藥店活動個人總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的藥店活動個人總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

藥店活動個人總結1

　　xx藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國藥控股xx藥房有限公司收購xx全部自然人股權，以xx的股權控股xx藥房連鎖有限公司，使xx成為xx藥房的一個控股子公司，為xx的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機。一年來，盡管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確應對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業(yè)績。

　　一、加盟國藥控股xx藥房有限公司，完成股權轉讓

　　今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為xx藥房連鎖有限公司，成為國藥控股xx藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為xx長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機。

　　二、實現“批零分離”、整合組織架構

　　按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年xx與xx公司整體分離，并重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。

　　三、強化內部管理，健全規(guī)章制度

　　綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務并重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規(guī)章制度的同時，做好經營的后勤服務工作。

　　1)狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理，制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。

　　2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心收集、整理、申報相關材料，為確保任務按質、按時完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。

　　3)實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作職責制”;二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　4)狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規(guī)程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現象，發(fā)現問題及時糾正，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。

藥店活動個人總結2

　　注意國慶七天的人流特點。對歷次節(jié)假日旺季的觀察表明，第1，2天，省會城市，二級地市的人流量會大，第1天的銷量會達到平時7-10倍，第2天達到平時的3—4倍;第3，4，5天，人流回落到地市，縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷量為平時的xxxx—2倍;第6，7天，一級城市又有所上市，但總量增長不大，和平時周末類似。各地注意根據此人流特點，安排促銷活動開展和資源調配。

　　為了能更好的服務顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處主要任務是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經理如果批準了就可以由我來接待。

　　活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：xx元;名藝名居：1080000元;富貴東方：772932元;最低銷售：瑞庭家居：x元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端路線。

　　一、活動執(zhí)行情況

　　1、藥店純銷數據(就是銷售情況)，最好提供數據對比，就是活動前后銷售數據對比，這樣才能體系活動帶來的效果;

　　2、贈品消耗數量，計算投入產出比，就是我投入多少錢，產出多少銷量，計算費用率;

　　3、活動現場展示，拍點照片吧，例如藥店的陳列情況、活動現場氣氛等等。

　　二、消費者溝通情況

　　1、購買消費人群的分類，描述或者統(tǒng)計不同類型消費者購買的比例，以確定活動是否滿足既定消費人群;實抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。

　　一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;

　　二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等;

　　三是開展經常性的安全檢查工作;

　　四是排查安全隱患，發(fā)現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　2、購買消費者的反饋，就是消費者對于活動的喜好、對于贈品的喜好等等;

　　三、終端反饋

　　1、藥店的反饋，含藥店老板、店員對于活動的反饋(喜好度、建議等);同時開業(yè)當天一次性消費100元都可以獲得精美咖啡杯一個，200元以上的.活動精美禮品一份，250以上的獲得電吹風一件。

　　2、競品的反饋，例如活動對于打擊直接競爭對手的作用，競品是否有針對性的動作。

　　四、活動總結及建議

　　1、總結一下，對于活動效果給出自己整體的評價;

　　2、得失分析及啟發(fā)，總結活動做的好的地方和需要改進的地方，為下一次活動提出個人建議。

藥店活動個人總結3

　　藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動，即給顧客帶來好處，又給藥店帶來利潤。縱觀成千上萬的藥店促銷活動，發(fā)現許多藥店不缺少創(chuàng)意，缺少的是執(zhí)行到位。一般包括四個執(zhí)行到位：物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。以下是藥店促銷活動總結：

　　一、物料到位

　　物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。

　　首先根據季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病跟暢銷產品，進行數據分析，找出常見疾病對應的暢銷產品、重點產品，進行充分備貨。譬如，我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產品，如果每月要貨x次，某次要貨時庫存有xx盒，上月銷量為xx盒，平時補貨公式為，要貨量=160/8=20，20x2=40，40—35=5，5盒就是要貨量，要保證庫存有兩個周期銷量，根據經驗可以適當上調，這樣確保重點產品有足夠庫存，便于滿庫存豐富陳列。在活動期間，通常建議重點產品保證一個月的銷量作為庫存，這就是商品到位。

　　再次根據活動制訂的銷售目標跟買贈檔位，測算贈品種類跟數量，并準備到位。最后根據活動宣傳所需橫幅、DM單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品準備。

　　二、氛圍到位

　　店內店外氛圍到位，拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內音響店外音響播放活動錄音、重點產品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內懸掛相應活動跟產品POP等。

　　一定要確保賣場營銷氛圍足夠，員工滿面堆笑，熱情服務；商品豐富豐滿陳列、重點產品用POP、爆炸卡、云彩卡提示；比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結，做一個風鈴、來些葵花卡……這些是氛圍到位，讓顧客進店感覺很美。愿意多停留一會兒，增加與店員互動時間。

　　三、宣傳到位

　　以店為中心分小區(qū)，分時段，分小組發(fā)放宣傳單。發(fā)單界定統(tǒng)一的話術：您好，我們是xx藥店，x月x日—x月x日舉行十萬禮品大放送活動，歡迎您來參加。界定動作，界定表情，制作活動錄音，買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放，拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。

