個(gè)人工作收獲總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人工作收獲總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作收獲總結(jié)1
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的試用期，我在工作也取得了一些成效。會(huì)計(jì)工作看似簡(jiǎn)潔，做起來(lái)卻難，以前的工作閱歷對(duì)我從事新的工作有肯定的幫忙，但許多事情還需要重新熟悉和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績(jī)的取得離不開(kāi)單位領(lǐng)導(dǎo)的急躁教導(dǎo)和無(wú)形的身教，離不開(kāi)公司同仁的關(guān)懷和支持。
兩個(gè)月試用期已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己所從事的會(huì)計(jì)工作已經(jīng)比擬熟識(shí)，也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)會(huì)計(jì)的工作狀況比擬了解。而且在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同仁的幫忙下，在新的崗位中，我對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)模式和治理制度有了全新的熟悉和深入的學(xué)習(xí)。現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：
一、個(gè)人心態(tài)
一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作，一切都將是新開(kāi)頭，都有一個(gè)從生疏到熟識(shí)及精通的過(guò)程，萬(wàn)事開(kāi)頭難，一個(gè)良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開(kāi)頭的幾天是關(guān)鍵，于是我努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
二、詳細(xì)工作
1、嚴(yán)格根據(jù)財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、準(zhǔn)時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制會(huì)計(jì)報(bào)告單。
4、填寫(xiě)稅務(wù)申報(bào)表。
5、完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。
三、學(xué)習(xí)目標(biāo)
要作好會(huì)計(jì)工作絕不行以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營(yíng)治理中占有重要的地位。作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì)，必需具備以下的根本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和學(xué)問(wèn)技能。
2、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部掌握制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)掌握、監(jiān)視的作用。
3、會(huì)計(jì)人員要遵守良好的`職業(yè)道德。
4、會(huì)計(jì)人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
以上是我對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，做好本職工作，與公司的進(jìn)展同步。同時(shí)，我要特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關(guān)懷，這是對(duì)我工作的確定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！
個(gè)人工作收獲總結(jié)2
近期，我有幸參加了一場(chǎng)為期兩周的工作培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由公司最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)容涵蓋了項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等多個(gè)方面。
在這次培訓(xùn)中，我深刻體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。項(xiàng)目管理的過(guò)程中，每個(gè)成員的角色和貢獻(xiàn)都是不可或缺的，只有相互配合，才能達(dá)到最好的效果。此外，我也學(xué)到了如何在壓力下保持冷靜，并有效地解決問(wèn)題。
我發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，清晰的溝通、相互尊重以及合理的.分工與協(xié)作，都是至關(guān)重要的。同時(shí)，我也深刻理解到，在項(xiàng)目管理中，要善于平衡各種資源和目標(biāo)，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)力方面，我學(xué)會(huì)了如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，以及如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我意識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。同時(shí)，我也更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，那就是要成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何在工作中運(yùn)用這些知識(shí)和技能。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人工作收獲總結(jié)3
在開(kāi)展銷售工作的同時(shí)，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，及時(shí)的向客戶反饋關(guān)于車價(jià)政策的信息，掌握了客戶第一手的購(gòu)車動(dòng)態(tài)。
車輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時(shí)，我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神，通過(guò)讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。
一、市場(chǎng)分析
通過(guò)不間斷的對(duì)市場(chǎng)調(diào)查了解，我覺(jué)得x市場(chǎng)是十分的看好，但是形勢(shì)是嚴(yán)峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場(chǎng)情況也取消了購(gòu)車計(jì)劃，再加上征收燃油稅的政策出臺(tái)，導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷，但是市場(chǎng)終會(huì)復(fù)蘇，我們需要在市場(chǎng)復(fù)蘇以前好好的給自己充電，為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好x市場(chǎng)，不是一件可以立桿見(jiàn)影的事，需要我們長(zhǎng)期的積累和探索，而在過(guò)去的x年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說(shuō)，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場(chǎng)的前景將不可估量!
