關(guān)于年度工作總結(jié)范文集合九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的年度工作總結(jié)9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
一． XX年所負(fù)責(zé)工程完成情況匯報(bào)
XX年過(guò)去了，總結(jié)半年的工作感悟很大隨著公司的發(fā)展越來(lái)越多的任務(wù)落在我們的肩上，我們的責(zé)任也越來(lái)越大，也讓我們慢慢變得成熟起來(lái)，為了我們能把下一年的工作做到最好，在這里我做了XX年的工作總結(jié)。
本年我負(fù)責(zé)工程為xx工程本項(xiàng)目工程共有23層分為超市、賓館、住宅三大區(qū)域，本工程從XX年 1月份正式開(kāi)工，暖通空調(diào)工程項(xiàng)目有風(fēng)系統(tǒng)和水系統(tǒng)，今年主要以安裝風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)道、水系統(tǒng)安裝立管為主現(xiàn)已完工七層（具體工作可參考工作日志和工程進(jìn)度） 目前為止甲方機(jī)房水泵已到現(xiàn)場(chǎng)每層機(jī)房風(fēng)機(jī)已就位因甲方設(shè)備不全機(jī)房今年無(wú)法繼續(xù)施工，地下二層平管以?huà)伒轿徊⒑附右炎霰�，每層水系統(tǒng)所有機(jī)房立管全部打壓并經(jīng)過(guò)甲方監(jiān)理嚴(yán)格驗(yàn)收通過(guò)。
二．XX年工程經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)總結(jié)
暖通空調(diào)的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)也有一定的誤差，按圖紙無(wú)法施工給施工現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)很大的麻煩主要表現(xiàn)在暖通水系統(tǒng)平管和消防水、線(xiàn)條架、防排煙、卷閘門(mén)，風(fēng)系統(tǒng)每層標(biāo)高和其它裝修施工隊(duì)經(jīng)常發(fā)生沖突需要現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)做變更。如果施工單位按設(shè)計(jì)院圖紙施工而不進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，必然會(huì)導(dǎo)致安裝空間過(guò)于狹窄甚至需要改變?cè)O(shè)備及風(fēng)道尺寸對(duì)于暖通設(shè)備工程還包括一部分技改和設(shè)備更新的工程項(xiàng)目，很多工程為了省成本將一部分預(yù)留給施工方設(shè)計(jì)，代替工程主辦方進(jìn)行設(shè)計(jì)代理設(shè)計(jì)的廠(chǎng)家一般會(huì)根據(jù)自己設(shè)備的尺寸大小進(jìn)行設(shè)計(jì)，忽略了整個(gè)工程。設(shè)計(jì)水平較差經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題所以我們?cè)谑┕ぶ袌D紙和實(shí)地施工及和甲方溝通就能考驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的施工技術(shù)和能力。
三．工程管理的重要問(wèn)題
每個(gè)工程都必須把安全放在首位如；1.高空作業(yè)，吊裝作業(yè)，機(jī)房作業(yè)、電焊作業(yè)、和危險(xiǎn)情況下作業(yè)，都必須有相應(yīng)的安全措施和制度來(lái)保證。2.現(xiàn)場(chǎng)施工安全；不同的施工環(huán)境就應(yīng)該有不同的施工安全措施。3.工程質(zhì)量的保障；所有到場(chǎng)材料如；槽鋼、角鐵、吊絲、鍍鋅管、螺旋管、風(fēng)管等等材料的選擇和使用都必須符合國(guó)家質(zhì)量規(guī)定、并需要報(bào)驗(yàn)材料和合格證，才能保證工程的.質(zhì)量。
四．XX年的工作計(jì)劃
首先要完成好公司交予自己的任務(wù)，在施工方面首先要保障工人安全、工程的質(zhì)量和進(jìn)度等，在工作中積極配合累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)、不斷提高自己，不僅僅在技術(shù)上要得到公司的認(rèn)可，還應(yīng)為公司扛起更重的擔(dān)子，在公司不斷的發(fā)展中提高自己的能力。
五．對(duì)公司企業(yè)文化的感悟
我進(jìn)本公司僅半年，雖然時(shí)間短暫但我在這里學(xué)到了很多別人學(xué)不到的東西，，感謝公司給了我們足夠大的平臺(tái)、足夠多的機(jī)會(huì)來(lái)展示我門(mén)的才能，寬容的領(lǐng)導(dǎo)和睦的同事讓我們一起為目標(biāo)而奮斗為天道新能源而加油。
年度工作總結(jié) 篇2
在江藻鎮(zhèn)小，我們602班是一個(gè)溫暖和諧、活潑快樂(lè)、積極向上的優(yōu)秀班集體。同學(xué)們團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、守紀(jì)、創(chuàng)新，無(wú)論是什么活動(dòng)，我們班總是能搞得有聲有色，無(wú)論是什么比賽，我們班總是踴躍參與，無(wú)論什么時(shí)候，走進(jìn)我們這個(gè)大家庭，你會(huì)真切地感受到孩子們“讓我自己來(lái)”的強(qiáng)烈主人翁意識(shí)和自我管理能力。
一、讓班干部成為“管理能手”。
在新課程理念的指導(dǎo)下，從尊重學(xué)生、信任學(xué)生、自我管理的學(xué)生觀(guān)出發(fā)，改變了以往的班級(jí)管理模式：在班級(jí)管理方面強(qiáng)調(diào)班主任的民主，突出學(xué)生的自主，實(shí)施師生全員參與、全方位、全過(guò)程的班級(jí)管理。我認(rèn)為班主任的角色應(yīng)更多地成為學(xué)生心理發(fā)展的朋友，學(xué)生活動(dòng)的參與者和班級(jí)成長(zhǎng)的引導(dǎo)者。
