年度工作總結(jié)錦集5篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年是全體教職員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué)，開展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化.
一、 優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高
今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn)，有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步實(shí)現(xiàn)了我們自己培訓(xùn)，為自己服務(wù)的目標(biāo)，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jī)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車輛保護(hù)，都很突出，今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)，一是崗位培訓(xùn)，二是換證培訓(xùn)與考試，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對(duì)我們理論知識(shí)進(jìn)行再提高，要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、 加強(qiáng)教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量
歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，全區(qū)八所駕校，都有一定的實(shí)力，要想站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅(jiān)決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰，學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強(qiáng)了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià)，與知名度也不斷的提高。
三、 重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)
首先，加強(qiáng)了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況，收車后做好保養(yǎng)工作，確保110%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識(shí)，保證學(xué)員出入平安。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿意”的最高標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為維護(hù)xx信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇2
1.總結(jié)下xx年的整體情況，從自身，營(yíng)業(yè)部?jī)蓚�(gè)大的方面去總結(jié)。并從自身和營(yíng)業(yè)部來(lái)做計(jì)劃。
從自身角度分析有之前父母不認(rèn)可工作，通過(guò)自己努力和證明到父母認(rèn)可，得到了很大的動(dòng)力，也開始全力以赴的奮斗。
2.自己進(jìn)公司到今年年初也有將近10個(gè)月的時(shí)間，的鍛煉的是自己對(duì)于不斷的困難的克服，尤其是在招聘，培訓(xùn) 和帶新人的流程，自己對(duì)于自己銷售技巧的總結(jié)以及傳授，為我后來(lái)當(dāng)主管做了很好的鋪墊，尤其是對(duì)于整個(gè)銷售流程的總結(jié)思路是非常清楚的，也是后來(lái)自己悟出來(lái)要讓他們?nèi)サ谝粫r(shí)間鎖定，第一時(shí)間推薦，第一時(shí)間講軟件，第一時(shí)間邀約，第一時(shí)間回訪，第一時(shí)間洽談成交這幾個(gè)非常重要的，也可能是自己性格的原因，不喜歡拖拉，也慢慢的讓大家養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣。
3.xx年初定出每月3000工資以上成功實(shí)現(xiàn)，但是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)站上5000，穩(wěn)住的目標(biāo)，我決定明年的目標(biāo)要把自己的工資穩(wěn)定在5000以上，同時(shí)實(shí)現(xiàn)把網(wǎng)絡(luò)這個(gè)營(yíng)業(yè)部打造的凝聚力更加強(qiáng)悍，同時(shí)在跟單方面更加獨(dú)立成熟的部門，這樣的話不管是組長(zhǎng)還是員工都能很獨(dú)立，也能沖擊更好的業(yè)績(jī)和拿更高的工資。其實(shí)自己一年來(lái)總體的總結(jié)就是自己不管是從自我的成熟度上還是自己的協(xié)調(diào)能力，處理事情的能力和心理調(diào)節(jié)能力都在不斷進(jìn)步，
主要從營(yíng)業(yè)部的角度來(lái)分析
