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一周優(yōu)秀工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編精心整理的一周優(yōu)秀工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
一周優(yōu)秀工作總結(jié)1
眨眼間，一周的時間即將過去，回顧本周工作，做出以下幾點總結(jié)：
在開學的第一天，南校區(qū)團委主要進行了學校的衛(wèi)生大掃除和和學生們的儀容儀表檢查。
衛(wèi)生打掃方面，在十點以前，要求對全校各個班級的室內(nèi)衛(wèi)生和清潔區(qū)衛(wèi)生進行徹底打掃。中間帶領(lǐng)學生們會穿插進行了兩次督察和最后的總檢查。具體反應出來的情況是，教室和清潔區(qū)地面，以及花壇經(jīng)過打掃整理，衛(wèi)生恢復到了平時的水平，可是在教室墻壁和門窗打掃過程當中，要求標準不夠高，出現(xiàn)了二次打掃情況，不過經(jīng)過多次的檢查和整改，看到學生們們的勞動成果，讓校園和教室干凈整潔，總算可以有點滴的安慰與舒心。
儀容儀表檢查方面，結(jié)合學校的紀律檢查標準 ，發(fā)現(xiàn)學生們頭發(fā)過長以及染發(fā)、燙發(fā)現(xiàn)象每個班級都有七八人，在這方面，檢查徹底整改不放松的原則，做到連續(xù)三天的檢查督促，把學生們會每天的檢查整改情況匯報給各班主任，經(jīng)過三天努力，各班級學生們儀容儀表整改到位。
及時統(tǒng)計各班級學生們的胸卡佩戴情況，具體是經(jīng)過一個假期，學生們的`胸卡丟失，找不到的現(xiàn)象較多，已經(jīng)及時對各班級丟失胸卡的學生們情況進行了統(tǒng)計，下周將配齊全部胸卡，把規(guī)范佩戴胸卡作為最常規(guī)的工作深入開展下去。
對于非住校的學生們的出門證進行了更新，由于第一次出現(xiàn)有個別學生們出門證無照片現(xiàn)象，本次改為先準備照片，后領(lǐng)取出門證，杜絕了學生們的邋遢，拖拉現(xiàn)象。并連續(xù)對學生們中午出校門情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并改正住校學生們中午離校的違紀現(xiàn)象。
由于中招體育臨近，在具體制定體育訓練計劃的基礎(chǔ)上，開學第二天早上就開始了九年級體育訓練，并且學校的楚校長，孔主任，趙主任，楊老師也總是一并出現(xiàn)在學生們訓練的操場上，由于各位領(lǐng)導的參與與幫助，使體育訓練一開始就比較規(guī)范，接下來將在規(guī)范的基礎(chǔ)上，不斷抓細抓實，促使訓練效果的進一步提高，為最終的好成績的取得打下堅實的基礎(chǔ)。
可是，在忙碌的第一周中，也發(fā)現(xiàn)有待解決的問題，如學生們對于衛(wèi)生打掃的習慣還存在淡化意識，學生們中午一點進班還有拖拉現(xiàn)象，隨手亂丟垃圾大有人在，等等，在以后的工作中，將下更大的力氣培養(yǎng)學生們的行為習慣，爭取用最短的時間，使衛(wèi)生打掃，胸卡佩戴，準時進班，刻苦訓練養(yǎng)成習慣，從而促使學校各項工作的推進。
一周優(yōu)秀工作總結(jié)2
在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的'服務。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。
我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。
但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務技術(shù)和科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌！
一周優(yōu)秀工作總結(jié)3
經(jīng)過這一個多星期來的學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已融入到了雁金投資公司這個大家庭中�，F(xiàn)將我一個多星期來工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作。端正自己的工作態(tài)度，對工作認真負責，與同事們和平共處。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高。
工作中， 凡事都為單位著想， 同事之間互幫互助， 并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注重從工作中認真學習微營銷、網(wǎng)絡推廣、宣傳推介等相關(guān)知識。同時向領(lǐng)導、同事請教學習，取長補短。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作。
1、出勤方面，不遲到，不早退。做好上班前的相關(guān)工作準備，并及時打掃兩位領(lǐng)導的辦公室。
