【必備】年終工作總結(jié)集錦5篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
聆聽大自然，你可以享受到大自然的美妙和寧靜，聆聽孩子、聆聽老師、聆聽家長、聆聽幼兒園的教育現(xiàn)狀、聆聽窗外的聲音，可以給你智慧的靈光和啟迪。學(xué)會聆聽，才不會停留在表面，才不會自滿，才開眼界，才會去不斷地思考、不斷地學(xué)習(xí)、不斷地調(diào)整。一學(xué)期來，我們聆聽，讓我們的心與心碰撞、愛與愛交流、情與情融洽;我們思考、我們實踐，讓我們的思想飛揚，讓我們的研究腳踏實地，讓所有參與到教育實踐中的老師、孩子、家長最大限度地展現(xiàn)實踐者生命的獨特魁力，讓幼兒園的日常保教工作不斷完善。順利地通過了省示范的視導(dǎo)，并向無錫市的同行們成功地進行了全方位的展示。
一、讓每一處環(huán)境為孩子的發(fā)展服務(wù)
本學(xué)期，在完善硬件設(shè)施(擴班擴班的桌、椅、柜、床、褥、教學(xué)具及辦公用品等;住宿設(shè)備設(shè)施的完善：安裝熱水器，改建幼兒浴室、值班室，增添幼兒日常生活用品)的同時，不斷完善和調(diào)整軟環(huán)境的布置：完善和調(diào)整公共區(qū)域環(huán)境：在原有的書吧和棋區(qū)增加了規(guī)則和要求;新開辟了建構(gòu)區(qū)、娃娃游戲區(qū);把三樓東西走廊調(diào)整為孩子表達表現(xiàn)自己創(chuàng)造和想象的工作坊，老師和孩子把工具和收集來的各種廢舊材料陳列于此，孩子們可以根據(jù)自己表達表現(xiàn)的需要來選擇工具和材料用自己的雙手再現(xiàn)、創(chuàng)造他們的世界。
孩子們用不同的材料(各種盒子、稻草、報紙等)制作出了大大小小的大象、長頸鹿、老虎、飛機、輪船等;班級主題環(huán)境逐步豐富，并能在環(huán)境中體現(xiàn)出幼兒活動的足跡、幼兒的多種語言，由原來的陳列式向美觀發(fā)展;老師創(chuàng)造性地開展工作，在一些設(shè)施不能到位的情況下，自己廢物利用，設(shè)計制作了游戲活動的材料：如趙荷琴老師制作的數(shù)字火車，趙菊老師設(shè)計制作的記錄板等。既提高了幼兒活動的興趣，又為幼兒園節(jié)約了經(jīng)費。
二、讓每一位老師都得到發(fā)展，逐步建立富有個性的個人工作實驗室。
1、營造彼此欣賞、相互悅納的人文氛圍：利用周一例會講述人文故事、交流讀書心得、交流一周工作(口頭交流、書面交流兩種形式)，互相學(xué)習(xí)。
2、行為跟進式的服務(wù)、管理：利用每天幾次巡視去發(fā)現(xiàn)一日活動中值得喝彩的事情，去發(fā)現(xiàn)一些需要不斷調(diào)整的問題，思考：今天哪兒沒做好?下周要怎么樣改進?從哪些方面入手?真正從實際問題著手去不斷改進幼兒園的一日工作。(周一
例會時反饋共性的問題、發(fā)優(yōu)點卡、進行提示、布置下周工作)。
與每個老師聊天：每天利用中午幼兒午睡的時間和一個班的老師聊關(guān)于研究方面的事情，了解老師研究的一些新動向、研究中存在的一些問題、也為老師提供一些力所能及的幫助。
根據(jù)老師的具體情況為個別老師提供一些學(xué)習(xí)資料：如與個人研究相關(guān)的資料、書等。