二、x年工作計(jì)劃
x年是重要的一年，也是艱苦的一年，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。首先我會(huì)對(duì)過(guò)去一年以來(lái)的'工作加以總結(jié)和研究，找出自己的不足，及時(shí)改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益，詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司x年的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利的條件。
再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，爭(zhēng)取更大的支持，加強(qiáng)我x車在本區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
最后是爭(zhēng)取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。
個(gè)人工作收獲總結(jié)4
在這份工作中，我收獲了很多成長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，讓我更加成熟和自信。
我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)合作中取得成功。在與我的同事和領(lǐng)導(dǎo)一起工作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與他們有效地溝通和協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)我們的共同目標(biāo)。我也學(xué)會(huì)了如何尊重和理解團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和思想，幫助我們更好地解決問(wèn)題。
我學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間和任務(wù)。在我的工作中，我必須同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，并確保按時(shí)交付。通過(guò)學(xué)習(xí)如何設(shè)置優(yōu)先級(jí)和合理規(guī)劃時(shí)間，我能夠更好地處理我的工作量，并提高自己的效率。
第三，我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。在我的`工作中，我面臨了許多挑戰(zhàn)和難題，但通過(guò)與團(tuán)隊(duì)合作和自己的創(chuàng)造力，我成功地克服了這些挑戰(zhàn)，并實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)和公司的目標(biāo)。
最后，我學(xué)會(huì)了如何對(duì)自己的工作進(jìn)行自我評(píng)估和反思。通過(guò)反思我的工作過(guò)程和結(jié)果，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足之處，并采取措施來(lái)改進(jìn)這些方面，以提高我的工作質(zhì)量和效率。
總而言之，這份工作為我提供了許多機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，讓我成長(zhǎng)和變得更加自信和成熟。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
個(gè)人工作收獲總結(jié)5
對(duì)我來(lái)講是印象深刻的一年，我來(lái)采購(gòu)部整整一年，一切都是從零開(kāi)始的�？偨Y(jié)自己在這一季度的工作情況，總的來(lái)說(shuō)是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí)，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。
現(xiàn)簡(jiǎn)單回顧我的主要工作情況：
一、工作調(diào)度和職責(zé)
初開(kāi)始初步攝入采購(gòu)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下對(duì)工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后，和供應(yīng)商做好必要的溝通和聯(lián)系。采購(gòu)部是一個(gè)公司很關(guān)鍵的部門，它牽涉到公司的盈利問(wèn)題。所以基于工作的本身職責(zé)，在每時(shí)每刻我都很謹(jǐn)慎的工作，一是在了解原材料的市場(chǎng)價(jià)后選擇對(duì)我司最有益的一家公司采購(gòu)，在原材料訂料之后，跟蹤原材料的到貨情況，做到客戶的交貨期不因?yàn)樵牧系牡截浨闆r而受到影響，其次負(fù)責(zé)公司員工的社保繳納的工作。
x月份，公司現(xiàn)任經(jīng)理上任，隨著公司訂單的逐步增加，工作量也隨之加大，負(fù)責(zé)采購(gòu)的同時(shí)，安排車間的工作計(jì)劃。剛開(kāi)始很不適應(yīng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的磨合之后，工作才有了一定的進(jìn)展。x月份將公司為員工繳納社保的工作移交給xx負(fù)責(zé)。
x月初，由于各方面的原因，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)更周密的考慮，我的工作任務(wù)定為原材料的采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃資料的.更新。這樣更有利于車間生產(chǎn)協(xié)調(diào)安排。
二、工作中的不足與今后努力的方向
這一年我一直對(duì)自己嚴(yán)格要求，始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)和車間工作人員的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到!這一年來(lái)雖然工作進(jìn)步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：一些棘手的單子，料訂下去之后，即使在客戶答應(yīng)了交貨期的情況下，仍要不斷跟蹤，防止有萬(wàn)一發(fā)生。又，在訂料的過(guò)程中一定要謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，絕對(duì)不能馬虎，不能有任何的差池，那樣公司需要為一個(gè)人的粗心而付出可能大的代價(jià)。所以在工作的漫漫長(zhǎng)路中，不管何時(shí)何地都不能有一點(diǎn)點(diǎn)的怠慢。工作時(shí)間長(zhǎng)了，可能每個(gè)人都有了一套固定的模式來(lái)做事，但是一定不能恪守陳規(guī)，要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，使工作效率有更大的提高。我的工作還是存在瑕疵，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在這個(gè)崗位上一天，我就會(huì)嚴(yán)格按照公司規(guī)定的崗位職責(zé)辦事，我就會(huì)做出自己的努力，相信自己一定能夠做的更好!
