火車站工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的火車站工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
火車站工作總結(jié)1
全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在京舉行，這是一場(chǎng)致敬英雄、表彰先進(jìn)的大會(huì)，也是一場(chǎng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、啟示未來的大會(huì)。
在抗疫期間，中國鐵路各級(jí)部門勇當(dāng)先行，奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線，運(yùn)輸物資，維護(hù)站車秩序。此次表彰大會(huì)為各級(jí)先進(jìn)授予榮譽(yù)稱號(hào)，是榮譽(yù)，更是鞭策。
疫情發(fā)生以來，舉國上下萬眾一心，眾志成城齊抗疫，鐵路首當(dāng)其沖，利用自身速度快、運(yùn)能大這一突出優(yōu)勢(shì)，一趟趟高鐵列車搭乘著醫(yī)務(wù)人員、防疫物品、生活物資等等從中國版圖各個(gè)方向駛?cè)牒薄３酥�，積極配合地方政府出臺(tái)多種舉措全力打好此次防“疫”戰(zhàn)。
在保障大規(guī)模運(yùn)輸旅客的前提下做到有效防控疫情難度不小，但是鐵路部門針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)靈活決策。面對(duì)密集的人群，采用無干擾測(cè)溫方式對(duì)旅客體溫進(jìn)行檢測(cè)，無需接觸且高效；在服務(wù)上，對(duì)于集中到達(dá)車次采用敞口放行，在做好防控工作的同時(shí)，保障旅客進(jìn)出站暢通。積極開展站內(nèi)消毒工作，一方面加強(qiáng)車站空調(diào)通風(fēng)設(shè)施檢查、維修和消毒，做好候車室的通風(fēng)換氣，保持候車室內(nèi)空氣清新。
另一方面加強(qiáng)候車區(qū)域的保潔消毒頻次，對(duì)候車區(qū)域進(jìn)行全面消毒。另外北京西站也開辟了綠色通道，做好醫(yī)護(hù)人員和防控物資的運(yùn)送保障工作。
向所有為抗擊疫情做出巨大貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人致敬！正是因?yàn)樗麄儓?jiān)定果敢的勇氣、永不放棄的決心和在平凡崗位上的不平凡的堅(jiān)守，才能有今天顯著的成效。大家一起努力，我們一定會(huì)越來越好！
火車站工作總結(jié)2
20xx年11月24日星期六，我們?nèi)朦h積極分子培訓(xùn)班第三組成員在早上八點(diǎn)半集合于我校xx像前，并在老黨員領(lǐng)隊(duì)下，乘公交到上�；疖囌緟⑴c志愿者活動(dòng)，為火車站的旅客們指路。
初冬的火車站，寒風(fēng)陣陣，但是大家參與志愿者活動(dòng)的積極性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們?cè)诶宵h員的分配下，各自站到了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域中，解答旅客們的問題，為他們提供信息咨詢。第一位向我們咨詢的是一位儒雅的中年男子，他想去客運(yùn)總站，但是不知道客運(yùn)總站在那兒。和我同一小分隊(duì)的者鵬飛同志來往學(xué)校和家時(shí)要經(jīng)過上�；疖囌荆运麑�(duì)上�；疖囌颈容^熟悉，便很快解答了這位旅客。當(dāng)那位旅客說著“謝謝！”而離去的時(shí)候，大家心里都覺得特別充實(shí)溫暖。
之后火車站的客流量明顯的增多，向我們咨詢的旅客也越來越多。我借助手里的上�；疖囌镜貓D（因?yàn)橹拔叶际墙?jīng)過上海南站來上海的，對(duì)上�；疖囌静皇呛芰私猓乙渤晒Φ臑槠甙宋宦每徒鉀Q了他們咨詢的問題。有時(shí)候看看不遠(yuǎn)處我們的另一個(gè)小分隊(duì)，哇，他們也正被一對(duì)旅客圍著問這問那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的冬日上午，像是一團(tuán)團(tuán)的火焰，給旅途中的旅客們指明了一條條正確的方向，幫助他們更好的到達(dá)他們的目的地。
時(shí)間慢慢的過去，眨眼便到中午了。領(lǐng)隊(duì)的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個(gè)小分隊(duì)便聚集起來。當(dāng)走到危孟泱同學(xué)的小分隊(duì)邊上時(shí)，危孟泱同學(xué)不無遺憾的說，“��？我們的志愿者活動(dòng)就結(jié)束啦？我還沒做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來。大家一路上都分享自己在活動(dòng)中的有趣經(jīng)歷，其中有個(gè)男同學(xué)說，有個(gè)小朋友笑著和他說“叔叔再見！”，再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，依依不舍的結(jié)束了這次的志愿者活動(dòng)。
回到學(xué)校，我仔細(xì)的回味著這次活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，想起每個(gè)受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠的微笑和誠摯的道謝，我都覺得心里十分的溫暖。社會(huì)是我們生活的一個(gè)大家庭，每個(gè)人都會(huì)有無助的時(shí)候。如果每個(gè)人都能在自己力所能及的范圍內(nèi)對(duì)需要幫助的人們伸出自己的援助之手，社會(huì)也會(huì)變的更加和諧幸福。創(chuàng)建一個(gè)更加和諧幸福的社會(huì)，需要你，我，他的共同參與,更需要我們黨員的模范帶頭作用。
讓我們共同參與更多的志愿者活動(dòng)，用自己的青春熱血，點(diǎn)亮社會(huì)的每個(gè)角落！
火車站工作總結(jié)3
度過了嚴(yán)寒的20xx年冬天，踏著初春的明媚和破曉的大地，我在南京站為期半年的實(shí)習(xí)也結(jié)束了，在結(jié)束學(xué)子生涯的第一個(gè)半年的當(dāng)中，我很榮幸的加入到鐵路人的隊(duì)伍中，并全身心的投入車站的工作，加入為人民服務(wù)的行列之中。
在這半年時(shí)間里，我先后加入了售票車間和運(yùn)轉(zhuǎn)車間的大家庭，一個(gè)是車站的先鋒隊(duì)，一個(gè)是車站的守護(hù)神，我為能成為他們中的一員感到深深的自豪！初到車站的一段日子里，各方面都在預(yù)備著新老車站的交接，我也在這個(gè)爭(zhēng)分奪秒的時(shí)刻來到了車站的一線陣地-售票車間。在這兩個(gè)多月的見習(xí)期里，我被售票員不辭辛勞為旅客服務(wù)的精神和工作的強(qiáng)烈責(zé)任心深深打動(dòng)了。
在他們的指點(diǎn)和鼓勵(lì)下，我逐漸把握并熟練了售票技能，并在為旅客的服務(wù)中加強(qiáng)了自己一絲不茍工作的態(tài)度，耐心服務(wù)旅客的精神。我最大的收獲便是：在確保旅客滿足的情況下，保證了自己工作的效率和準(zhǔn)確性。
結(jié)束了票房的先鋒之旅，我又來到了車站的“守衛(wèi)兵”-運(yùn)轉(zhuǎn)車間的陣地。巧合的是，運(yùn)轉(zhuǎn)車間也恰逢搬遷，我見證了車站的又一次發(fā)展里程碑。
在這個(gè)兩個(gè)多月的里，在跟隨信號(hào)樓以及值班室班組的學(xué)習(xí)中，讓我學(xué)到了他們苦干實(shí)干的精神，加深了對(duì)“安全決定成敗”的熟悉，這是我在運(yùn)轉(zhuǎn)車間見習(xí)過程中最大的收獲。現(xiàn)在，在我正式加入車站新組織-設(shè)備車間之后，作為南京站的新鮮血液，新生力量，我必將迎接更大的挑戰(zhàn)，也必將在認(rèn)清鐵路跨越式發(fā)展新形式的前提下，以更飽滿的精神投入到今后的工作和生活中去。
首先，必須用三種心態(tài)對(duì)待自己，以平靜的心態(tài)看待鐵路的改革，以積極的心態(tài)參與工作，以樂觀的心態(tài)面對(duì)生活。在工作中以積極的心態(tài)面對(duì)工作，積極主動(dòng)地做好分內(nèi)之事。
一要布滿信心。熟悉到鐵路改革機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，環(huán)境的改變、“身份轉(zhuǎn)換”政策的實(shí)施，會(huì)創(chuàng)造新的、良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
二要培養(yǎng)自己的大局意識(shí)，主動(dòng)去適應(yīng)改革。努力工作，要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。
認(rèn)真做好這些工作是迎接改革必備的首要條件。其次，必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)緊迫感，自覺提高自身素質(zhì)。
在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展發(fā)展的今天，必須對(duì)自己有清醒的熟悉。隨著企業(yè)改革力度的不斷加大，必須改變了已往覺得進(jìn)了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀念，“瓷飯碗”的競(jìng)爭(zhēng)緊迫感明顯增強(qiáng)。
提高自身綜合素質(zhì)是在改革和競(jìng)爭(zhēng)中取勝的要害，原創(chuàng)：在工作之余要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己補(bǔ)充能量，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。學(xué)習(xí)黨的一些基本方針、政策以及鐵路改革的一些基本知識(shí)，了解路局各項(xiàng)改革措施的必要性。
熟悉到鐵路改革的深刻內(nèi)涵，全方位充實(shí)自己，完善自我，使自己在以后的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。第三，杜絕利己主義，心浮氣躁。
作為一名在學(xué)校接受過黨校培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的積極分子，對(duì)于至今還沒有能夠加入黨的懷抱，我覺得很遺憾，覺得自己一些方面做的有所欠缺，在接下來的工作中，我一定戒驕戒躁，嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警示自己，想自己少一點(diǎn)，想工作多一點(diǎn)，永遠(yuǎn)把車站利益放在個(gè)人利益之上。工作、生活中碰到問題力求果斷、細(xì)致，碰到有不如意之處，多從自己身上找原因。
克服松懈心理，樹立生活、工作目標(biāo)，化劣勢(shì)、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。第四，勇于開拓創(chuàng)新，永葆工作中的生氣和活力。
在工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)，謀劃新思路，采取新舉措，開創(chuàng)新局面。今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，針對(duì)工作中存在的種種問題，在充分聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見和建議基礎(chǔ)上，認(rèn)真反思，逐條改進(jìn)。
以更飽滿的生活熱情，更加堅(jiān)定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態(tài)迎接來自任何方面的挑戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變和跨越。古人云：“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”。
在今后的工作過程中，我必將以飽滿的熱情和主動(dòng)的態(tài)度迎接鐵路跨越式的步伐。建設(shè)現(xiàn)代化的中國鐵路，不僅是我們肩頭義不容辭的責(zé)任，也是我們引以為豪的使命。
我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感，以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)任感，善觀大勢(shì)早運(yùn)籌，善謀大事主動(dòng)干，用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍(lán)圖。
火車站工作總結(jié)4
時(shí)間飛逝，感覺耳畔那20xx年剛來時(shí)所敲響的鐘聲還未消退，20xx年的工作先已進(jìn)行了六個(gè)月了，上半年的工作也在忙忙碌碌中過去了半年。
作為車站的一名檢票員其實(shí)自己的工作很簡(jiǎn)單，就是用心服務(wù)好每一位旅客，將每位旅客安全、滿意地送至將要去的目的地。然而這個(gè)看似簡(jiǎn)單、普通的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則如將其做好還是挺難得。需要自己不斷去學(xué)習(xí)和完善自我，畢竟每位旅客的素質(zhì)不同需求也截然不同，要想使每個(gè)人都能滿意、舒心，不光需要我們有一定站務(wù)知識(shí)，更需要有一顆為旅客服務(wù)的心。在20xx年的上半年中，試問自己對(duì)于旅客的需求是否做的很好呢？是否讓旅客滿意呢？在這半年的時(shí)間里自己在對(duì)待、服務(wù)旅客方面確實(shí)能做到有耐心、不與旅客急躁，說話慢悠悠的，或許與自己脾氣性格較慢有關(guān)系吧，不會(huì)與旅客講些不耐煩，不文明及急躁的話語。所以在處理與旅客交往方面沒有許多的問題。
業(yè)務(wù)技能方面：自己來總站已一年半多的時(shí)間了，基本工作流程方面沒有太大問題。但對(duì)于檢票前不論幾人能按要求順隊(duì)這塊有時(shí)會(huì)偷工減料，是以后自己整改一方面。還有業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，總是僅限于學(xué)習(xí)小組所出的線路及站務(wù)方面的學(xué)習(xí)題來進(jìn)行學(xué)習(xí)，還是像之前那般要求了就勤背、勤看，不要求了也不知道返回來溫習(xí)、回顧。所以忘性仍舊很大，背完忘對(duì)發(fā)車時(shí)間、票價(jià)及里程仍不敏感，只能做到當(dāng)時(shí)的短暫性記憶。所以束縛了業(yè)務(wù)技能方面的提升，有時(shí)還會(huì)用"一指禪"去查相關(guān)信息，不能很好的獨(dú)立去完成。