進行推門聽課：并就本教學(xué)活動與老師進行研討交流。
教育沙龍：進行教育沙龍活動，教師輪流主持，主持人提供本班的一個實例組織大家開展討論。本學(xué)期沙龍活動的內(nèi)容有：面對孩子‘比比劃劃’的危險行為該如何引導(dǎo);孩子不講怎么辦;如何對待孩子的“人來瘋”;對軟硬不吃的孩子怎么辦;關(guān)于孩子攻擊性行為的問題;一日活動中的過渡環(huán)節(jié);等等看還是立刻解決——孩子之間出現(xiàn)糾紛教師該如何處理?怎樣看待活動后的評價環(huán)節(jié)，如何有效發(fā)揮評價的作用;幼兒園開展混齡活動的利弊，以及需要老師做些什么?一日活動中需要哪些規(guī)則?這些規(guī)則該如何落實?等。
為老師提供學(xué)習(xí)的機會。本學(xué)期老師們分批到江陰、無錫、常州、上海各幼兒園參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，吸收新的教育信息與方法，與一線的優(yōu)秀教師對話。趙龍芬老師赴新加坡考察新加坡的幼兒教育情況。
為老師提供展示交流的平臺。本學(xué)期在華士片內(nèi)組織了一次關(guān)于課程改革的專題交流研討會，龐亞琴老師代表幼兒園參加了交流，獲得了片內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)老師的好評;進行了骨干教師的賽課活動，龐亞琴老師在本次活動中獲二等獎;片內(nèi)對滿三年的新教師進行了教育實踐活動的考核，我園五位教師全部合格。為提高教師獨立設(shè)計活動的能力，園內(nèi)開展了活動設(shè)計比賽，在比賽中，趙文花老師獲一等獎;
本學(xué)期還進行了好課展示活動，李新玉、趙文花、趙春霞獲一等獎，李小菊、趙荷琴、龐亞琴、薛麗霞、趙菊獲二等獎;小組內(nèi)認為較成功的研討活動可以掛牌上課，本學(xué)期中趙海珍、趙菊、龐亞琴、趙荷琴、趙春霞老師掛牌上課;四月份省示范視導(dǎo)中，每一位老師在做好充分準備的前提下，每班都向無錫市(一市三縣)的老師進行了全方位的展示活動;六月份趙文花、薛麗霞、趙菊老師在全鎮(zhèn)性的幼小銜接活動中公開了教學(xué)活動。
3、行為跟進式的實踐研討：本學(xué)期我們的研討活動的形式是：每周每位老師邀請一位老師個別聽課、研討、調(diào)整——組內(nèi)研討調(diào)整——再在園內(nèi)進行實踐研討、調(diào)整——在各年級組、課題組活動的基礎(chǔ)上，開展了兩次中心園、國際部幼兒園兩部的現(xiàn)場研討活動。并且突破了原來研討活動的隨意性，帶著問題展開研討活動，使“研”字的意味更濃。并邀請上海幼教專家徐蓓珍來園指導(dǎo)。
4、開展個性化的研究。每一位老師在做好各項保教工作的基礎(chǔ)上，在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域進行研究，逐步積累，從理論到實踐都能在園內(nèi)形成一定的權(quán)威，并能在幼兒身上顯現(xiàn)出來。逐步凸現(xiàn)自己的教學(xué)個性、教學(xué)風(fēng)格和個性化的研究。以研究創(chuàng)班級特色，做到人有我優(yōu)。