在管理班級(jí)工作中，不斷培養(yǎng)班干部自己學(xué)會(huì)管理班級(jí)。調(diào)動(dòng)班干部的積極性，激活他們的主動(dòng)性，提高他們的自覺(jué)性，他們主動(dòng)去幫助一個(gè)差生，為班級(jí)多做一點(diǎn)實(shí)事，如班級(jí)有勞動(dòng)任務(wù)，他們能積極帶頭；班級(jí)要召開(kāi)主題班會(huì)，他們能精心的布置、具有特色；出現(xiàn)一些偶發(fā)事件，他們能反饋、制止。這樣，班干部心中有同學(xué)、有集體，他們的威信也就樹(shù)立起來(lái)了，增強(qiáng)了班集體的凝聚力。在班干部的組織下，學(xué)生能完成相當(dāng)一部分的自主作業(yè)，如練鋼筆字、聽(tīng)寫(xiě)詞語(yǔ)、口算練習(xí)、對(duì)批作業(yè)、課前預(yù)習(xí)等；開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，如中隊(duì)活動(dòng)、課間游戲、體育鍛煉等；完成好各項(xiàng)工作，如每周一大掃除，學(xué)生間的評(píng)價(jià)等。
二、培養(yǎng)優(yōu)良班風(fēng)
當(dāng)生活在和諧、溫馨、充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)的環(huán)境中，一個(gè)人會(huì)成為一個(gè)具有愛(ài)心的人.反之，只會(huì)對(duì)周?chē)囊磺欣涞�、漠視。我�?02班就是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)意的集體。課間，你總能看見(jiàn)我們兩三個(gè)同學(xué)湊一起在交流著什么，議論著什么，商量著什么，很多時(shí)候，都是我們的“對(duì)對(duì)幫”的同學(xué)們?cè)谶M(jìn)行著學(xué)習(xí)上的互幫互助呢。同學(xué)們相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不僅增進(jìn)友誼，更促進(jìn)了班級(jí)團(tuán)結(jié)，形成了良好的學(xué)風(fēng)。
三、提高學(xué)習(xí)興趣
根據(jù)學(xué)習(xí)能力、思想覺(jué)悟的高低，我把學(xué)生平均分成八個(gè)學(xué)習(xí)幫扶小組。在安排學(xué)生座位時(shí)，我讓各小組座位集中擺放，兼顧學(xué)習(xí)困難、思想覺(jué)悟低的學(xué)生。把學(xué)習(xí)好、思想好的`學(xué)生同學(xué)習(xí)困難，思想覺(jué)悟低的學(xué)生搭配在相鄰座位上，讓學(xué)生相互幫助，共同提高。
事實(shí)證明，在全班形成的這種“幫扶對(duì)子”有利的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，特別是學(xué)習(xí)有困難、思想覺(jué)悟不高的學(xué)生，學(xué)會(huì)了如何學(xué)習(xí)，如何改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，如何改掉不良習(xí)慣，并明顯的提高了學(xué)習(xí)成績(jī)。全班同學(xué)在學(xué)習(xí)上向前邁了一大步。
總之，成績(jī)屬于過(guò)去，我們期待更好的將來(lái)。團(tuán)結(jié)的思想讓我們認(rèn)為自己有能力在各項(xiàng)活動(dòng)中做得更好，奮進(jìn)的精神令我們看到自己有潛力使成績(jī)更上一層樓。一分耕耘，一分收獲，相信我們602班全體師生會(huì)更加努力，結(jié)出豐碩的成果。爭(zhēng)取做到“讓我們自己滿(mǎn)意，讓我們的家長(zhǎng)滿(mǎn)意，讓我們的社會(huì)滿(mǎn)意！”
四、所獲的榮譽(yù)
20xx學(xué)年第一學(xué)期“書(shū)香校園”評(píng)比 三等獎(jiǎng)
20xx學(xué)年第一學(xué)期九月份黑板報(bào)評(píng)比 二等獎(jiǎng)
20xx學(xué)年第一學(xué)期十二月份黑板報(bào)評(píng)比二等獎(jiǎng)
20xx學(xué)年第一學(xué)期“歌唱我的祖國(guó)”文藝匯演榮獲一等獎(jiǎng)
20xx學(xué)年第一學(xué)期“慶元旦”賀卡制作比賽榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)
20xx學(xué)年第一學(xué)期十一月份被評(píng)為“文明中隊(duì)”
20xx學(xué)年第二學(xué)期三月份黑板報(bào)評(píng)比 二等獎(jiǎng)
20xx學(xué)年第二學(xué)期被評(píng)為諸暨市先進(jìn)班級(jí)
年度工作總結(jié) 篇3
我是一名保育員，本學(xué)期來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)新《綱要》，不斷深化教育改革，貫徹素質(zhì)教育，以“一切為了孩子”為宗旨，認(rèn)真做好保育員工作，全心全意為幼兒服務(wù)，讓幼兒學(xué)習(xí)、生活在一個(gè)整潔優(yōu)美，舒適溫磬的環(huán)境中，在老師們的培育下健康地成長(zhǎng)。我能像教師一樣熱愛(ài)幼兒教育事業(yè)，為人師表、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事，努力做好本職工作，有高度的責(zé)任感，自覺(jué)遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德形象。我平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天微笑耐心接待每個(gè)進(jìn)班的幼兒，平時(shí)嚴(yán)格做好消毒工作，堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)午睡室、活動(dòng)室的紫外線(xiàn)燈消毒及活動(dòng)器具、積木、毛巾、茶杯的“84”稀液消毒。
在我們班的這群小朋友當(dāng)中，有一小部分特別調(diào)皮，當(dāng)然在他們身上也不難找到他們的優(yōu)點(diǎn)。例如我班的.李威鵬小朋友，非常頑皮、愛(ài)打架、欺負(fù)小朋友，經(jīng)常故意把小朋友撞倒在地上，搶走小朋友心愛(ài)的玩具。平時(shí)我真拿他沒(méi)辦法，草草地批評(píng)他幾句就算了，一次離園活動(dòng)時(shí)，我在放椅子，李威鵬跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“阿姨，我?guī)湍惴乓巫影��！闭f(shuō)完就高高興興的放起了椅子，爸爸來(lái)了，他還對(duì)他爸爸說(shuō)：“等我?guī)桶⒁谭藕靡巫釉倩厝�。”在他離開(kāi)的時(shí)候我拿出了五角星獎(jiǎng)勵(lì)他，他可高興了，拉著爸爸的手一蹦一跳的離開(kāi)了教室。從這件小事中我感到保育員的工作和老師一樣的重要，對(duì)小朋友的成長(zhǎng)同樣有著一定的影響，所以在做好份內(nèi)事的同時(shí)，也要配合教師做好對(duì)幼兒的教育工作。
