年終工作總結(jié)范文錦集十篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。 以下是我的個人工作總結(jié)報(bào)告：
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救�！澳鞘窍伹��！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了�！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
年終工作總結(jié) 篇2
××項(xiàng)目部在施工管理工作中，始終將“科學(xué)管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、降低成本”作為我項(xiàng)目部全年工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行××下發(fā)的管理手冊及會議精神，積極協(xié)調(diào)甲方、監(jiān)理等各方面工作。不斷提高施工方案的可操作性。對內(nèi)部管理上，堅(jiān)持以人為本，多做思想工作，發(fā)揮各員工的積極性善于發(fā)現(xiàn)不足并能夠及時解決。下面我將圍繞工作重點(diǎn)做詳細(xì)總結(jié)。
1、 加大排查力度，落實(shí)安全管理
把安全生產(chǎn)擺到首位，安全生產(chǎn)始終貫穿于整個施工生產(chǎn)過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全工作高度重視，配備專職安全員進(jìn)行現(xiàn)場巡視，并培訓(xùn)學(xué)習(xí)了相關(guān)管理人員的安全意識，安全資料齊全，安全防護(hù)用品分發(fā)到位，對于重點(diǎn)部位及工序上，設(shè)專職人員管理看守。對于危險性較大的工作如高空作業(yè)及現(xiàn)場臨時用電等，提前進(jìn)行安全隱患排查。下一步我們將對分包隊(duì)伍施工用電量大甚至私拉亂接現(xiàn)象 進(jìn)行徹底排查管理 ，同時我們也看到施工現(xiàn)場個別部位安全防護(hù)不及時，存在無證上崗現(xiàn)象，這些問題的存在將引起我們的對工作中的高度重視，真正做到防微杜漸，把安全工作落到實(shí)處。
2、 降低成本、提高效率
1)嚴(yán)格控制管理，首先從材料抓起，施工前提前進(jìn)行材料使用計(jì)劃及材料返回計(jì)劃。材料使用中，堅(jiān)持要求實(shí)行限額領(lǐng)料制度，以班組為單位根據(jù)施工預(yù)算，由班組長統(tǒng)計(jì)施工內(nèi)容及工程消耗量，及時與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各分項(xiàng)工程的材料使用及消耗。各班組使用材料由組長集中領(lǐng)用發(fā)放及統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)及時整改。周轉(zhuǎn)材料等各班組統(tǒng)一返還，對于浪費(fèi)嚴(yán)重的由相應(yīng)班組負(fù)責(zé)。同時加強(qiáng)用水、用電及辦公用品管理，從細(xì)節(jié)上節(jié)約每一分錢，降低每筆不必要的開支。
2)加強(qiáng)與甲方溝通盡全力將還未全面打開的關(guān)系打開，為以后現(xiàn)場經(jīng)營做好鋪墊，盡自己最大能力為項(xiàng)目爭取利益減少虧損。
3、 合理安排工序與人力，嚴(yán)格質(zhì)量管理
作為項(xiàng)目上的管理者，自己在注重施工方案和質(zhì)保措施的同時，對于生產(chǎn)進(jìn)度的控制。在工作管理上，我一直堅(jiān)持：
1) 加強(qiáng)部位控制落實(shí)計(jì)劃安排。我堅(jiān)持用施工部位指導(dǎo)和現(xiàn)場的作
業(yè)安排，來嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按計(jì)劃落實(shí)。
2) 加強(qiáng)安裝施工組織落實(shí)資源到位。為保證項(xiàng)目生產(chǎn)順利進(jìn)行，針對現(xiàn)場勞動力情況等因素，做好調(diào)配。并根據(jù)安裝施工情況做好工程預(yù)見性測算，從而進(jìn)行合理配置，保證施工不間斷。
3) 加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)到人。嚴(yán)格按照施工布置，將當(dāng)天的工作及布置落實(shí)人，以保證施工進(jìn)度的有效進(jìn)行。
4) 總結(jié)現(xiàn)場施工中發(fā)生的質(zhì)量通病。分析現(xiàn)場生產(chǎn)中應(yīng)該把控的細(xì)節(jié)，做到嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，提早改進(jìn)，避免出現(xiàn)效率低,施工速度慢等問題。
5) 勞動力水平對比。由于勞動力水平良莠不齊。所以在日常工作中對勞務(wù)隊(duì)施工進(jìn)行細(xì)致的觀察與對比，并在生產(chǎn)例會中提出優(yōu)缺點(diǎn)并予以對比，讓勞務(wù)人員互相學(xué)習(xí)，增加優(yōu)點(diǎn)較少缺點(diǎn)，爭取做到施工速度快并且生產(chǎn)質(zhì)量合格。
6) 人力安排。把控現(xiàn)場施工進(jìn)程，通過本年施工過程中勞務(wù)隊(duì)與項(xiàng)目配合的默契度和對勞務(wù)人力提供的能力，來預(yù)測與安排結(jié)構(gòu)封頂后的勞動力人數(shù)。
7) 與其他安裝公司的生產(chǎn)對比。由于本項(xiàng)目有二家安裝。所以在生產(chǎn)過程中甲方、監(jiān)理、總包會進(jìn)行對比、當(dāng)然我們自身也會進(jìn)行對比當(dāng)讓這樣我自身也感到身兼重任，我在完成履約的前提下盡可能的提高與甲方、監(jiān)理、總包的配合默契度讓局安裝的口碑受到一致好評。
在接下來的時間里，我將加強(qiáng)自身建設(shè)，加大管理措施，準(zhǔn)備迎來更大的安裝任務(wù)及新的挑戰(zhàn)。遵守和執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)及工作安排，鉆研業(yè)務(wù)，努力工作。不斷提高自身綜合素質(zhì)，為公司打贏一場漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
年終工作總結(jié) 篇3
不知不覺20xx年已接近尾聲，再回首，不覺時光荏苒，不禁感嘆一聲時間都去哪了，不知不覺間來到丹東國旅這個大家庭已經(jīng)一年多的時間。
導(dǎo)游工作帶給了我許多快樂，卻也讓我知道導(dǎo)游不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有顯著的不同，那就是與客人近距離接觸，這自然是我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻，通過一年多的工作實(shí)踐，不禁深深的感慨一句“活到老，學(xué)到老”，導(dǎo)游需要不斷的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高，在游客眼中導(dǎo)游應(yīng)該是無所不知的“萬事通”，導(dǎo)游服務(wù)是密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游工作的前提，要不斷的“與時俱進(jìn)”永遠(yuǎn)保持積極地求知欲，以適應(yīng)社會的進(jìn)步、發(fā)展和需求。
1、自己查詢景區(qū)資料了解目的地情況，然后自己進(jìn)行翻譯查閱，充分讓外國游客了解這個有著悠久歷史的國家，以及我的家鄉(xiāng)這個中國的邊境城市。
2、熟悉路線，制定好出游計(jì)劃，保證從容不迫。