個(gè)人工作收獲總結(jié)6
初次邁出校園，來(lái)到公司頂崗實(shí)習(xí)已有x個(gè)月，通過(guò)這么久的學(xué)習(xí)，感慨頗多，覺(jué)得自己在很多方面還是太無(wú)知了。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反應(yīng)能力，所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產(chǎn)品賣賣給別人!要求價(jià)錢賺的，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意! 實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開(kāi)頭是成功的一半。
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了自己的銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)了在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲! 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的能力強(qiáng)了，語(yǔ)言表達(dá)能力增強(qiáng)了，真正意義上跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路上的'第一步。
以上是我的實(shí)習(xí)月報(bào)，通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
個(gè)人工作收獲總結(jié)7
藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下：一、留住老客戶
�。�1）我們零售藥店可以給老顧客
免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
二、發(fā)展新客戶，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶
�。�1）如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏得一些潛在的顧客。
（2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
�。�3）我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
�。�4）我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔?/p>
的同時(shí)對(duì)我們更加信任和依賴，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話回訪，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
三、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
�。�1）我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F(xiàn)在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的`產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)
知識(shí)和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事�？傊�，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀護(hù)士個(gè)人工作總結(jié)以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買的顧客
表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到xx工作已經(jīng)快x年了。在xx大藥房xx店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近20xx年來(lái)的工作總結(jié)如下。一、工作回顧進(jìn)入xx以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)
余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。二、工作目標(biāo)在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的＇工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本人自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如xxx藥作為莖枝的，如xxx藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖
的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別。二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷
史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。營(yíng)業(yè)員又是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感..等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的.要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。一、營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō)：“先生，（或其他）您好！” 類似的禮貌用語(yǔ)，如“對(duì)不起”等每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
二、觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求——藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式 每一位顧客都是抱著某種需求
才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢？三、察顏觀色通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。四、試探推薦通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客：“這種消炎藥很有效。”顧客：“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍�
想，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭�，我想起來(lái)了，是這一種�！� 就這樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如：“您要買什么？”顧客：“沒(méi)什么，我先隨便看看�！彼幍�?duì)I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我。”藥店?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
個(gè)人工作收獲總結(jié)8
