優(yōu)秀員工轉正工作總結5篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的優(yōu)秀員工轉正工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)秀員工轉正工作總結1
從20xx年**月**日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務中心剛上線階段，透過日常工作學習自我對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時用心與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務平臺功能需求，在2***年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，透過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；
5、每日組織客戶服務中心人員的.晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務知識的學習，透過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，用心加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。
優(yōu)秀員工轉正工作總結2
20xx年底了，我進去了xx公司銷售部近半年。在銷售部綜合點，主要負責營銷策劃。主要包括以下內(nèi)容：
1.深入銷售一線，了解客戶在銷售現(xiàn)場的特點和需求，把握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。
2.收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，把握競爭樓盤走勢，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3.學習和觀察其他樓盤的促銷活動，借鑒他人的成功經(jīng)驗，為公司未來的促銷策劃活動做出更多貢獻。
4.與策劃公司對接，根據(jù)實際情況對提交的策劃方案提出修改意見，供領導參考。同時，將銷售部的意見與策劃公司溝通，努力使宣傳推廣更符合公司的`銷售部署，更加實用有效。
5.參加公司各項促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場進行宣傳，協(xié)調(diào)溝通銷售部與策劃公司的分工合作。
6.根據(jù)實際情況，多想辦法解決重要問題，多想辦法，盡量提出相應的建議和方案供領導參考，做好營銷人員的策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會，整理周銷售情況，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
8.指導各銷售點做好每月互訪報告和季度市場調(diào)研報告，讓各點人員熟悉公司其他點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和趨勢。收集整理各點交付的互訪報告和市場調(diào)研報告，供領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應了解的基本房地產(chǎn)銷售知識、程序、方法。
10、處理銷售部營銷策劃事務等。
在過去的六個月里，我通過實踐學到了很多關于房地產(chǎn)的知識，并通過不斷的學習逐漸提高了我的業(yè)務水平。但作為一個新人，我深知自己的經(jīng)驗還是比較欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過在銷售一線的不斷學習和實踐，不斷增加我的經(jīng)驗和知識，努力使我的業(yè)務水平達到更高的水平，為公司做出更多的貢獻。
優(yōu)秀員工轉正工作總結3
本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務，因此在此提出轉正申請，請各位領導予以批示，非常感謝！
試用期工作總結
1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計96240本的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系；
2、從3月24日至4月2日主導完成了學語文4期第1批共計約45萬冊的包轉發(fā)貨任務，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點（含設備、輔料、工具等），以及學語文20xx年1&2、3期的盤點；
3、從4月3日至6月5期組織完成了學語文4期第2批、5期、6期、7期、8期共計約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內(nèi)（目標值1‰）；
4、在歷史業(yè)務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的.調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率；
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量；同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程，實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依；