本學(xué)期，各位老師根據(jù)自己的研究課題，或以日記的形式、或以案例的形式、或以觀察記錄和隨筆論文的形式、或以每個孩子的個案跟蹤記錄的形式積累研究資料，更主要的是老師的理念和行為在研究的過程中得到轉(zhuǎn)變，在教育中更注意觀察、捕捉孩子的教育信息。并且每個班級在研究的基礎(chǔ)上，班級特色日趨明顯：中一班戲曲、英語，中二班美術(shù)、閱讀，中三班合唱、拉丁舞，大二班孩子的動手能力和問題意識，大一班詩歌仿編和舞蹈，小二班的美術(shù)等日趨明顯。趙菊、趙春霞、徐荷華、趙裕、薛麗霞、李小菊做到每日一記，每人累記百篇。四篇論文在江陰市、無錫市獲獎，十一篇發(fā)表在《家園里的故事》的'校刊上。
二、讓每一個孩子都找到好孩子的感覺，讓每一個孩子都有得到發(fā)展、都得到成功。
1、扎實實期地抓好共同性課程的基礎(chǔ)上，追隨孩子的興趣愛好，為孩子的個性化發(fā)展提供機會，組織開展包括歌、舞、畫、電腦、閱讀、各種樂器學(xué)習(xí)、旱冰等各種興趣組活動。給了孩子更多的選擇機會，也給了孩子更大的發(fā)展空間。
2、繼續(xù)開展追隨孩子的課程研究。并把我園近年來在不斷的思考、實踐、思考、調(diào)整、再實踐中形成的一些想法、做法的資料進行了重新的梳理，把理性的思考以問題的形式：從問題——實踐案例——思考呈現(xiàn)出來，形成了我們幼兒園自己的《讓課程追隨孩子——活動案例》集上下冊;對原來的周工作計劃進行了部份的調(diào)整，在每項工作中增加了觀察要點，以便在工作中更有針對性地去發(fā)現(xiàn)與調(diào)整。
3、為孩子創(chuàng)造各種表達表現(xiàn)和展示的機會。本學(xué)期中開展了小班幼兒的自理能力比賽、幼兒獨唱比賽、合唱比賽、童話劇表演賽、舞蹈表演賽等各種比賽;進行了兩期“星星大擂臺”活動，一次“歡樂ABC”活動，這些活動成了孩子的展示舞臺;在本學(xué)期中，75幅幼兒繪畫作品在全國的比賽中獲獎，特別是周智侃小朋友的作品獲得了特等獎的好成績;22幅幼兒繪畫作品在華士鎮(zhèn)“金種子杯”比賽中獲獎;童話劇“造房子”獲江陰市三等獎，“旱冰小子”“十二生肖慶六一”“陽光BABY”分別獲得華士鎮(zhèn)六一匯演一、二、三等獎。期末展示中每個孩子都有2-3次機會。
三、讓每一個家長感到自己的孩子很受老師的喜愛和關(guān)注，自己的孩子在幼兒發(fā)展得很好;讓每一個家長對幼兒園的保教工作和質(zhì)量感到滿意。
1、開學(xué)前對每個孩子進行一次家訪。
2、根據(jù)本班家長在育兒、家庭環(huán)境、對幼兒教育等方面的認識情況，有針對性地制訂指導(dǎo)家長的內(nèi)容(班級工作計劃中每月家長會的內(nèi)容)，并每月召開一次家長會。特別是三八節(jié)各班孩子為爸爸媽媽過的集體生日，給家家長們留下了深刻的印象。期末展示每個孩子都有2-3次成功表演的機會，讓家長看到了孩子多方面的發(fā)展。
3、高質(zhì)量地做好孩子的成長檔案。進一步豐富了幼兒成長檔案，體現(xiàn)孩子在主題中的表達表現(xiàn)、成長足跡。
4、每月用書面的形式向家長反饋一次幼兒發(fā)展情況和幼兒園教育教學(xué)內(nèi)容;每月至少有一次與每一位家長面對面交流孩子情況的機會。
5、期中、期限末各進行了一次家長問卷，了解家長的意見、建議，捕捉家長工作中存在的問題，并及時調(diào)整!