3、預(yù)訂酒店以及了解各個國家的風(fēng)俗習(xí)慣，比如有的客人不喜歡帶數(shù)字4的房間，有的客人忌諱數(shù)字13等等，都需要與酒店提前溝通，防止游客因?yàn)檫@種小事而影響游玩的心情。
4、飲食愛好，因?yàn)橛慰蛠碜愿鱾�國家，飲食愛好相差萬千，有的客人偏愛甜食，導(dǎo)游年終總結(jié)有的游客喜歡吃辣的等等，都需提前做好準(zhǔn)備，并且注意飲食安全與衛(wèi)生，防止游客途中出現(xiàn)意外。
在接待游客的過程中隨時會發(fā)生突發(fā)狀況，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變，保持頭腦冷靜清醒，如游客旅途中遇到麻煩，盡努力幫助游客解決問題，并安撫客人情緒，讓游客在旅途中保持愉悅心情。
導(dǎo)游應(yīng)善于交際，可以廣交朋友，但是需要了解游客性格，因?yàn)槌砷L環(huán)境的不同，人的性格也千差萬別，與客人交談中要忌諱一些隱私問題，關(guān)注性格孤僻、內(nèi)向的游客，注意言辭。調(diào)節(jié)氣氛也需注意恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
以上為我導(dǎo)游工作的總結(jié)，但是工作中仍存在著許多的不足，在今后的工作中，我會不斷的充實(shí)自己，不斷學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，提高業(yè)務(wù)技能，讓更多的游客了解這個美麗的城市，讓來過的游客永遠(yuǎn)不會忘記春天河口盛開的桃花，秋日落滿銀杏的黃金大道，歷史悠久的虎山長城，還有美麗的鴨綠江水，以及那座頗負(fù)盛名的鴨綠江斷橋，努力為旅游業(yè)貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年就要尾聲，新的一年展望在即。xx項(xiàng)目從20xx年4月中旬正式施工到現(xiàn)在，其中制管車間門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積 9820㎡，預(yù)留倉庫門架式鋼結(jié)構(gòu)總面積 3840㎡，主體分別于20xx年6月初，20xx年10月中旬全線投入使用，這成績與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部全體員工的辛苦勞動是分不開的，也是我們設(shè)計(jì)部、物資部、工程部等公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。在工程的整體建設(shè)過程中，也深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一些自身的不足，團(tuán)隊(duì)的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現(xiàn)將工程工作總結(jié)如下：
一、工期進(jìn)度方面
工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運(yùn)作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢，但是原材料的加工好壞是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，為此在材料進(jìn)場過程中，對其材料的審核驗(yàn)收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。（材料常出現(xiàn)的問題：
1，材料與原圖紙不符。參照圖紙逐一檢驗(yàn)，確保材料的無誤性；其次原材料在加工生產(chǎn)過程中公司加大力度對其進(jìn)行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。
2，原材料進(jìn)場相應(yīng)資料不完善。建議在配發(fā)材料過程中，組織相應(yīng)資料人員準(zhǔn)備相應(yīng)資料隨車配發(fā)。
3，做好圖紙會審，原圖設(shè)計(jì)的常理見識可能有時會與現(xiàn)場安裝生產(chǎn)相沖突，造成后期現(xiàn)場變更，誤工誤時）鑒于以上，我希望能在工地開工之前，集公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)計(jì)部，物資部，工程部（建議施工隊(duì)在條件允許的情況下同會）等相應(yīng)負(fù)責(zé)人召開一個“工前會議”，針對圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌，設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)場管理問題做一個全方位的分析、統(tǒng)籌、商榷，劃分相應(yīng)職責(zé)，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)力量。
在基礎(chǔ)施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場管理者要根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認(rèn)識到自身的不足，面對陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進(jìn)度加緊時，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗(yàn)的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實(shí)，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長進(jìn)。
二、工程施工安全方面
現(xiàn)場施工要能夠真正意識到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識做到“以人為本，安全第一”的社會態(tài)度，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，安全交底，時刻牢記安全意識，xx預(yù)留倉庫項(xiàng)目中途施工過程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施，為受傷者及時有效的爭取到了最寶貴的搶救時間，使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過失，在日后的施工現(xiàn)場安全管理工作中，時刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場文明施工、對工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并制定具體的安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
三、工程施工質(zhì)量方面
百年大計(jì)，質(zhì)量為本。xx項(xiàng)目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問題，如：屋面板陽光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水……著實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時也為公司造成了不必要的損失，對此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺得在工程施工過程中時刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決，真正做到質(zhì)量問題在質(zhì)量檢查的動態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工，把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。
四、成本控制和工程預(yù)付款
1.成本控制