2、工作方面，認真完成自己的工作，做好市場宣傳、微博和微信的管理，以及完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
3、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。與同事加強溝通， 密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。
四、嚴格要求自己，提高工作效率和工作質(zhì)量。因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，要多向同事、領(lǐng)導學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，從而不斷提高自己。
五、存在的.不足
1、對微營銷還不夠熟悉，要多花一些時間好好學習微營銷這一方面。
2、對投資工作還不夠熟悉，要認真向同事和領(lǐng)導學習。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備高度的責任感。在每一件事情完成以后，要進行思考、總結(jié)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力。 總之，從領(lǐng)導和同事身上我學到了不少，我衷心的表示感謝，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持， 在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在未來的工作中，我將更加努力！
一周優(yōu)秀工作總結(jié)4
時光飛逝，隨著孩子們一天天長高，我們結(jié)束這一周的教育教學工作，回顧一周來的工作與生活，在老師和孩子們的共同努力下，孩子們在各個方面都取得了很大的進步。受到家長朋友的肯定和支持。為了在以后的工作中，提高教育保教質(zhì)量，現(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
一、幼兒基本情況分析
我班共有32名幼兒，男生20名，女生12名。通過本學期的培養(yǎng)及教育，本班幼兒在各方面都有了不同程度的提高，特別是幼兒在語言、美術(shù)、社會、游戲等方面有了明顯的提高，幼兒的一日生活常規(guī)也有了較大的進步。
從身體發(fā)展情況看，我班幼兒對體育活動的興趣較高，走、跑、跳、平衡能力發(fā)展迅速，幼兒上課時能遵守紀律，常規(guī)培養(yǎng)有所提高，但坐姿還需嚴格要求，保持正直狀態(tài)。
從語言發(fā)展看，我班幼兒語言發(fā)展較好，詞匯量積累較多，語言表達較完整，大部分幼兒能清楚的表達自己的意見，但傾聽能力要加強培養(yǎng)。
從科學發(fā)展看，對自然現(xiàn)象比較感興趣，有一定的觀察能力。能主動探索周圍生活中常見的現(xiàn)象，對事物的特征觀察有一定的順序。
從數(shù)學發(fā)展看，邏輯思維培養(yǎng)發(fā)展一般，有一定的數(shù)的概念，對5以內(nèi)的數(shù)能夠手口一致的點數(shù)。但幼兒認知范圍不全面，特別是年齡較小的幾個幼兒發(fā)展不夠全面。
從藝術(shù)發(fā)展看，舞蹈節(jié)奏感比較好，需堅持，繪畫要加大提高，作品要突出個性化。本學期還開展了手工自制玩具和擴展思維想象能力的培養(yǎng)，過程中逐步培養(yǎng)了幼兒感受、欣賞美術(shù)作品的興趣和表現(xiàn)力。
從社會性發(fā)展看，大部分幼兒活潑、開朗，能主動進行有效的交往、合作，能主動積極地參加班級活動，但公共衛(wèi)生習慣培養(yǎng)有待進一步的培養(yǎng)。幼兒上課遵守紀律等方面還要嚴格要求，做事還需持久化。
二、教育教學工作結(jié)合主題課程，開展了豐富多彩的區(qū)域活動，努力做到"靜與動"的結(jié)合
為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境，我們充分利用教室有限的場地，設計的區(qū)角位置，找資料、齊動手，讓區(qū)角成為孩子學習的好場所。
環(huán)境是為教育教學活動服務的。在確定一個主題后，能使主題的內(nèi)容和幼兒共同收集材料，并分門別類進行張貼，讓幼兒在環(huán)境的引導下，有順序、由淺到深的學習。根據(jù)教學活動的需要和本班的特點，我們選擇了一些有特點的裝飾布置，充分利用一些廢舊物品。在布置中，我們總是讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作，從中獲得提高
三、家長工作
1、利用多種形式：家訪、電話交流、幼兒成長冊與家長交流，及時反饋幼兒的發(fā)展情況，真正成為合作伙伴。
2、及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳科學的.育兒知識。
3、根據(jù)情況召開家長會，并經(jīng)常地聽取意見，向家長宣傳科學育兒的知識。
四、存在的問題和下學期的工作重點
1、良好的學習習慣仍需要進一步培養(yǎng)，肯動腦筋積極發(fā)言的幼兒面還不廣，個別幼兒注意力不易集中，還有的幼兒上課愛插嘴、回答問題聲音不夠響亮等。
2、對自理能力還比較差的小朋友，將引導他們自己的事盡量通過自己的努力來完成。