以上是我對(duì)保育員工作的一點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，虛心向教師請(qǐng)教，扎扎實(shí)實(shí)地做好保育員工作，以促進(jìn)全面發(fā)展，更上一層樓。
年度工作總結(jié) 篇4
自從成為團(tuán)組織其中一員以來(lái)，我從這個(gè)組織里學(xué)會(huì)了許多東西，逐步的使自己完善，特別是每次分廠(chǎng)團(tuán)書(shū)記李xx非常信任的把工作交給我去完成時(shí)，我更加覺(jué)得應(yīng)該好好去完成！當(dāng)然，并不只是因?yàn)樗麄儗?duì)我的信任，的是既然進(jìn)入了團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭就應(yīng)該去好好的表現(xiàn)自己，盡量讓自己的才華得到體現(xiàn)！
在團(tuán)組織的工作上多花一點(diǎn)心思，爭(zhēng)取把我們?nèi)細(xì)夥謴S(chǎng)的團(tuán)組織辦的更好！其實(shí)這也不是什么回報(bào)，我們辦好了，最大的獲益者還是我們自己！這些只不過(guò)是我個(gè)人的一些小小的看法，我希望我們成員都能夠緊密聯(lián)合，打造出屬于我們?nèi)細(xì)馊藞F(tuán)隊(duì)自己的品牌！在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了XX年度工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)XX年度第四季度中的本人工作情況作了如下總結(jié)：
熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的.情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作特點(diǎn) 盡心盡責(zé)，做好本職工作。
1、在這個(gè)季度的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)，使我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步�，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少。時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算。遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了工藝上爐子每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑�，一定要�?duì)工藝流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而造成損失。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了了自己的工藝的質(zhì)量、成本、責(zé)任意識(shí)。與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉�。我一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
4、工作教訓(xùn)。
經(jīng)過(guò)不斷的工作與學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的燃?xì)馊诉�有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
（1）工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。
�。�2）對(duì)流程不夠熟悉。
（3）工作不夠精細(xì)化。
（4）工作方式不夠靈活。
（5）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是出現(xiàn)事故是得應(yīng)急處理。
�。�6）缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。
�。�7）做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
年度工作總結(jié) 篇5
一、認(rèn)真學(xué)法，推進(jìn)依法行政工作制度化
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)題研究依法行政工作。制定了《市科技局20xx*年依法行政重點(diǎn)工作安排》，部署了依法行政工作，并認(rèn)真組織實(shí)施。在每月工作例會(huì)上，依法行政工作與科技業(yè)務(wù)工作，同布置同檢查同考核，并把依法行政作為對(duì)各科室及工作人員年度考核的重要內(nèi)容之一，確保依法行政工作真正落到實(shí)處。
2、健全工作機(jī)構(gòu)。科學(xué)劃分科室職能，設(shè)置法制管理機(jī)構(gòu)，將對(duì)應(yīng)省廳政策法規(guī)處的民營(yíng)科技企業(yè)認(rèn)定，民營(yíng)科技企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中、初級(jí)職稱(chēng)評(píng)審，創(chuàng)新型企業(yè)培育和研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等業(yè)務(wù)調(diào)整到局辦公室，確定2名專(zhuān)（兼）職工作人員，具體負(fù)責(zé)依法行政工作。此外，局專(zhuān)利科專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（專(zhuān)利）的創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理工作。
3、落實(shí)學(xué)法制度。完善并認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)法制度，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)“三項(xiàng)評(píng)議”活動(dòng)等，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》和《科技進(jìn)步法》、《行政許可法》、《專(zhuān)利法》、《廉政準(zhǔn)則》等法律法規(guī)，并利用每周五政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，積極開(kāi)展法制講座，對(duì)全局干部學(xué)習(xí)情況進(jìn)行知識(shí)測(cè)試，提高依法行政工作的水平。
