關(guān)于信貸工作總結(jié)
不知不覺，在我們郵儲(chǔ)銀行工作快兩年了。從一個(gè)普通柜員，到一名對(duì)公柜員，再成為一名信貸員�！�20xx”是充滿變化的一年，也正是這一年，能讓我們這些年輕的員工不斷成長。
在xx支行的時(shí)候，xx領(lǐng)導(dǎo)，以及xx、xx是我學(xué)習(xí)信貸非常好的啟蒙老師，從做二手房貸中，熟悉信貸的整個(gè)流程，業(yè)務(wù)的受理，實(shí)地的調(diào)查，報(bào)告的編寫，貸款的發(fā)放。從接觸商務(wù)貸款中，了解如何巧妙得和客戶溝通，從“聊天中”得到更多關(guān)鍵信息。
在小企業(yè)中心的時(shí)候，協(xié)助xx、xxx做好“農(nóng)貸通”貸款業(yè)務(wù)，也受到xxx和xx的許多關(guān)照，讓我初步了解小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的`相關(guān)內(nèi)容。涉及到客戶資料的收集和走訪的事，對(duì)我來說覺得是一種磨煉，通過向他們學(xué)習(xí)來提高自己的溝通能力。
20xx年帶給我更多的是機(jī)遇，而20xx年我面對(duì)的更多的則是挑戰(zhàn)。
短短的幾個(gè)月的信貸征程讓我對(duì)現(xiàn)在的工作有了一定的認(rèn)識(shí)，但相比其他優(yōu)秀的信貸員，我和他們的差距在哪里？
1、溝通能力有待提高。
這個(gè)我認(rèn)為是信貸工作的必要條件�？赡苁巧鐣�(huì)閱歷和自信的缺乏，導(dǎo)致不能和客戶很自然得交流。使我印象很深的就是有一次去新湖做小貸調(diào)查，那次由x主任帶領(lǐng)著一起前往，在調(diào)查的過程中，x主任很自然得和客戶交談日常生活的事情，用側(cè)面切入的方法拉近與客戶的距離，在后來的調(diào)查中就很順利得得知了許多重要的信息。
2、營銷能力有待突破。
這個(gè)我認(rèn)為是信貸工作的核心條件。幾位領(lǐng)導(dǎo)念念不忘常掛在嘴邊的就是那四個(gè)字——“交叉營銷”。以前在柜臺(tái)的時(shí)候，經(jīng)常向樂阿姨討教個(gè)金營銷的技巧，但主要還是以“走進(jìn)來”為主�，F(xiàn)在到了信貸部，換成了“走出去”，一時(shí)半會(huì)迷失了方向。我行的信貸主管，他們都是以自己不同的營銷策略和定位創(chuàng)下了輝煌的成果，雖然我還沒來得及向他們討教經(jīng)驗(yàn)，但他們個(gè)個(gè)都是精通業(yè)務(wù)的能手。
3、業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)。
這個(gè)我認(rèn)為是信貸工作的基礎(chǔ)條件。信貸業(yè)務(wù)是在不斷發(fā)展和完善之中，只有掌握我行信貸產(chǎn)品最新的要素才能更好得把產(chǎn)品推薦給客戶。有時(shí)候我在和客戶聊我們銀行產(chǎn)品的時(shí)候，由于我自己沒有完全精通我們銀行的產(chǎn)品，給客戶誤導(dǎo)或者需要詢問別人，給客戶感覺我“不夠?qū)I(yè)”，也影響到我們銀行的形象。
20xx年已經(jīng)到來，我會(huì)以一名合格的信貸員的目標(biāo)要求自己，從溝通能力，營銷能力，業(yè)務(wù)能力三方面出發(fā)，找差距想辦法，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸主管的帶領(lǐng)下，奔著艱巨的信貸目標(biāo)，走出一條適合自己的信貸道路。
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