首先是人員配置和業(yè)績(jī)情況。從5月13日開始接手營(yíng)業(yè)部以后，總體員工維持的12個(gè)三個(gè)組的配置，人員流失很小，從之前的12個(gè)員工，人員提升，整合到兩個(gè)組，從10月份開始從不到一半的相對(duì)較老的員工開始招聘到穩(wěn)定到現(xiàn)在的12個(gè)人，人員的成熟和穩(wěn)定相比之前也有很大的改善，同時(shí)能在人員建制和制度上面，配合于總提出小組組長(zhǎng)帶頭做業(yè)績(jī)，主管帶新員工這個(gè)角度上面使得整個(gè)營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)比較穩(wěn)定，從10月份的8萬(wàn)多業(yè)績(jī)，到11月份的15萬(wàn)多的業(yè)績(jī)，12月份將近11萬(wàn)業(yè)績(jī)，基本可以印證這個(gè)組長(zhǎng)標(biāo)桿意識(shí)效果很好。（5月份15萬(wàn)的業(yè)績(jī)，6-9穩(wěn)定在8.5萬(wàn)左右）
其次從客戶的資料角度，從5月份到8月份的資料是非常不錯(cuò)的，每個(gè)人都可以滿足到5個(gè)以上，9-10月份資料數(shù)量也可以基本維持，但是相較之前質(zhì)量還是有所下降，不過(guò)還是在不斷提高自己的客戶資料的利用率，從之前的0.7提升到后來(lái)的1.9，尤其是當(dāng)月成交的客戶數(shù)量也是在大大提高，對(duì)于全單客戶的利用在提高當(dāng)中，不過(guò)還是有所欠缺，繼續(xù)做好客戶資料的利用率。
然后從我們跟蹤流程上面來(lái)，qq要號(hào)碼，鎖定，電話推薦和軟件推薦，邀約，軟件持續(xù)講解，回訪，群維護(hù)，洽談成交，這些流程，大家在qq號(hào)碼，鎖定和電話推薦以及很簡(jiǎn)單軟件的推薦都是沒(méi)問(wèn)題的，但是在邀約和軟件持續(xù)講解，跟蹤上面新同事還是做的不很好，也和我們培訓(xùn)不持續(xù)有點(diǎn)關(guān)系，這個(gè)要從我這里來(lái)反思下，回訪，群維護(hù)和洽談成交，很多員工其實(shí)可以做好，不過(guò)現(xiàn)在也是在進(jìn)步的階段，所以要做好技巧的傳達(dá)和應(yīng)用，這樣才能很及時(shí)的做好，不是因?yàn)樗麄儾蛔龆遣恢涝趺醋觯@點(diǎn)很認(rèn)同，所以要從培訓(xùn)，實(shí)踐，監(jiān)督，反饋幾個(gè)角度去執(zhí)行下去。
最后從整個(gè)營(yíng)業(yè)部的氣氛和凝聚力來(lái)講，員工需要的鼓勵(lì)，同樣也需要的是制度來(lái)約束，但是這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)的尺度還是需要更好的揣摩好以及運(yùn)用好，因人而異，因地制宜的管理模式我自己還是沒(méi)有掌握的很好，所以自己的學(xué)習(xí) 和進(jìn)步直接決定了整個(gè)營(yíng)業(yè)部的進(jìn)步空間和員工之間凝聚力，自己要能看到未來(lái)，鞭策自己不懶惰，自己的員工才會(huì)向你看齊，所以一切問(wèn)題都是管理層的問(wèn)題，改善自己，完善自己，全力以赴的用心做好!
明年的計(jì)劃來(lái)說(shuō)，我大概規(guī)劃了，不管將來(lái)營(yíng)業(yè)部的拓展空間有多大，首先應(yīng)該把自己營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有的東西保持好，自己整理出一整套的跟蹤和管理模式，以及對(duì)于組長(zhǎng)帶新人培訓(xùn)的流程也得更好的整理出來(lái)才能讓組長(zhǎng)不會(huì)那么茫然。（已經(jīng)培訓(xùn)了組長(zhǎng)，他們也做出了文字性的總結(jié)）本年度當(dāng)中大家的工資還是沒(méi)有達(dá)到于總當(dāng)時(shí)制定出來(lái)的平均3000的工資，我看了下 我們做到15萬(wàn)的業(yè)績(jī)的時(shí)候就差一點(diǎn)點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn)了，所以明年的目標(biāo)要將人均業(yè)績(jī)穩(wěn)定在1.2萬(wàn)以上，沖刺實(shí)現(xiàn)人均1.5萬(wàn)，讓大家平均工資上3000，自己的工資上5000，這個(gè)是也是我最關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)更是營(yíng)業(yè)部能不能很好發(fā)展的基礎(chǔ)問(wèn)題。
在公司人員建制上面，在2月份的時(shí)候繼續(xù)穩(wěn)定12個(gè)業(yè)務(wù)員的配置，到3月中旬，看成員的成熟度來(lái)增加一個(gè)組的配置，這樣也好激勵(lì)下大家。同時(shí)也想在明年的時(shí)候能和于總商量下培養(yǎng)出1-2個(gè)講師，三位組長(zhǎng)的能力也有目共睹，但是想培養(yǎng)他們?nèi)轿话l(fā)展自己，例如干鳳在維系大家工作氣氛和發(fā)現(xiàn)員工問(wèn)題上面有所欠缺，甜甜而是平衡處理不同組員之前的關(guān)系上面有點(diǎn)欠缺，亮亮是自我突破要先去解決下，然后去簡(jiǎn)單培訓(xùn)下自己帶組的流程來(lái)慢慢發(fā)展，自我總結(jié)能力還是有的，但是太過(guò)灑脫，對(duì)于員工太多放縱，針對(duì)性的來(lái)協(xié)調(diào)培養(yǎng)下。
在實(shí)現(xiàn)人均1.2萬(wàn)是14.4萬(wàn)業(yè)績(jī)，這就要從資料鎖定數(shù)量上面來(lái)說(shuō)有要求繼續(xù)是5個(gè)的標(biāo)準(zhǔn)（現(xiàn)在的困難，也在通過(guò)配合專員積極改善），軟件講解3個(gè)以上，當(dāng)天推薦，電話數(shù)量的還是以小組為主，業(yè)績(jī)目標(biāo)細(xì)化到每周，通過(guò)客戶來(lái)出業(yè)績(jī)，邀約每個(gè)人加強(qiáng)以12個(gè)每月到現(xiàn)場(chǎng)客戶去要求大家，這樣最基礎(chǔ)的，此后再以資料來(lái)定。
