【精品】年度工作總結(jié)九篇

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)9篇，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 篇1

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

　　3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

　　4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　7）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

　　3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓�部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

　　2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

　　3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

　　1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2）本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

　　5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

　　4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。

　　5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

　　6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

　　協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4、配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費(fèi)用的報銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

　　20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

年度工作總結(jié) 篇2

　　歲月匆忙中，一學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束了。欣喜的是在這匆忙的歲月流逝中，不僅留下了我們忙碌的身影，也留下了我們辛勤耕耘的足跡，留下了我們幸福，哀傷，快樂，痛苦的淚水。 回顧一學(xué)期的語文教學(xué)工作，我感嘆良多，點滴作法涌上心頭，存在的問題還需努力解決。謹(jǐn)記于下，權(quán)作經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)。

　　一、 備好課，做好充分準(zhǔn)備

　　教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，因此，每天我都花費(fèi)大量的時間在備課上，認(rèn)認(rèn)真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。課前，為了令教學(xué)生動，不沉悶，我還為此準(zhǔn)備了大量的教具，確實教學(xué)效果十分理想。同時，為了備好課，花大量的時間在網(wǎng)上查找相關(guān)課件或者自己加工、自己制作一些必需的課件，在課堂上起到了非常好的作用。相反，我沒有認(rèn)真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，學(xué)生也沒興趣聽課，與此相比可見，認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。

　　二、靈活機(jī)動處理教學(xué)方法

　　根據(jù)新課程改革的精神，學(xué)生的學(xué)習(xí)要體現(xiàn)自主、探究、合作。因此我在教學(xué)中往往根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況靈活調(diào)整課程內(nèi)容，以求學(xué)生能盡興地表達(dá)自己的看法，完成自已的探究，真正體現(xiàn)自主性。要使學(xué)生始終保持一種旺盛的學(xué)習(xí)勁頭，教師也必須對自己的教學(xué)方法加以探究，不斷更新自己的教學(xué)思想和教學(xué)觀念，真正做到與 時俱進(jìn)。在教學(xué)中，我時而以讀代講，自主感悟；時而鼓勵學(xué)生各抒已見，盡情發(fā)表自己的看法；時而采用一些別開生面的方式方法來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，收到了顯著的教學(xué)效果。 在課堂上，我力求講課清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。同時注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。同時，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。與同年級教師協(xié)商，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，改進(jìn)工作。

　　三、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

　　俗話說， “磨刀不誤砍柴功 ”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。有的同學(xué)為什么老是玩，可成績卻不錯，這是為什么呢？首先，我們強(qiáng)調(diào)上課專心聽講，及時對知識進(jìn)行鞏固，然后還要及時復(fù)習(xí)。有人說，聰明與否，在于是否思考。這是很關(guān)鍵的，我們要著重指 導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅持。

　　四、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

　　正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，有利于教學(xué)的實施，更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。重點培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面：

　　字詞記憶：從開學(xué)起，堅持對課文中的生字新詞進(jìn)行讀寫、聽寫。

　　課文朗讀：抓好課前預(yù)習(xí)、逐漸養(yǎng)成認(rèn)真預(yù)習(xí)的好習(xí)慣；課堂上運(yùn)用范讀、聽錄音讀、自由讀、有感情讀、分角色讀等方式，對學(xué)生進(jìn)行朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。

　　閱讀：從平時上課到考試，刻意讓學(xué)生進(jìn)行閱讀的訓(xùn)練，多思考，多解決問題，提高閱讀水平。為進(jìn)一步攻破這一難點，也為了增加課外閱讀量，每周安排一節(jié)閱讀課，專門進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。

　　為了全面提高學(xué)生的語文綜合素養(yǎng)，采用一些個性化的方法：每位學(xué)生都有一本摘抄本，將所學(xué)課文，課外閱讀中看到的優(yōu)美詞句，喜歡的古詩詞，名言警句等進(jìn)行摘抄記錄。提高學(xué)生對古文化的感悟能力，并進(jìn)行記憶積累，逐步養(yǎng)成日積月累的好習(xí)慣。

　　教會學(xué)生預(yù)習(xí)的方法（讀課文、劃出生字詞、想想講了一件什么事情、找問題、思考課后題），堅持課前預(yù)習(xí)，并讓學(xué)生在預(yù)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，在學(xué)習(xí)課文時，大膽質(zhì)疑，我充分鼓勵，并根據(jù)問題的難易讓他們進(jìn)行獨立思考、同桌討論、前后桌討論、小組討論或全班爭論，我當(dāng)引導(dǎo)者，最后還由個別同學(xué)上來做總結(jié)。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個民主平等和諧的學(xué)習(xí)氛圍，排除學(xué)生作消極聽客的現(xiàn)象，而讓他們成為積極的求知者和主動的參與者，成為學(xué)生的主人，既體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，又發(fā)揮了教師的引導(dǎo)作用，既符合了教改特點，又提高了課堂效率。

　　五、減輕負(fù)擔(dān)，分層教學(xué)。

　　本學(xué)期按照學(xué)校要求，對學(xué)生的作業(yè)布置實行了實驗與研究，分必做題和選做題，基本上實行了作業(yè)超市，給學(xué)生更多的自主權(quán)和選擇權(quán)。同時注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。要通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識到學(xué)習(xí)并不是一項任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。

　　最后，我不敢說我的工作做的多么優(yōu)秀，但我要說在我的教學(xué)中，播撒了希望的種子，孩子們也收獲了成功的喜悅，在工作中我也傾注了汗水與艱辛。在這學(xué)期中，我付出著、收獲著、進(jìn)步著，在今后的工作中，我將更加努力，爭取更優(yōu)異的成績。

年度工作總結(jié) 篇3

　　xxx鎮(zhèn)20xx年圍繞“三級聯(lián)創(chuàng)”目標(biāo)，結(jié)合本鎮(zhèn)黨建工作實際情況，不斷深化“三級聯(lián)創(chuàng)”活動的創(chuàng)建內(nèi)容，一年來，采取有效措施，完善工作思路，改進(jìn)工作方式，進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定，提供了堅強(qiáng)有力的組織保證。

　　一、抓活動創(chuàng)新，充滿活力見生機(jī)