待人接物方面：在科室里自己的年齡也算是較長的，有時(shí)總是與自己年齡相仿的同事聊地多些。而與新或年齡較輕的走得不是很近，也沒有特別好的�；蛟S也是自己的防備心太強(qiáng)了，畢竟有句俗語："女人多了，是非多。"所以自己便會(huì)獨(dú)立起來，也可以說稍有封閉，與大家融入性不是很好。
三產(chǎn)銷售及向他人學(xué)習(xí)方面：從科室增加三產(chǎn)后，自己每次在銷售時(shí)雖有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，畢竟賣的太少自己總覺得比較丟臉，所以每次都會(huì)努力、盡力的去賣，總是不想落在后面。但每次只是一味的去賣，但很少去向其他賣得好的同事去取經(jīng)、學(xué)習(xí)。包括在業(yè)務(wù)中也很少去主動(dòng)學(xué)習(xí)他人的方法與經(jīng)驗(yàn)，所以學(xué)習(xí)力不強(qiáng)。
小組計(jì)劃及實(shí)施方面：作為服務(wù)質(zhì)量小組的組長，并沒有起到帶動(dòng)性。每次的目標(biāo)和計(jì)劃沒有頭緒，不能想周到。所以每次所做的內(nèi)容與活動(dòng)也是雷聲大、雨點(diǎn)小。不能充分利用好小組成員的長處，將小組活動(dòng)搞起來。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的"微笑服務(wù)"、"二人成行，三人成列"、"文明禮儀行為"等也不能帶動(dòng)科室用起來，總是無實(shí)施，便結(jié)束了。
心態(tài)方面：由于自己性格慢，但有時(shí)也會(huì)鉆牛角尖。就如領(lǐng)導(dǎo)所說干什么也不急，也不知道爭(zhēng)取，什么也不往心里去。其實(shí)這些是源于一個(gè)"惰"字，就是不想管、不想攬，總想給自己個(gè)清凈、太安于現(xiàn)狀，總原地踏步。還有心態(tài)不好，總愛叨叨不會(huì)及時(shí)調(diào)節(jié)。
以上便是自己這半年來所總結(jié)的自己的不足，當(dāng)然這半年自己也學(xué)到了許多。1、非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予自己的信任，使自己參加了"陽光天使"服務(wù)班的培訓(xùn)。這段培訓(xùn)的時(shí)間里使自己懂得了許多正確接物待人的禮節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿勢(shì)。更重要的是磨練了自己的意志，知道了凡事不走到最后不要輕言失敗，要勤奮、磨煉和堅(jiān)持才會(huì)有成功。2、不論在工作還是在生活中懂得了有事應(yīng)與他人怎樣有效、及時(shí)的溝通，如何多去做一名傾聽者。執(zhí)行力方面也比之前有所提升，這也是與領(lǐng)導(dǎo)所要求的那樣，做事情最遲兩個(gè)工作日有關(guān)系吧，所以做事的拖拉這塊比之前有所改善。3、對(duì)于工作流程方面已較為熟練的去完成，出錯(cuò)率低。但是還需多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不能只停留在基本檢票上。
對(duì)于張站在20xx年中所提出的"四自"中，其實(shí)當(dāng)時(shí)自己也剖析對(duì)照了自己說的確實(shí)挺現(xiàn)實(shí)的。即已發(fā)現(xiàn)自己的短板在哪里就不應(yīng)自欺自己，應(yīng)不放棄的去改掉這部分的壞毛病。所以下半年里，自己將會(huì)去除"各掃門前雪"的思想，用心工作多向他人學(xué)習(xí)，用心學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)，好好地服務(wù)于每位旅客。對(duì)于小組計(jì)劃多考慮，不懂得多向領(lǐng)導(dǎo)及他人請(qǐng)教，充分利用好小組每位成員，讓其發(fā)揮自己的特長，讓小組帶動(dòng)科室將服務(wù)工作搞好。
既已選擇了這份工作，不論初衷還是現(xiàn)在都是想好好的將它做好。就像領(lǐng)導(dǎo)說的那樣多帶心和腦，便沒有什么是干不好的，只是你想做不想做的態(tài)度問題，畢竟態(tài)度決定一切。舍得、舍得、有舍才有得，不努力付出還盼望什么得到。既已決定要做就極力做好吧，不要留有遺憾。力求在20xx下半年取得好的工作成績(jī)，將自己所學(xué)到的和正能量的部分帶給每個(gè)人。使大家和自己一同進(jìn)步，也使我們的科室越來越好。
火車站工作總結(jié)5
這幾個(gè)月的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照要求較好的完成了自己的本職工作，在這期間還學(xué)習(xí)了售票，也在售票室體驗(yàn)了那種積極氣氛，都爭(zhēng)分奪秒的努力工作著，每個(gè)小時(shí)都更換著工作人員，在14號(hào)窗口告知旅客東廳是國營站，他們?yōu)榈木褪遣蛔屄每褪軅�(gè)體的影響而乘錯(cuò)車。
學(xué)習(xí)了檢票，每到一個(gè)發(fā)車點(diǎn)，都要通知旅客檢票上車，并且看到是否有旅客看錯(cuò)了檢票口，會(huì)細(xì)心的給旅客說明檢票口的排號(hào)及方向，還去了高速學(xué)習(xí)，高速的工作人員真的很讓人佩服，在烈日炎炎的環(huán)境中，他們還那么團(tuán)結(jié)那么快樂的工作著，這就是種堅(jiān)定團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反表現(xiàn)個(gè)性，特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)而明確地協(xié)作意愿和協(xié)作方式產(chǎn)生的內(nèi)心動(dòng)力，如果沒有正確的管理制度，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有所提高，工作方式有了較大的改變。
1服務(wù)臺(tái)的日常管理工作，作為服務(wù)臺(tái)的一員，自己清醒的認(rèn)識(shí)到服務(wù)臺(tái)是主任班長直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機(jī)構(gòu)是承上啟下溝通內(nèi)外協(xié)調(diào)左右的主干，推動(dòng)各項(xiàng)工作向目標(biāo)前進(jìn)的中心。
2加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，由于感到自身的欠缺而自己的學(xué)識(shí)能力和調(diào)力與其任職都有一定的距離，所以工作不敢掉以輕心，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)向同事學(xué)習(xí)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)熱愛本職工作，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心責(zé)任心努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3存在的問題和今后努力方向，本人能愛崗敬業(yè)，但也存在一些問題不足，主要表現(xiàn)在第一作為服務(wù)臺(tái)的一員對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位許多工作都是邊干煸揣摩，工作起來不能游刃有余工作效率有待進(jìn)一步提高，第二有些工作還不夠過細(xì)一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在今后認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，貢獻(xiàn)自己該貢獻(xiàn)的，我應(yīng)該努力做到第一加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看與服務(wù)方面的書籍多學(xué)習(xí)有關(guān)工作方面的知識(shí)，第二本著實(shí)事求是的原則做到上情下達(dá)下情上報(bào)真正做好一位好員工，遵守本站內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)本站利益，積極為本站創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
火車站工作總結(jié)6
在區(qū)農(nóng)業(yè)局、街道各級(jí)政府地關(guān)心支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來，xx動(dòng)物防疫站認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》等法律法規(guī)精神，全體職工滿懷信心，全力做好了動(dòng)物防疫、生豬屠宰檢疫、檢測(cè)及病死豬無害化處理等工作，并積極配合街道政府關(guān)于本轄區(qū)的泔水豬的清理和整頓工作，為xx的畜牧業(yè)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航，為保障肉食品的安全上市盡心盡力。
一、積極配合街道政府關(guān)于本轄區(qū)的泔水豬的清理和整治工作
我街道毗鄰蘇州市區(qū)，幾年以來外來養(yǎng)殖戶紛紛涌入本街道，今年年初我街道就有養(yǎng)殖戶222戶，豬存欄達(dá)到39769頭，外來養(yǎng)殖戶全部以飯店、企業(yè)的泔水為原料，而泔水中易繁殖各種病原菌且來源復(fù)雜，直接用未經(jīng)加工處理的泔水飼養(yǎng)生豬，不僅給生豬業(yè)帶來了一定的疾病風(fēng)險(xiǎn)，且給肉食品的安全上市帶來了一定的隱患，而外來養(yǎng)殖戶的泔水往往在養(yǎng)殖場(chǎng)周圍隨意擺放，造成蒼蠅滿天飛，進(jìn)一步引起病原菌的繁殖和傳播，而這些生豬的糞便、尿基本屬于無處理無利用狀態(tài)，這些因素造成xx街道的環(huán)境臟、亂、差。
我站積極配合街道政府關(guān)于泔水豬的清理和整治工作，主要以宣傳和引導(dǎo)、干預(yù)相結(jié)合的方式開展，首先本站檢疫員分片分區(qū)對(duì)全街道的養(yǎng)殖戶進(jìn)行排查摸底調(diào)查登記，對(duì)于以泔水為主的生豬養(yǎng)殖戶進(jìn)行重點(diǎn)地宣傳，讓他們知道泔水養(yǎng)殖的危害性。并積極配合街道政府進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，對(duì)非法養(yǎng)殖進(jìn)行堅(jiān)決地打擊和取締，通過這些卓有成效地行動(dòng)，取得了滿意地成效，截至目前為止，泔水養(yǎng)殖戶基本全部離開了本轄區(qū)，目前只剩下養(yǎng)殖戶30戶，存欄5920頭，他們飼養(yǎng)生豬都是以飼料為主。
二、狠抓動(dòng)物防疫工作，確保畜牧業(yè)的健康穩(wěn)定
1、上半年畜牧業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
大力發(fā)展畜牧業(yè)，不僅可以豐富老百姓的菜籃子，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增加農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)縮短城鄉(xiāng)差距都有積極意義。因此各級(jí)政府一直很重視畜牧業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。
上半年我街道生豬養(yǎng)殖47669頭，出欄41749頭，規(guī)模養(yǎng)殖戶30戶，肉雞規(guī)模養(yǎng)殖戶6戶，共養(yǎng)殖19450羽，出欄15150羽，肉鵝規(guī)模養(yǎng)殖戶6戶，共養(yǎng)殖13150羽，出欄9150羽，蛋鴨規(guī)模養(yǎng)殖戶4戶，存欄4420羽，肉鴨規(guī)模養(yǎng)殖戶1戶，存欄600羽，上半年出欄XX羽。規(guī)模奶牛場(chǎng)1戶，存欄奶牛148頭。
2．著力做好動(dòng)物免疫工作
做好各種重大動(dòng)物疫病的免疫工作，可以有效地預(yù)防和控制重大動(dòng)物疫病的發(fā)生，降低養(yǎng)殖業(yè)的疫病風(fēng)險(xiǎn)。因此做好免疫工作，對(duì)于促進(jìn)畜牧業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展具有積極意義。我站根據(jù)上級(jí)要求，重點(diǎn)開展了以口蹄疫、豬瘟、高致病性藍(lán)耳病、新城疫、禽流感這五種重大動(dòng)物疫病的強(qiáng)制免疫工作，通過我站工作人員和廣大養(yǎng)殖戶的共同努力，這五種疫病免疫密度達(dá)到了100%，豬鏈球菌達(dá)到了80%以上，
3、加強(qiáng)動(dòng)物免疫抗體的監(jiān)測(cè)工作
按照區(qū)農(nóng)業(yè)局的監(jiān)測(cè)計(jì)劃和要求，我站高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成采血送檢工作，根據(jù)區(qū)局的免疫抗體的檢測(cè)結(jié)果，第一時(shí)間告知養(yǎng)殖戶，對(duì)于免疫抗體不理想的畜禽，及時(shí)通知養(yǎng)殖戶進(jìn)行補(bǔ)免。通過以檢促防的方式，提高我街道畜禽的免疫密度，減少重大動(dòng)物疫病的發(fā)病率。
三、加強(qiáng)檢疫檢測(cè)監(jiān)管工作，確保肉食品的安全上市。
1、強(qiáng)產(chǎn)地檢疫工作
產(chǎn)地檢疫關(guān)系到肉食品的安全上市，關(guān)系到重大動(dòng)物疫病的防控，因此把好產(chǎn)地檢疫關(guān)，是我們檢疫員的職責(zé)。我站檢疫員分片分區(qū)開展產(chǎn)地檢疫工作，接到養(yǎng)殖戶的報(bào)檢電話，不管刮風(fēng)下雨，在第一時(shí)間到達(dá)養(yǎng)殖場(chǎng)，按照檢疫章程進(jìn)行檢疫，先查看免疫檔案，分別進(jìn)行群體和個(gè)體臨床檢查，同時(shí)按比例開展瘦肉精檢測(cè)，全部符合要求，才出具產(chǎn)地檢疫合證明，上半年共報(bào)檢460次。
2、加強(qiáng)屠宰檢疫工作