業(yè)績(jī)上面xx年的`5月份到12月份，8個(gè)月是856580,xx年的總業(yè)績(jī)目標(biāo)是在資料比較充分，每天4個(gè)資料以上的情況下突破150萬(wàn)，保證每個(gè)人每個(gè)月1.2萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)制定，由于xx年的第一季度，我單方面制定出業(yè)績(jī)目標(biāo)在27萬(wàn)，后期改善資料來(lái)通過(guò)剩下的3個(gè)季度來(lái)改善。
xx年過(guò)去了，要感謝于總對(duì)于我一直以來(lái)的鼓勵(lì)和信任，我一定會(huì)全力以赴的用心做好，迎接xx全新的面目，加油
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，已成立四年的天津義工聯(lián)合會(huì)在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了整頓和重組，重新選舉了理事會(huì)，并在理事會(huì)下成立了各專門小組，通過(guò)各個(gè)小組進(jìn)行服務(wù)，并對(duì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)作出規(guī)定。 天津明康文化交流服務(wù)中心，是天津義工聯(lián)合會(huì)下屬的一個(gè)非營(yíng)利組織，主要是和義工聯(lián)合會(huì)一起，開展社會(huì)慈善工作。我們開展的長(zhǎng)期項(xiàng)目主要有孤兒項(xiàng)目（助學(xué)，心理輔導(dǎo)，疾病救治），助學(xué)項(xiàng)目（提供助學(xué)資金，提供書籍捐贈(zèng)），農(nóng)民工項(xiàng)目（農(nóng)民工維權(quán)，農(nóng)民工子女服務(wù)），老人項(xiàng)目等。 我們主要是通過(guò)志愿者服務(wù)，來(lái)提高社會(huì)對(duì)邊緣人群的關(guān)注，提升社會(huì)公民的慈善意識(shí)
1. 助學(xué)活動(dòng)
我們已經(jīng)開展的助學(xué)活動(dòng)，由公司和個(gè)人對(duì)孩子進(jìn)行捐助。
天津義工聯(lián)合會(huì)在20xx年5月開始助學(xué)活動(dòng)，從天津的貧困學(xué)生擴(kuò)大到河北省的孤兒和貧困學(xué)生，包括河北的孤兒及貧困家庭，并對(duì)助學(xué)形成體系，助學(xué)小組成立，完善了助學(xué)的一整套資料。包括助學(xué)申請(qǐng)表，領(lǐng)導(dǎo)小組公約，被資助者身份證明，被資助者貧困證明，助學(xué)公約，與被資助者監(jiān)護(hù)人合同，資金走向，財(cái)務(wù)公布。
現(xiàn)在已經(jīng)開始了6批兒童資助，共計(jì)資助學(xué)生40人，一對(duì)一資助33人，募集資金76500元，已匯出或到賬69300元；募集不定向助學(xué)資金13000元（包括見(jiàn)面會(huì)款項(xiàng)），已到賬13000元，資助7人，參與資助志愿者31人，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)3個(gè)，其中外地17人。（捐助后中途退出2人）。在此期間，同時(shí)進(jìn)行了受助家庭的回訪：大名當(dāng)?shù)亟榻B人回訪35個(gè)學(xué)生，委托當(dāng)?shù)亓x工復(fù)查回訪1人，助學(xué)團(tuán)隊(duì)天津回訪4個(gè)學(xué)生；通過(guò)夏令營(yíng)在天津見(jiàn)面9人，勿必做到保證助學(xué)資地真實(shí)及助學(xué)款項(xiàng)落實(shí)。
2．天津義工聯(lián)合會(huì)攜手陜西省漢中科教扶貧服務(wù)社，為當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校募集并捐贈(zèng)書籍，建立學(xué)校圖書室。
計(jì)劃每年捐助兩所學(xué)校。此事已經(jīng)被天津電視臺(tái)報(bào)道。其中天津師范大學(xué)和天津中醫(yī)藥大學(xué)已經(jīng)舉辦了活動(dòng)，捐到圖書近千冊(cè)。截至12月中旬，第一批已經(jīng)募集5000余冊(cè)，并發(fā)往漢中， 20xx年12月26日星期六，漢中科教扶貧社義工傳遞天津人民的關(guān)懷，將5000冊(cè)圖書分別捐贈(zèng)勉縣褒城中心小學(xué)和南鄭縣湘水鎮(zhèn)五里溝小學(xué)。
3．舉行在校小學(xué)生和大學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng)，大學(xué)游
在20xx年5月23日，由天津義工聯(lián)合會(huì)同中國(guó)民航大學(xué)民航公共事業(yè)管理071242a班共同舉辦，邀請(qǐng)?zhí)旖蛄x工聯(lián)合會(huì)資助的學(xué)生進(jìn)行大學(xué)游覽，并同大學(xué)生舉行聯(lián)誼活動(dòng)，民航大學(xué)提供活動(dòng)用品，并派專人輔導(dǎo)孩子游戲。帶領(lǐng)孩子參觀校園。義工聯(lián)合會(huì)提供資金用于孩子和老師的午餐，不足部分由班級(jí)經(jīng)費(fèi)提供（義工、車友會(huì)成員午餐費(fèi)用自理）。義工聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)名爵車友會(huì)友情提供3輛車負(fù)責(zé)接送孩子老師和義工。
