關(guān)于公司年終工作總結(jié)三篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的公司年終工作總結(jié)3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司年終工作總結(jié) 篇1
今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的`肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。
在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
質(zhì)量目標(biāo)及行動措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：
1、加強本部門人員對iso9001：xx質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。
2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達100。
三、確保工作無差錯：
1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。
2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達到90。
20xx年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實，按照iso9001：xx質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭20xx年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
公司年終工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)離我們遠去，在這一年的忙碌工作中，我深刻的感受到自己的成長與成熟，收獲了很多，當(dāng)然要學(xué)習(xí)的更多，在此，我對自己本年度個人工作進行了全面的總結(jié)：
1、在總部對330項目進行調(diào)研，了解330變電站系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識以及系統(tǒng)的使用，回上海后做出調(diào)研報告。
2、參與330變電站系統(tǒng)各個模塊的屬性整理并總結(jié)成文檔。
3、根據(jù)公司要求加入公司總部廠站部SL330A項目組，參加了項目組的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對SL330A的項目有了一個全新的認識。
3、對oracle10g數(shù)據(jù)庫進行了深入的學(xué)習(xí)與了解，熟悉并掌握了oracle10g的安裝以及在實際項目中的應(yīng)用，對oracle10g中的體系結(jié)構(gòu)，表空間，權(quán)限，數(shù)據(jù)文件，表，OEM數(shù)據(jù)管理工具以及SQL語言都有了深入的了解和正確的使用，通過每周周例會時間向項目組同事講解oracle10g。在oracle10g使用的過程中總結(jié)了一套快捷方便的安裝方法。
4、熟練掌握了solaris的安裝使用并對solaris系統(tǒng)做出了深入的研究，在研究的過程中成功的解決了QT472在solaris中安裝出現(xiàn)的段錯誤問題，Qt472下編譯oracle驅(qū)動的問題，以及添加顯卡驅(qū)動后系統(tǒng)重新啟動不能出現(xiàn)登錄頁面問題。并掌握了項目在solaris系統(tǒng)中的編譯，并學(xué)會了編譯腳本的編寫和編譯過程中對項目路徑的處理�？偨Y(jié)編寫了solaris系統(tǒng)的安裝說明書。
5、對SL330A變電站系統(tǒng)做單元測試，在測試的過程中更加深入的了解到了SL330A變電站系統(tǒng)使用以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識，協(xié)助王遠、林拓等同事在solaris系統(tǒng)上做代碼調(diào)試，以及參加廠站部新員工培訓(xùn)。
6、參加SL330A變電站系統(tǒng)集成測試，在集成測試的過程中更加深入的理解各個模塊的連接關(guān)系，以及各個模塊的在怎么樣的情況下才能夠正常的使用，對繪圖建模、前置通訊、人機界面、通信配置、拓撲服務(wù)等模塊的有了更進一步的學(xué)習(xí)，在測試的過程中學(xué)會了繪制模擬主變電站、主索引圖，間隔接線圖，系統(tǒng)配置圖等，以及對裝置的熟練使用、系統(tǒng)與裝置的正確連接。
7、在濟南出差這7個月多的時間里不僅學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的知識，而且更重要的是從總部老員工的`身上學(xué)習(xí)到了很多解決問題的方法和思路、學(xué)習(xí)到了遇見問題那種不急不躁的心態(tài)，學(xué)習(xí)到了要作為一名真正的積成人必須所要具備的能力和品質(zhì)。
回顧過去工作，我在思想、在學(xué)習(xí)、在交流方面都取的了很大的進步。但是也有不足之處：
1、在遇見的問題的時有時候總是單單圍繞著這一個問題來思考。
2、解決問題的時有時候會鉆牛角尖。
總結(jié)過去，方能展望未來。針對自己本年度的不足之處，我對自己明年的工作也提出了要求：
1、按時、按質(zhì)、按量努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。
2、在工作之余加強學(xué)習(xí)java和C++編程，提高自己的編程能力。
3、在遇見問題時，多想，多從全局考慮，對每個問題要做到舉一反三。
4、始終堅持嚴(yán)格要求自己，努力做好本職工作。
20xx年對于我來說是極其不平凡的一年，在上海積成這個大家庭里我學(xué)到了很多，學(xué)會了如何去更好的為人處事、學(xué)會了如何更好的與別人交流、學(xué)會了何如更好的去面對。新的一年里在衷心的祝愿上海積成能夠再創(chuàng)新輝煌的同時，我也希望并愿意用自己這份微薄的力量，為公司為我個人創(chuàng)造一個更好的未來。
公司年終工作總結(jié) 篇3
今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。但客戶對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的`正常運行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面，原本可以節(jié)省的費用，由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工，安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
XX年質(zhì)量目標(biāo)及行動措施
一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：1、加強本部門人員對iso9001：XX質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強對全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達100。
三、確保工作無差錯：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責(zé)任把球館選送的維修保養(yǎng)學(xué)員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭取達到90。XX年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實，按照iso9001：XX質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以“服務(wù)創(chuàng)造價值為中心”，全員參與，倡導(dǎo)“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭XX年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。
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