1）材料控制：施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場條件的變化、設(shè)計(jì)變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費(fèi)。
2）采用新工藝，減少用工量、提高效率來增加效益（結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況而定）。
2.工程預(yù)付款
與xxx集團(tuán)有限公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對這個問題現(xiàn)場管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時做好甲方溝通，確�？铐�(xiàng)支付力度，為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。
與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識差距，接受經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中揚(yáng)長避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，以人為本，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。讓我們工程部的成績鑒證“輝煌鄭通，展現(xiàn)鐵軍風(fēng)采”。
年終工作總結(jié) 篇5
(一)主要指標(biāo)完成情況
1. 信貸工作
**年全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)貸款余額為**億元，同比增長18.1%，比年初增
加*億元，同比多增**億元，完成省政府下達(dá)新增170億元任務(wù)的104%，在全省各市中排名第2位。
2.上市工作
金辰機(jī)械經(jīng)過引入戰(zhàn)略投資者、確定中介機(jī)構(gòu)、完成企業(yè)改制、進(jìn)入輔導(dǎo)報(bào)備過程后，預(yù)計(jì)于**年一季度申報(bào)材料。中鎂股份、風(fēng)光化工已啟動上市準(zhǔn)備工作，津大肥業(yè)、卓異科技等均與券商密切洽談。
3. 基金融資工作
卓異裝備制造、巨成教學(xué)科技、豐華實(shí)業(yè)、風(fēng)光化工等企業(yè)與基金公司進(jìn)行了談判，擬引進(jìn)的基金規(guī)模共計(jì)5.4億元;光大麥格理大中華基礎(chǔ)設(shè)施基金有意向控股或參股污水處理、供熱、供氣等公用事業(yè)。
4. 多渠道融資工作
通過拓展融資渠道，促進(jìn)表外業(yè)務(wù)、融資租賃、信托等多途徑融資，全年多渠道融資超過260億元，完成省政府下達(dá)的170億元指標(biāo)計(jì)劃。
5. 小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司行業(yè)建設(shè)工作
**年我市已批準(zhǔn)開業(yè)小額貸款公司51家、注冊資本金額為26.8億元，當(dāng)年累計(jì)為中小企業(yè)和三農(nóng)發(fā)放貸款20xx筆、金額*億元，貸款余額為20.3億元。我市已批準(zhǔn)開業(yè)的融資擔(dān)保公司22家、注冊資本金**億元，當(dāng)年累計(jì)為*戶中小企業(yè)發(fā)放擔(dān)保貸款43.6億元，擔(dān)保貸款余額達(dá)46億元。
主要工作
1. 積極推動信貸投放、引導(dǎo)信貸投向。一是建立信貸工作推進(jìn)協(xié)調(diào)機(jī)制，每旬調(diào)度一次信貸工作，每月最后一周對各金融機(jī)構(gòu)實(shí)行日調(diào)度、日匯總、日通報(bào)。二是設(shè)立了信貸工作目標(biāo)考核體系，將新增貸款200億元任務(wù)指標(biāo)分解到各金融機(jī)構(gòu)和各市區(qū)、園區(qū)，政府的各類存款優(yōu)先支持信貸投放突出的金融機(jī)構(gòu)。三是年初整理出我市**年有融資需求項(xiàng)目171項(xiàng)、資金需求437億元，根據(jù)資金需求組織了多渠道融資、重點(diǎn)項(xiàng)目融資及進(jìn)出口銀行業(yè)務(wù)推廣等多場專項(xiàng)對接會。四是積極引入外埠銀行，興業(yè)、光大銀行在我市的分行開業(yè)。截至**年**月末，9家已入駐的外埠銀行貸款余額**億元，占全市貸款余額16.7%，年度新增貸款66.9億元，占全市新增貸款的38%。五是引導(dǎo)信貸支持中小企業(yè)及三農(nóng)，市人民銀行與我辦開展了金融支農(nóng)大集活動，我辦下設(shè)中小企業(yè)服務(wù)中心融資平臺與國開行合作，為支持我市中小企業(yè)當(dāng)年發(fā)放貸款1億多元，到現(xiàn)在累計(jì)為300多戶中小企業(yè)發(fā)放貸款14億多元。
2. 多措并舉推動企業(yè)上市。一是推動重點(diǎn)企業(yè)加快上市準(zhǔn)備，使**機(jī)械、中鎂集團(tuán)等企業(yè)及時啟動了上市工作。二是加大政策扶持力度，市政府出臺了支持企業(yè)上市的政策措施，保持我市扶持資金與省政府資金同步、同比例到位。三是培育后備企業(yè)，幫助企業(yè)提升素質(zhì)、樹立形象、加快發(fā)展，爭取早日達(dá)到上市條件。四是為擬上市企業(yè)做好服務(wù)，協(xié)調(diào)解決土地、資金、規(guī)范等方面問題，與市工商局、市國稅局共同出臺支持企業(yè)上市政策。五是為即將啟動的新三板和中小企業(yè)私募債工作打好基礎(chǔ)，制定了新三板的獎勵政策，聯(lián)系中介機(jī)構(gòu)開展新三板和中小企業(yè)私募債的推廣培訓(xùn)。
3. 加大防范和處置非法集資工作力度。一是將宣傳工作落到實(shí)處，制作了2萬副宣傳撲克發(fā)放至基層單位，組織了15個單位及各市區(qū)開展廣場宣傳活動，在**日報(bào)做了1次宣傳報(bào)道。二是抓好清理工作。全年共開展排查工作2次，現(xiàn)有待處理的案件共2起。同時準(zhǔn)確摸清聚眾上訪情況，按照區(qū)別對待的原則，做好疏導(dǎo)勸解、宣傳教育。三是制定了《營口市人民政府金融工作辦公室關(guān)于應(yīng)對非法集資突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》。
4. 提高金融創(chuàng)新能力。一是推動港口金融創(chuàng)新，起草了報(bào)送省政府關(guān)于設(shè)立營口港口金融創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的請示，省政府批復(fù)同意后，我市分別召開了物流商貿(mào)業(yè)及金融業(yè)座談會，同時赴上海、寧波等5市學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，8月份完成了營口金融創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)方案初稿。二是研究實(shí)施科技金融試點(diǎn)。建立風(fēng)險投資基金，鼓勵科技型中小企業(yè)、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、民間資本參與投資，營口惠營公司將為種子基金提供1500萬元。