二、公正執(zhí)法，推進(jìn)依法行政工作規(guī)范化
1、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，重視專(zhuān)利執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，組織市及縣區(qū)專(zhuān)利執(zhí)法人員參加省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和省法制辦舉辦的專(zhuān)利執(zhí)法培訓(xùn)班。與市經(jīng)委等四部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)《XX市專(zhuān)利聯(lián)絡(luò)員制度工作意見(jiàn)》，組建一支專(zhuān)利聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，在規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、認(rèn)定或培育的高新技術(shù)企業(yè)以及民營(yíng)科技企業(yè)，調(diào)整發(fā)展專(zhuān)利聯(lián)絡(luò)員229人（去年是156人）。專(zhuān)利聯(lián)絡(luò)員這支隊(duì)伍組建以來(lái)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作水平明顯提升，全市專(zhuān)利申請(qǐng)和授權(quán)數(shù)量顯著增加。1-10月份，全市專(zhuān)利申請(qǐng)和授權(quán)量較上年有了較大幅度的提高，共申請(qǐng)專(zhuān)利1438件，其中發(fā)明專(zhuān)利180件。共授權(quán)專(zhuān)利854件，其中發(fā)明專(zhuān)利20件。預(yù)計(jì)全年專(zhuān)利申請(qǐng)量達(dá)到1500件，授權(quán)量達(dá)到900件，可超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目檢查。7月份，會(huì)同市財(cái)政局對(duì)20xx年科技項(xiàng)目安排的科技特派員創(chuàng)業(yè)行動(dòng)和科技企業(yè)孵化器建設(shè)兩項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)資金進(jìn)行了績(jī)效考評(píng)�？荚u(píng)組深入到兩個(gè)項(xiàng)目承擔(dān)單位，聽(tīng)取了項(xiàng)目實(shí)施情況的匯報(bào)，實(shí)地查看了專(zhuān)項(xiàng)資金使用情況，召開(kāi)了有關(guān)企業(yè)和部分科技特派員座談會(huì)�？荚u(píng)組認(rèn)為，兩項(xiàng)科技專(zhuān)項(xiàng)資金到位及時(shí)，使用規(guī)范，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益明顯。9月份，根據(jù)六轉(zhuǎn)經(jīng)監(jiān)組[20xx]2號(hào)文通知精神，又會(huì)同財(cái)政局對(duì)各縣區(qū)承擔(dān)的重大科技專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行抽查，項(xiàng)目承擔(dān)單位都能按照合同的要求認(rèn)真實(shí)施，且實(shí)施情況較好，企業(yè)加大了研發(fā)費(fèi)用投入，加快了新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式發(fā)揮了積極作用。
3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。去年11月至今年6月，市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局系統(tǒng)在全市范圍內(nèi)扎實(shí)有效地開(kāi)展了保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。會(huì)同XX區(qū)、XX區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局分四批對(duì)城區(qū)內(nèi)六安百大金商都、沃爾瑪超市以及九州大藥房等11家大型商場(chǎng)、超市和藥店開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)聯(lián)合執(zhí)法檢查，共檢查涉及專(zhuān)利商品406種。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以宣傳和教育為目的，不以處罰為目的，6月底商場(chǎng)、超市已對(duì)有問(wèn)題的商品進(jìn)行了整改，停止了銷(xiāo)售或消除了專(zhuān)利標(biāo)識(shí)。
此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)對(duì)于提高我市商業(yè)企業(yè)專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者和專(zhuān)利權(quán)人的合法權(quán)益，優(yōu)化我市市場(chǎng)環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。今年11月市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局榮獲“全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，并被推薦為“全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)‘雙打?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)’先進(jìn)集體�！�
三、深入普法，推進(jìn)依法行政工作科學(xué)化