本人在20xx年的一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下，從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作，作為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務(wù)公司為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
1-10月本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職，從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務(wù)支出，在費(fèi)用控制上，本人也是嚴(yán)格履行職責(zé)，恪守誠(chéng)信，在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān)，把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在新員工的產(chǎn)生上，我配合公司的人才戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)日常工作培養(yǎng)和訓(xùn)練新員工的會(huì)計(jì)技能，以身作則，教導(dǎo)他們良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德，以身作則，以靈活的方式向新員工灌輸會(huì)計(jì)技能和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的會(huì)計(jì)控制理念，做好公司的會(huì)計(jì)工作。
11-12月是公司領(lǐng)導(dǎo)安排從事財(cái)務(wù)主管一職，主要負(fù)責(zé)內(nèi)審工作，本人對(duì)深圳、廣州、惠州的帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況，了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)在小問(wèn)題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問(wèn)題也在內(nèi)審報(bào)告上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一直以來(lái)，作為一個(gè)財(cái)務(wù)工，對(duì)國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)、稅收政策都很關(guān)注，對(duì)本行業(yè)出臺(tái)的`相關(guān)法規(guī)和準(zhǔn)則也時(shí)常學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負(fù)責(zé)對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，積極工作，為保障公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，作出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年即將過(guò)去，新的一年又將來(lái)到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個(gè)人工作收獲總結(jié)9
時(shí)間過(guò)得真快，也快過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的機(jī)加車間工作，心里不禁感慨萬(wàn)千，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的協(xié)助下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jī)，在各方面的實(shí)踐工作中，鍛煉和提高了我們的生產(chǎn)隊(duì)伍，總結(jié)過(guò)去，取長(zhǎng)補(bǔ)短，挖掘潛力，為明年的工作作好充分的準(zhǔn)備和計(jì)劃。
以下是生產(chǎn)報(bào)告：
第一、生產(chǎn)管理：
進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定位管理，設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)管理看板；
為增強(qiáng)公司員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率，杜絕產(chǎn)品不合格現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)所加工零件的質(zhì)量實(shí)行嚴(yán)格的三檢制；
為節(jié)省能源，加強(qiáng)對(duì)物料領(lǐng)用的管理，堅(jiān)持“以舊換新”原則；
為配合協(xié)助三水新廠搬遷，車間（機(jī)加二、機(jī)加三）搬遷完畢，并進(jìn)行了整修，清理了大部分沒(méi)有處理的物料。
第二，生產(chǎn)工作方面。
一是隨著品種增多，交貨時(shí)間縮短，為充分發(fā)揮設(shè)備效率，減少頻繁更換品種，盡可能做到全廠統(tǒng)一品種協(xié)調(diào)生產(chǎn)，集中力量完成統(tǒng)一品種，重新編號(hào)，提高生產(chǎn)效率；
二是為了盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力，實(shí)施強(qiáng)化訓(xùn)練法，針對(duì)機(jī)加工組織集中強(qiáng)化理論、實(shí)操訓(xùn)練，通過(guò)短期學(xué)習(xí)和考核，使新員工及時(shí)有效地獨(dú)立上崗，為生產(chǎn)任務(wù)爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間；
為提高車間人員的工作效率和安全性，對(duì)車間內(nèi)的.設(shè)備工具使用和安全生產(chǎn)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)；
四是為了降低軸頭不合格率，組織機(jī)械加工進(jìn)行了軸頭加工工藝?yán)碚摵同F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和提高；
堅(jiān)持每月安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，無(wú)重大安全事故發(fā)生；配合工藝部對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行改造，增加安全防護(hù)設(shè)備，提高員工的安全性，如：機(jī)加三車床，增加電器箱漏電開(kāi)關(guān)，防止鐵屑飛濺造成不必要的傷害；
為滿足生產(chǎn)需要，落實(shí)機(jī)加工早晚班考勤制度，制定單班作業(yè)，互相制約，以提高員工的紀(jì)律性。
第三，新產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)：
1、軸類：加工一系列加長(zhǎng)軸系，如美式及德式2t、9t、11t、12t、16t、18t、gs12t；
2、懸掛類別：加工完成的新產(chǎn)品有：非洲的懸掛bc1411f、bcg1611和空氣懸掛9t、11t、13t；機(jī)械懸掛8t、11t、13t、16t系列特種產(chǎn)品等。
3、在生產(chǎn)過(guò)程中遇到并發(fā)生的事件：
4、美式13t、14t、16t雙頭鏜床的應(yīng)用：
（1）不對(duì)稱性（2）橢圓大�。�3）質(zhì)量不穩(wěn)定；
