大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文1
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶面對(duì)面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。
然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。
這時(shí)明白了什么是寬容!
坑下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…
一下子記這么多東西,感覺頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶,登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對(duì)還不熟練的我來說,簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ,也不至于沒有動(dòng)力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會(huì)變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識(shí),雖然有點(diǎn)苦,但是痛并快樂著!
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在寒假期間,我在南京一家建材公司里實(shí)習(xí)并參與策劃了兩場(chǎng)團(tuán)購會(huì)活動(dòng)。
這家建材公司與上海某團(tuán)購網(wǎng)聯(lián)合舉辦了一場(chǎng)專場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng)。
我了解到冬季建材市場(chǎng)比較冷淡,因此,必須通過大量的宣傳造勢(shì)吸引顧客,才能避免冷場(chǎng)的尷尬。
在活動(dòng)舉辦前要進(jìn)行詳細(xì)、周到的策劃。
在專場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng)前有一場(chǎng)宣傳活動(dòng),公司策劃人員設(shè)計(jì)了一張宣傳單,我覺得很有創(chuàng)意,它的正面是一個(gè)福字,現(xiàn)在很多銀行都會(huì)在過年的時(shí)候給客戶郵寄一張福字,正好可以貼在大門上,這個(gè)創(chuàng)意在建材行業(yè)中很少見到,宣傳單的反面就是活動(dòng)內(nèi)容。
這次活動(dòng)就是以春節(jié)為主題,因此,整個(gè)展廳要以紅色為主調(diào),裝飾出過年的喜慶。
在寒冷的冬季,喝上一杯熱咖啡、吃一塊克莉斯汀蛋糕,一邊享受一邊挑選商品,讓顧客在購買的時(shí)候感受到一種輕松愉悅的氛圍。
活動(dòng)還設(shè)計(jì)了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),聘請(qǐng)美女穿婚紗、發(fā)放福宣傳單。
很明顯地觀察到在建材銷售淡季,其他的展廳冷冷清清的時(shí)候,我所在的展廳門庭若市,形成非常強(qiáng)烈的對(duì)比,也說明了本次活動(dòng)的成功。
這家建材公司舉行團(tuán)購活動(dòng)是為了打響品牌的知名度,針對(duì)這一要求,只要活動(dòng)策劃具有創(chuàng)意,能吸引顧客,活動(dòng)就算成功。
但是,根據(jù)我的調(diào)查,我問了一些顧客,他們對(duì)于這些宣傳活動(dòng)不敏感,對(duì)于克莉斯汀蛋糕和抽獎(jiǎng)活動(dòng)不屑一顧,只沖著性價(jià)比來的。
春節(jié)臨近,大大小小的商場(chǎng)都在舉辦各種各樣的促銷活動(dòng),顧客對(duì)促銷活動(dòng)麻木了,價(jià)格在他們心中占據(jù)了重要地位。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),我在這次活動(dòng)策劃中扮演的雖然是小殼色,但是,學(xué)習(xí)了很多東西。
這次活動(dòng)的主策劃人并不是學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的,他的腦中時(shí)時(shí)浮現(xiàn)不同的IDEA。
我學(xué)習(xí)了半年的廣告,時(shí)間不算短,真正能在實(shí)踐中運(yùn)用的東西少之又少。
在真正的策劃實(shí)踐中,腦子里有IDEA是作為廣告人最基本的素質(zhì)。
創(chuàng)意不是生來就有的,需要大量的閱讀,拓寬自己的知識(shí)面,僅僅局限在廣告策劃與創(chuàng)意的死板的教科書中是不夠的。
腦子里塞滿了東西,要用的時(shí)候就信手拈來。
這次的實(shí)習(xí)指引了我在以后的學(xué)習(xí)中該走哪條路,讓我明白更多的東西。
鑒于此,特?cái)M訂這份實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié),希望大家給我提出寶貴意見。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)范文3
暑假,有幸進(jìn)入聯(lián)想武漢有限公司實(shí)習(xí)。
在這短短兩個(gè)月的時(shí)間里,伴隨著聯(lián)想人和聯(lián)想實(shí)習(xí)生們,我度過了一個(gè)充實(shí)且意義重大的暑假。
兩個(gè)月的經(jīng)歷,留下了很多美好的記憶;兩個(gè)月的體驗(yàn),成為了我人生寶貴的`財(cái)富;兩個(gè)月的感悟,激勵(lì)我不斷地學(xué)習(xí)成長。
話題一:聯(lián)想
知曉聯(lián)想這個(gè)品牌究竟是在哪一年,我已經(jīng)忘卻,但敢肯定的是那是很久以前了。
還記得在2012年奧運(yùn)會(huì)前后,聯(lián)想作為北京奧運(yùn)會(huì)贊助商時(shí),國人的那份驕傲。
