實(shí)用的年度工作總結(jié)范文合集7篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)7篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下方我將20xx年的工作做個總結(jié)！
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財(cái)金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的.同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
年度工作總結(jié) 篇2
20××年是“十二五”規(guī)劃的收官之年，也全面深化改革的關(guān)鍵之年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我縣趕超發(fā)展大局，嚴(yán)格按照省、市扶移辦（局）的統(tǒng)一部署，以扶貧開發(fā)為指針，緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)扶貧、整村推進(jìn)、精準(zhǔn)扶貧、扶貧移民搬遷、雨露計(jì)劃、社會扶貧等開展扶貧開發(fā)工作，全面落實(shí)國家水庫移民后期扶持政策，創(chuàng)新移民扶持方式，有效地促進(jìn)了庫區(qū)和移民安置區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、十二五規(guī)劃取得成效
20××-20××年，XX縣共爭取各類國家扶貧資金4286.88萬元，其中種植業(yè)987.6萬元，養(yǎng)殖業(yè)676.4萬元，農(nóng)產(chǎn)品加工5萬元，其它生產(chǎn)行業(yè)331萬元，人畜飲水工程60萬元，道路建設(shè)486萬元，水利建設(shè)194.4萬元，勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)36.98萬元，村民活動中心、閱覽室和文化休閑145萬元，搬遷扶貧資金1090.5萬元，其它資金274萬元。 “十二五”期間有150個村委會實(shí)施了扶貧項(xiàng)目，項(xiàng)目覆蓋農(nóng)戶37622戶、65153人，其中建檔立卡貧困戶2300戶、8734人，到戶項(xiàng)目涉及農(nóng)戶數(shù)16300戶，其中建檔立卡貧困戶2300戶。共修建道路77條101公里，新增經(jīng)濟(jì)林面積600畝，新增桑園、茶園、果園面積20xx畝，解決飲水困難人數(shù)2萬人，其中建檔立卡貧困戶600人，組織培訓(xùn)農(nóng)民6000人，其中建檔立卡貧困戶1000人，經(jīng)扶貧活動幫助或培訓(xùn)方向向其它地區(qū)輸出勞動力20xx人，其中建檔立卡貧困戶300人，培育建立扶貧合作經(jīng)濟(jì)組織農(nóng)戶數(shù)300戶，其中建檔立卡貧困戶100戶，完成搬遷扶貧716戶2865人。
20××-20××年，共安排水庫移民后期扶持項(xiàng)目1518個，國家扶持資金10880.11萬元，截止到當(dāng)前，共開工項(xiàng)目1461個，完成項(xiàng)目1317個，累計(jì)下?lián)芩畮煲泼耥?xiàng)目扶持資金8365.07萬元、水庫移民直補(bǔ)資金9918.66萬元，扶持直補(bǔ)移民165311人次�！笆濉逼陂g新建提灌站33座和26座堤壩，修建了119.21千米的水渠，新修及維修山塘水庫68座，涵閘58座，改造及開發(fā)整理土地269畝。硬化公路331.25千米，修建公路橋及橋涵61座，修建機(jī)耕道128.15千米，碼頭一座，護(hù)坡1.07千米。實(shí)施自來水項(xiàng)目52個，打機(jī)（水）井三口、新建蓄水池13處，解決了3626戶移民群眾飲水困難問題。配套建設(shè)農(nóng)村移民示范點(diǎn)、村（新農(nóng)村建設(shè)）項(xiàng)目223個，修繕房屋400平方米、改水改廁29處、綠化美化25313余平方米、環(huán)境整治31處、內(nèi)部路面硬化355千米、三通一平1處、亮化17處，排污水溝180.82千米，美化生活水塘4個，修建休閑廣場22140平米，改善飲水安全工程6處，架設(shè)低壓線8.51千米，安裝電力配套設(shè)施2套，建設(shè)公益設(shè)施3處；新建及維修學(xué)校15759.2平方米、新修操場8340平方米，醫(yī)療衛(wèi)生附屬建設(shè)一處；治理塌岸39處、治理滑坡11處、治理淤積浸沒3處，排污處理渠道1.1千米，河岸護(hù)坡0.3千米，山體滑坡防護(hù)欄4.6公里。結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，大力開展移民生產(chǎn)開發(fā)扶持，“十二五”期間扶持了逸仙水產(chǎn)養(yǎng)殖、壽昌農(nóng)莊、永洪生豬、綠盛蛋雞養(yǎng)殖等一大批移民專業(yè)合作社，扶持經(jīng)濟(jì)作物種植571.5畝、果業(yè)種植6228畝、改造林地面積265畝，水面養(yǎng)魚2315畝1858千尾，家畜3.32千只、家禽160千只，網(wǎng)箱養(yǎng)殖5畝，示范基地22處種植場所建設(shè)4038平方、養(yǎng)殖場所建設(shè)8080平方。
二、主要工作開展情況
�。ㄒ唬�、扶貧開發(fā)工作
1、認(rèn)真做好產(chǎn)業(yè)扶貧工作。