5. 支持小額貸款公司和融資擔(dān)保公司發(fā)展，加強(qiáng)對兩個行業(yè)的監(jiān)管。一是積極推動機(jī)構(gòu)設(shè)立和可持續(xù)發(fā)展。20xx年新批開業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)5家，小額貸款公司新批開業(yè)20家。網(wǎng)點(diǎn)布局更趨合理，小額貸款公司可實(shí)現(xiàn)各縣區(qū)全覆蓋。我辦分批擇優(yōu)向省開行推薦了一批小額貸款公司，爭取開行的融資支持。同時突出特色，培育大型、專業(yè)化小額貸款公司和融資擔(dān)保公司。二是完善行業(yè)監(jiān)管措施。推動市區(qū)兩個行業(yè)監(jiān)管體系建設(shè)，采取市縣監(jiān)管部門聯(lián)動、抽調(diào)協(xié)會及中介人員配合的方式進(jìn)行現(xiàn)場檢查。組織好全市小額貸款公司監(jiān)管系統(tǒng)日常使用工作，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險實(shí)時監(jiān)控。三是推動行業(yè)自律，建立健全小額貸款公司行業(yè)協(xié)會，并將協(xié)會的工作重點(diǎn)放在按季開展對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
年終工作總結(jié) 篇6
一年來，在學(xué)校黨政正確領(lǐng)導(dǎo)下，政教處與各處室密切配合，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，遵循學(xué)校整體工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作方針，緊緊依靠全體教職工的理解支持、關(guān)心幫助，在全體班主任老師的積極配合、全面參與、扎實(shí)工作下，認(rèn)真地開展了一些工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)
1、按照學(xué)�！叭珕T育人、全程育人、全方位育人”的要求。全體教職工都能自覺地在自己的工作崗位上，結(jié)合本職工作，認(rèn)真履行了育人職責(zé)，學(xué)校制定實(shí)施了《關(guān)于實(shí)行全員班主任制》的規(guī)定，落實(shí)了優(yōu)生、邊緣生、后進(jìn)生的幫輔與承包。全體任課教師充分發(fā)揮課堂主渠道作用，自覺滲透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教書育人，管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、逐步形成了全方位育人的格局。
2、加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)
制定實(shí)施了《班主任工作條例》、《班級管理考評實(shí)施方案》，繼續(xù)實(shí)行班主任工作制度，班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流制度、例會制度、優(yōu)秀班主任評選制度。加強(qiáng)了班主任工作的責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心教育，強(qiáng)化“三精”意識，即精心、精細(xì)、精品。召開了兩次優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會，并下發(fā)了典型經(jīng)驗(yàn)材料，舉行示范班會觀摩，觀看了北京市優(yōu)秀班主任報(bào)告錄像帶。
3、充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的作用
�。�1）在班級內(nèi)部繼續(xù)推行值周班長制，干部競選輪換制度，各班級均成立班級管理量化小組，對每一位同學(xué)的日常行為進(jìn)行量化管理。
�。�2）實(shí)施了自主與責(zé)任教育工程。在自主方面做到“三主四層次”，即以學(xué)生為主體，自主管理，主動發(fā)展，實(shí)施學(xué)生會、值周班、班級自治、學(xué)生個體四層次管理。在責(zé)任方面做到“五點(diǎn)五學(xué)會”，即以對家庭負(fù)責(zé)為起始點(diǎn)，學(xué)會孝敬；以對自己負(fù)責(zé)為立足點(diǎn)，學(xué)會誠信；以對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)為基本點(diǎn)，學(xué)會求知；以對集體負(fù)責(zé)為凝聚點(diǎn)，學(xué)會關(guān)心；以對社會負(fù)責(zé)為升華點(diǎn)，學(xué)會報(bào)效祖國。
通過以上形式，有效地促進(jìn)了學(xué)生的養(yǎng)成教育，學(xué)校每學(xué)期對涌現(xiàn)出來的一大批三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、文明學(xué)生、學(xué)習(xí)尖子、體育尖子、藝術(shù)尖子、各類標(biāo)兵等在全校大會上大張旗鼓的進(jìn)行表彰獎勵。本學(xué)年共評選出15名“五星學(xué)生”。
4、政教處自身組織建設(shè)。根據(jù)學(xué)校要求，制定了政教處工作制度、學(xué)習(xí)制度，努力爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政教處。政教處人員分工明確，努力做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠善良，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，主動學(xué)習(xí)、提高能力，開拓創(chuàng)新、有所作為”。
二、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，認(rèn)真落實(shí)一日常規(guī)
繼續(xù)開展以爭創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達(dá)標(biāo)活動，制定了《學(xué)生管理40條》、《學(xué)生管理手冊》，對學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī)，從嚴(yán)管理，精細(xì)管理。在常規(guī)落實(shí)上，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、班主任、全體教職工、學(xué)生會參與管理，實(shí)行一日一反饋，一周一總結(jié)，一月一評比，使常規(guī)工作落到實(shí)處。
三、多渠道開辟育人陣地
1、充分利用升旗儀式和國旗下講話，加強(qiáng)對學(xué)生的教育，把升旗改為分年級輪流升旗，增強(qiáng)了對學(xué)生教育的針對性和實(shí)效性。
2、全面培養(yǎng)學(xué)生的遵紀(jì)守法意識，每學(xué)期開展一次法紀(jì)教育月。邀請關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)作了生動的法制報(bào)告，經(jīng)常組織學(xué)生觀看法制錄像片、安全教育片，不定期進(jìn)行違紀(jì)檢舉。通過作法制報(bào)告，落實(shí)后進(jìn)生跟蹤幫教，對違紀(jì)學(xué)生公開處分。通過以上形式有效地防止惡性的事件的發(fā)生。
3、加強(qiáng)了宿舍管理。對宿舍衛(wèi)生、物品擺放及被子折疊政政教處制定了詳細(xì)的制度，并每天進(jìn)行檢查評分，每月評選購文明寢室若干個。經(jīng)過嚴(yán)格管理，各班級的積極配合，學(xué)生公寓樓管理日趨規(guī)范，成為學(xué)校管理的一個亮點(diǎn)，得到了師生及學(xué)生家長的一致好評。
四、開展了豐富多彩的文體活動
為了豐富校園文化生活，寓教育于活動中。本學(xué)年學(xué)校先后組織了班級籃球賽、乒乓球賽、跳繩踢毽子比賽、拔河比賽、健美操比賽、趣味健身運(yùn)動比賽。學(xué)校還先后組織了“頌歌獻(xiàn)給黨”歌詠比賽、“責(zé)任在我心中”征文與演講比賽、書法繪畫比賽、“我愛家鄉(xiāng)”征文比賽等活動，豐富了校園文化生活。
五、問題與不足
