宴的申報和現(xiàn)場督察工作街辦嚴(yán)格按區(qū)防病辦的要求對農(nóng)村群宴進(jìn)行嚴(yán)格管理，專門落實(shí)管理經(jīng)費(fèi)，對村社區(qū)管理人員實(shí)行補(bǔ)貼（每起20元），對衛(wèi)生服務(wù)中心每季度補(bǔ)貼20xx元，調(diào)動工作人員的積極性。20xx年截止6月中旬共申報群宴394起，現(xiàn)場監(jiān)督群宴394起，經(jīng)抽查無瞞報、漏報發(fā)生，半年無農(nóng)村群宴引發(fā)的群體性衛(wèi)生事件。
科 技 工 作街辦認(rèn)真貫徹了國家和地方知識產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策法規(guī)，積極主動的為轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)、單位提供科技、經(jīng)濟(jì)與知識產(chǎn)權(quán)的政策咨詢服務(wù)。
不斷加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)宣傳力度，利用春交會、逢場天、五五普法等機(jī)會多層次、多渠道、多形式的開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳活動，將科研部產(chǎn)權(quán)宣傳作為科普活動的重要內(nèi)容；在3月26日的科計大場活動中就散發(fā)科普宣傳資料5000份，還利用“3。15世界消費(fèi)者權(quán)益日”“4。26世界知識產(chǎn)權(quán)日”等重要時點(diǎn)開展了系列宣傳活動，在梓潼社區(qū)設(shè)立了科普惠農(nóng)宣傳欄，定期維護(hù)和更換宣傳資料4次。
文化體育工作一、發(fā)掘轄區(qū)文化內(nèi)涵，建立群眾文化活動隊伍街辦充分利用科技園區(qū)、大學(xué)城駐我轄區(qū)的有利條件將企業(yè)文化、校園文化、農(nóng)民文化有機(jī)整合，力創(chuàng)天府的特設(shè)文化，在各社區(qū)成立20支的群眾文化體育隊伍。我街辦現(xiàn)有龍燈、腰鼓、健身舞、農(nóng)民銅管樂隊、騎游隊、秧歌等特色文化隊伍14支，這些隊伍常年活躍于城鄉(xiāng)開展農(nóng)民喜聞樂見的豐富的文化活動并積極參加區(qū)上舉辦的各類文化活動和比賽。
二、開展大型文化活動，帶動文化水平的整體提高。
為推動城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，促進(jìn)轄區(qū)居民盡快完成從農(nóng)民向市民的轉(zhuǎn)變，街辦通過和村（社區(qū)）聯(lián)動的方式，組織開展了多次大型文化活動，取得了良好的社會效果。這些文化活動分別為：
1、20xx年2月5日，在學(xué)府社區(qū)紅泰廣場舉辦的惠民行動和科技文化三下鄉(xiāng)活動。
2、20xx年正月初二和正月十五，在天府街道梓潼社區(qū)舉辦的慶新春、鬧 “元宵節(jié)” 文藝節(jié)目表演，上千群眾興高采烈觀看了演出。
3、3月26日（二月初八），借天府街辦一年一度的商品交易會，開展了豐富的文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，散發(fā)科普知識、文化讀物10000多份；并由梓潼社區(qū)老協(xié)承辦了表演游行活動。
4、5月17日，由學(xué)府社區(qū)承辦了以“康復(fù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到家庭—平等、參與、共享，構(gòu)建和諧新天府”為主題的殘疾人游園活動。
5、5月31日在天府小學(xué)、青泰寺小學(xué)分別舉辦了慶“六一”文藝匯演，為兩校學(xué)生獻(xiàn)上了一臺精彩的兒童文化大餐。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高文化綜合素質(zhì)聯(lián)合街辦成人校、勞保所、計生局、衛(wèi)生院等單位，在各（村）社區(qū)開展文化、職業(yè)技能培訓(xùn)、健康知識等培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員1000余名，提高了群眾文化、綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增強(qiáng)工作適應(yīng)能力。
旅游工作對轄區(qū)內(nèi)的小旅館進(jìn)行清查統(tǒng)計，協(xié)助區(qū)旅游局做好了五一黃金周的各項(xiàng)工作。
