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怎樣寫好工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的怎樣寫好工作總結(jié)，歡迎大家分享。
一、工作總結(jié)的概念、作用
概念：對以往的工作、學(xué)習(xí)或思想進行回顧，分析研究，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)缺點和問題，提出改進措施，明確前進方向，把事物零星的、表面的感性認識，上升為全面的、本質(zhì)的理性認識，寫成書面材料，就叫總結(jié)。
作用：尋找規(guī)律，提高認識。
提供情況，便于指導(dǎo)。
改進作風(fēng)，提高素質(zhì)。
二、總結(jié)的類型
按性質(zhì)分：綜合性總結(jié)、專題性總結(jié)等
按內(nèi)容分：生產(chǎn)性總結(jié)、工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、思想總結(jié)等
按范圍分：國家總結(jié)、地區(qū)總結(jié)、單位總結(jié)、部門總結(jié)、個人總結(jié)等
按時間分：年度總結(jié)、季度總結(jié)、階段總結(jié)、月份總結(jié)等
按功能分：經(jīng)驗總結(jié)、匯報總結(jié)等。
三、工作總結(jié)的一般寫作格式和內(nèi)容
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總結(jié)的標題，常見的有以下幾種：
1.直接寫明單位名稱、時限和文種。
《東方大學(xué)城20xx年工作總結(jié)》
2.概括總結(jié)的內(nèi)容范圍，其本身體現(xiàn)出總結(jié)的性質(zhì)，但標題上不一定出現(xiàn)“總結(jié)”2字。具體可采用以下幾種形式：
陳述式：《xx市開發(fā)事業(yè)的回顧與總結(jié)》、《xx市財政審計工作的基本經(jīng)驗》
提問式：《一個基層企業(yè)是怎樣進行內(nèi)審工作的？》
揭示總結(jié)的中心思想：《端正行業(yè)作風(fēng)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
由多行標題組成：辦好小型企業(yè)的成功經(jīng)驗――xx企業(yè)的蹲點調(diào)查體會
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正文一般包括三部分內(nèi)容：
1.基本情況概述。這是總結(jié)的開頭部分，主要有以下幾部分內(nèi)容可供大家參考、選擇：
說明開展這項工作的時間、地點、背景以及在什么基礎(chǔ)上進行的。使讀者有個概括的了解，為下文闡述具體內(nèi)容作必要的鋪墊。
概括說明取得的成績和收到的效果，以及本總結(jié)的指導(dǎo)思想。
將本總結(jié)的中心內(nèi)容（成績、經(jīng)驗、問題）作必要的提示，給人以總的印象。
一些專門介紹經(jīng)驗的總結(jié)，在開頭這一部分還說明寫作的動機、目的，以便引起注意。
總之，要依照總結(jié)的內(nèi)容的不同，根據(jù)需要及具體情況來靈活運用。開頭部分，無論怎么寫，寫些什么內(nèi)容，都必須遵循“簡明扼要”的原則。決不能大講道理，大講空話。
2.主要成績和經(jīng)驗。
這是全文的主要內(nèi)容和重點，也是總結(jié)的目的所在。因此，一定要寫的詳細、扎實、具體、層次分明。這是對這部分內(nèi)容在寫作上的總的要求。
如何把工作中取得的成績和經(jīng)驗清楚明白地告訴大家呢？
�。�1）把主要成績和經(jīng)驗，按需要分成幾個方面來分別寫作。
用一個論點作領(lǐng)句，概括出一方面的經(jīng)驗，下面再陳述具體內(nèi)容。
加上小標題，一個方面的經(jīng)驗或成績就算一個部分，這樣就層次清楚了。
在總結(jié)成績和經(jīng)驗時，要做到有觀點，有材料。只把經(jīng)驗、成績列出來不行，要有具體的典型事例，要讓事實說話；光擺材料也不行，沒能從材料中提煉出觀點和看法，沒能指出規(guī)律性的東西，總結(jié)出的經(jīng)驗就不能說明問題。因此，在這一部分的寫作中，要做到觀點和材料的統(tǒng)一，避免材料地堆砌，也避免空發(fā)議論。