20xx年12月26號(hào)，第二次小學(xué)生師大游，由天津義工聯(lián)合會(huì)、天津師范大學(xué)城市與環(huán)境科學(xué)學(xué)院青協(xié)、天津師范大學(xué)研究生一起組織完成。
我們現(xiàn)在正在將這個(gè)活動(dòng)形成系統(tǒng)，希望和各個(gè)大學(xué)形成大學(xué)小學(xué)的聯(lián)誼，推動(dòng)學(xué)生對(duì)大學(xué)生活的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們的上進(jìn)心，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，從心理上早日成熟，并培養(yǎng)他們的愛(ài)國(guó)心和進(jìn)取心。
4．為大學(xué)生提供助學(xué)支教基地
8月3日，為民航大學(xué)，醫(yī)科大學(xué)，理工大學(xué)，城建學(xué)院四所學(xué)校同學(xué)提供一天的農(nóng)村社會(huì)調(diào)查，并進(jìn)行了助學(xué)支教活動(dòng)。面對(duì)50多個(gè)孩子，學(xué)生們既興奮又緊張，把他們所學(xué)的都拿出來(lái)和孩子分享，最后分別時(shí)有的孩子掉下了眼淚。
這個(gè)活動(dòng)將持續(xù)，并在20xx年邀請(qǐng)大學(xué)生去我們資助的孤兒和貧困學(xué)生的地區(qū)進(jìn)行社會(huì)調(diào)查和支教，一來(lái)，讓大學(xué)生開闊眼界，二來(lái)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，三來(lái)，為我們做貧困學(xué)生資助的回訪，我們將提供費(fèi)用。已有民航和天大的班級(jí)有意向。
5． 8月4日到8日，組織大名殘疾孤兒京津夏令營(yíng)，由13名孤兒組成的夏令營(yíng)中有部分是我們資助學(xué)費(fèi)的，夏令營(yíng)費(fèi)用由香港、溫州和渣打銀行提供。
這次孩子們是第一次離開農(nóng)村，他們參觀了北京和天津的景點(diǎn)，在天津?qū)ｉT舉辦了孩子們、志愿者、孩子們學(xué)費(fèi)資助人、車友會(huì)等愛(ài)心人士參加的燒烤晚會(huì)，孩子們?cè)谕頃?huì)上表演了節(jié)目，很多孩子首次開放了自己，和陌生人講話。我們?cè)诘诙鞄ьI(lǐng)孩子參觀了天津之眼，游覽了海河和天津博物館，并邀請(qǐng)孩子們品嘗了肯德基等。
6．由天津義工聯(lián)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，為山西段民福利院的兩名孤兒聯(lián)系煙臺(tái)中法友誼醫(yī)院為孤兒成功實(shí)行手術(shù)，這兩個(gè)孤兒屬于脊柱畸形、髖關(guān)節(jié)疾病、馬蹄足在內(nèi)的先天性、特發(fā)性脊柱畸形的患者，并免除手術(shù)費(fèi)及住院費(fèi)。這是我們開展的救助及治療貧困兒童的開始。
7．20xx年12月22日，我們天津義工聯(lián)合會(huì)踏上了河北滄縣劉家廟鄉(xiāng)黑徐學(xué)校公益活動(dòng)的征程。去看望我們資助的學(xué)生，并送去天津中醫(yī)藥大學(xué)捐贈(zèng)的衣服。
河北滄縣劉家廟鄉(xiāng)黑徐學(xué)校。當(dāng)?shù)氐氖杖雭?lái)源主要以耕種為主，人均年收入1000元左右。黑徐學(xué)校有4個(gè)年級(jí)116學(xué)生，只有8名教師，每個(gè)學(xué)生每年只需要繳納20多元錢，但還是有部分學(xué)生依舊無(wú)法交費(fèi)。這個(gè)村子今年在當(dāng)?shù)卣闹С窒滦蘖寺?安裝了路燈，往年只要一下雨，人們只能泥濘前行，學(xué)校的圖書室建于1993年，一千冊(cè)圖書十幾年來(lái)從未更新過(guò)，學(xué)校沒(méi)有教育器材，學(xué)生在上體育課時(shí)只有單一的跑步，維一的體育器材就是一個(gè)破了的藍(lán)球。
8．與美國(guó)世能達(dá)公司的合作
20xx年12月8號(hào)，在美國(guó)世能達(dá)物流公司總部所在的萬(wàn)科假日酒店，天津義工聯(lián)合會(huì)與美國(guó)世能達(dá)公司簽署愛(ài)心運(yùn)書協(xié)議，世能達(dá)公司免費(fèi)將天津義工聯(lián)合會(huì)為漢中捐贈(zèng)的圖書運(yùn)往漢中，每年兩次，連續(xù)三年。第一批書已經(jīng)在20xx年12月7日運(yùn)出，并抵達(dá)漢中。
同時(shí)，還達(dá)成其他三個(gè)方面的意向協(xié)議，第一，世能達(dá)公司為天津高校提供優(yōu)秀學(xué)生的實(shí)習(xí)基地。第二，世能達(dá)公司將向在天津及周邊的農(nóng)民工學(xué)�；蜇毨W(xué)校贈(zèng)送所需要的器材。第三，世能達(dá)公司將和天津義工聯(lián)合會(huì)一起，定期到與天津義工聯(lián)合會(huì)簽署協(xié)議的養(yǎng)老院進(jìn)行慰問(wèn)老人活動(dòng)。
9．為邯鄲教區(qū)備修院捐贈(zèng)全新現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典及全新英漢實(shí)用字典