根據(jù)省、市、縣關(guān)于《江西省贛南等原中央蘇區(qū)和特困片區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧資金項(xiàng)目實(shí)施辦法的通知》及《XX縣原中央蘇區(qū)產(chǎn)業(yè)扶貧資金分配總體方案》文件精神，確定項(xiàng)目計(jì)劃299個，安排產(chǎn)業(yè)扶貧資金20xx萬元。（其中：養(yǎng)殖業(yè)項(xiàng)目136個，安排資金676.萬元；種植業(yè)項(xiàng)目159個，安排資金987.萬元；加工業(yè)項(xiàng)目1個，安排資金5萬元；貼息貸款項(xiàng)目1個安排資金5萬元；精準(zhǔn)扶貧對象貧困人口實(shí)物補(bǔ)助資金326萬元）。項(xiàng)目正在實(shí)施、驗(yàn)收中，已經(jīng)請中介公司進(jìn)行了項(xiàng)目預(yù)算、結(jié)算。
2、扎實(shí)做好重點(diǎn)村整村推進(jìn)建設(shè)。
20××年投入整村推進(jìn)的財(cái)政扶貧資金200萬元，用于7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個貧困村的扶貧開發(fā)，安排項(xiàng)目共23個。其中：交通項(xiàng)目8個3.22公里，財(cái)政扶貧資金71萬元；水利4個870米，財(cái)政扶貧資金22萬元；建橋1座，財(cái)政扶貧資金6萬元；文化活動中心建設(shè)2所，財(cái)政扶貧資金14萬元；人居環(huán)境改造662戶，財(cái)政扶貧資金87萬元，充分發(fā)揮了整村推進(jìn)扶貧資金的作用。
3、全力推進(jìn) “雨露計(jì)劃”工作。
20××年，我縣按照省、市項(xiàng)目計(jì)劃，做好培訓(xùn)對象的識別和建檔立卡，使真真正正的貧困人口接受培訓(xùn)，享受國家的扶貧政策。
一是扶貧部門和培訓(xùn)學(xué)校組裝宣傳大蓬車，利用集會、文化活動等機(jī)會下鄉(xiāng)宣傳，向群眾面對面宣講政策。
二是通過印刷資料、懸掛橫幅，刷寫標(biāo)語等傳統(tǒng)、實(shí)用，廣大群眾易于接受的辦法宣傳政策，宣傳培訓(xùn)效果，把政策交給群眾，提高群眾的知情權(quán)、參與權(quán)。通過以上靈活多樣的宣傳，做到了執(zhí)行政策不走樣，確保了各年度招生計(jì)劃全面完成，為雨露計(jì)劃的順利實(shí)施奠定了良好的基礎(chǔ)。
三是在鎮(zhèn)、鄉(xiāng)舉辦“雨露計(jì)劃”走進(jìn)農(nóng)民走近農(nóng)民培訓(xùn)班，針對留守農(nóng)民，特別是留守婦女，拓展培訓(xùn)內(nèi)容，請本縣種養(yǎng)高級農(nóng)藝師、拔尖人才講授通谷易懂的果樹栽培和蛋雞養(yǎng)殖技術(shù)，受到農(nóng)民朋友們的熱烈歡迎，培訓(xùn)人數(shù)200人。以縣培訓(xùn)基地為依托，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)80人。
4、切實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府近期關(guān)于扶貧開發(fā)工作的重點(diǎn)指示，真正摸清農(nóng)村貧困群眾尤其是特困對象底數(shù)，特制定了我縣農(nóng)村特困對象調(diào)查摸底工作方案。主要調(diào)查已建檔立卡貧困戶中的特困戶，6月25日已完成摸底工作。
5、做好扶貧移民搬遷工作。
20××年生態(tài)移民搬遷任務(wù)50戶201人，集中安置點(diǎn)1個，新房已全面建好，全部搬入新居。
6、社會扶貧工作
在今年的社會扶貧工作中，我縣注重將“輸血”型幫扶轉(zhuǎn)化成“造血”型幫扶，既幫扶貧困村搞規(guī)劃、上項(xiàng)目，又協(xié)調(diào)資金出實(shí)招、做實(shí)事，從根本上解決貧困村的貧困問題。20××年省市縣共為貧困村自籌資金16.5萬元，爭取扶貧資金40.5萬元，各項(xiàng)捐贈折款6萬元。興修公路1.8公里，興修水利農(nóng)田受益面積200畝，修建村部1處，培訓(xùn)農(nóng)村黨員干部52人，培訓(xùn)入黨積極分子12人，發(fā)展黨員3人，培訓(xùn)黨員致富能手11人，幫助培訓(xùn)“雙帶”型村干部19人，幫助建立村級工作制度11個，實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)6期390人次，幫助轉(zhuǎn)移528人，引進(jìn)或培育扶貧支柱產(chǎn)業(yè)1個，結(jié)對幫扶貧困戶100戶，結(jié)對助學(xué)200人。
�。ǘ�、水庫移民后期工作
1、強(qiáng)化水庫移民扶持資金兌現(xiàn)工作
一是足額發(fā)放直補(bǔ)資金。今年我縣共兌現(xiàn)發(fā)放20××年度一至四季度移民直補(bǔ)資金1961.1萬元，均在上級撥入資金到賬后十天內(nèi)，通過“惠農(nóng)一卡通”全部發(fā)放到移民手中。
二是及時(shí)撥付項(xiàng)目資金。截至當(dāng)前我縣共決算辦結(jié)移民扶持項(xiàng)目312個，累計(jì)撥付項(xiàng)目資金1793.71萬元。其中后扶項(xiàng)目128個，撥付資金567.44萬元；后扶結(jié)余項(xiàng)目184個，撥付資金1226.27萬元。
三是開展移民人口動態(tài)管理工作。我縣共核減直補(bǔ)移民人口148人。經(jīng)確定20××年度我縣直補(bǔ)扶持移民人口32685人，核定到村組項(xiàng)目扶持人口為16020人。
2、強(qiáng)化監(jiān)督管理扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)