1、平時忙于事務(wù)性工作多，學(xué)習(xí)不夠，理論水平和決策能力有待于進(jìn)一步提高，德育科研及特色創(chuàng)新工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、學(xué)生的不文明行為及不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象時有發(fā)生，學(xué)生的養(yǎng)成教育有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
總之一年來，我們做了一些扎實(shí)有效的工作，取得一定成績，但是我們深知還存在許多問題與不足，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距。我們決心在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新，為加快學(xué)校的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇7
20xx年，縣供銷社全面貫徹黨的十八屆三中、四中、五中全會和《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》精神，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府"法治建設(shè)年，改革攻堅(jiān)年"總體工作部署，以服務(wù)"三農(nóng)"為宗旨，推進(jìn)基層供銷社綜合改革，創(chuàng)新發(fā)展新型基層組織，提升農(nóng)村社會化服務(wù)體系建設(shè)水平，打造成為服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的生力軍和綜合平臺，各項(xiàng)工作有序開展，按照預(yù)決算工作臺帳，均圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
年初，我社立足于一個"早"字，將預(yù)決算臺帳，層層分解，逐項(xiàng)落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行，收到了實(shí)效。預(yù)計(jì)到12月底，可實(shí)現(xiàn)銷售總額120000萬元，占年計(jì)劃的119.5%，同比增長27%；農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)32000萬元，占年計(jì)劃的125%，同比增長26%；農(nóng)副產(chǎn)品購進(jìn)53000萬元，占年計(jì)劃的126.5%，同比增長27%；再生資源收購5000萬元，占年計(jì)劃的123.5%，同比增長26%；淡季政府化肥儲備完成9000噸，實(shí)現(xiàn)年計(jì)劃的150%；新建新型基層社5個，升級改造莊稼醫(yī)院3個，農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社5個，創(chuàng)建全國基層標(biāo)桿社1個，規(guī)范發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社4個，爭創(chuàng)省供銷社電子商務(wù)示XX縣。我縣被列為省供銷社綜合改革第二批試點(diǎn)縣。
二、主要工作舉措
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新推進(jìn)基層供銷社綜合改革
1、全力構(gòu)建農(nóng)村社會化服務(wù)體系
按照省供銷社對莊稼醫(yī)院和農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社的建設(shè)和改造標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，明確總體發(fā)展目標(biāo)。今年以建設(shè)幸福美麗新村為契機(jī)，強(qiáng)化新農(nóng)村綜合體農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社建設(shè)，提升改造長田、任市、永興莊稼醫(yī)院3個，新改建普安鎮(zhèn)寶塔壩社區(qū)、新太鄉(xiāng)開源村、靖安鄉(xiāng)竹溪村等幸福美麗新村農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社5個，整合資金150余萬元，安置失業(yè)人員30余人。累計(jì)建設(shè)莊稼醫(yī)院55個、社區(qū)綜合服務(wù)78個，已覆蓋全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和70%的村社，廣泛開展日用品銷售、農(nóng)資供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品收購、可利用垃圾回收等經(jīng)營服務(wù)，同時適時提供文化體育、市場信息、農(nóng)技培訓(xùn)、病蟲害防治等便民服務(wù)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民搭建了生產(chǎn)生活服務(wù)的綜合平臺。
2、深入推進(jìn)新型基層供銷社建設(shè)
依托供銷社社有企業(yè)自建、與經(jīng)濟(jì)合作組織聯(lián)建、吸納社會能人帶資帶項(xiàng)目共建等形式，聯(lián)合"新網(wǎng)工程"、社區(qū)綜合服務(wù)社、莊稼醫(yī)院及專合社等成員，遵循"政府主導(dǎo)、供銷社領(lǐng)辦、企業(yè)主體、市場運(yùn)作"機(jī)制，依照《公司法》、《章程》及加盟協(xié)議組建有限責(zé)任公司，與基層供銷社合署辦公，推行"兩塊牌子、一套班子"的工作機(jī)制體制，實(shí)行"自主經(jīng)營、分級核算、自負(fù)盈虧"，促進(jìn)了農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織的快速發(fā)展。今年，已完成長嶺、新街、廣福、梅家、長田等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層社組建工作。講治供銷社爭創(chuàng)為全國供銷總社標(biāo)桿基層社。
3、積極引領(lǐng)農(nóng)民專業(yè)合作社健康發(fā)展
按照"規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、品牌化建設(shè)、市場化運(yùn)作"的要求，狠抓農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)。一是圍繞蔬菜水果種植、豬鴨雞養(yǎng)殖等特色農(nóng)產(chǎn)品，規(guī)范發(fā)展魔芋、白果種植和為民養(yǎng)殖等4家農(nóng)民專業(yè)合作社，強(qiáng)化引導(dǎo)、扶持、服務(wù)，提升專業(yè)合作社運(yùn)行質(zhì)量；二是天師供銷社試點(diǎn)，推動合作社跨區(qū)域、同類型產(chǎn)品聯(lián)合，積極探索"聯(lián)合社+專業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶"的產(chǎn)業(yè)化模式，推動水果產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化、規(guī)�；徒M織化生產(chǎn)，成功組建xx花果山水果種植專業(yè)合作社聯(lián)合社。三是推行"基地+批發(fā)市場+零售終端"、"基地+配送中心+零售終端"產(chǎn)銷模式，全力開展"農(nóng)超"、"農(nóng)貿(mào)"對接，在縣城、任市、講治新建農(nóng)產(chǎn)品直供直銷網(wǎng)點(diǎn)3個，極大地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求。
4、繼續(xù)完善農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