各個部分既要有相對的獨立性，又要有密切的內(nèi)在聯(lián)系。既可以是并列關(guān)系，主次關(guān)系，還可以使遞進關(guān)系、因果關(guān)系等。
在闡述成績和經(jīng)驗時，不要忽視介紹一下相應(yīng)的做法，這樣會給人以具體、翔實之感，給人以新的啟示，也便于大家學(xué)習(xí)、借鑒。
�。�2）按照事物的發(fā)展過程來寫。
一般要把整個工作過程按照工作的進展，分成幾個階段，再分別對每一個階段的情況進行分析，總結(jié)，找出每一個階段的經(jīng)驗教訓(xùn)。
這種寫法便于反映事物發(fā)展的過程，可以使讀者清晰地了解這項工作的如何一步步開展的，在工作中曾經(jīng)出現(xiàn)了什么矛盾，是怎樣解決地等等。這樣就使讀者對這項工作的全過程、具體做法和效果獲得深刻的印象。年度總結(jié)，單項工作的專題報告多用此法。
運用這種寫法要注意，不能把總結(jié)寫成流水賬。事物的發(fā)展過程的敘述和說明，要服從總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的需要，不能事無巨細，把什么都寫進去。此外，各部分之間要注意前后的連貫性，使整個總結(jié)成為一個有機的整體。
3.存在的問題和教訓(xùn)。
這一部分內(nèi)容，有不少人把它看成是寫作總結(jié)在形式上的一種要求，是可有可無的東西。這種看法是錯誤的，之所以要寫者一部分內(nèi)容，是因為它是指導(dǎo)今后工作的一種需要，是總結(jié)報告必不可少的一部分內(nèi)容。因此，在寫作過程中，切不可走過場。
存在的問題一般來說都是比較具體的，要一一列出來，并對其進行簡單分析，找出其中的原因，以得出教訓(xùn)，在今后的工作中予以解決和糾正，或引起有關(guān)部門、有關(guān)同志的注意、重視，改進工作。
這一部分的寫作方法比較簡單，列出問題，并對其進行簡要的分析，得出教訓(xùn)。無論采用什么寫法，一定要寫的具體、明確。
這一部分內(nèi)容，可以專列一項來寫，也可以在總結(jié)成績和經(jīng)驗時附帶加以說明。有的專門總結(jié)成功的經(jīng)驗，也可以不涉及存在的問題和教訓(xùn)這一部分內(nèi)容。
4.努力的方向。
這一部分內(nèi)容是寫今后的打算。以后如何發(fā)揚成績，克服缺點，改正錯誤，要著重解決哪些問題等。要明確寫出來。
以上四部分內(nèi)容，不是說必須一項項都寫進每一篇總結(jié)中去。它們既可以合并，也可以省略，還可以突出某個方面，這要根據(jù)總結(jié)的目的要求來定�？偨Y(jié)的寫法由于側(cè)重點不同，可以靈活安排。不必拘泥于一招一勢。
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一般在正文的右下方寫明總結(jié)的單位和年月日，也可以寫在標題下面。
四、工作總結(jié)的寫作要求
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1.占有大量的材料――掌握全面情況和整個工作過程。
比如，這項工作是在什么背景下提出的？動員組織工作效果如何？群眾的態(tài)度和積極性怎樣？工作進行中抓住了哪些主要環(huán)節(jié)、有什么經(jīng)驗、有什么教訓(xùn)？有什么好的做法？曾經(jīng)出現(xiàn)過什么問題，這些問題又是怎樣解決的？有什么教訓(xùn)等等。這樣一來，就把事情的來龍去脈、前因后果調(diào)查清楚了，對所總結(jié)的問題在認識上就比較深刻和全面了。因此，占有大量而全面的材料，這是寫好總結(jié)的重要前提條件。
2.以黨的方針政策為指導(dǎo)，對材料進行全面分析、綜合，以總結(jié)出規(guī)律性的東西來。
3.了解和征求各方面的意見。
單位負責(zé)人的意見。了解他們對所總結(jié)的工作的認識、看法、見解和要求。
上級主管部門對所總結(jié)工作的評價。
有關(guān)兄弟單位對所總結(jié)工作的評價。
群眾對所總結(jié)工作的意見。
這些都有巨大的參考價值。能使我們站的更高，看得更遠，想得更細。
