市場年終工作總結(jié)9篇
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡單方便，下面是小編精心整理的市場年終工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場年終工作總結(jié) 篇1
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過半�；仡櫚肽陙淼墓ぷ�，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；緦�(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一 搶市場，不懼困難。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基矗一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二 抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
1 抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2 抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的`要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。
3 抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。
4 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報(bào)銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三 勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。
我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。
三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四 存在的問題：
1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2 業(yè)務(wù)回款效果不理想。3 業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1 繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2 加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。
4 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5 進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6 做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場年終工作總結(jié) 篇2
1、 前臺接待的日常工作描述
來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
�、咆�(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
⑵負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
�、秦�(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
以上的工作內(nèi)容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內(nèi)容。
2、 前臺接待工作的收獲與體會
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的.時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
將自己對前臺接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收獲。
3、 工作的不足之處
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
勇于承認(rèn)自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個(gè)性。
4、 工作計(jì)劃
撰寫工作總結(jié)中，比較重要的一項(xiàng)是你的工作計(jì)劃。撰寫你的下個(gè)月、下半年、明年的工作計(jì)劃。
5、 最后總結(jié)話語
雖然前臺接待的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
隨著汽車用品競爭的日趨激烈，一些求創(chuàng)新，尋突破的汽車用品經(jīng)銷商、代理商、汽車用品生產(chǎn)廠家，在保持和鞏固原有汽車后市場銷售渠道的同時(shí)，紛紛選擇與汽車4s店合作，以拓展新的銷售渠道和通路，在汽車售中過程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，并且已經(jīng)形成了事實(shí)。有的汽車用品廠家或經(jīng)銷商代理商，有的產(chǎn)品，并且還取得了不錯(cuò)的成績，起到了示范作用。
而汽車4s 店，隨著車市的競爭激烈，或?yàn)榱藰?gòu)筑自己的經(jīng)營特色，或?yàn)榱藢で笮碌睦麧櫾鲩L點(diǎn)，或?yàn)榱藵M足顧客一站式服務(wù)的要求，在原有經(jīng)營項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，紛紛根據(jù)自己的特點(diǎn)和要求，引進(jìn)了汽車用品進(jìn)行銷售。
在外部市場環(huán)境的壓力下和各取所需的基礎(chǔ)上，汽車用品經(jīng)銷商、代理商、廠家與汽車4s店的合作，正在逐步磨合和發(fā)展中。自己接觸汽車用品這一行業(yè)，與4s店進(jìn)行業(yè)務(wù)往來已經(jīng)有一段時(shí)間了�，F(xiàn)就工作中的一些體會與方法記錄下來，和大家一同分享交流。
市場年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)認(rèn)真組織開展應(yīng)急管理工作，不斷提高保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，積極預(yù)防和有效化解經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)、困難，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作成效