政務(wù)大廳工作深入開展規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，繼續(xù)抓好街道政務(wù)服務(wù)大廳、村（社區(qū)）全程代理站的建設(shè)和運(yùn)行，適時調(diào)整了大廳工作人員，對辦事流程、辦理項(xiàng)目、工作人員進(jìn)行公示。制定了政務(wù)大廳人員服務(wù)規(guī)范等相關(guān)制度。做到了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)；充分發(fā)揮街道政務(wù)服務(wù)大廳、村（社區(qū)）全程代理站的作用，提高公共事務(wù)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)對象滿意率達(dá)100%；根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳一年的運(yùn)行，對服務(wù)大廳的窗口設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，新增12項(xiàng)服務(wù)，并將群眾服務(wù)需求最多的22項(xiàng)服務(wù)整理成規(guī)范的便民服務(wù)指南放置于大廳，此舉受到群眾廣泛的歡迎。完善服務(wù)對象投訴機(jī)制，在服務(wù)大廳公開欄和便民服務(wù)指南上印制監(jiān)督投訴電話，方便群眾監(jiān)督。政務(wù)大廳20xx年1—5月辦件2892件，未接到一起投訴；制定了內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和工作人員的績效評估考核辦法；開展了群眾普及性宣傳1次，散發(fā)宣傳資料 3000余份。
辦公室工作總結(jié) 篇2
在制定20xx年度工作計劃時，辦公室的工作目標(biāo)做了如下描述：辦公室作為我會的文秘、財務(wù)管理和行政后勤部門，是保障我會業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞系統(tǒng)，因此，其工作目標(biāo)是：強(qiáng)化服務(wù)保障功能，注重管理科學(xué)規(guī)范。
對辦公室工作人員的要求是：注重自身修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，樹立管理理念，為商會業(yè)務(wù)的順利開展提供一切便利條件。
對工作質(zhì)量的要求是：在文秘工作方面，要把握文件規(guī)范，保證文件流轉(zhuǎn)暢通，及時辦理、催辦相關(guān)事項(xiàng)，做好保密工作，及時規(guī)范整理檔案。在行政后勤工作方面，要保證辦公設(shè)備完好，做好有關(guān)會議的籌備工作，及時采購發(fā)放辦公用品，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保證商會財產(chǎn)安全。在財務(wù)管理方面，按照國家的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)財務(wù)核算，注重資金的合理利用，發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對商會的黨務(wù)、紀(jì)檢、監(jiān)察、工會的日常工作和其他沒有明確歸屬的工作辦公室會主動承擔(dān)，為領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)部門減輕工作負(fù)擔(dān)。
由于半年設(shè)立了獨(dú)立的財務(wù)部，因此，財務(wù)工作不再是辦公室的職責(zé)。
對照年初制定的工作目標(biāo)和具體工作計劃，在辦公室全體工作人員的共同努力下，不僅很好的完成了列明的工作，同時也很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的年初計劃以外的工作。只有發(fā)展會員的單項(xiàng)任務(wù)沒有完成。
辦公室工作有年復(fù)一年、日復(fù)一日大量的重復(fù)的特點(diǎn)，流水賬式的工作總結(jié)沒有意義也沒有必要，因此，我們的'總結(jié)應(yīng)側(cè)重經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、查找問題以及尋求解決方法，以利于今后更順暢的開展工作。
一、管理是辦公室的重要職責(zé)
我會根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定了大量的管理規(guī)章，規(guī)章制度是我會職工必須遵守的規(guī)范，但在實(shí)際工作過程中，不是所有的員工都能夠模范執(zhí)行，有的是學(xué)習(xí)不夠，不了解規(guī)定，有的是對規(guī)定理解有偏差，因此，需要辦公室實(shí)施監(jiān)督職責(zé)，這就是發(fā)揮辦公室的管理功能。
1、文件管理
從形式上看，文件管理無非是對外發(fā)文核稿、登記編號、發(fā)送，對內(nèi)請示報告就是核稿、登記編號、送會領(lǐng)導(dǎo)審批、返回部門辦理審批事項(xiàng)等；從各種渠道收到的文件辦理登記、傳閱、催辦即可，都是重復(fù)性工作。但內(nèi)容并不重復(fù)，發(fā)文、請示都是針對不同的工作事項(xiàng)，與人溝通，解決問題。因此，需要規(guī)范管理，以保證公文質(zhì)量。公文格式是否規(guī)范，標(biāo)點(diǎn)符號、語氣、文字表述是否準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)層次是否合理清晰，都是辦公室在報送會領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前應(yīng)解決的問題，有一時拿不準(zhǔn)的還需要積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門主任和經(jīng)辦人進(jìn)行溝通，控制和防止不合格公文的印發(fā)。
