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  • 管理人員工作總結(jié)

    時(shí)間:2022-05-27 19:36:13 工作總結(jié) 我要投稿

    管理人員工作總結(jié)

      總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?下面是小編為大家整理的管理人員工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

    管理人員工作總結(jié)

    管理人員工作總結(jié)1

      轉(zhuǎn)眼來(lái)xx店已有x個(gè)多月了,在這里,我成長(zhǎng)了許多,也收獲了很多。這里有我的良師益友,有一支能干、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì),更有著無(wú)限廣闊的發(fā)展平臺(tái)。它能讓我感受到大家庭的溫暖,更能讓我的理想和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)!在20xx是我激動(dòng)人生的一年,有很多的挫折和成功。總結(jié)如下:

      1、工作感慨

      在投入到新的環(huán)境后,組織一支有理想上進(jìn)的隊(duì)伍,從均瑤店來(lái)到新橋店我也開始了新的旅程。我在實(shí)際工作中,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。踏入新的工作崗位后,經(jīng)過九個(gè)多月的努力,使自己對(duì)這份工作有了更大的挑戰(zhàn)。

      一、自籌備以來(lái),整體氣氛良好,服從意識(shí)強(qiáng),大家對(duì)工作更認(rèn)真、用心、積極,更有信心。

      二、在這里,劉總為我們精心的塑造了良好的工作環(huán)境,讓我們工作輕松許多,在與劉總共同工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多為人處事的道理。如何分化用具餐具的歸位,倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出方案,采購(gòu)驗(yàn)收的處理過程以及菜品的監(jiān)督方案流程。

      2、工作中的問題

      一、開業(yè)的前段廚房部和前廳部之間的溝通、配合、交接欠缺導(dǎo)致上菜速度跟不上,后馬上采取行動(dòng),了解他們之間的需求,有問題就并解決,有困難給予支持和幫助。同事之間有摩擦、有矛盾,要敞開心扉,及時(shí)化解。時(shí)常告誡:團(tuán)結(jié)、和諧才是做好工作的前提,營(yíng)造積極、向上、團(tuán)結(jié)的工作氛圍。

      二、管理上以身作則是最基本的品質(zhì)要求。開業(yè)沒多久有三個(gè)學(xué)生為了一件小事打群架,后果比較嚴(yán)重,都給開除了,從這次事件中我對(duì)人員的素質(zhì)要求得到了很大的啟發(fā)。如何選人、如何培養(yǎng)及管理。

    管理人員工作總結(jié)2

      作為一名醫(yī)院的檔案管理人員,本人于20xx年開始從事檔案工作,一直愛崗敬業(yè),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,潛心鉆研業(yè)務(wù),有效服務(wù)于醫(yī)院管理及各項(xiàng)工作,認(rèn)真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。目前,我院檔案管理已逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和現(xiàn)代化,成為醫(yī)院管理工作的一個(gè)重要組成部分。

      醫(yī)院檔案工作要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。本人樹立了檔案工作的動(dòng)態(tài)觀、時(shí)效觀和價(jià)值觀,改變以往“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統(tǒng)觀念,圍繞醫(yī)院各項(xiàng)工作需要,積極主動(dòng)提供利用檔案,并建立了院檔案借閱登記和利用效果登記薄,及時(shí)、準(zhǔn)確地為利用者提供檔案,為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

      隨著社會(huì)“信息時(shí)代”的到來(lái),導(dǎo)致醫(yī)院檔案內(nèi)容不斷更新,數(shù)量日益增多,因此,本人在07年10月份時(shí)按檔案管理規(guī)范要求對(duì)院檔案庫(kù)房進(jìn)行了重新調(diào)整,并對(duì)歷年來(lái)所有文件檔案進(jìn)行重新整理、歸檔并編號(hào)整理上架。為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量,不斷提高檔案管理水平,本人不僅積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)而且還對(duì)各科室、病區(qū)檔案兼職人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),

      使各科室病區(qū)的檔案兼職人員能夠掌握檔案整理業(yè)務(wù)知識(shí),更好的為單位為社會(huì)做好服務(wù)。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查,對(duì)各科室的檔案進(jìn)行案卷質(zhì)量檢查,對(duì)不符合入庫(kù)要求的,按《檔號(hào)編制規(guī)則》,指導(dǎo)并幫助進(jìn)行整理,入庫(kù)達(dá)標(biāo)。搞好檔案材料的整理工作,提高案卷質(zhì)量, 20xx年6月期間在數(shù)萬(wàn)件檔案中挑揀出154件的破損、霉變、褪變檔案進(jìn)行修復(fù)、復(fù)制,有效的保證了歷史檔案的完整。對(duì)形成的檔案材料制定符合本醫(yī)院檔案分類方案,以科學(xué)的原則和方法進(jìn)行基礎(chǔ)的分類、組合、排列和編目,建立新的案卷目錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,完善檔案檢索工具體系,滿足醫(yī)院各方面對(duì)開發(fā)利用館藏檔案的需對(duì)檔案進(jìn)行編目、檢索、編研、利用,組成有序體系便于提供利用。定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查,填寫登記簿;對(duì)檔案資料庫(kù)內(nèi)溫濕度按照要求進(jìn)行調(diào)控,并及時(shí)對(duì)檔案資料進(jìn)行除塵、消毒,定期清理庫(kù)房衛(wèi)生,并進(jìn)行安全檢查,未出現(xiàn)任何事故。

      醫(yī)院檔案工作范圍廣、內(nèi)容新、任務(wù)重、責(zé)任大,要求檔案工作者不僅要加強(qiáng)自身修養(yǎng),狠抓業(yè)務(wù)水平的提高,還要積極參加學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)論文寫作。本人積極學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論,鉆研業(yè)務(wù),并積極撰寫文章,參加檔案業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。這提高了我的理論水平乃至各方面綜合素質(zhì),使我能敏銳地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地將檔案理論應(yīng)用于工作實(shí)踐。而且,本人靠在工作實(shí)踐中不斷鉆研

      和積累進(jìn)行自學(xué)和業(yè)務(wù)進(jìn)修,不斷開動(dòng)腦筋,用新的思維方式開拓視野,吸收新知識(shí),并結(jié)合自己從事的專業(yè)工作形成合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷地把知識(shí)轉(zhuǎn)化成工作能力,為醫(yī)院檔案工作的發(fā)展和研究打下基礎(chǔ)。

      隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)院各方面管理對(duì)檔案信息的需求有增無(wú)減,本人提出合理化建議,改進(jìn)了檔案管理手段和方法,快速、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地提供檔案信息。積極創(chuàng)造條件,本著“實(shí)用與效能”的原則,統(tǒng)籌安排,逐步實(shí)施,加速醫(yī)院檔案信息由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的進(jìn)程,利用電子計(jì)算機(jī)、光盤設(shè)備等先進(jìn)技術(shù)管理檔案。

      有效利用檔案是醫(yī)院檔案管理工作的目標(biāo)和歸宿。本人重視檔案的開發(fā)和利用,在我院創(chuàng)建二級(jí)乙等精神病?漆t(yī)院期間,不僅組織編印了我院規(guī)章制度匯編,還向醫(yī)院及上級(jí)主管部門提供各種信息,為醫(yī)院管理(制定規(guī)劃計(jì)劃、工作總結(jié)、實(shí)施措施等)、決策制定(創(chuàng)建二級(jí)乙等精神病?漆t(yī)院等)、工作質(zhì)量評(píng)價(jià)、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、論文撰寫等提供了大量信息資料。科學(xué)規(guī)范的檔案管理、健全完整的檔案資料,內(nèi)涵豐富的檔案資源,為醫(yī)院成功創(chuàng)建二級(jí)乙等精神病?漆t(yī)院做出了很大貢獻(xiàn),受到了全院各個(gè)部門的一致好評(píng)。

      本人不僅愛崗敬業(yè),扎實(shí)做好本職工作,而且還能積極主動(dòng)地完成好院辦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),能較好

      地樹立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門主動(dòng)服務(wù)的思想,隨叫隨到,熱情周到,不計(jì)得失,盡心盡力,努力做好各項(xiàng)工作。平時(shí),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,好學(xué)上進(jìn),待人誠(chéng)懇,自覺守紀(jì),受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

      以后工作中,本人繼續(xù)以服務(wù)于醫(yī)院全面工作為宗旨開展檔案業(yè)務(wù)建設(shè),提高整體水平,促進(jìn)自身發(fā)展,讓檔案信息資源在深化醫(yī)院改革、建設(shè)文明行業(yè)、提高醫(yī)療質(zhì)量中發(fā)揮重要的作用。

    管理人員工作總結(jié)3

      本人作為施工現(xiàn)場(chǎng)的安全員,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部前方安全管理工作,回顧本人在20xx年上半年的工作,雖有一些成績(jī),但也存在一些不足,現(xiàn)就本人上半年的工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié):

      一、思想方面

      在日常工作過程中,本人始終堅(jiān)持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動(dòng)指南。在思想上始終把安全工作放在第一位,行動(dòng)上嚴(yán)格按照相關(guān)安全生產(chǎn)條例及規(guī)范執(zhí)行,履行一名安全員的職責(zé)和義務(wù),按時(shí)參加項(xiàng)目部定期召開的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)。另外在閑暇之余,通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有關(guān)的安全生產(chǎn)資料,收集各類安全案例,努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)。在工作上堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的安排,自覺做好各項(xiàng)工作。在重大問題上,堅(jiān)持原則,明辨是非,較好的履行了一名安全員的職責(zé)。

      二、工作方面

      在充分貫徹落實(shí)上級(jí)部門文件的精神和要求下,以創(chuàng)建工作為契機(jī)實(shí)施專項(xiàng)整治為途徑,安全和文明施工工作上有了明顯的改善,回顧半年來(lái)的工作,主要做了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

      1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),做好提前防范

      年初,我們就從完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)安全生產(chǎn)、文明施工工作責(zé)任入手,目標(biāo)明確、措施有力,及時(shí)分析安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題,并加以溝通和協(xié)調(diào),使管理的力度得到了加強(qiáng);另一方項(xiàng)目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系,再

      加上項(xiàng)目經(jīng)理及總公司對(duì)安全工作的高度重視,真正做到早抓、真抓、狠抓、實(shí)抓。

      2、加大安全生產(chǎn)宣傳力度,增強(qiáng)安全意識(shí)

      為了切實(shí)增強(qiáng)全體從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、文明施工意識(shí),根據(jù)我們施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,我們定期開展了“安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)”、“安全文明施工大檢查”等專項(xiàng)會(huì)議,并積極利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅等方式大力宣傳安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)及文明施工獎(jiǎng)罰情況,對(duì)民工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn),每一個(gè)進(jìn)場(chǎng)施工的工人都必須通過安全生產(chǎn)三級(jí)教育,確保特種作業(yè)人員必須持證上崗,努力提高工人自防自救的能力,不斷加大安全生產(chǎn)教育工作,使我項(xiàng)目部人員的安全意識(shí)進(jìn)一步得到提高。