3、部分幼兒早上來園稍遲，使得一日活動的時間無法達到規(guī)定的要求，部分幼兒的安全意識比較淡薄，幼兒的挫折教育開展的不夠等。
總之，在下學期我們將一如既往地認真開展各項工作，使幼兒真正愉快地度過幼兒園里的每一天。我堅信，只要有責任心，有愛心的老師，有配合幼兒園工作的家長和一群聰明、積極向上的孩子，我們將以更踏實的工作態(tài)度，信心百倍地投入每一天的生活和工作，讓我們的孩子度過快樂而有意義的每一天，為跨入小學大門做好必要的準備。讓我們?yōu)榇硕粩嗯Π桑?/p>
一周優(yōu)秀工作總結(jié)5
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；
2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學習了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。在這一周的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的.地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。
新的計劃如下：
�。�1）努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；
巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
�。�2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的日子里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的。工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1周來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天會更好！
一周優(yōu)秀工作總結(jié)6
今年的開學準備早，行動快，效果好。
有效安排和進行了開學前的教師整訓和開學預備會，成功召開了一年級新生家長會和開學典禮，開學報名安全有序。接受了市物價所的收費檢查、劉市長一行來校進行的教師節(jié)慰問及明道煜組長一行對我校的開學工作檢查座談。我校一百多名學生出色完成了市局第28個教師節(jié)表彰會的獻詞工作，米校長獲得優(yōu)秀校長榮譽稱號，李丹霞、劉平獲得教學名師、優(yōu)秀班主任稱號，陳永、古丹萍、白榮麗獲得教學能手稱號，張欣、張斌濤獲得德育先進個人稱號，學校獲得德育先進集體稱號。
傳達交流:一是，教師節(jié)的慰問，是幸福也感負重。9月3日，劉榮賢副市長、劉仲林副秘書長在胡棟梁局長陪同中，代表市政府來校對教師代表白云娥、程小平倆老師進行了教師節(jié)的慰問。她講，到市上管教育9個月，來市小幾次的感覺都很好，給她的信息是：教師精神面貌好，班子配合好。希望市小發(fā)揚成績，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，更大限度調(diào)動潛能發(fā)揮教師的智慧和能力，繼續(xù)做好各項工作，希望市教育局胡局長把商小的班子隊伍建設、學校素質(zhì)教育的經(jīng)驗在全市推廣。同時她講，慰問白、程兩人就是對全校教師的慰問，希望學校轉(zhuǎn)告市政府、市教育局對教師的慰問，感謝全體教師對學校對商洛教育所做的貢獻，希望老師們今后更好的履行好教師職責。二是，昨天，行暑禮堂全市教師節(jié)表彰大會校長的發(fā)言是榮譽也是壓力。市局第28個教師節(jié)表彰大會上，劉仲林副秘書長主持，市委宣傳部劉淑慧部長、市人大唐志賢主席、市政府教育副市長劉榮賢、市政協(xié)蘇紅英副主席等出席了大會，劉榮賢副市長做了重要講話。大會對全市涌現(xiàn)的教學名師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀校長、德育先進個人和集體進行了表彰獎勵。米中元校長作為優(yōu)秀校長代表在大會作了精彩的發(fā)言。我們的校長在此光榮亮相，我們的校園建設、教師隊伍形象及發(fā)展戰(zhàn)略在米校長的精彩演講中向全市教師宣傳與宣揚，這既是我們的榮耀，也使我們深感任重道遠。
校興我榮。每每享受我校教師在公眾場合的良好表現(xiàn)，作為商小人都倍感自豪，上次和楊主任去柞水參加聯(lián)誼會，白云娥老師評課時的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我激動的有點心跳，昨天教師節(jié)表彰會鼓號隊學生的出色展示讓我倍感欣慰，米校長的精彩演講讓我十分自豪。這不僅是他們個人的成功，更是我們集體形象的一次次升華。感謝他們的付出，努力修煉自我。因為，榮譽是動力更是壓力，只有不斷追求進步與完美，我們的發(fā)展愿景才會實現(xiàn)，我們的事業(yè)才能不斷更加走向輝煌。