�。ㄒ唬C(jī)構(gòu)體系不斷健全。為切實(shí)加強(qiáng)對應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)及片區(qū)負(fù)責(zé)人為副組長，轄區(qū)相關(guān)單位和各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在黨政綜合辦，負(fù)責(zé)日常工作的開展。為提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，鎮(zhèn)政府還根據(jù)突發(fā)事件發(fā)生的范圍和種類分別成立了自然災(zāi)害處置組、事故災(zāi)難處置組、公共衛(wèi)生事件處置組、社會安全事件處置組四個(gè)應(yīng)急處置工作組。分別對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件開展專項(xiàng)應(yīng)急處置，并明確相關(guān)的分管領(lǐng)導(dǎo)為工作組負(fù)責(zé)人。
一直以來，我鎮(zhèn)都非常重視應(yīng)急管理工作的開展，多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門共同應(yīng)對突發(fā)公共事件。特別是"6.26"防汛、3.23張承均在運(yùn)管所跳樓事件、以及四川.開江第二屆荷花節(jié)期間，我鎮(zhèn)迅速組織相關(guān)部門，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，科學(xué)應(yīng)對，充分發(fā)揮了應(yīng)急管理工作在處置突發(fā)事件和搶險(xiǎn)救援中的組織、指揮和協(xié)調(diào)作用，有力的保障了我縣重大活動的開展。目前，我鎮(zhèn)應(yīng)急管理組織體系正在逐步健全，基本形成了"鎮(zhèn)上統(tǒng)一指揮、領(lǐng)導(dǎo)小組重在處置落實(shí)"的工作機(jī)制。
�。ǘ╊A(yù)案框架不斷完善。按照國家關(guān)于應(yīng)急預(yù)案要"橫向到邊，縱向到底"，對可能發(fā)生的各類突發(fā)公共事件要實(shí)現(xiàn)全覆蓋的要求，鎮(zhèn)政府和各有關(guān)部門加強(qiáng)了應(yīng)急預(yù)案的編制工作。截止目前，我鎮(zhèn)印發(fā)了《鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和部分專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，基本搭建起了全鎮(zhèn)應(yīng)急預(yù)案框架體系。
（三）應(yīng)急保障不斷加強(qiáng)。目前，我鎮(zhèn)初步建立了一支以民兵預(yù)備役、各村（社區(qū)）民兵為骨干，以民警、綜治維穩(wěn)、醫(yī)療救護(hù)等專業(yè)力量為主體的應(yīng)急救援隊(duì)伍。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本鎮(zhèn)的實(shí)際情況和現(xiàn)有條件，設(shè)立了專門的工作場地和應(yīng)急救援裝備存放室，配置了專業(yè)的應(yīng)急救援裝備，如：開山斧15把、撲火拖把20個(gè)、鐵鏟25把、迷彩服30套，雨衣50件、電筒30把、滅火器2個(gè)等；建立了專門的綜合應(yīng)急工作制度，并明確了專人負(fù)責(zé)。同時(shí)我鎮(zhèn)緊扣直接關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重點(diǎn)領(lǐng)域，從抵御自然災(zāi)害、預(yù)防事故災(zāi)難、防范公共衛(wèi)生事件、處理社會安全事件等方面入手，以講座、現(xiàn)場咨詢、短信、宣傳欄、宣傳資料、宣傳車、橫幅標(biāo)語等方式，對《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《安全生產(chǎn)法》、《食品安全法》等進(jìn)行廣泛宣。發(fā)放宣傳資料1500余冊，制作宣傳展板6塊，標(biāo)語10幅，院壩會30場次。
�。ㄋ模┓婪赌芰Σ粩鄰�(qiáng)化。強(qiáng)化專項(xiàng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。今年，我鎮(zhèn)共舉行森林火災(zāi)、防汛等應(yīng)急演練2次，參演人數(shù)達(dá)300人次。通過應(yīng)急演練，使應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)對突發(fā)事件能力得到提高，進(jìn)一步強(qiáng)化了應(yīng)急分隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)配合意識，并從演練中發(fā)現(xiàn)問題與不足，同時(shí)也使參與和觀摩群眾掌握突發(fā)事故中的逃生技能,提高了自救和自我保護(hù)的'能力。
近年來，我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、各部門進(jìn)一步加強(qiáng)了預(yù)測分析、綜合研判等工作，注重防范重特大事故的發(fā)生。鎮(zhèn)村和各部門單位堅(jiān)持執(zhí)行24小時(shí)值班制度，特別是森林防火期、汛期和重大節(jié)假日，我鎮(zhèn)采取強(qiáng)力措施加以應(yīng)對，有效控制了不穩(wěn)定因素、森林火災(zāi)和洪澇災(zāi)害的發(fā)生。各村（社區(qū)）、各部門扎實(shí)做好應(yīng)對準(zhǔn)備和應(yīng)急處置工作，突發(fā)公共事件的防范能力進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ㄎ澹┬麄鞣諊粩酀夂瘛＝陙�，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行省、市、區(qū)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)要求，并通過標(biāo)語、廣播、手機(jī)短信等媒體，主動、及時(shí)、準(zhǔn)確地反映事態(tài)信息和政府應(yīng)急處置措施。同時(shí)，積極面向公眾，宣傳普及應(yīng)急避險(xiǎn)、自救互救常識，增強(qiáng)了公眾對突發(fā)公共事件應(yīng)對工作的認(rèn)識，以正確的輿論導(dǎo)向消除了公眾的恐慌，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
二、存在的主要問題