豬肉質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。因此我們一直把屠宰檢疫工作當(dāng)作重中之重，半年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《生豬屠宰條例》，實(shí)行24小時(shí)值班制，建立長效的管理機(jī)制。上半年，按生豬瘦肉精檢測(cè)抽檢比例10%，萊克多巴胺抽檢比例5%，在重要節(jié)假日期間，瘦肉精和萊克多巴胺抽檢比例分別上升至15%和10%，共完成瘦肉精檢測(cè)份，萊克多巴胺份，無“陽性”生豬出現(xiàn)，共屠宰檢疫25091頭。
3、加強(qiáng)對(duì)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、獸藥經(jīng)營部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、飼料廠的監(jiān)管工作
我站監(jiān)管人員定期深入養(yǎng)殖場(chǎng)，發(fā)放《致全區(qū)畜禽養(yǎng)殖戶的一封信》和江蘇省人大常委會(huì)頒布的《關(guān)于在畜禽生產(chǎn)中違禁藥物的決定》等法律法規(guī)資料，提高養(yǎng)殖戶的安全養(yǎng)殖意識(shí)，并對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)是否使用違禁藥物和非法添加劑進(jìn)行檢查，確保我街道畜牧業(yè)生產(chǎn)的安全穩(wěn)定。
我站認(rèn)真對(duì)xx的三家獸藥經(jīng)營部（xx南橋畜禽服務(wù)部、顧詠梅獸醫(yī)門診部、永康獸醫(yī)門診部）進(jìn)行監(jiān)管，檢查是否經(jīng)營農(nóng)業(yè)部公布的違禁藥物和非法添加劑，上半年共出動(dòng)人員36人次，有力地維護(hù)了獸藥經(jīng)營市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定。
定期對(duì)xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的肉攤和家禽交易場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督和檢查，主要查看證件是否齊全，是否有來源不明的肉產(chǎn)品和病死豬肉上市，家禽是否有一些可疑的疫病，堅(jiān)決杜絕病死豬肉和來源不明的肉產(chǎn)品及患病的家禽上市，并對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和家禽交易市場(chǎng)定期消毒殺菌，確保廣大市民吃上安全的肉產(chǎn)品。
火車站工作總結(jié)7
一年以來，我們的貨運(yùn)工作在車務(wù)段和車站領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體貨運(yùn)人員的共同努力下，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)將20xx年度貨運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、提高裝載質(zhì)量，保一路平安。
安全是鐵路運(yùn)輸永恒的主題，是鐵路其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，只有保住了安全，鐵路運(yùn)輸才會(huì)有生存和持續(xù)發(fā)展的可能。為了能讓全體貨運(yùn)人員牢固樹立安全第一的思想，我們利用點(diǎn)名會(huì)、規(guī)章提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及他站的一些事故教訓(xùn)，向大家宣講貨運(yùn)安全的重要性，使得每個(gè)人都明白無論是誰只要砸了安全生產(chǎn)這個(gè)大鍋，也就同時(shí)砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產(chǎn)，首先是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
今年4月18日鐵路實(shí)施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運(yùn)安全，車站首先選貨運(yùn)派骨干人員參加上級(jí)組織的培訓(xùn)班，提前組織全體人員學(xué)習(xí)大提速的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)裝載加固的要求，由貨運(yùn)主任、貨運(yùn)值班員帶隊(duì)深入專用線現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，確保了大提速期間的貨裝安全。車站辦理的貨運(yùn)業(yè)務(wù)中，機(jī)械廠發(fā)運(yùn)的雷達(dá)車，每個(gè)月雖然量不大，但因?yàn)樯婕暗杰娛逻\(yùn)輸及國防安全，為了確保其運(yùn)輸安全優(yōu)質(zhì)的完成軍交任務(wù)，貨運(yùn)室每次在裝車時(shí)，均嚴(yán)格按照定型圖及有關(guān)要求裝車，不但外勤貨運(yùn)員要檢查，貨運(yùn)主任、值班員及安全員都要到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，合格以后才能放行。
一年以來，累計(jì)裝軍用車輛150余車，未發(fā)生一起整倒裝，裝載質(zhì)量受到好評(píng)。對(duì)于普通車輛的裝運(yùn)，對(duì)苫蓋蓬布的貨車，嚴(yán)格按照鐵路局“裝載加固補(bǔ)充規(guī)定”的要求，每車均加蓋規(guī)定的蓬布繩網(wǎng)。
對(duì)葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業(yè)全部予以更換符合規(guī)定的新繩索，同時(shí)對(duì)無押運(yùn)人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運(yùn)輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，完善了《車站貨管細(xì)則》，從現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)到臺(tái)帳報(bào)表均制定了“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)考核辦法”。
在日常檢查中，對(duì)于違章違紀(jì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發(fā)生超載，每一噸罰款200元，嚴(yán)重超載責(zé)任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運(yùn)室以前懶散的工作作風(fēng)有了徹底的好轉(zhuǎn)。
二、積極服從大局，保增收創(chuàng)收。
今年以來，根據(jù)上級(jí)指示，積極開展貨車增載工作，結(jié)合貨運(yùn)室現(xiàn)狀，制定了增載考核的細(xì)化辦法，確保一車不漏。
今年鐵路局加大了對(duì)停時(shí)的考核力度。為此，貨運(yùn)室會(huì)同車站制定了“車站壓縮停時(shí)考核辦法”，并且按照上級(jí)要求，與專用線簽訂停時(shí)壓縮協(xié)議，加大考核力度，從車輛到達(dá)起，按照入線前、出線后及貨物線作業(yè)時(shí)間分段計(jì)算停留時(shí)間，按部門考核，誰造成的停時(shí)過大，由誰負(fù)責(zé)。
通過考核，停留時(shí)間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。今年五月份以來，集裝箱需求非常緊張，缺口達(dá)300余箱。
積壓的100余個(gè)集裝箱不到20天時(shí)間全部完畢。貨運(yùn)室積極與多方聯(lián)系，調(diào)運(yùn)空集裝箱，以緩解集裝箱運(yùn)輸能力的不足，同時(shí)為了緩解篷布的不足，積極與上級(jí)聯(lián)系，先后調(diào)運(yùn)了900床篷布。
三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩(wěn)定。
貨運(yùn)工作是車站對(duì)外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人民鐵路為人民”的宗旨。
為了讓大家明白優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識(shí)，我們經(jīng)常利用點(diǎn)名會(huì)等多種場(chǎng)合，結(jié)合電視和報(bào)紙的新聞向大家宣傳服務(wù)的重要性和路風(fēng)問題危害的嚴(yán)重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關(guān)、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。
只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發(fā)運(yùn)貨物，才能確保我們主、副業(yè)收入的相對(duì)穩(wěn)定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會(huì)受到影響。
特別是在去年的競(jìng)爭(zhēng)上崗過程中，貨運(yùn)室由20人減至14人，減員率達(dá)到30%，針對(duì)特殊情況，車站及貨運(yùn)室及時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，耐心做好貨運(yùn)職工的思想工作，防止了由于貨運(yùn)員崗位調(diào)整導(dǎo)致的情緒波動(dòng)，而極有可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量問題。同時(shí)多次組織召開貨主座談會(huì)，向貨主單位征求意見和建議，積極改進(jìn)、完善我們工作中的不足。
任何一項(xiàng)工作要確保其良性發(fā)展，制度是保證，落實(shí)是關(guān)鍵。貨運(yùn)室在重新修訂《貨管細(xì)則》，同時(shí)在“標(biāo)準(zhǔn)化考核作業(yè)辦法”中進(jìn)一步細(xì)化。
貨運(yùn)室由于貨場(chǎng)內(nèi)辦理煤炭和石膏裝卸車作業(yè)，灰塵很大，工作環(huán)境也比較臟，為了從根本上解決環(huán)境臟、亂、差的現(xiàn)象，我們對(duì)于大的改造方面積極向上級(jí)匯報(bào)以求得上級(jí)的`支持和理解，給予資金上的支持。
火車站工作總結(jié)8
今年火車站接站的迎新工作由我院承辦，9月10日至9月12日三天的時(shí)間里，我院在火車站共接待新生及家長近萬人次，期間姜在東校助、校辦李國金主任、學(xué)工部劉曉軍部長、團(tuán)委歐陽鵬飛書記都親自到現(xiàn)場(chǎng)檢查并指導(dǎo)工作，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也不時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)慰問值班的老師以及學(xué)生志愿者，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)心下，本次火車站迎新工作有條不紊，秩序井然，迎新工作人員熱情周到的服務(wù)也受到了家長和新生同學(xué)的一致好評(píng)�，F(xiàn)將我院火車站迎新工作的相關(guān)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、組織情況
根據(jù)學(xué)校的安排，今年火車站迎新工作由文法學(xué)院承辦，在暑假期間，我院就對(duì)今年的迎新工作進(jìn)行了具體的研究和布置。
1、分析了形勢(shì)。今年我校入取新生人數(shù)超過往年，為此，在放假之前，學(xué)院就召開了相關(guān)會(huì)議，做了精心準(zhǔn)備，保證今年的迎新工作做到有計(jì)劃、有組織、有分工、有步驟的進(jìn)行和完成。
2、成立了迎新工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并對(duì)迎新工作設(shè)計(jì)了具體計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)，集體協(xié)作。開學(xué)初，組織召開了迎新工作動(dòng)員大會(huì)，對(duì)工作提出了要求和具體指導(dǎo)。
3、對(duì)迎新工作我們?yōu)榱烁玫胤⻊?wù)學(xué)生、家長，提出了具體的要求，力求做到：熱情、細(xì)致、嚴(yán)肅認(rèn)真、有條不紊，做到忙中有序，分工到人，崗位到人，責(zé)任到人。
4、成立了以學(xué)生黨員為核心，團(tuán)學(xué)干部為骨干的迎新工作學(xué)生志愿者隊(duì)伍，并從引導(dǎo)、解說、行李搬運(yùn)、特殊情況處理等諸方面進(jìn)行了分工，確保迎新工作的順利進(jìn)行和完成。
二、工作情況
1、搭建較為寬敞的迎新接待處，引導(dǎo)新生及家長在迎新處等候校車。在火車站迎新接待處，我院專門設(shè)置了兩頂較為寬敞的敞篷，并擺放了數(shù)十張椅子，以方便對(duì)剛下火車的新生及家長在接待處等候校車，并在期間進(jìn)行相應(yīng)的秩序維護(hù)，讓旅途勞頓的新生及家長切實(shí)感受到學(xué)校的溫暖。
2、安排教師及志愿者24小時(shí)值班，做好迎新接待工作。在火車站迎新接待處，我們每天安排了三個(gè)班次，每個(gè)班次30名志愿者值班，并有2名老師具體負(fù)責(zé)，同時(shí)也接受新生及家長的咨詢，志愿者和老師都發(fā)揚(yáng)了不怕苦，不怕累，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使整個(gè)迎新工作確保安全有序地進(jìn)行。
3、配置解說員，讓新生及家長更好地了解我校熟悉報(bào)道流程。在迎新校車上，每一趟校車都安排了一名學(xué)生解說員，在車上對(duì)我校的基本情況進(jìn)行以及報(bào)道的注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹。每一名解說員都是先前嚴(yán)格選拔出來的，以保證解說的質(zhì)量和效果，展現(xiàn)我校學(xué)子的精神風(fēng)貌。