嚴(yán)格項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)督管理，實(shí)行項(xiàng)目建設(shè)“開、竣工”報(bào)告制度、縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)合驗(yàn)收制度、縣級財(cái)政報(bào)賬制度、一項(xiàng)一檔項(xiàng)目管理制度，積極引進(jìn)第三方監(jiān)督機(jī)制，聘請中介機(jī)構(gòu)參與項(xiàng)目管理，在抓好項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施進(jìn)度的同時(shí)，抓好項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量，充分發(fā)揮項(xiàng)目資金應(yīng)有的效益。截止當(dāng)前已組織實(shí)施移民扶持項(xiàng)目312個，完成項(xiàng)目資金撥付 1793.71萬元。項(xiàng)目建設(shè)主要情況：完成移民示范村建設(shè)15個；建自來水12處；維修山塘水庫18座、修建堰壩堤閘16座、興建提灌7座、灌渠24條15.69千米、防護(hù)工程2處1.3公里、塌岸治理8處，滑坡處理5個，污水處理6處1.68千米，中低產(chǎn)田改造20畝；修公路65條87.96公里，村組砂石公路8條16.59公里，橋涵9座；內(nèi)部路面硬化3.62千米，村莊環(huán)境整治8處，低壓電架設(shè)0.98千米，新建及維修學(xué)校3000平方米，小學(xué)操場建設(shè)3680平方米，扶持農(nóng)村合作社9個，種養(yǎng)殖示范戶8人，生豬養(yǎng)殖1.8千頭、蛋雞養(yǎng)殖12千羽、水面養(yǎng)殖89千尾，新建蔬菜大棚3個，共舉辦農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)移民群眾332人，支持貧困移民學(xué)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀105人。
3、開展廖坊水利樞紐工程移民安置工作自驗(yàn)工作
今年以來，我縣成立了以縣長為組長，31個黨政機(jī)關(guān)單位為成員的自驗(yàn)小組，花大力氣對縣域里的廖坊水利樞紐工程移民搬遷安置工作進(jìn)行了自驗(yàn)，針對含四個移民搬遷、安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)，三個移民接收安置鄉(xiāng)鎮(zhèn)的移民安置搬遷工作進(jìn)行了詳盡、細(xì)致的驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收，整理資料，審計(jì)資金，現(xiàn)已初步完成，并于20××年6月19日召開全縣廖坊水利樞紐工程移民安置自驗(yàn)工作會議，對自驗(yàn)工作成果進(jìn)行了肯定，向市委市政府提交了初驗(yàn)申請，現(xiàn)階段我們根據(jù)上級部門要求，對檔案資料進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范整理。
4、積極開展移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)工作
�。�1）結(jié)合工作實(shí)際，抓好方案制定。
結(jié)合移民產(chǎn)業(yè)實(shí)際，于4月底制定了“XX縣移民產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)施方案（試行）”。全縣移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)村10個，每個村風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金20萬元，資金額度160萬元，規(guī)定每戶最高貸款額度不超過5萬元，農(nóng)業(yè)合作組織法人不超過20萬元。貸款期限1-5年，貸款利率為基準(zhǔn)利率。
�。�2）開展調(diào)查摸底，確定貸款試點(diǎn)村。
聯(lián)合縣信用社有關(guān)人員，用了近一個月的時(shí)間，對縣局對移民區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了一次全面調(diào)查了解，經(jīng)過反復(fù)論證篩選，最終確定了10個移民產(chǎn)業(yè)貸款試點(diǎn)村。
（3）重新建立合作經(jīng)濟(jì)組織，選舉產(chǎn)生理事會。
調(diào)整工作思路，要求每個試點(diǎn)村重新建立一個新的農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織--農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作協(xié)會，該協(xié)會作為試點(diǎn)村的合作經(jīng)濟(jì)組織，與縣上對接移民產(chǎn)業(yè)貸款工作。至目前止，我縣10個試點(diǎn)村全部成立了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)合作協(xié)會，協(xié)會成員357余人，其中移民285人，占總成員的79%，協(xié)合已推薦產(chǎn)業(yè)貸款戶172人，已核定90戶，累計(jì)發(fā)放貸款403.5萬元。
�。ㄈ�、招商引資，跑項(xiàng)目、爭資金工作
面對招商引資的嚴(yán)峻形勢，今年我局把招商引資工作列為本局工作的重中之重，并加大了領(lǐng)導(dǎo)力度，局主要領(lǐng)導(dǎo)會同其它單位參與了陪護(hù)（中國）、大林紡織集團(tuán)二個項(xiàng)目的招商工作，兩家企業(yè)共投資32億元，均已投入了生產(chǎn)。
本年度我局跑項(xiàng)目、爭資金任務(wù)數(shù)1800萬元，截止目前完成任務(wù)1816萬元，占全年任務(wù)100.9%。