      3、開展專項(xiàng)檢查,消除質(zhì)量、安全隱患。

      今年以來(lái),我們?cè)诩訌?qiáng)日常監(jiān)督管理工作的同時(shí),開展了每周日安全生產(chǎn)、文明施工的專項(xiàng)檢查,在夏季防高溫和冬季消防防火措施上,項(xiàng)目部積極安排好值班人員,認(rèn)真開展自查自糾,發(fā)現(xiàn)隱患立即排除。加強(qiáng)了對(duì)各施工隊(duì)落實(shí)整改情況的跟蹤檢查,努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

      4、加大工人宿舍管理力度,改善工人宿舍環(huán)境。

      由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大,我們項(xiàng)目部在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差,電線亂接亂拉及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現(xiàn)象。為了克服以上問題,項(xiàng)目部組織進(jìn)行了多次檢查,加大工人宿舍管理力度,要求各施工隊(duì)每天派專人對(duì)生活區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行打掃,對(duì)工人宿舍衛(wèi)生采取動(dòng)態(tài)管理

      方式,進(jìn)行不定期宿舍衛(wèi)生檢查,并將責(zé)任具體分配到各班組身上。進(jìn)行多次檢查和整治,宿舍情況有了很大的改善,我們將繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度,持之以恒地把工人宿舍管理好,給工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

      三、工作中存在的不足和今后的努力方向

      在上半年,本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行自己分工范圍內(nèi)的職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),但也存在以下不足,主要有:

      1、在安全生產(chǎn)、文明施工中存在的問題:部分安全資料不完整,施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放較為混亂,施工現(xiàn)場(chǎng)用電混亂,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管要求不嚴(yán),標(biāo)準(zhǔn)不高,只求過得去,不求過得硬,從而埋下安全隱患,

      2、在平時(shí)工作中,對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性不夠,對(duì)相關(guān)圖紙。文件、施工措施等內(nèi)容掌握、理解不徹底。

      3、工作細(xì)心度不夠,時(shí)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

      4、下半年努力方向:希望安全管理更加人性化,在對(duì)工地的檢查中,不僅要發(fā)現(xiàn)不足,還要更多地發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)員工提出對(duì)安全工作有幫助的建議,并適時(shí)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育,增強(qiáng)職工的安全意識(shí),真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。

    管理人員工作總結(jié)4

      本人進(jìn)入我廠參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守廠紀(jì)廠規(guī),遵守部門管理制度,在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng),能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過一年多來(lái)的磨練,已取得了一些成績(jī),現(xiàn)已獨(dú)立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):

      在思想方面,我一直把廠當(dāng)做我的家,我深知“廠興我榮,廠衰我恥”的道理,堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是努力認(rèn)真,以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。

      在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),F(xiàn)把我今年工作情況簡(jiǎn)述

     、敝鹑胀瓿杀静块T產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、日?qǐng)?bào)等工作;

      ⒉逐月完成部門內(nèi)業(yè)務(wù)月統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作;

     、吵袚(dān)部門辦公文字處理、打印、上報(bào)等工作;

     、垂芾肀静块T資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;

     、捣e極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門相關(guān)工作;

     、杜浜项I(lǐng)導(dǎo)做好客戶的接待、關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;

     、纷龊帽静块T的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門的工作銜接等工作。

      在自身建設(shè)方面,我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過來(lái)的一年中,我積極參加廠部組織的相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)講座,并在工作之余努力學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和文學(xué)知識(shí),努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

      總的說來(lái),我進(jìn)廠至今,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境,以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)工作,以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們廠更加美好的明天做出自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    管理人員工作總結(jié)5

      去年是飛躍發(fā)展的一年,這一年里,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,根據(jù)實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善管理工作,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng),現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下:

      一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況:

      為了搞好此項(xiàng)工作,定期檢查住戶房屋有無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

      二、設(shè)施、設(shè)備的管理

      為了保證小區(qū)內(nèi)的設(shè)施完好運(yùn)行,在設(shè)施、設(shè)備的管理方面,做到日常檢查有登記、維修有記錄。11月份對(duì)6#8#樓院內(nèi)花磚進(jìn)行整修,11#樓院墻護(hù)坡整修、8#-2-4單元下水管道的整改。

      三、綠化工作

      為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,積極配合綠化人員的養(yǎng)護(hù)工作,針對(duì)綠化人員在養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時(shí)發(fā)出合理化的建議,督促其整改,做到綠地內(nèi)無(wú)垃圾雜物。

      四、環(huán)境衛(wèi)生的管理

      環(huán)境衛(wèi)生方面,針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行每天例查,并由公司制定了嚴(yán)格的保潔程序和考核方法,加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,做到小區(qū)內(nèi)地面無(wú)垃圾、廢紙,并對(duì)車棚、樓道內(nèi)亂堆亂放進(jìn)行清理。

      五、治安管理

      上級(jí)單位下半年為我小區(qū)配備了監(jiān)控設(shè)施,現(xiàn)已基本安裝完善,為小區(qū)的安全又上了一道保險(xiǎn)。

      六、入戶走訪

      為了讓我們的服務(wù)更好的提高,下半年對(duì)小區(qū)內(nèi)住戶進(jìn)行了走訪調(diào)查入戶走訪,讓住戶為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),這樣能知道不足,讓我們共同進(jìn)步。

      20xx年,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、基于與壓力開始的一年,是辭舊迎新再次展現(xiàn)自己的又一開始。

    管理人員工作總結(jié)6

      一、處理突發(fā)事件的工作情況

      由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后,我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修,能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問題處理掉,保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

      今年的 3月4日的午夜12點(diǎn)多,由于患者家屬酒后滋事,把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,我接到電話后馬上來(lái)到醫(yī)院了解情況,并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復(fù)好,沒有因?yàn)椴AУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

      二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強(qiáng)。

      冬季的到來(lái),使得我院的用電量明顯加大,由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加,使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度,分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對(duì)一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修,排除了不安全隱患。

      7月份,我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理,并且更換了廠家,由原來(lái)每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元,對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放,到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ)。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。

      另外我們還為各部門需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀,挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,減少不必要的支出.后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,后勤工作的改革勢(shì)在必行,立足本職、改變觀念意識(shí),變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí),有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。 在XX年度里,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項(xiàng)活動(dòng),并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門,在新的形勢(shì)下,立足本職工作,提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

      本年度為節(jié)省開支,物盡所能,依據(jù)每人的特長(zhǎng)和技能,組織相關(guān)人員,自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架、財(cái)務(wù)防盜欄、藥庫(kù)防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等,縫制了;手術(shù)衣、洗手衣、手術(shù)包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場(chǎng)價(jià),為我院節(jié)約開支今年近兩萬(wàn)元錢,在后勤管理工作中,將后勤各部門實(shí)行優(yōu)化組合,減員增效。如:原鍋爐房運(yùn)行有7人,開水房1人,進(jìn)行組合運(yùn)行,設(shè)6人即可。洗衣房原有兩人,實(shí)行下收、下送,在保證清洗質(zhì)量的前提下,發(fā)現(xiàn)損壞不及時(shí)修補(bǔ),增加服務(wù)項(xiàng)目,兼管物品帳目、票據(jù)的管理,鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作,門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,在全年的動(dòng)力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修,計(jì)量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中,都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作。

      同時(shí)協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,后院平整場(chǎng)地建設(shè),對(duì)口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫(kù)勒村村民、哈拉庫(kù)木小學(xué)的建設(shè)等工作,協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。

      在平時(shí)的工作中,不計(jì)個(gè)人得失、任勞任怨、加班加點(diǎn)、隨叫隨到、愛院如家,但也存在許多問題,如還沒有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則。

      在今后的工作中,還需要克服缺點(diǎn),更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

    管理人員工作總結(jié)7

      自20xx年進(jìn)入公司以來(lái),我長(zhǎng)期扎根一線,多年從事基層管理工作。對(duì)基層管理有一定的見解,現(xiàn)總結(jié)如下。

      一、做好上級(jí)的副手。

      1、對(duì)自己的角色要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),做好自身定位。班長(zhǎng)職權(quán)的基礎(chǔ)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命,正因如此班長(zhǎng)才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行管理。班長(zhǎng)是被主任信任才被委托任命的,做工作就要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),要站在集體利益的高度上思考問題,不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。2、傳播正能量,穩(wěn)定員工思想動(dòng)態(tài)。在傳遞上級(jí)指令尤其是令員工不滿意的指令(比如加班、加生產(chǎn)任務(wù)等)時(shí),要注意方式方法。班長(zhǎng)的言行一定程度上就代表著上級(jí)的意見,所以一定要謹(jǐn)慎。不能只是簡(jiǎn)單的傳遞,說這是上級(jí)指令必須服從,要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問題,消除員工的消極怠工思想,提高工作質(zhì)量。同時(shí)要把員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛,幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況。3、勇于挑起工作中的重?fù)?dān)。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受,有異議可以及時(shí)進(jìn)行溝通。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定,就要堅(jiān)決的去執(zhí)行。制定工作計(jì)劃,并就工作進(jìn)展程度、遇到的問題、解決辦法等如實(shí)上報(bào)。4、發(fā)揮工作的主觀能動(dòng)性,遇到問題要想法設(shè)法的去完成,不能把問題留給領(lǐng)導(dǎo)。不能只是發(fā)現(xiàn)了、匯報(bào)了,要切切實(shí)實(shí)的把問題解決掉。

      二、努力提高自身能力。

      作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,不是用來(lái)享福的,反而要付出的更多、更有

      奉獻(xiàn)和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力,要從以下方面進(jìn)行努力。1、專業(yè)能力。要對(duì)自己的業(yè)務(wù)嫻熟,熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能,能夠指導(dǎo)下屬并能向上級(jí)提供合理化建議幫助正確判斷,對(duì)工作具有預(yù)知性。2、問題解決能力。要有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)并對(duì)問題存在具備預(yù)判性進(jìn)行提前準(zhǔn)備,以便遇到問題時(shí)能夠全方位進(jìn)行思考對(duì)策,能夠提出合理化解決辦法,而不是解決完問題又出現(xiàn)新問題。3、目標(biāo)管理能力。做工作要有計(jì)劃性,指令下達(dá)前要反復(fù)思考推敲,一旦計(jì)劃好就要雷厲風(fēng)行,做到?jīng)Q策果斷、執(zhí)行到位。不能朝令夕改、做事毫無(wú)效率。4、親和力。能夠和員工打成一片。管理不僅僅是要求員工怎么做,更要關(guān)心員工的生活及工作情況,提高班組向心力。5、激勵(lì)和善于傾聽的能力。對(duì)員工工作中的不滿情緒要善于傾聽及時(shí)疏導(dǎo),要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作。要指出員工做的不足的地方,相反員工的優(yōu)點(diǎn)就要大力贊揚(yáng),激勵(lì)他們做的更好,提高大家的工作熱情。6、組織能力。為達(dá)成目標(biāo),就要熟知每位員工的特點(diǎn),進(jìn)而進(jìn)行合理的任務(wù)分擔(dān),發(fā)揮全員的能力,使班組運(yùn)作產(chǎn)生最大效應(yīng)。