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工作總結(jié)的寫作和其他文體的寫作一樣，都要善于抓住重點。在寫作時決不能不分主次，貪多求全，胡子眉毛一把抓。
“傷其十指，不如斷其一指”。與其講了十個問題而哪個問題都沒有講透，沒有新意，不如集中力量說明和回答一個新鮮的問題。把高人一等的東西，把最精彩的東西寫出來，寫深寫透，這樣做反而能夠使人看后有所收獲，對自己的工作，對本單位的工作能起到促進和推動的作用。
因此，不論是寫什么樣的總結(jié)，都應(yīng)確定總結(jié)的重點。在確定重點時，應(yīng)注意：第一，可根據(jù)實際工作情況和需要來確定重點；第二，凡是具有普遍指導(dǎo)意義和具有肯定價值的東西，皆可作為總結(jié)的重點。
確定了總結(jié)的重點，還應(yīng)當用適當?shù)男问郊右员憩F(xiàn)，或在行文中加上小標題，或把它放在文中重要位置以顯示它的力量和重要等等。
（三）避免三種通病。
1.流水賬、記錄式總結(jié)。其特點是：缺乏分析，沒有血肉，只是事物和現(xiàn)象的羅列，直觀的敘述，例子的堆砌，極象一個工作備忘錄，根本起不到總結(jié)的作用。
2.公式化總結(jié)。其特點是：按照老框框去套不同時期的不同工作，像小學(xué)生答卷子一樣往固定的格式里填充事例。比如，寫全廠的全年工作總結(jié)，就把生產(chǎn)、管理、政工、生活等幾個方面的工作都一塊塊地填進去。這樣的總結(jié)，可以說什么都有了，有什么都沒有。表面上看似乎把所做的主要工作都總結(jié)進去了，寫上了，但是，這些工作的特點是什么？獨到的科學(xué)的做法是什么？新鮮而有價值的經(jīng)驗是什么？能夠指導(dǎo)下一步工作的體會是什么？把精彩的、突出的東西，淹沒在公式化的程式里了，最應(yīng)該寫出來的東西卻沒有寫出來，你說這樣的總結(jié)有什么用？
3.概念加例子的總結(jié)。其特點是：用普遍的通用的概念，換上本單位的事例�？偨Y(jié)中的一些觀點、思想是早就抄好了的，為了證明這些觀點思想的成立，于是不惜花費大量的時間和精力，從自己單位中找來或編造一大堆事例，堆砌在一起。所以，這樣的總結(jié)很容易出現(xiàn)虛假、拔高等問題。因為總結(jié)里的觀點、思想并不是從自己的工作中提煉和歸納出來的，必然會脫離本單位的工作實際。它決不會解決任何實際問題。
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有一說一，有二說二，實事求是地根據(jù)客觀實際去總結(jié)經(jīng)驗，尋找規(guī)律，才能總結(jié)出真正的經(jīng)驗教訓(xùn)。如果從主觀出發(fā)，任意夸大或縮小，甚至弄虛作假，那么，寫出來的東西又對工作起什么推動和指導(dǎo)作用呢？
�。ㄎ澹┱Z言要準確、樸實、簡明。
總結(jié)是工作中常用的一種實用文體，它不同于敘事性文章，也不同于文學(xué)作品。一般地說，總結(jié)要求判斷明確，推理嚴密，文字樸實，干凈利落。它不需要對所寫事物的過程和情況進行描寫、渲染，也不宜采用擬人、擬物、借代、雙關(guān)等修辭手法，更不應(yīng)該堆砌大量的形容詞或空發(fā)抒情性議論，使總結(jié)寫的華而不實。
年終總結(jié)重點
年終總結(jié)可以從以下方面進行：
1、列出大事件，寫出好標題。
將一年所發(fā)生的所有與項目相關(guān)的事件列出來。同時寫下在這些事件中，員工或是管理者運用的思路和想法。
在所有項目事件中選出有重大轉(zhuǎn)折意義的事件列出并進行說明。根據(jù)大事件可以總結(jié)出一個好標題，讓你的總結(jié)與眾不同。
2、對于數(shù)據(jù)，你的分析更重要。
這個時候又會用到第1點提到的大事件。如果你更進一步，可以將今年的數(shù)據(jù)和去年同期進行比較形成趨勢圖進行深入分析（根據(jù)不同崗位會有不同的數(shù)據(jù)需要總結(jié)）。
3、你的表述方式讓總結(jié)錦上添花。
針對不同的受眾群體，你在進行年終總結(jié)的時候可以有不同的表達方式。面對不同的領(lǐng)導(dǎo)需要抓住不同的重點。你只要了解到對方最關(guān)心的是什么，你從這個角度進行講述就錯不了。
4、談自己的不足，以及來年的改善。
針對總結(jié)必須談自己的不足，必須談明天的如何改善，沒有反省的總結(jié)，不叫真正的總結(jié)，沒有改善計劃的總結(jié)，就是虛假的總結(jié)。