年終工作總結(jié) 篇2
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用�，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)：
1.明確目標， 理清思路 ，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。 為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放 ,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也可以靈活應(yīng)運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二 、經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.要對每天的工作進行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2.學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。
我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就必須建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公可以換位思考一下，以便達到相互理解融洽相處，最終達到心靈與效益的共贏。
3.加強安全意識，并隨時保持庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存情況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4.工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合能力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃：
1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。.平時團結(jié)同事，維護公司利益。每天都保持一種朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要通過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地面對未來。在這段時間的庫管員工作中 ，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高
自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以積極的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱！
年終工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又要結(jié)束了，回顧這學(xué)期所從事的美術(shù)教育教學(xué)工作，基本上比較順利圓滿的�？梢哉f，在工作中我享受到了收獲的喜悅，但也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題�，F(xiàn)對這一個學(xué)期中的美術(shù)課教學(xué)工作總結(jié)如下，以便取長補短，教學(xué)水平能更上一層樓。
一、美術(shù)課堂
這學(xué)期我擔(dān)任高一年的美術(shù)課教學(xué)工作。學(xué)生的美術(shù)基礎(chǔ)普遍較為薄弱，在動手作業(yè)這塊會表現(xiàn)不盡理想，但是我們可以取長補短，在指導(dǎo)技巧的同時，鼓勵表現(xiàn)主義的創(chuàng)作手法。在美術(shù)認知領(lǐng)域里，學(xué)生也表現(xiàn)得較為懵懂，但是教材里豐富的課題可以給他們帶來許多新奇的感受。我認為牢牢抓住他們的新奇感，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣，是上好美術(shù)課的一個情感要素！那么怎么樣讓學(xué)生一直保持著這份學(xué)習(xí)的積極性呢？
首先是創(chuàng)設(shè)愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受到美術(shù)學(xué)習(xí)的樂趣。在日常的課堂教學(xué)中，我選擇將教材里的課題進行擴展，在上好教材重難點的情況下，不忘介紹學(xué)生們感興趣的內(nèi)容。然后，把進度調(diào)慢，讓學(xué)生有足夠的時間來掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫課時，我不是給學(xué)生一個題目，規(guī)定他們?nèi)ギ嬍裁�，而是給學(xué)生提一個要求，允許他們大膽的去畫、去表現(xiàn)自己的創(chuàng)作思路。并且通過多媒體使學(xué)生多欣賞多觀察，在每次上課時，對一些容易出現(xiàn)問題的學(xué)生進行糾正、鼓勵；而對一些畫得好的學(xué)生則進行表揚，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點評，同時也可以培養(yǎng)學(xué)生的鑒賞能力。在手工課上，我讓學(xué)生走出課堂，到課外尋找內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生看著自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會做出這么漂亮的東西來，一下子學(xué)生們的積極性就上來了，學(xué)習(xí)緊張的神經(jīng)也放輕松了。現(xiàn)在，學(xué)生的積極性提高了，而我上課也輕松了許多，或許這就是“寓教于樂”道理吧。
其次培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，豐富的想象力對學(xué)生創(chuàng)作美術(shù)作品是必不可少的。沒有豐富的想象力，創(chuàng)作畫面就會顯得呆板，相反，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生了豐富的想象力后畫面就會充滿了浪漫的色彩。