      三、工作要有創(chuàng)新性。

      1、多學(xué)習(xí)、多思考。班長(zhǎng)一定要多學(xué)習(xí)多思考,才會(huì)擁有寬厚的知識(shí)面,遇到問題時(shí)才能打開思路進(jìn)而有新的想法。2、多總結(jié)。通過不斷的總結(jié)將自己的想法及工作中的解決辦法加以概括、提煉,形成經(jīng)驗(yàn)。3、敢于實(shí)踐。實(shí)踐出真知,要不斷通過實(shí)踐將自己以往的經(jīng)驗(yàn)和想法得以驗(yàn)證進(jìn)而不斷成長(zhǎng)。4、共同行動(dòng)。創(chuàng)新型班長(zhǎng)絕

      不應(yīng)停留在口頭指揮的層面,而是要身體力行,共同行動(dòng)。只有這樣才能與下屬之間相互理解,更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。從整個(gè)層面提高班組的工作能力。各班之間也應(yīng)該精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相互合作、共同行動(dòng)。通過相互學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足,做到共同成長(zhǎng)。5、敢于嘗試,大膽創(chuàng)新,兼聽則明。要重視經(jīng)驗(yàn),但不完全依賴于經(jīng)驗(yàn)。要認(rèn)真聽取一線員工的意見并進(jìn)行匯總,在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新。

      四、提高工作效率與工作質(zhì)量。

      1、做工作要主次分明,緊抓生產(chǎn)、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的,要從細(xì)節(jié)入手。做事堅(jiān)持原則,在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣。2、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo)。做管理不能埋頭苦干、閉門造車。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進(jìn)行總結(jié),為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向,集中力量克服弱點(diǎn),創(chuàng)造優(yōu)點(diǎn)。

      3、不斷提高自己的指揮能力。增強(qiáng)自身素質(zhì),提高責(zé)任心意識(shí)和管理水平。4、工作責(zé)任制,做到班組管理有條不紊的進(jìn)行。工作責(zé)任到人,明確每位員工的職責(zé)和權(quán)限范圍,定位細(xì)化、逐人負(fù)責(zé)。5、檢查制度化。現(xiàn)場(chǎng)檢查要形成常規(guī),不能想檢查就檢查,做到獎(jiǎng)罰分明。讓員工認(rèn)識(shí)到做不好就要罰、沒有例外或僥幸。6、提高開會(huì)效率,開會(huì)總結(jié)必不可少,但要合理安排,發(fā)揮其應(yīng)有的作用,不能流于形式。7、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和思想教育,積極培養(yǎng)人才。加強(qiáng)員工崗位技能培訓(xùn),使更多員工成為崗位能手。加強(qiáng)員工思想教育,培養(yǎng)更多愿意為班組奉獻(xiàn)自己的技能型人才,對(duì)管理者是一種責(zé)任的分

      擔(dān),對(duì)班組是一種長(zhǎng)久的進(jìn)步。

      基層管理看似簡(jiǎn)單,實(shí)則任重而道遠(yuǎn)。要不斷學(xué)習(xí),不斷補(bǔ)充自己,保持新鮮血液,才能緊跟公司發(fā)展的潮流。學(xué)做創(chuàng)新型管理,形成自己的管理特色是每一個(gè)基層管理者都應(yīng)長(zhǎng)期思考的問題。

    管理人員工作總結(jié)8

      xx年是我參加工作的第一年,再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境,性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí)。了解了我的主要工作任務(wù)。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測(cè)量,在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn),構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過不應(yīng)該有的差錯(cuò),例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中,忘記一些運(yùn)算步驟,以至于一切還要重新計(jì)算。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì),導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大,造成施工困難。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中,讓我銘記在心,在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,不斷地提高我的操作技能。

      在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足之處,才知道自己存在很大的惰性心理,存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),導(dǎo)致自己走了很多彎路。

      環(huán)顧自我,大而化之,馬馬虎虎的毛病隨處可見,古語(yǔ)有云:“千里之堤,毀于蟻穴”,強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處,有條不紊,井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來(lái)的。

      然而成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,克服困難,吸取教訓(xùn),積累工作經(jīng)驗(yàn),多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教,做好長(zhǎng)期磨練的準(zhǔn)備。在這時(shí)間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作,努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),與團(tuán)隊(duì)相配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高自我的團(tuán)隊(duì)精神。

      總結(jié)工作漏洞,爭(zhēng)取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù)。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,不斷地更新知識(shí),為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力量!

    管理人員工作總結(jié)9

      今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,在局黨委團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下,全系統(tǒng)廣大干部職工緊緊圍繞區(qū)委、政府中心工作,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神,用心探索城市管理新機(jī)制、新辦法,構(gòu)建嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、高效管理和貼合集寧特點(diǎn)的城市管理新格局,城市管理中的一些難點(diǎn)問題得到了有效解決,城市面貌和城市管理水平進(jìn)一步提升。

      一、20xx年主要工作

     。ㄒ唬┏鞘惺腥莨芾砉ぷ

      為了營(yíng)造更加整潔靚麗的市容環(huán)境秩序,我局加大了市容環(huán)境綜合整治力度,以亂貼亂掛、占道經(jīng)營(yíng)、戶外宣傳廣告、運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和打擊違法建筑等為重點(diǎn),全方位推進(jìn)綜合整治,市容環(huán)境秩序得到明顯改觀。

      1。集中力量對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)等進(jìn)行專項(xiàng)治理。整治中,始終堅(jiān)持以人為本、疏堵結(jié)合的辦法,在做好宣傳引導(dǎo)的同時(shí),注重在解決問題上下功夫,透過與流動(dòng)商販座談等形式,了解商戶的實(shí)際狀況,用心與各大市場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),采取減免費(fèi)用等照顧性優(yōu)惠政策勸導(dǎo)流動(dòng)商販入市經(jīng)營(yíng)。全年共下發(fā)各類法律文書5000多份,清理規(guī)范越門擺放3100多處,規(guī)范治理流動(dòng)商販4300多人次,引導(dǎo)60多名特困和殘疾流動(dòng)商販進(jìn)入了各個(gè)惠民市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),較好地解決了占道經(jīng)營(yíng),圍堵校門、沿街叫賣問題,流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)明顯減少,城市管理與流動(dòng)商販的矛盾得到有效解決。

      2。集中整治沿街商戶亂潑亂倒行為。針對(duì)部分路段易發(fā)生亂潑亂倒的問題,我局在做好上門收集垃圾的基礎(chǔ)上,透過合理調(diào)整上門收集垃圾車、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收集車,有效解決部分路段無(wú)污水收水口居民亂潑亂倒的問題。同時(shí),采取執(zhí)法隊(duì)員蹲守監(jiān)管的辦法,對(duì)亂潑亂倒行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照取證、下達(dá)執(zhí)法文書,依法進(jìn)行整治。全年共治理亂潑亂倒700多起。

      3。進(jìn)一步規(guī)范治理戶外廣告活動(dòng),塑造城市良好形象。根據(jù)烏蘭察布市《關(guān)于開展全市戶外宣傳廣告清理整頓工作的通知》精神,我局對(duì)城區(qū)內(nèi)戶外宣傳廣告進(jìn)行了全面清理整頓。一是對(duì)城區(qū)四大出入口、國(guó)道、高速兩側(cè)、沿街燈桿的公益性廣告進(jìn)行全面清理整治。先后對(duì)工農(nóng)路至前旗立交橋東側(cè)、懷遠(yuǎn)路立交橋數(shù)碼大廈擎天柱破舊廣告及察哈爾西路聯(lián)通大樓樓頂廣告牌進(jìn)行了修復(fù)。二是對(duì)不貼合戶外廣告設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、影響市容的破舊廣告進(jìn)行清理整治。全年共取締更換門楣牌匾300多塊。三是繼續(xù)對(duì)“城市牛皮癬”、小廣告進(jìn)行全面清洗清理。截至目前,共噴涂覆蓋城市“牛皮癬”、小廣告1。2萬(wàn)多條;清理各種辦證、貸款小廣告1100多條;取締大型無(wú)手續(xù)亂張貼篷布1000多平米,維修美化工地破舊圍擋80多處,查處街頭散發(fā)小廣告2萬(wàn)多份。

      4。繼續(xù)對(duì)建筑工地和工程運(yùn)輸車輛進(jìn)行集中治理。年初,組織執(zhí)法人員對(duì)所有建筑工地和運(yùn)輸車輛進(jìn)行了摸底排查,督促各施工單位修整硬化出入口、設(shè)立U型槽、配備車輛沖洗設(shè)備。透過集中規(guī)范治理,有效杜絕了工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒污染道路的問題。全年累計(jì)治理運(yùn)輸車輛遺漏滴撒、帶泥上路66輛,整治機(jī)動(dòng)車違章停車4279輛次,清理重型機(jī)械占道30多臺(tái)次。針對(duì)工程運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑渣土難以監(jiān)管問題,今年,由政府出資為400多輛從事商砼和工程運(yùn)輸車輛安裝了GPS定位系統(tǒng),使這些工程運(yùn)輸車輛得到了有效監(jiān)管。

      5。繼續(xù)加大拆違工作力度,確保違章建筑實(shí)現(xiàn)了“歷年負(fù)增長(zhǎng)、當(dāng)年零增長(zhǎng)”目標(biāo)。按照《集寧區(qū)集中治理違法違章建筑工作實(shí)施方案》的工作要求,組織執(zhí)法隊(duì)員依法對(duì)規(guī)劃范圍內(nèi)的自然村開展了拉網(wǎng)式排查治理,對(duì)城郊村、城鄉(xiāng)結(jié)合部重點(diǎn)部位重點(diǎn)檢查。先后對(duì)南薛家村、章蓋營(yíng)、合義永、三股泉、伊墾溝、小賁紅、紅海子等違法違章建筑依法進(jìn)行了拆除。全年共依法拆除違法建筑、亂搭亂建5萬(wàn)多平方米,維護(hù)了良好的城市規(guī)劃建設(shè)秩序。