1、完善創(chuàng)新政策。建立行政決策制度，在制定科技規(guī)劃，開(kāi)展科技成果鑒定和科技獎(jiǎng)勵(lì)之前，深入調(diào)查研究，并邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者和有關(guān)部門(mén)召開(kāi)座談會(huì)、論證會(huì)、評(píng)審會(huì)等，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并將結(jié)果進(jìn)行公示，切實(shí)提高行政決策質(zhì)量，促進(jìn)依法、科學(xué)、民主決策。認(rèn)真做好《XX市科技發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》（六政〔20xx〕39號(hào)）、《XX市人民政府關(guān)于深入開(kāi)展科技特派員農(nóng)村科技創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的.實(shí)施意見(jiàn)》（六政〔20xx〕40號(hào)）的起草工作，多次深入各縣區(qū)和規(guī)模以上企業(yè)調(diào)研，多方征集了有關(guān)專(zhuān)家建議，并征求了縣區(qū)科技部門(mén)的意見(jiàn)。6月2日，市法制辦召開(kāi)論證會(huì)，征求市直有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)。7月28日，經(jīng)市政府第29次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)。同時(shí)，按要求定期清理規(guī)范性文件，并向社會(huì)公布繼續(xù)有效的規(guī)范性文件目錄。
2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)“深化年”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行市科技局《公文類(lèi)信息公開(kāi)審核辦法》、《信息發(fā)布保密審查暫行辦法》、《信息公開(kāi)工作考核暫行辦法》、《信息公開(kāi)責(zé)任追究辦法》四個(gè)辦法，依法及時(shí)更新和發(fā)布信息。制定完善“XX市科技局行政職權(quán)目錄及流程圖”、“XX市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局行政職權(quán)目錄及流程圖”。深化行政審批改革，結(jié)合我局實(shí)際，健全完善“兩集中、三到位”和“首席代表制”，優(yōu)化辦事流程，對(duì)審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行挖掘梳理，將所有審批內(nèi)容集中到辦公室，并指定一名同志擔(dān)任首席代表常駐窗口，充分授權(quán)其辦理我局行政審批工作。全年受理、辦結(jié)項(xiàng)目216件。
3、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。積極開(kāi)展“20xx年科技活動(dòng)周”、“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、“江淮普法行”等大型法制宣傳活動(dòng)。7月7日，市政府召開(kāi)第28次常務(wù)會(huì)議，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《科技進(jìn)步法》，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊書(shū)林在會(huì)上作匯報(bào)講解。會(huì)議要求，通過(guò)政府推動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)，加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，積極推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，著力提升我市自主創(chuàng)新能力。切實(shí)加大科技投入，完善配套制度，落實(shí)優(yōu)惠政策，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，整合創(chuàng)新資源，營(yíng)造良好的科技創(chuàng)新氛圍。4月27日，我市邀請(qǐng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局初審及流程管理部副部長(zhǎng)、法學(xué)博士何越峰同志來(lái)六安作《知識(shí)產(chǎn)權(quán)助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型》專(zhuān)題報(bào)告，全市專(zhuān)利聯(lián)絡(luò)員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人等共300余人參加報(bào)告會(huì)，收到良好效果。
年度工作總結(jié) 篇6
XX年年，鎮(zhèn)工會(huì)的工作做到了突出重點(diǎn)，兼顧全面。重點(diǎn)為二個(gè)方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會(huì)花了較大的精力狠抓了一下，取得了預(yù)期的效果。
一、工會(huì)組織建設(shè)方面
著重做好了三個(gè)方面的工作。
1、圓滿(mǎn)完成了村、企工會(huì)的全面換屆工作。
XX年年度，全鎮(zhèn)共有83個(gè)企業(yè)單獨(dú)進(jìn)行了換屆選舉，有16個(gè)村、中心直屬工會(huì)包含391個(gè)企業(yè)進(jìn)行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達(dá)到477個(gè)，涉及職工7488人。
上半年，10個(gè)村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開(kāi)工會(huì)代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆工會(huì)班子。本次村級(jí)換屆具有三個(gè)特點(diǎn)：一是程序規(guī)范，二是班子配強(qiáng)，三是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)工會(huì)參加了所有的村級(jí)工會(huì)代表大會(huì)，并作講話(huà)，各村黨支部、村委領(lǐng)導(dǎo)也都參加會(huì)議并講話(huà)，本屆的工會(huì)主席按照選優(yōu)配強(qiáng)的原則，作了全面調(diào)整，以副書(shū)記兼職為主，個(gè)別為副經(jīng)理兼職，**村設(shè)了專(zhuān)職工會(huì)主席。10個(gè)村有8個(gè)村的主席為新當(dāng)選。質(zhì)量上是配強(qiáng)了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。