4、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為迎新工作提供了有力的保障。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視本次迎新工作，學(xué)院黨總支副書記項(xiàng)波每天要到迎新接待處，尤其在夜間、凌晨幾個(gè)人流高峰期期間，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的輔導(dǎo)員老師都在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)度，確保整個(gè)迎新工作流暢進(jìn)行，家長及新生安全有序的登上校車。
三、幾點(diǎn)心得：
1、人流高峰期的應(yīng)對(duì)要確保有序。在迎新的第二天是新生報(bào)到的高峰期，當(dāng)天六七百人一波的人潮就達(dá)七次之多。面對(duì)這種情況，我們的志愿者服務(wù)隊(duì)分工明確，責(zé)任到人，確保新生以家長有秩序的等待校車，有秩序的登上校車。
（1）將人群引到空地排隊(duì)，切勿聚集在接待點(diǎn)。
�。�2）由于人流量大，必然造成大量家長、新生的聚集，應(yīng)當(dāng)有老師對(duì)正在等待的家長及學(xué)生做好疏導(dǎo)工作，向他們解釋并進(jìn)行慰問，以免由于等待過久而使得人群焦躁。
（3）安排專門的志愿者引路，隊(duì)伍中間以及末尾都有志愿者跟隨，以免造成家長與學(xué)生走散、行李丟失的情況。
�。�4）安排志愿者為一些行李較多，不方便搬動(dòng)的學(xué)生搬運(yùn)行李、擺放行李，以免造成行李裝車過慢。
�。�5）提前預(yù)計(jì)好高峰期，在高峰期間要做好充足的準(zhǔn)備、比如志愿者的組織、車輛的調(diào)度。
2、與車隊(duì)要做好及時(shí)有效的溝通。
在高峰期務(wù)必要有足夠的車輛調(diào)度，以免家長及學(xué)生等待時(shí)間過長，聚集流過多。此外，對(duì)于在非高峰期，車輛不應(yīng)該過于擁擠，公交公司的相關(guān)人員可能出于利益考慮希望汽車盡可能多擠一些家長和學(xué)生，但我們認(rèn)為在非高峰期期間，車子坐滿或者基本坐滿就可以發(fā)車，以免造成學(xué)生及家長長時(shí)間的等待，或者由于過分擁擠引起不滿。此外，在高峰期前要提前與車隊(duì)聯(lián)系好，以免在高峰期時(shí)，車輛調(diào)度嚴(yán)重不足，造成大量家長、學(xué)生滯留。
3、志愿者職責(zé)分工要明確。
對(duì)于學(xué)生志愿者的職責(zé)分工務(wù)必要明確，針對(duì)整個(gè)接站的流程需要，要對(duì)志愿者做好分工，一邊出現(xiàn)相應(yīng)的狀況都能有志愿者或者老師及時(shí)出面解決。
火車站工作總結(jié)9
20xx年3月至4月期間，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)志愿者為響應(yīng)中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開展全民文明月活動(dòng)深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》，開展了一系列關(guān)于“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)，地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場(chǎng)。各個(gè)活動(dòng)深入社會(huì)各個(gè)方面，在社會(huì)得到了極好的反響。
本次文明活動(dòng)月中，我院會(huì)計(jì)系學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行了周密的策劃和安排，為這幾次活動(dòng)的開展奠定了較好的基礎(chǔ)。系部對(duì)文明活動(dòng)月中的各項(xiàng)活動(dòng)表示了關(guān)注，積極鼓勵(lì)學(xué)生開展各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)�；顒�(dòng)響應(yīng)了文明活動(dòng)月的號(hào)召，加強(qiáng)了學(xué)院和社會(huì)的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設(shè)的發(fā)展。
一、基本概況
文明活動(dòng)月是以“兩項(xiàng)整治”、“三個(gè)提升”為重點(diǎn)，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng)建各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，改善城市人際關(guān)系為背景的，我系開展了文明進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車站志愿服務(wù)活動(dòng)、公交車站志愿服務(wù)活動(dòng)和空巢老人志愿者行動(dòng)七次大型活動(dòng)，范圍涉及東關(guān)街道奎文門社區(qū)服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車站、公交車站和風(fēng)箏廣場(chǎng)等地，參加活動(dòng)人員近200人。這幾次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了文明活動(dòng)月活動(dòng)的連續(xù)性，不僅在學(xué)院，還在社會(huì)上得到了良好評(píng)價(jià)。
�。�1）3月31日的活動(dòng)，一項(xiàng)整治是于泰華商業(yè)街開展了創(chuàng)建文明城市系列活動(dòng)之一——?jiǎng)?chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧交通的活動(dòng)�；顒�(dòng)以“文明禮讓”為宣傳口號(hào)，以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性，并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護(hù)工作。在著力解決車輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車輛占用盲道、客車非法運(yùn)營和爭(zhēng)搶客源、人員乘坐公交車不排隊(duì)候車和依次上下車，乘車搶座占座、不為老弱病殘?jiān)姓咦屪炔晃拿鳜F(xiàn)象的引導(dǎo)上，志愿者做到了教育引導(dǎo)市民增強(qiáng)文明交通意識(shí)，切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)�；顒�(dòng)始終圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規(guī)宣傳、交通管理督查為中心，將活動(dòng)的精神傳達(dá)到城市的各個(gè)角落。
（2）專項(xiàng)整治之一的后續(xù)是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)，本次活動(dòng)的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊(duì)，對(duì)其管轄的各個(gè)路口進(jìn)行文明勸導(dǎo)，主要活動(dòng)對(duì)象是道路上行駛的非機(jī)動(dòng)車輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導(dǎo)活動(dòng)，活動(dòng)中志愿者自身保持了良好的素養(yǎng)，對(duì)各種不文明現(xiàn)象進(jìn)行了細(xì)心的規(guī)勸，如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車隨意停放等問題。志愿者們?nèi)f(xié)助奎文區(qū)交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護(hù)�；顒�(dòng)秉承打造城市優(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨，著力解決交通上出現(xiàn)的各種破壞交通秩序的問題，將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動(dòng)做到了市民的眼前，并讓市民充分感受到城市交通秩序穩(wěn)定的重要意義。
�。�3）專項(xiàng)整治之二是開展環(huán)境整治，4月10日，我系再次組織志愿者開展了“清除城市污點(diǎn)，美化城市環(huán)境”的志愿活動(dòng)。當(dāng)日組織了25名志愿者，對(duì)濰坊市各個(gè)路口進(jìn)行勘查，發(fā)現(xiàn)城市美化方面的污點(diǎn)及不足，收集活動(dòng)資料留作以后備用。在活動(dòng)中志愿者發(fā)現(xiàn)了許多城市環(huán)境方面的問題，體會(huì)到了為城市做貢獻(xiàn)的重要意義。活動(dòng)中志愿者細(xì)心觀察，共同討論，耐心整理相關(guān)資料，使活動(dòng)的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個(gè)市民最真實(shí)的身邊的生活感受，因此著力解決城市及社區(qū)所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌、亂對(duì)垃圾和清理不及時(shí)、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設(shè)施損壞及維護(hù)不及時(shí)、損壞花草、打架斗毆、污言穢語等對(duì)于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過深入城市及社區(qū)，清理各種垃圾和小廣告，引導(dǎo)市民真確的行為，搜集了大量有用的資料，在活動(dòng)的基礎(chǔ)上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準(zhǔn)備。
（4）4月11日的專項(xiàng)整治志愿活動(dòng)地點(diǎn)為人民公園，我們將派出志愿者針對(duì)人民公園衛(wèi)生及設(shè)施所存在的問題，我們志愿者對(duì)其進(jìn)行短時(shí)間的維護(hù)。這次開展的人民公園環(huán)境集中整治，志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場(chǎng)所的特點(diǎn)，將支援活動(dòng)深入到其中�；顒�(dòng)中，志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾，還可以宣傳保護(hù)環(huán)境的社會(huì)共識(shí)，在廣大市民前展現(xiàn)了經(jīng)貿(mào)學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動(dòng)中志愿者還發(fā)現(xiàn)，作為市民經(jīng)常光顧的文化場(chǎng)所，人民公園是傳播文化的重要場(chǎng)所，然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地，從而可以促進(jìn)城市各種文化活動(dòng)的開展。
�。�5）為了提升公共服務(wù)水平，推進(jìn)新的社會(huì)服務(wù)機(jī)制的普及，4月24日會(huì)計(jì)系組織了服務(wù)火車站的志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制，實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng)評(píng)活動(dòng)為中心，志愿服務(wù)活動(dòng)明確思想，加強(qiáng)協(xié)作，深入社會(huì)，最后取得了良好的社會(huì)影響。為了展現(xiàn)山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌，負(fù)責(zé)人分批安排了志愿工作后，活動(dòng)中志愿者都以高度的熱情和飽滿的精神風(fēng)貌為火車站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中，有著更多的人看到了學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn)，我們志愿者為許多新來的考生提供了引導(dǎo)，這使外來考生更好的認(rèn)識(shí)了經(jīng)貿(mào)學(xué)院�；疖囌局魅魏土鲃�(dòng)站長對(duì)我們此次活動(dòng)加以高度贊揚(yáng)，并感謝山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車站提供志愿活動(dòng)，他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車站的志愿服務(wù)中來，為社會(huì)和人民貢獻(xiàn)自己的力量。
（6）4月25日的活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在公交車站，這也是提升社會(huì)公共服務(wù)水平的重要活動(dòng)之一。本次活動(dòng)著力解決公共管理不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡(jiǎn)潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象，志愿者在各個(gè)公交車站力求實(shí)踐，找尋經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)市民。公交車站的志愿活動(dòng)范圍較廣，組織者為此次活動(dòng)的人員安全做了詳細(xì)的考慮�；顒�(dòng)計(jì)劃了4個(gè)站點(diǎn)，8個(gè)站牌，分別由4位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)一個(gè)站點(diǎn)的安全和組織工作，并設(shè)一位流動(dòng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性，志愿服務(wù)內(nèi)容主要定為幫助老人小孩上下車，站點(diǎn)衛(wèi)生和私家車停放�；顒�(dòng)持續(xù)時(shí)間上午8:00-10:00，時(shí)間雖短