　　20xx年來，我鎮(zhèn)黨委以“三級聯(lián)創(chuàng)”為總抓手，不斷創(chuàng)新機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果，為推動各項工作的全面發(fā)展，注入了新的活力和生機(jī)。一是抓好鞏固提高，開展創(chuàng)建活動。在鞏固提高的基礎(chǔ)上，開展創(chuàng)建特色“黨建工作示范點”，并樹立了村級組織規(guī)范化管理、民主法制建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、黨員先鋒模范作用等示范點，進(jìn)一步抓好村級活動場所建設(shè)和新農(nóng)村示范點的建設(shè)活動。二是加大創(chuàng)建力度，整活集體功能。加大創(chuàng)建工作力度，對實行“領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊伍好、工作機(jī)制好、協(xié)調(diào)發(fā)展業(yè)績好、農(nóng)民群眾反映好”的“五個好”好的村黨支部，實行跟蹤管理，并提出更高要求。對“五個好”實行得不太好的村黨支部，及時增派工作組幫扶指導(dǎo)，使村班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，能按時完成安排的各項工作，向心力、凝聚力、號召力不斷增強(qiáng)。三是加大對流動黨員的管理，規(guī)范了流動黨員管理制度。使組織能有效的管理好流動黨員。四是制定管理辦法，實施激勵機(jī)制。制定鄉(xiāng)村干部目標(biāo)管理辦法，做到年初簽訂責(zé)任狀，年終統(tǒng)一考核兌現(xiàn)獎懲，對“三級聯(lián)創(chuàng)”創(chuàng)建工作突出的鄉(xiāng)村干部將予以獎勵，以激勵鄉(xiāng)村組織牢記責(zé)任，與時俱進(jìn)，積極探索創(chuàng)建活動的新方法，呈現(xiàn)比、學(xué)、敢、超的熱潮，創(chuàng)新基層黨組織工作的新形式、新內(nèi)容。

　　二、抓班子建設(shè)，發(fā)揮作用樹形象

　　班子建設(shè)是“三級聯(lián)創(chuàng)”活動中最關(guān)鍵、最核心的內(nèi)容，強(qiáng)有力的班子是各項工作上臺階的重要保證。我鎮(zhèn)黨委先從自身做起，從自己做起，以身作則，率先垂范。一是抓好中心組學(xué)習(xí)，夯實執(zhí)政理論基礎(chǔ)。以制度建設(shè)入手，堅持每月理論學(xué)習(xí)制度不變，除學(xué)習(xí)中央、省、市、縣各級政策，及全國農(nóng)村黨的建設(shè)“三級聯(lián)創(chuàng)”活動工作會議精神等和有關(guān)文件、政策、法規(guī)外，黨委還組織每個班子成員撰寫專題文章或心得體會，組織討論學(xué)習(xí)，進(jìn)行工作總結(jié)，作出工作打算，及時溝通、協(xié)調(diào)工作中存在的問題，不斷提高班子領(lǐng)導(dǎo)的政治理論水平，夯實黨委班子執(zhí)政能力建設(shè)的理論基礎(chǔ)。二是開展交心談心活動，形成“四有”工作格局。黨委定期或不定期地組織交心談心活動，充分調(diào)動班子成員的積極性，采取既分工又合作的措施，為每位班子成員都提供了展示自己才能的舞臺，形成了較好工作格局。三是堅持民主集中制，發(fā)揮集體整體功能。在重大問題和重要決策上，堅持深入調(diào)研，廣泛征求意見，充分發(fā)揮黨委班子成員的集體智慧，集體研究，集體決策，充分發(fā)揮民主，發(fā)揮整體功能作用，杜絕了“一把手說了算”的現(xiàn)象發(fā)生。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立群眾良好形象。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從黨委書記、鄉(xiāng)長帶頭，做到公開、公正，廉潔自律，在黨務(wù)工作上，嚴(yán)格實行黨務(wù)公開制度，樹立黨員干部在群眾中的良好形象。

　　三、抓活動優(yōu)勢，加快xxx鎮(zhèn)的發(fā)展

　　加快xxx鎮(zhèn)發(fā)展，是“三級聯(lián)創(chuàng)”的最終目的。黨委抓住發(fā)展這個重點，在活動的優(yōu)勢上，著重實效。一是因地制宜理思路。以“富民強(qiáng)鄉(xiāng)”為根本，理清一條經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，即牢牢把握轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、建設(shè)社會主義新農(nóng)村“三個關(guān)鍵”；突出抓好內(nèi)外經(jīng)濟(jì)拉動、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)體系、加快本鎮(zhèn)建設(shè)、壯大特色經(jīng)濟(jì)“四個重點”；加大林果開發(fā)，培育壯大綠色產(chǎn)品、、勞務(wù)輸出等產(chǎn)業(yè)群體；切實抓好平安黑石、文明集鎮(zhèn)、基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、村級組織、民主法制、黨風(fēng)廉政“七大建設(shè)”。二是落實責(zé)任突重點。為了確保農(nóng)村各項工作的落實，黨委與各村簽訂了各項目標(biāo)管理責(zé)任書，細(xì)化各項工作指標(biāo)任務(wù)，制定考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行定性、定量考核，促使鄉(xiāng)村兩級干部履行好職責(zé)。三是引資助民促發(fā)展。以愛民為落腳點，是發(fā)揮創(chuàng)建活動的優(yōu)勢，一年來，在上級部門的支持下，投入資金，解決了部分村村級組織活動場所建設(shè)。四是轉(zhuǎn)變作風(fēng)勤為民。黨委以活動為載體，主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮與黨員群眾并肩作戰(zhàn)在田間地頭，抗災(zāi)在第一線，親自為農(nóng)民排憂解難，樹立了黨員干部在群眾中的良好形象，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善群眾信訪格局，由以前群眾上訪變?yōu)楝F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)“下訪”，并主動排查，及時把一切矛盾和不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。同時建立健全武裝部、派出所、法庭、司法所等社會治安責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮其職能在村民中的作用，為“三級聯(lián)創(chuàng)”活動提供了可靠的保障。

　　四、抓隊伍建設(shè)，重視基礎(chǔ)提素質(zhì)