      6。全力整治戶外燒烤和噪音擾民。在做好日常監(jiān)管的同時(shí),組織執(zhí)法人員對(duì)戶外宣傳活動(dòng)產(chǎn)生的各種噪音,個(gè)性是學(xué)校周邊建筑工地施工帶來(lái)的噪音以及市民反映集中的夜間燒烤擾民進(jìn)行了專項(xiàng)整治,有效解決了噪音擾民等問題。今年共治理噪音擾民16起,清理戶外露天燒烤600多起,給廣大市民創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

      (二)環(huán)境衛(wèi)生管理工作

      為全面提升環(huán)衛(wèi)清掃保潔質(zhì)量,給廣大市民創(chuàng)造更加干凈整潔宜居的工作、生活環(huán)境。今年,結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,重新制定出臺(tái)了《環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理制度》,從環(huán)衛(wèi)清掃保潔范圍、作業(yè)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定和要求。透過推行環(huán)衛(wèi)清掃保潔管理新模式,使大街小巷的清掃保潔質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

      1。清理打造背街小巷環(huán)境衛(wèi)生。年初以來(lái),我局集中力量對(duì)居民區(qū)小街巷和城郊村的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底清理整治,先后對(duì)三號(hào)地、二崠村、白灰山、馬蓮渠村、橋西、福壽崗等地的垃圾冰點(diǎn)進(jìn)行了清理。累計(jì)清理冰點(diǎn)垃圾7600多噸,維修垃圾收集池30多處,透過清理整治,使小街巷的環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。

      2。開展城鄉(xiāng)結(jié)合部建筑垃圾、廢棄土專項(xiàng)清理行動(dòng)。為進(jìn)一步改善城區(qū)周邊環(huán)境面貌,從4月初開始,出動(dòng)大型機(jī)械集中對(duì)如意大街、濱河西路、福壽崗等地的建筑垃圾、廢棄土進(jìn)行清理平整。截至目前,累計(jì)清理垃圾廢土6000多噸,覆蓋土方1500多噸,平整面積達(dá)10萬(wàn)多平方米。

      3。對(duì)城區(qū)沙河溝內(nèi)垃圾進(jìn)行徹底清理。由于城區(qū)沙河溝住戶比較集中,居民隨意傾倒垃圾,嚴(yán)重影響了沙河溝周邊環(huán)境和沙河渠安全泄洪。為此,我們組織環(huán)衛(wèi)所及時(shí)對(duì)沙河溝內(nèi)的垃圾、磚塊、雜草進(jìn)行了全面清理,共清理垃圾50多噸,清理河道2400多米。使沙河內(nèi)的衛(wèi)生得到明顯改觀,為沿河居民帶給了清潔舒適的生活環(huán)境。

      4。為進(jìn)一步營(yíng)造清潔靚麗的城市環(huán)境,我局出動(dòng)大型清洗、清掃作業(yè)車輛,對(duì)208支線、110國(guó)道以及市區(qū)各街道、路段、交通護(hù)欄進(jìn)行全面清掃清洗;灑水車從5月份起,每一天按時(shí)按線路灑水2次,灑水面積達(dá)400萬(wàn)平方米;對(duì)城區(qū)內(nèi)的旱廁進(jìn)行了清掏清吸,全年共清吸糞便(下水)9萬(wàn)多噸、維修旱廁240座、更換蹲板110塊,對(duì)186座旱廁進(jìn)行了粉刷美化,對(duì)26座環(huán)保移動(dòng)公廁配置了消防設(shè)施,為廣大市民營(yíng)造了清潔衛(wèi)生安全的如廁環(huán)境;環(huán)態(tài)生活垃圾處理中心全年共無(wú)害化處理生活垃圾14萬(wàn)噸,處置醫(yī)療廢棄物440余噸,新建成的垃圾滲濾液處理工程已進(jìn)入試運(yùn)行階段,該項(xiàng)目的實(shí)施保證了垃圾滲濾液達(dá)標(biāo)排放,垃圾無(wú)害化處理率到達(dá)80%以上。透過全方位推進(jìn)精細(xì)化、機(jī)械化作業(yè),使城市品位得到進(jìn)一步提升。

      5。規(guī)費(fèi)征收取得較大突破,環(huán)衛(wèi)有償服務(wù)費(fèi)圓滿完成了年度征收任務(wù)。

      6、為進(jìn)一步提高機(jī)械化作業(yè)水平,今年,累計(jì)投入320萬(wàn)元,新增雙動(dòng)力壓縮車2臺(tái)、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車2臺(tái)、沉降式勾臂轉(zhuǎn)運(yùn)車1臺(tái)、單臂吊垃圾車8臺(tái)、管道高壓清洗車1臺(tái),這些機(jī)械設(shè)備的增加,大大提高了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。與此同時(shí),為進(jìn)一步加大環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),今年又新增雙臂吊垃圾箱20個(gè)、單臂吊箱80個(gè)、垃圾桶500個(gè)、設(shè)置單雙臂吊垃圾箱點(diǎn)18處,基本構(gòu)成了垃圾箱點(diǎn)協(xié)調(diào),布置合理、方便投放垃圾的良好格局。

     。ㄈ┟裆こ碳爸攸c(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

      為確保民生工程及重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施,我局及時(shí)將涉及城管環(huán)衛(wèi)的重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化、明確了職責(zé)單位、落實(shí)了職責(zé)人。

      1。公廁建設(shè)。為了落實(shí)好區(qū)委、政府民生工程,今年完成新建、翻建公廁22座,維修民廁13座,購(gòu)置環(huán)保移動(dòng)公廁2座。

      2。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)。新建日壓縮處理100噸的大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座(位于奈倫路、地礦家園東側(cè)、二崠村),目前,位于奈倫路轉(zhuǎn)運(yùn)站正在施工中,位于二崠村和地礦家園的2座轉(zhuǎn)運(yùn)站辦理相關(guān)手續(xù);新建日壓縮規(guī)模為30噸的小型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座,目前,位于二崠村惠民園轉(zhuǎn)運(yùn)站已投入運(yùn)行,其余6座正在辦理相關(guān)手續(xù)。今年,新改建沉降式垃圾收集站3座,并全部投入使用。

      3。民生工程建設(shè)。先后投入近30萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人制作了棉褲;投入近70萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人和執(zhí)法人員購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn);投資32萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人訂制了夏季工作服、手套、袖套;投入20多萬(wàn)元為環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了夏季消暑降溫的綠豆和白糖;為解決環(huán)衛(wèi)工人的休息場(chǎng)所,先后在城區(qū)周邊安裝6座可移動(dòng)休息室,透過街道辦事處、社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人解決休息室22間;環(huán)衛(wèi)工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提升。

      (四)社會(huì)治安綜合治理工作

      1。按照《集寧區(qū)20xx年綜治和平安建設(shè)工作要點(diǎn)》相關(guān)精神,我局在全系統(tǒng)內(nèi)深入開展了社會(huì)矛盾糾紛排查化解工作。一是嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。3月份,局主要領(lǐng)導(dǎo)與二級(jí)單位簽訂了《20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)職責(zé)狀》,對(duì)各單位的安全生產(chǎn)、人員、車輛管理和安全設(shè)施建設(shè)等進(jìn)行了督促檢查,對(duì)一些重點(diǎn)部位,如垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾處理中心等存在的安全隱患進(jìn)行全面排查治理,確保各單位安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是全面開展安全隱患排查治理工作。為維護(hù)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,我局結(jié)合工作實(shí)際,堅(jiān)持把矛盾糾紛排查和維穩(wěn)工作做在前面,把檢查落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié),把各種可能出現(xiàn)的安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。個(gè)性是在違法建筑監(jiān)控拆除、戶外宣傳廣告整治、機(jī)動(dòng)車輛整治等工作中,開展了認(rèn)真細(xì)致的安全隱患排查工作和拉網(wǎng)式集中排查治理工作,化解了超多矛盾,推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。三是在全國(guó)APEC會(huì)議期間,認(rèn)真落實(shí)了值班值守工作制度,做到重點(diǎn)檢查和全面檢查相結(jié)合,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改,確保了APEC會(huì)議期間全系統(tǒng)安全穩(wěn)定。四是透過城管巡回法庭和司法調(diào)解,用心穩(wěn)妥地處理因城市管理引發(fā)的矛盾糾紛,維護(hù)了全系統(tǒng)的安全穩(wěn)定大局。

      2。全力配合做好20xx年防汛工作。根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求,我局及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)防汛工作進(jìn)行了安排和部署。結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)際,制定完善了防汛實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案,調(diào)整成立了防汛應(yīng)急隊(duì)伍,對(duì)局屬各單位防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督促檢查。對(duì)防汛應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍、防汛物資、車輛等都做了充分的準(zhǔn)備,確保了防汛工作的順利實(shí)施。

      3。透過12319服務(wù)熱線和城管服務(wù)大廳解答群眾反映的問題,受理投訴舉報(bào)。全年,共受理群眾投訴、咨詢3400多件,基本做到了事事有回音、件件有落實(shí)。目前,城管熱線和服務(wù)大廳已成為群眾反映問題和訴求的主要渠道。透過城管熱線和便民服務(wù)大廳,架起了密切聯(lián)系群眾的“連心橋”,一方面解決了市民群眾反映的問題和訴求,另一方面增強(qiáng)了群眾參與城市管理的用心性。

      4。用心辦理網(wǎng)絡(luò)、媒體的各類訴求。截至目前,共答復(fù)處理市長(zhǎng)信箱、民心網(wǎng)、區(qū)長(zhǎng)信箱等網(wǎng)絡(luò)媒體訴求40多件;全部做到了對(duì)訴求件快速答復(fù)和辦理,用心熱情回復(fù)當(dāng)事人的訴求。同時(shí),我局高度重視人大議案和政協(xié)提案辦理工作,指定專人進(jìn)行辦理,今年共承辦人大代表議案和政協(xié)委員提案10件,已全部答復(fù)完畢。

      (五)隊(duì)伍建設(shè)工作

      為切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),我局采取多種舉措、不斷創(chuàng)新管理模式,使隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和依法行政潛力得到明顯提升。

      1。加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年以來(lái),組織執(zhí)法人員舉辦了2次集中培訓(xùn),對(duì)行政法理論、執(zhí)法文書制作等進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法潛力。在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時(shí),多次開辦“城管大講堂”,不斷強(qiáng)化隊(duì)伍思想建設(shè)。透過系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)、案件制作和舉辦“城管大講堂”活動(dòng),打牢全員的思想基礎(chǔ),提升隊(duì)伍禮貌執(zhí)法、依法行政水平。