二是德式12t、16t焊機(jī)底板工裝不穩(wěn)定，上下偏位將直接影響到下工序（德式軸雙頭鏜）的加工效率和質(zhì)量；
更換ts1數(shù)鏜機(jī)系統(tǒng)，對(duì)德式軸產(chǎn)量有影響；
5、使用推方機(jī)推方：
�。�1）推方機(jī)本身的故障；
�。�2）軸管壁厚問(wèn)題；
個(gè)人工作收獲總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
我在此分享一下我最近參加的工作培訓(xùn)的個(gè)人心得和收獲。這次培訓(xùn)由我們公司主辦，主題為“領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。我感到榮幸能夠參與這個(gè)培訓(xùn)，并且非常感謝公司提供的這個(gè)寶貴機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)在我們的公司總部進(jìn)行，為期五天。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效的溝通等多個(gè)方面。講師是我們公司的一名資深領(lǐng)導(dǎo)者和一位著名的組織心理學(xué)家。他們以生動(dòng)的案例和實(shí)用的方法，讓我們更深入地理解了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我深深地感受到了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功有多么重要的影響。我明白了如何有效地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，以及如何在團(tuán)隊(duì)中建立互信和共享的目標(biāo)。我也學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的`優(yōu)勢(shì)，同時(shí)接受和尊重團(tuán)隊(duì)中其他成員的貢獻(xiàn)。
此外，我還學(xué)到了如何用領(lǐng)導(dǎo)力去解決沖突和困難，以及如何保持自我，不被壓力和困難所壓倒。這些技能在我今后的工作中將會(huì)有很大的幫助。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我不僅學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，也更加深入地了解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)。我期待將這些所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并期待在未來(lái)的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用。
最后，我要感謝公司為我們提供了這樣的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝講師們的精彩講解。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)者。
謝謝大家！
個(gè)人工作收獲總結(jié)11
營(yíng)業(yè)員。又是藥店的核心之一，一個(gè)藥店的好與不好，一大半就是看這個(gè)藥店的營(yíng)業(yè)員如何，藥店大多數(shù)是做回頭客的生意，而藥店?duì)I業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營(yíng)業(yè)員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時(shí)又要賺到錢，這個(gè)才是藝術(shù)營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí)，也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準(zhǔn)備這一
天的上班。當(dāng)看到顧客，我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語(yǔ)，如“對(duì)不起”﹑……每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，因此藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買需求呢?察顏觀色透過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。1、觀察動(dòng)作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的'這些舉動(dòng)，就能夠從中*出他們的心理了。2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其說(shuō)藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)
待顧客，要尊重顧客的愿望。試探推薦透過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就能夠了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員能夠采用下方的方法探測(cè)這位顧客:“這種消炎藥很有效�！鳖櫩�:“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也能夠去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭叮蚁肫饋�(lái)了，是這一種�！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如:“您要買什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看�！彼幍�?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，能夠隨時(shí)叫我�！彼幍�?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買需要的線索。因此，藥店?duì)I業(yè)員必須要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑儐?wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
個(gè)人工作收獲總結(jié)12
進(jìn)入會(huì)計(jì)這個(gè)崗位也是有了數(shù)月的時(shí)間，在這試用期間，我也是努力的學(xué)習(xí)，不斷的去成長(zhǎng)，盡力的做好自己手頭的會(huì)計(jì)工作，也是得到確定，而今要轉(zhuǎn)正了，回頭看自己的會(huì)計(jì)工作，也是來(lái)總結(jié)下。
同事們也是賜予了我許多的幫忙，剛來(lái)的時(shí)候，雖然我之前也是做過(guò)，但是也是要適應(yīng)公司的環(huán)境，了解我們?nèi)康臉I(yè)務(wù)，也是能更好的做好會(huì)計(jì)的工作，除了開(kāi)頭的培訓(xùn)，后續(xù)工作里面，同事們也是賜予了我許多的指導(dǎo)，讓我知道，這份工作其實(shí)想要去做好并不簡(jiǎn)潔但只要肯努力，也是能把任務(wù)完成，開(kāi)頭的工作也是不斷的去做好一件事情，然后做好檢查和復(fù)合，我知道作為會(huì)計(jì)，對(duì)于數(shù)據(jù)，對(duì)于單據(jù)必需要仔細(xì)的對(duì)待，不能出過(guò)失，也是要盡力的避開(kāi)犯錯(cuò)，不然也是會(huì)帶來(lái)很大的麻煩，工作之余我也是去學(xué)習(xí)，去把一天的工作做好一個(gè)回憶和總結(jié)，讓自己明白之前的會(huì)計(jì)事宜有哪些做得不錯(cuò)的，又是有哪些還需要去改良提升的方面。而公司有的一些財(cái)務(wù)培訓(xùn)，我也是仔細(xì)的參加進(jìn)去，無(wú)論是否學(xué)過(guò)，或者是熟識(shí)的，其實(shí)都是一次回憶，一次收獲，確實(shí)我們的工作可能平�？雌饋�(lái)比擬的枯燥，但是其實(shí)里面也是有許多值得去討論的方面，要做好并不簡(jiǎn)潔，但也是可以努力成長(zhǎng)的。