但是志愿者們做的工作卻對(duì)自身，對(duì)學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對(duì)開闊社會(huì)窗口都具有重要意義。
�。�7）4月28日的空巢老人志愿活動(dòng)是文明活動(dòng)月的尾聲部分。本次活動(dòng)在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養(yǎng)影響著城市文明的發(fā)展。在持續(xù)開展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng)文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動(dòng)中，我系的志愿活動(dòng)也有著很大亮點(diǎn)。幫助孤寡老人是社會(huì)的公共美德，將學(xué)生志愿者拉入到愛心服務(wù)的活動(dòng)中來是提升學(xué)生精神素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。這次活動(dòng)地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場(chǎng)，是所有活動(dòng)中距離最遠(yuǎn)的。志愿者隊(duì)伍整裝來到風(fēng)箏廣場(chǎng)后，大家才意識(shí)到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊(duì)伍中只有我們是學(xué)生隊(duì)伍�；顒�(dòng)中主要有負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況的錄寫和采集工作的計(jì)劃，以便事后總結(jié)編輯新聞的材料。此次活動(dòng)是全民文明月的總體計(jì)劃尾聲部分，促進(jìn)了和諧社會(huì)的良好風(fēng)尚，同時(shí)為創(chuàng)建文明城市一系列活動(dòng)畫上了圓滿地句號(hào)。
二、存在問題
�。�1）活動(dòng)組織上，主動(dòng)參加志愿活動(dòng)的學(xué)生不多。學(xué)生對(duì)參加志愿活動(dòng)的認(rèn)識(shí)不足和積極性不高。
�。�2）活動(dòng)雖然富有熱情，但是在活動(dòng)方式上缺乏創(chuàng)新性，無法更好地調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。
�。�3）志愿活動(dòng)缺乏足夠的物資配備，如印有宣傳標(biāo)語的衣帽、條幅不足，降低了宣傳的社會(huì)影響效果。
（4）活動(dòng)的善后工作沒有做到位，活動(dòng)結(jié)束后隊(duì)伍紀(jì)律較難維持。對(duì)志愿活動(dòng)地的單位的交流工作未完全做到位，缺乏后續(xù)活動(dòng)基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)收獲
活動(dòng)前的宣傳是對(duì)于動(dòng)員志愿者和社會(huì)公眾的積極性具有重要作用，加強(qiáng)新聞宣傳和社會(huì)宣傳，使廣大市民充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建文明城市的重要意義、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)對(duì)于推動(dòng)活動(dòng)的順利開展開拓了道路。
社會(huì)志愿活動(dòng)在廣大市民間有著積極地影響力。所以活動(dòng)的專業(yè)性也須注重，對(duì)于志愿者活動(dòng)前的教育培訓(xùn)，我們必須緊抓。使志愿者提前樹立文明觀念，掌握文明知識(shí)、遵從文明規(guī)范、養(yǎng)成文明行為是提高活動(dòng)水平的重要環(huán)節(jié)。
在解決突出問題上，志愿者要積極找準(zhǔn)突出問題和不足，不能敷衍了事，要?jiǎng)?chuàng)新工作方式，采取得力措施，認(rèn)真加以解決。對(duì)于自身出現(xiàn)的問題我們還要進(jìn)行認(rèn)真梳理和深刻自查。
文明城市創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長期的活動(dòng)，我們要不斷探索和創(chuàng)新文明城市創(chuàng)建的好辦法，立足實(shí)際，為后來的活動(dòng)做充分的準(zhǔn)備。
四、今后活動(dòng)打算
在全民文明月的大背景下，山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系以“創(chuàng)建文明城市”為主題，深入貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)的精神，組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng)建文明的活動(dòng)，增強(qiáng)了我系學(xué)生服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，將奉獻(xiàn)的思想融入到教育工作之中，推動(dòng)了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動(dòng)為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今后我系將繼續(xù)開展多類社會(huì)志愿活動(dòng)，把專業(yè)教育與社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容相結(jié)合，開創(chuàng)教育的新模式，更好地培養(yǎng)會(huì)計(jì)系學(xué)生知識(shí)、能力、思想和品質(zhì)的提升，為學(xué)院教育的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
火車站工作總結(jié)10
安檢員工作總結(jié)安檢員能做的該做的就是再次加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的井下實(shí)踐，理論聯(lián)系實(shí)際，勇于接受一切，在最短的時(shí)間適應(yīng)這個(gè)全新的環(huán)境，擔(dān)負(fù)起自己應(yīng)有的職責(zé)。
在此期間我最大限度地發(fā)揮好個(gè)人能力，在自己的崗位上嶄露新的鋒芒，雖然有辛苦、有勞累；有成功、有失敗；有付出、有收獲；有感悟、有心得。以期望在以后，揚(yáng)長避短，去劣取優(yōu)，做出更大貢獻(xiàn)。
在過去的這段時(shí)間，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)方針、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、緊密聯(lián)系自己的職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)等方面開展工作，我深知作為一名安檢員，我的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用，因此在做此總結(jié)工作是慎之又慎，下面我將分三個(gè)方面做自我個(gè)人工作總結(jié)：
一、思想方面這段時(shí)間，我始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針、認(rèn)真貫徹政策，堅(jiān)持服從和領(lǐng)導(dǎo)安排，在實(shí)際工作中能很好的解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，力求實(shí)效在安全檢查和監(jiān)督工作中，了解和向上級(jí)反映對(duì)安全生產(chǎn)的意見，對(duì)煤礦生產(chǎn)中存在的重大問題及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的反映、匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)中絕不抱成見，更不能有“水分” 。始終認(rèn)為安全無小事，再小的安全隱患，發(fā)現(xiàn)就得立即制止，不做“老好人”，做事要勤快，不能拖拖拉拉，只有這樣才能把安全工作做得實(shí)，做得真，做得細(xì)。
二、業(yè)務(wù)方面態(tài)度決定一切。在工作中，必須具有且抱有一顆良好的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，在工作中努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己在本行業(yè)的知識(shí)水平，自己深入井下，與煤礦工人學(xué)習(xí)，向技術(shù)工、分管礦長等師傅們請(qǐng)教，在最短的時(shí)間掌握更多的煤礦知識(shí)，把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去。
作為一名安檢員，必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，你的疏忽大意很可能造成的是一個(gè)采面，一條掘進(jìn)、一個(gè)礦井的重大事故，人員的傷亡。同時(shí)在這段時(shí)間的工作中讓我認(rèn)識(shí)到安全檢查工作是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，必須應(yīng)掌握所管轄范圍內(nèi)的技術(shù)本領(lǐng)，從事煤礦安全檢查監(jiān)督工作，就要熟知本專業(yè)的安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和生產(chǎn)細(xì)節(jié)易出現(xiàn)的安全隱患，大事要管，小事也要抓。
其他范圍內(nèi)的也要做到了解、熟悉，要做到自己雖然不會(huì)干，但別人干完之后，自己知道是否合格。作為一名煤礦安全檢查員，我在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)并熟悉了采掘工作面的作業(yè)組織、技術(shù)工藝，現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)規(guī)程，盡最大的努力掌握礦井各種災(zāi)害的發(fā)生原因、預(yù)兆、規(guī)律、預(yù)防措施及發(fā)生災(zāi)害時(shí)的處理方法；掌握安全管理的新知識(shí)、新技術(shù)和與自己有關(guān)的法律法規(guī)。
在業(yè)務(wù)工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)是我們必須做好的。
�。ㄒ唬┯捎趶氖旅旱V工作，特別是在井下，都是一些繁重、單調(diào)、重復(fù)的作業(yè)，加上工人的文化素質(zhì)各不相同，每個(gè)人的操作都有很大的自由性，所以很容易違反各項(xiàng)規(guī)定，會(huì)出現(xiàn)習(xí)慣性的違章，即使是一些很危險(xiǎn)的工作，在安全生產(chǎn)段一時(shí)間后，人也會(huì)麻痹大意，疏忽僥幸的思想會(huì)漸漸增長，造成事故的發(fā)生這時(shí)，作為檢查員就要通過監(jiān)督檢查，及早地發(fā)現(xiàn)不安全行為，通過提醒、勸告、說服、批評(píng)、警告或處分手段，消除不安全行為，發(fā)揮安全監(jiān)督的作用。
（二）由于礦井所使用的設(shè)備多數(shù)都是相當(dāng)笨重的，加上礦井內(nèi)的溫度、濕度、風(fēng)速原因，設(shè)備易腐蝕、老化、磨損，容易發(fā)生故障，一些設(shè)施也因礦井條件和礦山壓力等原因產(chǎn)生各種不同程度的問題，這時(shí)，安全檢查員就要通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取有效措施，排除隱患，保證安全生產(chǎn)。
（三）安全檢查員只有掌握作業(yè)規(guī)程的要求，才能發(fā)揮安全檢查員的執(zhí)法能力。
在看領(lǐng)導(dǎo)審批好的作業(yè)規(guī)程的同時(shí)，安全檢查員要通過實(shí)際情況和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，直接查找作業(yè)規(guī)程的不足，通過分析判斷去發(fā)現(xiàn)管理的缺陷，并及時(shí)給予糾正和彌補(bǔ)，發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)作用。
�。ㄋ模┌踩珯z查員要識(shí)大體，樹立主人翁意識(shí)。
要通過事故案例給職工群眾灌輸違章和損壞安全設(shè)施的危害性。例如，一些職工開井下風(fēng)門，就不及時(shí)關(guān)上，導(dǎo)致風(fēng)流短路，發(fā)生不該發(fā)生的事故。
還有一些看似小事卻最終釀成大禍，如：透水、冒頂、片幫等。安全檢查員不管在任何一處盯點(diǎn)，都要進(jìn)行邏輯判斷，觀察、分析能夠發(fā)生重大事故的可能性，要隨時(shí)想一想，萬一發(fā)生重大事故后，可能涉及的范圍及損失的慘重。
所以，一名安全檢查員在工作中要從大局出發(fā)，從系統(tǒng)出發(fā)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)大局意識(shí)。
�。ㄎ澹┌踩珯z查員在日常檢查監(jiān)督活動(dòng)中，檢查問題，不能為了工作而工作。
要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)和典型，努力為煤礦事業(yè)開創(chuàng)良好的安全生產(chǎn)新局面。同時(shí)，安全檢查員還要善于推廣自己的安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
�。┟旱V安全檢查員要結(jié)合安全生產(chǎn)的實(shí)際，既當(dāng)檢查員，又當(dāng)宣傳員，向廣大職工群眾宣傳安全方針、政策及法律法規(guī)，發(fā)揮自己的宣傳作用。三、作風(fēng)方面半年多來，工作中遵守職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，作風(fēng)扎實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng)，對(duì)上級(jí)的指示。