我們歸納，收文有三個渠道，一是交換、二是傳真、三是郵寄信件，無論哪個渠道來的，辦公室都全面登記、及時送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱、辦理，特別是有時限要求的辦理事項(xiàng)都進(jìn)行了及時跟蹤，確保不誤事。對經(jīng)辦人員不能按時回復(fù)的，辦公室都能及時提醒，有的也給予批評，通過有效的管理使大家提高責(zé)任意識。
2、行政管理
行政管理包括設(shè)備、物業(yè)、印刷、辦公用品、安全保衛(wèi)、節(jié)能減排、辦公車輛等，頭緒繁多，錯綜復(fù)雜。辦公室需要做到：設(shè)備完好，與物業(yè)及時溝通、結(jié)算清繳費(fèi)用，印刷既要保證質(zhì)量，又要節(jié)約成本，還要及時交付使用，安全常抓不懈，節(jié)能減排要經(jīng)常提醒并及時統(tǒng)計上報，辦公車輛合理安排。
3、費(fèi)用審核
我會的費(fèi)用支出分為兩大類，一類是有明確支出標(biāo)準(zhǔn)的，只要審核是否符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定就可以了，如：人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用。另一類則是明確可以支出的項(xiàng)目，但需要逐項(xiàng)審定的，如：禮品、宴請、印刷、廣告、出國團(tuán)組等。我會雖然不是多么大的單位，但每年的收支金額不算小，必須做好事項(xiàng)控制，才能減少浪費(fèi)，控制開支，節(jié)約成本。無論財務(wù)是否成為獨(dú)立部門，辦公室對控制開支仍負(fù)有責(zé)任，特別是對外購買服務(wù)方面，有較大的彈性空間，控制不好，會造成極大的浪費(fèi)。從到目前的情況看，經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門有的對市場行情不夠了解，不按照規(guī)定進(jìn)行比價；有的責(zé)任心不強(qiáng)，不認(rèn)真去了解行情；有的故意隱藏一些不合理支出，造成價格不合理。辦公室按照規(guī)定和給予對市場行情的熟悉，一年中審核出多比不合理預(yù)算和報價，為單位挽回了大量損失。
在這方面，辦公室希望各部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，把好第一關(guān)，在業(yè)務(wù)開展過程中控制費(fèi)用。
二、服務(wù)意識是做好辦公室工作的重要保證
我會的職工隊伍不斷壯大，在服務(wù)內(nèi)容不變的前提下，服務(wù)面和工作量也有所增加，辦公室目前每個崗位只有一個人，而服務(wù)必須到位，這就要求每個工作人員要用良好的服務(wù)意識、不講條件、不計較個人得失、甘于奉獻(xiàn)。為了保證部門業(yè)務(wù)工作的開展，部門需要下班以后用章，辦公室工作人員要等，業(yè)務(wù)部門需休息日開會，辦公室就要提前安排會議室，部門需調(diào)整辦公室，我們就提前安排粉刷房間、安排辦公家具、接入辦公所需的通訊設(shè)備等。為了節(jié)省開支，小批量的資料印刷，辦公室工作人員自己印刷、裝訂。遇到我會工作人員職務(wù)變動，辦公室工作人員主動調(diào)整住房補(bǔ)貼和物業(yè)費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使提職職工及時享受相應(yīng)待遇�？傊谌藬�(shù)少，頭緒多的情況下，辦公室工作人員能夠做到服務(wù)到位，為我會業(yè)務(wù)開展提供保障。為此，除了非常必要，辦公室工作人員基本不安排出差，多數(shù)同志還放棄了年休假。
三、承擔(dān)專項(xiàng)工作、為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門減輕工作負(fù)荷
1、商會除了業(yè)務(wù)工作外，每年要按照商務(wù)部的部署開展一些專項(xiàng)工作，如：共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建精神文明單位、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型商會、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、平安單位申報等。 這些活動的開展，都是由辦公室任素霞同志承擔(dān)組織、學(xué)習(xí)進(jìn)度安排和上報材料的起草工作，婦女組織、工會日常工作也有辦公室承擔(dān)。
2、辦公室每年承擔(dān)中國中部博覽會動漫展區(qū)的組織工作，每年在該展覽會上組織一個展區(qū)和一個論壇，現(xiàn)在我們基本上借助機(jī)電貿(mào)易網(wǎng)的力量，委托其全面負(fù)責(zé)組織工作，雖然每年變換主辦地，需要與不同的地方商務(wù)部門配合，到目前為止，都取得了較好的效果，商務(wù)部牽頭的投促局和地方商務(wù)部門均具有較高的評價。
另外辦公室每年承擔(dān)高交會商務(wù)部館的組織工作，一個館7500平方米的面積獨(dú)立完成招展，統(tǒng)一設(shè)計搭建，得到組委會和部產(chǎn)業(yè)司的高度認(rèn)可，同時每屆至少組織兩場配套活動，得到各方面的積極響應(yīng)，與會人員非常踴躍，超過了預(yù)期效果。一個特點(diǎn)是辦公室組織高交會，完全是獨(dú)立策劃、實(shí)施，只是讓綜合部給予部分專項(xiàng)工作配合，沒有占用商會更多的人力資源。
辦公室工作思路和對我會總體工作的建議