一是繼續(xù)實(shí)施農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)工程，以七星農(nóng)資公司為龍頭，健全完善供銷社系統(tǒng)新型農(nóng)資連鎖經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，升級改造鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)資配送中心（站）13個，村級農(nóng)資供應(yīng)點(diǎn)36個，實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社100％覆蓋；二是升級改造煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，以吉星煙花爆竹有限公司為龍頭，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化配送中心倉庫1300平方米，相繼對全縣180余個連鎖經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，按照"六統(tǒng)一"標(biāo)準(zhǔn)升級改造，提高全縣日用消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平；三是加速建設(shè)再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)，年初，供銷社布局規(guī)劃全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)再生資源回收站建設(shè)，完善再生資源回收網(wǎng)絡(luò)，按照建立生活垃圾"戶分類、村收集、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）運(yùn)輸、縣處理"機(jī)制要求，供銷社加強(qiáng)聯(lián)合，規(guī)范建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)再生資源回收站13個，累計(jì)達(dá)到31個，村社再生資源回收點(diǎn)5個，累計(jì)達(dá)到23個，在甘棠、普安、新寧規(guī)�；ㄔO(shè)再生資源分揀中心3個。
5、穩(wěn)步實(shí)施電子商務(wù)示XX縣建設(shè)
按照全國供銷總社提出的《縣級供銷合作社發(fā)展電子商務(wù)實(shí)施方案》"五個一"要求，我縣積極創(chuàng)建省供銷社電子商務(wù)示XX縣，領(lǐng)辦供銷社控股的幸福家園商貿(mào)有限公司，探索電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展路徑，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體化服務(wù)運(yùn)營信息平臺。在普安工業(yè)園區(qū)一號樓，建筑面積2500平方米，建設(shè)"三區(qū)四中心"，即農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、工業(yè)品展示區(qū)、電商體驗(yàn)區(qū)、物流配送中心、電子商務(wù)運(yùn)營中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、培訓(xùn)中心。創(chuàng)建的縣電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)平臺，將彰顯三大主要功能：一是培育市場主體，由幸福家園商貿(mào)有限公司建立"幸福xx"（www.xxxx.cn）綜合性服務(wù)平臺，對接全國供銷總社"供銷e家"，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易我縣各類產(chǎn)品；二是搭建服務(wù)平臺，成立電商創(chuàng)業(yè)孵化中心、培訓(xùn)中心、xx縣電子商務(wù)協(xié)會、倉儲物流配送中心，積極完善全縣電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公益平臺；三是實(shí)施信息化改造，建設(shè)我縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電子商務(wù)"三級示范"網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程。
6、搭建新型農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)平臺建設(shè)
基層供銷社牽頭，依托農(nóng)資公司及連鎖配送網(wǎng)點(diǎn)、莊稼醫(yī)院直接與農(nóng)民專業(yè)合作社、種植大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體對接，簽訂農(nóng)資直供配送、區(qū)域聯(lián)采協(xié)議，減少中間環(huán)節(jié)，降低農(nóng)戶生產(chǎn)成本。徹底變革農(nóng)資企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式，從過去的單一經(jīng)銷商向現(xiàn)代綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型，深入開展配方施肥、科學(xué)用藥、統(tǒng)防統(tǒng)治等"一站式"農(nóng)技服務(wù)，今年已圓滿完成任市供銷社平臺建設(shè)試點(diǎn)工作。通過新型農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)平臺建設(shè)，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村級農(nóng)資連鎖配送中心、農(nóng)資超市、莊稼醫(yī)院、社區(qū)綜合服務(wù)社為一體的農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)體系。
�。ㄒ唬┖葑ジ母镄麄鲌�(bào)道工作
我社加強(qiáng)對全面深化改革工作的宣傳，開展了一系列有深度、有力度、有影響的宣傳報(bào)道，切實(shí)營造推進(jìn)改革工作的良好氛圍。今年制作的改革專題宣傳片《涅槃重生》、從創(chuàng)新思維、勾勒發(fā)展藍(lán)圖；健全體系，恢復(fù)基層組織；搭建平臺、創(chuàng)新服務(wù)方式三個方面，紀(jì)實(shí)xx縣基層供銷社綜合改革，得到了省供銷社、XX市委、市政府、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。在中國供銷合作網(wǎng)發(fā)表1篇（xx縣組建10個新型基層社），在四川合作經(jīng)濟(jì)網(wǎng)發(fā)表2篇（xx縣基層供銷社綜合改革試點(diǎn)有序推進(jìn)，成效明顯；xx縣供銷社重建新型基層社10個），四川省委辦公廳采用1篇，XX市委辦公室采用1篇，市供銷社采用5篇，向縣委改革辦報(bào)送改革動態(tài)信息12篇，采用3篇。
（二）積極做好春耕農(nóng)資供應(yīng)工作
一是落實(shí)縣政府下達(dá)的化肥淡季儲備6000噸任務(wù)。縣七星農(nóng)資公司及所屬9個配送中心，積極組織貨源，在春耕供肥期間，銷售各種化肥近23000噸，基本上實(shí)行送貨服務(wù)上門，保障了全縣春耕生產(chǎn)所需。二是春耕時節(jié)，強(qiáng)化農(nóng)資市場監(jiān)管。我社邀請工商質(zhì)監(jiān)和農(nóng)業(yè)等部門，在全縣農(nóng)資市場開展專項(xiàng)打假治理行動，對2個農(nóng)資公司和全縣60余個配送中心（站、點(diǎn)）進(jìn)行跟蹤檢查，有效杜絕了假冒偽劣不合格農(nóng)資商品進(jìn)入市場，凈化了全縣農(nóng)資流通市場，使"兩放心、三到戶"農(nóng)資誠信經(jīng)營服務(wù)活動落到實(shí)處；三是認(rèn)真開展送農(nóng)資下鄉(xiāng)科技宣傳活動。莊稼醫(yī)院適時實(shí)地指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)施肥用藥，搞好病蟲防治；