按照《工會(huì)法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會(huì)任期屆滿(mǎn)必須進(jìn)行換屆，鎮(zhèn)工會(huì)向黨委報(bào)告批準(zhǔn)后，組織基層進(jìn)行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會(huì)代表大會(huì)的代表。鎮(zhèn)工會(huì)以換屆為契機(jī)，進(jìn)一步宣傳了工會(huì)，擴(kuò)大工會(huì)影響。
3、組織了評(píng)先進(jìn)、樹(shù)典型活動(dòng)。
為表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，進(jìn)一步激勵(lì)廣大工會(huì)工作者與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，推動(dòng)工會(huì)工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會(huì)組織了XX-XX年年度的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)比，共評(píng)出先進(jìn)村工會(huì)5個(gè)，先進(jìn)企業(yè)工會(huì)18個(gè)，各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人56個(gè)。
二、職工維權(quán)方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實(shí)、廣覆蓋。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們?cè)诖汗?jié)前就發(fā)動(dòng)、部署，春節(jié)前后基層就開(kāi)始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個(gè)企業(yè)簽訂。時(shí)間比上年提早2個(gè)月，簽訂企業(yè)增加124個(gè)。
2、抓了XX-XX年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。
我鎮(zhèn)工資協(xié)商從XX年全面推開(kāi)，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會(huì)組織基層工會(huì)花了三個(gè)月時(shí)間，調(diào)查了XX-XX年年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個(gè)企業(yè)分析，XX年實(shí)際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個(gè)，高10%-20%的有40個(gè)企業(yè)，高10%以下的有357個(gè)企業(yè)，低于協(xié)議水平的'有6個(gè)企業(yè)，僅占1.3%。收入水平超2萬(wàn)元的2個(gè)，超1.5萬(wàn)元的5個(gè)，1.2-1.5萬(wàn)元的28個(gè)，1-1.2萬(wàn)元的83個(gè)，0.8-1萬(wàn)元的222個(gè)，0.6-0.8萬(wàn)元的110個(gè)。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實(shí)際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當(dāng)部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線(xiàn)附近，有待進(jìn)一步引導(dǎo)提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動(dòng)情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛(ài)員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動(dòng)的開(kāi)展，評(píng)選出了“關(guān)愛(ài)員工優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”和“熱愛(ài)企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區(qū)“五一”文藝會(huì)演節(jié)目，獲二等獎(jiǎng)。
4、組織了勞動(dòng)保護(hù)法律、法規(guī)落實(shí)情況檢查。
5、組織了參加中華全國(guó)總工會(huì)成立80周年知識(shí)競(jìng)賽答題活動(dòng)。
6、進(jìn)行了困難職工的慰問(wèn)和勞模慰問(wèn)。
7、落實(shí)了今年創(chuàng)建“五星級(jí)”企業(yè)和星級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實(shí)了學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對(duì)已創(chuàng)建“班級(jí)”企業(yè)部署了回頭看。
年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成情況
截止11月份，（完成情況）
二、主要工作開(kāi)展情況
（一）加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù)，提供貴賓式服務(wù)；針對(duì)中端客戶(hù)，提供特別服務(wù)；對(duì)低端客戶(hù)，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（二）加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)
和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。
（三）客戶(hù)維護(hù)活動(dòng)形式多樣化
以答謝客戶(hù)為目的，結(jié)合不同客戶(hù)的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪(fǎng)等形式，一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需求，一方面向客戶(hù)介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶(hù)每月至少訪(fǎng)問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿(mǎn)意，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強(qiáng)與客戶(hù)之間的`溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶(hù)，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶(hù)參加多種形式有意義的活 動(dòng)，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)
