團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效及產(chǎn)出最大化而進(jìn)行的一系列結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及人員激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)優(yōu)化行為。下面是團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)，請參考！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動(dòng)力，越來越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團(tuán)隊(duì)就是指一組個(gè)體成員為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體，不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)的成功的充分必要條件：公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍、行之有效的績效考核、貼合實(shí)際的培訓(xùn)機(jī)制、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作。現(xiàn)就 2013年1月-9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作總結(jié)及2013年10月-2014年3月團(tuán)隊(duì)建設(shè)思路并計(jì)劃陳述如下： 一、2013年1月-9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)
面對2013年以來國家經(jīng)濟(jì)形勢的急劇變化和鋼材市場的動(dòng)蕩不安，云南鋼材市場延續(xù)2012年的低迷與頹勢，市場惡性競爭此起彼伏，導(dǎo)致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時(shí)面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢下，在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈的業(yè)務(wù)植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應(yīng)，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運(yùn)行逐漸步入良性循環(huán)，積極應(yīng)對拆遷危機(jī)，穩(wěn)定公司團(tuán)隊(duì)和市場商戶。
1、 公平公正的競爭環(huán)境
作為企業(yè)建立團(tuán)隊(duì)的最根本的理念：公平公正的競爭環(huán)境,
公司加強(qiáng)以下幾方面的制度建設(shè)和溝通機(jī)制：
A、 尊重每個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)；
B、 學(xué)會(huì)互相欣賞與熟悉；
C、 互敬互重，彼此包容，但不放縱；
D、 建立互相信任的關(guān)系；
E、 勤于溝通，有效溝通；
F、 對所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。
2、 一脈相承的企業(yè)文化
A、 在每星期的全體員工例會(huì)和部門例會(huì)過程中，加大對于企業(yè)理念的宣傳、講解和討論；
B、 在實(shí)際工作當(dāng)中，教導(dǎo)和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責(zé)任心、誠信力；
C、 通過日常例行的人資談話和私下交流，對員工的疑問和難處予以解答和幫助；
D、 加強(qiáng)員工對于集團(tuán)和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)建言獻(xiàn)策；
E、 深化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，做到信守承諾、務(wù)實(shí)高效。
3、 雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力
A、 從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動(dòng)；
B、 加強(qiáng)過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題；
C、 通過針對性培訓(xùn)和面對面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題；
D、 加強(qiáng)工作安排的合理性、過程監(jiān)督的及時(shí)性、結(jié)果檢查的常態(tài)化和事后分析的準(zhǔn)確性，引入PDCA質(zhì)量循環(huán)管理
體系的學(xué)習(xí)與實(shí)操；
E、 加大執(zhí)行能力的績效考核。
4、富于激情的學(xué)習(xí)氛圍
A、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
B、每周部門內(nèi)部至少一次進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
C、每周部門之間至少一次集體交流學(xué)習(xí)；
D、建立長效的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容切合實(shí)際，有針對性的解決員工面臨的短期和中長期的實(shí)際問題；
E、加強(qiáng)遇到問題后的討論分析活動(dòng)，各抒己見，仁者見仁，智者見智；
F、定期進(jìn)行管理理念、能力和思路的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和討論； G、根據(jù)實(shí)際情況，有針對性的提供外請或外派的培訓(xùn)機(jī)會(huì)； H、規(guī)范培訓(xùn)機(jī)制的可實(shí)施性，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)與績效考核的聯(lián)系。
5、行之有效的績效考核
A、按照集團(tuán)和公司的實(shí)際需求，逐步建立起切實(shí)可行的績效考核機(jī)制；
B、根據(jù)公司和崗位的實(shí)際需求，在KPI的`設(shè)計(jì)和評(píng)估方面
傾向于貼近實(shí)際，可操作性強(qiáng)；
C、對于不同崗位的績效考核內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)有所不同；
D、對于績效考核的內(nèi)容和關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況和員工完成狀況，在指標(biāo)和權(quán)重方面定期或不定期進(jìn)行適度調(diào)整；
E、在績效考核體系實(shí)施前、重大調(diào)整前和內(nèi)容指標(biāo)的微調(diào)前均提前告知員工，并開會(huì)詳細(xì)解釋、討論，保證員工的知情權(quán)； F、在績效考核的過程中，做到公平公正，對于績效考核的獎(jiǎng)懲要有實(shí)據(jù)，已建立表格詳細(xì)記錄在案，以備核查；
G、接受員工的質(zhì)疑，并建立績效訪談機(jī)制，有針對性與員工進(jìn)行績效考核結(jié)果的訪談，傾聽意見和建議；
H、嚴(yán)格績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公平性，對于績效考核結(jié)果的調(diào)整改變已經(jīng)做到完全公示，以備核查；
I、還原績效考核的真實(shí)目的，根據(jù)績效考核的結(jié)果，加強(qiáng)優(yōu)劣勢分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行一對一的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。
6、行之有效的培訓(xùn)機(jī)制
A、根據(jù)實(shí)際情況，已建立一周、一月和一季的培訓(xùn)計(jì)劃；
B、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的紀(jì)律管理，已建立培訓(xùn)登記、筆記記錄檢查、培訓(xùn)考核的基本管理制度；
C、加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估系統(tǒng)的建立，目前僅限于通過訪談途徑了解和業(yè)務(wù)實(shí)操結(jié)果進(jìn)行判斷；
D、建立定期提交工作實(shí)際問題的機(jī)制，大力鼓勵(lì)部門和員工申請定向培訓(xùn)；
E、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行篩選，分為集體共性的培訓(xùn)和一對一的培訓(xùn)；
F、培訓(xùn)內(nèi)容更多的傾向于解決實(shí)際業(yè)務(wù)的問題、公司基本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制需求等方面的圍觀培訓(xùn)，逐步加強(qiáng)戰(zhàn)略、概念、思維拓展等方面的宏觀培訓(xùn)；
7、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)
A、嚴(yán)格劃分崗位職責(zé)，明確職權(quán)范圍和具體事務(wù)；
B、根據(jù)崗位職責(zé)，清晰準(zhǔn)確的劃分責(zé)任范圍；
C、加強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)的教育培訓(xùn)，理順“責(zé)、權(quán)、利”的關(guān)系，培養(yǎng)員工強(qiáng)烈的責(zé)任感；
D、正在著手建立責(zé)任劃分承擔(dān)管理機(jī)制，使得盡責(zé)必獎(jiǎng)，違責(zé)必究的觀念深入人心，并且具備可操作性；
E、對于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或極力推諉責(zé)任的當(dāng)事人，在績效考核、公司評(píng)定、職位升遷等方面給予嚴(yán)重警告，甚至勸離；
8、不斷優(yōu)化的工作流程
A、逐步優(yōu)化公司的組織架構(gòu)，使之更趨合理；
B、目前已對業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)流程進(jìn)行了重新梳理和優(yōu)化；
C、對于部門間的協(xié)作與交流的流程正在進(jìn)行優(yōu)化精簡，以便提高工作效率和執(zhí)行能力；
D、對于部門內(nèi)部的工作流程，根據(jù)部門業(yè)務(wù)的實(shí)際情況和客戶需求，也正在開展流程梳理、重組和精簡；
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