      2。強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律,先后制定了《關(guān)于開展機(jī)關(guān)作風(fēng)集中整頓工作實(shí)施意見》、《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律整頓工作作風(fēng)專項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》等制度,透過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓、觀看警示教育片、座談等形式,不斷強(qiáng)化隊(duì)伍的職責(zé)意識(shí)和使命意識(shí),筑牢了全體黨員干部拒腐防變的思想防線,持續(xù)了隊(duì)伍的純潔性,增強(qiáng)了班子及隊(duì)伍的凝聚力和向心力,樹立了和諧城管新形象。

      3。強(qiáng)化制度建設(shè)。制定出臺(tái)了《城管執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《城管執(zhí)法人員工作目標(biāo)考核細(xì)則》、《城管執(zhí)法人員首問職責(zé)制》、《城管局機(jī)關(guān)管理制度》、《集寧區(qū)城管局考勤管理制度》、《城管執(zhí)法人員禁酒令》等一系列規(guī)章制度。真正做到用制度規(guī)范行為,用制度保證效果。

     。h風(fēng)廉政建設(shè)工作

      我局堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、黨務(wù)政務(wù)公開同業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。

      1。嚴(yán)格貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)黨委28項(xiàng)配套規(guī)定和市委、區(qū)委若干規(guī)定,組織全員學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作條例》、《關(guān)于進(jìn)一步整治黨政機(jī)關(guān)干部職工遲到早退、擅離職守、無(wú)故曠工等問題的意見》、《關(guān)于嚴(yán)禁共產(chǎn)黨員、國(guó)家公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員收受禮金、嚴(yán)格婚喪喜慶活動(dòng)的規(guī)定》等文件精神。對(duì)照文件精神開展了自查整改工作,結(jié)合城管環(huán)衛(wèi)實(shí)際,對(duì)辦公用房和公務(wù)用車進(jìn)行了專項(xiàng)治理,對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶活動(dòng)做出了嚴(yán)格規(guī)定。透過學(xué)習(xí)教育和加大監(jiān)督檢查,使全局上下作風(fēng)紀(jì)律和政風(fēng)行風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變。

      2。進(jìn)一步完善制度建設(shè)。結(jié)合城管工作實(shí)際,制定完善了《城管局“智能化”考勤監(jiān)督系統(tǒng)管理制度》、《GPS車輛定位系統(tǒng)使用管理制度》、《集寧區(qū)城管局公務(wù)接待制度》、《公務(wù)用車管理制度》、《集寧區(qū)城管局厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)工作制度》等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同時(shí),利用LED顯示屏、黨務(wù)政務(wù)公開欄、城管網(wǎng)站,及時(shí)將黨務(wù)政務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行公開,有效調(diào)動(dòng)了群眾參與監(jiān)督城市管理工作的用心性。

      3。為進(jìn)一步增強(qiáng)廉政文化的滲透力與輻射力,切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年,我局專門設(shè)立了廉政教育展廳、圖書室。利用開辦廉政展廳、職工圖書室等文化宣傳陣地,教育引導(dǎo)全系統(tǒng)廣大干部職工牢固樹立“有崗位就有風(fēng)險(xiǎn)”意識(shí);透過舉辦城管大講堂邀請(qǐng)專家學(xué)者開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,加強(qiáng)黨風(fēng)、黨性、黨紀(jì)教育,黨員干部的廉政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

      4。進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。我局透過不斷創(chuàng)新管理模式,利用科技手段,對(duì)各種違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。截止目前,已對(duì)6名違規(guī)違紀(jì)的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理;對(duì)86輛違規(guī)車輛進(jìn)行了處罰;對(duì)200多名機(jī)關(guān)干部、執(zhí)法人員和環(huán)衛(wèi)管理人員脫崗、遲到、早退予以處理。制度的執(zhí)行力得到進(jìn)一步強(qiáng)化,確保了權(quán)力在監(jiān)督下運(yùn)行,制度在監(jiān)督下執(zhí)行。

     。ㄆ撸h建和精神禮貌建設(shè)

      加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神禮貌建設(shè)是我們工作的重心。全局上下以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),不斷激發(fā)黨組織活力,充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范帶頭作用。

      1。用心響應(yīng)上級(jí)黨委號(hào)召,組織黨員開展了“在職黨員進(jìn)社區(qū)”服務(wù)活動(dòng),90多名在職黨員走進(jìn)前進(jìn)路辦事處、宏偉社區(qū)開展服務(wù)居民群眾的“六送”和服務(wù)社區(qū)建設(shè)的“五幫”活動(dòng)。先后舉辦了“普法大講堂”,由執(zhí)法人員向社區(qū)居民宣講城管法律法規(guī)知識(shí);開展了義務(wù)勞動(dòng),為社區(qū)打掃衛(wèi)生清理垃圾,累計(jì)清除垃圾30多噸;局班子成員與社區(qū)貧困家庭結(jié)成“一對(duì)一”幫扶對(duì)象,多次為貧困家庭送去慰問金、生活用品等。透過“在職黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng),樹立了黨員為民服務(wù)的良好形象,密切了黨群干群關(guān)系,構(gòu)成了單位主管、社區(qū)協(xié)管、雙項(xiàng)互動(dòng)機(jī)制,提升了基層黨建和精神禮貌建設(shè)的整體水平。

      2。用心開展“盡責(zé)圓夢(mèng)”系列活動(dòng),組織全系統(tǒng)黨員干部深入基層一線、農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行走訪慰問,宣傳城管法律法規(guī)知識(shí),與貧困家庭、服務(wù)對(duì)象開展結(jié)對(duì)幫扶工作;透過舉辦司機(jī)專業(yè)技能大比武、環(huán)衛(wèi)保潔比賽、法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽等系列實(shí)踐活動(dòng),為引導(dǎo)廣大干部職工樹立和實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福的偉大夢(mèng)想提高了認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定了夢(mèng)想,激發(fā)了廣大干部職工不斷進(jìn)取的信心和力量。

      3。深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng);顒(dòng)開展以來(lái),我局嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)工作,組織全系統(tǒng)黨員干部用心開展了專題學(xué)習(xí)教育,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識(shí);為了切實(shí)做到轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實(shí)事、解難題,并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表、管理和服務(wù)對(duì)象開展座談,開門納諫廣泛征求意見推薦,整個(gè)活動(dòng)過程共征求到意見推薦181條,其中95條意見推薦已及時(shí)整改落實(shí),需上會(huì)研究的86條,截至目前,已落實(shí)81條,正在落實(shí)的4條,未落實(shí)1條。隨著教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開展,一個(gè)個(gè)問題的落實(shí),一項(xiàng)項(xiàng)承諾的兌現(xiàn),讓群眾真正感受到教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠、取得的成效。一是開展走訪慰問和幫扶活動(dòng)。廣大黨員干部深入對(duì)接幫扶點(diǎn)、社區(qū)、基層一線開展走訪慰問和幫扶活動(dòng);為宏偉社區(qū)19戶特困家庭送去了慰問金、米、面、油等生活必需品;局領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對(duì)一”幫扶馬蓮渠鄉(xiāng)三城居12戶特困村民,常年資助武家村雙目失明的武愛花。透過“進(jìn)家門、送溫暖”活動(dòng),密切了黨群關(guān)系,樹立了城管為民服務(wù)的新形象。二是深入居民區(qū)、小街巷開展義務(wù)勞動(dòng)。組織全系統(tǒng)黨員干部為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)以及無(wú)物業(yè)管理的居民小區(qū)打掃衛(wèi)生、清理陳年垃圾;累計(jì)為宏偉社區(qū)、新電路社區(qū)、怡園小區(qū)、雞鴨廠居民區(qū)等居民小區(qū)義務(wù)清理

      垃圾60多噸;義務(wù)維修橋西紅衛(wèi)橋河渠防護(hù)墻6延長(zhǎng)米;在迎接自治區(qū)社區(qū)黨建工作推進(jìn)會(huì)期間,組織環(huán)衛(wèi)各所為社區(qū)清理垃圾80多噸;透過一件件為民服務(wù)的實(shí)事,城管隊(duì)伍在群眾中樹立了威信,贏得了群眾的一致好評(píng)。三是以實(shí)際行動(dòng)為民辦實(shí)事、解難事。為了切實(shí)解決群眾訴求,將為民服務(wù)的舉措落到實(shí)處。我局將城區(qū)迎街化糞池由原先的有償服務(wù)變?yōu)闊o(wú)償服務(wù),全年累計(jì)無(wú)償抽吸化糞池、污水井80多座1000多噸;為了改善城郊農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生,投入30多萬(wàn)元在大十號(hào)等村免費(fèi)放置了300多個(gè)垃圾箱(桶),既方便了村民傾倒垃圾,又維護(hù)了城郊周邊的環(huán)境衛(wèi)生;為了方便群眾如廁,對(duì)城區(qū)所有管理的公廁實(shí)行延時(shí)開放。

      3。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),在建黨93周年之際,我局開展了豐富多彩的慶祝紀(jì)念活動(dòng)。先后組織了拔河比賽、知識(shí)競(jìng)賽、徒步行、黨課教育、升國(guó)旗、唱國(guó)歌和新老黨員進(jìn)行入黨宣誓等活動(dòng)。透過一系列實(shí)踐活動(dòng),一方面繼承和發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良傳統(tǒng);另一方面提升了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。今年,2名同志被烏蘭察布市評(píng)為勞動(dòng)模范;1名同志被區(qū)委評(píng)為道德模范,1名同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,基層黨組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

      一份耕耘,一份收獲。廣大城管環(huán)衛(wèi)人晴天一身灰、雨天一身泥,在艱苦的環(huán)境中和困難的條件下,不分份內(nèi)份外、不辭辛勞、不怕困難、迎難而上,為改善人居環(huán)境、提升城市品位做出了用心的貢獻(xiàn),得到了上級(jí)黨委政府的充分肯定和人民群眾的廣泛認(rèn)可,從而贏得了榮譽(yù)。先后有內(nèi)蒙古法制報(bào)、烏蘭察布日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、今日集寧和電視臺(tái)等新聞媒體對(duì)城管環(huán)衛(wèi)工作所取得的實(shí)績(jī)進(jìn)行了宣傳報(bào)道達(dá)200多篇次,報(bào)送各類工作信息950多篇次。先后被區(qū)委評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“新聞宣傳工作先進(jìn)群眾”、被烏蘭察布市綠化委員會(huì)評(píng)為“全民義務(wù)植樹先進(jìn)群眾”等榮譽(yù)稱號(hào)。