　　開展好“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，重視黨建基礎(chǔ)性工作是根本保證。黨委在這方面上，一是落實制度建機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實《十八項基層黨建工作制度》精神，擬定實施方案，付諸實施，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，大大提高了工作效率，真正形成了以嚴(yán)格的制度管事，以嚴(yán)密的紀(jì)律管人的格局，為“黨員經(jīng)常受教育，群眾長期得實惠”提供了制度保證。二是加強(qiáng)培訓(xùn)打基礎(chǔ)。農(nóng)村黨員、基層干部“素質(zhì)教育”工程的培訓(xùn)，黨委制定了黨員干部年度教育培訓(xùn)計劃，充分發(fā)揮鄉(xiāng)及各黨支部黨員活動室的帶動作用，舉辦各類培訓(xùn)班，有計劃地組織黨員干部進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)。三是壯大隊伍提素質(zhì)。認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，嚴(yán)格按照發(fā)展黨員“十六字”方針，認(rèn)真制定年度發(fā)展黨員計劃，對各支部的黨員發(fā)展進(jìn)行合理調(diào)配。做到慎重發(fā)展，“成熟一個發(fā)展一個”，黨員隊伍得以壯大，整體素質(zhì)得以提高。四是民主評議凸本色。認(rèn)真開展黨員民主評議，在民主評議黨員過程中，認(rèn)真評議，經(jīng)過評議，對評議出的不合格黨員，針對不同情況給予幫助并限期改正。此項工作的開展既純潔了黨員隊伍，又保持了先進(jìn)性，真正體現(xiàn)黨員干部優(yōu)秀的作風(fēng)和本色。

　　五、抓黨員帶頭，群眾參與發(fā)展經(jīng)濟(jì)

　　通過各村黨員的帶頭作用，我鎮(zhèn)培養(yǎng)了一批致富能手，我鎮(zhèn)多村已經(jīng)有了農(nóng)業(yè)合作社。通過這些合作社帶動地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。由這批致富能手幫助和帶動更多的致富能手。每村每年新增創(chuàng)業(yè)帶富黨員2人以上。通過他們的牽頭帶領(lǐng)發(fā)展我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，提高我鎮(zhèn)農(nóng)村生活水平，使我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到不斷發(fā)展。

年度工作總結(jié) 篇4

　　在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)工作小組辦公室的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各行業(yè)行政主管部門的大力支持下，市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》和各級各行業(yè)相關(guān)的招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)、規(guī)章，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)宗旨，努力加強(qiáng)軟硬件設(shè)施建設(shè)，逐步完善服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，著力打造親民便民的陽光工程，把中心真正辦成了公平競爭的平臺和公開辦事的窗口，獲得了社會各界的廣泛贊譽(yù)，為推進(jìn)我市招投標(biāo)領(lǐng)域的改革，優(yōu)化**的發(fā)展環(huán)境，從源頭上預(yù)防和抑制****做出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就20xx年上半年的工作總結(jié)

　　一、上半年完成的主要工作：

　　1、招標(biāo)采購工作健康發(fā)展，交易業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

　　據(jù)統(tǒng)計，市綜合招標(biāo)投標(biāo)交易中心20xx年元月至6月共完成交易項目36項，總交易金額31542萬元，其中；建設(shè)工程 27項，總交易金額21552萬元，總建筑面積355526平方米，節(jié)約率達(dá)4.12%。土地交易5項，總交易金額1846萬元，政府采購2項，總交易金額94萬元，節(jié)約率6%。產(chǎn)權(quán)交易1項，總交易金額305萬元。交通工程1項，總造價7745萬元，水利工程、裝飾裝修上半年暫時沒有交易項目。按照招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)的要求，所有必須公開招標(biāo)的工程全部進(jìn)入綜合交易中心進(jìn)行了公開招標(biāo)，公開招標(biāo)率達(dá)100%，基本杜絕了規(guī)避招標(biāo)和場外交易的現(xiàn)象，有形招標(biāo)市場的交易業(yè)務(wù)量呈增長之勢，逐步步入了健康發(fā)展的良性循環(huán)軌道。

　　2、以開展保先教育為契機(jī)，扎實推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、廉政型”中心建設(shè)。

　　中心在搞好日常工作的同時，以開展保持共產(chǎn)賞員先進(jìn)性教育為契機(jī)，經(jīng)常性，高密度，全方位地開展學(xué)習(xí)教育活動，始終堅持每周五全員學(xué)習(xí)制度。結(jié)合中心實際工作情況，深入學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)精神，大力開展理想信念和廉政勤政的教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。增強(qiáng)自力拒腐防變，反腐保廉的能力，增強(qiáng)與****現(xiàn)象進(jìn)行堅決斗爭的責(zé)任感、使命感，從思想源頭和制度保證上構(gòu)筑堅硬防線，充分發(fā)揮綜合招標(biāo)中心源頭治腐的平臺作用。同時，我們還結(jié)合工作實際需要，認(rèn)真組織與工作緊密相聯(lián)系的市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、計算機(jī)知識和服務(wù)禮儀方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，服務(wù)水平和解決實際問題的能力。把“廉政型中心”“學(xué)習(xí)型中心”的建設(shè)和保先教育結(jié)合起來，相互促進(jìn)，相約益彰，在兩方面都取得了累累碩果。

　　3、強(qiáng)化制度建設(shè)，加大檢查督促落實力度，不斷完善中心服務(wù)質(zhì)量水平。

　　綜合招標(biāo)中心自成立以來，一直很注重不斷加大建章立制力度，始終堅持制度為先，以制度管人的宗旨。在內(nèi)部管理上相繼出臺了：考勤制度、學(xué)習(xí)制度、請假休假制度、崗位責(zé)任制度、責(zé)任追究制，考核實施辦法等，在對外服務(wù)上逐步推行：窗口服務(wù)制，項目責(zé)任人制，掛牌上崗制，服務(wù)承諾制，辦事公開制等。針對這些制度的可操作性和落實情況，年初，中心領(lǐng)導(dǎo)組織大家集中討論結(jié)合20xx年“中心”的運(yùn)行情況反復(fù)征求意見，對原有的各項制度進(jìn)行了認(rèn)真的修訂和完善，逐步細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)可操作性，并相應(yīng)增加了獎懲經(jīng)濟(jì)處罰措施 ，同時，加大檢查督促落實力度，堅持每周一工作例會，對上周的工作進(jìn)行及時點評，很好地保證各項制度的貫徹落實，招投標(biāo)服務(wù)質(zhì)量和水平明顯提高，全體干部職工工作積極性高漲，用熱情的態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)，良好的環(huán)境，讓前來參加交易活動的各方高興而來滿意而歸，獲得了一致的好評。

　　4、進(jìn)一步規(guī)范交易程序，努力營造信息公開、過程透明、結(jié)果公正的交易環(huán)境。

　　20xx年上半年以來，中心配合各行業(yè)行政主管部門做好招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程的梳理修訂工作，進(jìn)一步明晰各進(jìn)駐部門在每個交易環(huán)節(jié)中的職責(zé)分工，確保各司其職，分工協(xié)作，確定了既符合法律法規(guī)和政策規(guī)范，又有利于解決實際問題的規(guī)范操作規(guī)程，用制度建設(shè)和流程管理來推動招投標(biāo)管理工作，取得了很好的效果，得到了社會各界的普遍贊譽(yù)和熱情支持，也受到了外地兄弟市縣的普遍關(guān)注。上半年以來共接待鄂州、潛江等地學(xué)習(xí)考察團(tuán)5批次20余人，總結(jié)起來，我們主要有以下做法：