20xx年辦公室重點(diǎn)要加強(qiáng)以下幾個方面的工作：
一、在文件管理方面，一是要著重把好出文的質(zhì)量關(guān)，主要是文種、格式、字號、字體、結(jié)構(gòu)邏輯、內(nèi)容及文字表達(dá)。二是加強(qiáng)收發(fā)文件的管理，分輕重緩急分別處理，清晰記錄，及時催辦，特別要注重保密文件的規(guī)范管理。三是加強(qiáng)文件資料的立案歸檔工作，催促各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人對自己經(jīng)辦的業(yè)務(wù)按立卷歸檔的要求分卷保管，以減輕組卷時的工作量。
二、行政后勤方面，繼續(xù)加強(qiáng)日常設(shè)備管理與維修、辦公用品采購與發(fā)放、物業(yè)管理與費(fèi)用結(jié)算、安全保衛(wèi)、辦公車輛管理等工作，抓緊辦理職工住房補(bǔ)貼事宜。同時強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將繁雜的工作事項(xiàng)條理化。特別是要加強(qiáng)安全防范意識，不僅要作好全體職工的安全教育工作，經(jīng)常提醒，勤檢查，消除安全隱患，創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。
三、對商會工作的基本思考
服務(wù)是立會之本，服務(wù)能力是商會生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，目前，全國的商協(xié)會遍地都是，競爭是不可避免的，對我們商會來說，我們并不具備更多的優(yōu)勢，會員需要什么服務(wù)，我們能夠提供什么服務(wù)，是擺在我們面前繼續(xù)解決的問題，就是說，我們是否具備政府管理部門和會員所需要的服務(wù)能力，因此，我想我們要扎扎實(shí)實(shí)地做一些基礎(chǔ)工作。
要具體有針對性地為企業(yè)提供有效的服務(wù)，必須對有關(guān)類別的機(jī)電產(chǎn)品有全面的了解，包括國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)布局、生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、貿(mào)易情況、發(fā)展空間等。不僅要相對完整，而且要掌握動態(tài)，這樣才能為企業(yè)選擇投資方向、開拓國際市場提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)，同時也能夠?yàn)檎贫ㄓ嘘P(guān)的產(chǎn)業(yè)政策提供素材。
總之，辦公室工作的主要內(nèi)容沒有多大改變，正向我們機(jī)電商會主要工作目標(biāo)是服務(wù)于會員企業(yè)和有關(guān)政府部門一樣，辦公室的工作目標(biāo)是服務(wù)好各部門及會領(lǐng)導(dǎo)，保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室日常工作應(yīng)該是按照國家有關(guān)規(guī)定和商會的規(guī)章制度做好管理和服務(wù)工作，在沒有出現(xiàn)新的情況下，不宜過多地改變現(xiàn)有的工作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整規(guī)章制度和工作規(guī)范，作為內(nèi)部管理服務(wù)部門，少說空話，多辦實(shí)事是我們的宗旨，根據(jù)我們的工作性質(zhì)，我們應(yīng)該了解和掌握國家相關(guān)的政策，特別涉及到商會和職工利益問題更應(yīng)該準(zhǔn)確把握，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。從管理上來說，我們應(yīng)該富日子當(dāng)窮日子過，我會目前的財務(wù)狀況沒有多少讓人擔(dān)憂的，短期內(nèi)或今后一段時期內(nèi)也不會發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但我們需要培養(yǎng)我們員工的節(jié)約意識，應(yīng)該說，我們職工的工作壓力不大，收入水平不低，而且每年都有不同幅度的增長，因此，我們倡導(dǎo)厲行節(jié)約，在設(shè)備管理、辦公用品管理，如價值較高可長期使用的用品要控制等。
辦公室工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間20××年已過去了，回顧這年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20××6年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的.工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項(xiàng)工作，堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、工作計劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
辦公室工作總結(jié) 篇4
XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向猴年,奮蹄遠(yuǎn)征。回顧一年來辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對內(nèi)、對外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：