指令、精神等做到不折不扣貫徹執(zhí)行；常言道：拿人手短，吃人口軟，在發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象時(shí)，不能被人家一句“硬”話或者“軟”話。
火車站工作總結(jié)11
為認(rèn)真落實(shí)交通運(yùn)輸部、省交通運(yùn)輸廳電視、電話會(huì)議開展安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，確保我站旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，結(jié)合工作實(shí)際，自20xx年6月28日起，我站開展旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)�，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
為切實(shí)開展旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，我站迅速成立安全生產(chǎn)大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和自查自糾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定具體的實(shí)施方案和措施辦法；按照公司有關(guān)要求，落實(shí)責(zé)任。針對(duì)檢查內(nèi)容，落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理；并及時(shí)開會(huì)對(duì)大檢查活動(dòng)進(jìn)行全面的工作布置，強(qiáng)調(diào)安全大檢查工作重點(diǎn)，落實(shí)安全檢查具體措施，確保安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)扎實(shí)有效地開展。
（二）切實(shí)加強(qiáng)旅客運(yùn)輸安全管理工作。
1、狠抓源頭管理。一是嚴(yán)格把住車輛例檢安全生產(chǎn)關(guān)。建立嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)旅客運(yùn)輸條件進(jìn)行嚴(yán)格審查，將車輛資質(zhì)條件實(shí)行安全一票否決制。此外，在日常的管理上還針對(duì)車站的安全生產(chǎn)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。二是嚴(yán)格把住危險(xiǎn)品安全管理工作關(guān)。我站保衛(wèi)部門加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品、禁運(yùn)物品通過進(jìn)站口進(jìn)站及從1
業(yè)人員的監(jiān)督管理。三是嚴(yán)格把住站場(chǎng)的安全管理關(guān)。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“回場(chǎng)必檢，合格放行”報(bào)班檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格車輛“三不進(jìn)站、六不出站”手續(xù)，嚴(yán)禁攜帶“三品”上車，從源頭上杜絕事故苗頭。
2、檢查落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任情況。到各班組進(jìn)行安全檢查，檢查班組在落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作方面的措施、實(shí)行“一崗雙責(zé)”安全生產(chǎn)責(zé)任制情況，以及安全生產(chǎn)隱患排查治理情況，突出對(duì)長途車輛的安全管理進(jìn)行檢查，督促各崗位進(jìn)一步深化安全隱患排查治理工作，針對(duì)前階段排查出的隱患情況進(jìn)行再檢查、再驗(yàn)收、再落實(shí)，積極消除當(dāng)前嚴(yán)重威脅安全生產(chǎn)的各類隱患。
3、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理教育。嚴(yán)格按規(guī)章操作，落實(shí)上崗前培訓(xùn)，建檔立制。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理。嚴(yán)格車輛技術(shù)性能的維護(hù)和檢測(cè)，切實(shí)執(zhí)行車輛安全例行檢測(cè)制度，督促崗位人員認(rèn)真落實(shí)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度，對(duì)違章車輛嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行處理，確保車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控措施落實(shí)到位。
�。ㄈ┳ズ冒踩a(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)
我站認(rèn)真抓好這次安全生產(chǎn)大檢查、安全隱患排查治理活動(dòng)，取得了較好的成效。
1、開展安全生產(chǎn)檢查。結(jié)合20xx年度我市道路運(yùn)輸管理目標(biāo)責(zé)任考核，我站抽調(diào)各科室骨干力量組成小組，深入各個(gè)崗位進(jìn)行安全大檢查，重點(diǎn)檢查車輛技術(shù)狀況、安全生產(chǎn)制度落實(shí)情況、從業(yè)人員安全教育等。
2、認(rèn)真開展安全隱患治理活動(dòng)。按照上級(jí)部門的工作要求，結(jié)合實(shí)際情況，認(rèn)真開展安全隱患自查自糾活動(dòng)，認(rèn)真排查安全隱患問題，針對(duì)查出的安全生產(chǎn)隱患實(shí)行整改，一時(shí)難以治理的要列計(jì)劃，落實(shí)資金和責(zé)任，限期整改。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過車站自檢自查共發(fā)現(xiàn)隱患8起，立即整改隱患5起，限期整改隱患3起；限期整改的隱患已按照“五落實(shí)”整改到位。
3、認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站、六不出站”的工作制度。組成檢查小組深入各崗位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，層層落實(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急工作措施，督促車輛駕駛員不得超速、超載，確保旅客運(yùn)輸安全。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┌踩a(chǎn)管理措施落實(shí)不到位。盡管從上到下對(duì)安全生產(chǎn)工作越來越重視，但部分崗位對(duì)開展安全生產(chǎn)工作重視不夠，各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理措施沒有真正落到實(shí)處。
�。ǘ┌踩a(chǎn)教育培訓(xùn)力度弱。一些班組沒有認(rèn)真開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)普遍不高。
（三）安全生產(chǎn)隱患排查和治理不到位。少數(shù)崗位對(duì)安全生產(chǎn)隱患排查和治理的思想認(rèn)識(shí)不足，開展客運(yùn)隱患排查和治理工作不徹底。
�。ㄋ模┛瓦\(yùn)站場(chǎng)沒有做到“三不進(jìn)站、六不出站”。崗位人員責(zé)任心不強(qiáng)、進(jìn)出秩序混亂、“三品”檢查不認(rèn)真，車輛安全例行檢驗(yàn)不嚴(yán)格等情況依然存在。
�。ㄎ澹┛瓦\(yùn)安全告知制度落實(shí)不到位。有些班車線路沒有針3
對(duì)安全告知制度組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也沒有制定統(tǒng)一的安全告知內(nèi)容進(jìn)行張貼宣傳，一些長途班線車輛也沒有播放有關(guān)安全告知的視頻，乘客普遍不了解告知的具體內(nèi)容，達(dá)不到安全告知的教育目的。
三、下一步工作措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步提高對(duì)安全管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全監(jiān)管責(zé)任，督促落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，狠抓各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，確保旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)車站從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，不斷提高他們的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，切實(shí)維護(hù)旅客運(yùn)輸安全秩序。
（三）進(jìn)一步加大客運(yùn)隱患整治力度，針對(duì)安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患問題，采取強(qiáng)有效措施及時(shí)消除。
�。ㄋ模┱J(rèn)真做好安全告知制度的工作落實(shí)，對(duì)部分有條件的客運(yùn)車輛，要求企業(yè)安裝影視音頻系統(tǒng)循環(huán)播送告知制度，充分發(fā)揮廣大乘客及社會(huì)各界的監(jiān)督作用，切實(shí)加強(qiáng)道路客運(yùn)安全生產(chǎn)管理。
�。┒酱龠M(jìn)、出站口切實(shí)履行“三不進(jìn)站、六不出站”管理規(guī)定，嚴(yán)格車輛安全例檢工作，對(duì)例檢不合格車輛堅(jiān)決不予以發(fā)車應(yīng)班，并做“三品”查堵工作，同時(shí)要求司乘人員履行對(duì)中途上車旅客攜帶危險(xiǎn)品上車的檢查職責(zé)，杜絕危險(xiǎn)品攜帶上車。
火車站工作總結(jié)12
雅安西門汽車站隸屬于“四川蜀通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司”，地處川藏、川滇西線（國道318線和108線）交匯處，是中國優(yōu)秀旅游城市、全國十佳魅力城市——雅安的主要客運(yùn)交通窗口。始建于1998年，竣工于20xx年3月，占地面積25畝，于20xx年4月5日投入運(yùn)行。西門車站與成雅高速公路配套建設(shè)，以從事高速公路直達(dá)客運(yùn)和長途線路客運(yùn)為主，兼顧周邊區(qū)、縣普線客運(yùn)。全站共有職工76人，另有保安隊(duì)27人、保潔組7人、運(yùn)政駐站人員6人、駐站警務(wù)室3人。20xx年5月交通車站關(guān)閉后與我站合并，營運(yùn)線路44條，省內(nèi)外參營企業(yè)46家，日發(fā)班250余班，日客流量9000-14000余人次。各項(xiàng)規(guī)章制度完善，各崗位有明確的崗位職責(zé)，對(duì)參營車輛有進(jìn)站參營協(xié)議和安全管理規(guī)定。車站聽從各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，在創(chuàng)建文明城市過程中，我站積極響應(yīng)。20xx上半年我們通過全站員工的共同努力，環(huán)境建設(shè)日益完善，員工素質(zhì)顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)。下面，將我站20xx年上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、明確創(chuàng)建思路，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),在開展文明創(chuàng)建活動(dòng)上下功夫
為有力保障我站創(chuàng)建文明城市建設(shè)工作的順利開展，構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好的社會(huì)環(huán)境，堅(jiān)持齊抓共管。維持，我站按照上級(jí)的要求，
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的文明城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，目標(biāo)責(zé)任簽訂到各科室，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，各部門層層抓，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，措施到位。
二、加強(qiáng)宣傳，樹立城市公共文明意識(shí)
為整治工作的全面開展，我站召開了全體職工會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹《雅安市交通運(yùn)輸局創(chuàng)建省級(jí)文明城市汽車客運(yùn)站整治工作方案》，為全體工作人員印發(fā)了文明禮儀手冊(cè)，對(duì)所有員工進(jìn)行了客運(yùn)站文明創(chuàng)建工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)。并貫徹《市交通局開展關(guān)于“世界無煙日”公共交通行業(yè)禁止吸煙的會(huì)議》精神，專門成立西門汽車站“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)員工進(jìn)行了戒煙控?zé)熍嘤?xùn)學(xué)習(xí)。還和四川農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院合作，通過拉橫幅、貼標(biāo)語、設(shè)置免費(fèi)飲水休息區(qū)，向廣大市民發(fā)放了《創(chuàng)建省級(jí)文明城市倡議書》和《文明手冊(cè)》等宣傳資料20xx多份，向廣大市民宣傳了創(chuàng)建的意義、條件等方面知識(shí)。