工作上，自己的`任務(wù)完成了，也是會(huì)去幫忙其他的同事，有些事情確實(shí)做起來(lái)不是那么的簡(jiǎn)單，但是我也是會(huì)積極主動(dòng)的參加，不會(huì)覺(jué)得難就松懈，或者覺(jué)得不是自己的事情就不去做，其實(shí)并不是如此，我們部門也是很團(tuán)結(jié)，許多事情都是情愿一起幫助去做好，這不但是能讓我們更快更好的完成工作的一個(gè)任務(wù)，同時(shí)也是賜予了自己成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，做事的過(guò)程里也是去積存閱歷，去讓我們更加的明白會(huì)計(jì)不單單是手頭這一點(diǎn)事情而已的。同時(shí)也是和同事們的相處之中，讓我收獲了許多，這些閱歷的積存也是反應(yīng)到自己的工作里頭，做的更好也是得到領(lǐng)導(dǎo)確定。
會(huì)計(jì)工作，每一日有些重復(fù)，但是也是在這重復(fù)里看到自己的成長(zhǎng)，而今也是要轉(zhuǎn)正我明白這是對(duì)于我的確定，但也是一份責(zé)任，一種壓力，我會(huì)連續(xù)的努力，來(lái)做好，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)絕望，同時(shí)自己也是要把會(huì)計(jì)做好，讓自己進(jìn)步，讓自己有更多的累積和收獲。
個(gè)人工作收獲總結(jié)13
在過(guò)去的一個(gè)月里，我有幸參與了一個(gè)為期四周的工作培訓(xùn)。這次培訓(xùn)由一家知名企業(yè)組織，旨在提高員工的專業(yè)技能和知識(shí)。我在培訓(xùn)中擔(dān)任了積極的參與者，并在每個(gè)模塊中都獲得了深刻的體驗(yàn)和收獲。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理的多個(gè)方面，包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行和監(jiān)控。我們通過(guò)實(shí)際案例進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和討論，并進(jìn)行了模擬演練。這讓我更加了解了項(xiàng)目管理的重要性和挑戰(zhàn)性。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊，我學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
我通過(guò)參與培訓(xùn)所獲得的知識(shí)和技能，可以應(yīng)用到我的工作中，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。我意識(shí)到我的工作中的一個(gè)重要方面就是有效地管理項(xiàng)目，因此我將努力提高我的項(xiàng)目管理技能，以確保項(xiàng)目能夠按時(shí)、高質(zhì)量地完成。
在這次培訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和學(xué)習(xí)能力。我學(xué)會(huì)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，如何有效地解決問(wèn)題和決策。這些技能將對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的.影響。
總體而言，這次工作培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅提高了我的專業(yè)技能和知識(shí)，還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力。我相信這些收獲將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自我學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展的重要性，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作收獲總結(jié)14
這次我有幸參加了一個(gè)為期兩周的工作培訓(xùn)，主題是“團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通”。培訓(xùn)地點(diǎn)位于本市的某所大學(xué)，由我們公司的合作伙伴組織。培訓(xùn)期間，我們不僅學(xué)習(xí)了溝通技巧，還進(jìn)行了一些實(shí)踐項(xiàng)目，使我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
在培訓(xùn)開(kāi)始之前，我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效溝通的理解相對(duì)有限。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我逐漸明白了這兩個(gè)概念的重要性。我們學(xué)習(xí)了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如何解決團(tuán)隊(duì)沖突，以及如何提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的效率。這些學(xué)習(xí)經(jīng)歷使我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更深入的理解。
在培訓(xùn)期間，我們進(jìn)行了一些實(shí)踐項(xiàng)目，這些項(xiàng)目幫助我更好地應(yīng)用我們所學(xué)的知識(shí)。例如，我們團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中出現(xiàn)分歧時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)到的沖突解決技巧，我們成功地找到了解決方案，使團(tuán)隊(duì)更加和諧。這讓我意識(shí)到，當(dāng)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們需要靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，找到解決問(wèn)題的最佳方法。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐。我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)于高效工作的`重要性，以及如何通過(guò)有效的溝通來(lái)解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色和責(zé)任。我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該能夠積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為團(tuán)隊(duì)的成功做出貢獻(xiàn)。此外，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，以達(dá)到共同的目標(biāo)。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)使我對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效溝通有了更深刻的理解。我明白了在團(tuán)隊(duì)中，我們需要相互尊重，積極溝通，才能達(dá)到更高的工作效率。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何更好地與他人合作，共同完成任務(wù)。我相信，這次培訓(xùn)的經(jīng)歷將對(duì)我未來(lái)的工作產(chǎn)生積極影響。我期待在未來(lái)的工作中，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