再者，提高學(xué)生的表現(xiàn)欲也很重要。只有讓學(xué)生在自己高高興興地參與學(xué)習(xí)實踐中，才能使得他們的思維高度集中，創(chuàng)新的火花迸發(fā)，從而在不知不覺中把課堂知識掌握了高一年這邊課堂教學(xué)以美術(shù)鑒賞為主，重點從對各類藝術(shù)作品的欣賞討論中，讓學(xué)生獲得正確的審美觀、藝術(shù)觀。課堂教學(xué)涉及的知識面很寬，需要精心備課，收集大量可能被學(xué)生提問到的資料。精心準備用于多媒體幻燈片的圖片和視頻，有效引導(dǎo)學(xué)生進入課題主題。另有開設(shè)美術(shù)特長生的課，為周一、周三、周五下午第三節(jié)第四節(jié)課，旨在注意挖掘有美術(shù)稟賦且有意踏上藝術(shù)道路的學(xué)生，提高其欣賞及藝術(shù)感悟能力，使每堂課都能讓學(xué)生有所收獲。學(xué)生在課后也很積極的自動留下提問和繪畫。雖然超出工作時間，但是看到學(xué)生那么積極也是一種很大的動力。總之，在實際教學(xué)中，我都以培育學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目的，力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
二、教師自身素質(zhì)的培養(yǎng)
教學(xué)之余，我除認真參加學(xué)校及教研組組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還訂閱了教育教學(xué)刊物，從理論上提高自己，完善自己，并虛心向其他教師學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學(xué)工作上能更快地適應(yīng)二十一世紀的現(xiàn)代化教學(xué)模式。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作
對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，我都能以自己最大的熱情把它完成好，做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。按時上崗，盡職盡責(zé)，與同事們和諧相處。
這一年的工作中，有收獲也有不足。比如控制不好課堂長度、紀律控制不夠理想等。我會好好總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，再接再厲。
年終工作總結(jié) 篇4
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
**位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用**另處一名同志的話來解釋�！八麄儊肀本┒疾蝗菀�，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的�！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大局，統(tǒng)籌推進各項衛(wèi)生工作的順利開展，制訂并組織實施全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)管理全縣衛(wèi)生資源的配置，制定符合本縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標準并組織實施，為全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出了積極地貢獻。現(xiàn)將本年度縣衛(wèi)生局工作情況總結(jié)匯報如下：
一、醫(yī)改工作穩(wěn)步推進，全縣衛(wèi)生服務(wù)能力體系顯著提升。
今年是新醫(yī)改攻堅的關(guān)鍵一年，經(jīng)過一年來的全力推進，我縣衛(wèi)生體系得到了健全和完善，建立起了以縣醫(yī)院為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托，以集體化村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)、分工明確、功能完善的衛(wèi)生體系，整個衛(wèi)生系統(tǒng)的面貌得到了巨大改善，為解決群眾看病難、看病貴的問題提供了有力保證。
一是提升縣級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力，大力改善全縣群眾就醫(yī)環(huán)境。縣醫(yī)院新病房樓建成后，縣醫(yī)院建筑面積將增加1、8萬平方米，總床位將增加540張，硬件設(shè)施和服務(wù)能力將提升到一個新水平。利用國債資金360萬元、總投資700萬元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)、急救中心建設(shè)進展順利。婦幼院擴建項目謀劃完畢，并成功晉升二級甲等婦幼院。全縣縣級醫(yī)院機構(gòu)得到全面提升，極大地改善了全縣群眾的就醫(yī)條件。
二是鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合醫(yī)改成果，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力。進一步完善了衛(wèi)生院院長、副院長競聘和人員競聘工作的相關(guān)制度，實行了績效工資。全縣醫(yī)務(wù)人員工作熱情高漲，今年每月門診人次平均達到3、5萬人次，比去年同期增長8%。為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院購置了救護車、全自動生化分析儀、彩超、心電圖機、胎兒監(jiān)護儀等共計22個品種，73臺設(shè)備，已全部到位投入使用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能進一步得到了強化，為常見病不出鄉(xiāng)打下了良好基礎(chǔ)。
三是實行村衛(wèi)生室藥品零差率銷售，提升全縣村級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力。自去年開始，我縣共新、改、擴建標準化村衛(wèi)生室147個，建設(shè)面積1、99萬平方米，總投資20xx萬元，上級補助資金1017萬元，目前，我縣新、改、擴建的村衛(wèi)生室已通過市醫(yī)改辦的復(fù)審驗收，并全部投入使用。我們?yōu)槊總�村衛(wèi)生室配備了電腦、打印機和22個品種的儀器設(shè)備，提高了村衛(wèi)生室硬件水平，為農(nóng)村群眾提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，初步實現(xiàn)了“小病不出村”的目標。
二、大力推進公共衛(wèi)生服務(wù)，提高防控重大疾病和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。