     。ò耍┐嬖诘睦щy和問題

      城市管理點(diǎn)多、面廣、細(xì)碎繁雜,每一項(xiàng)工作都涉及千家萬(wàn)戶、方方面面,工作難度和強(qiáng)度十分大。

      一是隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展,清掃保潔面積的不斷擴(kuò)大,僅靠現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)不能滿足清掃保潔需求。由于環(huán)衛(wèi)工作條件艱苦,工作臟、苦、累,加之一年四季沒有休息天,每月1280元既沒有到達(dá)烏蘭察布最低工資標(biāo)準(zhǔn)(每月1400元),又很難雇到青壯年勞動(dòng)力,只能雇一些老弱病殘,一方面不能身體力行,另一方面存在嚴(yán)重的安全隱患,再加上近年來(lái)環(huán)衛(wèi)正式職工陸續(xù)進(jìn)入退休期,中堅(jiān)力量嚴(yán)重短缺。

      二是市民參與城市管理意識(shí)不高,缺乏理解、支持和參與城市管理的主動(dòng)性和用心性,缺乏自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的禮貌素質(zhì)。盡管我們推行了上門收集生活垃圾和餐廚垃圾工作,并為每個(gè)商家店鋪免費(fèi)放置了戶用型垃圾桶,但隨意丟棄垃圾和車窗拋物等不良行為仍屢見不鮮,給環(huán)衛(wèi)保潔工作帶來(lái)困難。

      三是由于執(zhí)法人員的素質(zhì)參差不齊,加之在管理執(zhí)法中缺乏藝術(shù)性,在執(zhí)法過程中也存在必須的不禮貌現(xiàn)象。

      四是在經(jīng)費(fèi)保障上投入不足,全系統(tǒng)廣大干部職工常年累月加班加點(diǎn),既沒有節(jié)假日,又沒有加班補(bǔ)貼,干部職工的工作主動(dòng)性和用心性不一樣程度地受到影響。

      總之,我局在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,透過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足發(fā)展,環(huán)衛(wèi)一線工人的工資待遇和社會(huì)地位不斷提高,環(huán)衛(wèi)機(jī)械設(shè)備、執(zhí)法裝備和陣地建設(shè)得到了極大改善,機(jī)械化作業(yè)水平穩(wěn)步提高,市容和環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)現(xiàn)了新的跨越。我們將在今后的工作中以自治區(qū)“8337”發(fā)展思路為引領(lǐng),緊緊圍繞區(qū)委政府的中心工作,以更加飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、扎實(shí)工作,為打造和諧宜居環(huán)境,提升城市品位做出新貢獻(xiàn)。

      二、20xx年工作思路

      黨的十八屆四中全會(huì)透過的《中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國(guó)若干重大問題的決定》,明確提出要“深入推進(jìn)依法治國(guó)、加快建設(shè)法治政府”。20xx年,我局將以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指引,全面推進(jìn)依法行政和法制建設(shè);繼續(xù)按照區(qū)委、政府工作部署,堅(jiān)持以民生為導(dǎo)向,把群眾訴求、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和打造宜居環(huán)境當(dāng)做城管系統(tǒng)的不懈追求,不斷強(qiáng)化“精心、精細(xì)、精品”意識(shí),切實(shí)做到鞏固提高抓亮點(diǎn)、深化延伸見成效、精細(xì)管理上檔次、創(chuàng)新舉措出經(jīng)驗(yàn),全面推動(dòng)城管環(huán)衛(wèi)工作再上新臺(tái)階。

     。ㄒ唬┚(xì)整治、實(shí)現(xiàn)市容市貌大提升

      隨著城市的發(fā)展和市民生活水平的提高,人們對(duì)城市管理的期望也越來(lái)越高,傳統(tǒng)粗放的管理方式越來(lái)越不適應(yīng)現(xiàn)代城市發(fā)展的需要。因此,務(wù)必用心適應(yīng)城市化快速發(fā)展的要求,大力推進(jìn)精細(xì)化管理,加快構(gòu)成指揮有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)健全、管理到位、職責(zé)量化、指標(biāo)精準(zhǔn)、處置有措、反應(yīng)快速的城市管理新格局。

      一是以市容整潔、管理規(guī)范、市民滿意為目標(biāo),改善整治方式,以主要街路為載體,集中整治戶外廣告難點(diǎn)問題。在嚴(yán)格按照《戶外廣告設(shè)置管理辦法》明確規(guī)定戶外廣告、擎天柱等設(shè)置的選址、布局、規(guī)模及形式的基礎(chǔ)上,加大查處力度,嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告設(shè)置。同時(shí),繼續(xù)深入推進(jìn)門楣牌匾和街面LED電子顯示屏的規(guī)范整治,確保靚麗美觀并與城市周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。

      二是努力破解流動(dòng)經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)整治癥結(jié)。堅(jiān)持以人為本、疏堵結(jié)合,在推進(jìn)菜市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)的`基礎(chǔ)上,按照主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范的辦法,著力推進(jìn)綜合整治,逐步實(shí)現(xiàn)坐商歸店、農(nóng)貿(mào)歸市、臨商歸場(chǎng)的整治目標(biāo)。

      三是進(jìn)一步完善拆違控違機(jī)制,建立起部門配合、分片治理、集中拆除的聯(lián)合機(jī)制,落實(shí)控違、拆違職責(zé),充分發(fā)揮各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處以及村委會(huì)、社區(qū)在防違、治違、拆違中的作用,建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,發(fā)現(xiàn)一處,鏟除一處,堅(jiān)決遏制違法建筑。

      四是充分發(fā)揮現(xiàn)有治理“三亂”平臺(tái)作用,繼續(xù)加大對(duì)城市“牛皮癬”、小廣告的治理力度,對(duì)主要街路的亂寫、亂貼、亂畫采取清理、覆蓋、抄堵和處罰相結(jié)合的辦法,實(shí)行路段承包,落實(shí)管理職責(zé),使城市“牛皮癬”、小廣告治理取得更加明顯的成效。

      五是進(jìn)一步加大對(duì)建筑工地的監(jiān)管力度,嚴(yán)格規(guī)范圍檔美化、出入口硬化和設(shè)置U型沖洗槽以及安裝車輛沖洗裝置,充分利用車載GPS管理平臺(tái),堅(jiān)決查處運(yùn)輸車輛帶泥上路、遺漏滴撒和偷倒亂倒建筑垃圾行為,對(duì)造成路面污染和亂傾亂倒的予以嚴(yán)管重罰。

      六是針對(duì)目前建筑工地多、工期緊、任務(wù)重、渣土運(yùn)輸量大、亂傾亂倒現(xiàn)象多的實(shí)際,將切實(shí)加強(qiáng)渣土管理,全面推進(jìn)建筑垃圾消納處置管理工作,繼續(xù)推進(jìn)運(yùn)輸車輛“準(zhǔn)運(yùn)制度”,從源頭加以監(jiān)管,確保渣土、垃圾按指定地點(diǎn)傾倒,統(tǒng)一消納,堅(jiān)決杜絕亂傾亂倒造成垃圾圍城。

      七是在推薦政府推進(jìn)城區(qū)建設(shè)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大對(duì)城區(qū)機(jī)動(dòng)車輛亂停亂放的整治力度,逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛按停車泊位有序停放。

      八是進(jìn)一步健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,根據(jù)市容管理特點(diǎn),推行彈性工作制,適當(dāng)延長(zhǎng)管理時(shí)間,強(qiáng)化巡查監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)早、中、晚全覆蓋;進(jìn)一步加大對(duì)占道經(jīng)營(yíng)等突出的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)管,著力強(qiáng)化集貿(mào)市場(chǎng)、校園周邊、車站路口、修車、洗車場(chǎng)點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的整治力度,嚴(yán)防違章現(xiàn)象反彈回潮。

     。ǘ┚珤呒(xì)保,實(shí)現(xiàn)城市環(huán)境衛(wèi)生大提升

      城市環(huán)境衛(wèi)生干凈不干凈直接影響城市形象,也直接關(guān)系到城市的品質(zhì)和宜居程度。20xx年透過不斷創(chuàng)新工作方法,按照“精細(xì)、到位、扎實(shí)、提高”的要求,全面推行精細(xì)作業(yè)、精細(xì)服務(wù)、精細(xì)管理,到達(dá)環(huán)境衛(wèi)生管理的最佳效果。

      一是環(huán)衛(wèi)作業(yè)實(shí)行細(xì)化和細(xì)節(jié)管理,嚴(yán)格執(zhí)行道路清掃標(biāo)準(zhǔn),明確職責(zé)分工,繼續(xù)按照定人、定崗、定責(zé)、定區(qū)域、定路段的崗位職責(zé)制,在不斷提高道路機(jī)掃率的同時(shí),對(duì)主次干道進(jìn)行全天候、無(wú)縫隙、全覆蓋清掃保潔,加強(qiáng)對(duì)人行道垃圾容器周邊以及路面清掃、清洗質(zhì)量的考核,推行清掃、沖洗、機(jī)械、人工組合為一的清掃保潔辦法,確保主次干道、人行便道的清掃保潔率到達(dá)100%。同時(shí),進(jìn)一步加大對(duì)背街小巷的整治力度,確保無(wú)管理盲區(qū)、無(wú)垃圾死角,使大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生同步提升。

      二是針對(duì)目前環(huán)衛(wèi)正式工人逐年退休,中堅(jiān)力量相對(duì)不足和環(huán)衛(wèi)青壯年臨時(shí)工難以雇到等實(shí)際問題,在學(xué)習(xí)借鑒其它城市清掃保潔市場(chǎng)化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí),結(jié)合集寧實(shí)際,以按路段內(nèi)部承包的辦法進(jìn)行試點(diǎn),探索市場(chǎng)化運(yùn)作新模式,逐步向市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn),不斷深化環(huán)衛(wèi)體制機(jī)制改革創(chuàng)新,推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生提檔升級(jí)。

      三是提高環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)。實(shí)行環(huán)衛(wèi)清掃保潔分片分段包干、全天巡回清掃作業(yè)和全天候、全時(shí)段、全方位保潔,確保清掃保潔橫向到邊、縱向到底、不留死角、沒有盲區(qū),使主次干道、人行道、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、樹坑等一樣干凈整潔。

      四是細(xì)化生活垃圾清運(yùn)及處理辦法,進(jìn)一步規(guī)范垃圾清運(yùn)和無(wú)害化處理工作,生活垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、車走地凈,徹底消除因清運(yùn)不及時(shí)而造成垃圾箱筒滿溢和垃圾積壓現(xiàn)象。

      五是加強(qiáng)垃圾收集設(shè)施管理,做到垃圾收集容器整齊完好、外體干凈、車容整潔、密(封)閉運(yùn)輸。

      六是在推進(jìn)生活垃圾上門收集取得良好效果的同時(shí),逐步在小街巷推開上門收集生活垃圾服務(wù),并對(duì)一些基礎(chǔ)設(shè)施和衛(wèi)生狀況較差的街巷進(jìn)行新一輪打造治理,全面提升區(qū)域環(huán)境品位,打造功能完善、特色鮮明的背街小巷新亮點(diǎn)。