（一）思想認(rèn)識還不到位。個(gè)別村、社區(qū)和部門還缺乏憂患意識、責(zé)任意識和危機(jī)意識，思想和行動禁錮在不出事、不出大事上，工作的積極性、主動性和創(chuàng)新性都不夠。
�。ǘ┵Y金投入還不到位。根據(jù)國家和省、市、區(qū)應(yīng)急管理工作規(guī)定，各級財(cái)政部門要健全應(yīng)急資金撥付制度，分級負(fù)擔(dān)公共安全工作以及預(yù)防和處置突發(fā)公共事件中須由政府負(fù)責(zé)的經(jīng)費(fèi)，并納入本級財(cái)政年度預(yù)算。因我鎮(zhèn)財(cái)政較困難等多種原因，我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作經(jīng)費(fèi)還十分有限。
三、下步工作計(jì)劃
當(dāng)前，我鎮(zhèn)公共安全形勢雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然突出。對此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實(shí)做好基層應(yīng)急管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進(jìn)基層應(yīng)急管理，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。
�。ㄒ唬┳ナ痉豆ぷ鳎俳M織體系和預(yù)案體系建設(shè)。各村（社區(qū)）、部門按照省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，積極開展應(yīng)急管理工作。應(yīng)急管理辦公室加強(qiáng)督促、指導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)全鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作。并結(jié)合實(shí)際，在強(qiáng)化公安、信訪、安監(jiān)、消防、民兵等相關(guān)部門應(yīng)急管理職能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合資源，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)。
�。ǘ┳�(yīng)急保障基礎(chǔ)性工作，促應(yīng)急能力建設(shè)。各村（社區(qū)）、各部門采取有效措施，充分整合村衛(wèi)生室、民兵隊(duì)伍等資源，積極發(fā)揮基層工作人員的作用，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，配備必要裝備，強(qiáng)化隊(duì)伍訓(xùn)練，提高綜合應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護(hù)能力；加強(qiáng)教育、嚴(yán)明紀(jì)律，使這支隊(duì)伍在關(guān)鍵時(shí)候能拉得出、用得上、打得贏。
（三）抓突發(fā)公共事件防范工作，促預(yù)測預(yù)警能力建設(shè)。加強(qiáng)危險(xiǎn)隱患的排查和監(jiān)管，大力開展隱患排查工作。排查工作堅(jiān)持"分類指導(dǎo)、分級管理、整體推進(jìn)"的原則，對各類危險(xiǎn)隱患要做到應(yīng)查盡查、不留死角；對排查出的危險(xiǎn)隱患進(jìn)行安全評估，建立數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)管，逐步實(shí)現(xiàn)從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向源頭治理。危險(xiǎn)隱患短時(shí)期內(nèi)可以消除的，立即進(jìn)行治理整改；情況復(fù)雜、一時(shí)難以排除的，制訂切實(shí)可行的整改方案、應(yīng)急預(yù)案，并落實(shí)整改措施、責(zé)任人和整改期限等；問題較多、隱患嚴(yán)重、危險(xiǎn)較大的，采取停產(chǎn)、停業(yè)整頓或者停止使用等措施，最大限度地減少事故發(fā)生。對因監(jiān)管不力、措施不到位而引發(fā)問題的，追究事故單位和相關(guān)人員的責(zé)任。
（四）抓宣傳教育工作，促應(yīng)急管理人才隊(duì)伍建設(shè)。廣泛開展宣傳教育。各村（社區(qū)）、各部門充分利用廣播、宣傳單、標(biāo)語以及現(xiàn)代傳媒等多種渠道，通過宣傳日、宣傳周和集中宣傳等方式，針對各類易發(fā)的公共事件，面向社會公眾、進(jìn)行宣傳教育，同時(shí)，積極開展應(yīng)急管理培訓(xùn)，制定符合我鎮(zhèn)實(shí)際情況的應(yīng)急管理工作人員培訓(xùn)規(guī)劃，分期分批組織好應(yīng)急管理培訓(xùn)工作。
（五）抓組織領(lǐng)導(dǎo)工作，促應(yīng)急管理各項(xiàng)工作落實(shí)。應(yīng)急管理工作是各級政府的重要職能，必須認(rèn)真抓好轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共事件的應(yīng)對工作，各有關(guān)單位重點(diǎn)抓好危險(xiǎn)隱患排查和應(yīng)急資源普查等工作，應(yīng)急辦認(rèn)真履行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查職責(zé)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。對應(yīng)急管理工作進(jìn)行考核評估及獎(jiǎng)懲。
市場年終工作總結(jié) 篇4
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。我也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
20xx年也加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失。同時(shí)也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，對商家進(jìn)行評價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料負(fù)責(zé)到底，保證了對材料有效的追蹤。
20xx年需要改進(jìn)的地方：