一是加強公共衛(wèi)生能力建設(shè)，提高重大疾病防控能力。婦幼保健院設(shè)備已經(jīng)按照上級要求配備到位，衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)備也正在招標采購當(dāng)中。已在中心衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督分所，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督工作站，有效的提升了公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二是加強應(yīng)急能力建設(shè)，提升應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。制定了衛(wèi)生應(yīng)急工作計劃，邀請市疾控兩位專家進行應(yīng)急專門培訓(xùn)，并積極參與市級應(yīng)急演練和大比武活動，取得了良好的成績。補充和調(diào)整了應(yīng)急物資，在7月中旬組織縣疾控開展了抗洪救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急綜合演練，達到了預(yù)期的效果。
三是強化婦幼保健工作，提高服務(wù)能力和水平。以實施“降消”項目為契機，加大了婦產(chǎn)科、兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通了孕產(chǎn)婦急救綠色通道。共檢查母嬰保健機構(gòu)50余戶次，提出整改意見80余條，并已全部整改。規(guī)范了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和補服葉酸項目，共為5423名孕產(chǎn)婦發(fā)放住院分娩補助217萬元，為孕前期和孕早期發(fā)放3萬余瓶葉酸，使預(yù)防孕產(chǎn)婦死亡和降低出生缺陷目標順利實現(xiàn)。全年無孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率進一步降低，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍好評。在做好婦幼工作的同時，加強了B超管理，制定了預(yù)防非法胎兒性別鑒定的相關(guān)制度，嚴厲打擊非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠的醫(yī)療行為，加強出生醫(yī)療證明管理，為全縣計劃生育工作做出了貢獻。
四是全面落實因家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別成立了公共衛(wèi)生科，并按照不少于編制數(shù)的30%配備了公共衛(wèi)生服務(wù)人員XX名，其中專職124名，兼職人員62名，不僅承擔(dān)轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項職能，還承擔(dān)起了鄉(xiāng)村一體化管理服務(wù)的重要職責(zé)，對轄區(qū)鄉(xiāng)、村兩級藥品零差率銷售、一般診療費制度、新農(nóng)合制度的實行等內(nèi)容進行管理和指導(dǎo)，為全縣鄉(xiāng)村一體化全面推進提供了有力保障。
三、進一步完善新農(nóng)合醫(yī)療制度，提高參合農(nóng)民保障水平。
今年我縣新農(nóng)合各項工作進展順利，管理規(guī)范，重點工作穩(wěn)步開展，新農(nóng)合各項工作指標運行態(tài)勢良好。
一是圓滿完成新農(nóng)合審計任務(wù)。今年上半年審計署對我縣新農(nóng)合基金的使用進行了專項審計，審計署工作小組對我縣新農(nóng)合管理工作給予了高度的評價。
二是扎實開展定點醫(yī)療機構(gòu)專項整治活動。對我縣28家定點醫(yī)療機構(gòu)開展了歷經(jīng)一個半月的專項整治，糾正不合理收費10起，舉行合理用藥合理檢查培訓(xùn)講座3期。進一步規(guī)范了定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為，為參合農(nóng)民提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。
三是積極推進門診統(tǒng)籌工作和支付方式改革。20xx年全縣所有的行政村全面開展了門診統(tǒng)籌工作，多渠道籌資為所有的門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)配備了計算機和打印設(shè)備，門診統(tǒng)籌補償全面實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)就診即報，提升了門診統(tǒng)籌信息化管理能力。建立和制定了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌管理規(guī)范，著力優(yōu)化門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)流程，提高基金使用效率，擴大門診統(tǒng)籌受益面。
四是基金運行平穩(wěn)，發(fā)揮基金最大效益。今年我縣有34萬余人參加新農(nóng)合，農(nóng)民個人繳費參合率達到98%，連續(xù)5年穩(wěn)定在高位，農(nóng)村五保戶、貧困戶全部由民政部門出資參合；20xx年，每個參合農(nóng)民籌資額度達到了290元。前三個季度共有75、2余萬人次獲得新農(nóng)合補償，參合人口受益率為220%。新農(nóng)合基金支出6764余萬元，全年基金使用率為72、29%。其中：門診補償72、6余萬人次，補償金支出912余萬元，參合農(nóng)民罹患大病住院補償2、6余萬人人，補償金支出5852余萬元。參合農(nóng)民住院實際補償比48、65%，累計補償達到2萬元以上人數(shù)427人，有效減輕了我縣農(nóng)民醫(yī)藥費用負擔(dān)。
四、加強醫(yī)療機構(gòu)管理，推動全系統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量顯著提升。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是社會各界關(guān)注的焦點，為進一步提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，今年我局大力開展規(guī)范整頓。一是開展全縣范圍的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，我們每半年組織縣級專家對全縣醫(yī)療機構(gòu)進行檢查，從醫(yī)院管理、操作流程、藥品配伍、急救知識、醫(yī)院感染控制、病歷書寫等各方面提出整改意見，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在檢查的同時抓好規(guī)范管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全部實行了掛牌上崗、制度上墻、藥價公開。二是抓好技術(shù)培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班6次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員1600人次，聘請省市專家就臨床技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容進行授課，有效提高了基層醫(yī)療技術(shù)水平。