我站認(rèn)真落實(shí)市委三屆一次會(huì)議精神，突出“提升雅安形象，提高生活質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)跨越發(fā)展”主題，不斷提高人員素質(zhì)，營造文明城市旅客候車、乘車環(huán)境，為20xx年創(chuàng)建四川省第三屆文明城市奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、以加強(qiáng)“窗口”服務(wù)建設(shè)為突破口，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高
我站自建站以來，就始終遵循“誠信服務(wù)、滿意旅客”的宗旨開展經(jīng)營管理活動(dòng)，堅(jiān)持把“三優(yōu)、三化”作為創(chuàng)建“文明汽車客運(yùn)站”的重要內(nèi)容。
在強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)中，主要抓一下幾方面工作：
�。�1）針對(duì)車站環(huán)境衛(wèi)生整治，我站采取評(píng)分制劃分各科管理區(qū)域、各行其 責(zé)，每周進(jìn)行一次環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每次檢查對(duì)各區(qū)域管理科室進(jìn)行評(píng)分，并納入績(jī)效考核，形成齊抓共管的整治合力；
�。�2）在市運(yùn)管處和駐站辦專項(xiàng)整治扼制下，打擊查扣車站廣場(chǎng)非法營運(yùn)車輛，拉客、喊客現(xiàn)象明顯減少，秩序大為好轉(zhuǎn)；
�。�3）對(duì)售票、檢票、安檢、調(diào)度、財(cái)務(wù)結(jié)算都使用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，實(shí)行雙語播音，未發(fā)生錯(cuò)票和旅客誤乘、漏乘，各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)均符合要求；
�。�4）進(jìn)站口咨詢處設(shè)置免費(fèi)便民箱，長期配備紙杯、暈車藥、針線盒；
（5）對(duì)車站站前廣場(chǎng)重新進(jìn)行了規(guī)劃，設(shè)置了人行通道，確保了進(jìn)出站旅客的人生安全，并設(shè)置了車輛出入口和多個(gè)停車位，使機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車分類停放有序；
�。�6）我站出專項(xiàng)資金設(shè)立了車站警務(wù)室并對(duì)站內(nèi)各項(xiàng)不完備和陳舊設(shè)施進(jìn)行購置翻新，使其完備、功能良好；
�。�7）嚴(yán)格執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙規(guī)定”，制作警示牌，宣傳牌，張貼警示標(biāo)語語多處，設(shè)置控?zé)焺駥?dǎo)員4名，并對(duì)車站工作人員不文明吸煙的行為進(jìn)行處罰。
通過系統(tǒng)管理全站員工的服務(wù)意識(shí)和個(gè)人素質(zhì)得到了不斷提高。
四、還存在的問題
�。�1）站臺(tái)旅客吸煙現(xiàn)象雖不斷加強(qiáng)勸導(dǎo)制止，但無法禁止；
�。�2）環(huán)境衛(wèi)生工作加大清掃力度，定期對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清掃，站前廣場(chǎng)仍有煙頭和丟棄物；
（3）站外通道固定攤點(diǎn)占道問題一直無法解決；
（4）流動(dòng)攤販占道經(jīng)營；
�。�5）人力三輪、出租車、摩托車，在通道及非停放區(qū)亂停亂放；
�。�6）賓館、飯店喊客拉客現(xiàn)象突出。
五、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境，西門車站在20xx年遵照雅安市政府要求，關(guān)閉交通車站后，大部分班次遷往我西門車站，為了提高服務(wù)質(zhì)量和乘車環(huán)境，我站于20xx年6月投資60多萬元對(duì)車站的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造、維修、更新：
其中對(duì)候車大廳全部進(jìn)行粉刷，更換了125坐乘客座椅，拆除候車大廳的保潔、保安辦公室，使候車大廳更為寬敞，并由原來的5個(gè)檢票口增至8個(gè)，檢票口由原來老舊的桌式檢票機(jī)更換了7臺(tái)較為先進(jìn)的柜式檢票機(jī)，并更新6臺(tái)3P空調(diào)和2臺(tái)42英寸純平電視，并對(duì)廁所進(jìn)行了翻新改造增加了蹲位，對(duì)站臺(tái)進(jìn)行加寬改造，增加更換了站臺(tái)的雨棚，并對(duì)車站周圍進(jìn)行了綠化、美化、凈化。
并于今年上半年投資20多萬元對(duì)車站設(shè)施進(jìn)行了改造優(yōu)化。從衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備、廣場(chǎng)改造等方面進(jìn)行了精心布局：
�。�1）對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行了更新維護(hù)；
�。�2）更換大廳內(nèi)燈30個(gè)，對(duì)大廳破損宣傳欄和乘客座椅進(jìn)行了維修更新，并在大廳內(nèi)購置2臺(tái)新飲水機(jī)、多臺(tái)電視和檢票口顯示屏；
（3）檢票口不銹鋼門進(jìn)行了加高、增設(shè)了4個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)控?cái)z像頭；
�。�4）站前廣場(chǎng)進(jìn)行了規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了單向循環(huán)，畫設(shè)了多項(xiàng)通道和停車位，并將圍欄加固翻新，增添了停車指示牌；
�。�5）進(jìn)出站口安檢處都安裝了廣角鏡保證進(jìn)出站車輛的安全；
�。�6）增加了保安保潔人員；
�。�7）增加了運(yùn)政駐站人員；
�。�8）對(duì)站內(nèi)外場(chǎng)地、墻面和各類電線等進(jìn)行了修繕；
（9）在車站周邊和站臺(tái)更新新增衛(wèi)生設(shè)施；
�。�10）站內(nèi)設(shè)立了警務(wù)室，配備了警務(wù)人員；
�。�11）后車場(chǎng)安檢區(qū)域增設(shè)了綠化帶和宣傳標(biāo)語。經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，車輛、旅客進(jìn)出站秩序極大改善，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
六、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明單位創(chuàng)建水平
在下半年創(chuàng)建工作中，我們將結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)，全面提高創(chuàng)建工作水平。
一是大力開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，售票窗口專設(shè)“黨員模范示范崗”發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)示范作用�！捌咭弧秉h的生日來臨之際，我們還將組織黨員和積極分子開展以創(chuàng)建文明城市的重大意義作為主題的活動(dòng)；
二是開展一次創(chuàng)建文明城市知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以及文明建設(shè)方面的活動(dòng)。評(píng)選一批作風(fēng)過硬、業(yè)績(jī)突出的先進(jìn)典型，并對(duì)個(gè)人給與獎(jiǎng)勵(lì)；
三是堅(jiān)持對(duì)全員進(jìn)行安全知識(shí)和職業(yè)道德知識(shí)培訓(xùn)，全力抓好源頭安全管理，嚴(yán)把“三不進(jìn)站五不出站”安全關(guān)，杜絕“三品”進(jìn)站上車，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的科學(xué)管理，創(chuàng)建平安和諧共榮的客運(yùn)經(jīng)營秩序，確保客運(yùn)安全；
四是對(duì)參營駕乘人員和單位進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的規(guī)范教育，要求做到“做文明人、開文明車”，并加強(qiáng)窗口規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范員工服務(wù)言行，提高車站服務(wù)質(zhì)量，做到神態(tài)自然，語調(diào)適中，措詞貼切。
五是繼續(xù)加大站前廣場(chǎng)的喊客拉客現(xiàn)象的治理，跟不文明行為作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。六是繼續(xù)做好企業(yè)“送溫暖”工作，進(jìn)行員工的生日慰問、退休歡送、困難補(bǔ)助、旅游休假和節(jié)日活動(dòng)等工作，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。通過這些活動(dòng)的開展，營造安定氛圍，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和愛站意識(shí)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力。
火車站工作總結(jié)13
我站于20xx年被市文明辦命名為“市級(jí)最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運(yùn)輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強(qiáng)客運(yùn)汽車站兩個(gè)文明建設(shè)，實(shí)現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認(rèn)真地開展創(chuàng)建文明客運(yùn)站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)文明誠信體系建設(shè)，提高站場(chǎng)服務(wù)水平，推動(dòng)道路運(yùn)輸站場(chǎng)行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)，明確創(chuàng)建目標(biāo)
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負(fù)總責(zé)，并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到人，堅(jiān)持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級(jí)汽車客運(yùn)站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運(yùn)站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車站為目標(biāo)，扎實(shí)開展工作，力爭(zhēng)通過創(chuàng)建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對(duì)車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標(biāo)要求
（1）、建立并向社會(huì)公布了運(yùn)政、物價(jià)、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實(shí)專人進(jìn)行專項(xiàng)管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
�。�2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計(jì)劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認(rèn)真征求顧客意見、虛心接受顧客評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)顧客提出的意見和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動(dòng)的公平、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件，未發(fā)生重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事故。
�。�3）、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過電腦或者手機(jī)上網(wǎng)就可查詢車站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車票的可售情況，并直接訂購車票，免去了奔波之苦。
（4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；
�。�5）、公開服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；
（6）、客運(yùn)班車準(zhǔn)班正點(diǎn)率達(dá)99%以上；
（7）、加大對(duì)外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費(fèi)用掛鉤獎(jiǎng)懲，為旅客出行營造了良好的客運(yùn)秩序和候車環(huán)境，取得顯著成效；