總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái)，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。 這一年，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī)，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶(hù)資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)
管控，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
（一） 多渠道、多手段吸收存款
加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營(yíng)銷(xiāo)措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平， 提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)支持，充分利用現(xiàn)有各類(lèi)支付結(jié) 算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶(hù)轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對(duì)地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
（二） 提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對(duì)每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源，選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù)，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系，努力成為主銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。
（三）加大創(chuàng)新力度
堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對(duì)周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。
年度工作總結(jié) 篇8
我于XX年10月到工程部參加工作，作為一名工程人員，我的主要工作是對(duì)住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶(hù)提供維修服務(wù)�，F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下
一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、 掌握各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線(xiàn)走向，分布狀況以及管線(xiàn)主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服，上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到，具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
五、 愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，對(duì)領(lǐng)出的工具的.性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
下半年的工作將從零開(kāi)始，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
XX年下半年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
二、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司出謀劃策。
回顧上半年的工作，雖然自己在盡全力的工作，但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，在下半年自己將更加努力的工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇9
轉(zhuǎn)眼間，***年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖�？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶(hù)反映較多的情況
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶(hù)的球閥，xxx客戶(hù)的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶(hù)怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶(hù)投訴較多，尤其是老客戶(hù)，如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶(hù)對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶(hù)等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫�，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠(chǎng)就行，少了為客戶(hù)服務(wù)的.理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶(hù)盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
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