三是抓好清理整頓。設(shè)置舉報箱、舉報電話、電子郵箱等，暢通信訪舉報渠道，舉報案件第一時間調(diào)查處理，做到報必查、查必果。開展“亮劍行動”，嚴厲打擊非法行醫(yī)、加強對違法醫(yī)療廣告監(jiān)管，共計出動車輛80車/次，人員320人/次，檢查醫(yī)療機構(gòu)146個，其中責(zé)令整改60家，立案查處25家，取締黑診所5家，停業(yè)整頓1家，罰款44000元，并與公安部門聯(lián)合執(zhí)法兩次，有效地震懾了無證行醫(yī)者。全縣醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，有效保障了廣大人民群眾的就醫(yī)安全。四是繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，嚴格執(zhí)行二級醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種、衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的規(guī)定。通過醫(yī)院自查、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。五是開展“對口支援”提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)技術(shù)能力。開展了“二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目”，組織縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院對9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行對口支援，截至目前，共派駐臨床一線醫(yī)務(wù)人員36人次，開展學(xué)習(xí)講座10余次，帶教查房30余次，大大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
五、統(tǒng)籌做好各項工作，提升衛(wèi)生事業(yè)整體水平。
在疾病預(yù)防控制工作中，今年共接種各類疫苗15萬人次，做到應(yīng)種盡種，沒有發(fā)生預(yù)防接種事故。疾控中心接種門診采取了“一對一”服務(wù)，完善了兒童接種信息，確保了兒童家長的“零”投訴，受到了兒童監(jiān)護人的一致好評。同時以20xx年預(yù)防接種優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日整頓”活動為契機，加強門診建設(shè)，改善了門診布局，簡化了流程，縮短了辦理時間，端正服務(wù)態(tài)度，提高接種服務(wù)質(zhì)量，接種整體服務(wù)水平再上一個新臺階，為預(yù)防傳染病發(fā)生構(gòu)筑起了有效屏障。對麻疹、手足口等重點傳染病早安排、早部署，對學(xué)校、診所等重點單位進行每周兩次疫情搜索摸排，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，認真妥善處置。對已發(fā)生疫情及時研判、及時處置，今年共處置突發(fā)腮腺炎疫情1起，涉及24人。我縣被國家疾控中心列為結(jié)核病防治臨床培訓(xùn)基地，結(jié)核病防治工作位居全省前列。
在衛(wèi)生監(jiān)督工作中，堅持日常監(jiān)督和專項監(jiān)督相結(jié)合，定期開展生活飲用水采樣監(jiān)測。充分發(fā)揮監(jiān)督分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科協(xié)管員的作用，對全縣農(nóng)村飲用水、學(xué)校自備井進行了摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。對轄區(qū)內(nèi)11家餐飲具集中消毒單位進行了監(jiān)督檢查，立案處罰違法單位2家。與教育局聯(lián)合對全縣49家各類學(xué)校以自建集中式供水和二次供水設(shè)施為重點進行了監(jiān)督檢查。加強對放射診療工作場所和放射診療工作人員的監(jiān)督及檢測，在衛(wèi)生部組織的對我縣3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的放射防護檢查工作中，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
加強醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設(shè)，今年9月份，率先在縣人民醫(yī)院實行了“醫(yī)療一卡通”制度，極大的方便了群眾就醫(yī)，避免了重復(fù)檢查，減少了相關(guān)費用�？h醫(yī)院共投資380萬元更新了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，進行了大規(guī)模的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并安排專門人員為就診患者詳細解說用卡流程，確保了“一卡通”順利啟動。
六、大力加強學(xué)習(xí)和思想作風(fēng)建設(shè)，為全面完成衛(wèi)生工作任務(wù)創(chuàng)造的良好的環(huán)境氛圍。
為進一步提高衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì)、增強系統(tǒng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，我們把思想作風(fēng)建設(shè)作為推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)的重要手段來狠抓落實。一是抓學(xué)習(xí)，紀律作風(fēng)顯著改善。我們在全系統(tǒng)開展了大興學(xué)習(xí)之風(fēng)活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)和學(xué)習(xí)型醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。局機關(guān)每周五下午堅持學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好學(xué)習(xí)。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)自主安排時間，每周至少保證1小時集中學(xué)習(xí)時間。今年重點學(xué)習(xí)了十八大精神、上級歷次重要會議精神和毛書記有關(guān)重要講話。