      七是為了有效解決亂潑亂倒問題,在主要街路試行上門收集餐廚垃圾服務(wù),逐步解決干濕不分、餐廚垃圾與生活垃圾不分,造成污水收水口堵塞,冬季構(gòu)成冰坡、夏季污水橫流問題。

      八是逐步將新區(qū)二期、三期環(huán)境衛(wèi)生納入日常清掃保潔范圍,根據(jù)道路面積在推進(jìn)機(jī)械化清掃的同時(shí),合理配置清掃保潔人員,使新老區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生水平同步提升。同時(shí)根據(jù)新區(qū)居住人口不斷增加、垃圾產(chǎn)生量也在不斷增加的實(shí)際狀況,選取適宜的地方配建壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。

      九是繼續(xù)加大公廁改造建設(shè)力度,新建、改建、配建水沖式公廁15座,切實(shí)解決市民的“如廁難”問題。同時(shí),進(jìn)一步加大公廁的維護(hù)、清掃、清掏、清吸和清掃保潔力度,做好定期消殺,使公廁更加干凈整潔。

      十是為了消除在收集清運(yùn)過程中的二次污染,加快推進(jìn)新建垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的建設(shè)工作,續(xù)建日壓縮處理100噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站3座,新建平推式壓縮垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站7座,改建垃圾收集站5座,爭(zhēng)取在20xx年全部建成并投入使用。

     。ㄈ┮(guī)范運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)城市管理效能大提升

      城市管理工作要以信息化、科學(xué)化、智能化、精細(xì)化管理提升城市管理效能,實(shí)現(xiàn)城市的“科學(xué)、嚴(yán)格、精細(xì)、長(zhǎng)效”管理。

      一是把打造效能城管作為一項(xiàng)重要工作,將提升效能改變作風(fēng)作為提升城管形象的重要手段和目標(biāo)。

      二是進(jìn)一步完善班子成員作為網(wǎng)格化片區(qū)管理監(jiān)督管理第一職責(zé)人制度,探索實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理、市容市貌網(wǎng)格化執(zhí)法,確保城管環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)無(wú)縫覆蓋。

      三是嚴(yán)格落實(shí)沿商鋪、門店門前“五包五不準(zhǔn)”職責(zé)制,適時(shí)開展聯(lián)合執(zhí)法,集中對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊亂停亂放等“十亂”行為進(jìn)行專項(xiàng)整治,努力根除城市管理“頑癥”。

      四是用心推進(jìn)數(shù)字化城管建設(shè),投資3000萬(wàn)元,建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng),構(gòu)建起有效的城市管理信息平臺(tái)和監(jiān)督指揮體系,運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)、處置快速、監(jiān)督有力的城市管理新格局。

      五是始終堅(jiān)持依法行政、執(zhí)法為民的理念,規(guī)范執(zhí)法行為,杜絕粗暴執(zhí)法和不按程序執(zhí)法等不禮貌行為,全面推進(jìn)規(guī)范化管理。

      六是建立健全“目標(biāo)崗位職責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、績(jī)效考評(píng)制”等一系列行之有效的執(zhí)法管理服務(wù)效能建設(shè)制度;將效能建設(shè)的行動(dòng)落實(shí)到日常管理工作中,嚴(yán)格抓好工作點(diǎn)滴,嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為,透過開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),使各項(xiàng)工作有任務(wù)、有職責(zé)、有壓力,促進(jìn)效能建設(shè)的大提升。

      (四)傾心打造,實(shí)現(xiàn)城管環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)大提升

      依法行政潛力建設(shè)是城管執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的必然趨勢(shì),是依法、禮貌、公正執(zhí)法的必由之路。我們始終以提高執(zhí)法隊(duì)員素質(zhì)、提升隊(duì)伍形象、提高執(zhí)法水平為目的;以強(qiáng)化依法潛力建設(shè)為重點(diǎn);以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象為載體,不斷推進(jìn)依法行政潛力和規(guī)范化建設(shè)。

      一是以抓作風(fēng)、嚴(yán)執(zhí)法、樹形象、創(chuàng)滿意為主題,開展各種形式的思想作風(fēng)和紀(jì)律教育整頓活動(dòng),增強(qiáng)全員的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)和隊(duì)伍的使命感、職責(zé)感。

      二是以法制建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步加大對(duì)全員的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的教育培訓(xùn),使全員構(gòu)成學(xué)法、知法、懂法和禮貌執(zhí)法、依法行政的良好格局,使每個(gè)隊(duì)員手中有法規(guī),心中有職責(zé)、肩上有擔(dān)子,進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和依法行政潛力,使城管執(zhí)法工作步入規(guī)范化、專業(yè)化、法制化的軌道。透過軍事訓(xùn)練來(lái)提升全員的精氣神,增強(qiáng)職責(zé)感和使命感,構(gòu)成戰(zhàn)斗力,全面完成區(qū)委、政府的各項(xiàng)任務(wù)。

      三是推行辦案處罰收繳分離,對(duì)一些主要業(yè)務(wù)全部進(jìn)入行政服務(wù)大廳受理,做到公開透明,從根本上杜絕違規(guī)、違法和貪腐現(xiàn)象的發(fā)生。

      四是堅(jiān)持依法行政、禮貌執(zhí)法,自覺理解社會(huì)包括新聞媒體對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督,廣泛收集社會(huì)各界對(duì)執(zhí)法工作的批評(píng)意見和推薦;嚴(yán)格查處各類違紀(jì)違規(guī)執(zhí)法行為,純潔城管執(zhí)法隊(duì)伍,塑造城管親民、愛民的良好形象。

     。ㄎ澹h建和黨風(fēng)廉政建設(shè)

      20xx年我局黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的主要任務(wù)是:深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神,緊緊圍繞城市管理改革發(fā)展大局,以建立學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型機(jī)關(guān)為抓手,突出制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)、黨風(fēng)廉政建設(shè),深化拓展基層黨組織建設(shè),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,不斷提高全系統(tǒng)黨建工作科學(xué)化水平,為城管環(huán)衛(wèi)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展帶給堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

      一是以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神為主線,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。各黨支部要把推動(dòng)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈。要不斷豐富學(xué)習(xí)資料,認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章、中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系,全面把握中央、自治區(qū)、市委、區(qū)委重大決策部署,圍繞城市發(fā)展新形勢(shì)、新要求,學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理、科技管理、法律法規(guī)等知識(shí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì)。

      二是以鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果為載體,拓展服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展“送溫暖,獻(xiàn)愛心”主題活動(dòng),著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,推動(dòng)黨員干部直接聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、為群眾排憂解難。同時(shí),認(rèn)真落實(shí)黨建工作職責(zé)制。強(qiáng)化黨組織負(fù)責(zé)人作為黨建工作“第一職責(zé)人”的作用,建立黨委領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度,每位領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系2—3個(gè)隊(duì)所,深入基層隊(duì)所督促檢查、指導(dǎo)解決問題。

      三是以提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平為目標(biāo),推進(jìn)創(chuàng)新型基層黨組織建設(shè)。建設(shè)創(chuàng)新型黨組織是提高基層黨建工作科學(xué)化水平的動(dòng)力。黨建工作要不斷創(chuàng)新組織設(shè)置方式、工作載體,有效延伸和拓展黨的工作力臂,加強(qiáng)黨員教育管理和服務(wù)。把黨員參加組織生活的自我教育和組織管理有機(jī)結(jié)合起來(lái),認(rèn)真落實(shí)制度,做好民主評(píng)議黨員工作,進(jìn)一步深化黨務(wù)公開,保障黨員民主權(quán)利,切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織生機(jī)和活力,不斷提高黨建科學(xué)化水平。

      四是以加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為抓手,全面推進(jìn)廉潔型黨組織建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、自治區(qū)28項(xiàng)配套規(guī)定以及市、區(qū)相關(guān)規(guī)定,深入開展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育,組織開展警示教育和崗位廉政教育;加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的管理與監(jiān)督,對(duì)重點(diǎn)科室和部門加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管;健全教育、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防貪腐體系,完善內(nèi)外部監(jiān)督管理運(yùn)行流程圖,制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施;用心開展黨風(fēng)廉政和反貪腐專項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范從政行為,促進(jìn)黨員干部廉潔自律。繼續(xù)推行黨務(wù)、政務(wù)公開,增強(qiáng)透明度,自覺理解群眾監(jiān)督;實(shí)行首問職責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制,公開辦事流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪問題的督辦,切實(shí)做好全系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作。

    管理人員工作總結(jié)10

      20xx年公司繼續(xù)推行精細(xì)化管理,實(shí)現(xiàn)降耗增效目標(biāo)。機(jī)電處嚴(yán)格按照公司方針目標(biāo)積極完成設(shè)備的各項(xiàng)維修和技改任務(wù),保證了20xx年公司的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成,同時(shí)為20xx年的生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);進(jìn)一步提升公司設(shè)備管理的整體水平。針對(duì)20xx年的工作情況作出以下總結(jié):

      一、班組管理

      1、安全重于泰山,時(shí)刻牢記“防患于未然”

      通過每周班組長(zhǎng)會(huì)議宣傳強(qiáng)調(diào)安全作業(yè):高空作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人;必須配帶安全防護(hù)用品;對(duì)高空作業(yè)車進(jìn)行定期檢查保養(yǎng);特種設(shè)備做到了定期檢驗(yàn)。通過大家的努力,20xx年設(shè)備處未發(fā)生一起重大安全事故。

      2、6S管理

      通過制定規(guī)章制度和員工的考核制度,規(guī)范了員工行為。在日常工作中,組織班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)班組清潔衛(wèi)生管理,并制定了每天清潔值班人員安排表,落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管,充分調(diào)動(dòng)起每一位員工的積極主動(dòng)性和責(zé)任心。

      二、設(shè)備管理

      1、每個(gè)月定期對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。隨時(shí)監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作,杜絕違章操作,發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場(chǎng)整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

      2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作

     。1)重視保養(yǎng),減少維修

      按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機(jī)加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保,做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患,二保完成率達(dá)100%。

     。2)對(duì)重點(diǎn)設(shè)備維修做到搶修及時(shí)

      要求維修人員在針對(duì)總裝車間設(shè)備維修時(shí)必須5分鐘到現(xiàn)場(chǎng),并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時(shí)間內(nèi)搶修好設(shè)備,并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督,確保維修質(zhì)量,順利完成了各項(xiàng)搶修、維修工作。