�。ㄋ模�、支持新農(nóng)村建設(shè)工作
根據(jù)縣委“社會主義新農(nóng)村建設(shè)辦公室”的安排和部署，結(jié)合移民示范村和整村推進(jìn)共投入21個建設(shè)點(diǎn)資金871萬元，用于改變村容村貌。
�。ㄎ澹�、加強(qiáng)信訪工作、營造和諧穩(wěn)定環(huán)境
20××年我局認(rèn)真多措并舉做好兩區(qū)維穩(wěn)工作；
一是建立健全信訪機(jī)制。成立信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善相關(guān)制度，建立信訪預(yù)警網(wǎng)絡(luò)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)掌握信訪苗頭，把握動態(tài)，做到有組織、有落實(shí)、有應(yīng)對措施。
二是搭建溝通平臺。在局機(jī)關(guān)設(shè)立訴求表達(dá)室，配備辦公用品和設(shè)備，編制領(lǐng)導(dǎo)干部接訪值班表，熱情接待兩區(qū)群眾來信來訪，暢通了訴求渠道，抓好了矛盾糾紛調(diào)處工作落實(shí)。
三是堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。每月對兩區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛排查，重大節(jié)日實(shí)行零報(bào)告制度。
四是大力改進(jìn)工作作風(fēng)。變被動接訪為主動下訪，定期與不定期深入基層，調(diào)查社情民意，了解兩區(qū)群眾意愿與動向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處置問題，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。
三、存在的主要問題和困難
與全面建設(shè)小康社會的要求相比，我縣農(nóng)村發(fā)展水平仍然較低，貧困農(nóng)戶和水庫移民生產(chǎn)生活條件仍待改善，扶貧移民任務(wù)依然任重道遠(yuǎn)。
1、貧困人口數(shù)量依然較大。
按照現(xiàn)行的人均年純收入2736元的扶貧標(biāo)準(zhǔn)，全縣共有貧困人口9875人3401戶，我縣的農(nóng)村貧困發(fā)生率達(dá)到3.5%以上。
2、貧困群體的弱勢地位仍較突出。
全縣貧困農(nóng)戶人均純收入僅相當(dāng)于全縣農(nóng)民人均純收入的30%左右，特別是在住房、存款等反映財(cái)富狀況的指標(biāo)方面，貧困農(nóng)戶與全縣農(nóng)民平均水平的差距仍然較大，因病、因?yàn)?zāi)返貧現(xiàn)象在農(nóng)村較為突出。
3、貧困農(nóng)戶抵御風(fēng)險(xiǎn)能力仍較弱。
貧困農(nóng)戶收入來源較單一，增收渠道窄，目前從事農(nóng)業(yè)的勞動力還比較多，外出務(wù)工的僅是一部分年輕人，特別是特困戶造血功能差，部分家庭靠借債度日。此外，一些剛剛脫貧的貧困農(nóng)戶基礎(chǔ)也不穩(wěn)固，自我發(fā)展能力弱，收入波動大，抵御自然和市場風(fēng)險(xiǎn)能力差，稍有變故極易返貧。
4、貧困農(nóng)戶生產(chǎn)生活條件仍較差。
有些自然村尚未通水泥路；有些自然村不能正常接收電視節(jié)目；有些農(nóng)戶沒有安全飲用水；有些行政村沒有衛(wèi)生室；有些行政村距離最近的學(xué)校在2公里以上。
5、產(chǎn)業(yè)扶持項(xiàng)目，難以實(shí)現(xiàn)移民群眾普遍受益。
產(chǎn)業(yè)扶持項(xiàng)目主要還是以扶持種養(yǎng)殖大戶為主，存在扶寡不扶眾、扶強(qiáng)不扶弱、扶富不扶貧的現(xiàn)象，扶持對象“傳幫帶”輻射作用不明顯，難以達(dá)到普遍受益，共同受益的預(yù)期效果。而且，產(chǎn)業(yè)扶持對象的'選擇與確定不能做到民主、公開。
6、項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)管與驗(yàn)收難以全面到位。
一是我縣每年度扶貧移民項(xiàng)目達(dá)到300多個，分布在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)130多個移民村，項(xiàng)目只能做到開、竣工審查，施工中監(jiān)管除了個別大的項(xiàng)目，其他均是空談，項(xiàng)目的具體實(shí)施只能依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村兩級干部，如果缺乏群眾的民主監(jiān)督，必然存在管理漏洞；
二是項(xiàng)目竣工驗(yàn)收難以實(shí)現(xiàn)真正意義的驗(yàn)收。我們工作中的驗(yàn)收充其量只能稱之為工程量復(fù)核，而項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量的認(rèn)定因缺乏對項(xiàng)目建設(shè)中的監(jiān)管、缺乏專業(yè)人士、專業(yè)施備的抽樣，無法作出評判。
三是一些專業(yè)性較強(qiáng)、隱蔽工程量較大，機(jī)械計(jì)時(shí)較多的項(xiàng)目，難以復(fù)核項(xiàng)目工程量的真?zhèn)�，�?xiàng)目驗(yàn)收只能走馬觀花、流于形式。
7、多方投資項(xiàng)目，資金監(jiān)管鞭長莫及。單憑項(xiàng)目檔案中一紙配套資金證明，難以形成資金管理約束，一些項(xiàng)目只知道建設(shè)總決算投資花了多少錢，難以全面了解非本部門項(xiàng)目資金投入情況，資金籌措是否與項(xiàng)目總工程量相匹配，是否存在多頭立項(xiàng)、套取項(xiàng)目資金的現(xiàn)象，資金監(jiān)管難以一竿子插到底，實(shí)現(xiàn)全面掌控。