一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭創(chuàng)一流服務(wù)。
從XX年8月試運(yùn)營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。
二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。
中心上下臨時職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。
門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。
一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的.優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。
作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,相互學(xué)習(xí)與批評指導(dǎo)。
2、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。
4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計獻(xiàn)策，工作再上新臺階。
辦公室工作總結(jié) 篇5
XX年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政管理工作：
1、認(rèn)真做好的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動
xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、采購管理工作
1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xx年采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時間，力爭項(xiàng)目所需特別及時到位
采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的'同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將XX年工作計劃匯報如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
xx年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。xx年，在xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。xx年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
辦公室工作總結(jié) 篇6
一年來，在王校長、田校長的關(guān)心指導(dǎo)下，在全體教師的大力支持幫助下，學(xué)校辦公室緊緊圍繞學(xué)校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。對照《學(xué)校工作行政歷》和《學(xué)校辦公室工作計劃》，辦公室有步驟、有節(jié)奏、比較明晰地完成了本學(xué)年度工作。現(xiàn)將本學(xué)年度工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識.作為學(xué)校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的工作宗旨。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。通過自學(xué)和參加各種形式的會議，加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向，開拓工作思路，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求做到：禮貌、耐心、細(xì)心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師服務(wù)，跟外界往來過程中做好橋梁作用。
二、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué).服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學(xué)校工作大局協(xié)調(diào)統(tǒng)一。本學(xué)期，通過再學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重大會議、活動是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重。對于會議活動組織和協(xié)調(diào)，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性，同時更加注意各職能部門之間的積極合作和溝通，從而保障了各項(xiàng)重大活動的順利進(jìn)行。