     。3)特種設(shè)備管理

      完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺(tái)帳,配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到了定期對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)。

     。4)叉車管理

      重新制完善了叉車日常保養(yǎng)制度,進(jìn)一步規(guī)范了叉車操作工的安全操作和日常保養(yǎng)。通過每周定期的檢查,督促叉車工必須每周對(duì)叉車進(jìn)行保養(yǎng)和潤(rùn)滑。對(duì)違反操作規(guī)程的人員進(jìn)行了相應(yīng)的處罰,做到了有章可循。

      3、設(shè)備項(xiàng)修工作

      按照日常點(diǎn)檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了相應(yīng)的整改,對(duì)貨箱車間折彎?rùn)C(jī)、剪板機(jī),沖壓車間800T進(jìn)行了項(xiàng)修,整改后設(shè)備使用正常。

      4、配件管理

      對(duì)全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì),制定了設(shè)備配件最低庫(kù)存量,并與物資部溝通協(xié)調(diào),與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)保證配件的庫(kù)存,保證了今年生產(chǎn)維修及時(shí)性。

      5、公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)2級(jí)工作

      20xx年8月份公司起動(dòng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)2級(jí)工作,機(jī)電處人員會(huì)同各車間和部門在4個(gè)月內(nèi)積極完成設(shè)備設(shè)施的各項(xiàng)整改項(xiàng)目,為公司順利達(dá)級(jí)做好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)工作。公司順利通過2級(jí)達(dá)標(biāo)項(xiàng)目。

      三、總結(jié)

      設(shè)備管理是是一個(gè)長(zhǎng)期管理的過程,在過程中需要不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理新的思路。20xx年設(shè)備管理上有成績(jī)也有缺陷,通過自己的不斷摸索,逐漸意識(shí)到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點(diǎn)檢管理模式。依據(jù)此目標(biāo),在20xx年的工作中,不斷提高自己業(yè)務(wù)水平,提高自己的管理能力、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的創(chuàng)新能力,為20xx年公司完成生產(chǎn)任務(wù),提升設(shè)備管理水平積極準(zhǔn)備。

    管理人員工作總結(jié)11

      一是實(shí)現(xiàn)管理人性化。該中該隊(duì)在城市管理上始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,把解決個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際困難作為工作重點(diǎn),一改以往“嚴(yán)管重罰”的工作作風(fēng),將處罰與教育相結(jié)合,真正實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法。為有效解決果農(nóng)時(shí)令性水果難賣的問題,執(zhí)法局在城區(qū)規(guī)劃設(shè)置了20個(gè)果農(nóng)臨時(shí)銷售點(diǎn),不僅較好地解決了果農(nóng)的后顧之憂,更提升了城市管理的水平。

      二是實(shí)現(xiàn)服務(wù)便捷化。在臨時(shí)許可、項(xiàng)目審批、養(yǎng)犬辦證、裝潢垃圾收費(fèi)等服務(wù)項(xiàng)目上,執(zhí)法局實(shí)行限時(shí)辦理、上門服務(wù)的工作機(jī)制。細(xì)節(jié)提升執(zhí)法形象,便捷決定服務(wù)質(zhì)量。中隊(duì)把便捷的服務(wù)作為評(píng)判優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要參考依據(jù)。根據(jù)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的需求,先后為早餐經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一制作了早點(diǎn)餐車,為擦鞋個(gè)體戶配發(fā)了經(jīng)濟(jì)實(shí)用、方便耐用的擦鞋坐凳;聯(lián)系街道、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等,幫助有困難的群眾全程代辦審批事項(xiàng);聯(lián)合社區(qū)解決居民投訴問題,投訴回復(fù)率達(dá)到100%,居民滿意率達(dá)95%以上;廣泛征詢?nèi)罕娊ㄗh、意見,共同商討解決城市管理難題的辦法。

      三是實(shí)現(xiàn)街面管控一體化。為鞏固“國(guó)家衛(wèi)生城市”的創(chuàng)建成果,中隊(duì)推行“網(wǎng)格化”、“精細(xì)化”管理模式;調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)路段、主要干道的執(zhí)法力量;實(shí)行日常巡查與定點(diǎn)值班相結(jié)合的工作機(jī)制;延伸管理路段,做到橫向到邊,縱向到底,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,使立體化管控不留死角。

    管理人員工作總結(jié)12

      為了確保的安全召開,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的干部的統(tǒng)一安排部署下,三門社區(qū)制訂了一系列的安生生產(chǎn)計(jì)劃。在確保了社區(qū)穩(wěn)定安全的情況下,制定各項(xiàng)預(yù)防政策和實(shí)施方案,及時(shí)檢查排除各種安全隱患,扼殺不安全土壤。將事故的苗頭扼殺于萌芽狀態(tài),為了維護(hù)其中一方的穩(wěn)定安全,努力做大量的群眾思想工作,主要工作如下:

      一、認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)和穩(wěn)定治安狀況

      結(jié)合街級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的具體安排和要求,針對(duì)社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的單位的不安全和不穩(wěn)定因素,制定了各種安全措施和穩(wěn)定方案,在此基礎(chǔ)上,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、精心組織、周密部署、明確責(zé)任、分工負(fù)責(zé),做到措施到位、責(zé)任到人。

      二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督和管理,展開安全生產(chǎn)檢查

      按照街道安監(jiān)辦部署,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際,制訂隱患排查治理年活動(dòng)實(shí)施方案,確定排查范圍、時(shí)間、內(nèi)容和工作目標(biāo),全面排查治理隱患和薄弱環(huán)節(jié),建立健全防范措施和管理制度,進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和安全素質(zhì),有效遏制重特大事故的發(fā)生,減少一般事故的發(fā)生。為了及時(shí)掌握轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況,進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

      三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn),提高安全意識(shí)

      進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)、宣傳和教育,是掌握安全常識(shí),提高安全觀念的重要途徑。三門社區(qū)根據(jù)本轄區(qū)安全生產(chǎn)工作實(shí)際,認(rèn)真分析社區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì),制定可行的宣傳,教育方法,把安全生產(chǎn)宣傳,教育,培訓(xùn)落實(shí)到實(shí)處,通過張貼宣傳畫報(bào)、發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單頁(yè)、黑板報(bào)等形式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性,全面提高人民群眾的安全防范意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任感和緊迫感。

    管理人員工作總結(jié)13

      20xx年是xx企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面:

      將20xxx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,努力致力于“xx”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過程的主流。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開始,我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國(guó)聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,以此進(jìn)一步鞏固了“xx”在xx物管行業(yè)中的重要地位,初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

      為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯xx企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),在品牌傳播方面做了大量的工作,包括策劃、印制宣傳畫冊(cè),成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍、選派保安參加由xx市勞動(dòng)局、社保局、保安公司、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,都做了周密的安排。由于措施得力,組織到位,11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,xx公司通過各方審核過關(guān),已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,早在七月份開始,我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,并按原定計(jì)劃全面展開了相關(guān)工作。

      由于缺乏專業(yè)的營(yíng)銷管理人才,5月份成立的營(yíng)銷部門于7月份解散,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),不斷提升市場(chǎng)意識(shí),實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),認(rèn)真觀察保潔員服裝上GOLDENKEY標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有很多,意向客戶也不少,充分說明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開采,必將為未來(lái)市場(chǎng)開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn)。

      很顯然,xx企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),我們不搞投資,不作資本營(yíng)運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),又是微利行業(yè),因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,才能真正成為xx市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,為xx物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

    管理人員工作總結(jié)14

      又一個(gè)月過去了,國(guó)慶假期一過,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月,xx片區(qū)在十月份做了以下工作:

      一、10月份的主要經(jīng)營(yíng)管理工作:

      1、經(jīng)營(yíng)情況:

      10月份各加油站銷售情況:三站10月份銷售93#汽油60噸,97#汽油39.2噸,柴油322.8噸;中海站銷售汽油3.7噸,柴油4.3噸(因前期停業(yè)整頓,10月x日開始營(yíng)業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。

      2、管理情況:

      xx片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系,使中海站于10月x日重新營(yíng)業(yè)。

      因三站地理位置的特殊性,國(guó)慶期間汽油銷量大增,三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶加注油品,縮短了客戶的等待時(shí)間。

      二、安全管理工作:

      為保障國(guó)慶期間各加油站的安全,片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù),及時(shí)了解一線經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問題迅速解決,為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難,并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。

      三、11月份的工作打算:

      1、做好員工思想工作,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。

      2、端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)形象,提高服務(wù)水平,以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度,盡最大努力留住老客戶,增加新客戶。

      3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向,掌握市場(chǎng)行情,準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極搶抓機(jī)遇,適時(shí)調(diào)整油品的銷售策略,提升各加油站銷量。

      4、安全方面,我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí),堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。

    管理人員工作總結(jié)15

      20xx年度工作在**家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,千方百計(jì)服務(wù)客戶,適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝浴?*家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個(gè)樓盤,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來(lái)就增加了管理難度,同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。

      為了使**家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。20xx年初,家園管理處制訂了“管理有序,服務(wù)規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進(jìn)取,積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),全方位展開各種有償服務(wù),xx年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。

      為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促進(jìn)xx年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

      一、積極開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益。

      **家園管理處在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20xx年工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,根據(jù)**家園小區(qū)實(shí)際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

      **家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù)。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理處全體員工不計(jì)得失,利用休息時(shí)間來(lái)展開各項(xiàng)有償服務(wù)。

      做家政清潔,保潔做不過來(lái),保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,在20xx年元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務(wù),就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

      一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

      二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

      **家園是集團(tuán)公司開展較早的一個(gè)項(xiàng)目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,收費(fèi)低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作。根據(jù)這一狀況,管理處在20xx年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,只要求品牌不看中利潤(rùn)。xx年公司整體思路做了調(diào)整,作為**家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn)。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

      管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對(duì)**家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn),使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

      三、開源節(jié)流,降低成本,提高效益

      1、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

      鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,并保證按時(shí)足額收繳。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

      2、厲行節(jié)約、降低成本

      今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元。

      通過管理處全體員工的汗水澆灌,**家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,xx年工作怎么來(lái)開展,是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就**家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述。

      一、鞏固xx年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

      xx年,家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),xx年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上。

      二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,突破常規(guī),對(duì)外發(fā)展,輻射周邊區(qū)域

      xx年工作的實(shí)踐證明,展開多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,xx年工作中,**家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),將對(duì)外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

      三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

      人能創(chuàng)造一切,管理處在xx年工作中將加強(qiáng)管理,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來(lái)展開各項(xiàng)工作,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動(dòng)的方向。

      一份汗水一份收獲,**家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意,在xx年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但xx年工作還不能松懈。我們相信**家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在xx年工作中譜寫出新的篇章。

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