四、 “十三五”規(guī)劃總體思路
總體思路：以減少貧困人口、緩解貧困程度、縮少發(fā)展差距為目標(biāo)，以生態(tài)優(yōu)先、環(huán)境友好為特色，以改善條件、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、培訓(xùn)轉(zhuǎn)移勞動力為核心內(nèi)容，以體制創(chuàng)新和科技進(jìn)步為動力，轉(zhuǎn)變扶貧觀念，創(chuàng)新扶貧模式，不斷增加貧困農(nóng)戶的收入，不斷提高貧困地區(qū)和貧困農(nóng)戶的自我發(fā)展能力。
通過五年的努力，使貧困村的基礎(chǔ)設(shè)施、村容村貌有明顯改善；特色增收產(chǎn)業(yè)基本形成；農(nóng)民健康生活水平、綜合素質(zhì)和自我發(fā)展能力明顯提升；貧困村人均收入增幅達(dá)到或超過全縣的平均水平，為實(shí)現(xiàn)到20××年基本消除絕對貧困現(xiàn)象和建設(shè)社會主義新農(nóng)村打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
戰(zhàn)略目標(biāo)是：圍繞改善貧困村的生產(chǎn)生活條件，把民生工程和生計(jì)建設(shè)作為攻堅(jiān)重點(diǎn)，具體措施如下：
1、以貧困村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為突破口，著重解決貧困村內(nèi)行路、飲水、用電、就學(xué)、就醫(yī)等民生問題，使貧困村基本民生狀況有明顯改善。
2、以產(chǎn)業(yè)發(fā)展等生計(jì)建設(shè)為重點(diǎn)，因地制宜，注重特色，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高效益，積極培育發(fā)展特色增收和防災(zāi)、減災(zāi)產(chǎn)業(yè)，加快推進(jìn)貧困地區(qū)農(nóng)村農(nóng)林業(yè)產(chǎn)生化進(jìn)程。
3、以提高農(nóng)民收入為目標(biāo)，加大貧困村農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和外出務(wù)工技能培訓(xùn)，提高貧困人口自我發(fā)展能力。
4、堅(jiān)持貧困村綜合治理，全面發(fā)展，加強(qiáng)貧困村精神文明和村級班子建設(shè)。
五、工作打算
20××年，我局要積極適應(yīng)扶貧和移民工作新常態(tài),大力實(shí)施精準(zhǔn)扶貧，強(qiáng)化社會扶貧和行業(yè)扶貧工作，強(qiáng)化水庫移民后期扶持工作，以更加扎實(shí)的工作成效為我縣社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
圍繞一個目標(biāo)。在精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)幫扶的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化精準(zhǔn)管理和精準(zhǔn)考核，減少貧困人口，確保20××年貧困發(fā)生率在2.95%以下，實(shí)現(xiàn)貧困人口和移民安置區(qū)農(nóng)村居民人均可支配收入增幅高于全縣平均水平，基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、人居環(huán)境得到明顯改善，人口素質(zhì)有明顯提升。
夯實(shí)兩個基礎(chǔ)。
一是繼續(xù)抓好建檔立卡信息化管理工作。在20××年扶貧對象建檔立卡和扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)全省扶貧和移民綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)，充分利用信息化的辦公手段，實(shí)現(xiàn)對扶貧和移民對象、各項(xiàng)重點(diǎn)工作以及貧困人口脫貧返貧等情況進(jìn)行動態(tài)管理，加強(qiáng)貧困監(jiān)測統(tǒng)計(jì)分析、項(xiàng)目管理和資金監(jiān)督，提高工作效率和管理水平。
二是切實(shí)抓好干部駐村幫扶工作。按照我縣城辦發(fā)[20××]8號《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作的意見》中的幫扶措施和幫扶工作機(jī)制，加強(qiáng)貧困村基層組織建設(shè)，逐村逐戶分析致貧原因，逐村制定規(guī)劃，因地制宜，因戶施策，減貧脫貧取得實(shí)效。
抓好三項(xiàng)工作。
一是抓好扶貧和移民資金績效考評。嚴(yán)格對照上級扶貧開發(fā)考核辦法，財(cái)政扶貧資金、水庫移民后期扶持資金績效考評辦法的相關(guān)規(guī)定，改革考核機(jī)制，推進(jìn)精細(xì)化管理，不斷提高資金使用效益。
二是抓好扶貧和移民項(xiàng)目監(jiān)管，確保項(xiàng)目資金100%用在項(xiàng)目上。
三是做好扶貧和移民工作對象服務(wù)工作。積極鼓勵、引導(dǎo)縣鄉(xiāng)村三級扶貧和移民干部深入群眾、深入基層、深入一線，了解群眾的疾苦，傾聽群眾的訴盼，在我們自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)解決貧困群眾和移民群眾的實(shí)際困難，協(xié)助做好農(nóng)村社會穩(wěn)定工作，構(gòu)建和諧社會。
年度工作總結(jié) 篇3