2、人員方面：通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新；對內(nèi)合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務的影響；
3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率；
4、 設備方面：建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務開展；
5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。 相關措施的目標值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細工作計劃時進行體現(xiàn)。
優(yōu)秀員工轉正工作總結4
三個月前，我非常有幸的成為了九州通的一員，成為京豐的一員，我從一名懵懂的大學生，帶著對未來的忐忑和期盼，變身為“職業(yè)女性”。這期間，我一心投入我的第一份工作，有過激情高昂，有過悲觀失落，一喜一怒兼源于工作的順與不順、領導的認可或失望。我努力想做到最好，但也總會有力不從心、結局不如人愿的時候。
對于工作，艱難往往源于三點：
一、缺乏工作經(jīng)驗，積極性有余創(chuàng)造性不足。
由于專業(yè)是管理科學而成為企管部的一員，但對于“績效考核”，只不過在大學選修的《人力資源管理》課程上接觸過皮毛，而對于績效管理員這個崗位，就更加沒有概念了。“不會，可以學！”對于工作上的學習，我有的是熱情和耐心。通過領導的.教導和在北京九州通企管部的學習，以及自己的不斷摸索，終于完成績效管理信息平臺的搭建，包括組織結構、人員信息、考核方案和考核周期的設置等，并完成績效系統(tǒng)員工考核模塊在京豐公司的6月試運行、7月正式上線和8月的順利使用等。在績效考核方案、制度、項目等方面，目前尚處于執(zhí)行階段，創(chuàng)造性方面非常薄弱。正如在集團培訓周期聽到最多的話，“深入基層實踐、調(diào)研訪談，你才能做出最有效地流程制度”。在這方面，我今后將更加的努力學習，吸取前人智慧精華、書中知識養(yǎng)分、實踐的真知，將拓展用于本職工作的能力；
二、溝通能力太弱，缺乏主動性。
企管部的工作通常是要跟公司各部門的員工溝通、合作的，所以對于性格偏內(nèi)向的我來說，是一大考驗。完成績效管理信息平臺員工模塊的上線之后，我就著手部門考核KPi指標的梳理、運用，這個工作由于我的臉皮薄膽子小，浪費了很多寶貴的時間。大部分的資料收集完成，但由于各種原因，七月份還是沒能如期的運用到考核中。目前正在對KPi的問題進行分析，通過會議收集意見，進行修整，力求在8月份的部門考核中用到KPi指標。
三、缺乏自信，不夠大膽、心細。
經(jīng)手了6、7、8三個月的績效考核，但在收集、審查、報批并通報公司各部門的月度考評結果的過程中，偶爾也會出現(xiàn)各種問題。領導一般不會批評我，說得最多的，除了鼓勵還有一句：做事要細心？8月份的考核結果在遞交至人事管理員前，我從頭至尾檢查了許多遍，希望工資出來后，不會再出現(xiàn)相關投訴。在其他領導交代的工作上，例如會議、文化活動的組織安排上，我缺乏的是自信大膽。領導總是說，要先把自己“推”出去，可是在公眾面前，我往往緊張異常，聲細如蠅，很難樹立起威信，在這些方面不能獨立完成工作，過于依賴領導。現(xiàn)在情況已漸有好轉，希望在今后的工作中能練就一個不一樣的我。
以上是對我三個月的工作中的不足的思考。這份工作讓我學到了許多許多，改變了許多。但對于工作覺得有心無力的時候，“放棄”的小芽也偶會冒頭，但剛要破土而出，就會被我捻斷在泥土里！現(xiàn)在仔細想想，這一切都只是一個新人的正常心理歷程，我所需要的，是走出困惑，堅持永不放棄的信念，學習著、摸索著、前進著完成從卵至蝶的蛻變。有一句名言：無知不可怕，可怕的是對無知的無知。只要找到問題的癥結，對癥下藥，總會不斷進步！
希望在將來的工作中能做出出色的成績！
優(yōu)秀員工轉正工作總結5
我于20xx年x月x入職公司，成為我公司的試用員工。到目前為止，200年20日，xx年x月x試用期為期三個月，試用期屆滿后，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。
在這三個月的工作時間里，我的工作有了很大的進步。在入職初期，公司為我們的新員工安排了為期一周的培訓，讓我在短時間內(nèi)了解公司的背景和日常工作業(yè)務，熟悉公司項目的運營流程。然后我在工作中也有很多不足，比如工作不夠熟悉，處理問題的經(jīng)驗需要提高。我應該繼續(xù)工作和學習，以提高我的.業(yè)務分析能力。
因此，我不斷要求自己提醒自己，要更全面、更嚴格地處理各種問題，及時總結經(jīng)驗教訓，努力彌補工作中的不足和不足。在此，我非常感謝領導和同事對我工作的寬容和支持，給了我很大的信心和勇氣去面對工作中的各種考驗。在領導同事的支持和自己的努力下，現(xiàn)在能夠適應公司的工作模式，敢于大膽接受工作的挑戰(zhàn)。而公司也給了我足夠的空間來激發(fā)我的潛力。在工作中還可以與公司同事發(fā)揮團隊合作，相處融洽，共同努力。
基于以上原因，我申請成為常客，希望領導批準，讓我為公司爭取利益。請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的工作，為公司創(chuàng)造價值，與公司一起展望美好的未來！
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