主題治理及時有效：本周的課間活動安全、早到校等都得到有效治理。安衛(wèi)處、少隊部密切合作，安排人員對早到校的學生進行了登記，并及時通報進行了批評。開學第一天早上的新生路隊散亂無章的現(xiàn)象，經(jīng)過全體行政人員的合作維持和治理，班主任老師的有效組織、引導、教育，后面的路隊情況表現(xiàn)良好，出人意料的.達到了快、靜、齊等要求，就連孩子進校園的不隨地丟棄紙片垃圾的良好衛(wèi)生習慣，也是往屆新生沒有的。感謝一年級老師的用心、細心和教育。但課間活動的行為安全，需要你們引以關(guān)注和重視，過去的一周，不斷的有孩子們到池塘邊玩耍、戲水，有學生甚至把腿下進去，很是危險，盡管值周的老師和六一中隊同學加強了監(jiān)管和制止，為了校園安全，今后一段時間，班主任老師和任課老師還是要把這些作為重點安全隱患加強引導和教育。
新學期新氣象，老師們表現(xiàn)出了新精神。視線中，經(jīng)�？吹接幸慌窭顣镞@樣撿拾校園紙片的老師，經(jīng)常有向張琳娜、郭梅芳、林琳等一群天天提前到崗給班上同學把教室門打開的老師，經(jīng)常有像蘇志民、王曉等一批親自做清潔區(qū)域清掃工作的老師，經(jīng)�？吹较褛w宏偉、華中紅、胡志平等一批早早到校進班輔導同學早自習的老師，經(jīng)�？吹�，下班了還在辦公室、教室加班（批改作業(yè)或準備第二天工作）的老師，還有像侯濤莉一樣的克服家庭上有老、下有小，愛人又不在身邊等困難、主動承擔班主任工作接受鍛煉的年輕老師，看到像高雅、談鑫等放學時主動協(xié)助管理一年級路隊的年輕老師，還看到，一周里總是在放學路隊全部走出校園后撒落于校園撿拾地面垃圾的六一中隊的孩子們及每天堅持晨練的老師們......你們，是老師們的榜樣和力量。
幾點建議：
1、課間活動的有待規(guī)范。
2、放學路隊的速度和質(zhì)量有待加強和整理。
3、早到校的現(xiàn)象有待進一步治理。
一周優(yōu)秀工作總結(jié)7
又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。
經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關(guān)鍵就是形象。前引導的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的.角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。
一周優(yōu)秀工作總結(jié)8
一、日常周工作
在XX年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常周工作之余，也向周*學習了�？己朔矫娴闹芄ぷ鳌？己酥芄ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常周工作外，應中心領(lǐng)導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一，提高周工作效率。
二、的調(diào)研項目
人才招聘行業(yè)的調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導的指示下，我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項的調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘行業(yè)情況做出了有預見性的預測，并驗證了領(lǐng)導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
**電器的調(diào)研項目：4月份，在領(lǐng)導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的的調(diào)研活動。本次的調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的的調(diào)研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響的調(diào)研的準確性。雖然的調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次的調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監(jiān)測的調(diào)研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監(jiān)測的調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務求使版面的調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度的調(diào)研：6月末，在集團要求下，和祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度的調(diào)研報告》，為經(jīng)營周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行的調(diào)研：在XX年初，發(fā)行的調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行的.調(diào)研的按期進行。