　�。�1）嚴(yán)格履行項目備案報批制度。綜合招投標(biāo)中心嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)書面下達(dá)的招標(biāo)方式進(jìn)行。對達(dá)到公開招標(biāo)限額的項目因特殊原因需要變更招標(biāo)方式的一律按照法律法規(guī)要求報項目審批部門及行業(yè)行政主管部門備案后，方可進(jìn)入中心交易。

　　（2）嚴(yán)格遵守信息公開原則：所有公開招標(biāo)項目的招標(biāo)信息、中標(biāo)公告一律公開發(fā)布信息，除了在法律規(guī)定的媒體發(fā)布外，還必須在招投標(biāo)中心網(wǎng)站和公告牌上發(fā)布；所有招投標(biāo)的政策法規(guī)文件、建議與投訴等全部上網(wǎng)公開；所有投標(biāo)的報價、工期以及對招標(biāo)的響應(yīng)情況均在交易廳投影儀上對所有投標(biāo)人公開；服務(wù)收費(fèi)項目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全部公開上墻并接受有關(guān)部門的監(jiān)督。

　�。�3）嚴(yán)格評委管理：推行評委隨機(jī)抽取制、名單保密制、唱標(biāo)隔離制、評委承諾制、評分實名制及公務(wù)回避制度。在招標(biāo)過程中，于開標(biāo)前一小時，由招標(biāo)單位在相關(guān)行業(yè)行政主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門的監(jiān)督下，在評委專家?guī)熘须S機(jī)抽取專家，組成評標(biāo)委員會，實行“隨機(jī)抽取制”，行業(yè)主管部門招標(biāo)中心的工作人員一律回避，不作評委，實行“公務(wù)回避制”，評委到達(dá)后，發(fā)現(xiàn)與投標(biāo)單位有直接經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的，應(yīng)主動申請回避，實行“評委承諾制”等。

　�。�4）嚴(yán)格監(jiān)督管理：在招投標(biāo)過程中，強(qiáng)化行業(yè)職能監(jiān)督，執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督和社會監(jiān)督，行政主管部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過備案管理，現(xiàn)場巡視，受理投訴等多種形式，實施了對各類招投標(biāo)交易事前、事中、事后的多方位全過程的監(jiān)督。確保了招投標(biāo)結(jié)果的公正透明。

　�。�5）構(gòu)建人性化智能化服務(wù)體系:以營造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，建立起集中、統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)、高效的招投標(biāo)服務(wù)體系。同時按照“高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高科技“的要求，不斷加大招投標(biāo)中心軟硬件建設(shè)投入力度，先后配備了和開發(fā)了音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，綜合招投標(biāo)管理系統(tǒng)，建設(shè)工程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取與語音自動通知系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)施，特別是20xx年3月30日開通的建設(shè)工程評標(biāo)專家隨機(jī)抽取與語音自動通知系統(tǒng)，集專家?guī)旃芾�，專家回避設(shè)置，專家隨機(jī)抽取語音自動通知，專家回復(fù)確認(rèn)，專家到場指紋驗證，評標(biāo)專家承諾等功能于一體，全程電腦自動操作控制，從根本上避免了人為因素的干擾；較好地防止了暗箱操作，構(gòu)筑了公正、公開的陽光操作平臺，通過這些服務(wù)體系的健全，既簡化了辦事程序，提高了辦事效率，又增加了工作的透明度，受到招投標(biāo)各方的普遍歡迎。

　　二、存在的主要問題

　　1、綜合監(jiān)管的力度有待加強(qiáng)。雖然市政府對各個行業(yè)的招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確，但是有些行業(yè)的部分項目還沒有從真正意義上納入中心進(jìn)行交易，進(jìn)入中心交易的項目也僅限于把中心作為信息發(fā)布的媒介和現(xiàn)場交易的場所�！拔褰y(tǒng)一”（即統(tǒng)一項目申報、統(tǒng)一發(fā)布信息、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一監(jiān)督管理、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）難以落實到位，個別行業(yè)的招標(biāo)管理機(jī)構(gòu)仍在行使中介代理服務(wù)的具體操作職能，監(jiān)管與執(zhí)行還沒有很好地分離，既當(dāng)運(yùn)動員又當(dāng)裁判員的現(xiàn)象仍然沒有很好地解決。

　　2、中介機(jī)構(gòu)有待培育。中介機(jī)構(gòu)發(fā)育不夠，難以形成有效的競爭機(jī)制。目前，只有少數(shù)行業(yè)有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，而這為數(shù)很少的中介機(jī)構(gòu)在具體操作中有的與主管部門沒有完全脫鉤，缺乏有效的監(jiān)督。難以體現(xiàn)第三者的公正立場。

　　3、招投標(biāo)業(yè)務(wù)范圍有待延伸：目前綜合招標(biāo)中心的業(yè)務(wù)范圍僅限于市直單位，作為市區(qū)一體的開發(fā)區(qū)部分項目還沒有納入進(jìn)來，目前還存在“一市兩中心”，部分業(yè)務(wù)交叉扯皮的問題。同時，一些行業(yè)的招投標(biāo)領(lǐng)域還有待進(jìn)一步的拓展，如建設(shè)工程目前僅限于施工招標(biāo)，還可以向監(jiān)理招標(biāo)、設(shè)計招標(biāo)等方面延伸，公共資源的交易還有待進(jìn)一步的規(guī)范。

　　4、在資格預(yù)審環(huán)節(jié)中，招標(biāo)****力過大，在資格預(yù)審過程中排斥潛在投標(biāo)人的現(xiàn)象時有發(fā)生，投標(biāo)企業(yè)參與投標(biāo)的積極性不高，不能真正做到公開、公平、公正，導(dǎo)致圍標(biāo)、資質(zhì)掛靠等違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　5、評委評標(biāo)工作有待完善：⑴評委庫專家涉及的行業(yè)、專業(yè)有限，往往難以成立專業(yè)配套的評標(biāo)委員會；⑵評委庫人數(shù)少，評委評標(biāo)的隨意性大，難以得到有效的監(jiān)督；⑶評委評標(biāo)受業(yè)主影響的問題難以解決，難以真正體現(xiàn)評標(biāo)工作的公正、公平。