一共捐贈(zèng)183冊(cè)，募集資金9350元，并已送達(dá)邯鄲。同時(shí)我們邀請(qǐng)捐贈(zèng)人到邯鄲參加捐贈(zèng)儀式，并參觀老人院，孤兒院及探訪貧苦老人。
10．助老活動(dòng)
鑒于20xx年底和20xx年初對(duì)老人探訪所出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)谀昴┱{(diào)整了老人服務(wù)的方向，對(duì)老人院，我們經(jīng)過(guò)調(diào)查、探訪，對(duì)有規(guī)模的，和適合我們服務(wù)的養(yǎng)老院簽署協(xié)議，而不是胡亂的隨意去養(yǎng)老院服務(wù)。同時(shí)對(duì)住家老人，我們也啟動(dòng)考察項(xiàng)目，開始和一些機(jī)構(gòu)（比如勁松）合作，探訪老人，并對(duì)探訪進(jìn)行評(píng)估，如果可行，將確定下來(lái)并長(zhǎng)期服務(wù)。
我們希望形成規(guī)模和體系，在20xx年，我們和我們考察過(guò)的老人院簽署協(xié)議，保證我們的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)對(duì)象開展培訓(xùn)，希望他們堅(jiān)持長(zhǎng)久，并和被服務(wù)對(duì)象形成感情。
11．培訓(xùn)
義工聯(lián)合會(huì)以前已經(jīng)開始了一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，比如消防，震后自救，心理知識(shí)，醫(yī)療救護(hù)等的培訓(xùn)，今年我們將參加其他機(jī)構(gòu)開展的培訓(xùn)，希望能為我們的服務(wù)提供機(jī)會(huì)和技巧。
12月30、31號(hào)，應(yīng)天津基督教女青年會(huì)邀請(qǐng)參加他們主辦的“我們每個(gè)人都是生活的主角——參與式社區(qū)劇場(chǎng)”培訓(xùn)，其目的是推進(jìn)中國(guó)社區(qū)發(fā)展，通過(guò)一人一故事劇場(chǎng)，教育劇場(chǎng)，轉(zhuǎn)化劇場(chǎng)，論壇劇場(chǎng)，單人表演，非演之演，環(huán)境戲劇，話劇，小品以及戲劇治療，舞蹈治療等，達(dá)到和社區(qū)老人及年輕人互動(dòng)和融合的能力。以后會(huì)進(jìn)一步合作，同時(shí)我們將繼續(xù)參加他們的培訓(xùn)，希望大家踴躍參加。
12．助學(xué)活動(dòng)（對(duì)四川布托的捐贈(zèng)）
對(duì)四川省涼山州布拖縣安樂(lè)鄉(xiāng)的捐助與天津市外語(yǔ)學(xué)院校團(tuán)委合作，此次合作非常成功，也有繼續(xù)長(zhǎng)期合作的計(jì)劃。但是由于我們考慮到郵費(fèi)的昂貴，基本決定，把衣服籌集后請(qǐng)車友會(huì)幫忙，送到附近的農(nóng)村，而不再進(jìn)行長(zhǎng)途的郵寄。
13．預(yù)防青少年犯罪（太陽(yáng)村）
天津市太陽(yáng)村特殊兒童救助服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱太陽(yáng)村）是在天津愛(ài)嬰服務(wù)中心的基礎(chǔ)上于XX年4月開始籌建的，太陽(yáng)村以自籌資金為主，依靠社會(huì)各界的理解、支持與幫助，采取免費(fèi)集中供養(yǎng)、代養(yǎng)的方式，力求救助一批因父母服刑或由此導(dǎo)致無(wú)人撫養(yǎng)的未成年人，讓他們生活在一個(gè)相對(duì)安定溫馨的大家庭里，維護(hù)他們應(yīng)該得到的生存及受教育的權(quán)力，擺脫世俗偏見(jiàn)，使他們向正常家庭的孩子一樣健康成長(zhǎng)，最終成為社會(huì)有用之才。
14．大學(xué)生青年志愿者協(xié)會(huì)同盟
20xx年5月16日，我們召開天津高校青協(xié)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，天津13所高校的青協(xié)負(fù)責(zé)人或代表出席會(huì)議。會(huì)議由天津民航大學(xué)喬安娜主持。會(huì)議達(dá)成在天津義工聯(lián)合會(huì)的平臺(tái)上建立戰(zhàn)略同盟，資源和人員共享，并由天津義工聯(lián)合會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)學(xué)校之間的活動(dòng)。
這讓我們有了一個(gè)認(rèn)識(shí)，和大學(xué)青協(xié)的合作基本沒(méi)有前景，他們比較重視團(tuán)委的意見(jiàn)，同政府機(jī)關(guān)一樣寧可不作為，所以我們將轉(zhuǎn)向各個(gè)大學(xué)的院系青協(xié)和班集體合作，并注重培養(yǎng)大學(xué)中的領(lǐng)袖人物。
15．開展大學(xué)生維權(quán)普法教育講座
我們已經(jīng)開始在河北工業(yè)大學(xué)舉行了一次大學(xué)生畢業(yè)后的維權(quán)普法活動(dòng)講座，請(qǐng)我們的義工張憲庭律師主講，并且決定在下學(xué)期開始后，我們將推廣這個(gè)模式，向所有大學(xué)舉辦此種講座，同時(shí)開始向社區(qū)老人舉行營(yíng)養(yǎng)講座，普法講座等一系列的培訓(xùn)。
16．開展社區(qū)活動(dòng)
經(jīng)常組織社區(qū)活動(dòng)，將義工和居民聯(lián)系到一起，培養(yǎng)全民志愿者意識(shí)。
17．推動(dòng)和媒體的合作，和石尚文化傳媒有限公司合作，在假日一百成立慈善論壇，并在年內(nèi)開辟慈善頻道。頻道已經(jīng)開始運(yùn)作。