�。ㄈ┰鷮�(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作
一是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)"兩個主體"責(zé)任和"一崗雙責(zé)"。今年初，縣社黨委與班子成員、機(jī)關(guān)股室及企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了《廉政建設(shè)責(zé)任書》10份，做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與中心工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是深入推進(jìn)"守紀(jì)律、講規(guī)矩、惠民生、促發(fā)展"黨風(fēng)廉政建設(shè)主題實(shí)踐活動，召開各種形式的動員會、討論會5次，參會人員近100人次，懸掛標(biāo)語8幅，辦板報(bào)專欄3期，領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫個人心得體會4篇，職工公開承諾書17份。我社認(rèn)真貫徹"從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨、九條規(guī)矩"、定點(diǎn)幫扶精準(zhǔn)扶貧和"入戶五四工作法"等專項(xiàng)活動，均取得了較好效果。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央"八項(xiàng)規(guī)定"、市委"十一項(xiàng)規(guī)定"XX縣委"十三項(xiàng)規(guī)定"，狠剎"四風(fēng)"，今年，供銷社機(jī)關(guān)沒有違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生，"三公"經(jīng)費(fèi)同比大副度下降。我社在黨風(fēng)廉政建設(shè)社會滿意度測評活動中，排列第2位，獲得了良好的評價。
�。ㄋ模┱J(rèn)真強(qiáng)化煙花爆竹經(jīng)營市場監(jiān)管
一是今年3月份，縣供銷社與吉星煙花爆竹公司簽訂《安全經(jīng)營責(zé)任書》，落實(shí)了安全責(zé)任。同時，煙花爆竹公司與符合經(jīng)營零售條件的網(wǎng)點(diǎn)簽訂《經(jīng)營安全責(zé)任書》，簽訂率達(dá)100％；二是積極開展"冬季百日安全活動"，縣供銷社抽調(diào)精干力量，主動配合縣安監(jiān)、公安等部門開展煙花爆竹經(jīng)營安全專項(xiàng)整治行動，分成兩個組，設(shè)置固定檢查站和流動檢查站各一個，對煙花爆竹運(yùn)輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行安全大檢查、大整治，活動期間，共出動檢查人員200余人次，宣傳車100余次，排查安全隱患80余次，發(fā)現(xiàn)問題限時整改30余起，全年實(shí)現(xiàn)了零事故目標(biāo)。
年終工作總結(jié) 篇8
通過研討和學(xué)習(xí),指導(dǎo)中隊(duì)輔導(dǎo)員如何運(yùn)作中隊(duì)活動和寫活動方案;增進(jìn)彼此的`工作交流,尋找差距,明確努力方向;提升全體輔導(dǎo)員工作的水平,為形成全校少先隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)奠定基礎(chǔ)。在20xx年11月7日——11月8日，全校輔導(dǎo)員老師進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的培訓(xùn)講座，現(xiàn)對工作的開展情況、取得的成績及對存在不足的改進(jìn)意見，簡要總結(jié)如下。
一、工作的開展情況
這個學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，決定對中隊(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行一個活動方案的培訓(xùn)和研討，并以此為序，今后每年在此基礎(chǔ)上對中隊(duì)輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)專研進(jìn)行再提高和交流的機(jī)會，在各科老師的配合下，決定在11月7、8日開展此活動。
二、培訓(xùn)情況
教師講課情況分析
本次活動有幸請到原xx區(qū)少工委部長毛湘玲女士，她做了一個題為“為學(xué)生美麗的人生奠定美好的開端”專題講說，通過生動形象的語言和活生生的例子，對現(xiàn)在的孩子們面對社會給予他們的種種壓力，如何去面對和疏導(dǎo)。中隊(duì)作為一個小小的社會，如何通過學(xué)校這個陣地進(jìn)行人格的培養(yǎng)和習(xí)慣的養(yǎng)成作了精彩的分析和演說。然后就活動方案設(shè)計(jì)、質(zhì)量的評價、內(nèi)容的具體安排作了詳盡的分析，中間穿插一些成功案例進(jìn)行對比，即時布置了一個練習(xí)題：讓在座的班主任們對方案的了解和領(lǐng)會程度，馬上制作一個題為“如何提高閱讀面”的方案評寫。
接下來，以年級為單位，分組進(jìn)行了緊張的討論和研究，整個會場洋溢著研討的濃厚氣氛，大家你一言我一語，發(fā)表自己的看法，時間很快過去，老師們成果也很快出爐了。在六個年級把活動方案都按時交到毛老師手里之后，毛老師宣布下課。晚上，毛老師隊(duì)各年級的方案逐個進(jìn)行點(diǎn)評，決定第二天通報(bào)。
第二天早上的學(xué)習(xí)，首先讓各年級派一名代表對自己年級的方案進(jìn)行為時三分鐘的介紹，然后由毛老師對各方案點(diǎn)評。
二、工作取得了比較好的效果
領(lǐng)導(dǎo)重視，中隊(duì)輔導(dǎo)員踴躍參加，活動開展順利。校長親自進(jìn)行動員、精心組織和積極配合，不但親自到場作發(fā)言，還輔導(dǎo)教師們進(jìn)行方案的討論。對短時間圍繞一個主題，各年級能根據(jù)不同年齡、不同角度安排讀書，進(jìn)行一定的肯定。
三、存在的不足及改進(jìn)意見
經(jīng)過兩個學(xué)期對全院各專業(yè)年級的聽課，尤其是對05級和04級學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況的了解，感到學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，總體上看是比較好的。但是也看到，在學(xué)生所處的物質(zhì)環(huán)境、人文環(huán)境和學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)的激勵方面，的確還存在一些不足。通過與部分教學(xué)院系領(lǐng)導(dǎo)、任課教師和學(xué)生的座談中，也反映出這些問題。另外，在跟班聽課活動的開展中，還存在一些不足。例如，有的班主任和輔導(dǎo)員，沒有按要求完成下課堂次數(shù)工作量，有的聽課卡填寫不太認(rèn)真或者沒寫幾個字就交上來了，有的輔導(dǎo)員與任課教師交流很少或者干脆沒有交流過，期中的學(xué)風(fēng)建設(shè)講評環(huán)節(jié)還有待加強(qiáng)重視。在0x/**年度中，需要我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，克服存在的不足，使工作再上新水平。
年終工作總結(jié) 篇9