個(gè)人工作收獲總結(jié)15
在忙忙碌碌中，一學(xué)期的工作又近尾聲了。去年哭哭啼啼來(lái)幼兒園的孩子們馬上要升小班�？粗@些可愛(ài)的孩子們，不禁回想起一學(xué)期來(lái)與他們共同生活、共同收獲的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……
我們這個(gè)大家庭有25名幼兒，其中男孩15名，女孩10名，本學(xué)期新插班幼兒2名，為了能讓新生幼兒順利地渡過(guò)入園的適應(yīng)期，我們和每一位幼兒家長(zhǎng)進(jìn)行了交談，了解幼兒情況，和幼兒互相熟系，打消了家長(zhǎng)們的顧慮。開(kāi)學(xué)初，我召開(kāi)了一次開(kāi)放式的家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)對(duì)老師和我們的工作有了充分的了解，使我們各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展得到了家長(zhǎng)的大力支持與協(xié)作，也使寶寶順利地渡過(guò)了適應(yīng)期。我們班的新生幼兒開(kāi)學(xué)第二周時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了哭鬧的現(xiàn)象，都能愉快地入園，有禮貌地說(shuō)：“老師早”了，還有六名幼兒每天都能自己走進(jìn)幼兒園，讓所有的老師都對(duì)他們豎起了大拇指，家長(zhǎng)們也舒心地笑了。
為了給幼兒營(yíng)造一個(gè)健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，我們制作了符合托兒年齡特點(diǎn)和季節(jié)特征的主墻飾，布置和制作了大量與主題教育相結(jié)合的環(huán)境與教玩具。我們依據(jù)《綱要》的指導(dǎo)思想和基本要求以及托班幼兒的年齡特點(diǎn)、興趣愛(ài)好，制定教育教學(xué)計(jì)劃，開(kāi)展了《幼兒園真好》、《我是能干的好寶寶》、《我們愛(ài)吃的食物》、《寶寶長(zhǎng)大了》等主題教育活動(dòng)，用文字、照片等形式進(jìn)行記錄和保存，并且布置了豐富的主題展板，這里成了家長(zhǎng)和孩子們最看的地方。我們把教學(xué)活動(dòng)變成游戲，以游戲的身份和口吻與幼兒進(jìn)行交流，讓幼兒在愉快的游戲中主動(dòng)地學(xué)習(xí)，努力使每一個(gè)托兒都能獲得滿足和成功。孩子們喜歡上幼兒園，喜歡老師，親切地喊老師“媽咪”，還熱情地邀請(qǐng)老師到他們家里做客。俗話說(shuō)“手巧的孩子才聰明”，為了提高幼兒動(dòng)手操作能力和手眼協(xié)調(diào)能力我們制作了大量精美的教玩具，開(kāi)展了給動(dòng)物寶寶喂飯、穿珠、拼圖、舀湯圓等活動(dòng)，有針對(duì)性的發(fā)展幼兒的小肌肉。
我班幼兒全部是獨(dú)生子女，缺乏與人交往和溝通的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)谟螒蚧顒?dòng)中就著重培養(yǎng)幼兒的交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，使得每個(gè)孩子都到了不同程度的提高。特別是幾個(gè)較膽小的幼兒的家長(zhǎng)高興地說(shuō)：“我們家的孩子變得大方了，肯說(shuō)話了�！�
安全是幼兒園放在首位的工作。幼兒喜歡自由自在的玩，他們的天性是好動(dòng)。孩子們經(jīng)常喜歡去大型玩具附近玩，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期教育，孩子們知道了玩大型玩具時(shí)應(yīng)該注意的一些問(wèn)題，如：不能擠、推、拉，不可一人跑到角落去玩，要在老師的注意下玩等等。孩子們也經(jīng)常去拍皮球，知道不能將皮球扔到上空，或砸其他小朋友的頭等等。每星期給幼兒剪指甲一次，避免抓破其他孩子的臉。
以上是本學(xué)期我們的收獲，相信孩子們?cè)诮窈蟮某砷L(zhǎng)中會(huì)有更多的驚喜與進(jìn)步。
轉(zhuǎn)眼，本學(xué)期也已經(jīng)接近了尾聲，回顧這學(xué)期的工作，自己有許多的感悟：
感悟一、穩(wěn)定情緒
針對(duì)2——3歲左右孩子注意力不穩(wěn)定、情緒變化快的年齡特點(diǎn)，我們就采取游戲轉(zhuǎn)移的方法。帶孩子觀看有趣的動(dòng)畫(huà)片；觀看大班哥哥、姐姐的表演；去戶外玩孩子喜愛(ài)的大型組合玩具；，使孩子的注意有戀家遷移到幼兒園豐富的活動(dòng)之中。當(dāng)孩子不再哭著不愿進(jìn)餐而能自己獨(dú)立用餐時(shí)；當(dāng)孩子能愉快地和送自己入園的親人說(shuō)“再見(jiàn)”時(shí)；當(dāng)孩子高興地自己如廁時(shí)；當(dāng)孩子快活地與同伴交往游戲時(shí)，我們就用“糖果”、“小玩藝”、“小花”、“紅五星”等給予獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，強(qiáng)化嬰幼兒的積極情緒，促使其向穩(wěn)定行為發(fā)展。
我們的付出終于有了回報(bào)，孩子們笑了。我們每天在一起生活、游戲，其樂(lè)融融……
感悟二、精心照顧幼兒
對(duì)2——3歲之間的孩子應(yīng)多用“關(guān)心”，也就是老師用一顆愛(ài)心來(lái)照料孩子的健康和生活，在日常生活中培養(yǎng)孩子良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣等無(wú)疑是確保孩子健康成長(zhǎng)的第一步。寶寶能自己入廁，能在戶外活動(dòng)時(shí)聽(tīng)老師的口令排好隊(duì)，雖然他們的動(dòng)作還很笨拙，雖然他們的能力還很有限，雖然他們有時(shí)要費(fèi)好大的勁才能完成，雖然這些對(duì)于大孩子說(shuō)，不算什么，但對(duì)這些只有2—3歲的孩子來(lái)說(shuō)，是一個(gè)質(zhì)的飛躍。
感悟三、耐心進(jìn)行活動(dòng)
我根據(jù)2—3歲孩子年齡的特點(diǎn)，制定生動(dòng)、有趣的教學(xué)活動(dòng)計(jì)劃，耐心地讓孩子們愛(ài)上各項(xiàng)活動(dòng)，孩子們唱歌，跳舞更是有模有樣了，并且還會(huì)講一些簡(jiǎn)短的故事，知道跟別的孩子溝通了，具有特色的體育計(jì)劃，讓孩子們愛(ài)上運(yùn)動(dòng)，強(qiáng)身健體。
感悟四、家園共育