18．推動(dòng)志愿者間的聯(lián)誼，期盼義工之間的聯(lián)誼開始。
19．為大學(xué)提供青協(xié)的學(xué)期活動(dòng)評(píng)估，并出具書面評(píng)語(yǔ)。
20．20xx年3月申請(qǐng)的德國(guó)基金會(huì)關(guān)于組織機(jī)構(gòu)團(tuán)體建設(shè)基金到位，主要用于團(tuán)體機(jī)構(gòu)建設(shè)和農(nóng)民工及其子女的服務(wù)。
今年年底，我們將推進(jìn)志愿者的使命感建設(shè)，并著手在天津明康中心的基礎(chǔ)上，建立辦公室，推進(jìn)農(nóng)民工團(tuán)體的培訓(xùn)和服務(wù)，組建律師團(tuán)隊(duì)，并對(duì)農(nóng)民工子女的教育加以關(guān)注，推動(dòng)企業(yè)和大學(xué)的互動(dòng)，達(dá)成大學(xué)生實(shí)習(xí)、畢業(yè)、支教和就業(yè)一套龍服務(wù)，并爭(zhēng)取合作資源，在居家養(yǎng)老方面有所突破。
年度工作總結(jié) 篇4
**年，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署，在縣政法委XX縣信訪局的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，以加強(qiáng)與創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)工作為重點(diǎn)，以維護(hù)穩(wěn)定為己任，以創(chuàng)建平安和諧鄉(xiāng)為載體，及時(shí)排查調(diào)處民間糾紛，消除不穩(wěn)定因素，為我鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定和人民群眾安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造了良好環(huán)境�，F(xiàn)將今年來(lái)的主要工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂責(zé)任書
根據(jù) “誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格實(shí)行一崗雙責(zé)制，并實(shí)行黨委班子成員分片掛鉤負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、副書記為副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格分工，明確責(zé)任。鄉(xiāng)黨委、政府與各村、鄉(xiāng)屬各單位、各站、所簽訂了社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書，各村層層往下簽訂，到組到戶。
二、認(rèn)真開展糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)化解社會(huì)矛盾
隨著改革的不斷深化和利益格局的不斷調(diào)整，各種深層次的矛盾和問(wèn)題不斷顯現(xiàn)出來(lái)，影響社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定的因素不斷增多，為化解矛盾糾紛，消除影響社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定的隱患，我鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作中心積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門做好調(diào)解工作，充分發(fā)揮各職能部門的作用。派出所結(jié)合“公安民警大走訪愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)”，加強(qiáng)警民互動(dòng)，增進(jìn)警民關(guān)系，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難，化解矛盾糾紛；司法所指導(dǎo)各村做好人民調(diào)解工作，定期、不定期開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，排查不安定因素，及時(shí)調(diào)處各種矛盾糾紛，做到“小事不出村組，大事不出社區(qū)”，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)；鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦認(rèn)真督促檢查各項(xiàng)綜治維穩(wěn)目標(biāo)的貫徹落實(shí)，維護(hù)了基層社會(huì)穩(wěn)定。**年，坦洪鄉(xiāng)共排查矛盾糾紛70件（鄰里糾紛64件，婚姻家庭糾紛2件，工傷糾紛3件，其他糾紛1件），調(diào)處成功70件，調(diào)處率達(dá)100%，調(diào)處成功率100%，履行率100%。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)調(diào)解案件12件，村調(diào)委會(huì)調(diào)解案件58件。成功防止和避免集體上訪，制止和避免了群體性械斗。
三、大力開展法制宣傳，提高群眾法制意識(shí)