我很榮幸地在碌曲縣藏族中學(xué)開始了自己人生目標(biāo)的新起點(diǎn)，記得一開始教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)新的教育工作，特地對我們進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)，后來走上崗位后我也一直沒有停止培訓(xùn)自己，我不斷學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德修養(yǎng)、教育法律法規(guī)、基礎(chǔ)教育改革常識性和中學(xué)安全教育與管理、中學(xué)教師教學(xué)工作常規(guī)等多方面的專業(yè)知識。通過三年的實(shí)踐，我將理論聯(lián)系實(shí)際，逐漸對教師這個職業(yè)有了更深入的認(rèn)識。身為教師，應(yīng)該注意對自身的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識系統(tǒng)，不斷完善自己的思想！學(xué)習(xí)終生！認(rèn)真對待學(xué)生！對待學(xué)生，無論怎樣認(rèn)真都不為過，這是一種態(tài)度，一種精神，一種責(zé)任！
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三年過去了，給我印象最深的還是那些我教過的不同性格的學(xué)生。他們有的較乖，比較聽話，自覺性也比較高，所以也比較容易管理。而有些學(xué)生比較早熟一點(diǎn)，有一些驕傲一些調(diào)皮。初來乍到時，自己也跟個孩子似的，有時候會跟孩子們斤斤計(jì)較。很多事情一開始都沒有經(jīng)驗(yàn)處理，不明白要做什么事，怎樣去完成這些事，漸漸地，也許是時間的關(guān)系我也慢慢上手，對調(diào)皮的學(xué)生有所把握了。
教學(xué)上，最開始，對學(xué)生不是很了解。每一堂都希望自己認(rèn)真去備，認(rèn)真去上，但是實(shí)際教學(xué)畢竟不比實(shí)習(xí)，也許是方法不對，搭班的班主任經(jīng)常會說，沒有見到哪個老師像你這么辛苦地教書的，既累到自己，學(xué)生又不會感激，于是我想我該摸索一條有效率的方法出來。一直在改進(jìn)中。常�？吹綄W(xué)生的自控能力比較差，上課亂接話，想說話就說話，這都讓我切身體會了教師難當(dāng)，要做好一個孩子王是很辛苦的。但是我是自然而然之中學(xué)會了一些對孩子進(jìn)行思想教育的方式方法。直到現(xiàn)在我明顯感覺自己少了很多脾氣，多了很多耐心。另外學(xué)校的教研活動我積極地參加，從中發(fā)現(xiàn)個人教學(xué)上的很多缺點(diǎn)，聽骨干教師的課多了，收獲也頗多，我感謝學(xué)校這個大舞臺讓我學(xué)到很多。
生活上，一開始剛踏入社會，很多做人處事方面都不成熟，加上有時候性格比較內(nèi)向，加之過慣了大學(xué)里的生活，那種慵懶的狀態(tài)一時覺得很難調(diào)整過來。不過對此慢慢也習(xí)慣了�，F(xiàn)在想來真是一次珍貴的經(jīng)歷，同時更加明白“想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水”這一句話的重要性。下面具體總結(jié)一下我的具體表現(xiàn)：
一、 在德方面
比較有奉獻(xiàn)精神，能夠服從學(xué)校工作安排，按時完成各項(xiàng)工作任務(wù)，遵守學(xué)校規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)、協(xié)作。在本班、本校學(xué)生中從未從事有償家教或強(qiáng)迫學(xué)生家長給學(xué)生請家教，索要學(xué)生家長錢物。
關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生，遵守師德規(guī)范“十要十不準(zhǔn)”“十五不許”“十嚴(yán)禁”，無體罰與變相體罰現(xiàn)象。
二、在能方面
具備從事教學(xué)工作的基本技能，語言規(guī)范，基本工扎實(shí)，能勝任教學(xué)工作。 具有基本的教育科研能力，積極參與各項(xiàng)研討活動，能夠起一定的作用，積極參加教研組培訓(xùn)活動，不斷學(xué)習(xí)、不斷反思，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、在勤方面
一學(xué)期累計(jì)病假天數(shù)1天以內(nèi)，事假天數(shù)2天以內(nèi)。無遲到、早退現(xiàn)象。積極參與校本培訓(xùn)。
四、在績方面
沒擔(dān)任班主任工作，但在平時的教學(xué)過程中，注重學(xué)生良好品德的養(yǎng)成教育，能協(xié)助班主任開展各項(xiàng)工作，能積極引導(dǎo)學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣。
雖然三年合同已滿，我選擇了留校，但是我永遠(yuǎn)會將在碌曲藏族中學(xué)學(xué)到的做人做事的好傳統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。例如為人民服務(wù)就要講犧牲和奉獻(xiàn)，對待孩子尤其如此。教育貴在教育孩子先學(xué)會做人。誠信是做人最基本的準(zhǔn)則，紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證。我常常想，一個人能力的培養(yǎng)和提高是永無止境的，但是不好的品格形成以后，將會負(fù)面影響一個人的一生。所以我常對孩子說：如果你在學(xué)校或者家里犯了錯，不要試圖欺騙和隱瞞，更不要試圖用另一個錯誤去掩蓋已經(jīng)犯下的錯誤，這樣只會錯得越來越遠(yuǎn)，最好的辦法是主動承認(rèn)錯誤、勇于承擔(dān)責(zé)任，以誠肯的態(tài)度去爭取老師和父母的諒解與幫助，及時改正才能夠進(jìn)步，才能夠健康快樂的成長，誠信的習(xí)慣也會是將來立足于社會的最優(yōu)秀、最讓人信賴的品質(zhì)。諸如此類，我都非常感激。
最后我祝福每個孩子都能夠長大成材，祝愿碌曲藏族中學(xué)的明天越來越好！
年終工作總結(jié) 篇10
回顧20xx年，本人參加工作兩個多月，令我感到十分充實(shí)�；仡欀暗墓ぷ鳎以诜植款I(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一直以來的不斷學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
工作主要內(nèi)容：與客戶協(xié)商溝通，為客戶企業(yè)安裝‘報(bào)檢檔案管理系統(tǒng)’及軟件培訓(xùn)。負(fù)責(zé)合同簽署，及時收回合同款項(xiàng)。按要求及時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
通過工作的鍛煉，使我成長不少，但是，工作中還存在不少問題：
1、工作上善欠缺主觀性與積極性。工作心態(tài)還比較懶散，態(tài)度不端正，一定程度上影響了工作效率，同時業(yè)務(wù)有些不熟悉，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
2、平時工作中，還需加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。平時應(yīng)該多與同事溝通，有問題及時向他們請教，積極的聽取他們的意見和建議，取長補(bǔ)短不斷努力學(xué)習(xí)提高自己，共同完成工作任務(wù)。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議，要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
20xx年，是收獲的一年，也是不完美的一年，生活中還有些許不平靜，工作上還需要有長足的進(jìn)步，思想上應(yīng)該再沉穩(wěn)周密點(diǎn)。工作中存在的問題,相信在以后的工作中我會彌補(bǔ)這些不足,努力的提高我的業(yè)務(wù)技能,完善我的工作方法,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
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