　　6、對中標(biāo)后續(xù)的管理有待加強(qiáng)。招標(biāo)投標(biāo)完成后，往往忽視對中標(biāo)人的跟蹤管理，造成招標(biāo)投標(biāo)與項目實施的相互脫節(jié)，主要表現(xiàn)在：“陰陽合同”現(xiàn)象時有發(fā)生，合同管理工作有待加強(qiáng)，部分工程肢解招標(biāo)，在施工過程中增加工作內(nèi)容，如有一工程項目最后工程造價接近中標(biāo)價的2倍多，難以得到有效的監(jiān)督。此外，目前綜合交易中心辦公場所有限、設(shè)施不配套、經(jīng)費(fèi)困難、缺少收費(fèi)依據(jù)等因素也嚴(yán)重制約著中心的進(jìn)一步發(fā)展。

　　三、下半年的工作思路

　　1、建議招標(biāo)投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繼續(xù)加大再監(jiān)管力度，確保各行業(yè)按項目規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)全程納入綜合中心交易。

　　2、進(jìn)一步加大招標(biāo)采購工作的宣傳力度，營造強(qiáng)大的輿論氛圍，使招標(biāo)采購工作深入人心。

　　3、進(jìn)一步加大制度建設(shè)的力度，規(guī)范流程管理。建議出臺一批有針對性的制度，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)各方行為；并加大各項制度、規(guī)定的落實檢查力度和流程管理力度。

　　4、要建立招標(biāo)市場監(jiān)控體系和信用體系，對違紀(jì)違規(guī)行為實行不良記錄制度，并采取曝光和限制參與招標(biāo)的處罰。

　　5、要進(jìn)一步加大與各行業(yè)的協(xié)調(diào)和溝通力度，拓寬溝通渠道，認(rèn)真聽取各方的建議與意見，形成合力，共同謀劃中心的發(fā)展大計。 6、嚴(yán)格內(nèi)部管理，繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)。加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量充分調(diào)動全體工作人員的積極性和主動性，進(jìn)一步塑造招投標(biāo)中心的良好社會形象。

年度工作總結(jié) 篇5

　　學(xué)校教育不僅抓好智育，更要重視德育，還要加強(qiáng)體育、美育、勞動技術(shù)教育和社會實踐，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長。因此，學(xué)校必須把德育工作擺在重要位置，并認(rèn)真學(xué)習(xí)德育工作政策文件，提高認(rèn)識，樹立教書育人，管理育人，服務(wù)育人的思想，為了確保學(xué)校德育工作的順利實施，我們加強(qiáng)了學(xué)校德育管理工作的研究，其主要做法是：

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和德育實踐研究

　　1、組織師德理論學(xué)習(xí)本學(xué)期，我們利用教師政治學(xué)習(xí)的機(jī)會，組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《未成年人保護(hù)法》《義務(wù)教育法》和市縣教委有關(guān)師德教育和建設(shè)的文件資料等，以教育行評為契機(jī)，有效地加強(qiáng)了師德建設(shè)。

　　2、開展德育科研活動我們以新課程理念努力轉(zhuǎn)變班主任的角色，并通過小課題研究、理論學(xué)習(xí)、案例撰寫等形式開展德育科研活動。本學(xué)期，每位教師都結(jié)合自己的教育教學(xué)實踐，撰寫學(xué)習(xí)心得體會提高教師的德育理論水平。

　　二、開展多種形式的主題教育活動

　　1、愛國主義教育

　　(1)本學(xué)期繼續(xù)抓好每周一的升旗儀式和國旗下講話，激發(fā)學(xué)生愛國熱情，樹立正確的國家意識，培養(yǎng)愛國主義意識。

　　(2)開展好“祖國明天會更好”讀書活動，并根據(jù)學(xué)校有關(guān)要求，組織了征文比賽。學(xué)生通過讀書活動，進(jìn)一步提高了愛國熱情。

　　2、安全法制教育

　　(1)加強(qiáng)安全知識的宣講教育。

　　(2)繼續(xù)抓好學(xué)生校內(nèi)、校外的安全工作，簽定有關(guān)責(zé)任書，規(guī)范制度，落實好各種措施。本學(xué)期此項工作運(yùn)行良好，未發(fā)生任何安全事故。

　　(3)各班繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《預(yù)防未成年人犯罪法》，對一些苗頭性現(xiàn)象及時加以教育，杜絕學(xué)生違法犯罪現(xiàn)象。

　　(4)開展了系列宣傳教育活動，如黑板報、專題廣播等，學(xué)生受到良好的教育。

　　3、環(huán)保教育通過宣傳櫥窗、校園廣播積極宣傳環(huán)保的重要意義，上好《環(huán)境教育》課。我們教育學(xué)生從身邊做起，從小事做起，樹立良好的環(huán)保意識。

　　4、文明禮貌教育

　　本學(xué)期，我校繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)生常規(guī)教育，特別是文明禮貌教育，以新的《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為內(nèi)容，開展“文明班級百分賽”活動，以班級教育、自我教育為主，紅領(lǐng)巾督察隊為陣地，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，收到了良好的教育效果。

　　5、學(xué)校認(rèn)真開展了關(guān)愛“留守孩”教育工作。

　　三、切實加強(qiáng)家校聯(lián)系為真正提高家校聯(lián)系質(zhì)量

　　本學(xué)期制定了家長學(xué)校各種制度并開展活動，還對班主任或其他任課老師提出一定的要求，使學(xué)校、家庭、社會聯(lián)系更為緊密，構(gòu)建立體的教育網(wǎng)絡(luò)。

　　四、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)

　　1、利用教師政治學(xué)習(xí)等機(jī)會讓教師明確人人都是德育工作者、個個有責(zé)任參與德育工作，樹立“大德育觀”，增強(qiáng)德育力量。

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)。組織了班主任聯(lián)系座談會，通過交流取長補(bǔ)短，提高了班級管理水平。

　　以上是本學(xué)期我校德育工作的簡單回顧，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，務(wù)實創(chuàng)新，進(jìn)一步提高德育工作實效。

年度工作總結(jié) 篇6

　　自20xx年5月14日進(jìn)入公司開始，我已經(jīng)工作近1年7個月了。在這段時間里，我學(xué)到了許多，無論是從公司，還是從領(lǐng)導(dǎo)、同事，這里的一切都讓我受益匪淺。雖然我接受到的磨練與期望的目標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但XX公司給予我的轉(zhuǎn)變卻是我最大的收獲，尤其是今3月份開始了人事文員的工作。下面，我就這半年的工作做出如下總結(jié)。