就發(fā)行的調(diào)研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復，在XX年下半年應當改進的調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進行較為深入的的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行的調(diào)研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年，市場部配合房產(chǎn)�？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領(lǐng)導的認可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓”。本次培訓主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘Ｖ芄ぷ鞒Ｓ密浖㧐xecl的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業(yè)務能力。
一周優(yōu)秀工作總結(jié)9
通過在大車間里一個禮拜的學習我了解了一部分相關(guān)的知識，現(xiàn)在做一個總結(jié)。
我們是在內(nèi)地首家做玻璃激光鉆孔的激光公司。在國內(nèi)我們幾乎沒有同行業(yè)競爭，可能無錫銳萊特是一家吧。相同的機器海外也有，但是因為關(guān)稅、人力、維修成本的限制所以對我們不會產(chǎn)生什么影響。
隨著像Iphone等智能觸屏手機的普及，激光鉆孔的優(yōu)勢逐步逐步的顯現(xiàn)出來。激光鉆孔的初期投入與傳統(tǒng)加工工藝的初期投入相差無幾。但是因為傳統(tǒng)加工（例：CNC）它擁有組合刀具和單把刀具之分，但是由于在加工中會磨損刀具，而我們采用的是無接觸干燥加工，所以我們在加工中可以做到零耗材。傳統(tǒng)加工無論是超聲波、電磁鐵、水刀、精雕機都的無法做出異型孔，但我們激光鉆孔只要參數(shù)正確，無論什么養(yǎng)的都可以完成，我們可以做許多創(chuàng)新的設計。而且我們的效率很高，就拿Iphone來說，OK孔傳統(tǒng)36S/PCS，而我們激光可以8S/PCS，。聽筒孔傳統(tǒng)30S/PCS，激光5.2S/PCS。就鉆孔而言我們可以提高生產(chǎn)效率4至6倍。我們的.良品高，可以有99%良品率。我們的操作也簡單，我們擁有自主研發(fā)的非常傻瓜的操作系統(tǒng)。
不過我們產(chǎn)品也有劣勢，就外而言，由于我們整個行業(yè)的發(fā)展才沒多久，許多人還處于觀望態(tài)度。對內(nèi)而言，我們的體系不穩(wěn)定，產(chǎn)品較單一。
我了解了一些參數(shù)，加工精度10um，崩邊量≤100um，定位精度20um，尺寸精度20um，道間距17.2um，重復定位±3um，≤0.7的孔CNC成功率90%激光99%，功率1KW。
加工速度是傳統(tǒng)刀具的5倍無需停機更換刀頭，減少停機時間無接觸式加工，良率高鉆孔密度大，精度高。我們是通過激光誘導對玻璃輕微機械應力使其在玻璃內(nèi)爆破而產(chǎn)生的過程。并且我們無需潤滑與冷卻，因此我們清潔。
我在打樣車間里觀察到一點，因為激光切割是由下而上的，所以激光先打著得位置低，還有，可能激光的崩邊跟玻璃表面是否清潔有關(guān)，表面有污漬會使玻璃表面類似于毛玻璃樣，不易打透。
我們的激光電源大體上有LD，LDD,電源模組，Q驅(qū)組成。激光頭還有激光電源內(nèi)部元件這些具體的用途不是特別懂，望郁總告訴。
淬火是將鋁合金、銅合金、鈦合金、鋼化玻璃等材料的固溶處理或帶有快速冷卻過程的熱處理工藝稱為淬火。
退火指是降低硬度，穩(wěn)定尺寸。
回火是指將淬火后的剛加熱冷卻。
一周優(yōu)秀工作總結(jié)10
按照運銷處公司領(lǐng)導安排部署，資源整合煤炭銷售科業(yè)務小組赴宏圣煤炭物流貿(mào)易有限公司（以下簡稱宏圣物流公司）、晨光物流有限公司（以下簡稱晨光物流公司）、晉城市鍵牛工貿(mào)有限公司、長大博金煤業(yè)有限公司進行調(diào)研走訪，同時積極動員親戚、朋友關(guān)系尋找下游用戶客戶�，F(xiàn)將本周有關(guān)工作情況匯報如下：
一、走訪宏圣物流公司、晨光物流公司
宏圣物流公司、晨光物流公司作為運銷分公司的下游大客戶，每年承擔了非常大的資源整合礦井煤炭的銷售量。這次業(yè)務小組趕赴宏圣物流公司、晨光物流公司，主要是對兩家公司完成資源整合礦井煤炭銷售任務存在的問題進行了解、收集、整理，及時反饋給公司領(lǐng)導，以便我科室進一步做好銷售服務工作，順利保障客戶的煤炭需求最大化。當前兩家公司存在問題如下：
宏圣物流公司：1.隨著晉煤集團主力礦井煤炭價格調(diào)整，該公司一部分下游客戶開始改簽訂主力礦井煤炭，對資源整合礦井煤炭需求減少。據(jù)悉，鑫能公司、蘭煜公司、軒博公司已紛紛開始簽訂主力礦井煤炭。2.當前煤炭市場絲毫沒有回暖的跡象，煤炭價格沒有見底的征兆，大部分河南客戶處于觀望態(tài)勢，等待價格進一步下調(diào)，煤炭銷售工作舉步維艱。
晨光物流公司：