　　四、培訓到位

　　讓每個店員對活動方案了如指掌，是關鍵。一定要讓全體店員演練出來，不只是簡單培訓跟背誦。

　　注重三個統(tǒng)一：統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。

　　使命就是明確每天銷售指標，客單價、交易次數目標、重點產品目標，然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。

　　語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說，為了提升客單價。比如說第一檔買滿x元送兩包洗衣粉，第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話：您好，今天我們做活動，買滿xx元送不銹鋼盆一個！

　　動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆，盆內裝好既定物品（一張xx單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯）每一個細節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓，店長統(tǒng)一對店員培訓，總部到門店抽查，總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓檢查落實，提出考核獎懲，執(zhí)行不到位，考核分數不及格的店長甚至就地免職。

　　藥店做促銷活動通常是三分策劃，七分執(zhí)行，可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位，那促銷活動也就成功了。

藥店活動個人總結4

　　廣告除了說明活動以外，著重樹立企業(yè)形象大藥房為社會福利事業(yè)真誠奉獻，把幸運無私地送給消費者。兩節(jié)活動期間，在大藥房中心店通知媒介進行現場報道，大張旗鼓地炒作。

　　不僅能花費最少的錢買到最好的產品，而且能免費獲得消費券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。

　　促銷廣告往往不被消費者關注，其實并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而，促銷廣告也需要進行精心的設計和創(chuàng)意，關鍵不在于說什么，而在于怎么說。

　　SP策略中，常用的主要有四種，即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上，降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少，對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大，價格的下調極易對品牌造成傷害，品牌產品所集聚的目標群體會因品牌的貶值而流失，另外，消費者是買漲不買跌，價格一旦下調，將很難回復，強行上調，只會是失信于顧客，讓顧客對品牌產品心灰意冷。

　　與之相對應的是派送，產品派送可以在短時間內讓精選的目標人群看到自己的品牌和產品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費，這種效果是很多促銷方式費盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷，無論在促銷成本和目標達成效應上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了。

　　不過，就時間綿延的角度來考慮，有獎促銷耗時會長一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續(xù)的市場操作，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。

　　一般說來，消費者接受商品信息的模式為：注意--興趣--欲望--行動--滿足。注意、興趣、欲望都是在消費者頭腦市場中的活動，加上目前的消費者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價值的落腳點，故而怎么能夠將比較繁瑣枯燥的促銷信息轉化為消費者的興奮點，就非常重要。

藥店活動個人總結5

　　按照總公司的部署和安排，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領導和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，并一定程度了擴大了國大仁和堂藥店在社會的良好信譽�，F將本次促銷活動總結如下：

　　一、活動前充分做好準備工作，為促銷活動成功奠定基礎

　　1、組織店員學習領會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎上，分析工作中存在的漏洞，強調了本次活動的重要性，把DM單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。

　　2、根據活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產品、贈品準備貨源，提早對特價藥品，常用藥品，本季節(jié)藥品，洗化，家電等進行備貨。

　　3、專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。

　　4、營造良好服務環(huán)境。組織店員對店內店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了POP宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。

　　二、本次活動取得的效果

　　xx月xx日銷售xx萬；

　　xx月xx日銷售xx萬；

　　xx月xx日銷售xx萬。

　　三、本次活動心得體會

　　1、從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動之初我們預想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準備工作起到了很大作用。

　　2、活動前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在xx月x日全市聯網刷卡、農行年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。

　　3、DM單發(fā)放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣；由于擔心預期活動效果，龍大花生油備貨不充分，出現短缺。

　　4、下一步工作要積極吸取本次活動經驗與不足，積極發(fā)展新會員，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用。

　　本次活動得到了總公司領導的全力支持和幫助，常經理第一時間為我們店提供贈品，榮海峰經理一周吃住在郯城，隨時幫助解決遇到的問題！這次活動取得了成績全店職工都非常興奮，都有一種釋放的感覺—-心血沒白費，沒白加班，以后會更加努力提高營業(yè)額，積極完成公司任務。

藥店活動個人總結6

　　本次活動通過公司各級領導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績。20xx年9月7號至9號，是激動人心的三天，通過這三天振奮人心的促銷活動！我受益匪淺，不但提高了個能素質能力，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注，消費者參與熱情不高，容易導致促銷活動效果不佳，其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題，而是由于當前促銷活動太多，太乏亂，部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動，克服了以上的缺點，達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的，現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。

　　一、準備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。

　　這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、xx烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內容為主的條幅標語，活動現場布Z好后，為促使活動進行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護好現場秩序，引導顧客進店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意，使單縣市民對譽天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。

　　二、以人為本的的服務理念，贏得了客戶的掌聲。

　　本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是的，特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值，達到穩(wěn)定忠實消費群的目的，現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價沖上去才是的出路。什么可以影響客單價呢？贈品，只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大，借機宣傳并加強了我們藥店的影響力度。

　　三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。

　　通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關懷無巨細，服務無止境.對于進店的每一位顧客，第一時間就應該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務用語”，”請”字當先，”謝”字不離口.從細節(jié)關懷顧客開始，到無止境的服務禮儀.我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識！并且還能在銷售中發(fā)現自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務，提升服務質量，讓微笑成為我亮麗的名信片。

　　把弓勁射，與xx藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望，帶著對xx事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進了夢寐以求的xx公司而自豪，為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價值與xx的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂章。

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