　　一、普工招聘、入職、離職手續(xù)的辦理

　　1、招聘：根據(jù)生產(chǎn)部、品質(zhì)部用人申請，在通過58同城發(fā)布、更新招聘信息，電話通知匹配度較高的人前來面試，面試人員在前臺安排下填寫員工信息登記表，填寫完之后我?guī)�其到對�?yīng)的用人車間交給拉長面試，面試通過后將由前臺告知報到需準(zhǔn)備的資料等其他事宜；

　　2、入職：用人部門主管、領(lǐng)導(dǎo)簽字后，把員工資料輸入到人力資源系統(tǒng)里，并為其購買工傷、醫(yī)療、失業(yè)保險。員工入職一個月內(nèi)，為其簽訂勞動合同，一式兩份，截止7月31日共簽訂合同140份。

　　3、離職：在人力資源系統(tǒng)中將員工狀態(tài)改為離職，并停交其社保，曹總監(jiān)簽字確認(rèn)后交于財務(wù)部核算其工資；

　　二、員工考勤管理

　　1、紙卡考勤：今年五月之前，我司員工使用紙卡考勤，每兩周統(tǒng)計一次員工的出勤情況并作統(tǒng)計、制表；月底為員工手寫下個月的考勤卡；月初統(tǒng)計員工上個月的出勤情況，包括正班、平時加班、周日加班，并讓員工簽字確認(rèn)；

　　2、IC卡考勤：今年五月份開始，我司開始使用IC卡進(jìn)行考勤，在廖工幫助下，為車間員工進(jìn)行分部門、排班、錄入人員信息等基本工作，并與前臺一起在每張IC卡上書寫人員部門及姓名，將做好的考勤卡下發(fā)至車間拉長，由其發(fā)給所在車間員工手中；每周一進(jìn)行出勤統(tǒng)計，并張貼。由于剛使用IC卡考勤，故協(xié)助前臺進(jìn)行統(tǒng)計，主要負(fù)責(zé)TAB人員考勤（在8月初，此工作已轉(zhuǎn)給前臺）。

　　三、員工培訓(xùn)

　　1、收集各部門培訓(xùn)的計劃、課件，試題，并匯總，合理制定培訓(xùn)時間，上半年共有27個培訓(xùn)，其中22個已經(jīng)安排考試并進(jìn)行二次考核，另外5個按部門領(lǐng)導(dǎo)要求不需安排考試；

　　2、對各部門的培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督與督促；

　　3、收集每個培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄，并安排考試時間，打印試卷、分發(fā)、評分、登記，下發(fā)給參加考試人員以便掌握自己答題情況，回收，存檔；一個月后進(jìn)行二次考核；

　　四、員工福利

　　1、員工生日會費(fèi)用申請；

　　（1）蛋糕、賀卡、水果的選購；

　　（2）發(fā)通知，通知相關(guān)人員到場；

　　2、職工工衣申請；

　　（1）每人一件，員工20元/件，職員28元/件；

　　（2）經(jīng)過多次比價，選擇性價比最優(yōu)的,，并督促交貨時間，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確發(fā)放，登記，存檔；

　　3、廠慶旅游事宜；

　�。�1）在網(wǎng)站上搜索各大旅游公司信息，規(guī)劃旅游線路，并讓其提供報價單，共選擇六家公司；

　�。�2）選擇性價比最優(yōu)的旅游公司，并面談路線、價格、酒店、就餐等出行事宜；

　�。�3）起草旅游通知，并選擇集體活動項目；

　�。�4）申請支付旅游費(fèi)用，做好后勤保障工作；

　　（5）旅游回來，由于就餐原因，導(dǎo)致員工拉肚子，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，積極與旅游公司協(xié)商解決此問題，處理結(jié)果得到了同事的認(rèn)可；

　　五、其他事宜

　　1、新員工社保卡制卡、居住證辦理；

　　2、結(jié)案單的督促、收集、登記、存檔，目前已收集32張結(jié)案單；

　　3、墻報設(shè)計

　�。�1）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計墻報內(nèi)容，到車間取景、拍照，做墻報初稿，多次修改后，交予曹總審批；

　　（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)給出的墻報張貼范圍，做簡單布置，將墻報最終稿彩色打印、過膠，張貼；

　　4、員工入職培訓(xùn)試卷的分發(fā)、評分、登記、存檔；

　　5、港澳商務(wù)簽注的辦理

　　20xx年，主要做好以下工作：

　　一、員工招聘、入職、離職

　　1、做好普工的招聘，品質(zhì)部的維修人員空缺好久，一直沒有招募到合適的人員，由于近期產(chǎn)線沒有安排加班，應(yīng)聘者了解到情況后都不予考慮過來面試、試工，待恢復(fù)加班或者有其他改進(jìn)措施后，盡快落實人員安排；對于職員招聘，盡快熟悉空缺崗位的招聘要求，協(xié)助招聘；

　　2、及時、準(zhǔn)確、無誤的錄入新員工的資料，對于自離或離職員工，及時清除資料、停交社保事宜；

　　二、結(jié)案單的跟進(jìn)；

　　1、及時、有效的收集相關(guān)資料；

　　2、對于未上交的結(jié)案單，了解為完成的原因，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)；

　　三、各部門培訓(xùn)安排、跟進(jìn)、反饋；

　　1、及時了解各部門的培訓(xùn)計劃，并做好記錄；

　　2、需要考試的培訓(xùn)，復(fù)印好試卷，安排考試時間，監(jiān)考，批閱，登記，存檔，如出現(xiàn)問題，及時反饋；

　　四、年會事宜

　　1、積極配合領(lǐng)導(dǎo)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作；

　　2、做好后勤保障工作，及時發(fā)現(xiàn)異常并在第一時間內(nèi)解決；

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和培養(yǎng)。在這個新的崗位上我可能還會欠缺一定的經(jīng)驗與知識，但是我的思想是成熟了，面對新的挑戰(zhàn)，不會用逃避這種消極的方式處理�，F(xiàn)在的我主要是學(xué)會怎么使自己的工作效率更高，怎么更好的與同事協(xié)調(diào)溝通。 愿與公司共成長，相信公司的明天無限好！