5、談明年的目標規(guī)劃。
一年過去了，有問題，有收獲，更重要的是明年你的目標是什么？你必須給領(lǐng)導(dǎo)一個交代也是給自己一年下來的交代，明天你的打算，你的方向，你的目標。
6、記得最后感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事。
年度總結(jié)，不能只談自己的豐功偉績，還要感謝那些支持你取得這些成績和成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
年終總結(jié)的禁忌
老板最不喜歡的總結(jié)是什么？
以下這些年終總結(jié)，就不必發(fā)年終獎了！
臨近年底，一年的工作干的怎么樣，取得了哪些成績，有什么不足，這需要我們對一年的工作進行總結(jié)。但是，筆者卻發(fā)現(xiàn)在工作總結(jié)寫作的過程中存在很多問題。
首先，是“頭重腳輕”。這類總結(jié)，對于一年的工作總結(jié)的可謂面面俱到，事無巨細，以至于總結(jié)的前半部分內(nèi)容黑壓壓一大片，篇幅明顯大過下半部分內(nèi)容。
第二，是“平鋪直敘”。這類總結(jié)，對于一年的工作按照條目分段來寫，某個時期干的什么工作和取得的成績，寫的可謂全面，象是一本“流水帳”。
第三，是“沒有亮點”。這類總結(jié)，只是在總結(jié)成績，沒有經(jīng)驗、措施、成果及影響的總結(jié)。
第四，是“缺乏分析”。這類總結(jié)，只是總結(jié)工作和取得的成績，沒有發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設(shè)性的意見和建議。
第五，是“輕描淡寫”。這類總結(jié)，對于工作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。
上述問題的存在，筆者認為不是我們對待工作總結(jié)的態(tài)度有問題，就是對于工作總結(jié)重要性的認識不夠。工作總結(jié)是對前期工作的回顧和反思，是對存在缺陷和問題的深層次、系統(tǒng)化地分析，對于更好地做好下一步的工作和改善業(yè)績會起到十分關(guān)鍵的作用。而總結(jié)寫的好不好、問題分析的到不到位、措施制定的操作性強不強、工作部署的合不合理等等，可以看出一個單位領(lǐng)導(dǎo)善不善于問題分析、工作有沒有思路、責(zé)任心強不強，是主動分析和解決問題，還是被動應(yīng)付或回避問題，等等。
筆者認為寫好工作總結(jié)應(yīng)注意以下幾點：
一是合理布局。第一部分寫工作業(yè)績情況，第二部分是亮點經(jīng)驗總結(jié)與分析；第三部分是困難和問題分析及建議；第四部分是下一步工作安排。而具體篇幅1-2-1-3的模式能夠給人以閱讀的興趣，即第二部分是第一部分的兩倍、第三部分與第一部分相當，第四部分是第一部分的2-3倍。
二是業(yè)績總結(jié)要簡明扼要。避免事無世細，要將主要業(yè)績指標和重要工作完成情況總結(jié)好。
三是工作亮點總結(jié)、分析要到位。特別是工作當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。
四是要善于發(fā)現(xiàn)困難和問題。特別是要找到工作業(yè)績差的深層次原因，找到制約業(yè)績提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個方面。
五是針對亮點推廣、困難和問題的分析，要制定出具體工作部署。工作部署要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可操作性，以便為今后工作的開展提供有效指導(dǎo)。
六是避免官話、空話、套話、廢話。寫作要言之有物，重點突出，分析透徹，措施細致。
總之，寫好工作總結(jié)是一個回顧反思、發(fā)現(xiàn)問題、深層剖析、提出辦法的過程；是一個反思工作、發(fā)現(xiàn)亮點、總結(jié)經(jīng)驗和做法、制定推廣措施的過程。而這些正是下一步工作開展和業(yè)績提升的前提，其重要性是不言理喻的。
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