1、制定采購預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購行為之前對項(xiàng)目采購成本的一種估計(jì)和預(yù)測，是對整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項(xiàng)目采購資金進(jìn)行了合理的配置和分發(fā)，還同時(shí)建立了一個(gè)資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實(shí)施行為中的資金使用進(jìn)行隨時(shí)的'檢測與控制，確保項(xiàng)目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束，能提高項(xiàng)目資金的使用效率，優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項(xiàng)目資金的流向和流量，從而達(dá)到控制采購成本的目的。
3、改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。
在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。建立重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
4、建立同一類貨物的價(jià)格目錄。
便于日后能進(jìn)行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價(jià)格上的利益。
5、根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r(jià)。
設(shè)計(jì)圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時(shí)間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我們部門要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我部門希望公司各個(gè)部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
市場年終工作總結(jié) 篇5
今年以來在市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我們按照年度目標(biāo)管理的基本要求，思路明晰，大膽工作，服務(wù)中心發(fā)生了根本性變化，如期和超額完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從年初進(jìn)行內(nèi)部管理機(jī)制改革，到整合資源，大力實(shí)施以“農(nóng)改超”為重點(diǎn)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，以及積極穩(wěn)健處理解決東塘交易大樓歷史遺留問題，努力創(chuàng)建文明市場，開創(chuàng)了良性發(fā)展態(tài)勢，經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。20xx年前11個(gè)月完成市場收入500萬元，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)收入突破1000萬元。歷時(shí)半年結(jié)合服務(wù)中心工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動取得了突出的成績，給服務(wù)中心注入了極大的活力，現(xiàn)在是班子團(tuán)結(jié)，人心穩(wěn)定，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范，呈現(xiàn)出和諧發(fā)展的美好前景�，F(xiàn)就以下幾個(gè)方面簡要總結(jié)匯報(bào)。
一、實(shí)施內(nèi)部改革，強(qiáng)化企業(yè)管理。
服務(wù)中心全體職工都是20xx年工商體改從工商系統(tǒng)分流過來的。幾年內(nèi)，部分職工因被分流而產(chǎn)生的怨恨情緒論始終郁積在心里，時(shí)時(shí)表現(xiàn)在日常生活和工作中。失落、消沉、牢騷、怪話、不求進(jìn)取、得過且過等等負(fù)面表現(xiàn)，和舊體制機(jī)構(gòu)重疊、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服務(wù)中心深化內(nèi)部管理，增強(qiáng)凝聚團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)長效發(fā)展的阻力。為此，今年年初進(jìn)行了內(nèi)部管理機(jī)制改革，順應(yīng)市場管理和發(fā)展的需要實(shí)施精減機(jī)構(gòu)，撤站設(shè)部（撤掉五個(gè)市場服務(wù)站，成立市場管理部、市場開發(fā)部），優(yōu)化組合，競聘上崗的改革方案，取得激發(fā)職工工作熱情，自覺努力工作，責(zé)任分明，減員增效的顯著效果。下崗人員得到了妥善安置，生活有保障，無后顧之憂。改革方案順利實(shí)施給服務(wù)中心全年的工作帶來了新氣象、新面貌。
二、“先進(jìn)性教育”結(jié)碩果。
歷時(shí)半年，結(jié)合服務(wù)中心工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動取得了突出的成績。隨著先教活動的深入開展，服務(wù)中心憑借先教活動的東風(fēng)，有的放矢，因勢利導(dǎo)，不失時(shí)機(jī)地開展政治思想工作，加強(qiáng)黨政班子建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)。通過動員學(xué)習(xí)，分析評議，整改提高三個(gè)階段的學(xué)習(xí)，不僅使我們的黨員干部政治思想認(rèn)識水平有了很大的提高，黨性觀念進(jìn)一步加強(qiáng)，模范帶頭作用進(jìn)一步體現(xiàn)，也使我們的職工群眾受到了一次獲益非淺的共產(chǎn)主義思想教育，要求上進(jìn)的.風(fēng)氣越來越濃，團(tuán)結(jié)凝聚的向心力得到提升。在先教活動中有三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員，吸納發(fā)展了三名新黨員，有多名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書。在流動黨員中新增一個(gè)黨支部。機(jī)關(guān)黨務(wù)工作、工會建設(shè)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。目前，服務(wù)中心全體職工，心態(tài)平和，精神煥發(fā)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，各項(xiàng)工作政令暢通，管理有序。
三、整合資源，實(shí)施“農(nóng)改超”經(jīng)營轉(zhuǎn)型。