1.該公司正在籌備成立晨光煤炭物流公司，等待煤管局批復。公司成立后，當前主要作用是可以防止客戶流失，同時做大產(chǎn)值。當前晨光物流公司尋找到用煤客戶，與煤運公司簽訂合同（做經(jīng)銷差價）時，用煤客戶往往很快就撇開晨光物流公司直接與沁水煤運公司簽訂合同。公司運作后，客戶不用與煤運公司直接接觸，避免發(fā)生流失。
2.晨光物流公司一直未與當?shù)囟悇站謱雍谩叭綋Q票”工作，開展煤炭銷售工作時非常不便，客戶抱怨頗多。據(jù)悉，8月份稅務機關(guān)要取消煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的征收，對于晨光物流公司逐漸涉足澤州縣整合煤炭礦井銷售有一定促進作用。
3.該公司沒有配備專業(yè)的銷售管理人員，絕大部分客戶來源于主動找上門，缺乏市場開拓能力，銷售渠道較窄。
4.每年x月x日、5月x日、10月x日或1日恰逢周末往往無法及時下達煤炭發(fā)運量，如果上一個月沒有拉完，恰逢1日調(diào)價，需要作廢之前發(fā)運量，下發(fā)新的煤炭發(fā)運量，程序比較繁瑣，給客戶造成一定不便�？蛻裘鎸炗喓贤�、結(jié)算等業(yè)務流程時，往往不能及時熟悉，我科室人員需要一遍遍講解告知，影響辦事效率。當前需要制定業(yè)務流程規(guī)程，裝訂上墻，以方便客戶辦理銷售各項手續(xù)。
5.面對日益緊張的`現(xiàn)金流，作為晉煤集團下屬兄弟公司懇請運銷處能得到承兌比例方面的照顧，緩解資金周轉(zhuǎn)的困境。
二、開拓有價值客戶
動員各方關(guān)系和渠道挖掘用煤客戶，經(jīng)過篩選，兩家比較有潛力的客戶，我們與他們進行了面對面洽談。
大博金煤業(yè)有限公司（位于長子縣），該公司有兩塊煤場，都位于長子縣境內(nèi)，共占地40畝，屯煤能力13萬噸。通過與其積極地深入洽談，該公司對仙泉礦庫存煤比較有意向，但目前觀望等待價格下調(diào)。
晉城市健牛冶鑄有限公司（位于大車渠村），集體股份合作制鋼廠，每年消化噴吹煤2.5萬噸左右，用煤標準：固定碳74、灰分18、硫0.4，目前是高平兩家民營煤場在供煤，如果擠進供應行列，需要做較大難度的公關(guān)工作。當前資源整合礦井主要是銷售塊、末煤和原煤，經(jīng)過了解后發(fā)現(xiàn)沒有符合該公司用煤標準的煤源。
三、積極發(fā)動各方關(guān)系聯(lián)系客戶
利用網(wǎng)絡發(fā)布煤源信息、打電話等方式大范圍“撒網(wǎng)”，聯(lián)系到多家用煤客戶，最后篩選出了一家比較潛力客戶，前期通過電話溝通。
山西天蘊海能源發(fā)展有限公司（位于下村鎮(zhèn)西城莊），現(xiàn)有5-6噸儲煤能力，目前場地屯煤1萬噸，煤源來自于天地王坡，主要供應民用。下村鎮(zhèn)周邊資源整合礦井煤炭指標電子版給該公司傳了份，等待其回復。隨后，我們會進一步跟蹤了解該公司意向。
四、下一步工作思路
1.面對經(jīng)濟下行的壓力、低迷的煤炭市場形勢，全員思想要高度重視起來，齊心努力共度難關(guān)，保證完成公司下達的任務指標。
2.受運輸方式所限，當前資源整合礦井煤炭銷售半徑主要是晉城及周邊縣、市，業(yè)務員要進一步深入市場第一線，動員各方關(guān)系挖掘客戶。
3.通過在市場第一線的走訪和調(diào)研，日益感覺到我們作為銷售業(yè)務員掌握的煤炭業(yè)務知識還比較匱乏，下一步要加大學習力度，變被動為主動，不斷提高自身業(yè)務能力。
4.通過走訪、挖掘到有價值的客戶，要逐漸建立起完善的客戶信息檔案，定期或不定期要通過電話、走訪，及時掌握客戶需求動態(tài)。
張 建 劉建華 梁偉偉 李進兵 程學毅
20xx年x月x日
一周優(yōu)秀工作總結(jié)11
時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現(xiàn)在將上個星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認識前臺文員這個崗位的總要性。
要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的'形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!
二、在實踐中學習，努力適應工作。
作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積，在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節(jié)。
接待公司來訪的客人要禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
接下來的周計劃：
一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。
二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
三、協(xié)助領(lǐng)導和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。
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