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：
一立足本職工作，完成各項(xiàng)任務(wù)
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的'原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
三貨品方面
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場協(xié)調(diào)；多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài)；多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動來證明我能做的更好！
年度工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期體藝組工作在校長室和行政班子的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和支持下，經(jīng)本組全體教師的共同努力下，緊緊圍繞學(xué)校教育的中心工作，根據(jù)學(xué)校本學(xué)期制定的工作計(jì)劃，開展各項(xiàng)工作。使我校的體藝工作開展得有生有色，現(xiàn)將本學(xué)開展的體育、藝術(shù)方面的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)教研組建設(shè)，組織全體教師積極參與各類教研活動
開學(xué)初在學(xué)校教導(dǎo)處組織的“同課異構(gòu)”教學(xué)比賽中，體藝組教師全員參與。課前做好充分的.準(zhǔn)備工作，精心上好課，全員參加看課、評課。通過課堂教研活動的開展和疑難問題專題培訓(xùn)等活動，提高了全體教師的課堂教學(xué)水平和教學(xué)評價(jià)能力，為更好地開展體育、藝術(shù)教育與教學(xué)工作有促進(jìn)作用。在各級組織的體育、美術(shù)、音樂全員培訓(xùn)中，本組教師積極參加，不遲到、不早退、不曠課。受到學(xué)校的好評。
二、課堂教學(xué)工作方面
本學(xué)期教學(xué)工作的重點(diǎn)是教學(xué)課改新理念，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的教學(xué)實(shí)踐，扎扎實(shí)實(shí)的上好每一節(jié)課。做到有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、合理安排課堂的基本形式。在組織教法中活而不亂，教學(xué)過程靈活。真正滿足學(xué)生的需要，做到經(jīng)常性地對教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)，反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在教導(dǎo)處組織的每月教學(xué)常規(guī)檢查中，每位教師都能完成較好。
三、開展活動方面
1、切實(shí)開展好“陽光體育”活動，確保學(xué)生每天一小時(shí)，使學(xué)生能樹立終身體育的意識。大課間作為實(shí)施陽關(guān)體育的重要內(nèi)容。在校長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，體育組教師積極配合，抓好隊(duì)列對形訓(xùn)練，要求以班級為單位科學(xué)合理安排好課間的進(jìn)退場秩序，認(rèn)真組織好大課間活動。
2、認(rèn)真做好《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》測試工作。在11月份組織校達(dá)標(biāo)測試，體藝組教師全員參與。其次是做好數(shù)據(jù)上報(bào)工 從而保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。
3、加強(qiáng)“三球”的訓(xùn)練工作。本學(xué)期我校積極響應(yīng)縣教育局的精神，積極備戰(zhàn)明年的縣中學(xué)生球類運(yùn)動會。
四、存在的問題
1、學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)間緊迫，體育文化氛圍沒有形成。
2、老師們在撰寫教科研論文方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，要做有心人，發(fā)現(xiàn)和捕抓教學(xué)中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，加以研究。
五、下學(xué)期工作思路
1、加強(qiáng)運(yùn)動隊(duì)和興趣小組的訓(xùn)練管理工作，提高學(xué)生的水平，爭取在全縣中學(xué)生球類運(yùn)動會中取得較好的成績。
2、抓好課間操的管理，保證質(zhì)量。
3、組織全體教師積極開展教研活動。
年度工作總結(jié) 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束，這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié)：
一、20xx年工作簡報(bào)