今年初，服務(wù)中心遵照市政府“農(nóng)改超”工作安排，下大決心將東風(fēng)路、南門口等四個(gè)農(nóng)貿(mào)市場整體租賃給華銀旺和進(jìn)行生鮮超市改造。服務(wù)中心的干部職工在很短的時(shí)間內(nèi)，克服了許多難以想象的困難，妥善遣散安置了一千多名經(jīng)營戶，騰空12000多平方米的場地，為實(shí)現(xiàn)市政府的“農(nóng)改超”工作目標(biāo)沖鋒陷陣，沒有產(chǎn)生絲毫紕漏，打了一個(gè)漂亮仗。在征得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可后，服務(wù)中心計(jì)劃將其他市場在保值增值的前提下，向產(chǎn)業(yè)租賃方面轉(zhuǎn)化。
四、積極穩(wěn)妥解決歷史遺留問題。
東塘交易大樓因消防改造工程形成一些歷史遺留問題一直懸而未決。幾年來有五百多個(gè)攤位長期關(guān)門停業(yè)，嚴(yán)重制約了交易大樓的繁榮發(fā)展。另有部分經(jīng)營戶以一些歷史遺留問題得不到解決為由長期拖欠攤位費(fèi)，遭到停止供電的處置后，不但拒不償清欠費(fèi)，還結(jié)伴上訪尋求支持，危及社會穩(wěn)定。我們對這些問題非常重視。從年初起對交易大樓領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整充實(shí)，在強(qiáng)化管理，完善服務(wù)的基礎(chǔ)上加大招商力度，提高攤位租賃率，并采取優(yōu)惠政策鼓勵(lì)原始經(jīng)營戶擴(kuò)大經(jīng)營范圍，兼并其他攤位，形成規(guī)模經(jīng)營，從而提高攤位利用率。還通過亮化、美化購物環(huán)境。
市場年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，我在長治寶誠市場部工作已半月有余，雖然漫長的實(shí)習(xí)期還遙遙無期，但工作總結(jié)還是要寫的。上周小王就跟我要了，結(jié)果忙的就把這茬兒給忘了。
今天再問我要，回答還沒寫，實(shí)在不好意思，在這說聲對不起！好，言歸正傳。
這不是我第一次做汽車4S店的市場工作，畢業(yè)以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作，那時(shí)的市場部前后就我一個(gè)，從調(diào)查、策劃、組織、執(zhí)行都得一個(gè)人搞定。
一年多下來對4S店市場工作也了解了個(gè)差不多。
當(dāng)然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。
換了工作地點(diǎn)，換了汽車品牌，我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。
一、工作初體驗(yàn)
初次走進(jìn)公司的辦公室，舒適的辦公環(huán)境就讓我感覺很好，同事善意的微笑，積極的工作氛圍讓我很喜歡。《永達(dá)企業(yè)文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業(yè)的要求。市場部李經(jīng)理向我介紹了我的工作范圍與職責(zé)，我也暗自同我以前的工作流程進(jìn)行了對比，明白了寶馬要求的是更細(xì)致，更真實(shí)的市場工作。經(jīng)過幾天的時(shí)間，我認(rèn)真了解了BMW的CI要求，以及永達(dá)集團(tuán)的日常報(bào)表，因?yàn)檫@是我做好本職工作的基礎(chǔ)。
二、市場工作1、日常工作在這半個(gè)月的工作中，我負(fù)責(zé)了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合》活動PPT、《UN1QUE唯一長治寶誠全新BMW1系上市發(fā)布會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3系春季試駕會》活動PPT，以及日常集團(tuán)報(bào)表，活動總結(jié)等的撰寫。還協(xié)助崔卡娜整理簡報(bào)，協(xié)助柴敏進(jìn)行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環(huán)節(jié)，趕上了同事們的工作步奏，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的默契。在上周進(jìn)行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區(qū)的影響力，也看到了BMW的企業(yè)責(zé)任。
2、其他工作
在今天的`晨會中，當(dāng)孫總提問，今年最重要的工作是什么的時(shí)候，我按照以前的工作直覺，本能的以為答案是終端，結(jié)果答案讓我感到很意外，那時(shí)我意識到我的工作狀態(tài)還錯(cuò)誤的停留在吉利的水平。看來永遠(yuǎn)都不能有教條主義、本本主義啊！
新的工作環(huán)境讓我改變了以前的錯(cuò)誤意識，學(xué)習(xí)了新的工作目標(biāo)，我知道路還很遠(yuǎn)，但是我會越走越直！
市場年終工作總結(jié) 篇7
一、搶市場，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個(gè)地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。
在開拓市場的過程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。
加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進(jìn)行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報(bào)銷制度，會議制度等，積極改進(jìn)存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。
三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的'不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對金融危機(jī)下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四、存在的問題：
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。
3、業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭達(dá)到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶維護(hù)工作，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
市場年終工作總結(jié) 篇8