建設(shè)“平安和諧坦洪”，法治是保障。實(shí)踐證明，只有堅(jiān)持依法治鄉(xiāng)，維護(hù)法律尊嚴(yán)，在法制軌道上解決社會(huì)矛盾和問(wèn)題，才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、公正，維護(hù)好群眾各方面的利益。所以我鄉(xiāng)歷來(lái)十分重視法制宣傳教育工作，將法制宣傳教育工作作為綜治維穩(wěn)工作的重點(diǎn)。一是工作中我們要求黨員干部帶頭學(xué)法、守法、依法行政，做維護(hù)法治的楷模。利用周一夜學(xué)，組織全體鄉(xiāng)干部學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)等。二是多次開展信訪維穩(wěn)工作宣傳，將信訪維穩(wěn)工作納入全鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理中，鄉(xiāng)村黨員干部全員參與，認(rèn)真開展“走村不漏戶、戶戶見(jiàn)干部”和“黨員聯(lián)系農(nóng)戶”等活動(dòng)，通過(guò)懸掛黨員聯(lián)系牌、黨員干部上門走訪登記等形式，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)形成信訪宣傳見(jiàn)干部、化解矛盾見(jiàn)干部、急事難事見(jiàn)干部的良好氛圍，提高群眾的法制意識(shí)。
四、加強(qiáng)治安管理，確保社會(huì)穩(wěn)定
我鄉(xiāng)本著“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，充分發(fā)揮各單位、各部門和各群團(tuán)組織的作用，大力開展群防群治。在防范工作中積極組織巡防、治保會(huì)、護(hù)村隊(duì)，采取民警帶領(lǐng)巡邏和便衣守點(diǎn)相結(jié)合的方式，提高見(jiàn)警率和震懾犯罪的能力，有效防范和打擊各類違法犯罪活動(dòng)。
五、完善預(yù)案、加強(qiáng)防范，確保敏感時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定
沒(méi)有穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，發(fā)展就無(wú)從談起，為了確保社會(huì)穩(wěn)定，我鄉(xiāng)深入貫徹落實(shí)市、縣維穩(wěn)工作會(huì)議精神，將維穩(wěn)工作作為首要工作來(lái)抓，突出重點(diǎn)，多措并舉，努力做好敏感時(shí)期維護(hù)穩(wěn)定工作。
一是建立健全和完善流動(dòng)人口管理，刑釋解教人員幫教、禁毒防艾、預(yù)防青少年犯罪等工作，落實(shí)安保措施，及時(shí)掌握各種情報(bào)信息，深入開展工作，取得了一定成效。
二是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，以暢通信訪渠道為主線，以解決群眾信訪為核心， 夯實(shí)基層信訪工作，依法維護(hù)群眾正當(dāng)?shù)暮侠碓V求，規(guī)范信訪工作行為，妥善解決了帶有政策性、苗頭性和群體性的信訪問(wèn)題，有效遏制了復(fù)訪、越級(jí)上訪、集體上訪上升的趨勢(shì)。
三是制訂預(yù)案、注重防范。為快速、有效處置可能發(fā)生的各類群體性、突發(fā)性事件，最大限度減少各類事件所造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保轄區(qū)政治穩(wěn)定和社會(huì)安定，我鄉(xiāng)制定了《坦洪鄉(xiāng)群體性突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案》，下發(fā)到鄉(xiāng)屬各單位、各村。保證通信暢通，做到隨叫隨到。切實(shí)搞好值班安排，隨時(shí)做好處突準(zhǔn)備。同時(shí)要求鄉(xiāng)屬各單位、各村結(jié)合實(shí)際，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。明確了各村信息員，加強(qiáng)了情報(bào)信息收集、報(bào)送、研判工作。
年度工作總結(jié) 篇5
作為**集團(tuán)子公司**公司財(cái)務(wù)部柯萊公司關(guān)鍵部門之一對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平要求應(yīng)不斷提升對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了�；仡櫦磳⑦^(guò)去這一年在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下我們工作著重于公司經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作緊跟公司各項(xiàng)工作部署在核算、管理方面做了應(yīng)盡責(zé)任，現(xiàn)將20xx年工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、費(fèi)用成本方面管理
1、規(guī)范了庫(kù)存材料核算管理嚴(yán)格控制材料庫(kù)存合理儲(chǔ)備減少資金占用建立了材料領(lǐng)用制度改變了原來(lái)不論否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購(gòu)進(jìn)數(shù)量多少都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來(lái)核算模糊成本
