物業(yè)半年的工作總結(jié)
20XX年上半年在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了,濟寧××物業(yè)管理處在物業(yè)公司的正確領導下,在濟寧××的大力支持下,通過濟寧物業(yè)管理處領導及全體員工團結(jié)協(xié)作使各項工作都完成得比較圓滿,取得了一定的成績,得到了業(yè)主的認可,現(xiàn)匯報如下:
一、節(jié)約費用控制支出,取得較好的經(jīng)濟效益
在濟寧××物業(yè)管理費緊張的嚴峻形勢下,濟寧××物業(yè)管理處在保證工作正常開展的同時,嚴格控制費用支出,2006年1月—6月在預算范圍內(nèi)有所結(jié)余,水電費比去年同期結(jié)余30%，物業(yè)半年工作總結(jié)。
二、嚴格的內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量
1、嚴格檢查,保障質(zhì)量
⑴由經(jīng)理帶領事務助理及各部門班長對各崗位工作進行月檢
�、朴墒聞罩砑案鞑块T班長對各崗位工作進行周檢
⑶由事務助理對各個崗位工作進行日檢
每月對日檢、周檢和月檢的檢查的情況匯總,根據(jù)公司質(zhì)量體系文件對員工進行獎懲。
2、組織學習,提高員工思想觀念
⑴每周四由經(jīng)理帶領事務助理及各部門班長學習公司質(zhì)量體系文件和ISO9000文件。
�、泼恐苡刹块T班長組織員工學習公司質(zhì)量體系文件和ISO9000文件。
通過每周的學習使員工了解了××物業(yè)公司,了解了每個崗位的工作標準,提高了員工的自身素質(zhì)及服務理念。
3、會議制度
�、琶恐芤幌挛鐑牲c由經(jīng)理帶領事務助理、各部門班長及其他項目主管召開辦公會。匯總上周重大問題,統(tǒng)一記錄,未解決的問題及時解決。
�、浦芤恢林芪逵墒聞罩韼ьI各部門班長及全體維修、保潔員工召開晨會,匯總昨天日檢的情況及當天工作的注意事項。
三、重大工作
1、濟寧××物業(yè)全體員工在時間短、人員少的條件下保障了濟寧××豐華4S店在6月順利開業(yè)。
2、4月××集團組織車模來濟寧××參觀,濟寧××物業(yè)全體員工突擊把園區(qū)雜草清理干靜,給參觀人員留下了良好印象。
3、4月濟南鑫金盾消防器材有限公司在我物業(yè)管理處保安和維修的協(xié)助下分兩次把濟寧××園區(qū)內(nèi)所有滅火器,消防推車更換干粉順利完成,為濟寧××園區(qū)安全提供了良好條件。
4、在××物業(yè)公司和濟寧××的大力支持下,保障了今年的防暑降溫費用,使我們的一線員工在炎炎夏日,感受到了公司對我們的關懷。
四、成功拓展的項目
1、濟寧附屬醫(yī)院電梯
2、濟寧附屬醫(yī)院保安
3、濟寧車管所檢車線保安
4、濟寧公安局培訓中心保安
5、棗莊××項目部籌備運行
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