進(jìn)入xx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)刻里，透過公司的培養(yǎng)及自我發(fā)憤的領(lǐng)悟，使自我的販賣潛質(zhì)有了較高的晉升。此刻就我自身的販賣經(jīng)驗(yàn)及販賣心得與人人做個(gè)分享。
咱們每一天都在應(yīng)對面的與花費(fèi)者溝通，咱們的一言一行在花費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，因此咱們首先就應(yīng)給自我的定位要高，咱們是xx品牌的代言人，只有充分地了解咱們所販賣的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用措施、性能等，以此為根基，適當(dāng)?shù)臑轭櫩蛶Ыo優(yōu)越的辦事、保舉和協(xié)助，以優(yōu)質(zhì)的辦事來辦事顧客，能力壓制競爭對手。
潛在的顧客在咱們的熱情與微笑中出生。同時(shí)，咱們又是企業(yè)與花費(fèi)者的橋梁與紐帶，咱們一方面要把產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)達(dá)給花費(fèi)者，另一方面要把花費(fèi)者對產(chǎn)品的保舉和期望反饋給企業(yè)，以便更好的辦事于花費(fèi)者。產(chǎn)品雖然緊張，但咱們肩負(fù)的職責(zé)更緊張，正因產(chǎn)品自身是不能與花費(fèi)者溝通的，只有咱們能力夠和花費(fèi)者之間樹立優(yōu)越的溝通關(guān)聯(lián)，把企業(yè)的信息完整、精確的轉(zhuǎn)達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念透過咱們一線的販賣人員更好地詮釋給花費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來說，我個(gè)人的歸納有以下幾點(diǎn)：
1、對產(chǎn)品和自我要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自我強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)聯(lián)樹立得加倍完美。用自信及熱情去沾染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購這個(gè)崗位取得一些造詣的內(nèi)因。更緊張的是我能依托xx這個(gè)平臺來施展自我的專長，讓自我的工作成為自我的事業(yè)，是我最自滿的地方。同時(shí)要用充溢激情的心態(tài)對待每一位顧客。
2、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個(gè)人感覺了解顧客的需求是導(dǎo)購的癥結(jié)，針對不一樣的客戶，為他們帶給得當(dāng)?shù)膞x產(chǎn)品是我一向堅(jiān)持的。我感覺做導(dǎo)購是有技術(shù)的，首先你要察看花費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會向顧客保舉自我的'產(chǎn)品，突出自我產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此歷程中要細(xì)心，耐心，欠好急于求成，從心理上博得顧客的信任，讓顧客理解并信賴咱們的產(chǎn)品。正因作為導(dǎo)購員便是要引導(dǎo)花費(fèi)者進(jìn)行花費(fèi)，咱們務(wù)必對咱們的產(chǎn)品的外不雅、功能、技巧參數(shù)爛熟于心，讓顧客在對照不一樣格式，不一樣功能的產(chǎn)品中選取咱們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購，除了要有較強(qiáng)的專業(yè)知識外，還要把顧客當(dāng)兄弟姐妹，跟他們交心，在融洽的氣氛中完成每一筆販賣。
3、優(yōu)越的心態(tài)是做好導(dǎo)購的根基。作為導(dǎo)購員，持續(xù)好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠的態(tài)度去應(yīng)對工作和顧客，抓住每一次機(jī)會，全力支付，發(fā)憤過了，就不會懺悔，同時(shí)愉悅地營銷!心態(tài)抉擇成敗，時(shí)刻持續(xù)一種居心向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為殺青目標(biāo)發(fā)憤。
4、具備優(yōu)越的領(lǐng)悟潛質(zhì)。咱們要具備優(yōu)越的領(lǐng)悟潛質(zhì)，只有賡續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)悟熟悉產(chǎn)品知識、賡續(xù)立異，并可以或許控制今世營銷技能，能力建立品牌形象，晉升品牌辦事代價(jià)，咱們要珍惜每一次公司帶給的培訓(xùn)機(jī)會。家電行業(yè)里競爭激烈，我地點(diǎn)的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線導(dǎo)購工作讓我受益匪淺。我對照鐘愛領(lǐng)悟和反思，我感覺必須要多領(lǐng)悟，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識控制的越多就能讓顧客更信任你，也能使自我的工作干得更好。對付領(lǐng)悟，咱們不僅僅要領(lǐng)悟自我品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時(shí)，還必要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場闡發(fā)，對核心的競爭對手做出策略性的應(yīng)對方法，這樣在導(dǎo)購歷程中就可以或許知己知彼，開展工作。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)支付，能力多點(diǎn)勞績。只有從事自我鐘愛的工作才會有熱情，而做導(dǎo)購便是我所鐘愛的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購工作中得到了樂趣。當(dāng)我每賣出一件xx的產(chǎn)品時(shí)，都邑有一份成績感。我會一向從事這份我鐘愛的工作，透過自我的發(fā)憤，使xxxx年的販賣業(yè)績獲得更好的晉升，并做到“以此為樂，以此為業(yè)，以此為生”!愿與xx同發(fā)展!