　　部門：人力資源部

　　姓名: XXX

　　時間：20xx-12月1日

年度工作總結(jié) 篇7

　　在今后工作中，我們將嚴(yán)格按照年初工作計劃和簽定的責(zé)任書，一項一項抓落實。針對存在問題差缺補(bǔ)漏，制定措施。重視“打防控”體系建設(shè)，抓好社會治安防范有償承包措施落實；做好矛盾糾紛排查、調(diào)處工作，在工作中不斷創(chuàng)新；加強(qiáng)治安員工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核；有針對性地開展法制宣傳，認(rèn)真及時抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，使我鄉(xiāng)社會治安綜合治理工作取得更大的成績。

　　根據(jù)xx辦社會治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結(jié)合轄區(qū)實際情況，我社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)班子在黨支部的帶領(lǐng)下研究制定了20xx年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機(jī)構(gòu)和各項規(guī)章制度，責(zé)任分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)對照今年綜合治理工作目標(biāo)責(zé)任狀，將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、齊抓共管把社區(qū)治安作為社區(qū)建設(shè)的保證：

　　1、認(rèn)真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強(qiáng)社區(qū)治安防范措施的落實，增強(qiáng)在維護(hù)社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設(shè)綜合治理工作。

　　2、進(jìn)一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社會積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進(jìn)行宣傳教育，在主要街道、居民住宅區(qū)懸掛、張貼宣傳橫幅、標(biāo)語和黑板報，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達(dá)到了預(yù)期的效果。

　　3、完善組織網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，今年全年，我社區(qū)共出動義務(wù)巡邏隊7000多人次，社區(qū)工作人員每天佩戴義務(wù)巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)還給義務(wù)巡邏隊配備了小喇叭，通過播放喊話錄音提醒居民加強(qiáng)防范，社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設(shè)顯著增強(qiáng)，刑事案件發(fā)案率得到有效遏制，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。

　　4、20xx年度xx區(qū)社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書規(guī)定今年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會要把工作重點放在群防群治工作上，我社區(qū)為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發(fā)案率，保證居民生命財產(chǎn)安全，想方設(shè)法對轄區(qū)內(nèi)居民小區(qū)實行封閉式管理，對沒有圍墻的小區(qū)要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭取在單元樓的樓梯口統(tǒng)一安裝防盜門。xx一區(qū)啟用義務(wù)巡邏隊員在小區(qū)門口值守，阻止閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，小區(qū)治安狀況大大好轉(zhuǎn)，車輛失竊現(xiàn)象減少，中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現(xiàn)，居民反映很好。6月份起，我社區(qū)義務(wù)巡邏隊員開始在巡邏過程中運(yùn)用小喇叭播放喊話錄音，并在各居民樓張貼倡議書，號召居民們行動起來，爭取統(tǒng)一在單元樓樓梯口安裝防盜門，齊心協(xié)力創(chuàng)建平安社會、平安社區(qū)。這一倡議逐漸深入到居民當(dāng)中，起到了很好的宣傳動員作用。至今年11月為止，我社區(qū)已有49個單元樓安裝了防盜門，占轄區(qū)單元總數(shù)的28。

　　5、今年10月，我社區(qū)在xx街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，全民動員，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展“壓案”專項行動。我們將社區(qū)原有的兩隊低保巡邏隊做出安排，要求他們分區(qū)分片負(fù)責(zé)治安巡邏，并發(fā)動居民小組長率領(lǐng)本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊員配備了紅袖章、哨子、棍子和小喇叭。與此同時，社區(qū)工作人員還做好了值班安排，每天分班分組地按照預(yù)定時間、班次、巡邏路線進(jìn)行巡邏，保證24小時都有人值班，24小時都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時與派出所加強(qiáng)聯(lián)系，打防結(jié)合，保一方平安。自開展“壓案”行動以來，我社區(qū)治安、刑事案件的發(fā)案率分別比去年同期下降了60和75，取得了明顯的成效。

　　二、以流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理為突破確保小區(qū)發(fā)案率的下降：

　　1、加強(qiáng)流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理，嚴(yán)抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)常住人口，外來暫住人員，重點人員進(jìn)行調(diào)查、登記。目前我轄區(qū)內(nèi)登記在冊的流動人口為787人，共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業(yè)主均與社區(qū)簽訂治安責(zé)任書，社區(qū)每月對出租房屋進(jìn)行治安查驗至少1次以上，流動人口登記率達(dá)100。

　　2、對小區(qū)租賃戶加強(qiáng)法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負(fù)責(zé)為原則，管理好轄區(qū)的暫住人口與外來人口。轄區(qū)民警和居委會工作人員經(jīng)常利用休息時間進(jìn)行各項普法宣傳教育，發(fā)放各類宣傳資料1600余份，依法保護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益。

　　3、督促轄區(qū)周邊單位堅持“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”，“誰出租、誰受益、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)把流動人口“流入”關(guān)，做到來路明、底子清、管得住，確保外來人員不失控。

　　三、深入開展禁毒與反邪教警示教育、強(qiáng)化居民防范意識：

　　1、結(jié)合禁毒工作安排積極開展無毒社區(qū)的創(chuàng)建工作，以“不讓毒品進(jìn)我家”等活動為切入點，在社區(qū)內(nèi)以禁毒宣傳單，入戶宣傳等活動形式，加強(qiáng)了小區(qū)居民的禁毒意識。目前我社區(qū)無新滋生吸毒人員，無制、販毒行為。

　　2、我們一直沒有放松對“xx功”邪教組織的警惕。一方面我們經(jīng)常下到群眾當(dāng)中去，通過與群眾的交流，從中了解是否有新滋生xx功習(xí)練者，做到“發(fā)現(xiàn)一個，幫教一個”；另一方面，積極發(fā)動群眾主動向我們揭發(fā)、提供xx功邪教組織的非法活動，做到“發(fā)現(xiàn)一起，處理一起”。由于一直以來我們在轄區(qū)內(nèi)做了大量的宣教工作，所以至今沒有發(fā)現(xiàn)有新滋生xx功習(xí)練者及xx功習(xí)練者發(fā)動的集體鬧事、集體上訪事件，也沒有發(fā)現(xiàn)xxxx邪教組織發(fā)動的非法活動。

　　四、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內(nèi)部矛盾的預(yù)防調(diào)解工作：

　　1、社區(qū)居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進(jìn)社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，營造轄區(qū)濃厚的法制輿論氛圍，開展法制學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)《信訪條例》、“四五普法讀本”等，組織普法考試1次，參考率100，優(yōu)秀率100。我社區(qū)今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報12條，出各項普法宣傳板報5期，發(fā)放各類普法宣傳單700余份，參加司法局法制培訓(xùn)3次，通過開展法律進(jìn)社區(qū)活動，增強(qiáng)了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學(xué)法、知法、守法、用法的.重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