2. 在原來(lái)基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用管理加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用項(xiàng)目管理分門別類計(jì)算每輛車實(shí)際消耗費(fèi)用項(xiàng)目真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期運(yùn)輸成本為運(yùn)輸車輛績(jī)效管理提供參考依據(jù)
二、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
(1) 認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)規(guī)范記賬憑證編制嚴(yán)格對(duì)原始憑證合理性進(jìn)行審核強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管理等對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益
(2) 國(guó)家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還第一次我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備前提下突然接受檢查但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定給柯萊公司財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也評(píng)定組有史以來(lái)評(píng)給最高分一家公司
(3) 按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要各種類型財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金在集團(tuán)公司年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中積極配合相關(guān)人員工作
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作
(1) 按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核制定相應(yīng)財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一核算口徑日常工作中及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)們工作提出些指導(dǎo)性意見(jiàn)與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)核算部門建立了良好合作關(guān)系
(2) 正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅及時(shí)、足額地繳納稅款積極配合稅務(wù)部門使用新稅收申報(bào)軟件及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)問(wèn)題并予以改正保持與稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系取得們支持與指導(dǎo)
(3) 在緊張工作之余加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面工作熱情高漲團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)管理者對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮們主觀能動(dòng)性及工作積極性提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效部門新形象
(4) 作為基層管理者我充分認(rèn)識(shí)到自己既一個(gè)管理者更一個(gè)執(zhí)行者要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)除了熟悉業(yè)務(wù)外還需要負(fù)責(zé)具體工作及業(yè)務(wù)首先要以身作則這樣才能保證在人員偏緊情況下大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作
新一年意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)我們決心再接再厲更上一層樓20xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段等這樣就足以對(duì)公司財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)要以細(xì)為起點(diǎn)做到細(xì)致入微對(duì)每一崗位、部門每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)都建立起一套相應(yīng)成本歸集并將財(cái)務(wù)管理觸角延伸到公司各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理零死角挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)潛在價(jià)值雖然精細(xì)化財(cái)務(wù)管理件極為復(fù)雜事情其實(shí)正所謂天下難事始于易天下大事始于細(xì)。
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