（8）、結(jié)合客運(yùn)工作實(shí)際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際開展文明禮儀知識(shí)，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實(shí)省運(yùn)管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運(yùn)輸出行便利，經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運(yùn)輸溫馨服務(wù)，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評(píng)促建活動(dòng)，在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū)，并為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發(fā)班站臺(tái)，并在候車大廳開設(shè)了專版，發(fā)出倡議，鼓勵(lì)旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專版內(nèi)，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價(jià)、發(fā)車時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長時(shí)間排隊(duì)買票、候車的群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
通過人性化服務(wù)措施和接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表揚(yáng)信頻頻傳來，贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運(yùn)輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進(jìn)行了改造優(yōu)化：
�。�1）對(duì)站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護(hù)更換；
（2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺(tái)LED條屏，一臺(tái)安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺(tái)安裝在后車場(chǎng)出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報(bào)；
�。�3）按政府要求，在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標(biāo)識(shí)牌；
�。�4）對(duì)車站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀大方的大型展架；
�。�5）今年還耗資5萬多元在后車場(chǎng)修建發(fā)電機(jī)房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機(jī)，并對(duì)站場(chǎng)電器線路進(jìn)行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會(huì)形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車環(huán)境。
四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號(hào)，結(jié)合實(shí)際，積極開展文明禮儀知識(shí)，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標(biāo)語等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、以開展創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力提高文明水平
通過這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項(xiàng)工作，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門車站常開不敗。
火車站工作總結(jié)14
機(jī)場(chǎng)安檢站工作總結(jié) 20xx年，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門密切配合下，在安檢站全體員工的共同努力下，我站緊緊圍繞公司工作中心，自覺服從和服務(wù)公司大局，認(rèn)真落實(shí)民航總局“安檢質(zhì)量管理年”的工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的工作方針，圓滿完成了安檢站各項(xiàng)保障工作，為機(jī)場(chǎng)空防安全做出了貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我站20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況：安檢站主要業(yè)務(wù)工作完成情況：截止12月31日止，安檢站檢查出港旅客53.62萬余人次，檢查行李80.52萬余件，開箱包檢查行李18.34萬余件，旅客人身檢查復(fù)查41.03萬余人次；安全監(jiān)護(hù)飛機(jī)9608架次；重要飛行保障7架次；共檢查出易燃、易爆物品3653件；偽造證件2起；過期證件8起；管制刀具268把；子彈6發(fā)；警械（含電擊器）3把，催淚器2支；檢查進(jìn)入隔離控制區(qū)車輛820輛，施工和外部人員4299人次；確保航站區(qū)夜間安全和員工公寓的正常秩序。
二、其他工作完成情況：
1、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們于今年3月和6月在xxxx機(jī)場(chǎng)安檢站進(jìn)行了2次（每期15天）中級(jí)和高級(jí)安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
同時(shí)在生產(chǎn)淡季，我們利用航班間隙，組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī)，對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練，使我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了很大提高。在參加民航總局職業(yè)鑒定的考試中，我站有5人通過高級(jí)安檢員考試，5人通過了中級(jí)安檢員考試，9人通過初級(jí)安檢員考試。
目前，安檢站有高級(jí)安檢員6人，中級(jí)安檢員5人，初級(jí)安檢員24人。
2、積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為加強(qiáng)員工的職業(yè)道德，規(guī)范民航安檢工作流程，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為安檢員搭建發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)安檢員的工作積極性和熱情，培育和引導(dǎo)員工的“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的意識(shí)，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像”的目標(biāo)，我站開展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。
在活動(dòng)中我們把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位和青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，對(duì)各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)情況加大了檢查力度，使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)科學(xué)有序地開展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作在今年7月通過了交通廳的驗(yàn)收。
3、開展“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”討論活動(dòng)20xx年，安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，于1月份開始進(jìn)行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的討論。討論中大家踴躍發(fā)言，以理論聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合自己的工作感受，對(duì)“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”發(fā)表了看法，虛心聽取他人的發(fā)言，取長補(bǔ)短。
會(huì)后員工們都自覺的完成了1000字以上的論文。安檢站在此次關(guān)于“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的主題討論中，可以看出安檢站全體員工在認(rèn)真做好工作的同時(shí)，樹立了正確的態(tài)度，樹立了為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。
通過討論活動(dòng)的開展，大多數(shù)安檢人員能把思想態(tài)度落實(shí)到實(shí)處，在工作中真正做到了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”。
4、充分吸取“7.15”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為充分吸取“7.15”事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了正面的引導(dǎo)和教育，在全體員工中開展了“我看7.15”的討論和征文活動(dòng)，共收到員工征文52篇。
通過收到的文章看，員工在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想保持高度一致，同時(shí)也給我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魈幚眍愃剖录岢隽藢氋F的意見和建議。從“7.15”事件以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》，為保障不正常航班積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入10月以來，本場(chǎng)因天氣原因?qū)е潞桨啻竺娣e延誤的事件時(shí)有發(fā)生，我站嚴(yán)格按照“不正常航班”保障程序部署工作，及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向公司值班總經(jīng)理匯報(bào)，并向總值班室、機(jī)場(chǎng)公安分局進(jìn)行通報(bào)，積極配合現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門，保證了“不正常航班”期間候機(jī)樓的秩序，保證了“不正常航班”期間安全檢查工作的順利進(jìn)行。
5、開展“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng)為更好地體現(xiàn)“一起成長，共同提升”的人才管理理念，營造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)安檢站全體員工積極投身工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，在安檢工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我，為機(jī)場(chǎng)的空防安全做出貢獻(xiàn)。
安檢站從20xx年8月起開展了“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng)，每月評(píng)選“安檢之星”2名，被評(píng)選出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示，接受同事和旅客的監(jiān)督�！鞍矙z之星”的評(píng)選，在公司大戰(zhàn)60天的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中安檢站掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮，起到了模范帶頭作用。
6、開展整頓教育，迎接“6.28”復(fù)航經(jīng)過停航期間的休息，在大部分員工中普遍存在作風(fēng)懶散，紀(jì)律松懈的現(xiàn)象，為確保機(jī)場(chǎng)復(fù)航后各項(xiàng)工作的順利開展，確保機(jī)場(chǎng)的空防安全，安檢站于復(fù)航前通過召開職工大會(huì)，針對(duì)存在的問題提出了具體的整改措施，各分隊(duì)具體抓落實(shí)，經(jīng)過為期一個(gè)星期的教育和整頓，收到了明顯的效果，從而保證了安。
火車站工作總結(jié)15
為全面做好疫情防控工作，按照“外防輸入、內(nèi)防反彈”疫情防控要求，特安排工作人員駐站車站，加快緊急排查，加強(qiáng)人員的核酸檢測(cè)。由于防控工作“點(diǎn)多、面廣、流動(dòng)性大、人員密集”，存在防控力量不足，防控物資缺乏的困難，特向指揮部申請(qǐng)了防疫工作專業(yè)人員。
一、工作情況
駐站工作人員每日對(duì)進(jìn)站、出站人口嚴(yán)格排查，確保不漏一人，安排專人對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)并核驗(yàn)旅客的“健康碼”，登記好旅客信息建立臺(tái)賬。經(jīng)常工作到次日凌晨，甚至在12月13日工作到凌晨2點(diǎn)。
二、工作中存在的問題
疫情防控工作中存在責(zé)任缺位。向指揮部申請(qǐng)的疾控中心支援人員在工作中存在責(zé)任缺位現(xiàn)象。早上6點(diǎn)就應(yīng)到位各相應(yīng)監(jiān)管點(diǎn)，但疾控中心安排的工作人員經(jīng)常6點(diǎn)以后才到位，甚至在14號(hào)、15號(hào)早上缺位。
在日常工作中他們還存在不主動(dòng)、不積極的現(xiàn)象。在客車到站后，不主動(dòng)對(duì)旅客進(jìn)行體溫檢測(cè)，對(duì)待疫情防控工作存在懈怠。
望指揮部協(xié)調(diào)好各部門之間的工作聯(lián)動(dòng)。
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