為了完成20xx年十個億的經(jīng)營指標(biāo)，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工，責(zé)任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期進(jìn)行分析交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧，同時(shí)我們還針對人員流動性大的特點(diǎn)，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標(biāo)動腦謀計(jì)用足氣力。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面，今年我們增設(shè)了xxxxx分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有xxxx正在組建，有xxxx在洽談合同當(dāng)中，我們要進(jìn)一步拓展XX的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當(dāng)今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，但我們清醒的認(rèn)識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因?yàn)槲覀兊姆N種原因，使得有些項(xiàng)目錯失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象，使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè)，人才的培養(yǎng)，認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)與合作方的溝通與配合，從而更加切實(shí)提高競標(biāo)能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí)，提高效率，創(chuàng)新機(jī)制，完善制度，加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔(dān)當(dāng)重任，我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營部每位員工，做到目標(biāo)分解責(zé)任到人，
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例，吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧，全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標(biāo)書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保投標(biāo)的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件，招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實(shí)際，以科學(xué)的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺的開始建設(shè)，我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來堅(jiān)定信心，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心，經(jīng)過20xx年的打拼，實(shí)現(xiàn)并完成了10個億中標(biāo)工程的.計(jì)劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并對在20xx年完成20個億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下：
1、加強(qiáng)部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吃一塹長一智，提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)處理，因?yàn)椴块T的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu)，才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神，不可否認(rèn)，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道，充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力，多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足XX，扎根XX，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作，在多方共贏的基礎(chǔ)上，持續(xù)開展公司業(yè)務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo)，加強(qiáng)工作主動性和責(zé)任心，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神，確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
年度工作總結(jié) 篇6
迎來玉兔喜悅之時(shí)，回首xx年工總行制定的“xx服務(wù)價(jià)值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營目標(biāo)為xx年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專業(yè)知識贏得客戶遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績提升多盡一份力量。