市場年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，**信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)理清市場理念，根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略，搞好個(gè)性化服務(wù)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶確實(shí)得到增值服務(wù);發(fā)揮整體營銷功能，增強(qiáng)市場開發(fā)的強(qiáng)度和深度，取得了較好的成績，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):銀行市場拓展工作總結(jié)。現(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下：
1.大力推進(jìn)與中國人壽保險(xiǎn)公司合作，進(jìn)一步開展保險(xiǎn)的代理工作。
今年以來，**信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓，組建代理機(jī)構(gòu)，整合資源，完善考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得較好的效果。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，我社加強(qiáng)了內(nèi)外部兩大方面的合作，努力發(fā)揮資源價(jià)值，增強(qiáng)整體合力，力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作，縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測表，對客戶的`投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測;實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營銷”，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí)，正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，積極引導(dǎo)客戶的購保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作。邀請保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關(guān)聯(lián)誼活動，密切銀保關(guān)系，促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長。至200*年末，我社共完成人壽險(xiǎn)萬元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)萬元，圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務(wù)。
2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。
在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴(yán)峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會和全體職工大會，向全體員工明確了“三個(gè)增存切入點(diǎn)”一是抓自然、流動客戶，以營銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力;二是抓他行存量資金，以提高競爭意識來增強(qiáng)搶奪力;三是抓市場空白點(diǎn)，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場空間，來提高增存的輻射力。通過加強(qiáng)宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我社在組織資金工作中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外，充分認(rèn)識組織資金工作中“關(guān)系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關(guān)系”，使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶，組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計(jì)金額2800多萬元。
其中：
社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元
七里廟分社:長沙企通電子印章推廣服務(wù)公司300萬元，計(jì)算機(jī)廠物業(yè)管理公司96萬元
橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營部108萬元望寧機(jī)械廠85萬元
芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬元
3.積極開拓進(jìn)取，及時(shí)推出了新的金融產(chǎn)品。
為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個(gè)新的融資渠道，解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益。同時(shí)探索性的開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù)，加大了代發(fā)單位工資的力度，至200*年末，我社共代發(fā)工資700萬元，辦理銀行兌匯票3筆，合計(jì)金額330萬元，為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。
4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。
長期競爭和發(fā)展的實(shí)踐表明，信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過有計(jì)劃的培訓(xùn)教育，形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍，用其所長，專司其職，引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計(jì)劃、資金流向、消費(fèi)動態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報(bào)率，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
我們堅(jiān)信，有上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚(yáng)的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階！
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