為了更好的和家長(zhǎng)溝通，我常常利用家長(zhǎng)接送時(shí)向家長(zhǎng)詢問(wèn)、了解幼兒在家的一些情況，同時(shí)也把幼兒在園的各種表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，例如寶寶在哪些方面較以前有進(jìn)步了，讓家長(zhǎng)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)孩子，哪些方面還需要努力的，則需要家長(zhǎng)配合給孩子自信并幫助孩子來(lái)改進(jìn)。例如怎么樣來(lái)培養(yǎng)孩子的專注力等等，對(duì)于一天沒(méi)來(lái)園，沒(méi)請(qǐng)假的幼兒，立即打電話進(jìn)行詢問(wèn)，良好的溝通大大拉近了我和家長(zhǎng)們的距離。
感悟五、愉快地工作
與同事之間友好地相處，向有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心求教，不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，給自己充電，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，以積極、向上的心態(tài)迎接每天的工作，愉快地工作。
總之，面對(duì)這么小小的、可愛(ài)的、純潔的孩子們，我覺(jué)得是一種莫大的幸福。
轉(zhuǎn)眼間又到學(xué)年之尾，我們中班教研組的每位教師都秉著謙虛的工作態(tài)度與敬業(yè)的專業(yè)精神，自覺(jué)努力地提升自身的理論水平和教學(xué)實(shí)踐能力，不斷更新課堂教學(xué)模式，團(tuán)結(jié)合作、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷形成學(xué)習(xí)、研究、反思的濃厚教研氛圍，并通過(guò)全組老師的辛勤付出，本學(xué)期里我們中班教研組開(kāi)展了不少工作，也取得了一些成績(jī)，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教研工作加以梳理，以期待下學(xué)期做得更好。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、真誠(chéng)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，有效提高教研質(zhì)量
1。課堂教學(xué)促提高。組內(nèi)的每位教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，我組每位老師都開(kāi)展了公開(kāi)課的展示，在上完課后我們集中反思，讓每位教師都有暢談自己想法的機(jī)會(huì)，也使我組的教師對(duì)教學(xué)有了進(jìn)一步的`專業(yè)化提高。
2。及時(shí)反思促成長(zhǎng)。我組教師每月寫(xiě)一篇教學(xué)反思，并在其中推選好的反思出來(lái)供其他教師觀摩、學(xué)習(xí)。正是在這樣良好的氛圍中，使我組每位教師都在逐漸形成著嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效、科學(xué)的教學(xué)教風(fēng)，在集體的智慧中不斷成長(zhǎng)著！
二、親子活動(dòng)，家園共育的紐帶
做好家園聯(lián)系工作，更好的促進(jìn)教育教學(xué)工作的開(kāi)展。為使家園更好的配合一致，今年我們狠抓了家園聯(lián)系工作。要求教師與家長(zhǎng)緊密聯(lián)系，每月發(fā)放家園聯(lián)系冊(cè)、每月更換二次家園聯(lián)系欄、多與家長(zhǎng)訪談，本學(xué)期我們召開(kāi)多次班級(jí)家委會(huì)，一起交流探討了春游、六一等活動(dòng)需以怎樣的形式展開(kāi)，家長(zhǎng)代表出謀劃策，發(fā)表了各自的意見(jiàn)和建議，這些活動(dòng)開(kāi)展下來(lái)，家長(zhǎng)們的反響都不錯(cuò)；開(kāi)展豐富的家園親子活動(dòng)，既促進(jìn)了家長(zhǎng)和孩子的情感默契度，又提高了家長(zhǎng)對(duì)我們工作的信任和支持，實(shí)現(xiàn)了幼兒園家園共育的目的。
三、我們的成績(jī)以及研討成效
1。本學(xué)期，我們中班組全體老師以高度的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，將個(gè)人智慧和集體智慧融于一體，認(rèn)真工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，互相理解、支持和合作，真正做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，教學(xué)相長(zhǎng)，共同提高。
2。在公開(kāi)課教學(xué)活動(dòng)中，我組共有4名老師取得了優(yōu)質(zhì)課的好成績(jī)，在環(huán)境創(chuàng)設(shè)、環(huán)境布置等各方面，我們中班各個(gè)班級(jí)能結(jié)合主題活動(dòng)，不斷豐富和變換班級(jí)環(huán)境。
3。在進(jìn)行了研討主題《如何優(yōu)化兩個(gè)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)渡環(huán)節(jié)》后，各班在這個(gè)環(huán)節(jié)上都有著明顯的進(jìn)步，孩子們能夠在老師的指令下安靜的、有序的過(guò)渡。
4。在進(jìn)行了研討主題《如何優(yōu)化午餐與午睡的過(guò)渡環(huán)節(jié)》后，各班在吃飯、散步、上床這幾個(gè)環(huán)節(jié)都有著明顯的進(jìn)步，每班都有著自己的方法，并從中把好的方面在年級(jí)組中來(lái)進(jìn)行借鑒。
四、存在的不足及今后努力的方向
“一分耕耘，一分收獲”、“有付出才有回報(bào)”，在全體老師們的拼搏、奮斗下我們?nèi)〉昧素S碩的成果，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)了我們的不足：
1。運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。因?yàn)槲覀兊睦碚撍饺源嬖谥啡�，所以有些老師�?duì)自己的豐富經(jīng)驗(yàn)及心得少于總結(jié)或是論文不會(huì)寫(xiě)，缺少生命活力。在下學(xué)期我們將更進(jìn)一步相互鼓勵(lì)，多多閱讀教育刊物，多寫(xiě)寫(xiě)教學(xué)反思，進(jìn)一步提高理論素質(zhì)，以理論來(lái)指導(dǎo)、武裝我們的教學(xué)實(shí)踐。
2。教師聽(tīng)課、評(píng)課的基本功仍有待于進(jìn)步，對(duì)于聽(tīng)課的方向、聽(tīng)課前準(zhǔn)備以及聽(tīng)課時(shí)所要觀察的要領(lǐng)（即：聽(tīng)什么？看什么？想什么？）這三個(gè)問(wèn)題的把握還有所欠缺，再者我們?cè)u(píng)課仍較停留在點(diǎn)上，未能從全面進(jìn)行綜合分析評(píng)課。
縱觀本學(xué)期的工作，既扎扎實(shí)實(shí)，又有改革和創(chuàng)新，無(wú)論從教研活動(dòng)的開(kāi)展還是教師們的工作及成績(jī)上來(lái)看，我們中班教研組正不斷茁壯成長(zhǎng)著。在感嘆時(shí)間來(lái)去匆匆的同時(shí)，相信我們?cè)诮窈蟮墓餐萄兄校耘f會(huì)珍惜每一次有效的教研，珍惜每一點(diǎn)靈感的閃現(xiàn)；珍惜每一次領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)；珍惜每一份平凡的感動(dòng)；在漫長(zhǎng)的教研之路上，我們會(huì)繼續(xù)依靠集體的力量努力、踏實(shí)、創(chuàng)新地邁向新的起點(diǎn)！
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