xx年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識方面取得的成績：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識，鍛煉寫理財(cái)專業(yè)文章。今年工行站原創(chuàng)舞臺有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動，通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會，懂得了很多理財(cái)知識，對做好基金營銷起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。
xx年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營銷工作，及時(shí)把握好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營銷理財(cái)工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員；而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡單說：我不是賣產(chǎn)品，而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同；工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃樱鲃訉ふ夷繕?biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
xx年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級客戶標(biāo)準(zhǔn)，對開欲辦理財(cái)金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力xx年網(wǎng)點(diǎn)開立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎。
xx年工作業(yè)績匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點(diǎn)營銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。xx年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營銷積分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險(xiǎn)公司營銷訓(xùn)練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶理財(cái)金客戶，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶，截止年底客戶星級達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
祝你新年快樂！
年度工作總結(jié) 篇7
在當(dāng)前信息化的時(shí)代里，學(xué)會使用信息技術(shù)，以及提高信息素養(yǎng)是非常重要的。校領(lǐng)導(dǎo)早已認(rèn)識到了這一點(diǎn)，因而信息技術(shù)課作為新開設(shè)的一門必修課，學(xué)校是非常重視的，從領(lǐng)導(dǎo)到教師在這方面做了大量周密、細(xì)致的工作，使我校的信息技術(shù)教育工作取得了一定的成績。
一、軟、硬件建設(shè)
硬件建設(shè)是信息技術(shù)教育的物質(zhì)基礎(chǔ)，我校在資金非常緊張的情況下，于20xx年購置計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備近50臺套，建成了學(xué)生計(jì)算機(jī)房。同時(shí)對學(xué)生機(jī)房進(jìn)行了升級。
二、師資隊(duì)伍建設(shè)
信息技術(shù)師資缺乏是當(dāng)前阻礙信息技術(shù)教育發(fā)展的主要因素之一，我校一開始就重視信息技術(shù)學(xué)科師資隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)�？飘厴I(yè)生2人從事信息技術(shù)課教學(xué)工作，師資水平居全鎮(zhèn)前列。
三、教育教學(xué)研究
信息技術(shù)作為一門新興學(xué)科，有很多內(nèi)容還處于探索階段，為此，我校成立了信息技術(shù)教研組。信息技術(shù)教師在信息技術(shù)課教學(xué)中廣泛進(jìn)行了任務(wù)驅(qū)動（案例）教學(xué)法的研究與實(shí)踐，并在學(xué)生主動學(xué)習(xí)方面做了大量的嘗試，取得了很好的`效果。特別對信息技術(shù)如何與其他學(xué)科整合的問題，20xx年，信息技術(shù)教研組和語文組進(jìn)行了“信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合——語文研究式閱讀寫作與網(wǎng)絡(luò)”的課題研究，并取得了階段性成果。
四、取得成績
經(jīng)過幾年的努力，我校的教師現(xiàn)在已經(jīng)大部分能夠使用信息技術(shù)輔助教學(xué)，能夠熟練使用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，師生的信息素養(yǎng)有了很大程度的提高，經(jīng)過培訓(xùn)，有部分教師能夠熟練制作課件應(yīng)用于教學(xué)。
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