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，調(diào)整了心態(tài)，全系統(tǒng)尤其是局機關(guān)紀律作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)，思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作效率大幅度提高，形成了風(fēng)清氣正、事爭一流、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。二是抓活動，精神面貌煥然一新。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、筑醫(yī)魂”、“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月”、“三好一滿意”、廉政文化展等活動，采取發(fā)放調(diào)查問卷、明查暗訪、走訪群眾等形式，廣泛征求群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的意見和建議，振奮了干部職工的精神，增強了衛(wèi)生系統(tǒng)的凝聚力，在衛(wèi)生系統(tǒng)和社會各界引起了良好的反響。三是抓典型，行業(yè)形象重新確立。開展了“學(xué)習(xí)劉瓊芳”等活動，評選了出衛(wèi)生系統(tǒng)“人民滿意好醫(yī)生”，進行了隆重表彰。通過一年來的教育活動，全系統(tǒng)形成了評先進、學(xué)先進、趕先進的良好氛圍，行業(yè)作風(fēng)顯著好轉(zhuǎn)。受到了社會各界的普遍好評，樹立起了新時期白衣天使的良好形象。
七、20xx年工作計劃和部署安排。
（一）繼續(xù)深入推進醫(yī)改工作。
穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革，按照時間節(jié)點縣醫(yī)院實行藥品零差率銷售。將病房樓建設(shè)成為一流的病房樓，爭取資金爭取項目，提升縣醫(yī)院軟硬件水平、服務(wù)能力、服務(wù)水平。
加強人員培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平。繼續(xù)深化和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室管理體制、人事制度、分配制度、基本藥物制度和保障制度綜合改革、建立藥品零差率后政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的投入政策和財政補助的長效機制，保證鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。
規(guī)范村衛(wèi)生室行為，進一步推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。繼續(xù)抓好村衛(wèi)生室建設(shè)，加強村醫(yī)培訓(xùn)，加強從業(yè)人員隊伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實提升村衛(wèi)生室服務(wù)能力和服務(wù)水平。進一步規(guī)范村衛(wèi)生室財務(wù)管理、內(nèi)部分配、績效考核等工作，繼續(xù)實行“村財鄉(xiāng)管”，完善村衛(wèi)生室財務(wù)管理制度和分配制度。嚴格執(zhí)行村衛(wèi)生室藥品由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一回款政策，加強網(wǎng)上集中采購管理，加強基本藥物監(jiān)管，建立定期檢查機制，確保基本藥物制度、藥品零差率和一般診療費制度落到實處。
（二）進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，整頓規(guī)范醫(yī)療市場。
繼續(xù)加強醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查考核，落實半年檢查、年終檢查與不定期抽查相結(jié)合的醫(yī)療機構(gòu)檢查考核制度，抓好整改落實，切實解決醫(yī)院管理、醫(yī)療流程中不合規(guī)范的問題，將衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高到一個新水平。
加大對基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平。提升醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治行動。發(fā)揚成績，堅持不懈，加強部門間溝通和協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴厲打擊非法行為，保障人民群眾就醫(yī)安全。
（三）大力推進公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
繼續(xù)全面推進11類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和住院分娩補助、補服葉酸、兩癌普查等重大公共衛(wèi)生項目，嚴格執(zhí)行服務(wù)標準和操作規(guī)范，加強考核指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，完成省、市下達的各項指標，保質(zhì)保量，確保項目起到提高群眾健康水平的實際效果。強化各種措施，全力實施新生兒出生缺陷干預(yù)工程，抓好免費婚前醫(yī)學(xué)檢查、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查工作，降低出生缺陷率。
（四）全面推進其他各項工作開展。
高質(zhì)量完成好縣醫(yī)院病房樓項目。落實好縣醫(yī)院急救中心、衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)和南牛鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)項目。
規(guī)范新農(nóng)合管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理控制醫(yī)療費用。全面推進新農(nóng)合基金運行監(jiān)控機制建設(shè)，加大定點醫(yī)療機監(jiān)督力度，避免醫(yī)藥費用不合理增長。
加強中醫(yī)工作。做好“基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)項目試點”和“國家中醫(yī)藥發(fā)展綜合改革試驗市”中所要求的各項工作。在中醫(yī)院成立中醫(yī)“治未病”中心，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立中醫(yī)“治未病”健康指導(dǎo)室，居民覆蓋面達到50%以上。
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