三、強(qiáng)化責(zé)任意識.發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對自己的工作勇于負(fù)責(zé)，敢于負(fù)責(zé)，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng)造性地開展工作，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展。
四、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，切實(shí)做好各項(xiàng)工作甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室主任的'必備素質(zhì)。當(dāng)好校長的行政助手,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，按照行政會議的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各級各類文件、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件、通知要求，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。精心組織安排會場。我校大小會議及培訓(xùn)都由辦公室參與。每次會議或培訓(xùn)，辦公室都能做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí)，保證了會議或培訓(xùn)的順利召開。做檔案的規(guī)范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā)、傳閱和分類歸檔整理,做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。加強(qiáng)文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力。做好學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫(yī)保工作、教職工年度考核、年終總結(jié)等組織工作；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù)。
辦公室工作總結(jié) 篇7
今年上半年，辦公室工作除日常工作外，在六月份組織了建黨90周年建園4周年歌詠比賽及乒乓球、跳棋、象棋等比賽。
購件：上半年選出商品位置共計831個，發(fā)放權(quán)益證712本，更換權(quán)益證7本，發(fā)放安葬證52本，更換安葬證6本，整理銷售合同并入電腦749份。整理并登記存檔轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)合同1247份，整理并登記存檔轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)權(quán)益證1160本。清理并合對轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)商品位置973個。
出納：上半年經(jīng)辦出入帳金額約340萬元。另外負(fù)責(zé)園區(qū)電、辦公設(shè)備、電腦等維護(hù)工作，并4月份臨時負(fù)責(zé)了碑文的排版刻字。未完成工作：碑文單的整理登記入檔，銷售商品合同的分類整理入柜。以上是我上半年完成的所有工作及應(yīng)完成而未完成的工作，我對我上半年的工作成果十分滿意。出納是我新接手的一項(xiàng)工作，是以前從未接觸過的，一切都是從新學(xué)習(xí)，花時費(fèi)時間較多的在這上面，但是經(jīng)過接觸發(fā)現(xiàn)真的不適合我做，從丁總經(jīng)理上任以來我已多次提出更換人員，因一直沒人接手，我一直做到了現(xiàn)在，但本月帳目我會做完，從7月31日合對完本月帳目后，我將不再經(jīng)手出納工作，希望在此之前能有人接手。購件上雖有部分工作未完成，但是從我的工作量和公司所給的薪金來講，已經(jīng)完成的相當(dāng)出色，4月份之前從購件到辦公室到出納的所有工作只有我一個人，并且中間還有清明節(jié)活動，能完成了主要工作已經(jīng)很不易啦，檔案整理跟本沒時間去做，而且今年我個人事也比較多，加上公司只加工作量不加薪，因此也沒有加班（以前加班無薪），4月份后有新的人員補(bǔ)充進(jìn)來，新人接手都要有個學(xué)習(xí)過程，工作完成現(xiàn)在的程度也已經(jīng)把所能用的時間都用上啦。另外我也希望公司能給我一個公平的工資待遇，我現(xiàn)兼任多項(xiàng)工作，并任辦公室主任，確只比保安多100元工資，公司對我的工資待遇太不公平。
下半年工作計劃：
1：七月底把出納工作交接清。
2：在下半年把未整理完的.檔案全部整理完畢。
3：在我接手購件時對一部分問題商品進(jìn)行過統(tǒng)計，但一直沒能解決，我想下半年重點(diǎn)把這些再合對一次著手解決掉；
4：從七月開始商品銷售加大，做好下半年銷售商品的整理登記，爭取把積壓工作全部做完。
5：準(zhǔn)備好七月十五的應(yīng)急工作。
6：把以前的轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)檔案整理并統(tǒng)計下，該銷毀的銷毀，該封存的封存。
20xx年x月x日
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