　　2、截止至今，我社區(qū)共有刑釋解教人員10人（已過幫教年限的除外），其中：刑滿釋放人員9人；解除勞教人員1人。社區(qū)結(jié)合每人的實際情況進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作，現(xiàn)有3人待業(yè)在家；2人到外地打工；2人在市內(nèi)打工；1人自謀職業(yè)；1人嫁到珠海定居；1人至今去向不明。有2人因家庭困難申請并領(lǐng)取城市最低生活保障金。

　　3、積極排查和化解人民內(nèi)部矛盾，按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)社會穩(wěn)定。今年，調(diào)委會共接受調(diào)解糾紛41起，排查率100，調(diào)成率95。

　　社區(qū)還定期組織工作人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極開展崗位練兵活動。4月份，社區(qū)綜治工作人員到武警二支隊進(jìn)行一周封閉式體能訓(xùn)練及綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對每一位綜治干部進(jìn)行了體能及業(yè)務(wù)知識、應(yīng)變能力的考核，使綜治干部人員的業(yè)務(wù)水平不斷提高，對自己轄區(qū)內(nèi)的基本情況做到了如指掌，受到居民的好評和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

　　通過一年的綜合治理工作運(yùn)行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

年度工作總結(jié) 篇8

　　回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、前臺日常接待工作

　　1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；

　　2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；

　　3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

　　4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

　　二、行政及其他臨時性工作

　　1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；

　　2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；

　　3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；

　　4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。 在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認(rèn)真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計劃如下：

　�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

　　（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

　　希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !

　　工作計劃：

　　1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

　　2、定期思想交流總結(jié)。

　　3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、人員的招聘、培訓(xùn)。

　　6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。

　　7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

　　9、完善業(yè)主檔案。

　　10、費(fèi)用的收取及催繳。

　　11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

　　12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。

　　15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。

　　16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

　　17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

　　18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。

　　19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

年度工作總結(jié) 篇9

　　時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，特別是師傅在平時工作生活中耐心懇切的教導(dǎo)，讓我充分感受到了他們海納百川的胸襟，感受到了做為一個一線的工程人員不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。

　　在師傅的鼓勵、指導(dǎo)和幫助下，我在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中成長起來。作為徒弟，我成為了導(dǎo)師帶徒活動中的一名受益者。初來公司之時，雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè)，但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè)，所以對于施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異，所以在一年的實習(xí)期中如何實際理解工程實際的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當(dāng)務(wù)之急。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導(dǎo)下，我慢慢的知道了我應(yīng)該做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時工作生活著給與我莫大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真心的感謝�，F(xiàn)將我的個人工作總結(jié)如下：

　　一、作為一名剛從大學(xué)校園里走出來的大學(xué)生，只有不斷的學(xué)習(xí)才能在更短的時間內(nèi)適應(yīng)新的環(huán)境和新的角色。

　　在學(xué)校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認(rèn)識，而這些知識對于一個技術(shù)員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們只有從嚴(yán)要求自己并且不斷的學(xué)習(xí)規(guī)范、圖紙等與工程實際相關(guān)的知識，將理論知識與現(xiàn)場的實際完美的結(jié)合才能更好的武裝自己，才能更好的管理現(xiàn)場、服務(wù)現(xiàn)場，才能更好的完成一個技術(shù)人員的本職工作。

　　二、互相學(xué)習(xí)，虛心請教。

　　我們首先得學(xué)會放下自己的身份，我們不在是一個學(xué)校的學(xué)生，而僅僅是一個剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不知道如何處理。這些都要求我們平時工作中多觀察，多請教。所謂三人行必有我?guī)�，通過向現(xiàn)場有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學(xué)的了許多施工經(jīng)驗，同時也學(xué)到了工作細(xì)心和待人處事的方法;在工作中學(xué)到了如何總結(jié)經(jīng)驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心接受批評。許許多多的實踐指導(dǎo)著我應(yīng)該在以后的工作生活中如何開展工作，更好的把自己的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實自己，在熟練運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。

　　三、加強(qiáng)自我總結(jié)，在得失中不斷成長。

　　師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下，我平時注重加強(qiáng)自我總結(jié)，總結(jié)施工中的一些方法、施工中學(xué)要注重的一些重點事項、必須得控制的一些參數(shù)以及平時的一些得失。一年的工作學(xué)習(xí)中我也總結(jié)了一下幾條：首先是關(guān)于工作態(tài)度的問題，雖然我工作的內(nèi)容不是設(shè)計一些高、精、尖的行業(yè)，但是也需要在平時的工作中本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，多跑現(xiàn)場，多查規(guī)范，多抓細(xì)節(jié)，在保質(zhì)量的同時杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn);其次是學(xué)習(xí)方法的問題，勤學(xué)、善思、多記是我自己一年來的總結(jié)。

　　基于目前隧道施工技術(shù)已經(jīng)比較成熟，這就給我提供了一個很好的平臺，在平時的工作中要多學(xué)習(xí)，多向周圍的人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的施工技巧，學(xué)習(xí)他們對突發(fā)事件的處理方法，然后在學(xué)習(xí)過程中多思考，多問問自己為什么，在各種為什么么中看看努力嘗試創(chuàng)新。最后在今后的工作中，我但要懂技術(shù)指導(dǎo)，還要懂得現(xiàn)場管理，要學(xué)會管理，管理施工隊和施工工人，保證施工工人按正確的技術(shù)規(guī)范去施工，對于不正確的施工情況，要及時制止并予以改正，當(dāng)然，這要以自己熟悉各種技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)，這樣才能在管理中做到井然有序，有條不紊。

　　四、多向師傅取經(jīng)。

　　有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅學(xué)到了現(xiàn)場施工的經(jīng)驗，同時也看到了他那務(wù)實的工作態(tài)度，這深深地影響著我，而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感謝師傅對我的關(guān)心和愛護(hù)，也感謝公司導(dǎo)師帶徒活動為我們提供了這樣的一個交流平臺，導(dǎo)師帶徒活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學(xué)習(xí)的平臺。在這里還得要感謝幫助過我的同事們。我會繼續(xù)努力，更加主動地、虛心地向大家多學(xué)習(xí)，多請教，積極創(chuàng)新。在以后的工作中，我會將師傅和領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心和幫助轉(zhuǎn)化為工作上的動力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地接受師傅的指導(dǎo)和督促，爭取在工作中更快地成長，不辜負(fù)公司的期望!

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