真正與聯(lián)想親密接觸是在自己擁有聯(lián)想筆記本時(shí),也正是那時(shí)起,自己不再僅僅只是聯(lián)想的品牌知曉者和認(rèn)可者,更是聯(lián)想的產(chǎn)品使用者、聯(lián)想售后服務(wù)的享受者以及聯(lián)想的品牌擁護(hù)者。
而聯(lián)想暑假實(shí)習(xí)之旅,讓我更深入的認(rèn)識(shí)聯(lián)想,結(jié)識(shí)聯(lián)想人,更也有幸成為半個(gè)聯(lián)想人。
聯(lián)想的成長經(jīng)歷和重大記事,以前聽過、看過很多遍,也深知企業(yè)發(fā)展之不易和聯(lián)想一路走來的風(fēng)風(fēng)雨雨。
產(chǎn)生更多共鳴的是聯(lián)想的使命和價(jià)值觀。
正若其所言,在暑假的兩個(gè)月里,我所接觸到的一切,都顯示了聯(lián)想踐行這一切的決心和勇氣。
兩個(gè)月的時(shí)間,我了解到了聯(lián)想的產(chǎn)品、分銷、終端、推廣、公司文化等等,而這些集合成了自己對(duì)聯(lián)想更深的認(rèn)知和情感。
話題二:面試&產(chǎn)品及銷售培訓(xùn)
七月六日,參加了聯(lián)想的群面,通過自我介紹、小組討論、總結(jié)發(fā)言以及點(diǎn)評(píng)等,初識(shí)歡哥、璐璐姐以及來自各個(gè)學(xué)校的實(shí)習(xí)生們。
八號(hào)下午,參加了公司的培訓(xùn)。
公司各部門主管和經(jīng)理對(duì)銷售技巧以及聯(lián)想產(chǎn)品進(jìn)行了講解。
通過培訓(xùn),我了解到了更多聯(lián)想產(chǎn)品知識(shí),基本把握了聯(lián)想的消費(fèi)類產(chǎn)品線以及基本的銷售技巧和說辭。
同時(shí),歡哥向我們介紹了暑假實(shí)習(xí)的任務(wù)以及暑假期間公司的一些線上和線下的活動(dòng),并詢問了我們各自的需求。
而至此,我們的實(shí)習(xí)正式拉開序幕,期待和興奮不言而喻。
話題三:站店
嚴(yán)格的說,我共站了九天店,其中兩天在武漢唐家墩工貿(mào),七天在賽博三聯(lián)店。
通過站店,我全面接觸了產(chǎn)品、銷售、顧客以及銷售人員,同時(shí)也與同行的實(shí)習(xí)生建立了友誼。
由于渠道不同,九天的站店是兩種不同的體驗(yàn)。
無論是產(chǎn)品種類、定價(jià)、銷售方式及技巧,還是顧客類型,都有明顯的差異。
也因?yàn)檫@樣,我對(duì)渠道和銷售終端有了更深的感悟。
重要的是,這是個(gè)真實(shí)的接觸和體驗(yàn),我們面對(duì)的是實(shí)際的銷售和市場(chǎng),而非形而上的東西。
我處身于一個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)或銷售氛圍里,接觸到了處于銷售一線的銷售員,參與了產(chǎn)品介紹和銷售誘導(dǎo)的全過程,觀察到了來購人員的言行舉止,見聞了完整的銷售過程等等。
而這是不參與其中,無法得到的東西。
此外,在閑暇時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)自己所接觸的一切都值得思考,值得觀察,然后發(fā)現(xiàn),所有的一切都并不是那么簡(jiǎn)單,所有一切都可以深究出某種道理。
話題四:office工作體驗(yàn)
站店結(jié)束后,得以體驗(yàn)真實(shí)的office工作。
每天提著筆記本到公司,朝九晚六,宛如眾多寫字樓里穿梭的白領(lǐng)們。
公司里很安靜,大家都做著自己的事。
公司的氛圍很好,大家以名稱呼而非職稱,這讓人倍感親切,從這點(diǎn)也可以看到聯(lián)想企業(yè)文化的一角。
我們實(shí)習(xí)生每天待在會(huì)議室里做事,而其他辦公室里,常常會(huì)開大大小小的會(huì)議,偶爾可以聽到隔壁會(huì)議室里的言談,那會(huì)讓你不禁側(cè)耳傾聽,然后雀躍不已。
印象深刻的是,我們中午外出吃飯時(shí),常?吹礁舯跁(huì)議室里的會(huì)議仍然繼續(xù)著,甚至到我們吃完回來時(shí)還未結(jié)束,不禁感嘆大家工作之認(rèn)真和辛苦。
在office里,我們的工作有想法全明星策劃大賽調(diào)查數(shù)據(jù)分析、ideas精英匯策劃、影院活動(dòng)分析以及籃球活動(dòng)和校園宣講會(huì)策劃等。
集體作業(yè)完成,因此大家常常頭腦風(fēng)暴、爭(zhēng)論,然后再分工作業(yè)。
團(tuán)隊(duì)合作,出了一定的成果,當(dāng)然也會(huì)出現(xiàn)不滿意的情況,往往每份作業(yè)都會(huì)經(jīng)歷再加工。
而從中,我學(xué)會(huì)思考、做事以及合作。
與此同時(shí),我還做了三天的聯(lián)想抽查員,主要是話術(shù)抽查,其中有聯(lián)想八月重點(diǎn)產(chǎn)品話術(shù)抽查和競(jìng)品話術(shù)抽查等。
也正是這三天的體驗(yàn),讓我體驗(yàn)到聯(lián)想的另一部分。
就我的理解,這些抽查其中包括考核、監(jiān)督以及銷售人員維護(hù)。
在之前最初的銷售培訓(xùn)中,曾了解到聯(lián)想致力于銷售工作的隊(duì)伍絕大部分來自于經(jīng)銷商,也有部分來自于企業(yè)人員。
當(dāng)時(shí)就感慨公司在協(xié)調(diào)好兩個(gè)隊(duì)伍的關(guān)系和行動(dòng)中的先見,例如詳實(shí)的信息反饋和第三方機(jī)構(gòu)的介入。
而也正是三天的話務(wù)工作,讓我參與這個(gè)鏈條中,并從中感受到聯(lián)想對(duì)銷售人員和督導(dǎo)、分銷業(yè)代的考核,以及對(duì)產(chǎn)品與銷售的把持,也讓我見識(shí)到聯(lián)想企業(yè)制度的一角。
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